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      • 電腦維護協(xié)議

        [集合]電腦維護協(xié)議

          在快速變化和不斷變革的今天,很多地方都會使用到協(xié)議,簽訂協(xié)議可以保護當事人的合法權益。那么你真正懂得怎么寫好協(xié)議嗎?下面是小編收集整理的電腦維護協(xié)議,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        [集合]電腦維護協(xié)議

        電腦維護協(xié)議1

          甲方:(網(wǎng)吧名稱) 地址:

          乙方:(維修公司名稱) 地址:

          根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律規(guī)定,甲、乙雙方在平等自愿的基礎上,經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本電腦維護合同書,共同遵照履行。

          第一條:維護標準

          1、乙方負責甲方所購買的電腦硬件和軟件維護,包括維修、更換、升級等。

          2、乙方按照約定的標準及時提供技術支持和維護服務,確保電腦設備正常運轉,保證甲方的業(yè)務正常開展。

          3、若乙方不足以解決技術問題,乙方應協(xié)助甲方聯(lián)絡廠家或軟件供應商,并提供協(xié)助,使廠家或軟件供應商能夠及時解決問題。

          第二條:服務期限

          1、本合同自簽訂之日起生效,在有效期內,雙方應嚴格按照本合同約定執(zhí)行。

          2、本合同的有效期為一年,到期可續(xù)簽。

          3、本合同終止前若有未完成的工作,乙方應在終止前處理完畢,保證甲方業(yè)務的正常開展。

          4、雙方一致同意,在本合同期滿前,可以協(xié)商修改本合同,協(xié)議修改后,確定修改的事項和時間,并及時簽訂書面協(xié)議。

          第三條:維護服務

          1、乙方在受理甲方的維修請求時,應按照甲方的要求及時安排專業(yè)工程師到甲方現(xiàn)場給予維護,維修的過程中,乙方應遵守相關安全操作規(guī)程,確,F(xiàn)場安全。

          2、乙方應在維修時使用原廠維修配件和材料,確保各項指標達到原始設備制造商的標準。

          3、乙方應在維修完成后,進行設備功能測試,確保設備正常運轉。

          4、乙方應在維修完成后,寫明維修內容、維修日期、維修費用等相關必要信息并提供給甲方。

          第四條:維護費用

          1、乙方提供的服務費用應在本合同有效期內保持穩(wěn)定,不得分期付款、抬高價格等。

          2、甲方應按照乙方的服務和維護要求及時支付服務費用。

          第五條:違約責任

          1、若乙方未按約定為甲方提供服務或發(fā)生服務質量問題,甲方有權通過法律、仲裁等方式向乙方追究違約責任。

          2、若甲方未按約定支付服務費用,應當及時補齊,所有違約責任由甲方承擔。

          第六條:保密

          雙方應對對方所提供的.商業(yè)信息、技術流程、制度等進行保密,不得向外界透露相關信息。

          第七條:爭議解決

          在執(zhí)行本合同過程中,如發(fā)生爭議,應當友好協(xié)商解決,協(xié)商不成,可申請仲裁或者向有管轄權的人民法院提起訴訟。

          第八條:其他

          1、本合同生效后,乙方將為甲方提供技術支持和維護,確保平穩(wěn)運營。

          2、如本合同未約定的內容,由雙方書面約定補充,補充協(xié)議為本合同不可分割的組成部分。

          3、本合同正本一式兩份,自甲、乙雙方簽字蓋章或代表簽字蓋章之日起生效,各自持一份。

          乙方簽章:___________甲方簽章:__________

          _________年____月____日  _________年____月____日

        電腦維護協(xié)議2

          甲方:_____________________

          乙方:_____________________

          經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,特簽訂合同如下,合同雙方需遵照執(zhí)行。

          一、甲方確保乙方設備在合同期內正常運轉,如發(fā)生故障,甲方24小時內趕到。

          二、乙方在保修期內不得使用不標準的耗材,不得自行拆裝機器或另請第三方維修,否則后果由乙方自負。

          三、合同期內甲方不再收取任何上門費,維修費。

          合同期內如有零配件損壞需要更換時,甲方以市場批發(fā)價為乙方更換,且負責保修,配件費用由乙方當日一次結清。

          四、乙方硬盤數(shù)據(jù)不屬保修范圍。

          乙方需注意備份,如被病毒等破壞,甲方可協(xié)助修復,但另行收費,且不承諾一定修好或多長時間修完,但保證不會破壞更嚴重。

          五、甲方所售配件都貼有保修標簽,乙方應確保完好無損,否則甲方不予保修。

          配件保修期以甲方更換該配件時開具的'保修單為準。

          六、本合同執(zhí)行中如有未盡事宜,雙方本著相互諒解的原則協(xié)商解決。

          七、被保設備、保修費用如下

          設備名稱:____________________

          配置:____________________

          單價:____________________

          數(shù)量:____________________

          保修期限:____________________

          保修金額:____________________

          總計:____萬____仟____佰____拾____元整

          八、以上金額,乙方應在簽訂合同時一次付清。

          九、本合同一式兩份,經(jīng)甲、乙雙方蓋章簽字后生效。

          十、合同有效期為:____年____月____日至____年____月____日。

          甲方蓋章:_____________

          乙方蓋章:______________

          甲方代表:_____________

          乙方代表:______________

          聯(lián)系電話:_____________

          聯(lián)系電話:______________

          簽訂日期:______________

        電腦維護協(xié)議3

          甲方:______________

          乙方:______________

          為更好地為甲方提供優(yōu)質服務,經(jīng)雙方友好協(xié)商,現(xiàn)達成協(xié)議如下:

          1、乙方為甲方所提供的服務內容包括:

          診斷甲方電腦的故障之所在(包括硬件、軟件、系統(tǒng)、網(wǎng)絡)

          根據(jù)該電腦的故障,乙方向甲方提供相應的解決方案,經(jīng)甲方要求,乙方為甲方實施確認的解決方案,每半年清洗主機一次

          2、甲方將負擔維修該電腦所需外購的軟件或硬件的費用,乙方將為甲方推薦價格最合理供應商或維修中心,并確保其產品或維修質量。

          3、甲方與各軟件、硬件、電腦、網(wǎng)絡供應商或維修中心所建立的免費或保修義務將繼續(xù)有效。乙方的責任是代表甲方來實施上述的義務,并確保價格的公平合理。

          4、當甲方的'電腦出現(xiàn)故障需要更換配件或者需要購買零配件和耗材的時候,甲方有權在任何地方采購,也可以向乙方采購,乙方將給予最合理的價格。

          5、由于維修的需要,在甲方允許的情況下,乙方可以將甲方的電腦或零部件拿出維修,乙方將確保甲方的財產不損壞或調包。

          6、當甲方的電腦出現(xiàn)故障需要乙方為其服務的時候,為了保障甲方的利益,把甲方的損失減到最少,乙方將會在接到甲方的上門請求后二十四時之內派工程師到達目的地并為其解決問題。

          7、服務及收費方式:

          按年維護,收費為每年人民幣________元整(小寫¥_______),每三個月支付一次,每次支付的金額為人民幣圓整,乙方在收取費用時,需向甲方提供等額的發(fā)票。

          8、乙方所提供的服務只限于甲方的公司的所在地的所有的電腦。不屬于甲方的單位和部門,乙方將不提供任何服務。

          9、本協(xié)議只含甲方所有電腦出現(xiàn)故障時的電腦網(wǎng)絡診斷和維護,不包括電腦和打印機硬件故障的維修,不包括任何項目性服務(電腦的軟件和硬件的升級換代,軟件開發(fā),網(wǎng)絡開發(fā),專項培訓等),如甲方需要這些服務,需要另外收費,甲方必須在乙方提供完該服務后一星期內付完需要的費用。

          10、甲方所做的年保電腦維修為甲方所有的電腦(或手提電腦),包括合同簽訂后甲方自行購買或在乙方處購買的電腦,乙方不得以甲方增加電腦為由增加年保養(yǎng)費用。

          11、本協(xié)議如有未盡事宜,雙方將協(xié)商解決。

          12、本協(xié)議自簽字之日起生效,有效期為____年___月___日至____年___月___日。

          甲方:(蓋章)______________乙方:(蓋章)______________

          ____年___月___日____年___月___日

        電腦維護協(xié)議4

          甲方:_______________

          乙方:_______________

          甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商就甲方對乙方電腦維護一事達成如下協(xié)議:

          一、甲方責任:

          從甲乙雙方簽定此合同之日起,甲方對乙方電腦/網(wǎng)絡進行維護,保障乙方電腦能夠正常工作,如乙方電腦出現(xiàn)故障不能正常工作,甲方負責1—4日內上門維護,如需更換、維修硬件、耗材等費用另計。

          二、乙方責任:

          乙方在確認電腦出現(xiàn)故障需要維護時,應及時與甲方聯(lián)系并說明故障情況,給甲方維護人員提供維護現(xiàn)場,積極配合甲方維護人員使其盡快排除故障,使電腦正常工作。

          三、甲方權利:

          由于乙方未能友好地配合甲方給維護帶來不便,致使維護工作不能進行,甲方有權單方終止此合同,余下維護費用不退還。

          四、乙方權利:

          乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方取得聯(lián)系后,甲方未能及時派技術人員上門維護,乙方有權單方終止此合同,并有權要求甲方退還余下維護費用。

          五、甲方電腦維護費用表:

          服務內容

          系統(tǒng)軟件免費維護

          常用軟件、應用軟件免費維護

          網(wǎng)絡維護(未更換部件)免費維護

          硬件維護免費維護(機器內部清潔,保養(yǎng)等)

          外設維修(打印機等)收費維護(收費,當次結算)

          硬件維修(更換或維修損壞部件)

          另收零部件成本費或維修費(當次結算)

          維護服務方式出現(xiàn)故障______日內上門維護服務

          六、乙方維護電腦共計___臺。維護時間:____年__月__日至____年__月__日。

          七、付款方式:月初支付(每次三個月)

          八、此合同一式兩份,未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。

          甲方:(蓋章)______________

          代表人:____________________

          乙方:(蓋章)______________

          代表人:_______________________

          ____年___月___日

        電腦維護協(xié)議5

          甲方(采購方):

          乙方(供貨方):

          地址:

          今由甲方向乙方采購一批電腦,本著友好合作,互惠互利的原則,依據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)規(guī)定,特制定本合同。

          第一條采購產品名稱、價格和規(guī)定。

          1、甲方向乙方定購的電腦,共計臺(配置詳見附件:三超電腦公司報價表),其中普通配置的電腦臺單價為:元(大寫:);特殊配置電腦臺單價為:元(大寫:)總金額為:元(大寫:);以上為含稅價格。

          第二條產品的驗收、售后服務及質保

          1、乙方按照雙方約定的配置供貨,甲方按照配置單收貨。

          2、驗收通過標準應按照所有產品部件均為協(xié)議附件之約定的部件進行,乙方需保證提供相應配置的貨物。

          3、乙方對所提供的產品在質保期內出現(xiàn)的品質問題,設備沒有人為外力損壞的情況下發(fā)生的一切設備故障,乙將按照相應配件廠商質保標準提供免費維修、免費更換等無償服務。

          4、人為損壞和其它非自然緣故造成的電腦不能正常使用的,乙方不予免費質保,但應當為甲方提供相關服務,在此基礎上產生的費用,由甲方承擔。

          三、貨款結算

          乙方將電腦備齊后,安裝調試好后運送規(guī)定地點,由甲方清點驗收,核對商品品牌、型號和編號并通電測試,保證商品能正常運行,符合使用說明書中的配置和產品質量狀況,經(jīng)甲方確認后,驗收完畢清點無誤,甲方向乙方支付貨物價款;

          四、甲方的權利和義務

          1、甲方和乙方應充分協(xié)商,制定本協(xié)議約定的機器配置。在配置確定后,若有任何調整意向,應及時向乙方說明。

          2、甲方有對電腦設備的采購建議和調整的'權利,并對乙方工作的監(jiān)督權。

          五、乙方的權利和義務

          1、乙方保證按照配置單向甲方供貨。如出現(xiàn)定制的配

          件型號無貨或數(shù)量不齊時,則應及時向甲方說明協(xié)商調整,如因乙方單方問題而出現(xiàn)有品種、數(shù)量、規(guī)格、品質不符合協(xié)議規(guī)定的,應承擔全部責任。

          2、乙方確保本協(xié)議中的安裝、維修工作的及時到位,并保證合同約定電腦配置、質量。

          3、乙方應嚴格按照附件電腦配置保質期及合同條款約定承擔維修和維護義務。

          4、若因甲方不當操作或者人為損害造成的,乙方可不用承擔義務,但應為甲方維修提供便利。

          六、爭議的解決

          本協(xié)議發(fā)生糾紛,甲乙雙方應當及時協(xié)商解決,協(xié)商不成時,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

          七、附則

          1、本合同一式兩份,由甲乙雙方簽字蓋章后生效,甲乙雙方各持一份,具有同等效力。

          2、合同執(zhí)行日期:自雙方簽字蓋章起

          八、附件

          組裝電腦配置報價表。

          甲方(公章):_________

          乙方(公章):_________

          法定代表人(簽字):_________

          法定代表人(簽字):_________

          _________年____月____日

          _________年____月____日

        電腦維護協(xié)議6

          甲方:

          乙方:

          雙方經(jīng)過友好協(xié)商,簽定本協(xié)議。

          一.合同有效期:

          本合同從__20xx___年___月____日起,到______年____月____日止有效,有效期截至后,雙方無意見,合同期延續(xù)到______年____月____日。

          二.服務內容:

          乙方為甲方提供計算機軟件維護服務:

          1.服務方式:包年服務

          合同期間乙方對甲方的___臺臺式機、臺筆記本、臺服務器(以后簡稱:甲方托管電腦)提供軟件維護服務。在合同期間,甲方需要服務的電腦數(shù)量有變化,每增加一臺臺式機,一月的維護費增加__30__元,每增加一臺筆記本或者服務器,一月的維護費增加__50__元。

          2.服務程序:

          如果甲方電腦出現(xiàn)故障,乙方可以在正常工作時間(星期一至星期五)內提供上門服務,但合同期內乙方提供的上門服務次數(shù)每周一次,具體時間為星期_三_。甲方出現(xiàn)突然事故,乙方免費在2小時內響應并派工程師去解決問題。

          3.服務范圍:計算機操作系統(tǒng)和電腦設備的維護,具體的服務內容見附件一。

          三.合同總額

          合同總額:人民幣__ __元(大寫___ ______)。

          四.友情鏈接

          甲乙雙方的結算方式:每月預付的方式,付款時間為每月1號至10號期間。

          五.雙方的權利和義務

          1)乙方只提供軟件維修服務。如果甲方電腦或網(wǎng)絡的硬件出現(xiàn)問題并且需要乙方維修,甲方需另外支付硬件維修費。

          2)如果甲方需購買電腦配件,乙方可代為購買,甲方需另外支付費用。

          3)甲方有按合同規(guī)定按時支付給乙方服務費用的義務。

          4)乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護的義務。

          5)甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務的義務。

          六.違約責任

          1)甲方違反合同約定,不向乙方付款;或在乙方催告后,不在合同約定的時間及乙方要求的時間內及時、足額付款,乙方有權解除合同,并有權要求甲方支付已完成服務的費用;

          2)乙方違反合同約定,不履行服務義務;或不及時、按約履行本合同項下義務,經(jīng)甲方催告后,不采取措施予以糾正;或所提供服務無法達到甲方預期標準的,甲方有權解除合同,并有權要求乙方退還其已收取的但未提供服務部分的服務費用。

          七.合同一式兩份,雙方各持一份。

          八.備注:___________________________________。

          甲方名稱:乙方名稱:

          甲方代表(簽字/蓋章):乙方代表(簽字/蓋章):

          身份證號:地址:

          聯(lián)系人:聯(lián)系電話:

          附件1:具體服務內容

          總則:

          北京天駿科技公司要用優(yōu)質的服務、高超的技術、極強的責任心為甲方解決計算機軟件維護方面的后顧之憂。

          技術方案:

          甲乙雙方簽訂合同之后,乙方會為甲方制定一套計算機管理方案,主要目的是從技術上對甲方的`網(wǎng)絡和計算機進行優(yōu)化,對甲方員工使用計算機和網(wǎng)絡進行管理和約束。

          其中包括甲方的網(wǎng)絡拓撲圖、病毒預防方案。

          具體服務內容分為兩部分:

          一、乙方對甲方托管計算機的計算機軟件和網(wǎng)絡進行維護,具體內容如下:

          a)殺毒軟件、病毒庫的升級

          b)計算機操作系統(tǒng)的升級

          c)交換機的維護

          d)網(wǎng)卡的維護

          e)計算機硬件故障的判斷

          f)計算機軟件故障的處理

          i)服務器的維護

          j)企業(yè)信息化的咨詢、規(guī)劃

          附件2:托管電腦清單

          序號cpu內存硬盤主板顯示器備注

          電腦及網(wǎng)絡維護服務協(xié)議書

          甲方:___________________________

          乙方:___________________________

          甲、乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡維護協(xié)議:

          一、本協(xié)議服務費總金額為(大寫)人民幣__________________元。(具體明細如附件一)

          1.服務對象所包括的設備明細及服務內容:_______________________________________。(如附件二)

          2.在甲、乙雙方簽定合同之前,乙方應對本協(xié)議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的全面檢測,確認設備運行情況,并提供詳細的檢測報告,由雙方簽字確認,如果發(fā)現(xiàn)故障,需要更換部件,則部件費用由甲方負擔,乙方有責任提供報價供甲方參考。

          二、電腦及網(wǎng)絡定期維護保養(yǎng)

          1.地點:乙方實施上門服務地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。

          2.周期:電腦及網(wǎng)絡需每周上門服務一次。如有特殊情況需隨時響應。

          3.服務報告:每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務后,需現(xiàn)場填寫服務記錄,如實反映電腦及網(wǎng)絡的運轉情況,并由甲乙雙方簽字確認。

          4.故障隱患:如乙方在為甲方提供服務時發(fā)現(xiàn)有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協(xié)商,由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。

          三、電腦及網(wǎng)絡臨時緊急服務

          1.地點:乙方實施上門服務地點為協(xié)議包括電腦使用所在地。

          2.時間:

          2.1每周一至周六9:00-17:50(不包括節(jié)、假日)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標準時間,乙方在接到甲方維修要求電話后1個小時之內為本協(xié)議的標準響應時間(限市區(qū)內)。區(qū)外根據(jù)實際情況而定。

          2.2如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作,甲方必須在周一至周六的工作時間內提前通知乙方,否則,乙方有權拒絕甲方的要求。相應收費標準按照(附件二)執(zhí)行。

          3.甲方在本協(xié)議所包括的服務設備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方,并將出現(xiàn)故障的情況如實告之乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。

          4.如果甲方服務設備故障嚴重,而無法現(xiàn)場修復必須由乙方拿回大修,乙方在維修期間要為甲方提供備用機。

          5.更換部件:5.1部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能,乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。

          5.2乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

          5.3更換部件的費用由甲方承擔,乙方有義務提供部件的報價,供甲方參考確認,報價中的部件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件價格。甲方可以在第三家(設備供應商或直接代理商)處購買部件。

          6.服務人員:本協(xié)議簽訂后,乙方應為甲方提供固定的上門維護人員,如有更換,乙方需事先通知甲方。

          7.服務記錄:在服務工作完成后,乙方工程師應向甲方提供服務記錄,并由雙方簽字確認。

          四、退款

          如果在協(xié)議有效期內,甲方協(xié)議服務對象中的服務設備出現(xiàn)報廢、轉讓、丟失等情況,乙方需按如下標準進行退款:

          服務時間退款標準:1至3個月(包括第三個月)年保養(yǎng)/維護服務費_________%;4至6個月(包括第六個月)年保養(yǎng)/維護服務費_____%;6至9個月(包括第九個月)年保養(yǎng)/維護服務費_____%;9至12個月(包括第十二個月)年保養(yǎng)/維護服務費______%

          五、機密

          1.雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。

          2.雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。

          3.甲方對其專有機密信息自行負責。

          六、協(xié)議生效及協(xié)議期限

          本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為_______年______月______日至_______年______月______日。

          七、付款方式

          1.甲方在本協(xié)議簽定日起十日內,付給乙方協(xié)議全款。

          2.如果是月結,應在每月的_________日,付給乙方協(xié)議全款。

          八、協(xié)議的終止及罰則

          1.本協(xié)議到期前,甲、乙各方若要終止協(xié)議,須提前一個月書面通知對方,在協(xié)議終止后,未履行的服務費用將退予甲方。

          2.如果發(fā)生下列情況,甲、乙各方有權單方面立即終止本協(xié)議:

          2.1在沒有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。

          2.2未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務設備或私自更換服務設備部件。

          2.3因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時。

          2.4未經(jīng)乙方同意將服務設備移出大廈而繼續(xù)要求服務。

          2.5未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。

          3.因甲方違約而造成本協(xié)議的終止,乙方不退協(xié)議余款。

          九、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

          甲方(公章):_________乙方(公章):_________

          代表人(簽字):_______代表人(簽字):_______

          _________年____月____日_________年____月____日

        電腦維護協(xié)議7

          甲方:

          乙方:

          雙方經(jīng)友好協(xié)商達成一致共識,簽訂此電腦維護合同,具體事項如下。

          一、維護范圍及內容:

          1 電腦硬件故障維護(電腦主機、顯示器)。

          2 電腦軟件故障維護(包括系統(tǒng)安裝,系統(tǒng)還原,常用軟件安裝)

          3 局域網(wǎng)絡故障維護(對現(xiàn)有公司內部局域網(wǎng)絡維護、測試,保證內部網(wǎng)絡通訊正常)。

          以上如有屬于更換或維修損壞部件費用另收取。

          二、維護方式:

         、 故障上門維護:在接到乙方的電話或其它方式通知后,甲方必須在3小時內到達合同約定的地點進行維護,特殊情況甲乙雙方應尊重當時事實的情況電話商定。

         、 1次/月定期探訪維護系統(tǒng),對用戶的系統(tǒng)進行優(yōu)化配置、調試好應用軟件及相關硬件設備,使系統(tǒng)達到更高使用效率。

          三、收費方式:

          甲方向乙方提供電腦硬件、電腦軟件、電腦外設和局域網(wǎng)絡等維護,甲方按/臺/年計費,共 臺,服務期限 個 月,合計維護費用為人民幣:

          五、雙方權利和義務:

          1 甲方的工作時間為每天的工作時間從上午8:45至下午19:00。甲方在維護期限的工作時間內必須盡職盡責為乙方提供電腦維護項目里的服務內容,乙方要求服務的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系,乙方發(fā)出維護請求后,甲方一般在3個小時內到達合同約定的地點進行維護。如有特殊意外,雙方調解處理。

          2 甲方在為乙方硬件維護的過程當中,如碰到硬件壽命終止或無法維修時,征得乙方同意更換或維修損壞部件,由乙方自付更換配件成本費或維修費(當次結算)。如乙方被維修的配件為甲方所提供的,則根據(jù)產品正規(guī)保修細則履行。

          3 甲方在為乙方更新系統(tǒng)、常用軟件、局域網(wǎng)服務的'過程當中如碰到必須購買必要特殊的工具或軟件,其費用由乙方支付(當次結算)。

          4 甲方為確認故障或安裝新設備而不得不拆機時,需先征得客戶同意,如有清理灰塵而引起的不可預知的硬件問題甲方不承擔責任,出于特殊維修的需要,甲方將電腦帶回店面維修或更換,特以甲方名義的確認單為憑擔保該部件不被遺失或調包.如因甲方不慎,損壞或遺失客戶維修件,由甲方按損壞物品時價賠償(不包括由此帶來的其他聯(lián)帶責任)。

          六、上門服務電話:

          乙方約定具體服務位置:

          八、其他約定事項:本合同書一式兩份,雙方各持一份本合同雙方負責人簽字或蓋章后生效,未盡事宜雙方經(jīng)協(xié)商后友好解決。

          甲方代表人: 乙方聯(lián)系人

          聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:

        電腦維護協(xié)議8

          甲方:_________

          乙方:_________

          甲乙雙方本著互助互利、精誠合作的原則達成以下協(xié)議:____________

         一、乙方對甲方使用的電腦進行維護、維修服務。

          二、維護維修期限為一年,從_________ 年_________ 月_________ 日至_________ 年_________ 月_________ 日。

          三、乙方對甲方使用的電腦進行上門維護,當場無法修好的機器拿回乙方維修中心,待修好后送還甲方。

          四、乙方每季度對甲方的電腦進行一次上門檢查維護并清理殺毒。

          五、乙方在得到甲方通知后,24小時內上門。

          六、甲方需一次性支付乙方電腦_________ 臺的`維護費,每臺____________元。共計維護費人民幣____________元整(不含配件費),協(xié)議簽定一周內付清。

          七、乙方在上門維護維修時,不再收取甲方維修費,配件費另行計算,按當時的配件格計算,每月結算一次。

          八、乙方不得無故推遲或拒絕上門服務。

          九、乙方上門服務時,甲方應積極配合乙方技術人員完成服務工作。

          十、協(xié)議簽定后,雙方遵照執(zhí)行,未盡事宜,雙方協(xié)商解決。

          十一、合同履行中,如一方需要修改,必須征得對方同意并簽訂補充協(xié)議。

          十二、本協(xié)議有效期自簽定之日起_________ 年。

          十三、本協(xié)議一式貳份,甲、乙雙方各執(zhí)壹份。

          甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________

          代表人(簽字):_________代表人(簽字):_________

          _________ 年____月____日_________ 年____月____日

          簽訂地點:_________簽訂地點:_________

        電腦維護協(xié)議9

          甲方:_______________________

          乙方:_______________________

          甲、乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協(xié)商簽定以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡維護協(xié)議:

          一、本協(xié)議服務費總金額為:(大寫)人民幣__________________元。(具體明細如附件一)

          1、服務對象所包括的設備明細及服務內容:(如附件二)

          二、電腦及網(wǎng)絡定期維護保養(yǎng)

          1、地點:乙方實施_____地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。

          2、周期:電腦及網(wǎng)絡需每月_____一次。如有特殊情況需隨時響應。

          3、服務報告:每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務后,需現(xiàn)場填寫"服務記錄",如實反映電腦及網(wǎng)絡的運轉情況,并由甲乙雙方簽字確認。

          4、故障隱患:如乙方在為甲方提供服務時發(fā)現(xiàn)有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協(xié)商,由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。

          三、電腦及網(wǎng)絡臨時緊急服務

          1、地點:乙方實施_____地點為協(xié)議包括電腦使用所在地。

          2、時間:

         。1)每周一至周五9:00-17:50(不包括節(jié)、假日)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標準時間,乙方在接到甲方維修要求電話后_____個小時之內為本協(xié)議的標準響應時間(限市區(qū)內,特殊情況除外)。區(qū)外根據(jù)實際情況而定。

         。2)如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作,甲方必須在周一至周五的'工作時間內提前通知乙方,否則,乙方有權拒絕甲方的要求。響應_____標準按照(附件二)執(zhí)行。?3、甲方在本協(xié)議所包括的服務設備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方,并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷,因故障現(xiàn)象未如實告知乙方所產生的后果由甲方承擔。

          4、如果甲方服務設備故障嚴重,而無法現(xiàn)場修復必須由乙方拿回大修,乙方需經(jīng)甲方同意。

          5、更換部件:

         。1)部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能,乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。?

          (2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。?

         。3)更換部件的費用由甲方承擔,乙方有義務提供部件的報價,供甲方參考確認,報價中的部件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件價格。甲方可以在第三家(設備供應商或直接代理商)處購買部件。

          6、服務人員:本協(xié)議簽定后,乙方應為甲方提供固定的上門維護人員,如有更換,乙方需事先通知甲方。

          7、服務記錄:在服務工作完成后,乙方工程師應向甲方提供服務記錄,并由雙方簽字確認

          四、機密:

          1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。

          2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。

          3、甲方對其專有機密信息自行負責。

          五、協(xié)議生效及協(xié)議期限:

          本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為_____年_____月_____日至_____?年_____月_____日。

          六、付款方式:

          甲方在本協(xié)議簽定日起_____日內,付給乙方協(xié)議全款。

          七、協(xié)議的終止及罰則:

          1、本協(xié)議到期前,甲、乙各方若要終止協(xié)議,須提前一個月書面通知對方,在協(xié)議終止后,未履行的服務費用將退予甲方。

          2、如果發(fā)生下列情況,甲、乙各方有權單方面立即終止本協(xié)議:?

          (1)在沒有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。?

         。2)未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務設備或私自更換服務設備部件。?

         。3)因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時?

         。4)未經(jīng)乙方同意將服務設備移出大廈而繼續(xù)要求服務。?

         。5)未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。

          3、因甲方違約而造成本協(xié)議的終止,乙方不退協(xié)議余款。

          八、其他:?本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商?解決。

          甲方:(公章)_______________乙方:_______________________

          地址:_______________________地址:_______________________

          電話:_______________________?電話:____________

          日期:____________日期:____________

          附件:(略)

        電腦維護協(xié)議10

          甲方:________

          乙方:________

          經(jīng)雙方友好協(xié)商,特對甲方維修、維護電腦一事簽定以下合同:

          1、乙方有償為甲方的電腦硬件和軟件的維護和維護及對相關配用的電器提供建設性服務。維護時間自合同簽訂之日開始計算。

          2、乙方提供甲方一個以上的維修、維護電話,及一個以上即使網(wǎng)絡聯(lián)絡ID。在接到電話的開始計算,乙方承諾三小時內趕到需要維修和維護處。如有特殊原因,乙方不能按時到達,則由乙方和甲方協(xié)商維護時間。

          3、乙方承諾提供全日8小時(8:30—17:30分),一周7日服務。如甲方在超出乙方工作時間需要維護,所產生的費用應由甲方承擔。乙方承諾一月不定期上門服務。上門維護時間由乙方電話通知甲方。

          4、乙方承諾在維護期內提供一次以上電腦除塵服務。

          5、經(jīng)核實確實因乙方單方面的原因,而被維修、維護方投訴,一切責任則由乙方承擔。如因甲方人員操作不當或有人力不可抗拒原因(如火災、地震、水災等天災人禍)導致有關數(shù)據(jù)丟失,電腦損壞。責任應由甲方自行承擔,乙方應在力所能及的范圍內幫助甲方恢復數(shù)據(jù)。

          6、如被甲方有配件需返廠維修,乙方因出示蓋有乙方公章的收條,并告知維修周期。如因某些特殊原因不能按時維修好的,乙方因提供相應的配件供甲方正常使用電腦。待配件維修完成后,由乙方換回,如甲方在使用乙方所提供配件時,因使用不當?shù)仍蛟斐梢曳脚浼䲟p壞的,乙方有權要求甲方支付損壞配件的維修費用或購買費用。甲方所需維修配件如超出保修時間,所產生的'維修費用則應由甲方承擔。配件維修完成后,保修時間自送達甲方之日起后三個月,如在保修期內配件再次損壞,乙方不應再收取維修費用,超出三個月,甲方仍需支付維修費用。

          7、甲方付給乙方的維修、維護費用為1800元人民幣,自合同簽訂之日起,甲方一次性付清乙方全年維修、維護費用,此費不包括甲方因設備硬件損壞所需要更換的硬件費用。

          8、如乙、甲方違反以上條款,或單方面毀約,應賠償違約金,違約金為當年的維修、維護費。

          9、如乙甲雙方在實際操作過程中有矛盾,應當協(xié)商解決。如協(xié)商達不成共識,可移交當?shù)胤ㄔ禾幚怼?/p>

          10、出現(xiàn)以下幾種情況,乙方可不按照合同所規(guī)定時間上門服務,但可提供電話技術支持。

          1)甲方人員不懂得電腦基本知識

          2)甲方人員不懂得使用有些軟件

          3)甲方人員不懂得使用相關電器

          4)超出合同范圍外電腦及相關電器(如需維修,乙方可收取維修成本費用)

          11、以上合同有遺漏之處,可參考有關法律、法規(guī)。

          12、此合同經(jīng)雙方簽字蓋章生效。

          甲方代表簽字:________乙方代表簽字:________

          蓋章:________蓋章:________

          ________年____月____日 ________年____月____日

        電腦維護協(xié)議11

          甲方:_______________________

          乙方:_______________________

          甲、乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協(xié)商簽定以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡維護協(xié)議:

          一、本協(xié)議服務費總金額為:(大寫)人民幣__________________元。(具體明細如附件一)

          1、服務對象所包括的設備明細及服務內容:

          2、在甲、乙雙方簽定合同之前,乙方應對本協(xié)議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的全面檢測,確認設備運行情況,并提供檢測報告,由雙方簽字確認,如果發(fā)現(xiàn)故障,需要更換部件,則部件費用由甲方負擔,乙方有責任提供報價供甲方參考。

          二、電腦及網(wǎng)絡定期維護保養(yǎng)

          1、地點:乙方實施上門服務地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。

          2、周期:電腦及網(wǎng)絡需每月上門服務一次。如有特殊情況需隨時響應。

          3、服務報告:每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務后,需現(xiàn)場填寫"服務記錄",如實反映電腦及網(wǎng)絡的運轉情況,并由甲乙雙方簽字確認。

          4、故障隱患:如乙方在為甲方提供服務時發(fā)現(xiàn)有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協(xié)商,由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。

          三、電腦及網(wǎng)絡臨時緊急服務

          1、地點:乙方實施上門服務地點為協(xié)議包括電腦使用所在地。

          2、時間:

          (1)每周一至周五9:00—17:50(不包括節(jié)、假日)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標準時間,乙方在接到甲方維修要求電話后_____個小時之內為本協(xié)議的'標準響應時間(限市區(qū)內,特殊情況除外)。區(qū)外根據(jù)實際情況而定。

         。2)如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作,甲方必須在周一至周五的工作時間內提前通知乙方,否則,乙方有權拒絕甲方的要求。響應收費標準按照(附件二)執(zhí)行。

          3、甲方在本協(xié)議所包括的服務設備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方,并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷,因故障現(xiàn)象未如實告知乙方所產生的后果由甲方承擔。

          4、如果甲方服務設備故障嚴重,而無法現(xiàn)場修復必須由乙方拿回大修,乙方需經(jīng)甲方同意。

          5、更換部件:

          (1)部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能,乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。

         。2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

         。3)更換部件的費用由甲方承擔,乙方有義務提供部件的報價,供甲方參考確認,報價中的部件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件價格。甲方可以在第三家(設備供應商或直接代理商)處購買部件。

          6、服務人員:本協(xié)議簽定后,乙方應為甲方提供固定的上門維護人員,如有更換,乙方需事先通知甲方。

          7、服務記錄:在服務工作完成后,乙方工程師應向甲方提供服務記錄,并由雙方簽字確認

          四、機密:

          1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。

          2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。

          3、甲方對其專有機密信息自行負責。

          五、協(xié)議生效及協(xié)議期限:

          本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。

          六、付款方式:

          甲方在本協(xié)議簽定日起_____日內,付給乙方協(xié)議全款。

          七、協(xié)議的終止及罰則:

          1、本協(xié)議到期前,甲、乙各方若要終止協(xié)議,須提前一個月書面通知對方,在協(xié)議終止后,未履行的服務費用將退予甲方。

          2、如果發(fā)生下列情況,甲、乙各方有權單方面立即終止本協(xié)議:

         。1)在沒有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。

          (2)未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務設備或私自更換服務設備部件。

          (3)因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時

         。4)未經(jīng)乙方同意將服務設備移出大廈而繼續(xù)要求服務。

          (5)未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。

          3、因甲方違約而造成本協(xié)議的終止,乙方不退協(xié)議余款。

          八、其他:

          本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

          甲方:(公章)_______________

          乙方:_______________________

          地址:_______________________

          地址:_______________________

          電話:_______________________電話:_______________________

          日期:_______________________

          日期:_______________________

          附件:(略)

        電腦維護協(xié)議12

          甲方:(以下簡稱甲方)

          乙方:(以下簡稱乙方)

          甲乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方計算機網(wǎng)絡機房、視頻會議室、監(jiān)控中心及網(wǎng)絡等設備及相關軟件維護服務,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議。

          一、維護范圍

          (一)硬件

          1、路由器(含基層單位)、交換機、服務器、防火墻(含基層單位)維護保養(yǎng)、故障檢測維修;

          2、甲方辦公區(qū)域內網(wǎng)絡故障檢測維修;

          3、各類硬件設備升級時板卡安裝;

          4、甲方辦公區(qū)域內紅外線報警系統(tǒng)及基層單位監(jiān)控系統(tǒng)的維護保養(yǎng)、故障檢測維修;

          5、甲方網(wǎng)絡機房、視頻會議室、監(jiān)控中心等設備的維護保養(yǎng)、故障檢測維修、線路整理、設備清潔等。

          (二)軟件

          1、服務器操作系統(tǒng)、硬件驅動程序、常應用軟件安裝及故障修復等,配合進行專用軟件的安裝及故障檢測;

          2、甲方及甲方基層單位的各應用服務系統(tǒng)檢查維護,故障檢測;

          3、路由器、交換機、防火墻等配置調整;

          4、各類系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份恢復;

          5、各類電腦病毒、木馬等查殺;

          6、硬件升級、維修后的各類軟件、驅動程序安裝。

          (三)其它

          1、甲方其它及后續(xù)建設的各硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng);

          2、乙方在甲方安排下,協(xié)助、指導航道處下屬單位的網(wǎng)絡維護,每季度協(xié)助甲方對基層單位網(wǎng)絡維護情況進行檢查與考核;

          3、乙方在甲方安排下,免費對甲方相關人員(含甲方基層單位網(wǎng)管員等)進行計算機網(wǎng)絡應用及相關設備檢查維護技術培訓,培訓次數(shù)兩到三次。

          二、外包費用

          經(jīng)協(xié)商,每月維護費用為: 元(大寫: 元整),年維護費用: 元(大寫: 元整)。

          從合同簽訂之日起,設定試用期2個月,若乙方滿足甲方的維護要求,試用期計入合同維護期;若乙方不能滿足甲方的維護要求,試用期不支付維護費用,同時該合同停止。

          付款方式為:每季度支付一次維護費用,期滿后經(jīng)甲方考核認可合格后5個工作日內給以支付。乙方指定銀行帳戶或以現(xiàn)金、支票方式支付,乙方需提供有效等額發(fā)票。

          三、合同條款

          1、乙方需提供相應企業(yè)法人、營業(yè)執(zhí)照等資質材料,并加蓋單位公章,委托人須有相關授權證明。

          2、乙方需指定委派日常維護人員兩名(其中一名為主要維護人員,另一名為應急候補),應具備相應專業(yè)大專以上學歷 ,2年以上工作經(jīng)驗,有維護本提供相應身份證明、學歷證明、資格證明、勞務合同等。乙方其他參與本合同的專業(yè)維護人員均應提供如上相應證明資料。日常維護人員應相對固定,每周至少1~2天工作時間在甲方工作場所負責日常維護,并做好臺帳記錄。

          3、乙方變更日常維護人員變更須得到甲方認可。甲方認為該日常維護人員不符合甲方要求時,可要求乙方更換。

          4、甲方關鍵網(wǎng)絡設備(路由器、交換機、服務器等)提夠備機服務。所有備機歸屬于并保存于乙方。備機用于確保甲方網(wǎng)絡設備出現(xiàn)故障的情況下,保持不間斷運行,其中甲方核心路由器及中心交換機發(fā)生故障并通知乙方后,乙方須在24小時內提供備機,并恢復網(wǎng)絡正常運行。

          5、乙方每周負責甲方辦公區(qū)域內各應用系統(tǒng)、網(wǎng)絡、軟硬件進行一

          次全面檢測和保養(yǎng)。每月應對全處 網(wǎng)絡設備服務器等遠程登錄檢查并備份配置。每季度經(jīng)甲方安排并提供交通工具,乙方安排經(jīng)甲方認可的技術工程師現(xiàn)場巡檢一次,并提夠巡檢記錄。以上檢查均提供檢測巡查記錄。

          6、任何時段,甲方應用系統(tǒng)或重要設備緊急故障報修,乙方應提供相關技術工程師4小時響應、12小時現(xiàn)場處理的服務標準。

          7、服務費不包含部件(顯示器、板卡、硬盤、光驅等)的修理(物理損壞)、購置費用,甲方委托乙方送修、購置的,乙方不另收取服務費。

          8、在監(jiān)控中心監(jiān)控的缺陷責任期內,在甲方的授權下,乙方可代理甲方配合施工單位對相關設備的維護檢查,乙方應接受相關培訓,以便做好后續(xù)的維護工作。

          9、甲方與乙方簽訂保密協(xié)議,乙方負責與其維護人員約定保密責任。若甲方發(fā)現(xiàn)乙方有泄密情況,造成嚴重后果的,將視情況訴諸法律。

          四、罰則

          乙方應接受、配合甲方每季度考核,考核內容為本合同中所包含的條款,視考核情況支付維護費用。具體約定如下:

          1、無故沒有及時進行每周的`巡檢和維護,一次扣300元;

          2、接甲方故障報修時,響應時間、現(xiàn)場解決時間滯后的,每小時扣100元。

          3、機房、視頻會議室和監(jiān)控中心線路、衛(wèi)生等現(xiàn)場處理不

          規(guī)范,不能滿足甲方要求的,一次扣300元。

          五、合同期限及解除

          1、合同自簽訂之日起一年內有效,合同到期后,雙方無異議可續(xù)簽。不再續(xù)簽的,到期自動解除。

          2、發(fā)生以下情況甲方可單方解除合同:

          1)甲方認為乙方派駐人員不滿足要求,乙方不予及時更換;

          2)乙方未委派技術工程師按合同要求定期巡檢甲方相關設備,或巡檢達不到甲方要求;

          3)甲方設備網(wǎng)絡發(fā)生故障,乙方未能及時提供備機服務、未能響應并處理相關故障;

          4)乙方因自身技術水平問題,導致維護設備損壞、數(shù)據(jù)丟失;

          5)乙方泄露甲方信息情況。

          發(fā)生上述1)、2)條情況時,雙方解除合同,甲方付清至上月維護費,發(fā)生3)、4)、5)條情況,雙方解除合同,乙方歸還甲方所有已付合同款。

          3、乙方提出解除合同,須提前三個月通書面通知甲方,否則甲方可要求乙方歸還已付合同款。

          4、經(jīng)雙方協(xié)商可解除合同。

          六、本合同一式四份,各方各執(zhí)兩份。甲方提供給乙方的需求說明、設備一覽表等為本合同的附件。

          甲方:連云港市航道管理處 乙方:

         。▎挝簧w章)(單位蓋章)

          代表簽字: 代表簽字:

          二〇一X年XX月XX日 二〇一X年XX月XX日

        電腦維護協(xié)議13

          合同編號:_________________

          甲方:_________________

          住所:_________________

          電話:_________________

          證件類型及編碼:_________________

          乙方:_________________

          住所:_________________

          電話:_________________

          證件類型及編碼:_________________

          鑒于甲方希望乙方,且乙方愿意向甲方提供產品維護及相應的技術服務。雙方就乙方向甲方提供產品維護及相應技術服務之事宜,經(jīng)友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律訂立本合同,共同遵守。

          一、服務內容

          1.對甲方電腦建檔并存檔。

          2.計算機操作系統(tǒng)及應用軟件維護。

          3.桌面電腦系統(tǒng)優(yōu)化。

          4.操作系統(tǒng)補丁。

          5.定期電腦硬件巡檢、維修。

          6.局域網(wǎng)系統(tǒng)優(yōu)化。

          7.計算機病毒查殺、防病毒軟件的銷售、安裝、調試、升級、病毒預告。

          二、服務的提供

          1.服務地點:若甲方更改服務地點的,應經(jīng)乙方書面同意,并承擔乙方因此多支出的費用。

          2.服務方式

          第一:電話服務

          乙方開設服務熱線,電話號碼:_____________________熱線電話的服務時間為每周星期一至星期 ,每天 — 。乙方通過熱線電話答復甲方提出的有關問題。

          第二:上門服務

          甲方可以通過電話、傳真或電子郵件方式向乙方報修,告知故障內容。乙方應在接到報修后_______小時內到達甲方故障現(xiàn)場,并在到達現(xiàn)場之后_______個工作日內排除故障,恢復網(wǎng)絡正常運行。如遇特殊故障、重大故障或突發(fā)事件致使乙方無法按時修復的,應在發(fā)現(xiàn)上述故障或事發(fā)后_______ 小時內通知甲方并告知故障可以排除的日期。

          3.軟件提供

          乙方在服務過程中所使用的軟件均由甲方提供,甲方應保證其提供的所有軟件的來源、權屬均合法、有效,乙方使用該些軟件不會侵犯任何第三方的利益,否則甲方應承擔由此造成的一切責任。

          三、服務費用

          1.基本服務費

          桌面?zhèn)人電腦每臺每年_______元(大寫:______________),共計_______臺_______元(大寫:______________);

          其他外設按照個人電腦計算,共計_______臺 元(大寫:______________);

          企業(yè)郵箱每個每年_______元(大寫:______________),共計_______個_______元(大寫:______________);

          以上合計優(yōu)惠價每年_______元(大寫:_______)。

          2.材料費

          乙方提供服務所發(fā)生的材料費,按市場價為準,由甲方承擔。

          3.數(shù)據(jù)備份、恢復業(yè)務,可以另行購買服務包,或購買數(shù)據(jù)恢復應急服務。

          4.周六、周日和節(jié)假日,應急服務費用按如下標準收。簯狈⻊諅人電腦數(shù)在 臺及以下,加收應急服務費 元(大寫:_______);應急服務個人電腦數(shù)在_______ 臺及以上,加收應急服務費 元(大寫:_______)。

          5.支付方式

          本協(xié)議簽訂之日起_______個工作日內,甲方一次性全額支付基本服務費,共計人民幣_______元(大寫:_______)。乙方在收到服務費后,開始提供本協(xié)議規(guī)定的服務。

          四、甲方的義務和責任

          1.甲方應指定1—2名本單位專職對口人員

          分管負責人:______________電話:______________ 。

          工作聯(lián)系人:______________電話:______________ 。

          負責所有甲方與本服務協(xié)議相關的活動、任務,并承擔組織落實甲方的職責工作;若因甲方單位工作需要而發(fā)生專職人員變動,甲方應及時將變更后的專職人員情況通知乙方,以確保有關服務工作正常進行。

          2.甲方在接受服務前,應盡可能將甲方的工作計劃和工作需求與乙方技術主管工程師交流清楚。

          3.在接受服務時應做好對乙方技術主管工程師的工作考核和客戶滿意度反饋。

          4.當乙方的技術人員在服務時遇到非乙方所提供產品的服務,甲方應全面協(xié)調相應的硬件或者軟件提供商到場共同解決問題。

          5.乙方的技術人員在對甲方的客戶端電腦進行維護時,甲方應支持乙方技術人員的工作。

          五、乙方的義務和責任

          1.乙方將指派 名技術主管工程師作為服務的主管:

          姓名:______________ 聯(lián)系電話:______________ ;

          姓名:______________ 聯(lián)系電話:______________ 。

          2.乙方的技術主管工程師將根據(jù)甲方的工作計劃和工作需求,擬訂對甲方服務工作計劃,經(jīng)甲方確認簽字后方可執(zhí)行。

          3.乙方在規(guī)定的上門服務時間內必須絕對接受甲方的緊急上門服務請求,但乙方的技術主管有權向甲方說明上門服務時間的合理分配。

          4.乙方必須嚴格按照服務計劃完成對甲方的服務,當服務計劃需要改變時必須征求甲方的意見后方能變更。

          5.乙方保證在服務期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業(yè)利用。

          6.乙方的技術人員對于非乙方服務產品的服務時,技術主管應協(xié)助其他硬件或者軟件提供商共同解決所出現(xiàn)的問題。

          7.當乙方的技術人員出現(xiàn)解決不了的問題時,可請乙方委派其他技術服務工程師和與服務產品相關的技術工程師上門進行服務。

          六、保密

          1.無論另一方是否告知其保密性質,也無論一方取得途徑,任何一方對所獲悉的另一方的下列信息(下稱保密信息)承擔保密責任,未經(jīng)另一方書面許可,不得以書面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露,也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益,除非是根據(jù)法律或政府部門或政法機關的規(guī)定或要求。需要保密的事項如下:

          (1)商業(yè)機密;

          (2)技術機密;

          (3)客戶信息;

          (4)內部檔案、資料和文件;

          (5)法律、法規(guī)、規(guī)章及任何一方內部制度規(guī)定的其他保密信息、商業(yè)秘密;

          (6)任何其他具有保密性質的信息(無論該方是否明確標明或告知)。

          2.本條之規(guī)定在本合同有效期間、中止期間及協(xié)議終止之后均對任何一方有效,無論雙方是否就本協(xié)議發(fā)生爭議。

          七、承諾與保證

          1.甲方作出如下承諾與保證

          (1)按照本合同規(guī)定及雙方協(xié)商結果向乙方支付所有本合同規(guī)定的費用;

          (2)積極配合乙方的服務工作,提供必要的后勤支持,包括但不限于提供良好適宜的服務工作場地、告知及提供有關技術資料文件和說明書、工具設備、指派專門負責人員回答乙方維修人員的提問;

          (3)保證由甲方提供乙方服務時使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產權的物品的來源、權屬均合法有效,乙方使用上述物品不會侵害任何第三方的所有權或知識產權。

          2.乙方作出如下承諾與保證

          (1)及時委派合格、負責、必要的專門技術人員為甲方提供服務;

          (2)盡快完成服務工作,保證服務質量;

          (3)保證乙方提供、使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產權的物品的來源、權屬均合法有效,甲方使用乙方提供的上述物品不會侵害任何第三方的所有權或知識產權。

          八、不可抗力

          任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時,應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由,在取得有關主管機關證明以后,允許延期履行、部分履行或者不履行合同,并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔違約責任。

          九、合同的生效、期限及終止

          1.本合同自雙方簽署后生效。

          2.本合同期限為_______年。

          3.本合同因下列原因終止

          (1)合同期滿;

          (2)雙方書面協(xié)商一致提前終止;

          (3)因不可抗力導致本合同目的已無法達到或者一方已經(jīng)不可能繼續(xù)履行本合同;

          (4)任何一方嚴重違約的,另一方以書面方式單方面終止合同;

          (5)其他法律規(guī)定或者雙方同意的原因。

          4.本合同部分條款的終止不影響其他條款的繼續(xù)有效。本合同的部分終止或全部終止不影響一方對另一方違約責任的追究,也不影響任何一方履行保密義務。

          十、合同轉讓

          未經(jīng)另一方書面同意,任何一方不得將其在本合同下的部分或全部權利或義務轉讓給任何第三方,無論該第三方是否與其有關聯(lián)關系。

          十一、違約責任

          1.甲方遲延支付本合同規(guī)定的費用的,應向乙方支付違約金,每遲延一天的`金額為遲延部分的 。

          2.若甲方遲延支付任何一筆款項超過 天的,乙方有權單方面終止本合同,甲方應承擔由此造成的一切損失。

          3.若乙方未按本合同規(guī)定時間向甲方提供服務的,應承擔由此給甲方造成的經(jīng)濟損失。

          4.任何一方違背第六條規(guī)定的保密責任或者第五條中第5項承諾的,應當承擔由此造成的一切損失。

          5.任何一方有違反本合同規(guī)定的情形的均為違約行為,違約方應承擔由此造成的損失。任何一方有嚴重違約行為的,另一方可以書面方式單方面終止本合同,違約方應承擔由此造成的一切損失。

          十二、爭議解決

          1.雙方因本合同產生的一切爭議應友好協(xié)商解決。

          2.若自爭議產生且為雙方所共知之日起 天內仍未書面解決的,任何一方有權將爭議提交 仲裁委員會,根據(jù)提出申請時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則仲裁,仲裁裁決對雙方均有約束力。

          十三、其他

          1.雙方可以書面形式對本合同的任何部分進行修改、補充或變更。

          2.本合同的附件是本合同不可分割的組成部分,效力與本合同相同。

          3.本合同所記載的所有條款均是雙方就本合同規(guī)定事項經(jīng)協(xié)商后達成的專門規(guī)定,并非任何一方提供之格式條款合同。

          4.自本合同生效之日起,雙方就本合同所規(guī)定事宜進行協(xié)商而達成、簽署的承諾、意向書、備忘錄、協(xié)議、合同或其他任何的書面文件或口頭約定均失效。

          5.本協(xié)議有效期為:_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。

          十四、本合同正本一式兩份,雙方各執(zhí)一份,效力相同。

          如雙方?jīng)]有異議,本協(xié)議自動延續(xù)至下一周期。

          甲方:______________

          乙方:______________

          授權代表:______________

          授權代表:______________

          日期:______________

          日期:______________

        電腦維護協(xié)議14

          甲方:________(以下簡稱甲方)

          乙方:________(以下簡稱乙方)

          地址:________

          地址:________

          甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計算機的維護服務問題,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議。

          一、合作的內容

          甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護。乙方提供上門服務。合同期為________年________月________日至________年________月________日。甲方共有計算機臺(及相關設備)給乙方維護,按元/臺/年計費,共需要維護費用¥________元(RMB________);在合同期內,甲方如果新增電腦,維護費用另議。該款項自合同簽署后,甲方一次性付清商議的服務款項給乙方。

          二、上門服務項目

          1.電腦各類故障檢修(無法啟動,不能進入系統(tǒng),運行速度減慢,常死機,操作系統(tǒng)重裝等)

          2.各類外設維護(打印機、掃描儀等)

          3.電腦升級(給客戶最佳的升級方案,用最少的花費做到最好的性能)

          4.各類網(wǎng)絡維護安裝

          三、硬件維護的范圍:電腦各類硬件維護及故障檢測。

          1.服務費不包含電腦部件修理費用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。

          2.甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購,不另收服務費,保修事項,按國家三包標準。

          3.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內,乙方可為甲方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。如果修理時間超過五個工作日(不包括報價等待的時間),乙方可以提供替用配件(外設和顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況,不在此列。

          四、軟件維護范圍:電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應用軟件安裝維護。

          乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權均由甲方負責,乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。

          五、服務響應時間

          乙方承諾從報故障時起,小時內安排工程師上門,具體時間由甲方和乙方約定。乙方工作時間為。

          六、乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規(guī),絕對保密任何有關甲方的資料。

          非乙方過錯。在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;如果因為乙方的原因造成硬件損壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價格為協(xié)商基準。但乙方不承擔由于維修造成的間接損失,包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應當自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任,不承擔由服務引起的間接損失。

          七、甲方單位的'電腦如果不是全部由乙方維護,則乙方只負責協(xié)議商定的電腦。

          在協(xié)議簽訂后,乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦,在確認甲方電腦的型號和編號以后,甲方電腦管理者簽字確認。

          八、乙方工作需要甲方的配合的情況

          乙方工程師在甲方計算機進行維護時,甲方應盡可能配合工作,如提供計算機的驅動程序(在有的情況下),乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時,在不涉及甲方網(wǎng)絡安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應當配合。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時,乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份,甲方應當主動配合。

          九、合同的解除

          自________年________月________日至________年________月________日止,合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同,則另簽合同。

          十、此協(xié)議未盡事_宜,由雙方協(xié)商解決。

          此協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

          甲方:________

          乙方:________

          負責人:________

          負責人:________

          單位蓋章:________

          單位蓋章:________

        電腦維護協(xié)議15

          甲方:_________

          乙方:_________

          甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,本著一切為客戶著想,一切為客戶服務,為客戶實實在在解決實際問題為目的,達成如下協(xié)議:

          一、合同時間

          乙方為甲方提供電腦維護保養(yǎng)服務,時間從_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止,共計_________月,電腦維護保養(yǎng)服務合同。

          二、合同內容

          1。乙方按合同時間為甲方提供上門維護保養(yǎng)電腦服務(服務范圍見附件),每月的第一周內提供上門保養(yǎng)_________次,保證甲方電腦正常工作;

          2。除每月保養(yǎng)_________次外,甲方的電腦在合同時間內出現(xiàn)故障,乙方無償提供上門服務;乙方上門時間為周一到周五早9:00到晚17:00,并且力爭在48小時內解決故障;

          3。甲方對乙方的服務人員身份進行確認(如工作證,胸卡或委托書等),否則工作人員的行為對甲方造成的損失不負責任;

          4。甲方應該為乙方提供電腦配置清單及電腦附件(如主板說明書,驅動程序等);

          5。乙方無償為甲方提供技術支持,故障排除,技術顧問等電話服務;

          6。乙方為甲方服務的范圍如下:

          (1)乙方必須保證甲方的`電腦及其網(wǎng)絡正常工作;

          (3)乙方必須負責調試,保證機器的正常工作;

          (4)乙方電話指導甲方使用人員排除;

         。5)當甲方因為乙方的行為造成損失時,甲方可以憑借乙方提供的有效票據(jù)理賠,合同范本《電腦維護保養(yǎng)服務合同》。

          三、收費標準

          甲方在合同生效之日起向乙方一次性交付全部服務費用,_________元/臺×_________臺×_________月=_________元人民幣,共計大寫_________整;乙方為甲方提供費用票據(jù)。

          四、其他:_____________

          甲方代表人:_____________乙方代表人:_____________

          聯(lián)系電話:_____________聯(lián)系電話:_____________