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華為手機調(diào)查報告
在現(xiàn)實生活中,需要使用報告的情況越來越多,寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。相信許多人會覺得報告很難寫吧,以下是小編為大家收集的華為手機調(diào)查報告,希望對大家有所幫助。
華為手機調(diào)查報告1
1、摘要:
深圳市華為技術(shù)有限公司是一家專注于電信設(shè)備研究、開發(fā)、制造與銷售的高科技民營企業(yè)。1999年公司銷售收入120億元,是中國最大的通信設(shè)備制造商,并且在世界通信設(shè)備行業(yè)已經(jīng)取得了一定地位,其中程控交換機在同行業(yè)綜合排名第九。
。1)調(diào)查目的
當(dāng)今,經(jīng)濟全球化已成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流。對于我國已初步具備國際競爭能力的優(yōu)勢企業(yè)來講,“走出去”,積極參與國際競爭、國際分工與合作,走國際化發(fā)展的道路,不斷拓展自身的生存與發(fā)展空間,這既是順應(yīng)當(dāng)今世界經(jīng)濟發(fā)展趨勢的戰(zhàn)略選擇,也是企業(yè)不斷成長壯大,成為中國有實力的跨國公司的必由之路。華為作為有實力的中國企業(yè),如何做好市場調(diào)查,如何更好地走出去,都值得我們認(rèn)真分析。
。2)調(diào)查對象
手機消費者各大銷售商
。3)調(diào)查方法
深訪調(diào)查法定點攔截調(diào)查法電話調(diào)查法
2、華為公司情況簡介
華為手機作為全球第三大手機制造商,其在全球有著較高的知名度。據(jù)IDC(國際數(shù)據(jù)公司)報告,20xx年華為智能手機在北美乃至全球的市場份額都位居全球手機品牌第四名且其發(fā)展趨勢十分迅猛,然而華為手機仍然與其市場的領(lǐng)導(dǎo)者三星和蘋果有一段距離。
華為于1987年成立于中國深圳,全球第二大通訊設(shè)備供應(yīng)商,全球第三大智能手機廠商,也是全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商。公司圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新,與合作伙伴開放合作,在電信網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、消費者和云計算等領(lǐng)域構(gòu)筑了端到端的解決方案優(yōu)勢,并致力于為電信運營商、企業(yè)和消費者等提供有競爭力的ICT解決方案和服務(wù),持續(xù)提升客戶體驗,為客戶創(chuàng)造最大價值。目前,華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于140多個國家,服務(wù)全球1/3的人口。華為實施全球化經(jīng)營的戰(zhàn)略。我們的產(chǎn)品與解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球100多個國家和地區(qū)。國際市場已成為華為銷售的主要來源。
經(jīng)過10多年的努力拓展,華為已經(jīng)初步成長為一個全球化公司。我們在海外設(shè)立了22個地區(qū)部,100多個分支機構(gòu),這使我們可以更加貼近客戶,傾聽客戶需求并快速響應(yīng)。華為在美國、印度、瑞典、俄羅斯及中國等地設(shè)立了17個研究所,每個研發(fā)中心的研究側(cè)重點及方向不同。采用國際化的全球同步研發(fā)體系,聚集全球的技術(shù)、經(jīng)驗和人才來進行產(chǎn)品研究開發(fā),使我們的產(chǎn)品一上市,技術(shù)就與全球同步。華為還在全球設(shè)立了36個培訓(xùn)中心,為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)技術(shù)人員,并大力推行員工的本地化。全球范圍內(nèi)的本地化經(jīng)營,不僅加深了我們對當(dāng)?shù)厥袌龅牧私,也為所在國家和地區(qū)的社會經(jīng)濟發(fā)展作出了貢獻。華為不僅在企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域取得了巨大發(fā)展,而且華為形成了強有力的企業(yè)文化。因為華為人深知,資源是會枯竭的,唯有文化才能生生不息。在企業(yè)物質(zhì)資源十分有限的情況下,只有靠文化資源,靠精神和文化的力量,才能戰(zhàn)勝困難,獲得發(fā)展。華為國際市場拓展,各類產(chǎn)品已經(jīng)進入70多個國家和地區(qū),包括美國、德國、西班牙、法國、英國、荷蘭、俄羅斯、日本、澳大利亞、巴西、韓國、泰國、沙特、埃及、新加坡等。華為國際化歷程:第一階段(1996年--1999年),可以理解為一個屢戰(zhàn)屢敗、屢敗屢戰(zhàn)直到零的突破,零的突破就是華為參與國際的招標(biāo),標(biāo)志著其走上國際的舞臺。第二階段(1999年--20xx年),贏得突破。這個階段進一步派人到各個國家,對于通信來講,只要哪一個國家人口多,他們認(rèn)為電話需求大,就派人做市場。第三階段,(20xx年--現(xiàn)在),蘊含著兩條戰(zhàn)線:華為在全球部網(wǎng)以后,在歐美以外的全面突破,大力的拓展歐美市場。隨著我們在國際市場上的品牌的逐步提升以及客戶逐步的買我們的產(chǎn)品,認(rèn)可華為公司的時候,在這種情況下,原來在全球市場競爭的時候根本不把華為看在眼里過去了,慢慢的感覺到華為將給他們帶來威脅。應(yīng)當(dāng)來講,相當(dāng)多的競爭對手處于競爭的需要,對華為公司進行一些戰(zhàn)略上的遏制和經(jīng)濟上的遏制,來壓制華為公司在各個國家的市場的發(fā)展,這個階段來講,競爭也是相當(dāng)激烈和殘酷。
3、調(diào)查分析
。1)國際手機市場分析
當(dāng)今國際手機市場可謂是群雄逐鹿。蘋果三星兩家相爭,各大手機品牌比拼激烈。中國的手機廠商雖然幾年來國際化進程加快,對外出貨量越來越大,但是在產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶使用上顯得能力不足,進一步擴大市場份額,加大產(chǎn)品創(chuàng)新,才能有可能在激烈的競爭中與傳統(tǒng)豪強們分一杯羹。
。2)手機消費者購買習(xí)慣分析
手機已經(jīng)遍布全球,哪怕是在中國和印度這樣的發(fā)展中國家,人們也幾乎人手一部手機。然而不同國家的人們使用手機的習(xí)慣截然不同。在尼爾森公司發(fā)布的最新研究報告《全球手機用戶調(diào)查》中,研究者觀察了美國,英國,澳大利亞,中國,韓國,土耳其,巴西,意大利,俄羅斯和印度10個國家的消費者對手機型號的喜好和使用習(xí)慣,得出結(jié)論:“不同國家不同人群的手機使用習(xí)慣大不相同”。
在美國和英國,大多數(shù)用戶都選擇使用智能手機,然而在巴西,印度和俄羅斯,性能可靠的傳統(tǒng)功能手機依然是用戶的首選。這主要是因為在這些國家手機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還不完善,除大城市以外的其他地區(qū)還沒有建立起智能手機所需的手機網(wǎng)絡(luò)?傮w來說,年輕人更喜愛智能手機。隨著這群用戶的年齡增長,他們將成為主流消費人群,可以預(yù)見智能手機也將隨之成為主流機型。華為作為敢于沖擊國際手機市場的中國廠商,有必要研究全球各個地區(qū)的消費習(xí)慣,進行具體問題具體分析。
消費者在購買手機時,最終的決策主要依據(jù)一下的6個指標(biāo)(外觀、功能、價格、質(zhì)量、服務(wù)和形象),并以之作為判斷手機品牌好換的依據(jù)。顯然,手機的品牌的表現(xiàn)越好,品牌的認(rèn)知就越高,在消費者的視角上,則手機的品牌價值就更加突。另一方面,手機作為消費品特點來講,也有自身的屬性。其可分為具體的'屬性和抽象的屬性。前者直接可以感受的到,而手機的服務(wù)、形象和質(zhì)量則屬于他的抽象屬性。
品牌作為企業(yè)的無形資產(chǎn)的重要組成部分,對企業(yè)起著至關(guān)重要的作用,品牌價值只有在基于消費者的基礎(chǔ)上,利用消費者對其產(chǎn)生的認(rèn)知和表現(xiàn)才能作為他大小的依據(jù)。
從消費者的消費習(xí)慣來看,物美價廉的手機更能博得消費者的青睞。相對于手機的多種功能和質(zhì)量安全,消費者更注重手機的性價比是否合理。調(diào)查顯示既經(jīng)濟又實用的手機才是消費者選購的大趨勢。這無疑給了華為更多的機會。
。3)華為手機優(yōu)劣分析與發(fā)展前景優(yōu)勢:
。1)華為作為世界500強,有一定品牌效應(yīng)。
。2)華為手機價格較低,有價格優(yōu)勢
。3)華為已經(jīng)擁有一定的良好口碑,注重科技研發(fā)與國際合作劣勢
。1)華為作為新興品牌基礎(chǔ)薄弱,創(chuàng)新能力較之較差
。2)大多用戶的第一選擇往往是國外的大品牌。
華為作為基礎(chǔ)薄弱的中國企業(yè)在未來的國際競爭中有不小挑戰(zhàn)與困難。華為在發(fā)達地區(qū)的市場擴張速度過慢,價格優(yōu)勢并不能起到?jīng)Q定性作用,華為手機的創(chuàng)新才是最重要的。而且隨著公司的擴大,先進的管理經(jīng)驗與人才也是華為所缺少的。
4、總結(jié)
華為,可以作為中國公司的榜樣。它的發(fā)展模式經(jīng)營策略值得每個中國公司學(xué)習(xí)。在科技創(chuàng)新的今天,華為有必要加大科技投入人才投入,積極尋求合作,增強自身核心競爭力,做到產(chǎn)品服務(wù)客戶良好地結(jié)合?吹搅宋磥,但未來仍需拼搏。
華為手機調(diào)查報告2
隨著生活水平的改善,手機的普及率開始升高,且使用者范圍也開始擴張,好像在前幾年,擁有一部屬于自己的手機,是一件很了不起的事,也是一件很值得炫耀的事,不過這都是大人們的事而已,大學(xué)生、中學(xué)生想也別想!但是在社會日新月異的今天,在大學(xué)里,手機幾乎是人手一部的通訊工具,大學(xué)生擁有自己的喜歡的一部手機不再是很遙遠的事。越來約年輕化的手機,無論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化,但是,價格卻成反比,這對消費者來說無疑是一個買機好時期,所以不少學(xué)生趕上了這好時期,擁有了屬于自己的手機。特此,我專門進行了這項調(diào)查活動。其調(diào)查結(jié)果具體分析如下:
一、大學(xué)生手機擁有和需求狀況:
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在被訪者中80%的'學(xué)生擁有手機。在沒有手機的學(xué)生中10%學(xué)生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出:隨著高科技的發(fā)展和人們生活水平的進步,手機在大學(xué)里已不再是新鮮的玩意兒了,已經(jīng)普及化了。大學(xué)生的消費已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。
二、使用哪個牌子的手機
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),大學(xué)生最喜愛的品牌是諾基亞,40%的人使用的是這款手機。很顯然,諾基亞占據(jù)了絕對領(lǐng)先的位置,與其他品牌拉開了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛立,亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星,三星雖然擁有高技,接著是摩托羅拉、西門子等品牌,波導(dǎo)是唯一進軍一線陣容的國內(nèi)品牌,tcl緊隨其后。
三、質(zhì)量、服務(wù)最好的品牌
調(diào)查結(jié)果顯示,消費者對知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認(rèn)可,諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好,消費者認(rèn)可度較高。國內(nèi)外品牌在這方面差距較小,國外品牌只是個別產(chǎn)品的認(rèn)可度高于國產(chǎn)品牌。國內(nèi)品牌中波導(dǎo)成績斐然,但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中,tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。
四、選擇手機考慮的主要因素
消費者對質(zhì)量的要求最高,手機是日常的通訊工具,如果質(zhì)量不好,將會給消費者帶來極大的不便。另外,由于大學(xué)生都是年輕人,他們>對手機的外觀款式要求也較高,其次是多鈴聲,大容量的電話本,彩屏,雙屏。娛樂方面有游戲,gprs上網(wǎng),播放mp3,可更換外殼,紅外線接口等。
五、目前使用手機的價格
調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前絕大多數(shù)讀者的手機價格在800到1500不等,大學(xué)生購買手機還是以實用為主。只有10%的消費者表示會選擇800元以下的手機,也有部分消費者購買1500以上的高價位手機。
六、在什么時候擁有自己的手機
隨著生活水平的改善和手機的價格下調(diào),使不少大學(xué)生擁有了自己的手機,50%人開始在上大學(xué)的時候擁有自己的手機。但是獲得手機的途徑中家人購買的占45%;自己購買占51%;朋友贈送占3%。以上調(diào)查表明,現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生的消費水平有所提高,能夠滿足他們的額外消費。
七、購機地點
調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費者購買手機的地點較為集中,大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店,他們認(rèn)為手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高,手機售后服務(wù)也不錯,因而容易贏得消費者的信任,另外,大賣場的價格優(yōu)勢也是一個重要因素。
八、大學(xué)生對手機功能的評價
在現(xiàn)有功能中,來電/接聽電話時間和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位,每天都有成千上萬的短信飛遍校園內(nèi)外,這也是大學(xué)生手機資費的重要組成部分,因此許多同學(xué)都定了包月短信。
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