[熱]關(guān)于酒店道歉信

　　在當下社會，我們常常要運用到道歉信，道歉信可以幫助我們表示遺憾和歉意，表明愿意補救的愿望，提出建議或安排。相信許多人會覺得道歉信很難寫吧，下面是小編為大家整理的關(guān)于酒店道歉信，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

關(guān)于酒店道歉信1

尊敬的孫女士:

　　您好!

　　首先十分感謝您入住中信井岡山會議中心酒店，同時我們也對5月10日早上發(fā)生的事情感到萬分地抱歉!此次的問題，我們酒店很重視，酒店總經(jīng)理與相關(guān)部門和當事的員工進行了談話，要求培訓到位。在此因為我們工作的失誤給您帶來的不便向您鄭重地致以深切的.歉意!

　　由于本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷，我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。當然，我們也希望在您方便的時候，再次入住我們酒店，我非常希望能當面對您表達歉意。

此致

敬禮!

　　祝您身體健康!萬事如意!

　　前廳部

　　x月x日　

關(guān)于酒店道歉信2

尊敬的顧客：

　　您好!

　　4月3日我知悉飛機城論壇上您發(fā)的帖子，隨即緊急召開了總經(jīng)理會議，成立調(diào)查小組，對整個事件進行了詳細的調(diào)查。發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對不起了!您的批評，我會作為警示永遠銘記。我的員工犯錯，更是領(lǐng)導者的錯,因為是我沒有教育好他們!沒有讓他們深刻明白顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務的宗旨! 事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不逃避。對于所有的相關(guān)責任人酒店已經(jīng)做了批評教育、留崗查看和經(jīng)濟處罰。對您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意，請您原諒!今后我們一定會用萬分的責任心對待工作，嚴抓每一個環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開對于員工素質(zhì)教育培訓及專業(yè)知識培訓的工作。請關(guān)注我們的改變吧!

　　在此，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們!其實，在我得知此次事件以后，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動，感謝您們一直對于匯川寄予的.厚望!匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳，歷經(jīng)16年的風風雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長起來，我們早已經(jīng)是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。您的批評，是希望匯川能夠做得更好!步子走得更穩(wěn)! 孩子在成長的過程中，難免會摔跤，會犯錯，這時家長一定會扶一把，悉心教育他。現(xiàn)今的匯川，突然由一個小店發(fā)展成為大店，以我的經(jīng)驗來 說依然還很淺薄，新酒店就像一個剛開始起步的孩子，需要象家長的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長起來!

　　感謝所有關(guān)注匯川的朋友們!

　　總之，不論怎樣，是因為我們的工作失誤給您帶來了不愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。

　　我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意，也希望您能寬容，原諒!并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來。

此致

敬禮!

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　　x月x日