人員調(diào)查報(bào)告范文【集錦6篇】
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？以下是小編為大家整理的人員調(diào)查報(bào)告范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
人員調(diào)查報(bào)告范文 篇1
一、社會(huì)調(diào)查背景分析
20xx年是中國保險(xiǎn)業(yè)快速發(fā)展的一年，更是壽險(xiǎn)業(yè)高速發(fā)展和闊步向前的一年。
在這一年里：
首先是隨著沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和部分內(nèi)陸大中城市保險(xiǎn)市場(chǎng)的對(duì)外開放，歐美發(fā)達(dá)國家的保險(xiǎn)集團(tuán)挾巨額資金和先進(jìn)的管理理念大舉進(jìn)入中國壽險(xiǎn)市場(chǎng)，在華或設(shè)立辦事處或成立合資公司或開辦獨(dú)資公司，以不同的方式搶占著中國這個(gè)尚處于原始開發(fā)狀態(tài)的壽險(xiǎn)市場(chǎng)；
其次，在上世紀(jì)八十年代末期和九十年代初期成立和成長(zhǎng)起來的國內(nèi)中小型壽險(xiǎn)公司，加速了其在國內(nèi)各大城市設(shè)立各級(jí)分支機(jī)構(gòu)的步伐，以期在中國保險(xiǎn)市場(chǎng)全面開放的前夜完成壽險(xiǎn)營銷網(wǎng)絡(luò)的布點(diǎn)工作，這使得原本就爭(zhēng)奪激烈的壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加白熱化；
第三，xx人壽、xxx人壽和xx人壽公司都實(shí)行了資產(chǎn)的重組、管理體制的變革和經(jīng)營重點(diǎn)的調(diào)整，當(dāng)xx人保率先在香港上市之后，xx人壽于20xx年11月18日在香港和美國兩地同時(shí)成功上市，拉開了國內(nèi)壽險(xiǎn)公司在國際資本市場(chǎng)上融資的序幕……
在國外大量保險(xiǎn)集團(tuán)紛紛涌入中國市場(chǎng)并爭(zhēng)食中國壽險(xiǎn)蛋糕和國內(nèi)各壽險(xiǎn)公司做大做強(qiáng)的雙重市場(chǎng)壓力的擠壓下，一場(chǎng)別開生面的人才大戰(zhàn)在廣闊的中國保險(xiǎn)市場(chǎng)上一幕一幕地上演，競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度可想而知。20xx年第四季度，x人壽為了提高市場(chǎng)個(gè)人壽險(xiǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展，以較高的收入回報(bào)為前提條件，以強(qiáng)挖同業(yè)的壽險(xiǎn)營銷骨干人員和壽險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)管理人員為工作目的，發(fā)動(dòng)了一場(chǎng)名為“聘才計(jì)劃”的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)，力圖在個(gè)人壽險(xiǎn)營銷市場(chǎng)以最短時(shí)間、最快速度成立一支具有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、較高素質(zhì)和較強(qiáng)戰(zhàn)斗力的個(gè)人壽險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)和個(gè)人壽險(xiǎn)營銷隊(duì)伍。x人壽“聘才計(jì)劃”所到之處，都不同程度地引發(fā)了當(dāng)?shù)貕垭U(xiǎn)公司個(gè)人壽險(xiǎn)營銷部門和個(gè)人壽險(xiǎn)營銷人員的波動(dòng)，造成一些壽險(xiǎn)公司的個(gè)人壽險(xiǎn)營銷主管和個(gè)人壽險(xiǎn)營銷骨干紛紛跳槽，影響了一些公司正常的個(gè)人壽險(xiǎn)營銷隊(duì)伍的管理和個(gè)人壽險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)的發(fā)展。
對(duì)于任何一家壽險(xiǎn)公司而言，要在未來贏得市場(chǎng)和獲得發(fā)展，擁有一支具有較高素質(zhì)和一定數(shù)量的個(gè)人壽險(xiǎn)營銷隊(duì)伍是至關(guān)重要的，而個(gè)人壽險(xiǎn)營銷隊(duì)伍的穩(wěn)定更是重中之重！各家壽險(xiǎn)公司對(duì)x人壽采用“強(qiáng)挖同業(yè)人員”的方式來擴(kuò)大個(gè)人壽險(xiǎn)營銷隊(duì)伍的過激做法同聲“痛訴”；同時(shí)對(duì)個(gè)人壽險(xiǎn)營銷人員的跳槽行為有些不解，認(rèn)為這些跳槽的個(gè)人壽險(xiǎn)營銷人員太看重短期利益。但不管怎樣，事實(shí)擺在我們面前，簡(jiǎn)單地歸結(jié)于某個(gè)或某方面的原因是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這對(duì)以后的工作起不到任何積極的作用，而且要改善這方面的工作質(zhì)量也無從著手。因此，我們還不得不靜下心來分析和思考這方面的問題，以期找出問題的根源和解決的辦法……
為了深入了解個(gè)人壽險(xiǎn)營銷人員跳槽的原因，找到穩(wěn)定個(gè)人壽險(xiǎn)營銷隊(duì)伍的辦法，為以后更好地管理個(gè)人壽險(xiǎn)營銷隊(duì)伍積累經(jīng)驗(yàn)，給以后的個(gè)人壽險(xiǎn)營銷管理工作提供參考和借鑒，我決定利用工作之余對(duì)“壽險(xiǎn)營銷人員跳槽現(xiàn)象”做一次調(diào)查。
二、社會(huì)調(diào)查實(shí)施方案
由于自己從事個(gè)人壽險(xiǎn)營銷工作已有6年之久，其間經(jīng)歷了從個(gè)人壽險(xiǎn)營銷人員》》個(gè)人壽險(xiǎn)營銷主管》》個(gè)人壽險(xiǎn)營銷組訓(xùn)》》個(gè)人壽險(xiǎn)營銷講師》》個(gè)人壽險(xiǎn)營銷經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變，對(duì)個(gè)人壽險(xiǎn)營銷隊(duì)伍各個(gè)階層的想法和感受了解較多，對(duì)個(gè)人壽險(xiǎn)營銷市場(chǎng)的各家公司的各級(jí)壽險(xiǎn)營銷管理部門的經(jīng)營狀況、經(jīng)營策略和市場(chǎng)拓展情況也有所了解，為了使本次社會(huì)調(diào)查結(jié)果更具有客觀性和全面性，選取和制定了一套綜合型的涉及面較廣的調(diào)查方案：
調(diào)查地域——選擇個(gè)人壽險(xiǎn)營銷人員跳槽情況嚴(yán)重的地區(qū)：渝西地區(qū)（大足和合川）和渝南地區(qū)（巴南和綦江）；
調(diào)查對(duì)象——選擇被調(diào)查公司：xx人壽、xxx人壽、xx人壽和x人壽。選擇被調(diào)查的人員：營銷經(jīng)理、營銷組訓(xùn)、營銷主管、營銷人員；
調(diào)查方法——訪問調(diào)查法：直接訪問和間接訪問相結(jié)合；
調(diào)查時(shí)間——20xx年10月—1月。
從20xx年10月8日開始到2月12日止，我走訪了四家公司在四個(gè)地區(qū)的10個(gè)壽險(xiǎn)營銷分支機(jī)構(gòu)，面談訪問了營銷經(jīng)理6名、營銷組訓(xùn)12名、營銷主管18名和營銷人員44名，電話訪問了營銷經(jīng)理4名、營銷組訓(xùn)20名、營銷主管26名和營銷人員60名，共計(jì)訪問調(diào)查190人。
三、社會(huì)調(diào)查資料整理
通過長(zhǎng)達(dá)四個(gè)月的調(diào)查，收集到各家壽險(xiǎn)公司的個(gè)人壽險(xiǎn)營銷管理層和個(gè)人壽險(xiǎn)營銷一線對(duì)個(gè)人壽險(xiǎn)營銷人員跳槽的看法以及對(duì)跳槽原因分析的大量資料，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)整理得到個(gè)人壽險(xiǎn)營銷各階層對(duì)個(gè)人壽險(xiǎn)營銷人員跳槽的一些原因。
為了提高分析的客觀性，找出個(gè)人壽險(xiǎn)營銷人員跳槽的主要原因，為以后工作提供更有效的參考和利用價(jià)值，將得到的第一手資料劃分成三大部分進(jìn)行歸納，并按照四個(gè)階層中的前五大因素分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
第一部分為：營銷人員跳槽的主要目的；
第二部分為：挖角公司的主要吸引點(diǎn)；
第三部分為：被挖角公司存在的主要問題。
（一）、營銷人員跳槽的主要目的
1、營銷經(jīng)理跳槽的主要目的
被訪問的'98%的經(jīng)理認(rèn)為營銷人員跳槽的目的之一是因?yàn)槭杖耄挥?5%的經(jīng)理認(rèn)為營銷人員跳槽的第二個(gè)目的是為了謀求更高的職位；有70%的經(jīng)理認(rèn)為營銷人員跳槽的第三個(gè)目的是為了尋求更多的發(fā)展機(jī)會(huì)；有55%的經(jīng)理認(rèn)為營銷人員跳槽的第四個(gè)目的是為了得到更快的晉升；有40%的經(jīng)理認(rèn)為營銷人員跳槽的第五個(gè)目的是拓展更寬松的人際關(guān)系。
2、營銷組訓(xùn)跳槽的主要目的
被訪問的95%的組訓(xùn)認(rèn)為營銷人員跳槽的目的之一是為了尋求更多的發(fā)展機(jī)會(huì)；有88%的組訓(xùn)認(rèn)為營銷人員跳槽的第二個(gè)目的是為了謀求較高的職位；有75%的組訓(xùn)認(rèn)為營銷人員跳槽的第三個(gè)目的是因?yàn)槭杖�；�?9%的組訓(xùn)認(rèn)為營銷人員跳槽的第四個(gè)目的是為了有一個(gè)好的工作氛圍；有55%的組訓(xùn)認(rèn)為營銷人員跳槽的第五個(gè)目的是為了得到更快速的晉升。
3、營銷主管跳槽的主要目的
被訪問的95%的營銷主管認(rèn)為營銷人員跳槽的目的之一是為了尋求更公平的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)；有90%的營銷主管認(rèn)為營銷人員跳槽的第二個(gè)目的是為了謀求公司管理階層的尊重；有85%的營銷主管認(rèn)為營銷人員跳槽的第三個(gè)目的是因?yàn)楣镜姆⻊?wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量；有80%的營銷主管認(rèn)為營銷人員跳槽的第四個(gè)目的是為了有一個(gè)好的工作氛圍；有42%的營銷主管認(rèn)為營銷人員跳槽的第五個(gè)目的是為了得到更多的收入。
4、營銷人員跳槽的主要目的
被訪問的97%的營銷人員認(rèn)為跳槽的目的之一是為了尋求公司管理階層的尊重；有91%的營銷人員認(rèn)為跳槽的第二個(gè)目的是為了謀求更公平的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)；有82%的營銷人員認(rèn)為跳槽的第三個(gè)目的是因?yàn)楣镜姆⻊?wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量；有65%的營銷人員認(rèn)為跳槽的第四個(gè)目的是為了有一個(gè)好的工作氛圍；有32%的營銷人員認(rèn)為跳槽的第五個(gè)目的是為了得到更多的收入。
�。ǘ�、挖角公司的主要吸引力
1、營銷經(jīng)理挖角公司的主要吸引力
被訪問的97%的經(jīng)理認(rèn)為挖角公司的主要吸引力之一是較高的收入；有84%的經(jīng)理認(rèn)為第二個(gè)主要吸引力是為跳槽人員提供了較高的職位；有72%的經(jīng)理認(rèn)為第三個(gè)主要吸引力是為跳槽的營銷人員展示了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)；有68%的經(jīng)理認(rèn)為第四個(gè)主要吸引力是優(yōu)良的辦公環(huán)境；有65%的經(jīng)理認(rèn)為第五個(gè)主要吸引力是讓營銷人員心動(dòng)的晉升制度和福利制度。
2、營銷組訓(xùn)
挖角公司的主要吸引力
被訪問的95%的組訓(xùn)認(rèn)為挖角公司的主要吸引力之一是對(duì)人才的尊重；有92%的組訓(xùn)認(rèn)為第二個(gè)主要吸引力是良好的制度；有88%的組訓(xùn)認(rèn)為第三個(gè)主要吸引力是優(yōu)良的辦公環(huán)境；有76%的組訓(xùn)認(rèn)為第四個(gè)主要吸引力是公司較好的客戶服務(wù)；有52%的組訓(xùn)認(rèn)為第五個(gè)主要吸引力是較高的收入。
3、營銷主管挖角公司的主要吸引力
被訪問的92%的營銷主管認(rèn)為挖角公司的主要吸引力之一是對(duì)人才的尊重；有87%的營銷主管認(rèn)為挖角公司的第二個(gè)主要吸引力是為跳槽人員提供了公平的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；有73%的營銷主管認(rèn)為挖角公司的第三個(gè)主要吸引力是公司良好的制度；有70%的營銷主管認(rèn)為挖角公司的第四個(gè)主要吸引力是公司優(yōu)良的服務(wù)；有55%的營銷主管認(rèn)為挖角公司的第五個(gè)主要吸引力是較高的收入。
4、營銷人員挖角公司的主要吸引力
被訪問的90%的營銷人員認(rèn)為挖角公司的主要吸引力之一是為跳槽人員提供了公平的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；有82%的營銷人員認(rèn)為挖角公司的第二個(gè)主要吸引力是對(duì)跳槽人才的尊重；有80%的營銷人員認(rèn)為挖角公司的第三個(gè)主要吸引力是讓營銷人員心動(dòng)的晉升制度和福利制度；有68%的營銷人員認(rèn)為挖角公司的第四個(gè)主要吸引力是優(yōu)良的辦公環(huán)境；有58%的營銷人員認(rèn)為挖角公司的第五個(gè)主要吸引力是較高的收入。
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1、營銷經(jīng)理挖角公司存在的主要問題
被訪問的85%的經(jīng)理認(rèn)為被挖角公司存在的主要問題之一是制度缺乏足夠的吸引力和透明度；有82%的經(jīng)理認(rèn)為被挖角公司存在的第二個(gè)主要問題是文化建設(shè)比較差，讓營銷人員沒有歸屬感，公司因此失去強(qiáng)大的凝聚力；有79%的經(jīng)理認(rèn)為被挖角公司存在的第三個(gè)主要問題是辦公環(huán)境及設(shè)備的老化，這樣為營銷人員提供的數(shù)據(jù)時(shí)常發(fā)生不及時(shí)、不準(zhǔn)確的情況；有58%的經(jīng)理認(rèn)為被挖角公司存在的第四個(gè)主要問題是公司對(duì)客戶和營銷人員的服務(wù)不到位；有45%的經(jīng)理認(rèn)為被挖角公司存在的第五個(gè)主要問題是公司為營銷人員提供的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)較少。
2、營銷組訓(xùn)
被訪問的90%的組訓(xùn)挖角公司存在的主要問題認(rèn)為被挖角公司存在的主要問題之一是公司管理體制不健全；有86%的組訓(xùn)認(rèn)為被挖角公司存在的第二個(gè)主要問題是公司對(duì)人才不夠重視；有72%的組訓(xùn)認(rèn)為被挖角公司存在的第三個(gè)主要問題是公司提供的晉升機(jī)會(huì)少；有69%的組訓(xùn)認(rèn)為被挖角公司存在的第四個(gè)主要問題是公司內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不公平，付出與收入嚴(yán)重失衡；有45%的經(jīng)理認(rèn)為被挖角公司存在的第五個(gè)主要問題是公司的辦公環(huán)境較差。
被挖角公司存在的主要問題
3、營銷主管被挖角公司存在的主要問題
被訪問的95%的營銷主管認(rèn)為被挖角公司存在的主要問題之一是公司對(duì)人才不夠重視；有90%的營銷主管認(rèn)為被挖角公司存在的第二個(gè)主要問題是公司內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不公平；有71%的營銷主管認(rèn)為被挖角公司存在的第三個(gè)主要問題是公司管理體制不健全；有65%的營銷主管認(rèn)為被挖角公司存在的第四個(gè)主要問題是公司的辦公環(huán)境較差；有60%的營銷主管認(rèn)為被挖角公司存在的第五個(gè)主要問題是公司對(duì)客戶和營銷人員的服務(wù)質(zhì)量較差。
4、營銷人員被挖角公司存在的主要問題
被訪問的95%的營銷人員認(rèn)為被挖角公司存在的主要問題之一是公司內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不公平；有90%的營銷人員認(rèn)為被挖角公司存在的第二個(gè)主要問題是公司對(duì)人才不夠重視；有71%的營銷人員認(rèn)為被挖角公司存在的第三個(gè)主要問題是公司對(duì)客戶和營銷人員的服務(wù)質(zhì)量較差；有65%的營銷人員認(rèn)為被挖角公司存在的第四個(gè)主要問題是公司的辦公環(huán)境較差；有60%的營銷人員認(rèn)為被挖角公司存在的第五個(gè)主要問題是公司管理體制不健全。
四、社會(huì)調(diào)查資料分析
通過統(tǒng)計(jì)資料并結(jié)合幾家公司近年來的經(jīng)營理念、銷售策略和人才儲(chǔ)備方式，經(jīng)過仔細(xì)的分析，初步得出壽險(xiǎn)公司營銷人員跳槽的一些實(shí)質(zhì)原因
（一）公司管理方面的原因
由于壽險(xiǎn)公司目前的管理還處在較粗放的管理層次，管理人員的素質(zhì)參差不齊，這與壽險(xiǎn)市場(chǎng)和壽險(xiǎn)公司快速發(fā)展的要求發(fā)生斷層和錯(cuò)位，造成公司內(nèi)部管理與業(yè)務(wù)發(fā)展的沖突，一些管理措施無法嚴(yán)格，企業(yè)文化不能深入人心，出現(xiàn)較大的人情管理方式和任親為賢的人事行為，引發(fā)不切實(shí)際的業(yè)務(wù)計(jì)劃、多數(shù)人得不到激勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì)措施、隨意性的職級(jí)晉升、形同虛設(shè)的績(jī)效考核和沒有吸引力的福利待遇。由此形成公司復(fù)雜的人際、較低的凝聚力、消極的職場(chǎng)氛圍、下滑或發(fā)展緩慢的業(yè)務(wù)，營銷人員感到不公平、不受重視、不被尊重、看不到希望，營銷人員對(duì)公司沒有歸屬感、對(duì)公司的忠誠度降底、積極性受到挫傷，最后導(dǎo)致營銷人員的離去。
�。ǘ〾垭U(xiǎn)市場(chǎng)不規(guī)范的原因
雖然壽險(xiǎn)營銷已經(jīng)在1992年就由“友邦人壽”引入中國，但被國內(nèi)的壽險(xiǎn)公司大面積的采用和推廣是從1996年才開始，到現(xiàn)在僅經(jīng)過了7年多的發(fā)展歷程。雖然，壽險(xiǎn)營銷在這幾年一直保持高速的發(fā)展，各家保險(xiǎn)公司為了迎接保險(xiǎn)市場(chǎng)的全面開放也加速了業(yè)務(wù)規(guī)模的提升和營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，但是市場(chǎng)仍然處于一個(gè)較原始的時(shí)期，市場(chǎng)的培育、開發(fā)、利用與監(jiān)督管理都處于逐漸完善之中，形成了業(yè)務(wù)快速發(fā)展壓力與市場(chǎng)監(jiān)督管理力度、營銷網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)充與壽險(xiǎn)營銷人才匱乏的矛盾。這樣的市場(chǎng)狀況，一方面給一些公司采用不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段提供了可乘之機(jī)；另外，也給一部分具有營銷經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)人員提供了跳槽的空間和機(jī)會(huì)。具體體現(xiàn)在營銷隊(duì)伍的擴(kuò)充上就出現(xiàn)了“以高于同業(yè)公司的傭金比例和管理津貼為主要手段”的惡性不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，這種競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，使得部分營銷人員借機(jī)跳槽并賺取因此而來的短期高收入。
�。ㄈI銷人員自身的原因
壽險(xiǎn)公司的經(jīng)營是一種負(fù)債經(jīng)營，必須經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)期的經(jīng)營才能進(jìn)入穩(wěn)健的獲利區(qū)間，行業(yè)經(jīng)營的特殊性決定了公司經(jīng)營要保持較高的穩(wěn)健性，而受聘于壽險(xiǎn)公司的壽險(xiǎn)代理人，同樣也應(yīng)該著眼于從長(zhǎng)期的服務(wù)中獲取個(gè)人收益，不因追逐短期的誘惑而頻頻跳槽。但是，現(xiàn)實(shí)告訴我們，外界的誘惑時(shí)常讓一部分營銷人員把持不住自己，在“機(jī)會(huì)”來臨之時(shí)將從業(yè)初期對(duì)客戶的承諾放在一邊，然后毅然離開原來的公司而投奔有“短期利益”的新公司。另外，一些早年進(jìn)入這個(gè)行業(yè)且具有較好工作經(jīng)驗(yàn)的營銷人員，因個(gè)人的某種原因或公司的某種因素沒有晉升到自己認(rèn)為較理想的管理職級(jí)，對(duì)原公司懷有怨言和不滿，在挖角公司提供的高職位和高收入面前低下頭來……
五、社會(huì)調(diào)查建議
隨著國內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)全面開放的日趨臨近，國外保險(xiǎn)巨頭和金融財(cái)團(tuán)大舉進(jìn)攻中國保險(xiǎn)市場(chǎng)的日子已經(jīng)不遠(yuǎn)，國內(nèi)保險(xiǎn)公司特別是壽險(xiǎn)公司將面臨巨大的挑戰(zhàn)。要在這場(chǎng)風(fēng)煙四起的商戰(zhàn)中贏得市場(chǎng)、贏得客戶、贏得利潤(rùn)，壽險(xiǎn)公司必須盡快轉(zhuǎn)變粗放的管理模式，共同健全管理制度和規(guī)范市場(chǎng)行為，為營造良好的市場(chǎng)氛圍而努力。這里，筆者針對(duì)如何減少“營銷人員跳槽現(xiàn)象”提出一些建議：
1、各家壽險(xiǎn)公司在完善管理制度的同時(shí)，必須建立對(duì)各級(jí)下屬機(jī)構(gòu)各種制度執(zhí)行的監(jiān)管機(jī)制，以促進(jìn)各項(xiàng)制度的嚴(yán)格實(shí)施。
2、分支機(jī)構(gòu)在實(shí)施管理的過程中，擯棄人情管理行為，特別是營銷人員的職級(jí)晉升、績(jī)效考核、業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)等方面應(yīng)本著公平、公正和公開的原則，塑造企業(yè)內(nèi)部良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
3、基層公司要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，讓優(yōu)良的企業(yè)文化深入每個(gè)營銷人員的心靈，用文化來提升公司的凝聚力，提高營銷人員的忠誠度，樹立營銷人員愛司敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的精神。
4、加強(qiáng)基層公司管理技能、業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)和教育，逐步培養(yǎng)一支會(huì)管理、精業(yè)務(wù)、個(gè)人素質(zhì)高的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍。提拔具有一定管理能力和個(gè)人素質(zhì)的年輕人到基層管理崗位，讓他們?cè)趯?shí)踐的管理工作中鍛煉并提高，為公司未來的發(fā)展作好人才儲(chǔ)備。
5、公司在制定業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃時(shí)，應(yīng)充分考慮基層公司所在地的市場(chǎng)情況和基層公司的經(jīng)營狀況，制定出具有激勵(lì)性、可行性和前瞻性的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃。在這種計(jì)劃的指導(dǎo)下，基層公司的全體管理干部和員工才能形成合理，有利于基層公司未來的健康發(fā)展，避免出現(xiàn)短期的經(jīng)營行為和違反市場(chǎng)規(guī)律的過激行為。
人員調(diào)查報(bào)告范文 篇2
進(jìn)城務(wù)工人員子女在城市接受教育問題，是伴隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和城市化進(jìn)程的推進(jìn)而出現(xiàn)的。自二十世紀(jì)90年代以來，農(nóng)村富余勞動(dòng)力向城市流動(dòng)發(fā)生了幾個(gè)顯著的變化：一是進(jìn)城務(wù)工人員規(guī)模越來越大；二是家庭式流動(dòng)的比例越來越高；三是隨父母進(jìn)城的孩子已經(jīng)成為第二代移民，他們生存在城市的邊緣，流動(dòng)是他們的生存狀態(tài)，邊緣是他們所處的特殊的位置。預(yù)計(jì)到20xx年將有3億流動(dòng)人口涌入城市。正是在這樣的背景下，進(jìn)城務(wù)工人員子女就學(xué)問題日益突出，并且已經(jīng)成為我國普及九年義務(wù)教育工作的一個(gè)難點(diǎn)和社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。
20xx年xx月xx日至xx月xx日，市政協(xié)文教委組織部分委員就此問題開展了專題調(diào)研。委員們聽取了市教育局、公安局的情況介紹，走訪了朝陽、綠園、寬城、南關(guān)、雙陽等5個(gè)區(qū)的部門，并以座談形式與進(jìn)城務(wù)工人員面對(duì)面交流。還深入到光復(fù)路市場(chǎng)、永春批發(fā)市場(chǎng)與務(wù)工人員進(jìn)行訪談，在永春批發(fā)、正陽街裝潢市場(chǎng)作抽樣調(diào)查，發(fā)放100份《進(jìn)城務(wù)工人員子女教育問題調(diào)查問卷》。通過調(diào)研，委員們與各層面人員座談、走訪達(dá)三百多人次，對(duì)進(jìn)城務(wù)工人員子女的教育問題進(jìn)行了多方面的探討和思考。
一、xx市進(jìn)城務(wù)工人員子女義務(wù)教育問題的現(xiàn)狀
近幾年來，隨著我市進(jìn)城務(wù)工人員的逐年增多，市區(qū)教育局在沒有相關(guān)政策和財(cái)力支持的情況下，本著貫徹《義務(wù)教育法》的精神，積極挖掘現(xiàn)有教育資源和潛力，做了大量工作，目前基本上解決了進(jìn)城務(wù)工人員子女的義務(wù)教育問題。
1、進(jìn)城務(wù)工人員子女就學(xué)情況
目前，xx市市區(qū)中小學(xué)生248.230人，外來人口學(xué)生數(shù)占全市中小學(xué)生總數(shù)的9.12%。外來人口中，九年義務(wù)教育階段學(xué)齡未成年人的總數(shù)為22.637人，就學(xué)率為98.7%，基本都在公辦學(xué)校就讀，也有一部分在私立學(xué)校就讀。
據(jù)各區(qū)教育局對(duì)xx年6月底情況的統(tǒng)計(jì)，進(jìn)城務(wù)工人員子女在我市各區(qū)就學(xué)的情況如附表：
區(qū)名全區(qū)中小學(xué)生總數(shù)其中就學(xué)務(wù)工人員子女合計(jì)占全區(qū)中小學(xué)生的比例數(shù)
初中學(xué)生數(shù)小學(xué)學(xué)生數(shù)
南關(guān)區(qū)28.611 163 245 408 1.42%
寬城區(qū)42.530 869 3.475 4.344 10.21%
朝陽區(qū)21.965 125 470 595 2.1%
綠園區(qū)34.547 1.802 3.691 5.493 15.9%
雙陽區(qū)45.158 27 235 262 2.6%
二道區(qū)45.860 3.308 845 4.153 9.1%
以上務(wù)工人員子女就學(xué)人數(shù)僅為學(xué)籍統(tǒng)計(jì)數(shù)，還有相當(dāng)一部分務(wù)工人員子女尚未辦理轉(zhuǎn)入手續(xù)，實(shí)際入學(xué)人數(shù)遠(yuǎn)比學(xué)籍統(tǒng)計(jì)的要多。從各區(qū)數(shù)分布與實(shí)際調(diào)研，我們可以看到進(jìn)城務(wù)工人員子女相對(duì)集中于綠園區(qū)和寬城區(qū)。而這兩個(gè)區(qū)中，大多集中在城鄉(xiāng)結(jié)合部。如綠園區(qū)的126中學(xué)和28中學(xué)均為遠(yuǎn)郊，集中率較大，分別為46.9%和11.7%。同時(shí)，從這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我們又觀察到一種情況：務(wù)工人員子女的小學(xué)就學(xué)率比較高，而中學(xué)入學(xué)率相對(duì)較低。
2、對(duì)進(jìn)城務(wù)工人員子女的教育管理情況
目前，我市教育部門制定了《xx市流動(dòng)人口中適齡兒童就學(xué)暫行辦法》，并采取了5項(xiàng)具體措施。一是堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。各級(jí)教育部門對(duì)務(wù)工人員子女就學(xué)與本市跨區(qū)學(xué)生同等對(duì)待，并按物價(jià)局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取寄讀費(fèi)。二是堅(jiān)持在全日制公辦學(xué)校就學(xué)。以流動(dòng)人口所在地的公辦學(xué)校接收，隨時(shí)插班跟班就讀。三是堅(jiān)持就近入學(xué)。按戶籍管理規(guī)定，在臨時(shí)戶口所在社區(qū)按相對(duì)就近的原則分配到指定的公辦學(xué)校（不含改制校、民辦學(xué)校）入學(xué)。四是堅(jiān)持同等待遇和同等權(quán)利。流動(dòng)人口子女有平等接受義務(wù)教育權(quán)利，與本地學(xué)生一樣參加評(píng)優(yōu)、評(píng)獎(jiǎng)和入隊(duì)、入團(tuán)，以及參加各項(xiàng)校內(nèi)外活動(dòng)。五是單獨(dú)建籍、單獨(dú)管理。建立臨時(shí)學(xué)籍跟蹤管理制度，實(shí)行單獨(dú)造冊(cè)，統(tǒng)一管理，進(jìn)出有記載有手續(xù)，定期上報(bào)。對(duì)完成九年制義務(wù)教育經(jīng)考試合格的頒發(fā)證書。
3、公辦學(xué)校接受進(jìn)城務(wù)工人員子女的收費(fèi)情況
一是除一部分家庭經(jīng)濟(jì)條件較好交擇校費(fèi)上改制學(xué)校以外，其他子女均按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，由學(xué)校和家長(zhǎng)協(xié)商收取相應(yīng)的寄讀費(fèi)。二是對(duì)部分確實(shí)因經(jīng)濟(jì)困難而無力支付學(xué)費(fèi)的，適當(dāng)降低標(biāo)準(zhǔn)，減免就學(xué)費(fèi)用。三是對(duì)極少數(shù)連生活都難以為計(jì)的特困生，采取黨員、領(lǐng)導(dǎo)包保制等措施，確保他們接受義務(wù)教育。
二、存在的問題
由于進(jìn)城務(wù)工人員流動(dòng)性大、分布不均衡、區(qū)域較廣泛等特殊性，給教育教學(xué)管理帶來很多困難。
1、戶籍管理與學(xué)籍管理相脫節(jié)
由于進(jìn)城務(wù)工人員沒有戶口，沒有固定居住地，入學(xué)后根據(jù)家長(zhǎng)的工作變化隨意流動(dòng)，有的來了不辦轉(zhuǎn)入手續(xù)，走了也不帶學(xué)籍，或人在學(xué)籍不在，或?qū)W籍在人不在，容易造成學(xué)生流失，這給各學(xué)校學(xué)籍管理帶來很大困難。
2、擠占教育資源
目前，我國城市現(xiàn)行的義務(wù)教育費(fèi)用基本由各級(jí)政府負(fù)責(zé)，務(wù)工人員子女離開本地后，由于其義務(wù)教育費(fèi)用沒有根據(jù)務(wù)工人員的就業(yè)流向在地區(qū)間劃轉(zhuǎn)，而務(wù)工人員就業(yè)所在地的城市財(cái)政又沒有包含進(jìn)城務(wù)工人員子女的教育經(jīng)費(fèi)，這無疑就擠占了城市學(xué)校的教育資源，造成接收學(xué)校的教育經(jīng)費(fèi)不足的壓力和負(fù)擔(dān)。
3、影響教育教學(xué)質(zhì)量
一是由于務(wù)工人員子女就學(xué)隨意性大，隨時(shí)插班跟班就讀，影響教學(xué)進(jìn)度；二是造成就讀學(xué)校的班額過滿，使部分城郊學(xué)�；A(chǔ)設(shè)施不足的'矛盾更加突出；三是有的家庭教育與學(xué)校教育不合拍，還有的來自外省，教材不一致，學(xué)習(xí)態(tài)度不同，學(xué)習(xí)習(xí)慣不適應(yīng)，無法與所在學(xué)校同步，總體上也拖了各區(qū)和學(xué)校教育質(zhì)量的后腿。
4、政策難統(tǒng)一，收費(fèi)難把握
目前，省、市沒有關(guān)于保障進(jìn)城務(wù)工人員子女入學(xué)的專項(xiàng)法律、法規(guī)或政策規(guī)定，教育部門及學(xué)校在具體操作過程中無法可依。務(wù)工人員層次不同，經(jīng)濟(jì)收入不等，造成擇校能力和標(biāo)準(zhǔn)不一，使學(xué)校很難把握收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。而物價(jià)、財(cái)政、教育局紀(jì)檢等部門檢查比較嚴(yán)格，勢(shì)必出現(xiàn)因收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不等問題而被罰款。調(diào)研中反映，目前仍執(zhí)行1986年的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，寄讀費(fèi)過低，學(xué)校入不敷出。
5、調(diào)查問卷進(jìn)城務(wù)工人員反映的問題，如附表：
調(diào)查場(chǎng)所發(fā)放
問卷數(shù)回收
問卷數(shù)外省市務(wù)工人員填卷數(shù)本省務(wù)工人員填卷數(shù)本地區(qū)務(wù)工人員填卷數(shù)集中反映的問題
永春批發(fā)市場(chǎng)50 46 14 9 23收取寄讀費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一，差異較大，普遍偏高
正陽街裝潢
材料市場(chǎng)50 44 20 9 15
三、意見及建議
第一，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，未雨綢繆。雖然我市各級(jí)教育部門在政策依據(jù)和財(cái)力不足的情況下，暫時(shí)解決了目前進(jìn)城務(wù)工人員子女就學(xué)的困難，但是，隨著城市化進(jìn)程的加快，大量務(wù)工人員將涌入城市，其子女接受義務(wù)教育問題亦必將成為突出矛盾，解決不好將演化成社會(huì)問題。因此，建議政府要立足于城市化建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面進(jìn)步，結(jié)合xx市的實(shí)際研究部署教育發(fā)展戰(zhàn)略，立體思維，超前謀劃，切實(shí)解決好進(jìn)城務(wù)工人員子女就學(xué)問題。
第二，增強(qiáng)綜合管理功能。公安、物價(jià)、工商、計(jì)生、社區(qū)等部門與教育部門相互配合，形成多位一體、齊抓共管的教育管理網(wǎng)絡(luò)。市政府對(duì)此加強(qiáng)組織和領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，統(tǒng)籌安排，研究措施；教育部門要將進(jìn)城務(wù)工人員子女就學(xué)作為普及九年義務(wù)教育工作的內(nèi)容，合理安排，制定計(jì)劃，協(xié)調(diào)、督促、指導(dǎo)招生學(xué)校做好進(jìn)城務(wù)工人員子女就學(xué)的接收工作和教學(xué)工作；公安、民政、計(jì)劃生育部門負(fù)責(zé)務(wù)工人員子女的認(rèn)定、登記，向教育部門提供情況；財(cái)政部門協(xié)調(diào)安排接受就學(xué)學(xué)校必要的經(jīng)費(fèi)；計(jì)劃部門將務(wù)工人員子女就學(xué)列入城市社會(huì)事業(yè)發(fā)展計(jì)劃，并對(duì)接收務(wù)工人員子女較多的學(xué)校給予優(yōu)惠政策；物價(jià)部門與教育部門等制定有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并核查學(xué)校收費(fèi)情況。
第三，廣辟新的教育資源。鼓勵(lì)社會(huì)力量多元化投資辦學(xué)，是現(xiàn)階段解決流動(dòng)人口子女教育問題最合適的選擇。建議各級(jí)政府以更開放、更全面、更務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極采取切實(shí)有效的措施，在務(wù)工人員子女較為集中的城鄉(xiāng)結(jié)合部創(chuàng)辦務(wù)工人員子女學(xué)校。
20xx年7月10日
人員調(diào)查報(bào)告范文 篇3
調(diào)查背景： 早在十六屆四中全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》中就已明確提出了“和諧社會(huì)”的概念。構(gòu)建社會(huì)主義“和諧社會(huì)”是社會(huì)主義思想先驅(qū)們的理想，是中國共產(chǎn)黨的性質(zhì)所決定的，同時(shí)也是我國現(xiàn)階段社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求所決定的。需要達(dá)到一個(gè)和諧社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)最重要的就是要去除那些不和諧因素，如今社會(huì)的貧富差距越來越大，社會(huì)經(jīng)濟(jì)在發(fā)展的同時(shí)，我國的弱勢(shì)群體也在不斷擴(kuò)大，已經(jīng)成為影響我國社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重大隱患。如果我國要繼續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，那弱勢(shì)群體問題已經(jīng)不容忽視。
溫總理在十一屆全國人大三次會(huì)議上也指出過：“我們的經(jīng)濟(jì)工作和社會(huì)發(fā)展都要更多地關(guān)注窮人，關(guān)注弱勢(shì)群體，因?yàn)樗麄冊(cè)谏鐣?huì)中是大多數(shù)�！比鮿�(shì)群體中大多數(shù)人沒有穩(wěn)定的收入，生活相對(duì)貧苦，很少能夠享受到社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果。這樣一個(gè)群體，如果沒有社會(huì)和政府的關(guān)懷與扶助，單靠他們自身努力，受條件限制，很難從生活的困境中擺脫出來。這種狀況如果長(zhǎng)期得不到改善，必將影響整個(gè)社會(huì)的和諧。
改革開放三十幾年以來，我國產(chǎn)生了翻天覆地的變化，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使許多人民生活水平取得了令人矚目的提高，讓我們以身為一名中國人而感到萬分自豪。然而在當(dāng)下，金融危機(jī)的影響下，城市弱勢(shì)群體的生存已經(jīng)成為了一個(gè)不容忽視的問題。雖然國家推出了一系列救助措施，但由于財(cái)力有限、弱勢(shì)群體龐大等原因，弱勢(shì)群體的生存狀況并未得到很大的改善，從長(zhǎng)期來看那只是一種亡羊補(bǔ)牢的做法。之所以稱他們?yōu)槿鮿?shì)群體，不是因?yàn)樗麄兊淖陨碓蚨毨У?，更多的是因?yàn)槿狈蜆I(yè)機(jī)會(huì)，如今，大學(xué)生的普及更使得那些低文化群眾難以立足于當(dāng)今社會(huì)。
因此我小組就學(xué)校中的弱勢(shì)群體——保潔員進(jìn)行了采訪調(diào)查。
調(diào)查內(nèi)容：城市中的弱勢(shì)群體的生活狀況
調(diào)查范圍：杭州電子科技大學(xué)的保潔人員
調(diào)查方式：同學(xué)當(dāng)面詢問
1。 結(jié)果分析
由于時(shí)間、空間等條件的限制，本次調(diào)查范圍十分局限，也十分倉促。本調(diào)查小組將調(diào)查對(duì)象對(duì)準(zhǔn)了校園保潔員，他們是當(dāng)代社會(huì)大城市中極具代表性的社會(huì)底層小人物，他們的生活狀況十分能反映當(dāng)代弱勢(shì)群體的生活現(xiàn)狀，同時(shí)也映射出了當(dāng)代不斷進(jìn)步的和諧社會(huì)中存在的亟需改進(jìn)的問題。
針對(duì)調(diào)查，我們?cè)O(shè)計(jì)了以下調(diào)查問卷，問卷問題如下：
1．你們?yōu)槭裁催x擇離家到杭州來工作，又為什么會(huì)選擇大學(xué)而不是到別的地方 ？
2．你們是否滿意現(xiàn)在的工資，理想工資是多少 ？
3．每天干活累嗎？有什么不滿意的情況？生活和工作待遇怎么樣（住房，伙食……）？
4．有無在工作中遇到讓你氣憤或是傷心的事情 ？
5．你覺得在杭州生活最大的困難是什么？想家嗎 ？
6．你在做這個(gè)工作前是做什么的 ？
7．家庭情況如何（家庭人口、年收入情況、學(xué)歷……）？
8．你最大的心愿是什么（健康、賺錢、孩子……）？
根據(jù)群眾走訪的回答，我們得出了以下結(jié)本，果，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行了客觀的分析。
1。） 調(diào)查對(duì)象的文化水平
文盲（無文化）：25人
小學(xué)文化：18人
初中文化：2人
從數(shù)據(jù)和圖表中，我們不難得出，大多數(shù)校園保潔員都是文盲，最高的文化水平也不過是初中文化，且數(shù)量極少，而剩下的都是小學(xué)水平。從中，我們可以看出，她們大多沒文化或者低文化，沒有資本和能力去從事其他高技能的行業(yè)，她們只能成為城市中的低收入低待遇的弱勢(shì)群體中的一員。同時(shí)，在重男輕女思想嚴(yán)重泛濫和教育資源困乏的農(nóng)村地區(qū)，這些女性的受教育的權(quán)利得不到保護(hù)和實(shí)現(xiàn)，而家庭收入的窘迫也不允許她們?nèi)ナ芙逃�，而是間接地將她們?cè)缭绲耐葡蛄舜蚬ご筌姾坪剖幨幍男辛�，從而間接地造成現(xiàn)在的情況。這無疑是個(gè)惡性循環(huán)，這種狀況大多只有在下一代是男子的情況下才有反轉(zhuǎn)的可能性。
2。）調(diào)查對(duì)象的理想工資
1100元 （即實(shí)際工資水平）：7人
1200元 ：0人
1300元 ：28人
1400元及以上：10人
從表中的數(shù)據(jù)中我們不難看出，大多數(shù)校園保潔員的理想工資停留在1300元，這與實(shí)際工資1100元還是有一定差距的。而實(shí)際上，她們的最低工資是960元，而所謂的1100元也只是最近剛提升的還未確定的工資水平。她們都是因?yàn)槔霞医?jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)而貧窮才離開家鄉(xiāng)，到遙遠(yuǎn)的大城市來打工，目的很簡(jiǎn)單就是賺錢！然而，在杭州這個(gè)高消費(fèi)的地區(qū)，單單是每月的房租就要400~500元，再除去必須的生活費(fèi)和伙食費(fèi)，實(shí)在是所甚無幾。令人吃驚的是，即使是這樣的情況，她們?nèi)匀还虉?zhí)的留在了這里，而非回家，這從一個(gè)側(cè)面深刻的反映出了當(dāng)今社會(huì)貧富差距、城鄉(xiāng)差距的嚴(yán)重程度。每月的三四百元錢對(duì)我們來說不算什么，對(duì)她們確實(shí)一月所有的積蓄。
人員調(diào)查報(bào)告范文 篇4
為了解企業(yè)春季用工需求和農(nóng)村外出務(wù)工人員就業(yè)狀況，春節(jié)前，人力資源和社會(huì)保障部在全國部分地區(qū)開展了“企業(yè)春季用工需求調(diào)查”和“農(nóng)村外出務(wù)工人員就業(yè)情況調(diào)查”。兩項(xiàng)調(diào)查均采取問卷調(diào)查方式，分別覆蓋了全國13個(gè)省的26個(gè)大中城市和27個(gè)省的90個(gè)縣，共涉及3239家企業(yè)和9081名農(nóng)村外出務(wù)工的返鄉(xiāng)人員。對(duì)比分析中綜合考慮了春季的特殊情況和近幾年春季的一般情況。調(diào)查結(jié)果顯示：
一、春節(jié)后企業(yè)招工人數(shù)比往年有所增加，同時(shí)預(yù)計(jì)招工有困難的企業(yè)比例上升。
對(duì)企業(yè)調(diào)查中，近九成企業(yè)準(zhǔn)備在春節(jié)后招用新員工，與往年同期調(diào)查相比，節(jié)后招工企業(yè)比例已經(jīng)恢復(fù)到金融危機(jī)之前的水平并有所上升。調(diào)查顯示，節(jié)后企業(yè)用工需求比去年正常用工量?jī)粼?5%，平均每個(gè)企業(yè)計(jì)劃新招員工143人，與同期調(diào)查相比計(jì)劃新招工人數(shù)上升約5個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，在被調(diào)查企業(yè)中，有70%的企業(yè)預(yù)期今年招工“有困難”或“有一定困難”，比往年相比上升了5個(gè)百分點(diǎn)。
二、明確表示繼續(xù)外出務(wù)工的人數(shù)較往年略有下降，其他人員還在觀望。
對(duì)務(wù)工人員調(diào)查中，有62%的返鄉(xiāng)務(wù)工人員明確表示春節(jié)后要繼續(xù)外出務(wù)工，與同期調(diào)查相比降低了6個(gè)百分點(diǎn)。在準(zhǔn)備外出務(wù)工人員中，74%的人員準(zhǔn)備回原企業(yè)上班，其余人不準(zhǔn)備回原企業(yè)上班的主要原因有收入太低占49%、加班太多占18%、沒發(fā)展前途占14%、學(xué)不到技術(shù)占12%。有30%的返鄉(xiāng)務(wù)工人員表示要視情況而定是否再次外出務(wù)工，所占比例與往年相比增長(zhǎng)6%。有8%的返鄉(xiāng)務(wù)工人員表示不再外出務(wù)工，主要原因是務(wù)工工資太低、準(zhǔn)備在家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、家里有事等。
三、東部地區(qū)用工需求繼續(xù)保持旺盛，中西部地區(qū)供需均呈上升趨勢(shì)。
對(duì)企業(yè)調(diào)查中，平均每個(gè)企業(yè)計(jì)劃新招員工人數(shù)已經(jīng)恢復(fù)到同期水平。東部地區(qū)繼續(xù)呈現(xiàn)出比較旺盛的用工需求，平均每個(gè)企業(yè)計(jì)劃新招工人數(shù)為156人，與同期調(diào)查基本持平；中西部地區(qū)用工需求明顯增長(zhǎng)，平均每個(gè)企業(yè)計(jì)劃新招工人數(shù)為61人，比同期調(diào)查高出16個(gè)百分點(diǎn)。對(duì)務(wù)工人員調(diào)查中，準(zhǔn)備外出務(wù)工人員中打算去東部地區(qū)的占72%，在中西部的占29%，后者比往年增加了7個(gè)百分點(diǎn)。
四、企業(yè)對(duì)新招員工的職業(yè)技能和文化程度均有明確要求。
對(duì)企業(yè)調(diào)查中，企業(yè)招工崗位中近1/3都要求具備一定的'職業(yè)資格。其中，要求具備初級(jí)工水平的崗位占25%，要求達(dá)到中級(jí)工及以上水平的占7%。對(duì)職業(yè)資格暫無要求的占68%。企業(yè)招工要求初中文化程度的占49%，要求高中及以上文化程度的占25%，暫無要求的占26%。
五、多數(shù)企業(yè)預(yù)計(jì)人工成本上升，務(wù)工人員預(yù)期平均工資漲幅高于企業(yè)預(yù)計(jì)工資漲幅。
對(duì)企業(yè)調(diào)查中，有72%的企業(yè)預(yù)計(jì)人工成本比上年會(huì)有所上升，與上年同期調(diào)查相比，預(yù)計(jì)人工成本上升的企業(yè)增加了32個(gè)百分點(diǎn)，企業(yè)預(yù)計(jì)員工工資平均上升幅度為9%。對(duì)務(wù)工人員調(diào)查中，打算繼續(xù)外出務(wù)工的人員預(yù)期平均工資收入比實(shí)際工資收入增長(zhǎng)幅度超過14%。由此看出，對(duì)平均工資增長(zhǎng)幅度的預(yù)期，務(wù)工人員比企業(yè)高出5個(gè)百分點(diǎn)。
人員調(diào)查報(bào)告范文 篇5
xx大學(xué)
題目：關(guān)于外出務(wù)工人員子女教育狀況的調(diào)查的調(diào)查報(bào)告姓名：
學(xué)號(hào)：
學(xué)院：
專業(yè)班級(jí): 20xx
社會(huì)調(diào)查報(bào)告年1月21日
關(guān)于外出務(wù)工人員子女教育狀況的調(diào)查的調(diào)查報(bào)告前言：
調(diào)查時(shí)間：20xx年1月8日——20xx年1月18日
調(diào)查地點(diǎn)：
調(diào)查對(duì)象：xxxx的各個(gè)村莊的外出務(wù)工子弟及家長(zhǎng)，xx鄉(xiāng)三個(gè)大型學(xué)校的老師。
調(diào)查主題：外出務(wù)工人員子女教育狀況的調(diào)查
調(diào)查人員：
現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、活動(dòng)內(nèi)容以及資料調(diào)查：
本次調(diào)查采取問卷法，走訪相關(guān)人員，在相關(guān)網(wǎng)站查閱這三種方法收集資料。問卷分為學(xué)生問卷，家長(zhǎng)問卷與老師問卷三種。分別去這三個(gè)學(xué)校請(qǐng)學(xué)校的老師幫忙隨機(jī)選擇出12名外出務(wù)工子弟.由這些學(xué)生及他們的家長(zhǎng)和所在班級(jí)的老師做這次的調(diào)查。
學(xué)生問卷由18個(gè)問題構(gòu)成，詢問了學(xué)生的作業(yè)完成情況﹑學(xué)習(xí)條件和環(huán)境、子女和家長(zhǎng)的溝通交流情況。學(xué)生問卷實(shí)際發(fā)放36份，回收問卷36份。家長(zhǎng)問卷內(nèi)容主要包括家長(zhǎng)是否監(jiān)督和檢查學(xué)生的作業(yè)，學(xué)生在家的自覺表現(xiàn)性以及家長(zhǎng)的學(xué)歷、對(duì)孩子的了解、對(duì)孩子的滿意度、希望孩子有個(gè)什么樣的老師等共16個(gè)問題。實(shí)際發(fā)放36份，回收問卷36份。
老師調(diào)查問卷內(nèi)容主要包括該學(xué)生在學(xué)校的作業(yè)完成情況，在學(xué)校與別的同學(xué)們的交流情況以及學(xué)習(xí)成績(jī)等共10個(gè)問題。實(shí)際發(fā)放36份，回收問卷36份。
走訪調(diào)查法包括走訪xx鄉(xiāng)其他學(xué)校或班級(jí)一部分資深老師，以及一部分的學(xué)生與家長(zhǎng)，問題與問卷調(diào)查內(nèi)容相仿，以此來擴(kuò)大調(diào)查范圍，增強(qiáng)結(jié)果的可信度。同時(shí)走訪相關(guān)村鎮(zhèn)的村子領(lǐng)導(dǎo)，大概了解外出務(wù)工人員比重及年齡分布情況。
通過查閱相關(guān)的網(wǎng)站，了解到關(guān)于外出務(wù)工子弟相關(guān)政府部門給及的一些特殊政策。
二、調(diào)查結(jié)果
通過調(diào)查，我得出了以下的結(jié)果：xx鄉(xiāng)三個(gè)學(xué)校所在村莊在外務(wù)工人員比重約占3%。外出務(wù)工人員中：父親在外務(wù)工人員比重約為90%，母親在外務(wù)工人員比重約為10%。在留守兒童中，由父母一方照顧的約占80%。由爺爺奶奶或外公外婆或者其他親屬照顧的約占20%，
三、理性思考
從調(diào)查情況看，父母外出打工，在一定程度上緩解了家庭經(jīng)濟(jì)狀況，為留守兒童教育成長(zhǎng)提供了必需的物質(zhì)條件，利于留守兒童自立自強(qiáng)性的鍛煉。但同時(shí)，也使留守兒童教育生活面臨以下不容忽視的問題。
�。ㄒ唬┙逃闆r令人堪憂。調(diào)查結(jié)果顯示，農(nóng)村留守兒童的教育和學(xué)習(xí)均存在這樣的問題，即由于父母長(zhǎng)期在外，監(jiān)護(hù)人的文化水平較低，對(duì)孩子教育幫助不夠。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，85%以上的監(jiān)護(hù)人沒有參加過家長(zhǎng)會(huì)，12%的監(jiān)護(hù)人偶爾輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)，僅有3%的監(jiān)護(hù)人和老師聯(lián)系。從而致使部分留守兒童的學(xué)習(xí)成績(jī)時(shí)好時(shí)壞，對(duì)學(xué)習(xí)缺乏熱情和進(jìn)取心，甚至有的厭學(xué)、輟學(xué)，成為老師眼中的“雙差生”和“問題兒”。
�。ǘ╇p親關(guān)愛缺位導(dǎo)致留守兒童孤獨(dú)感增強(qiáng)�！耙粋�(gè)母親，能勝過100個(gè)教師；一個(gè)父親，能勝過100個(gè)校長(zhǎng)。”0——16歲的兒童正是情感、品德、心理形成和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，由于長(zhǎng)期與父母分離和缺乏聯(lián)系，得不到父母的關(guān)懷和溫暖，生活上缺少必要的關(guān)愛，而隔代監(jiān)護(hù)型和親友代管的孩子，爺爺奶奶或親友通常是只求物質(zhì)、生活上全方位的滿足，教育管理方法比較簡(jiǎn)單，孩子思想波動(dòng)且出現(xiàn)心理障礙時(shí)，不懂得及時(shí)溝通，常常使留守兒童因缺少心理慰籍而產(chǎn)生較強(qiáng)的孤單感。在問卷中顯示，65%的留守兒童表示缺乏安全感，希望父母留在身邊，35%的兒童表示理解父母，但希望父母能經(jīng)�；丶铱纯础�
�。ㄈ┬愿裥袨榇嬖谌毕�。由于正常的家庭心理環(huán)境的缺失、農(nóng)村教育環(huán)境的不理想以及社會(huì)不良風(fēng)氣的影響和滲透，使得留守兒童形成了典型的個(gè)性特征和行為缺陷。集中表現(xiàn)為：任性、自卑、郁悶、失望、敏感、孤獨(dú)、不安、膽怯等。祖輩的溺愛，造成留守兒童我行我素、不尊敬老人、固執(zhí)倔強(qiáng)、情緒波動(dòng)大、愛發(fā)脾氣等不良性格。在學(xué)校常常表現(xiàn)的不合群、易嫉妒、叛逆心理嚴(yán)重，不能與老師和同學(xué)和平共處。而且由于留守兒童處于身心發(fā)展的轉(zhuǎn)折期，其可塑性大、自制力差、缺乏成人適當(dāng)?shù)募s束和科學(xué)的引導(dǎo)，使其極易受到社會(huì)不良風(fēng)氣的誘惑和影響，很多兒童由于無人管理或管理不當(dāng)而與社會(huì)上的不法分子混在一起，養(yǎng)成了不良的行為習(xí)慣，甚至走上了違法犯罪的道路。
�。ㄋ模┌踩矫娴貌坏奖Ｕ�。面臨拐騙、打架、斗毆、交通等方面的安全隱患。由于學(xué)校與家庭之間安全紐帶銜接不上，學(xué)校不可能面面俱到，留守兒童年幼無知，監(jiān)護(hù)人又普遍缺乏安全保護(hù)意識(shí)和防范防護(hù)能力，導(dǎo)致留守兒童傷人或被傷害等安全隱患無處不在，安全事件時(shí)有發(fā)生。
�。ㄎ澹┱�、社會(huì)關(guān)注不夠。留守兒童在成長(zhǎng)期需要家庭、社會(huì)的關(guān)愛和引導(dǎo)。目前他們尚處于心智未完全成熟的階段，缺乏對(duì)社會(huì)生活事物的準(zhǔn)確判斷，沒有父母在身邊交流、教育和疏導(dǎo)，讓他們面臨了更多的疑惑和不安，目前社會(huì)上對(duì)留守兒童的關(guān)注不夠，未形成有效的管理機(jī)制。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，教育、民政、關(guān)工委、團(tuán)委、婦聯(lián)等部門雖采取了一定的措施，開展了一些關(guān)愛工作，但覆蓋面還是很小。如：學(xué)校尚未建立留守兒童檔案，村委會(huì)也沒設(shè)立外出務(wù)工人員花名冊(cè)，相關(guān)部門對(duì)留守兒童引發(fā)的一系列問題也尚未進(jìn)行政策性的思考等。
四、問題和建議
（一）問題產(chǎn)生的原因:
留守兒童教育、生活、安全等問題的產(chǎn)生，除了留守兒童自身的因素，還有來自社會(huì)、家庭、學(xué)校三方面的原因。
1、社會(huì)原因。城鄉(xiāng)流動(dòng)人口數(shù)量不斷擴(kuò)大，家庭化流動(dòng)的趨勢(shì)日益明顯。但城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)使進(jìn)城打工的農(nóng)民無法長(zhǎng)期將子女帶在身邊給予照顧。原因在于城鄉(xiāng)隔離的戶籍制度以及與這種制度相伴而生的子女免費(fèi)或低收費(fèi)入學(xué)，必需在原籍所在地中考、高考等制度形成的壁壘。農(nóng)民工無法承擔(dān)子女入學(xué)的高昂費(fèi)用問題、在簡(jiǎn)陋的農(nóng)民工子弟學(xué)校入學(xué)無法解決升學(xué)考試問題、各地教材的選用不同使得這些群體的子女在轉(zhuǎn)學(xué)后面臨兩地教育內(nèi)容不能銜接的困境等問題，直接推動(dòng)了留守兒童這一群體的產(chǎn)生。
2、家庭原因。大部分外來民工對(duì)子女教育的重視程度偏低，在經(jīng)濟(jì)收入與子女教育之間取舍失衡，為了改善家庭生活，越來越多的農(nóng)民離開了土地，到城市里務(wù)工謀生。他們希望自己的生活越來越好，也希望給下一代成長(zhǎng)提供更充裕的經(jīng)濟(jì)支持。但在外出務(wù)工與子女就學(xué)、教育之間產(chǎn)生沖突時(shí)，他們往往選擇前者。這其中，既有生活壓力的原因、也有教育意識(shí)的原因。但不同原因?qū)е碌慕Y(jié)果卻
是相同的，即：使兒童在不完整的家庭中成長(zhǎng)，在流動(dòng)——留守——流動(dòng)的變動(dòng)中長(zhǎng)大，同時(shí)，從家長(zhǎng)自身來看，家長(zhǎng)的教育能力與孩子教育需求之間形成落差。外來民工在外打工，生活的艱辛、經(jīng)濟(jì)的拮據(jù)，沒有時(shí)間對(duì)孩子進(jìn)行教育，又限于文化水平不高，所以對(duì)于孩子的教育過于疏忽，更沒有設(shè)置目標(biāo)。比如說教育子女努力學(xué)習(xí)，樹立遠(yuǎn)大崇高理想；要求他們對(duì)人有禮貌，珍惜時(shí)間與生命等。他們認(rèn)為自己只有養(yǎng)育孩子的責(zé)任，只要讓他們吃好、穿好、住好就行了，而對(duì)子女的教育采取“樹大自然直”、“車到山前必有路”的原則。對(duì)子女的學(xué)習(xí)、品德等方面不聞不問，放任自流。這樣容易助長(zhǎng)孩子的歪風(fēng)邪氣，使孩子常犯小錯(cuò)誤，養(yǎng)成許多不良的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣。特別是外來務(wù)工人員，很少有時(shí)間對(duì)孩子進(jìn)行管理，孩子出現(xiàn)不良的習(xí)慣，沒有及時(shí)的制止，就會(huì)導(dǎo)致孩子以后犯錯(cuò)誤越來越嚴(yán)重。例如：有的學(xué)生由于家長(zhǎng)給的零花錢過少，首先想到的是偷家里的錢，家長(zhǎng)對(duì)此也沒有加以制止或懲罰，最后導(dǎo)致敲詐勒索同學(xué)，甚至開始搶錢，最后受到法律的制裁。
3、學(xué)校原因。從學(xué)校教育來看，課程設(shè)置忽視了留守兒童的.心里問題。由于家庭生活的不完整，留守兒童在心理發(fā)展上存在更多的困惑和問題，他們需要學(xué)校給予更多的幫助與疏導(dǎo)，需要通過教師、通過集體的溫暖彌補(bǔ)親子關(guān)系缺失對(duì)其人格健全發(fā)展形成的消極影響。但由于教育理念、辦學(xué)條件、師資力量等多方面的制約，農(nóng)村學(xué)校很少開設(shè)專門的心理課程并配備專門的心理老師，也很少有組織、有計(jì)劃地對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理教育、生存教育、安全教育和法制教育。這些教育內(nèi)容不但對(duì)留守兒童是必要的，對(duì)生活在社會(huì)飛速變化，媒體迅猛發(fā)展這一時(shí)代的所有兒童都是必要的。
�。ǘ⿲�(duì)策和建議
“留守孩子”是當(dāng)今我國青少年之中一個(gè)特殊的群體，是特別需要呵護(hù)和關(guān)愛的群體；關(guān)愛留守兒童也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的一件大事，對(duì)于未成年人的健康成長(zhǎng)，家庭的和諧穩(wěn)定，農(nóng)村勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移，促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)都有重要的意義。現(xiàn)有的種種跡象都已表明，他們的身心健康已經(jīng)受到了嚴(yán)重影響。這對(duì)我們要將青少年一代培養(yǎng)成為社會(huì)主義事業(yè)接班人的宏偉目標(biāo)來說，是一個(gè)嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。因此，需要全社會(huì)的重視和支持，需要各相關(guān)部門及家庭、學(xué)校、社會(huì)的共同參與，把關(guān)愛留守兒童的工作納入到整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總目標(biāo)之中逐步加以解決，逐步解決好留守兒童問題。
1、從社會(huì)職能上，要進(jìn)一步形成全社會(huì)齊抓共管的格局。政府及有關(guān)部門要高度重視留守兒童教育問題，切實(shí)擔(dān)負(fù)起責(zé)任。要提高認(rèn)識(shí)，把留守兒童教育成長(zhǎng)問題納入政府議事日程，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成多部門關(guān)愛農(nóng)村留守兒童工作機(jī)制；要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村留守兒童的調(diào)查研究，制定有利于留守兒童教育成長(zhǎng)的政策，盡快采取行之有效的措施，保障留守兒童合法權(quán)利；要充分發(fā)揮媒體的作用，加強(qiáng)新聞宣傳，加強(qiáng)社會(huì)各界對(duì)農(nóng)村留守兒童問題的關(guān)注，引起全社會(huì)重視，調(diào)動(dòng)全社會(huì)力量，共同參與解決。并且要充分發(fā)揮職能部門的作用。宣傳部和精神文明辦要加大力度，引導(dǎo)和教育人們提高關(guān)愛留守兒童重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)和教育外出務(wù)工家長(zhǎng)轉(zhuǎn)變家庭教育理念，強(qiáng)化監(jiān)管責(zé)任；教育部門要形成教育保護(hù)合力，出臺(tái)相應(yīng)的關(guān)愛和保護(hù)政策與措施，加強(qiáng)監(jiān)督和檢查，強(qiáng)化學(xué)校對(duì)留守兒童的監(jiān)管和教育力度；公安部門要加大對(duì)侵犯留守兒童合法權(quán)益行為的打擊，凈化留守兒童的生活和教育環(huán)境；司法部門要深入基層開展法律宣傳和咨詢活動(dòng)，增強(qiáng)留守兒童的法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)；民政部門要關(guān)心貧困留守兒童的生活，把貧困留守兒童列入救濟(jì)對(duì)象；關(guān)工委、共青團(tuán)、婦聯(lián)等組織要從各自的工作實(shí)際出發(fā)，在向留守兒童開展獻(xiàn)愛心及“一對(duì)一”幫扶、“手拉手”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，通過創(chuàng)辦留守兒童家長(zhǎng)示范學(xué)校、代養(yǎng)人家長(zhǎng)學(xué)校，開展志愿者服務(wù)、結(jié)對(duì)子互幫、親情熱線等活動(dòng)，把關(guān)愛留守兒童的工作落到實(shí)處；還要要發(fā)揮基層組織作用，村委會(huì)應(yīng)盡快做好留守兒童檔案的建設(shè)工作，對(duì)于那些生活較困難和問題突出的留守兒童要特別關(guān)注，由村支部負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌鄉(xiāng)村學(xué)校的老師、村婦代會(huì)主任、退休老同志、共青團(tuán)員等各方面力量，給予留守兒童“一對(duì)一”的特別關(guān)懷，組織他們開展有益的集體活動(dòng)，培養(yǎng)他們的集體主義精神和良好的行為習(xí)慣。
2、從家庭教育上，要努力改變家長(zhǎng)的外出務(wù)工方式和教育溝通方式。從調(diào)查資料可以看出，如果父母雙雙外出，則對(duì)子女的影響較大，但如果一人在家，則影響相對(duì)要小得多。因此，父母外出打工時(shí)，如果沒有可靠監(jiān)護(hù)人，最好留一個(gè)在家，保持家庭教育的存在甚至完整。如果父母都外出，則要改變親子之間的溝通與交流方式，要注意時(shí)間上不能相隔太久，原則上最好做到每個(gè)星期交流一次。在溝通內(nèi)容上，不能只談生活，應(yīng)該全面了解其心理、身體、學(xué)習(xí)等方面的綜合情況，讓孩子感受到父母的關(guān)愛。在溝通方式上，除了電話聯(lián)系外，還可以用書信的方式，這對(duì)于孩子的情感發(fā)展非常有幫助。另外還要與孩子的班主任、監(jiān)護(hù)人保持經(jīng)常性的聯(lián)系，共同商討教育的策略和辦法，做到掙錢與教育子女兩不誤。
3、從教育體系上，要重點(diǎn)加強(qiáng)農(nóng)村中小學(xué)對(duì)留守兒童的教育和管理。一是在留守兒童較多的農(nóng)村地區(qū)，試辦寄宿制學(xué)校。政府應(yīng)加大對(duì)農(nóng)村寄宿學(xué)校的投入和建設(shè)力度，不斷完善其基礎(chǔ)設(shè)施，為雙親在外地或親友不能有效地提供完整成長(zhǎng)環(huán)境的農(nóng)村留守兒童提供住宿便利。學(xué)校要充分利用假期或春節(jié)家長(zhǎng)回家的時(shí)機(jī)，召開留守兒童家長(zhǎng)會(huì)，與家長(zhǎng)交流，使學(xué)校內(nèi)外對(duì)留守兒童的影響形成合力。建立留守兒童跟蹤管理檔案。學(xué)校要對(duì)留守兒童登記備案，分類區(qū)別對(duì)待，進(jìn)行有針對(duì)性的教育和管理。學(xué)校老師要經(jīng)常與家長(zhǎng)（監(jiān)護(hù)人）聯(lián)系，了解孩子在家的情況，以便及時(shí)幫助留守學(xué)生，并經(jīng)常組織留守兒童參與文體娛樂活動(dòng)，充實(shí)業(yè)余生活，多與他們溝通交流，慰籍他們殘缺的感情。在課程上大膽創(chuàng)新，在為所有兒童提供良好的知識(shí)教育的同時(shí)，也要關(guān)注他們的身心健康發(fā)展，尤其是對(duì)生活在特殊狀態(tài)下的留守兒童，更要在課程教學(xué)中加強(qiáng)生存教育、安全教育和法制教育，強(qiáng)化留守兒童自尊、自立，幫助他們知法、守法。有條件的學(xué)校還可以成立心理咨詢室，專設(shè)心理老師，共同對(duì)兒童的顯性和隱性的心理壓力進(jìn)行疏導(dǎo)，為留守兒童排憂解難，幫助他們健康成長(zhǎng)。
五、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)：
通過這次的調(diào)查我深刻的認(rèn)識(shí)到。對(duì)于留守兒童的管理與教育雖然主要責(zé)任在家長(zhǎng)。但是孩子們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)深造，在社會(huì)上逐步成長(zhǎng)。作為教書育人的學(xué)校與逐步發(fā)展的社會(huì)都有相當(dāng)重要的責(zé)任來幫助家長(zhǎng)培育祖國的未來。而我們大學(xué)生更有責(zé)任與義務(wù)主動(dòng)地去做一些我們這個(gè)年齡與能力所能做的事情，比如：
�。ㄒ唬┰谥芰苋栈蛘呤呛罴倭x務(wù)做一些留守孩子的家教，監(jiān)督并幫助完成作業(yè)；
�。ǘ榱羰貎和谋O(jiān)護(hù)人提出一些教育孩子的意見與建議；
�。ㄈ┰诖髮W(xué)生之間推廣這種針對(duì)留守兒童的幫扶行動(dòng)，讓更多的大學(xué)生積極地參加到這項(xiàng)活動(dòng)中，以此來幫助學(xué)校與社會(huì)為孩子們營造一個(gè)有利的健康的成長(zhǎng)環(huán)境，保證空巢里的子女也能健康全面發(fā)展。
人員調(diào)查報(bào)告范文 篇6
一、背景與目的
在國家實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃的背景下，各行各業(yè)都掀起利用互聯(lián)網(wǎng)來解決傳統(tǒng)行業(yè)中關(guān)于信息、交易環(huán)節(jié)、服務(wù)等問題。而對(duì)于畜牧業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)畜牧的滲透表現(xiàn)之一便是畜牧電商。搜豬網(wǎng)旗下豬產(chǎn)業(yè)鏈綜合服務(wù)型電商平臺(tái)金豬商城，已經(jīng)于XX年12月21日正式與廣大養(yǎng)殖戶見面了。為了為養(yǎng)殖戶提供更好的服務(wù)，在金豬商城上線之際，我們對(duì)養(yǎng)殖戶的網(wǎng)上購買意愿以及購買習(xí)慣等方面做了相關(guān)調(diào)研，希望可以發(fā)現(xiàn)養(yǎng)殖戶在網(wǎng)上購買商品時(shí)存在的困難和問題，并通過金豬商城的努力，幫助養(yǎng)殖戶解決問題，真正做到保衛(wèi)養(yǎng)豬業(yè)，服務(wù)養(yǎng)豬人。
二、調(diào)查對(duì)象和方法
1、調(diào)查對(duì)象：豬產(chǎn)業(yè)鏈從業(yè)人員，以養(yǎng)殖戶為主
2、資料收集方法：網(wǎng)上問卷調(diào)查
本次網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查獲得有效問卷470份。
三、調(diào)查結(jié)果及其分析
本次問卷調(diào)查以自繁自養(yǎng)養(yǎng)殖戶為主，年生豬出欄量在1000頭以內(nèi)為主。具體情況如下：自繁自養(yǎng)養(yǎng)殖戶占調(diào)查總?cè)藬?shù)的60%，育肥戶和養(yǎng)豬合作社各占9%；生豬出欄量方面，出欄數(shù)量在100頭以內(nèi)的養(yǎng)殖戶占12%，100—500頭的養(yǎng)殖戶占38%，500—1000頭的養(yǎng)殖戶占28%，1000—3000頭的養(yǎng)殖戶占16%，3000—5000頭的養(yǎng)殖戶占2%，5000頭以上的養(yǎng)殖戶占4%。
養(yǎng)殖戶上網(wǎng)方便，58%的養(yǎng)殖戶使用移動(dòng)端和電腦兩種方式上網(wǎng)，且總體來看，電腦上網(wǎng)更為普遍。調(diào)查結(jié)果顯示，有58%的養(yǎng)殖戶能夠使用移動(dòng)端和電腦上網(wǎng)，31%的人通過電腦上網(wǎng)，12%的人通過手機(jī)上網(wǎng)。
近90%養(yǎng)殖戶有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷。調(diào)查結(jié)果顯示，有88%的養(yǎng)殖戶有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷，而且有45%的人經(jīng)常通過網(wǎng)上購買物品，僅12%的人從無上網(wǎng)購經(jīng)歷。
第三方支付和網(wǎng)銀支付是養(yǎng)殖戶主要的網(wǎng)上購物支付手段，郵局支付使用率相對(duì)較低，但仍有需求。調(diào)查結(jié)果顯示，在有過網(wǎng)購經(jīng)歷的養(yǎng)殖戶中，有56%的人使用第三方支付（如支付寶、財(cái)付通等）等作為支付手段，24%的人使用網(wǎng)上銀行支付，5%的人使用郵局匯款，15的人選擇貨到付款。
目前，已經(jīng)有62%的養(yǎng)殖戶在網(wǎng)上購買養(yǎng)豬所需生產(chǎn)資料（飼料、獸藥、添加劑等）。調(diào)查結(jié)果顯示，已經(jīng)有過網(wǎng)上購買養(yǎng)豬所需生產(chǎn)資料的占62%，但只有17%的養(yǎng)殖戶會(huì)經(jīng)常在網(wǎng)上購買這些產(chǎn)品，另45%的人偶爾會(huì)在網(wǎng)上購買養(yǎng)豬所需生產(chǎn)資料。
盡管有部分養(yǎng)殖戶還沒有在網(wǎng)上購買過養(yǎng)豬所需生產(chǎn)資料，但是96%的養(yǎng)殖戶愿意通過在線的方式購買相關(guān)產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量問題是大家的普遍擔(dān)憂。調(diào)查結(jié)果顯示，有96%的人愿意通過在線的方式購買相關(guān)產(chǎn)品，主要考慮到網(wǎng)上商品種類豐富，可選擇空間大（占30%）、價(jià)格相對(duì)低廉（27%）、送貨上門（22%）、節(jié)省時(shí)間（13%）等因素，也有部分養(yǎng)殖戶會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)上貨款支付簡(jiǎn)易快捷（6%）、退款便利（2%）等因素而選擇網(wǎng)上購買，但是部分養(yǎng)殖戶雖然有購買意愿，卻存在不會(huì)使用電子產(chǎn)品或者購買不方便的問題。另有4%的養(yǎng)殖戶不愿意網(wǎng)上購買相關(guān)產(chǎn)品，最主要的原因是擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量問題，出現(xiàn)假貨或者線上與線下質(zhì)量不一致，甚至有部分有網(wǎng)上購買意愿的人也存在這方面的擔(dān)憂。
在關(guān)于網(wǎng)上購買養(yǎng)豬生產(chǎn)所需資料時(shí)，養(yǎng)殖戶所關(guān)心問題的調(diào)查結(jié)果也印證了養(yǎng)殖戶在網(wǎng)購養(yǎng)豬產(chǎn)品時(shí)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)憂，調(diào)查結(jié)果顯示，關(guān)注商品質(zhì)量和品牌的人共占57%，其次是價(jià)格因素，占20%，物流及配送是否方便及時(shí)占13%，產(chǎn)品退貨是否方便11%，是否有產(chǎn)品售后的技術(shù)支持服務(wù)占10%。
7天以內(nèi)的物流配送時(shí)間更易被養(yǎng)殖戶接受。調(diào)查結(jié)果顯示，在網(wǎng)上購買養(yǎng)豬所需產(chǎn)品時(shí)，49%的養(yǎng)殖戶認(rèn)為7天以內(nèi)的物流配送時(shí)間可以接受，但是也有40%的養(yǎng)殖戶對(duì)物流配送時(shí)間更為嚴(yán)格，僅能接受3天以內(nèi)的物流配送時(shí)間，有9%的人接受10天以內(nèi)送到，而10天以上的物流配送時(shí)間接受度極低，僅占1%。
養(yǎng)殖戶對(duì)獸藥、疫苗、畜牧設(shè)備、飼料、添加劑、種豬等均有線上購買需求，且各商品類型購買意愿相對(duì)平均。其中，獸藥產(chǎn)品的購買意愿占23%，飼料占20%，畜牧設(shè)備和添加劑均占19%，疫苗占10%，種豬占8%。
89%的養(yǎng)殖戶習(xí)慣于使用固定某品牌的飼料、獸藥或疫苗，其中部分有意向嘗試其他品牌，少部分養(yǎng)殖戶缺乏購買多種品牌產(chǎn)品的途徑。調(diào)查結(jié)果顯示，在以往養(yǎng)殖戶購買上述產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)中，有89%的人是有固定的品牌，但在這89%固定使用某品牌產(chǎn)品的養(yǎng)殖戶中，有31%的人有意向嘗試其他品牌，有5%的人缺少購買多種品牌產(chǎn)品的途徑。
養(yǎng)殖戶飼料采購?fù)ǔ]有固定的頻率，部分養(yǎng)殖戶1個(gè)月采購3—4次飼料，飼料單次采購量在1—5噸居多，在以往購買飼料時(shí)，仍有38%的養(yǎng)殖戶需要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。具體調(diào)查結(jié)果如下：養(yǎng)殖戶采購飼料時(shí)，通常沒有固定的頻率的占68%，1個(gè)月采購飼料3—4次的養(yǎng)殖戶占27%。在飼料采購量方面，單次采購量在1—5噸的占47%，飼料單次采購量在5—10噸占9%，4%的人單次采購飼料量在10噸以上，單次采購量在1000—XX斤的占22%，單次采購量在500—1000斤的占19%。以往，購買飼料時(shí)，62%的養(yǎng)殖戶反映是廠家負(fù)責(zé)配送，免運(yùn)費(fèi)，但也有38%的用戶需要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
過半的養(yǎng)殖戶在銷售生豬時(shí)會(huì)遇到問題，絕大多數(shù)養(yǎng)殖戶有有線上銷售生豬的意愿。調(diào)查結(jié)果顯示，有51%的養(yǎng)殖戶生豬銷售會(huì)遇到問題，13%的人會(huì)經(jīng)常遇到問題，缺少銷路；在線上銷售意愿方面，83%的人會(huì)考慮在網(wǎng)上銷售生豬，如果網(wǎng)上銷售比較方便，70%的人會(huì)考慮經(jīng)常通過線上銷售。
養(yǎng)殖戶獲取信息的方式多種多樣，以關(guān)注行業(yè)網(wǎng)站為主，訂閱相關(guān)信息和使用微信公眾號(hào)的數(shù)量一般，但行業(yè)內(nèi)手機(jī)app的使用率極低，仍有19%的人不能方便、及時(shí)的獲取市場(chǎng)行情和行業(yè)資訊。調(diào)查結(jié)果顯示，目前養(yǎng)殖戶獲取市場(chǎng)行情和行業(yè)資訊的主要方式是通過關(guān)注行業(yè)網(wǎng)站，占49%，朋友間相互問詢和訂閱相關(guān)信息的均占15%，通過微信公眾號(hào)了解行情的人占11%，也有11%的人是需要時(shí)去網(wǎng)上搜索，下載行業(yè)相關(guān)手機(jī)app的僅占2%。
有過半數(shù)的養(yǎng)殖戶缺乏飼養(yǎng)管理以及疾病防控等方面的技術(shù)支持。在對(duì)經(jīng)銷商是否會(huì)提供飼養(yǎng)管理，疾病防控等方面的技術(shù)支持的調(diào)查中，有45%的養(yǎng)殖戶表示，多數(shù)經(jīng)銷商會(huì)提供技術(shù)支持，但也有34%的養(yǎng)殖戶表示，僅個(gè)別經(jīng)銷商會(huì)提供技術(shù)支持，更有21%的養(yǎng)殖戶表示，經(jīng)銷商方面不提供技術(shù)支持。
行業(yè)網(wǎng)站是養(yǎng)殖戶規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的主要途徑，近三分之一的養(yǎng)殖戶憑經(jīng)驗(yàn)操作。在實(shí)際操作中，有62%的養(yǎng)殖戶表示，是通過參看網(wǎng)站上的相關(guān)信息來規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的，僅有6%的養(yǎng)殖戶有相關(guān)的專家指導(dǎo)，更有32%的養(yǎng)殖戶是憑經(jīng)驗(yàn)來操作的。
全部養(yǎng)殖戶均有興趣參加關(guān)于養(yǎng)豬行業(yè)分析以及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警方面的網(wǎng)上講座，但目前能夠經(jīng)常參加此類講座的人不足四分之一。調(diào)查結(jié)果顯示，調(diào)查的全部養(yǎng)殖戶均有興趣參加關(guān)于養(yǎng)豬行業(yè)分析以及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警方面的網(wǎng)上講座，但就目前來看，能夠經(jīng)常參加此類講座的養(yǎng)殖戶僅占23%。
四、金豬商城可以更好的服務(wù)養(yǎng)豬人
就本次調(diào)查的結(jié)果來看，養(yǎng)殖戶能夠通過手機(jī)、電腦等方便的上網(wǎng)，近九成的人有過網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)，這也就說明，養(yǎng)殖戶在網(wǎng)上購買商品時(shí)，操作方面不存在太大問題，但是由于本次調(diào)查問卷是通過網(wǎng)上問卷調(diào)查的方式來進(jìn)行的，所以參與問卷調(diào)查的`用戶具備一定的電腦操作技能，所以，調(diào)查結(jié)果存在一定偏頗。而且，問卷中有個(gè)別人士反應(yīng)，大部分養(yǎng)殖戶不會(huì)使用電子設(shè)備，所以我們不得不考慮仍有部分的養(yǎng)殖戶不會(huì)使用電腦等電子設(shè)備購買產(chǎn)品，而金豬商城在全國各地建有基站，可以為養(yǎng)殖戶提供在線購買幫助，養(yǎng)殖戶也可以直接與各地基站聯(lián)系，由基站幫助養(yǎng)殖戶解決網(wǎng)上購買流程中所存在的問題，這就解決了那部分不會(huì)使用電腦等電子設(shè)備網(wǎng)購的養(yǎng)殖戶所存在的問題。
另外，調(diào)查結(jié)果顯示，有96%的養(yǎng)殖戶愿意通過在線的方式購買養(yǎng)豬所需產(chǎn)品，且養(yǎng)殖戶對(duì)獸藥、疫苗、畜牧設(shè)備、飼料、添加劑、種豬等養(yǎng)豬所需產(chǎn)品均有購買需求，不同種類產(chǎn)品的購買需求相對(duì)平均。在購買上述商品時(shí)，養(yǎng)殖戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌關(guān)注度極高，其次是考慮價(jià)格因素，購買的擔(dān)憂也主要來自產(chǎn)品質(zhì)量方面。而金豬商城平臺(tái)線上所提供的產(chǎn)品，均是與各大廠家直接合作，不僅可以消除養(yǎng)殖戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量方面的擔(dān)憂，而且在去除了中間環(huán)節(jié)后，價(jià)格方面也有優(yōu)勢(shì)，可以做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，同時(shí)，產(chǎn)品種類豐富，可以滿足養(yǎng)殖戶對(duì)不同產(chǎn)品的需求。
在網(wǎng)上支付手段方面，養(yǎng)殖戶主要以第三方支付為主，已經(jīng)上線的金豬商城不僅提供了大家普遍采用的第三方支付的支付方式，甚至還有使用率不高但仍有人會(huì)選用的郵局匯款的方式，支付手段極為方便；在所有商品中，飼料的用量極大，部分養(yǎng)殖戶一周需采購3—4次，且養(yǎng)殖戶單次采購量在1—5噸居多，可以說明，飼料市場(chǎng)有較大的市場(chǎng)需求，但是在以往的購買經(jīng)驗(yàn)中，仍有38%的養(yǎng)殖戶需要自己付運(yùn)費(fèi)或者上門自提，而且在配送時(shí)間方面，絕大多數(shù)養(yǎng)殖戶要求在7天以內(nèi)，也有養(yǎng)殖戶接受度在3天之內(nèi)，金豬商城通過在全國各地建立基站網(wǎng)絡(luò)，可以為養(yǎng)殖戶解決縣到村的最后一公里問題，及時(shí)、有效的解決養(yǎng)殖戶購買產(chǎn)品時(shí)存在的配送問題。
在生豬銷售方面有過半數(shù)養(yǎng)殖戶生豬銷售會(huì)遇到問題，并且絕大多數(shù)養(yǎng)殖戶有線上銷售意愿，金豬商城為廣大養(yǎng)殖戶提供了生豬的統(tǒng)銷服務(wù)，由各地基站統(tǒng)一組織豬源，與豬經(jīng)紀(jì)和屠宰企業(yè)對(duì)接，幫助養(yǎng)豬人統(tǒng)一售豬，解決養(yǎng)殖戶生豬銷路的問題。
目前養(yǎng)殖戶主要是通過關(guān)注行業(yè)網(wǎng)站獲取相關(guān)資訊，仍有近五分之一的養(yǎng)殖戶不能方便、及時(shí)的獲取市場(chǎng)行情和行業(yè)資訊，為此，搜豬網(wǎng)可以將當(dāng)天行情及行業(yè)資訊通過微信或者qq的方式，免費(fèi)發(fā)布給本地的會(huì)員，解決了養(yǎng)殖戶在信息服務(wù)方面的問題。
養(yǎng)殖戶對(duì)參加行業(yè)內(nèi)的網(wǎng)上視頻講座課程興趣較高，但是目前能夠經(jīng)常參加此類講座的養(yǎng)殖戶不到四分之一，而且有過半數(shù)的養(yǎng)殖戶不能從經(jīng)銷商那里方便的獲得飼養(yǎng)管理以及疾病防控的技術(shù)支持，養(yǎng)殖戶在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)方面，也缺乏相關(guān)行業(yè)專家的指導(dǎo)。為此，金豬商城和搜豬網(wǎng)為廣大的養(yǎng)殖戶提供了學(xué)習(xí)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)以及市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)控制服務(wù)，定期組織邀請(qǐng)各行業(yè)專家在線視頻授課，由進(jìn)駐電商的企業(yè)提供生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)，為養(yǎng)殖戶提供全國生豬監(jiān)測(cè)預(yù)警報(bào)告（日、周、月、年度），以及每周在線視頻會(huì)議，幫助養(yǎng)豬人提前發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，采取避險(xiǎn)增效措施，解決了養(yǎng)殖戶在信息以及風(fēng)險(xiǎn)方面的問題。
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