銀行客戶經(jīng)理職責(zé)合集[15篇]

銀行客戶經(jīng)理職責(zé)1

　　一、客戶經(jīng)理的職責(zé)

　　（1）聯(lián)系客戶

　　客戶經(jīng)理是全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，客戶有金融需求只需找客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時(shí)給予滿足，為客戶提供“一站式”（one—stop）服務(wù)。

　�。�2）開發(fā)客戶

　　對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。這里包括兩層含義：

　　一是客戶現(xiàn)在還不是我行的客戶，墮待開發(fā)；

　　二是客戶雖然現(xiàn)在是我行的客戶，但客戶自己末發(fā)現(xiàn)某些金融需求，急待引導(dǎo)。

　�。�3）營銷產(chǎn)品

　　根據(jù)銀行的經(jīng)營原則、經(jīng)營計(jì)劃和對客戶經(jīng)理的工作要求，對市場進(jìn)行深入研究，并提出自己的營銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃；在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極推銷銀行產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求，要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。客戶經(jīng)理營銷產(chǎn)品的手段主要有：廠為宣傳金融產(chǎn)品，面向重點(diǎn)客戶宣傳金融產(chǎn)品，市場公關(guān)和產(chǎn)品推銷。

　�。�4）內(nèi)部協(xié)調(diào)

　　客戶經(jīng)理是銀行對外服務(wù)的中心，每一客戶經(jīng)理都是銀行伸向客戶的友好之手。因此，客戶經(jīng)理"握住"的每筆業(yè)務(wù)都是銀行的財(cái)富，需要所有相關(guān)部門的全力協(xié)助，客戶經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用，引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)在銀行中順暢、準(zhǔn)確地完成�？蛻艚�(jīng)理搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)主要有以下四個(gè)方面：

　�。�1）前臺業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào)；

　�。�2）各專業(yè)部門之間的協(xié)調(diào)；

　　（3）上下級部門之間的協(xié)調(diào)；

　　（4）經(jīng)營資源分配的協(xié)調(diào)。

　　內(nèi)部協(xié)調(diào)可以采用建立專門工作小組、健全一體化服務(wù)體系、及時(shí)反饋相關(guān)信息等方式進(jìn)行。

　　二、客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求

　　合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會交際和組織協(xié)調(diào)能力，具有時(shí)間管理和團(tuán)隊(duì)精神的現(xiàn)代管理意識，性格上要熱情開朗，負(fù)有責(zé)任感，并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強(qiáng)的市場研究和客戶開發(fā)的管理經(jīng)驗(yàn)。

　　初、中級客戶經(jīng)理應(yīng)具備以下條件：

　�。�1）品德素質(zhì)。應(yīng)具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。

　�。�2）營銷技能。能夠?qū)κ袌黾?xì)分、市場定位、營銷手段等方面進(jìn)行綜合運(yùn)用。

　�。�3）知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解，熟悉銀行各方面業(yè)務(wù)。

　�。�4）分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠?qū)�客戶進(jìn)行綜合分析，對客戶風(fēng)險(xiǎn)有較強(qiáng)的預(yù)見力。

　�。�5）籌劃能力。工作目標(biāo)明確實(shí)際，計(jì)劃方案切實(shí)可行，預(yù)算安排精確有效，工作日程井然有序。

　　（6）協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。

　　三、客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容

　�。�1）訪問。對客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。

　　（2）細(xì)分客戶。確立目標(biāo)市場和潛在客戶。

　�。�3）風(fēng)險(xiǎn)管理。有效監(jiān)測和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。

　�。�4）客戶關(guān)系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源。

　　（5）客戶分析與評價(jià)。對客戶進(jìn)行各方面的分析與評價(jià)。

　�。�6）溝通。利用有效的'溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系。

　�。�7）談判。與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判。

　�。�8）辦理業(yè)務(wù)。代客戶在銀行辦理各種業(yè)務(wù)。

　　四、客戶經(jīng)理與外勤人員的區(qū)別

　�。�1）與外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有很強(qiáng)的綜合性

　　綜合性主要體現(xiàn)在服務(wù)對象、客戶金融需求、職業(yè)的技能以及營銷手段上�？蛻艚�(jīng)理作為商業(yè)銀行一攬子金融產(chǎn)品的營銷員，負(fù)責(zé)拓展客戶市場、受理和采集客戶需求、營銷金融產(chǎn)品、協(xié)調(diào)并組織行內(nèi)有關(guān)機(jī)構(gòu)或部門為客戶提供全方位、多功能、多層次的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

　�。�2）與外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有更強(qiáng)的服務(wù)性

　　更強(qiáng)的服務(wù)性主要體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。商業(yè)銀行通過客戶經(jīng)理的服務(wù)展示商業(yè)銀行的經(jīng)營理念和市場魅力，服務(wù)性是商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的重要特征之一。

　�。�3）與外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有較強(qiáng)的開拓意識

　　開拓性主要體現(xiàn)在客戶市場的開拓及金融產(chǎn)品營銷的開拓。

　　（4）與外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有比重更大的知識含量

　　商業(yè)銀行的客戶經(jīng)理在客戶管理中應(yīng)該掌握并能夠運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)理論與知識，對客戶進(jìn)行認(rèn)識和分析，要掌握不同行業(yè)、不同客戶的相關(guān)知識，根據(jù)營銷和客戶的需要，對客戶進(jìn)行知識管理

銀行客戶經(jīng)理職責(zé)2

　　1、達(dá)成公司下達(dá)的業(yè)務(wù)目標(biāo)與品質(zhì)指標(biāo);

　　2、落實(shí)公司業(yè)務(wù)策略、相關(guān)推動方案、客戶服務(wù)事宜，與所轄業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)銀行各層級人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，保證銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)順暢進(jìn)行;

　　3、根據(jù)公司的工作安排，對網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)銀行各層級人員進(jìn)行集中式及日常性業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并填寫培訓(xùn)記錄;

　　4、收取銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)客戶投保單，登記并檢查各項(xiàng)信息填寫無誤后，交公司相關(guān)崗位進(jìn)行承保，并將已生成保單送至各銷售終端;

　　5、策劃代理網(wǎng)點(diǎn)的銷售模式并組織實(shí)施，幫助銀行網(wǎng)點(diǎn)人員提高銷售技能;

　　6、協(xié)助公司所轄網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)各項(xiàng)工作的.正常開展，對出現(xiàn)的異�，F(xiàn)象及時(shí)反饋，協(xié)助公司分析并解決問題;

　　7、按公司要求完成各項(xiàng)活動管理工具表的填寫，按規(guī)定參加公司組織的各項(xiàng)會議、培訓(xùn)活動，并遵守相關(guān)紀(jì)律;

　　8、完成公司及部門交辦的其他工作。

銀行客戶經(jīng)理職責(zé)3

　　工作職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司提供的資源通過公司的電話平臺對客戶的需求進(jìn)行挖掘和分析；

　　2、結(jié)合公司產(chǎn)品的特點(diǎn)通過公司的電話平臺給客戶提供最適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)，達(dá)成銷售業(yè)績；

　　3、通過公司的'電話平臺對客戶進(jìn)行跟蹤回訪，解答客戶的疑問，做好客戶關(guān)系維護(hù)�！�

銀行客戶經(jīng)理職責(zé)4

　　1.統(tǒng)籌b端企業(yè)的.行業(yè)研究、需求調(diào)研,充分了解所負(fù)責(zé)企業(yè)需求,尋找痛點(diǎn)并挖掘業(yè)務(wù)機(jī)會;

　　2.統(tǒng)籌合作項(xiàng)目的談判和發(fā)展,包括聯(lián)名卡開發(fā)、異業(yè)結(jié)盟機(jī)會發(fā)現(xiàn)及合作伙伴關(guān)系管理事宜,完成相關(guān)業(yè)務(wù)目標(biāo),并準(zhǔn)備高質(zhì)量有創(chuàng)新性的合作項(xiàng)目方案;

　　3.針對企業(yè)員工、會員、上下游供應(yīng)鏈企業(yè)等精準(zhǔn)匹配金融產(chǎn)品,提供涵蓋數(shù)據(jù)分析與風(fēng)險(xiǎn)管控能力、開放銀行能力、信用卡產(chǎn)品、理財(cái)及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)等各板塊的綜合金融解決方案,以實(shí)現(xiàn)合作企業(yè)全渠道獲客及不斷提高綜合收益的目標(biāo),對發(fā)卡量、收入、app獲客等各類指標(biāo)負(fù)責(zé)。

銀行客戶經(jīng)理職責(zé)5

　　一、業(yè)務(wù)拓展

　　客戶需求調(diào)查與討論:

　　一般主要由銀行調(diào)研部門負(fù)責(zé)市場討論，但客戶經(jīng)理可以不斷供應(yīng)行業(yè)動態(tài)信息（如其他銀行搶生意的花招、推出的新產(chǎn)品等）并反映客戶實(shí)際需求。由于有時(shí)某銀行推出新的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品時(shí)不會大肆宣揚(yáng)，怕其他銀行學(xué)了其招數(shù)（如一家歐資銀行推出集團(tuán)共用額度、日常支票戶和透支額度時(shí)就沒有在報(bào)上打廣告）。當(dāng)然，要提高客戶經(jīng)理供應(yīng)信息的樂觀性，就需要在考核中統(tǒng)籌考慮客戶經(jīng)理這方面的成果。

　　客戶選擇與分析:

　　現(xiàn)有客戶推舉。如法式銀行要求現(xiàn)有客戶每年供應(yīng)5個(gè)客戶（但不強(qiáng)求）。

　　親友及同事推舉。特殊是個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，如信用卡業(yè)務(wù)。

　　再訪問不活躍客戶。這樣做的好處是進(jìn)展客戶的速度較快。

　　報(bào)章、雜志、廣告及其他媒體。香港銀行要求客戶經(jīng)理每天早上看報(bào)半小時(shí)，從新聞中找生意，部份銀行要求客戶經(jīng)理每天做所負(fù)責(zé)行業(yè)的剪報(bào)，以免客戶經(jīng)理鋪張時(shí)間只看消遣專欄。如發(fā)覺某間公司一年后要上市，可以先打公司總機(jī)問清財(cái)務(wù)老總姓名和傳真號碼，然后傳真一個(gè)簡短致函及相關(guān)銀行業(yè)務(wù)簡介過去。待1-2個(gè)小時(shí)后再打電話詢問是否收到傳真，并由此打開話頭，最終可以要求面見，這樣做一般效果不錯(cuò)。

　　上市公司名錄。

　　行業(yè)性公司名錄/專業(yè)人士名錄。

　　展覽會/講座/溝通活動。主要是相互交換名片，并交談幾句，了解狀況，以打算是否作進(jìn)一步的跟進(jìn)。

　　社團(tuán)/社區(qū)組織及其活動。

　　其它渠道。如通知行、現(xiàn)有客戶的顧客——供應(yīng)商及其他經(jīng)營伙伴等。

　　COLDCALL（生疏訪問）。對初入道客戶經(jīng)理較適用。香港有個(gè)形象的說法叫“洗樓”，即先預(yù)備好致貴公司的一封信、業(yè)務(wù)簡介等資料，然后從一層大樓的最高層開頭，一層層往下逐個(gè)訪問。當(dāng)然，這樣做的勝利率較低，但假如堅(jiān)持并做出閱歷來了，仍會有不小的斬獲。

　　二、詳細(xì)金融服務(wù)

　　作為一位客戶經(jīng)理除了注意放款和存款業(yè)務(wù)外，還須有全方位的業(yè)務(wù)進(jìn)展策略，盡量為銀行帶來各類收入。

　　現(xiàn)在的趨勢是：交叉式銷售；擴(kuò)大收費(fèi)業(yè)務(wù)比例，特殊是美資銀行的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)收入高達(dá)40%-50%，香港本地銀行該比例為10%-30%，由于收費(fèi)收入基本無風(fēng)險(xiǎn)，且不受資本充分率限制，銀行想盡方法做代理收費(fèi)業(yè)務(wù)，已成銀行業(yè)的進(jìn)展方向；“一站式”服務(wù)，包括房地產(chǎn)放款業(yè)務(wù)、工商貸款、貿(mào)易融資、存款業(yè)務(wù)、企業(yè)詢問服務(wù)，還可以與個(gè)人金融部合作為企業(yè)經(jīng)營者供應(yīng)私人銀行和零售銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。

　　三、加強(qiáng)關(guān)系

　　先選出大戶及重點(diǎn)戶，排隊(duì)探訪。

　　較頻繁地以電話方式與客戶的財(cái)務(wù)部/會計(jì)部聯(lián)系。

　　適當(dāng)宴請客戶，尤其是存款大戶，在香港，宴請客戶是實(shí)報(bào)實(shí)銷，但要進(jìn)行額度掌握。宴請結(jié)束后客戶經(jīng)理要寫一個(gè)簡潔的報(bào)告，說明與誰吃飯，關(guān)系如何、宴請目的等內(nèi)容。

　　樂觀肩負(fù)起溝通橋梁的作用，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，為客戶解決操作上的.困難。

　　適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用通融權(quán)限。每個(gè)客戶經(jīng)理都有各不相同的通融權(quán)限，層次越高，通融權(quán)限越大，但不能讓客戶知道銀行客戶經(jīng)理有通融權(quán)限，更不能讓客戶知道這個(gè)通融權(quán)有多大�？蛻艚�(jīng)理對通融權(quán)的使用也要富有技巧性，如即使立刻就能答復(fù)客戶的通融權(quán)，也不能馬上同意，最好讓客戶感到客戶經(jīng)理是經(jīng)過千方百計(jì)爭取才把客戶的通融要求解決的，否則通融在客戶看來沒有什么價(jià)值，這叫“漂亮的謊言”。一般來講，在香港，客戶90%的通融要求可以在客戶經(jīng)理區(qū)域中心負(fù)責(zé)人處得以解決，對總部的沖擊相對較小。

　　介紹各部門業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)同事予客戶熟悉。

　　主動向客戶供應(yīng)有用而又客觀的資訊（留意保密原則）。

　　禮節(jié)性接觸。

　　小禮物。如客戶開新公司、小孩結(jié)婚等，可以送給客戶一些小禮物。但小禮物肯定要有用，質(zhì)量較好，有銀行標(biāo)志在上面。

　　四、授信申請

　　客戶經(jīng)理在客戶提出授信申請時(shí)的角色是：

　　資料預(yù)備+撰寫授信申請書+解答提問

　　優(yōu)點(diǎn)：更簡單反映客戶的實(shí)際資信；省時(shí)；培育客戶經(jīng)理之分析力量。

　　缺點(diǎn)：可能分析欠缺客觀（如隱惡揚(yáng)善，刻意不知道）；攤薄推廣業(yè)務(wù)時(shí)間。

　　資料預(yù)備+解答提問

　　授信申請書由審信部撰寫，但審信部除此功能外不能直接面對客戶�；ㄆ煦y行采納該模式，這是目前客戶經(jīng)理角色的進(jìn)展方向。

　　優(yōu)點(diǎn)：內(nèi)容更為客觀；客戶經(jīng)理有更多時(shí)間推廣業(yè)務(wù)。

　　缺點(diǎn)：需要較多時(shí)間讓撰寫員了解客戶實(shí)際的狀況；提高客戶經(jīng)理分析力量的速度較慢；不是一條龍服務(wù)，與客戶的關(guān)系不夠親密，整個(gè)辦理時(shí)間較長。

　　五、貸款監(jiān)控

　　若貸款監(jiān)控工作做得不好或不夠而引起呆壞賬消失，客戶經(jīng)理是需要擔(dān)當(dāng)部份責(zé)任的。其中突擊探訪特別重要。如有的客戶經(jīng)理通過突擊探訪發(fā)覺一個(gè)做遠(yuǎn)期信用證貼現(xiàn)的大客戶工作時(shí)間辦公室無人上班，打電話卻有人接，推想該公司可能有問題，通過發(fā)提單到船公司證明提單是假的，從而準(zhǔn)時(shí)實(shí)行預(yù)防措施避開了一場大的損失。

　　六、供應(yīng)訊息

　　客戶經(jīng)理時(shí)常向客戶供應(yīng)各類資訊有時(shí)也特別重要。包括一些行業(yè)信息、銀行產(chǎn)品信息、企業(yè)經(jīng)營管理的分析，供應(yīng)一些企業(yè)經(jīng)營者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。

銀行客戶經(jīng)理職責(zé)6

　　1、向客戶宣傳、介紹、銷售公司的產(chǎn)品，達(dá)成公司各階段的銷售任務(wù)。

　　2、參加公司組織的各項(xiàng)銷售活動，進(jìn)行營銷活動的推廣、實(shí)施。

　　3、維護(hù)公司各銷售渠道，進(jìn)行營銷活動的'推廣、實(shí)施。

　　4、維護(hù)客戶關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù)。

銀行客戶經(jīng)理職責(zé)7

　　崗位職責(zé):

　　1、指定省區(qū)內(nèi)的國內(nèi)百強(qiáng)地產(chǎn)公司及區(qū)域龍頭地產(chǎn)公司、企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)單位、院校等招采項(xiàng)目的開發(fā)、管理、維護(hù)；

　　2、與目標(biāo)客戶建立良好互動關(guān)系，監(jiān)控和提升客戶合作質(zhì)量，分解、完成年度銷售計(jì)劃；

　　3、指定省區(qū)內(nèi)的戰(zhàn)略集采項(xiàng)目訂單協(xié)調(diào)、落地；

　　4、指定省區(qū)內(nèi)的工程渠道建設(shè)與管理；

　　任職要求:

　　1、一年以上建材行業(yè)工程銷售經(jīng)驗(yàn)，有設(shè)計(jì)院資源或開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；

　　2、有地產(chǎn)商資源，熟悉地產(chǎn)合作流程或戰(zhàn)略集采流程，對內(nèi)墻工程相關(guān)產(chǎn)品了解、有項(xiàng)目業(yè)績者優(yōu)先考慮；

　　3、具有一定的執(zhí)行能力、抗壓能力，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，具有良好的`團(tuán)隊(duì)合作精神與職業(yè)操守；

　　4、能適應(yīng)經(jīng)常性出差，有駕駛執(zhí)照者優(yōu)先。

　　5、有房地產(chǎn)商或建筑商渠道資源的，待遇及合作方式也可商議！

銀行客戶經(jīng)理職責(zé)8

　　崗位職責(zé)：

　�。ㄒ唬┙�(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)日常銷售活動、維護(hù)關(guān)系、進(jìn)行培訓(xùn)和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，按時(shí)達(dá)成業(yè)務(wù)及考核指標(biāo)；

　�。ǘ�）負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)配套服務(wù)工作，包括單證資料的配送、收集及初審；

　�。ㄈ�）做好客戶服務(wù)工作，包括業(yè)務(wù)咨詢、投保、保單取送以及保全變更、給付、退保、理賠等各項(xiàng)手續(xù)的協(xié)助辦理；

　�。ㄋ模┦占�網(wǎng)點(diǎn)信息、健全網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營檔案、檢視網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營效果和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)上報(bào)并落實(shí)改善措施；

　�。ㄎ澹┩瓿晒�司交辦的其他工作。

　　任職要求：

　�。ㄒ唬�熱愛銷售工作，認(rèn)同銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；

　�。ǘ�）年齡在22~40周歲，條件優(yōu)秀的可放寬到45周歲；

　　（三）國家承認(rèn)的大專（含）以上學(xué)歷；

　�。ㄋ模┥眢w健康，品貌端正，無不良?xì)v史記錄；

　�。ㄎ澹┱Z言表達(dá)能力好，具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、公關(guān)能力，具有進(jìn)取精神、服務(wù)精神；

　�。�六）具有一定的直接銷售技能或潛能，以往有銷售管理工作經(jīng)歷者尤佳。

　　任職資格：

　　1、專科及以上學(xué)歷（中專/高中學(xué)歷請勿投遞簡歷）

　　2、講話順溜，尋求穩(wěn)定工作的優(yōu)先考慮

　　3、個(gè)性開朗、反應(yīng)敏捷，具有較強(qiáng)的'責(zé)任心與上進(jìn)心；

　　崗位名稱：

　　平安普惠信貸客戶經(jīng)理（平安集團(tuán)正編制）

　　只要你：（入職要求）

　　1、年齡在20—30周歲

　　2、本科或是以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)，市場營銷等專業(yè)優(yōu)先考慮；

　　3、有信用卡、消費(fèi)貸款、房地產(chǎn)等相關(guān)金融信貸產(chǎn)品推廣工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

　　4、口齒清晰，普通話流利，良好的溝通能力；

　　5、優(yōu)秀的表達(dá)溝通能力及應(yīng)變能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　6、積極主動，能承受工作壓力，上進(jìn)心強(qiáng)，敢于挑戰(zhàn)高薪。

銀行客戶經(jīng)理職責(zé)9

　　個(gè)人銀行客戶經(jīng)理 寧波銀行上海分行 寧波銀行股份有限公司上海分行,寧波銀行上海分行 【崗位職責(zé)】

　　1、根據(jù)本行實(shí)際和特點(diǎn),重點(diǎn)發(fā)展白領(lǐng)通、貸易通、個(gè)人按揭貸款、貸記卡業(yè)務(wù);

　　2、積極發(fā)展儲蓄存款業(yè)務(wù);

　　3、積極拓展其他資產(chǎn)客戶和營銷本行理財(cái)業(yè)務(wù)等新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,發(fā)展個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶和借記卡客戶。

　　【任職條件】

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷,社會人員須有兩年以上金融相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉銀行個(gè)金業(yè)務(wù);

　　2、有高度的責(zé)任心、良好的職業(yè)操守,無違規(guī)違紀(jì)或其他任何不良記錄;

　　3、認(rèn)同我行企業(yè)文化,能吃苦耐勞,具有良好的.抗壓性,溝通能力較強(qiáng);

　　4、本崗位派駐下屬各支行工作,如有定向區(qū)域支行應(yīng)聘意愿,請?jiān)趹?yīng)聘簡歷中注明。

銀行客戶經(jīng)理職責(zé)10

　　1、服務(wù)于VIP客戶及高凈值個(gè)人客戶，為高凈值客戶供應(yīng)全方面金融理財(cái)服務(wù);

　　2、向目標(biāo)客戶群推廣信托類、股權(quán)類，債權(quán)類等優(yōu)秀的固定收益類產(chǎn)品，通過活動制定發(fā)行銷售方案并完成銷售任務(wù)

　　3、負(fù)責(zé)對銀行、證券公司、保險(xiǎn)公司、理財(cái)顧問公司、出國留學(xué)機(jī)構(gòu)、高端商會等營銷渠道的開發(fā)與維護(hù)。

　　4、通過調(diào)整存款、股票、債券、基金、保險(xiǎn)等各種金融產(chǎn)品的理財(cái)產(chǎn)品比重達(dá)到資產(chǎn)的`合理配置，使客戶的資產(chǎn)在平安、穩(wěn)健的基礎(chǔ)上保值升值;

　　5、幫助客戶開立帳戶及一系列后期服務(wù);

　　6、定期與客戶聯(lián)系，報(bào)告理財(cái)產(chǎn)品的收益狀況，向客戶介紹新的金融服務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品及金融市場動向，維護(hù)良好的信任關(guān)系。

　　7、幫助公司理財(cái)規(guī)劃師跟進(jìn)重點(diǎn)客戶理財(cái)方案方案，并為高凈值客戶供應(yīng)存續(xù)服務(wù)

銀行客戶經(jīng)理職責(zé)11

　　崗位職責(zé):

　　1、查找銀行失聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)賬戶信息;

　　2、負(fù)責(zé)排查高風(fēng)險(xiǎn)賬戶，保障金融資產(chǎn)安全;

　　3、負(fù)責(zé)所轄逾期資產(chǎn)的清收工作，對信用卡欠款客戶實(shí)施必要催繳;

　　4、協(xié)助配合司法機(jī)關(guān)打擊信用卡詐騙、惡意透支等違法行為;

　　5、協(xié)助排查涉嫌違法、違規(guī)使用信用卡的.行為;

　　6、負(fù)責(zé)我行在深圳地區(qū)信用卡逾期賬戶催收。

　　二、任職要求:

　　1、統(tǒng)招全日制本科以上學(xué)歷;

　　2、專業(yè)不限，法律、財(cái)經(jīng)類優(yōu)先;

　　3、有市場營銷等工作經(jīng)歷優(yōu)先、應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先、退伍軍人優(yōu)先.

　　三、、溫馨提示:經(jīng)核查合格者，將以電話形式通知面試，面試者需帶:

　　1.身份證原件及復(fù)印件;

　　2.學(xué)歷證原件及復(fù)印件;

　　3.個(gè)人簡歷一份;

　　4.畢業(yè)證在學(xué)信網(wǎng)上查核的學(xué)歷信息截圖(請打印出一份，電子版保存)。

　　關(guān)鍵詞:催收 客戶經(jīng)理 客服 業(yè)務(wù) 銷售 電話銷售 風(fēng)險(xiǎn)控制 銀行 金融 貸后管理信貸 房地產(chǎn) 置業(yè)顧問

　　民生銀行客戶經(jīng)理崗位

銀行客戶經(jīng)理職責(zé)12

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)要求，執(zhí)行各項(xiàng)信用卡推廣計(jì)劃，完成各項(xiàng)發(fā)卡指標(biāo)；

　　2、及時(shí)反饋客戶建議；

　　3、收集同業(yè)信息。

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷（中專者優(yōu)秀可考慮），男女不限，專業(yè)不限，吃苦耐勞；

　　2、擁有良好的溝通能力、執(zhí)行力，抗壓性強(qiáng)；

　　3、擁有良好的團(tuán)隊(duì)精神和職業(yè)操守；

　　4、擁有良好的'學(xué)習(xí)能力以及積極上進(jìn)的思想。

銀行客戶經(jīng)理職責(zé)13

　 職責(zé)描述:

　　1、承做投行類項(xiàng)目:包括產(chǎn)業(yè)基金、并購、資產(chǎn)證券化、債券融資(短融、中票、企業(yè)債等)。參與項(xiàng)目盡職調(diào)查、撰寫申報(bào)文件、跟蹤審批出賬以及投后管理全流程。

　　2、支持承攬相關(guān)工作:協(xié)助承攬人員分析目標(biāo)客戶,制定融資方案,設(shè)計(jì)交易結(jié)構(gòu)等。

　　3、維持客戶關(guān)系。

　　4、協(xié)助部門主管完成其他工作。

　　任職要求:

　　1、具備持續(xù)學(xué)習(xí)能力;

　　2、碩士及以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬至重點(diǎn)大學(xué)本科學(xué)歷;

　　3、具有法律專業(yè)背景,通過國家司法考試(法律職業(yè)資格考試);

　　4、具有金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

銀行客戶經(jīng)理職責(zé)14

　　1.金融產(chǎn)品營銷：依據(jù)本行營銷策略和分支機(jī)構(gòu)營銷目標(biāo)，充分利用本行的各種金融產(chǎn)品，向客戶進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的'營銷，努力拓展儲蓄存款和中間業(yè)務(wù)等個(gè)人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品，不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，確保完成各項(xiàng)營銷目標(biāo);

　　2.客戶服務(wù)：主動熱忱服務(wù)，為客戶答疑解惑，并依據(jù)客戶需求，為客戶供應(yīng)財(cái)務(wù)分析、理財(cái)方案和投資方案等一攬子個(gè)人金融服務(wù);

　　3.客戶關(guān)系管理：建立客戶檔案，做好客戶分級管理工作，與優(yōu)質(zhì)客戶建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系，提高客戶的滿足度與忠誠度;

　　4.營銷宣揚(yáng)推廣：幫助分支機(jī)構(gòu)落實(shí)營銷策劃，實(shí)施各種小型營銷活動，宣揚(yáng)推介我行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品，提高我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)的市場知名度和美譽(yù)度;

　　5.收集客戶信息：收集整理優(yōu)質(zhì)客戶信息，了解和把握客戶金融服務(wù)需求，建立客戶檔案，為客戶供應(yīng)更加專業(yè)的針對性服務(wù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展;

　　6.市場調(diào)研：深化了解個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場，樂觀關(guān)注市場動態(tài)，分析市場現(xiàn)狀和市場需求，準(zhǔn)時(shí)反饋有關(guān)市場、產(chǎn)品、客戶需求等信息，提出業(yè)務(wù)創(chuàng)新建議，促進(jìn)我行產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新和客戶服務(wù)水平的提升。

銀行客戶經(jīng)理職責(zé)15

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求及城市辦事處的統(tǒng)籌安排，做好客戶營銷工作，完成業(yè)績指標(biāo)；

　　2、按照卡中心相關(guān)規(guī)定進(jìn)行規(guī)范營銷，做好親核、三級審件等規(guī)范要求，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)；

　　3、對卡中心相關(guān)活動進(jìn)行宣導(dǎo)，并及時(shí)回復(fù)客戶提出的疑問。

　　4、根據(jù)《外營團(tuán)隊(duì)績效考核辦法》及卡中心相關(guān)文件要求，遵守各項(xiàng)

　　崗位需求：

　　1、有較強(qiáng)的.事業(yè)心和艱苦創(chuàng)業(yè)精神；

　　2、遵紀(jì)守法、品行端正、身體健康；

　　3、有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　4、就讀于國家承認(rèn)的全日制大專或本科；

　　5、具有保險(xiǎn)、個(gè)人金融產(chǎn)品、房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

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