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      • 酒店策劃

        時間:2023-08-22 18:13:55 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

        實用的酒店策劃實用(9篇)

        酒店策劃 篇1

          每一個節(jié)日的到來,餐飲和酒店都有自己的規(guī)劃,這里我就把20xx年國慶節(jié)酒店餐廳促銷活動方案策劃拿出來給大家分享咯!以便各餐廳更好地開展自己的.促銷活動!

        實用的酒店策劃實用(9篇)

          促銷活動方案一——國慶同歡喜,好禮送不停

          一、活動目的

          國慶節(jié)歷來是餐廳酒店做促銷的大好時節(jié),也是刺激消費者,拉動消費的最好機會,此次活動一是為了獲得更好的利潤,另一方面也是為了加強餐廳外在形象,加深餐廳在消費者心目中的印象。

          二、活動主題:“國慶同歡喜,好禮送不!

          三、活動對象:針對高中低不同的人群進行不同的國慶促銷活動,有效的照應(yīng)不同的人群。

          四、活動時間:9月28日——10月8日

          五、活動形式:打折;贈送;抽獎

        酒店策劃 篇2

          一、重陽節(jié)活動主題

          菊品為尚,情濃重陽,禮敬老人送上溫馨送上健康

          二、重陽節(jié)活動時間

          20xx年x月x

          三、重陽節(jié)餐廳氛圍

          1。為配合重陽節(jié)的氣氛,在正門外擺放大型菊花花壇,并在門外的兩棵立柱之間懸掛“菊品為尚,情濃重陽—XX餐廳賞菊會”的主題橫幅。

          2。在正門入口處堆放九層的大型“重陽糕”,配放小裝飾“燈”,取“步步登高”之意。

          3。餐廳內(nèi)張貼重陽節(jié)主題吊旗。

          4。在各樓層顯著位置擺放不同品種的'名貴菊花,供人賞聞。

          四、重陽節(jié)活動背景

          重陽節(jié),也是中國的“老人節(jié)”。近年的重陽節(jié),逐漸掀起了一股“團圓風(fēng)”;丶腋謰屨f說知心話,陪辛勞了一輩子的父母出門走走,逛逛,漸漸成了重陽節(jié)里兒女們送給父母最特別的禮物。因此,本方案主要從兒女孝順、合家歡樂的角度進行活動策劃的。

          五、重陽節(jié)活動內(nèi)容

          活動一:“情暖金秋”老年點餐特賣

          活動期間,餐廳準(zhǔn)備好適合老人的套餐,點套餐可進行折扣優(yōu)惠。

          活動二:

          重陽節(jié)推出適合老年人口味的菜點,時逢秋季養(yǎng)生的好時機,老店推出了養(yǎng)生佳品,及各色重陽套餐。

          活動三:

          1、重陽節(jié)當(dāng)天向60歲以上用餐的老人贈送養(yǎng)身滋補湯一份。

          2、當(dāng)天過生日的賓客憑生日蛋糕或本人有效證件可獲贈長壽面一份。

          活動四:

          舉辦“百叟宴”。凡年滿60歲以上(憑有效證件)的老年人可享受每位99元的“九九重陽優(yōu)惠套餐”(僅限100人),額滿為止。席間,有民樂、變臉、舞獅子等表演助興。

          活動五:

          “重陽節(jié)”特價酬賓

          保健酒類、保健品類、保健食品類

          其它老年用品等

          六、重陽節(jié)媒體計劃

          1、硬廣:。晚報周三10半彩,快報周四半版彩

          2、軟廣:特別企劃活動邀請媒體參與,發(fā)布軟文

        酒店策劃 篇3

          酒店X市第一家店——通濟門店即將開業(yè),預(yù)計到07年年底將有5家連鎖酒店在寧開業(yè),酒店開業(yè)慶典活動方案。如何將“泛主題體驗式酒店”的認知影響最大化,把品牌所營造的“勢能”,轉(zhuǎn)化成X市市場落地推廣的市場動力,是X市新店開業(yè)要解決的核心問題。二、活動目的及意義

          正式宣布進入X市市場,引起X市市場同行、目標(biāo)消費者以及媒體朋友的關(guān)注;讓X市市場的目標(biāo)客戶以及競爭對手的潛在用戶進一步充分了解提供的獨特服務(wù),創(chuàng)造出對體驗的強烈欲望進一步加強與X市媒體的互動和交流,為在區(qū)域市場的銷售和推廣營造一個良好的輿論環(huán)境;借助開業(yè)機會,建立起與X市市場的相關(guān)政府部門和合作伙伴的良性關(guān)系,為后續(xù)的市場經(jīng)營及推廣做好鋪墊。讓X市人們了解、認識、對有個感性認識三、活動主題

          活動主題:新旅伴——XX開業(yè)儀式活動基調(diào):熱烈、歡快、大氣、分享、嚴(yán)謹(jǐn)四、活動流程

          整個活動流程分三部分進行:籌備工作、現(xiàn)場控制和后期跟進。

          一、籌備工作:

         。1)工作計劃擬定:

          1)整個活動的流程及方案的制定由XX于12月5日完成,完成后交至駐店經(jīng)理處審核。

          2)活動方案通過后,確定此次活動的相關(guān)負責(zé)人,將責(zé)任到人。

          (2)場地確定:酒店大門口

         。3)禮品準(zhǔn)備:選擇VIP免費入住體驗卡或其他特色禮品(負責(zé))

          (4)引導(dǎo)員的準(zhǔn)備:安排引導(dǎo)員引導(dǎo)與會人員進場(XX負責(zé))

         。5)人員邀請與確定:

          在活動舉行前一周與邀請的相關(guān)人員提前通氣;

          在活動前三天,把相關(guān)邀請函發(fā)到邀請的相關(guān)人員手中;

          建議邀請人員見以下表格。人員邀請組成序號

          項目

          內(nèi)容

          人員

          1

          參加開業(yè)儀式人員邀請

          酒店方面

          根據(jù)實際情況請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加

          2

          重點客戶(新客戶和潛在客戶)

          3

          政府部門

          4

          公關(guān)公司方面

          媒體(電視、報紙)

          5

          6

          主持人

          7

          其他人員

          注:人員邀請應(yīng)注明來賓身份,規(guī)劃方案《酒店開業(yè)慶典活動方案》。

          物資準(zhǔn)備:表二:物資準(zhǔn)備

          序號項目內(nèi)容數(shù)量用途要求1邀請函邀請函若干邀請來賓公司統(tǒng)一印制2簽到用品簽到本兩本來賓簽到3簽到筆若干來賓簽到4胸花若干來賓5宣傳品汽球拱門1會場外宣傳酒店(店)開業(yè)儀式6空飄2會場外宣傳熱烈祝賀酒店(店)開業(yè)大吉7彩旗20會場外宣傳有的LOGO8紅地毯若干進入酒店專用及鋪舞臺9背景版1營造氛圍以為主訴求10歡迎橫幅1酒店大門或門庭用熱烈歡迎參加斗星酒店(店)開業(yè)儀式11舞臺1(7X4)用作會場主席臺12X展架若干用于酒店大廳、會議室內(nèi)外系列店13宣傳資料若干放于來賓資料袋中14媒體車馬費若干8—10人15新聞通稿1作為資料提供給記者16文案新店領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿見附表117領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿見附表2主持人開場稿見附表3嘉賓賀稿見附表4宣誓誓言見附表518花飾主席臺盒花1用于布置講臺根據(jù)場地情況決定是否需要19指示牌酒店大廳指示牌2-4用于放置在大廳各個拐彎口風(fēng)格統(tǒng)一20禮品準(zhǔn)備來賓禮品50送給參會代表會議結(jié)束時發(fā)放21特別客戶紀(jì)念品若干送給特別客戶和VIP22其它日程安排表、會議議程表若干放于資料袋中登記時發(fā)放根據(jù)具體議程制定23VIP室

          用于重要來賓設(shè)在文化吧或影視吧24午/晚宴餐費若干根據(jù)具體人數(shù)確定25煙、酒等26音響套127其它項目二、現(xiàn)場控制:包括場地布置及活動流程與控制

          場地布置(負責(zé)):包括場外布置和場內(nèi)布置:A:場外布置:

          `1)在酒店大門兩側(cè)的馬路邊上插上帶標(biāo)志的.彩旗;

          在酒店大門兩側(cè)放置2個升空氣球,氣球下懸掛條幅,內(nèi)容待定;酒店大門上沿掛一條橫幅,內(nèi)容:酒店店開業(yè)慶典;酒店主樓的墻壁上懸掛祝賀單位的條幅;酒店門口兩側(cè)擺放祝賀單位的花籃;周邊主干道上開業(yè)增加20條條幅做宣傳;酒店大門上懸掛2-4個大紅燈籠(增加喜氣,烘托氣氛);酒店大門右側(cè)搭建一個7MX$2的舞臺(舞臺布置:以帶有酒店Logo和活動主題的彩板為背景板,舞臺上設(shè)麥克風(fēng)、演講臺、音響一套等);酒店大門入口處設(shè)置氣球拱門,拱門上設(shè)置橫幅,內(nèi)容為活動的主題內(nèi)容。樓頂放升6個升空氣球,氣球下懸掛條幅,內(nèi)容待定主賓區(qū)鋪上紅地毯室內(nèi)布置:

          酒店通道必須有醒目的引導(dǎo)標(biāo)識簽到區(qū)設(shè)置在大廳入門口處,簽到桌上擺放簽到用品:簽到牌、簽到簿、簽到筆、桌花等?偱_、休息區(qū)的茶幾上擺放鮮花和煙缸。酒店的電梯內(nèi)懸掛宣傳物品。5)如果寶寶提前到貨,可以根據(jù)它的樣子做成紙板模型放在大廳作路線指示牌

         。2)活動流程與控制:

          1)日期:二零零七年.二月十一日

          2)地點:號酒店店門口(如遇下雨將地點移至大堂內(nèi))

          3)活動流程:

          A:7:00籌備組人員、禮儀公司人員到場,檢查電源,調(diào)試音響設(shè)備,舞臺布置,將所有準(zhǔn)備工作做最后檢查。

          B:8:00各部門人員各就各位、各司其責(zé),背景音樂循環(huán)播放喜慶歡快的樂曲。

          C:8:20慶典工作人員、禮儀小姐、接待人員在指定位置準(zhǔn)備

          D:8:30禮儀小姐走臺做最后的彩排,熟悉接待路線、接待方式和位置等。

          E:9:30酒店領(lǐng)導(dǎo)迎接嘉賓,禮儀小姐配合簽到,佩帶胸花,發(fā)放企業(yè)宣傳資料,引導(dǎo)嘉賓到休息室休息。

          F:10:18主持人就位后,介紹出席的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓名單,然后宣布儀式開始,

          G:10:20-10:35駐店經(jīng)理宣布新店正式開業(yè)并致歡迎辭

          H:10:35-10:50公司領(lǐng)導(dǎo)致辭

          I:10:50-11:00政府部門嘉賓致辭

          J:11:00-11:05酒店全體員工宣誓儀式,顯示出很強的團隊精神(內(nèi)容見附表五)

          K:11:05-11:20公司領(lǐng)導(dǎo)與重要嘉賓揭牌及剪彩〈揭牌時禮炮響起,剪彩時千只和平鴿騰飛/放飛氦氣球,非常壯觀、漂亮,主持人場外音朗誦:“和平鴿的騰飛,預(yù)示著將會在X市市場上自由的翱翔;氣球的騰空,象征著酒店事業(yè)興旺發(fā)達,蒸蒸日上!”〉

          L:11:20主持人宣布儀式圓滿結(jié)束

          M:11:20-11:50公司領(lǐng)導(dǎo)接受媒體訪問

          N:11:50-13:30答謝午餐

          M:結(jié)束后向與會人員發(fā)放紀(jì)念品(負責(zé))

          注:活動前一天應(yīng)該進行彩排,具體視實際情況而定。

          其他:1)當(dāng)天來賓的車輛停放地點由負責(zé)安排人員引導(dǎo)停放。2)當(dāng)天的午餐由負責(zé)

          3)當(dāng)天的禮儀小姐由負責(zé)

          4)當(dāng)日的安全保衛(wèi)工作由負責(zé)

          三、后期跟進工作

          1)剩余物資的搬運工作;

          2)現(xiàn)場活動錄像帶的整理。

        酒店策劃 篇4

          一、活動背景

          十一國慶佳節(jié),回家團聚,走新訪友是中國人過節(jié)的傳統(tǒng)習(xí)俗,同時,十月又是婚慶的高潮,酒店可以利用這樣的'環(huán)境來做促銷。

          二、活動時間

          9.20-10.10

          三、活動主題

          與國同慶,共譜天倫

          四、活動內(nèi)容

          1、活動期間,推出黃金套餐 良朋相聚宴:699 元/桌 金玉滿堂宴:799 元/桌 富貴吉祥宴:899 元/桌

          2、活動期間,婚慶宴消費達萬元以上,贈送價值達千元的 蜜月禮物。

          3、活動期間,凡是外地到本店就餐者,憑身份證就可獲得 中秋小點一份。

          4、與旅游團聯(lián)合促銷,指定旅游點,發(fā)贈就餐券,同時, 到本站消費的客人,可以獲得xx旅游景區(qū)門票一張。

          五、促銷宣傳

          1、背景音樂:以國慶為主要音樂風(fēng)格。

          2、門廳裝飾:酒店用氣球做彩門裝飾,營造熱鬧氛圍。

          3、媒體宣傳:電視臺,無線電,網(wǎng)站,報紙。

          4、視覺宣傳:提前三天開始宣傳,主要以條幅、易拉寶、 彩頁菜單、口碑傳播、向新老客戶介紹等多種形式推廣,以達到 最佳的效。

          六、人員培訓(xùn)

          1、促銷內(nèi)容及目的要與工作人員介紹清楚,以達到促銷的 目的。

          2、加強工作人員的服務(wù)意識及操作規(guī)則培訓(xùn)。

          七、預(yù)算: 視情況而定

        酒店策劃 篇5

          一、活動目的

          為了加強酒店員工的凝聚力,豐富酒店文化生活,表達酒店對員工節(jié)日的`關(guān)懷與問候,使大家開開心心,快快樂樂過好20xx年春節(jié)。

          二、活動主題

          “酒店員工團年飯”及季度優(yōu)秀員工頒獎

          三、活動時間

          20xx年x月xx日17:00點-21:30點

          四、活動地點

          酒店

          1樓xx餐廳(當(dāng)日餐廳晚上不營業(yè))

          五、參加人員

          酒店所有人員及各級領(lǐng)導(dǎo)

          六、參加人數(shù)

          xx人左右

          七、當(dāng)日服務(wù)人員

          所有管理人員(店長、副店長、值班經(jīng)理、銷售經(jīng)理、客房主管、領(lǐng)班、財務(wù)、出納、人事等)為基層工作人員服務(wù)

          八、活動主持

          xxx

          九、活動會場布置

          時間 6:00

          店長、副店長、值班經(jīng)理、銷售經(jīng)理、客房主管、領(lǐng)班、財務(wù)、出納、人事等集合在餐廳,對餐廳進行少許布置,可打些氣球掛起來,營造節(jié)日氣氛。擺放5桌,每桌xx餐桌上放水果一盤,花生一盤,瓜子一盤,糖一盤。

          17點前布置完畢。xx當(dāng)日攝影及當(dāng)晚菜單安排。xxx負責(zé)事先制作抽獎券、搖獎箱(2聯(lián)的抽獎券,發(fā)給員工,待員工到達后撕下1聯(lián)投入搖獎箱),條幅制作,購買小吃。

          17:00 20xx度工作總結(jié);

          17:08 由xx宣讀被提名優(yōu)秀員工,共七名,由xxx為各部門提名員工頒發(fā)獎金;

          17:16 由xx宣讀本季度優(yōu)秀員工,并對季度優(yōu)秀員工頒發(fā)榮譽證書及獎金,并拍照留念;

          17:19 優(yōu)秀員工代表發(fā)言;

          17:24 公司CEO致辭;

          17:35 由xx宣布開餐(事先在17點前已上好涼菜及火鍋、干鍋菜品,16:00后就先上),請大家開心用餐;店長、副店長、值班經(jīng)理、銷售經(jīng)理、客房主管、領(lǐng)班、財務(wù)、出納、人事做服務(wù),待菜全部上齊再用餐。

          18:00點后陸續(xù)開始抽獎,由xxx協(xié)助頒獎發(fā)放。

          18:00 鼓勵獎xx名,價值xx元左右暖手煲=xx元,由xx、xx、xxx、xx、xx各抽取x名

          18:15 三等獎x名,價值xxx元左右左右獎品=xx元,由xx、xxx、xx各抽取x名

          18:30 二等獎x名,價值xxx元左右獎品=xxx元,由xx、xxx各抽取x名

          19:00 一等獎x名,價值xxx元左右獎品=xxx元,由xx抽取

          19:00 卡拉ok及酒吧娛樂:用餐結(jié)束后約

          19:00 后出發(fā)去唱歌及泡吧。1個大包房,初步定在人方賓館的3樓xxxktv,另可去2樓xx酒吧,由xx事先做好預(yù)訂。(地點,房號,費用、通知員工等)

        酒店策劃 篇6

          摘要: 端午節(jié),為體現(xiàn)酒店對賓客的尊貴禮遇,營造歡樂祥和的消費氛圍,以節(jié)日酬賓為契機,以客房促銷為重點,開展一系列活動,進步酒店整體業(yè)績。經(jīng)協(xié)商,特制定本方案。 一、端午節(jié)

          端午節(jié),為體現(xiàn)酒店對賓客的.尊貴禮遇,營造歡樂祥和的消費氛圍,以節(jié)日酬賓為契機,以客房促銷為重點,開展一系列活動,進步酒店整體業(yè)績。經(jīng)協(xié)商,特制定本方案。

          一、端午節(jié)期間:千人"粽子宴"活動

          ◆ 6月x—xx日,西餐樓面組織客人舉行“現(xiàn)場包粽比賽”,讓客人體驗包粽之樂趣,優(yōu)越者可享贈父親節(jié)進住客房特價(268元/當(dāng)晚),或送粽子一串紅酒一盅(預(yù)計10份)。

          ◆ 端午節(jié)當(dāng)天,西餐廚房推出各款粽子及海鮮大餐,6月7日前團體或個人預(yù)定自助餐,均可享8.5折(西餐部操縱)。

          ◆ 千人"粽子宴"活動:

          娛樂千人"粽子宴"——6月x—xx日,各包房派發(fā)粽子,供客人品嘗,節(jié)目部部編演《端午紀(jì)念屈原》的特別節(jié)目。

          員工千人"粽子宴"——6月xx日當(dāng)天,員工飯?zhí)猛瑫r供給各款粽子,讓員工有駐店如家的感覺。

          二、宣傳方案

          1、設(shè)計、印刷6月份綜合宣傳單5000份,外發(fā)宣傳。

          2、網(wǎng)站、LED、橫幅、海報、電視廣告、報紙同時發(fā)布。

          3、短信群發(fā):VIP客戶、簽約客戶、廠商、臺商、旅行社。

          4、節(jié)日環(huán)境布置

          兒童節(jié):汽球、禮品、門口福娃、吊旗、燈謎信封——西餐負責(zé)

          父親節(jié):賀卡、廳內(nèi)小橫幅、吊旗、海報

          端午節(jié):吊旗、粽子串圖案、包粽比賽專區(qū)牌。

        酒店策劃 篇7

          11月的第四個星期四是感恩節(jié),它是源于西方的一個古老節(jié)日。在這一天大家會歡聚在一起舉行宴會,一同感恩,共度節(jié)日。今年的感恩節(jié),我們?yōu)槟銣?zhǔn)備了可口的美食,還有甜美的飲品和更多精彩的游戲環(huán)節(jié),以及一份感恩的心情...11月27日,就讓我們齊聚在一起,一同感恩吧!

          琳瑯滿目的美食,別出心裁的游戲,最溫暖的贊美詩以及五星級酒店尊貴禮遇,聚橙感恩之夜,給你一個最典型的美式節(jié)日體驗。

          讓你我分享喜悅的同時,懷著一顆感恩的心去生活。

          【活動時間】11月xx日晚19:00-22:00

          【活動地點】XX市XX區(qū)彩田路五星級景軒酒店二樓西餐廳

          【活動準(zhǔn)備】首先,請帶著一份感恩的心情。

          其次,請帶著一段感恩的回憶。

          再次,請帶上一只筆,用它來抒寫你的感激之情。

          最后,請還帶上一份不要很貴重的小禮物(三十元以內(nèi)),用以感謝身邊給你帶來快樂的人。

          最最后,請記得在自己帶的`禮物中留下代表你的痕跡,奇妙而又美妙的緣分或許就在這不經(jīng)意之中來到你的身邊。

          【活動安排】

          一、19:00開始簽到

          二、19:30活動開始。

          【活動內(nèi)容】

          a.自我介紹,每一個人講一個感恩故事。

          b.嘉賓:張建勛牧師將在宴會上為大家系統(tǒng)的介紹感恩節(jié)的來歷;

          “五月花”航船橫渡大西洋的故事等等...

          以及我們平常聽不到的,最最安詳、溫暖的聲音“贊美詩”!

          c.品味美味的感恩節(jié)大餐

        酒店策劃 篇8

          一、籌建規(guī)劃:

          1、人員的配備———(前臺咨詢師、服務(wù)員、保潔員、理療師、管理人員等人員崗位的配置)

          2,制度的建立———————勞動紀(jì)律、服務(wù)制度、財務(wù)制度、備品制度等

          3、建立特色護理服務(wù)項目—————除了spa中心的規(guī)定項目外(組建有特色的護理項目,如泰國浴、印尼頭部SPA、中西結(jié)合護理項目等)

          4、服務(wù)流程——————個性化完美服務(wù),以省時、省力、節(jié)省人員、方便服務(wù)為宗旨。

          5、SPA用品的采購計劃—————物品及消耗品做到細致、新穎配合SPA整體風(fēng)格和主題。

          6、試營業(yè)的運作——————一般為10——15天,檢驗SPA運作的不足之處,以便改進、調(diào)整、補充。

          二、經(jīng)營方案:以報紙廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、商務(wù)贈卷、創(chuàng)始會員卡引進客源為前期打好基礎(chǔ)。

          1、自主營銷—————————每周制定周報表(營業(yè)目標(biāo)和服務(wù)目標(biāo)等,)激勵員工銷售意識。

          2、捆綁式營銷————————實行套票制

          3、售卡式營銷———————套牢顧客的占便宜的心理

          4、關(guān)系式營銷———————面子式營銷

          5、品牌式營銷———————建立有特色的護理項目和個性化的服務(wù)

          6、個性化營銷———————為顧客提供個人喜好式服務(wù)或菜單式服務(wù)

          7、直接式營銷———————各個崗位人員的全力推銷高價位的項目

          8、體驗式營銷————————采取促銷式的方式吸引顧客(制定好的項目或超值的價格)

          9、點帶式營銷—————————以一個點帶線帶動全面消費的營銷模式

          10、口碑式營銷—————————必須有好的個性化完美服務(wù)為前提

          三、管理模式:采取人性化與制度化相結(jié)合的模式

          1、找好的.員工方法———找對人才能做對事,要不斷引導(dǎo)和培訓(xùn)(只有做不到的領(lǐng)導(dǎo)、沒有不好的員工)

          2、正確的溝通方式———效率來源于信任、尊重員工、重視員工會議。

          3、懲罰與激勵的運用———正確處理獎與罰(變罰為激勵效用加倍、激勵不用靠錢買)。

          4、建立業(yè)績評估———————不吃大鍋飯,按業(yè)績付薪,對業(yè)績低的員工絕不能手軟。

          5、成功授權(quán)的方法——————授權(quán)應(yīng)具體而正式、放手要定期檢查不可少。

          6、衛(wèi)生制度的完善———————環(huán)境意識、布置,檢查。

          7、留住人才的方法———————撫慰員工、培養(yǎng)員工忠誠的價值、給員工不走的理由。

          8、建立完美管理團隊————培養(yǎng)團隊精神、集體榮譽感、團隊規(guī)則,不要孤立每一個團隊成員。

          9、避免管人失誤的方法—————注重讓員工從錯誤中學(xué)習(xí)、不能沒有了解情況就對員工橫加批評、不要通過批評和威嚇來管人、處在經(jīng)理的位置,仍要以平等身份對待下屬、不要隨意指使員工。

          10、壓縮成本、控制成本、節(jié)約能源、避免鋪張浪費。

          四、按摩項目的設(shè)計應(yīng)本著“創(chuàng)新”的原則。

          1、根據(jù)現(xiàn)有的設(shè)備和顧客的層次、消費心理、品味喜好開發(fā)新的項目。

          2、要求理療師對國外SPA按摩護理療程盡量多的掌握和學(xué)習(xí)最少5種以上(不包括小項目如去角質(zhì)、磨砂等),在結(jié)合中醫(yī)按摩形成中西結(jié)合的療程(事實證明中國人還是喜歡力度重的按摩)。

          五、安全管理。

          1、保護顧客的財產(chǎn)和生命安全,是首要任務(wù)。

          2、加強設(shè)施設(shè)備的管理,確保安全。

          3、做好水電檢查和維修工作,預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。

          4、做好公司的保密措施,如財務(wù),內(nèi)部的設(shè)施結(jié)構(gòu)等等。

          5、員工的安全工作制度。

          六、人員的培訓(xùn):分服務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)。

          培訓(xùn)的方法————————語言溝通表達、儀態(tài)儀表、服務(wù)流程、按摩護理技術(shù)、安全意識、服從意識等(通過模仿式、體驗式、重復(fù)式、優(yōu)點突出式來完成培訓(xùn))

          根據(jù)北京市場的形式和本公司現(xiàn)有的設(shè)備狀況,將通過三個步驟來實施自己計劃。

          第一步:(60天)建立各種機制、服務(wù)流程、崗位人員的調(diào)整以及理療師的技能培訓(xùn),初步建立店面對外的企業(yè)形象。

          第二步:(90天)了解顧客、增加項目,優(yōu)化服務(wù)和引進客源。通過一系列的營銷手段把顧客引進店里消費,成為回頭客(服務(wù)、價格、項目以及理療師等得到顧客的肯定)

          第三步:(120)培養(yǎng)固定客源,提高營業(yè)收入,形成好的口碑,使公司步入穩(wěn)定的發(fā)展。

        酒店策劃 篇9

          一、活動時間

          20xx年6月20日至8月31日

          二、用餐標(biāo)準(zhǔn)

          428/桌528/桌588/桌688/桌888/桌1288/桌

          三、驚喜活動如下:

          1、滿10桌送高級行李箱一個,餐廳消費劵200元(限一次使用一張),另送豪華客房標(biāo)間一間、KTV歡樂唱一間(無最低消費)

          2、滿15桌送高級行李箱一個,餐廳消費劵300元(限一次使用一張)另送豪華客房標(biāo)間二間、KTV歡樂唱一間(無最低消費)

          3、滿20桌送高級行李箱一個,餐廳消費劵400元(限一次使用一張),另送豪華客房標(biāo)間三間、KTV歡樂唱一間(無最低消費)

          4、滿25桌送高級行李箱一個,餐廳消費劵500元(限一次使用一張),另送豪華客房標(biāo)間四間、KTV歡樂唱一間(無最低消費)

          滿30桌以上以此類推(詳情請聯(lián)系我們)

          5、含十桌以上免費現(xiàn)場布置,免費提供司儀、為考生化妝打扮提供服裝。

          6、免費贈送LED屏使用權(quán)一次。

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