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      • 酒店培訓(xùn)助理崗位職責(zé)

        時間:2023-09-20 07:46:25 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿
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        酒店培訓(xùn)助理崗位職責(zé)

          在學(xué)習(xí)、工作、生活中,崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛,崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非?鄲腊桑旅媸切【帪榇蠹艺淼木频昱嘤(xùn)助理崗位職責(zé),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        酒店培訓(xùn)助理崗位職責(zé)

        酒店培訓(xùn)助理崗位職責(zé)1

          1.負責(zé)酒店的人力資源整體規(guī)劃;

          2.負責(zé)酒店的人力資源招募選拔、培訓(xùn)上崗、文件檔案、薪資福利、升遷調(diào)動、獎懲制度、考勤考績、離職出公司整個過程的運作及事物性工作處理;

          3.負責(zé)部門文件及單據(jù)的審核;

          4.負責(zé)部門日常事務(wù)的檢查、督促、落實、改進;

          5.負責(zé)員工投訴、處罰事務(wù)的'調(diào)查核實工作;

          6.負責(zé)指導(dǎo)和改進部門員工的工作方法及工作效率;

          7.負責(zé)各個部門之間的人事溝通及協(xié)調(diào)和發(fā)展;

          8.負責(zé)對外人事溝通和協(xié)調(diào),發(fā)展公司內(nèi)部的人事關(guān)系;

          9.負責(zé)建立和完善企業(yè)文化,營造良好的企業(yè)文化氛圍;

          10.負責(zé)對外宣傳酒店人事政策,創(chuàng)造具有競爭力的企業(yè)人事環(huán)境;

          11.負責(zé)辦理酒店員工社會福利保險事宜,保障員工合法權(quán)益;

          12.負責(zé)處理日常勞資糾紛,協(xié)調(diào)公司和員工的利益平衡;

          13.負責(zé)酒店員工的每月薪資計算核對工作;

          14.建立人事部各類文檔管理工作,負責(zé)文件打印、收發(fā)、催辦、負責(zé)辦公用品領(lǐng)取、保管諸事宜。

          15.負責(zé)收集員工思想動態(tài),并針對思想動態(tài)開展人事活動;

          16、負責(zé)人力資源的成本評估;

          17、負責(zé)公司員工發(fā)展,職業(yè)生涯規(guī)劃;

          18.負責(zé)定期對直接上司匯報工作情況;

          19.負責(zé)處理上級臨時交辦的事務(wù);

          20.負責(zé)中餐部剩余酒水的保存。

          21、負責(zé)制作月工資報表,負責(zé)員工簽定(簽證)合同及工作證、出入證、名牌。

          22、執(zhí)行人事保密制度和員工檔案的調(diào)閱制度。

          23.負責(zé)圖書的管理、存取及借閱。

          24.負責(zé)對對講機的管理。

          25.對員工宿舍的管理理及每月的衛(wèi)生大檢查。

          26.負責(zé)人事檔案的整理。

          27.負責(zé)案例的整理、登記、及時與客人電話溝通及回訪。

          28.負責(zé)每天的營業(yè)收入輸入及分析。

          29.負責(zé)上報外界各部門的表格及數(shù)據(jù)。

          30.負責(zé)公司證件及榮譽證書的管理與登記,及年審辦理。

          31.其他臨時性的指定項目和階段性任務(wù)。

        酒店培訓(xùn)助理崗位職責(zé)2

          一、工作概要

          協(xié)助總經(jīng)理工作,并根據(jù)總經(jīng)理授權(quán),完成其交辦的各項任務(wù)。

          二、崗位職責(zé)

          1、向總經(jīng)理負責(zé),協(xié)助總經(jīng)理完成董事長下達的工作任務(wù)。

          2、負責(zé)審定酒店財務(wù)計劃、管理制度和工作程序的實施和運轉(zhuǎn),落實崗位責(zé)任制。

          3、參與酒店重要經(jīng)濟問題的分析和決策,參加酒店主要經(jīng)濟合同的談判、簽署,并監(jiān)督執(zhí)行。

          4、協(xié)助總經(jīng)理控制、監(jiān)督酒店的收入、成本和費用,協(xié)助建立并督導(dǎo)實施成本和費用控制和各項制度。

          5、協(xié)助總經(jīng)理審查施工合同,監(jiān)督并控制施工過程中各項資金的`使用,確保各投資項目的資金合理使用。

          6、協(xié)助總經(jīng)理審核并組織實施酒店各類物資采購供應(yīng)計劃的落實確保酒店采購供應(yīng)正常運轉(zhuǎn)。

          7、深入部門,檢查工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時督辦。

          8、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

        酒店培訓(xùn)助理崗位職責(zé)3

          一、認真貫徹落實大堂經(jīng)理下達的各項工作任務(wù)。

          二、合理安排工作,做好領(lǐng)班、員工的考勤記錄,并于例會前檢查領(lǐng)班的各項工作落實情況。

          三、了解樓面當日訂席情況及顧客特殊要求,督導(dǎo)樓面的日常工作,協(xié)調(diào)員工服務(wù),必要時親自上臺服務(wù)。

          四、負責(zé)本部門員工的'業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。

          五、負責(zé)巡查部門衛(wèi)生、員工的儀表儀容及其他工作。

          六、協(xié)調(diào)好其他部門工作。

          七、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

        酒店培訓(xùn)助理崗位職責(zé)4

          一、崗位概述

          主要職能是在企業(yè)主管(培訓(xùn)總監(jiān)或人力資源經(jīng)理)的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)企業(yè)發(fā)展對人才的需求,做好豐富員工專業(yè)知識、增強員工業(yè)務(wù)技能、改善員工工作態(tài)度的工作,使員工的素質(zhì)水平進一步符合企業(yè)的要求。其具體職能體現(xiàn)在以下方面。

          二、主要責(zé)任

          1、制定企業(yè)整體培訓(xùn)計劃與年度培訓(xùn)計劃、呈交主管審批,執(zhí)行培訓(xùn)計劃并將執(zhí)行情況定期

          向主管匯報;

          2、制定培訓(xùn)預(yù)算的編制與調(diào)查分析管理,呈交主管審批,并定期向主管匯報培訓(xùn)費用的開支

          情況;

          3、了解企業(yè)各級各類人員的培訓(xùn)需要分析調(diào)查,并分別制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃;

          4、制定各類人員培訓(xùn)計劃,具體安排各種培訓(xùn)課程或活動;

          5、與人力資源部其他人員合作搞好培訓(xùn)檔案的管理,為培養(yǎng)企業(yè)個類經(jīng)營管理人員和開發(fā)企

          業(yè)人力資源的`發(fā)展打下基礎(chǔ);

          6、充分利用各類資源,外部培訓(xùn)講師的聯(lián)系,為企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)服務(wù)。

          7、培訓(xùn)課件的規(guī)劃與組織開發(fā)管理。

          8、負責(zé)新入職員工的崗前培訓(xùn)(一般性/HR培訓(xùn)),介紹公司的歷史、背景、經(jīng)營理念、愿

          景、使命、價值觀。通過學(xué)習(xí)、訓(xùn)導(dǎo)的手段,提高員工的工作能力、知識水平和潛能發(fā)揮,最大限度地使員工的個人素質(zhì)與工作需求相匹配,進而促進員工現(xiàn)在將來的工作績效提高,增加企業(yè)員工對工作的責(zé)任感、,減少缺勤、浪費、損失與責(zé)任事故。

          三、工作內(nèi)容

         、骞緝(nèi)部培訓(xùn)

          1、新員工入職培訓(xùn)

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          2、在職員工提升培訓(xùn)

          3、中層領(lǐng)導(dǎo)提升培訓(xùn)及組織

          4、公司內(nèi)部會議組織:

         、俪繒 ②月度例會 ③季度述職例會 ④中層領(lǐng)導(dǎo)研討會 ⑤年終員工大會 ㈡網(wǎng)點培訓(xùn)

          1、各市場品牌美容師培訓(xùn)會

          2、各品牌招商會議組織及執(zhí)行

          3、公司商學(xué)院各及會議的組織

          4、網(wǎng)點店銷會議的組織及相應(yīng)策劃

         、缟险{(diào)會議

          各項上調(diào)會議的通知及組織

          四、培訓(xùn)內(nèi)容

          1、介紹基本的產(chǎn)品/服務(wù)知識、服務(wù)技能與銷售情況。

          2、介紹規(guī)章制度與組織結(jié)構(gòu)。

          3、培訓(xùn)公務(wù)禮儀、行為規(guī)范、職業(yè)操守。

          4、介紹薪酬和晉升制度。

          5、企業(yè)文化傳播

        酒店培訓(xùn)助理崗位職責(zé)5

          1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)辦公室的全面工作,努力作好總經(jīng)理的參謀助手,起到承上啟下的作用,認真做到全方位服務(wù)。

          2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)企業(yè)具體管理工作的`布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況。

          3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。

          4、負責(zé)各類文件的分類呈送,請集團領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。

          5、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議,供總經(jīng)理決策。

          6、做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。

          7、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

          8、負責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。

          9、負責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時處理、匯報。

          10、負責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。

        酒店培訓(xùn)助理崗位職責(zé)6

          一、工作概要

          協(xié)助總經(jīng)理工作,并根據(jù)總經(jīng)理授權(quán),完成其交辦的各項任務(wù)。

          二、崗位職責(zé)

          1、向總經(jīng)理負責(zé),協(xié)助總經(jīng)理完成董事長下達的工作任務(wù)。

          2、負責(zé)審定酒店財務(wù)計劃、管理制度和工作程序的`實施和運轉(zhuǎn),落實崗位責(zé)任制。

          3、參與酒店重要經(jīng)濟問題的分析和決策,參加賓館主要經(jīng)濟合同的談判、簽署,并監(jiān)督執(zhí)行。

          4、協(xié)助總經(jīng)理控制、監(jiān)督酒店的收入、成本和費用,協(xié)助建立并督導(dǎo)實施成本和費用控制和各項制度。

          5、協(xié)助總經(jīng)理審查施工合同,監(jiān)督并控制施工過程中各項資金的使用,確保各投資項目的資金合理使用。

          6、協(xié)助總經(jīng)理審核并組織實施賓館各類物資采購供應(yīng)計劃的落實確保酒店采購供應(yīng)正常運轉(zhuǎn)。

          7、深入部門,檢查工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時督辦。

          8、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

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          崗位職責(zé)

          協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行酒店的各項決議,完成總經(jīng)理做出的經(jīng)營計劃及總經(jīng)理分配的各項具體工作。

          1、檢查酒店管理制度、崗位職責(zé)和服務(wù)的落實執(zhí)行情況。

          2、根據(jù)總經(jīng)理授權(quán)對酒店的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動日常管理進行監(jiān)督、協(xié)調(diào),發(fā)現(xiàn)問題及時報告總經(jīng)理,并采取必要措施予以解決。

          3、根據(jù)總經(jīng)理授權(quán),負責(zé)具體業(yè)務(wù)部門的組織協(xié)調(diào)工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,發(fā)生重大問題及時向總經(jīng)理匯報,并提供解決問題的.方案,以便參考。

          4、根據(jù)總經(jīng)理授權(quán)對酒店的日常運行、服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、勞動紀律方面存在的問題進行督導(dǎo)檢查,使之達到酒店要求的水準。

          5、根據(jù)總經(jīng)理的安排,主持召開分管部門例會或?qū)m棙I(yè)務(wù)會議,對業(yè)務(wù)工作進行協(xié)調(diào)、調(diào)查。

          6、針對總經(jīng)理提出的酒店長遠規(guī)劃和年度計劃提出合理化建議,對旅游市場及酒店經(jīng)營管理方針提供建議,供總經(jīng)理參考。

          素質(zhì)要求

          1、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,對企業(yè)有強烈的責(zé)任感。

          2、敢于創(chuàng)新,勇于競爭,處事果斷,講求效率。

          3、秉公辦事,不徇私情,不以權(quán)謀私。

          4、具備較強的業(yè)務(wù)實施能力和社交能力。

        酒店培訓(xùn)助理崗位職責(zé)8

          1、以身作則,嚴格要求自己,在團隊中起到榜樣的作用;

          2、積極體現(xiàn)的心態(tài)聽取上級下達的各項任務(wù),并帶領(lǐng)員工不折不扣完成各項任務(wù),不抱怨、不議論;

          3、輔助本區(qū)經(jīng)理完成上級下達的任務(wù)指標,并提出合理化建議;本區(qū)經(jīng)理休息時,在本區(qū)中要起到“領(lǐng)頭羊”的作用,合理分配工作人員,認真完成當月的所有工作;

          5、主動幫助有需要幫助的'員工,遇到事情第一個沖到前面;

          6、制定本組每日的衛(wèi)生計劃,并與員工共同完成;

          7、服務(wù)過程與員工共同完成餐中所有服務(wù),并起到監(jiān)督和指揮的作用;

          8、監(jiān)督員工在收餐過程中失誤之處,并及時給與糾正;

          9、日常工作中監(jiān)督員工的言談舉止,杜絕聚堆閑聊、玩手機、偷懶現(xiàn)象;

          10、合理安排站位時間、倒班吃飯、午晚市交接;

          11、觀察本組員工的思想狀態(tài),并及時上報經(jīng)理;

          12、認真檢查每日開、收市衛(wèi)生,包括公共區(qū)域衛(wèi)生和經(jīng)理安排的細節(jié)衛(wèi)生;

          13、接待宴會,首先了解宴會性質(zhì)、時間、場地、桌數(shù),準備不同宴會所需相應(yīng)物品,宴會過程中與客溝通,了解客人需求,合理安排人員,如有特殊需求上報經(jīng)理;

          14、兩位助理應(yīng)經(jīng)常溝通,了解對方的人員需求,調(diào)整人員需上報經(jīng)理,經(jīng)理相應(yīng)作出安排,兩個小組互相幫助,盡快把工作完成;

          15、與各部門要有良好的溝通,禮貌待人。

        酒店培訓(xùn)助理崗位職責(zé)9

          一、工作概要

          協(xié)助總經(jīng)理工作,并根據(jù)總經(jīng)理授權(quán),完成其交辦的各項任務(wù)。

          二、崗位職責(zé)

          1、向總經(jīng)理負責(zé),協(xié)助總經(jīng)理完成董事長下達的工作任務(wù)。

          2、負責(zé)審定酒店財務(wù)計劃、管理制度和工作程序的實施和運轉(zhuǎn),落實崗位責(zé)任制。

          3、參與酒店重要經(jīng)濟問題的`分析和決策,參加賓館主要經(jīng)濟合同的談判、簽署,并監(jiān)督執(zhí)行。

          4、協(xié)助總經(jīng)理控制、監(jiān)督酒店的收入、成本和費用,協(xié)助建立并督導(dǎo)實施成本和費用控制和各項制度。

          5、協(xié)助總經(jīng)理審查施工合同,監(jiān)督并控制施工過程中各項資金的使用,確保各投資項目的資金合理使用。

          6、協(xié)助總經(jīng)理審核并組織實施賓館各類物資采購供應(yīng)計劃的落實確保酒店采購供應(yīng)正常運轉(zhuǎn)。

          7、深入部門,檢查工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時督辦。

          8、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

        酒店培訓(xùn)助理崗位職責(zé)10

          1、全面負責(zé)公司內(nèi)部的人才招聘工作;

          2、根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求,協(xié)助上級確定招聘目標,匯總崗位需求數(shù)目和人員需

          3、求數(shù)目,制定并執(zhí)行招聘計劃;

          4、協(xié)助上級完成需求崗位的職務(wù)說明書;

          5、調(diào)查公司所需人才的外部人力資源存量與分布狀況,并進行有效分析,對招聘渠道實施規(guī)劃、開發(fā)、維護、拓展,保證人才信息量大、層次豐富、質(zhì)量高,確保招聘渠道能有效滿足公司的用人需求;

          6、發(fā)布職位需求信息,做好公司形象宣傳;

          7、搜集簡歷,對簡歷進行分類、篩選,安排聘前測試,確定面試名單,通知應(yīng)聘者前來面試(筆試),對應(yīng)聘者進行初步面試(筆試)考核,出具綜合評價意見;

          8、組織相關(guān)部門人員協(xié)助完成復(fù)試工作,確保面試工作的及時開展及考核結(jié)果符合崗位要求;

          9、對擬錄用人員進行背景調(diào)查,與擬錄用人員進行待遇溝通,完成錄用通知;

          10、負責(zé)招聘廣告的撰寫,招聘網(wǎng)站的維護和更新,以及招聘網(wǎng)站的信息溝通;

          11、招聘費用的申請、控制和報銷;

          12、總結(jié)招聘工作中存在的問題,提出優(yōu)化招聘制度和流程的`合理化建議,完成招聘分析報告;與其他招聘人員進行招聘流程、招聘方法與技巧的溝通和交流,提高招聘活動效率;

          13、負責(zé)建立企業(yè)人才儲備庫,做好簡歷管理與信息保密工作;

          14、搜集各地區(qū)人才市場信息,并熟悉各地區(qū)人事法規(guī);

          15、跟蹤和搜集同行業(yè)人才動態(tài),吸引優(yōu)秀人才加盟公司;

          16、熟悉公司人力資源制度,對應(yīng)聘人員提出的相關(guān)問題進行解答。

          17、整理、匯總、歸檔各類培訓(xùn)資料,編制培訓(xùn)教材;

          18、維護培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源,保持與內(nèi)外部培訓(xùn)師的良好關(guān)系;

          19、組織培訓(xùn)過程,管理和維護培訓(xùn)器材及培訓(xùn)教室;

          20、入職員工企業(yè)文化和價值觀的培訓(xùn)、考核和評估作業(yè),擔(dān)任一些基礎(chǔ)課程的內(nèi)部講師;

          21、組織員工開展各種活動,營造企業(yè)文化;

          22、做好培訓(xùn)記錄,跟蹤培訓(xùn)效果反饋,建立和完善員工培訓(xùn)檔案,提出針對員工培訓(xùn)的改進意見;

          23、調(diào)查和分析培訓(xùn)需求,協(xié)助編制培訓(xùn)計劃、規(guī)劃和培訓(xùn)制度。

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