調(diào)查報告分析
我們眼下的社會，需要使用報告的情況越來越多，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是小編為大家整理的調(diào)查報告分析，希望能夠幫助到大家。
調(diào)查報告分析1
一、百佳超市的服務(wù)定價的方法和策略分析
（一）定價方法與策略
定價方法主要有兩種：競爭導(dǎo)向定價法和低價策略。競爭導(dǎo)向定價法是指將競爭對手與本企業(yè)的實力對比和競爭對手的定價作為定價的主要依據(jù)，以在競爭環(huán)境中生存和發(fā)展為目標(biāo)的定價方法。這種定價方法適用于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)。服務(wù)供應(yīng)商所提供的服務(wù)基本是一致的、標(biāo)準(zhǔn)化的，顧客也可以了解各個服務(wù)供應(yīng)商之間的價格差異，并會對差異作出反應(yīng)。百佳所提供的服務(wù)是商品，而商品在各家超市鋪貨廣泛，消費者認為各家超市提供的商品是差不多的，不論選擇哪家超市都不會有什么損失，并且顧客可以輕易了解各家超市同一商品的售價，那么消費者就更傾向于選擇售價低的超市。所以百佳采用競爭導(dǎo)向定價法。
百佳的價格核查員在每天早晚都會給賣場的商品做價格檢查，通過pta機輸入商品的信息，把商品信息傳輸?shù)桨偌炎约旱南到y(tǒng)里，有新的價格信息的商品會自動篩選出來，此時價格核查員便會將新的商品價格打印出來替換舊的價格，已達到商品價格及時更新的效果。而舊的價格牌將會被收集裝訂起來統(tǒng)一放好。
對于服務(wù)行業(yè)來說，使用低價策略必須滿足一定的條件：首先，該服務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化程度較高，服務(wù)企業(yè)之間很難通過差異化手段向顧客提供額外價值；其次，該服務(wù)需求彈性大，消費者的價格敏感性較高。超市行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度較高，且價格敏感性較高，當(dāng)某種產(chǎn)品在不同的超市有不同的售價時會顯著影響到消費者的購買需求。所以百佳采用低價策略。
但百佳的低價策略不是盲目的，而是依據(jù)超市的銷售規(guī)律來制定的，一般在周一到周四這些工作日大部分商品都會降價或打折銷售，但在周五就會給某些降價商品調(diào)回正常的銷售價格以迎接周末的銷售高峰。
（二）百佳的競爭價格策略的實施
在價格競爭過程中，百佳的價格策略主要是運用降價策略。一般情況下，百佳會在競爭對手（例如好又多）降價之前就做出反應(yīng)，他們通常會考慮并弄清楚以下幾個問題：
競爭對手降價的目的是什么？是為了侵占市場還是經(jīng)營能力過剩？是因為成本下降還是想領(lǐng)導(dǎo)全行業(yè)價格變動？對手目前可能有多大的贏利空間？競爭對手的降價屬于暫時性還是長久性的？如果對對手降價置之不理，將對自身的市場占有率和利潤發(fā)生何種影響？其他零售企業(yè)又會如何？根據(jù)企業(yè)的實際情況，百佳連鎖店對競爭者降價的應(yīng)對策略一般會采取跟進，以更大幅度降低價格。
（三）百佳低價策略的實施
百佳的經(jīng)營宗旨是“百佳令你日日稱心”，它指的是“不僅一種或若干種低價商品低價銷售，而是所有商品都是以最低價銷售；不僅是在一時或一段時間低價銷售而是常年都以最低價格銷售；不僅是在一地或一些地區(qū)低價銷售，而是所有地區(qū)都以最低價格銷售”。因為在百佳店，各部門每周都要做兩三次市場調(diào)查，隨時觀察競爭對手的價格、促銷、陳列等情況，及時采取對策。如果需要，一般第二天就會做出變價。在百佳，做市場競爭時往往降價容易提價難。只要降價比例不大，一般部門經(jīng)理批準(zhǔn)即可，提價可一定要審之慎之。
而百佳是在所有折扣連鎖店中將低價戰(zhàn)略貫徹得最徹底的一家公司，它想盡一起辦法來降低成本，力求使百佳商品比其他商店的商品更便宜。為了做到這一點，一方面百佳的業(yè)務(wù)人員“苛刻地挑選供應(yīng)商，頑強地討價還價”，以盡可能低的價位從廠家采購商品，另一方面，百佳實行高度節(jié)約化經(jīng)營，處處精打細算，降低成本和各項費用支出。這一指導(dǎo)思想使得百佳成為成本控制專家，將成本降至最低，真正做到了“至抵價”。
在實行“至抵價”策略的同時，百佳還實行讓利銷售，讓利銷售包括折價銷售、會員制銷售，積分兌換商品。對全部商品折價銷售，主要適用于百佳連鎖店的新開張、周年店慶以及一些重大的節(jié)慶日的促銷；對某部類的商品優(yōu)惠售賣，主要適用于各種節(jié)日和季節(jié)性消費展開的促銷活動。折價銷售盡管表面上看起來無非也就是減價讓利，但實際上與減價讓利仍有很大的差異。周期性的或不定期的減價活動，往往是為了通過一次性的“甩賣”，達到商家在特定時期特定的情況下的某一特定的促銷目的。比如，清倉換季，宣傳新產(chǎn)品等等。而折價，是一種長期的穩(wěn)定的讓利，即盡量壓低價格來保證銷售量，從而保證利潤總量，同時保證客源。所以，百佳的折價銷售是一種特定的銷售方式，是一種長期的、穩(wěn)定的銷售策略。
百佳的會員制銷售對百佳至抵價形象塑造起著非常重要的作用。這或許沒有給百佳帶來多大的利潤，但卻把一批忠實的顧客緊緊地吸引在自己的身邊，縮小了競爭對手的消費群體，這無疑是一種高明的戰(zhàn)略。
（四）定價中要注意的問題
定價不能只考慮競爭對手定價，而忽略自己的成本和市場的需求。要根據(jù)自己成本控制水平，采取適度的低價策略。作為消費者的我們，低價當(dāng)然歡迎，但是要保證質(zhì)量不變的前提。百佳在與外部溝通時要讓消費者知道這種低價不是廉價，也不是服務(wù)低劣，而是保持商品價值和服務(wù)質(zhì)量的平價銷售。要讓消費者知道這種平價主要是依靠成本控制，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)和服務(wù)來實現(xiàn)的。這樣消費者對于百佳商品的質(zhì)量放心了，那么自然買著安心用著放心了。
有了對外的低價宣傳，就要長期落實低價原則。在服務(wù)交付過程中要盡量縮小與外部溝通之間的差距，要讓消費者感知到百佳的低價，這樣更有利于拉近顧客期望與感知的差距。
二、百佳的服務(wù)溝通與服務(wù)展示
（一）廣告?zhèn)鞑?/strong>
廣告是每個商家、廠家常用的銷售手段。不過百佳卻顯得有些尷尬。因為百佳很少做廣告，既使做廣告它的投入也不會太多，從廣告中節(jié)省了大量的費用，這或許也是百佳的特殊之處吧。
對百佳來說，做廣告就要做直接有效的廣告。因此，在早期發(fā)展中廣告是少之又少，有的也只是通過電視和報紙的廣告來提醒顧客，百佳的價格一向是采取最低價位的策略，而且將始終如此�；蛘呤且恍┲苯拥穆暶鳎喊偌芽偸且宰畹偷膬r格供應(yīng)給你最好的、你最信賴的品牌——一如既往。這樣簡單直接的廣告總能留給顧客很深刻的印象，同時吸引了大批的客源。在每一家新店開張時，百佳會大做廣告，在熱潮過后，就立即大幅度削減廣告量�；蛘甙褟V告的重心放在形象宣傳上。
百佳在貫徹低價原則的同時一直都在注重自己的“廣告”商品。百佳所指的“廣告”商品也就是指每個商店的主打商品，也叫做形象商品。在各自不同的經(jīng)營風(fēng)格的商店里，會挑選出不同有代表性的主導(dǎo)商品。廣告是主要的策略，是與未來和潛在的消費者的溝通方式之一，因此不可能是全不采用，只是在規(guī)模、程度上不同罷了。
（二）有形展示
店外方面，超市位置的選擇，坐落于主要的交通干線旁，面對最大的人流方向以提高可見性。如果可能的話，臨街但又稍后退一些的店面是更好的，顧客在街上可以看清公司的標(biāo)志，同時又有較廣的'視野。百佳的招牌足夠大，幾乎占據(jù)整個墻面，有助于識別企業(yè)和吸引注意力。超市入口、停車場入口標(biāo)志也是足夠大和醒目，夜晚的燈光明亮清晰可辨。
百佳運用最多的宣傳手段就是店內(nèi)展示，通過店內(nèi)展示，把“至抵”的信息每時每處傳遞給顧客。在百佳購物廣場，所有的價格牌都是一種廣告宣傳媒介，廣告語是：“百佳令你日日稱心”、“至抵價”、“省錢精明眼”。連百佳給顧客開出的電腦收款小票也醒目地標(biāo)注著：“百佳始終為您節(jié)省錢！”店內(nèi)有多少個價格牌，就有多少個廣告宣傳牌，這種鋪天蓋地的宣傳聲勢，使顧客進店就感覺到百佳是為他們省錢的商店。
走進任何一間百佳店，店員立刻就會出現(xiàn)在你面前，笑臉相迎。顧客在這里購買的任何商品如果覺得不滿意，可以在一個月內(nèi)退還商店，并獲得全部貨款。
（三）促銷
促銷策略就是在商品策略、價格策略的基礎(chǔ)上提高其銷售量的重要手段。百佳經(jīng)常在商店開展種類豐富且形式多樣的促銷活動，如季節(jié)商品酬賓、幸運抽獎、店內(nèi)特色娛樂、特色商品展覽和推介等，吸引廣大的顧客。
百佳將促銷商品劃分為敏感性、一般消費性、沖動性購買三類商品，針對這三類不同的商品采取不同的促銷方式。敏感性商品是消費者所需的日常消費品，顧客對商品價格比較敏感，百佳的這類商品價格一般比原價低10%～30%，而對于一般消費性商品不做促銷，沖動性購買商品主要根據(jù)不同商品加以選擇。譬如：在“六一”兒童節(jié)，主要對兒童使用的禮品、服裝等相應(yīng)的商品進行促銷。在婦女節(jié)時就會針對婦女進行促銷。
有時百佳為達成某種促銷目的，會對顧客非常熟悉的一些商品采取暫時性大幅度的降價活動，甚至不惜把價格降至成本價之下，這被稱為促銷商品定價法。其目的是追求商場的整體利益，雖然作為誘餌的降價商品會給商店帶來利益損失，但這些商品招來了許多顧客光臨，顧客除了購買降價品外，還會順便購買一些其他商品。由此帶來百佳連鎖店中總體銷售額的上升，商場減價損失的利潤也可以從增加的銷售額中得到補償。
同時百佳超級市場在價格方面也下了不少功夫。如該店內(nèi)商品價格每每滲入6、8、9等所謂“神奇數(shù)字”，使消費者一方面產(chǎn)生吉利的感覺，另一方面對價格產(chǎn)生一種錯覺，如某種商品定價為29元，使顧客認為只是20多元而非30元，無形中刺激了消費者購買便宜貨的欲望。同時，商店還經(jīng)常推出特惠包裝、散裝貨品、奉送贈品或抽獎等措施，盡管這些都是常用的陳年招式，但效果依然良好，為消費者所接受。
促銷商品定價法主要有以下幾種方法：標(biāo)志商品滾動定價法、特殊事件定價法、數(shù)量折扣定價法。
所謂滾動定價法就是從眾多的商品中挑出一定數(shù)量的商品作為促銷商品，這些商品分為幾批滾動促銷，在促銷期間購買者可享受特別價優(yōu)惠。采用滾動定價法既可以使顧客對百佳的促銷商品較長時間內(nèi)保持新鮮感，又可能減少促銷商品的數(shù)量，降低促銷低價銷售造成的利潤損失。
所謂特殊事件定價法是指在公眾性的節(jié)日或其他特殊性的日子里進行商品促銷的定價法。采用特殊事件定價法需要注意兩個問題：一是要選擇適當(dāng)?shù)拇黉N商品。促銷品的選擇恰當(dāng)與否，會直接影響到事件定價法的效果。百佳一般選擇與節(jié)日密切相關(guān)的商品，如兒童節(jié)選擇兒童用品，情人節(jié)選擇情侶用品等。二是要選擇適當(dāng)?shù)奶貎r時間。百佳一般選在節(jié)日前夕及節(jié)日期間，持續(xù)時間不宜太長，這樣才能給顧客造成一種時間有限、過期不候的緊迫感，有利于顧客迅速做出購買決策。
所謂數(shù)量折扣法又稱為批量折扣，是指對購買量大的顧客，給予一定的價格折扣，以資鼓勵。它是倉儲式零售店吸引顧客的一個重要手段。指的是對一次購買量達到規(guī)定金額標(biāo)準(zhǔn)而給予的價格優(yōu)惠，其目的是鼓勵顧客增加每次來商場的購物量，便于商場組織大批量銷售。
（四）實體環(huán)境
在超市營造良好環(huán)境方面，百佳也下不少功夫。首先是輕柔的音樂伴隨著顧客購物全過程，醒目的特價標(biāo)簽吸引著顧客的購物腳步，干凈衛(wèi)生的環(huán)境使顧客時刻有舒心的感受。尤其在節(jié)假日期間，會用大紅燈籠在超市內(nèi)部滿布，配以相應(yīng)節(jié)日的畫面圖片時刻映入你的眼簾。喜慶的音樂、專門布置的節(jié)日購物通道讓顧客享受購物的方便與快捷的同時也感受到了節(jié)日的溫暖與喜慶。存車處、特惠商品公布區(qū)、特惠商品單頁發(fā)放區(qū)每個都必可少。節(jié)日時，節(jié)日祝福語懸掛在超市的入口處，大紅的燈籠在它的下面在照耀著顧客的到來。
其次是商品的擺放。商品有著酒飲區(qū)、日化區(qū)、食品區(qū)、糧油區(qū)、電器區(qū)等等，在每一個分區(qū)里面都有各類商品的區(qū)別。不論從顏色，還是從種類都在每一個貨架上是考究擺放。讓消費者盡情的挑選。店內(nèi)銷售較好的商品一般擺放在顧客伸手可觸的地方，總會保持貨物的充足。如果你找不到什么東西，超市里面的任何一個工作人員都會給你最大的幫助。
當(dāng)然百佳超市也有自己獨特的賣場規(guī)劃原則。下面幾點都是百佳在商品陳列方面的一些具體的方法：其一就是統(tǒng)一給每種商品放置價格牌，且價格牌統(tǒng)一放置在貨物的最左下角。貨架上的標(biāo)價有助于顧客選購商品，加快他們的購買速度。同時，也有助于營業(yè)員快速補貨。其二就是給銷量好的商品放在理想的高度，方便顧客挑選。貨架中商品陳列高度非常重要，它決定著商品的銷售額的大小。其三就是堆放式陳列比其他形式更具效果，它可以激發(fā)顧客的好奇心，誘使他們自己動手“去翻”、“去找”。而且在堆放陳列式的商品的擺放角度、高度、整齊性都做了嚴格的要求，一絲不茍。
這次超市的工作，我多了一份體驗和收獲了一份經(jīng)驗心得。例如所有商品標(biāo)簽必須要有規(guī)格，產(chǎn)地，價格且標(biāo)簽必須和商品位置對應(yīng)，以免誤導(dǎo)顧客或給顧客購物帶來不便。商品陳列面要求排面整齊，所有商品按種類分類擺放發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的商品，破損商品，過期商品及時下柜，并上報上級進行調(diào)整，在同種類商品陳列面或堆頭處發(fā)現(xiàn)其它種類商品散貨時，及時將該商品返回其陳列區(qū)域處。及時補充貨品，保證不存在長時間缺貨。
合理的庫存是供貨正常的保障。要每天分析商品以下狀態(tài)：暢銷品、滯銷品、即將缺貨商品、高庫存商品、過期商品，并根據(jù)分析制訂相應(yīng)的庫存處理或補單建議，要制訂安全庫存標(biāo)準(zhǔn)。庫存管理做不好，銷售業(yè)績是沒有基礎(chǔ)保障的。能不能使自己的超市盈利，很大因素在于庫存管理。很多人做到最后，錢沒賺到，則只有一堆庫存，就是沒有做好庫存管理的原因。
調(diào)查報告分析2
“年輕就是無限資本，年輕無所畏懼，年輕挑戰(zhàn)無極限”！近年來由于社會的發(fā)展，青年（包括數(shù)量眾多的大學(xué)畢業(yè)生）的就業(yè)問題日益嚴重，創(chuàng)業(yè)不外乎是一個就業(yè)之外的新興現(xiàn)象，緩解了擇業(yè)壓力。但是由于青年缺乏社會經(jīng)驗，更加需要社會的需要和幫助。為了能讓跟多的有志于自主創(chuàng)業(yè)的青年多一些借鑒參考，現(xiàn)將《當(dāng)代青年自主創(chuàng)業(yè)調(diào)查問卷》結(jié)果匯總，將我看到的社會現(xiàn)實分享給大家。本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷30份，其中回收問卷29份。
一、創(chuàng)業(yè)打算分析
在回收的29份問卷中，對創(chuàng)業(yè)的理解有19個人占65.5%的人表示“只要開創(chuàng)一份事業(yè)都可以叫創(chuàng)業(yè)”，這種理解是占了多數(shù)的。還有一個大家比較關(guān)心的是到底人們選擇創(chuàng)業(yè)的目的是為了什么，問卷給了我們答案：其中“賺錢，積累社會經(jīng)驗”共有21個人選，占個全部的72.4%，對于這個結(jié)果還是處于意料之中的，畢竟在當(dāng)今時代，金錢衡量著很多人是否成功。其次選了“應(yīng)對當(dāng)代的找工作壓力”也是僅次于前面的選項。另外我也看到了有人選了“展現(xiàn)自我能力”，覺得還真不錯。
二、創(chuàng)業(yè)融資渠道分析
作為一些剛剛踏出校門、邁入社會的學(xué)生來說，鮮有人能有充足的啟動資金來支持自己的的創(chuàng)業(yè)夢想。這時諸多融資方式就擺在了我們面前。在所調(diào)查人群中，超過50%的人還是選擇向親朋好友借錢，僅13%的人選擇向銀行投資，而根據(jù)相關(guān)政策向政府部門申請資金和風(fēng)險投資兩項無人問津。其實，這樣的情況也是可以理解的。
親情借款，可以說是一種成本最低的“創(chuàng)業(yè)貸款”。對于大學(xué)生來說，剛剛踏入社會，人脈關(guān)系網(wǎng)還沒有完善的建立起來，多還是以處在同等經(jīng)濟水平的同學(xué)為主。這時親戚無外乎是一個很好的選擇。如果關(guān)系比較親近的親朋好友在銀行存有定期存款或國債積蓄，這時可以和他們協(xié)商借款，按照存款利率支付利息，并可以適當(dāng)上浮，讓你非常方便快捷地籌集到創(chuàng)業(yè)資金，親朋好友也可以得到比銀行略高的利息，可以說兩全其美。
當(dāng)然 切忌不可因為借貸關(guān)系，而與親朋好友之間發(fā)生矛盾沖突而是關(guān)系僵化。
除此以外，創(chuàng)業(yè)者更應(yīng)該注意一些國家對創(chuàng)業(yè)所推出的一些優(yōu)惠政策，尤其是針對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體，比如創(chuàng)業(yè)貸款等。自籌資金不足的，可申請不超過5萬元的小額擔(dān)保貸款；對合伙經(jīng)營和組織起來就業(yè)的，可按規(guī)定適當(dāng)擴大貸款規(guī)模；從事當(dāng)?shù)卣?guī)定微利項目的，可按規(guī)定享受貼息扶持。作為新時代的青年，都要隨時關(guān)注這些政策動向，做到“眼觀六路耳聽八方”，為我們今后的出路早作準(zhǔn)備。在調(diào)查中57%的人對于國家出臺的大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策“不是很關(guān)心”，這不僅需要社會和學(xué)校的大力宣傳，同學(xué)對此也要多加關(guān)心。
三、創(chuàng)業(yè)計劃的分析
世界性金融危機影響市場，讓廣大畢業(yè)生感到了就業(yè)的壓力，因此很多人放棄擇業(yè)選擇創(chuàng)業(yè)。但是一些畢業(yè)生沒有做足功課就盲目投資創(chuàng)業(yè)，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。所以，一個詳細的創(chuàng)業(yè)計劃是必不可少的。
在調(diào)查人群中，35%的創(chuàng)業(yè)想法來源于朋友，24%來自于媒體的影響，僅僅有6.6%是來自于自己的想法。所以，如果是有志于創(chuàng)業(yè)，必須制訂一個完整的、可執(zhí)行的創(chuàng)業(yè)計劃書，即可行性報告，回答你所選的項目能否賺錢、賺多少錢、何時賺錢、如何賺錢以及所需條件等�；卮疬@些問題必須建立在現(xiàn)實、有效的市場調(diào)查基礎(chǔ)上，不能憑空想象，主觀判斷。根據(jù)計劃書的分析，我們再要制定出企業(yè)目標(biāo)并將目標(biāo)分解成各階段的分目標(biāo)，同時訂出詳細的工作步驟。如果根據(jù)這些分析，你所選擇的項目不能達到你的預(yù)期目標(biāo)，或者自己還有很多條件無法滿足，那就需要先暫停一下，完善自己后再重新審視。
當(dāng)然，創(chuàng)業(yè)是不能盲目跟風(fēng)的。要選擇適合自己的市場定位。否則帶來的不會是預(yù)期的盈利，反而會讓自己身心疲憊的同時得不償失。
四、創(chuàng)業(yè)過程的分析
在調(diào)查中，58%的人所選擇的領(lǐng)域是在“市場需要”，可見大家為了能夠快速盈利，不惜頂住風(fēng)險放手一搏，選擇市場最熱門的行業(yè)進行創(chuàng)業(yè)。
71%所選擇的創(chuàng)業(yè)方式是“合伙創(chuàng)業(yè)”。這點得到大多數(shù)學(xué)生的認可是可以理解的。學(xué)生創(chuàng)業(yè)由于缺少社會經(jīng)驗和商業(yè)經(jīng)驗，如果把自己獨立放到整體商業(yè)社會，往往會難以把握。這時可以先給自己營造一個小的商業(yè)氛圍，找到合伙人，進入行業(yè)協(xié)會是比較有效的一條途徑。創(chuàng)業(yè)者可以借助行業(yè)協(xié)會了解行業(yè)信息，結(jié)識行業(yè)伙伴，建立廣泛合作，促成自己在行業(yè)中的地位和影響。同時，創(chuàng)業(yè)者可選擇一個能提供有效配套服務(wù)的創(chuàng)業(yè)園區(qū)落戶，借助其提供的優(yōu)惠政策、財務(wù)管理等服務(wù)，使企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。另外，還可以找一個經(jīng)驗豐富的企業(yè)管理咨詢師做企業(yè)顧問，并學(xué)會借助各種資源，學(xué)會和各方面的人合作，千方百計給自己營造一個好的商業(yè)氛圍，這對創(chuàng)業(yè)者的起步十分重要。
當(dāng)然，在創(chuàng)業(yè)過程中失敗是不可避免的。失敗了不氣餒，調(diào)整方案，換個方式和方法繼續(xù)前進，永遠不要停止前進的腳步。對于創(chuàng)業(yè)者來說這很重要！看看我們身邊一些成功的企業(yè)，特別是網(wǎng)絡(luò)時代的.英雄們，有幾個是按他們創(chuàng)辦初期的想法賺到錢的，他們大都經(jīng)歷過一個“死而復(fù)生”的過程，堅持就是勝利，唯有堅持才使他們成為今天的網(wǎng)絡(luò)英雄。我們應(yīng)該明白，失敗并不可怕，它是企業(yè)邁向成功的階梯。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的初期，受資金的限制，在沒有形成運作團隊之前，方方面面的事情必需自己去做。當(dāng)企業(yè)立了足，并有了資金后，就應(yīng)該建立一個專業(yè)團隊。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)從自己親歷親為，轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)揮團隊中每一個人的作用，把合適的工作交給合適的人去做。一旦形成了一個高效穩(wěn)定的團隊，企業(yè)就會跨上一個臺階，進入一個相對穩(wěn)定的發(fā)展階段。
五、創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析。
雖然國家出臺了系列鼓勵青年自主創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策和扶持辦法。但自主創(chuàng)業(yè)之路異常艱難，除了創(chuàng)業(yè)者本身經(jīng)驗缺乏等條件限制外，更多的是缺乏整體有序的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。與外國成熟又完備的創(chuàng)業(yè)環(huán)境相比，我國現(xiàn)在的自主創(chuàng)業(yè)環(huán)境還不是很完善，特別是政府職能還未完全轉(zhuǎn)變，政府官員服務(wù)意識不強。因此，資金支持、政府政策、政府項目、創(chuàng)業(yè)教育與培訓(xùn)、商務(wù)環(huán)境等多方面都需進一步完善和健全。另外，傳統(tǒng)社會觀念阻礙也是創(chuàng)業(yè)環(huán)境不成熟的一種表現(xiàn)。我國傳統(tǒng)的社會觀念認為，考上了大學(xué)就是
躍過了“龍門”，大學(xué)畢業(yè)后理所應(yīng)當(dāng)去政府部門做公務(wù)員，或者去大公司任職“白領(lǐng)”。而大學(xué)生在畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，則會流言四起，認為是大學(xué)生個人能力問題導(dǎo)致找不到工作。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備階段，80%的人都沒參加過一次創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)或者講座，而另一方面在訪談中卻了解到，有很多人是想?yún)⒓拥�，但是卻沒有這個途徑去學(xué)習(xí)，更多的人參加培訓(xùn)是在創(chuàng)業(yè)開始后進行的，這點值得我們?nèi)ド钏肌?/p>
六、我的建議
對于創(chuàng)業(yè)者來說不僅要有扎實的理論知識，豐富的人脈資源，一些成功者所需要的素質(zhì)也是必不可少的：
1、優(yōu)秀的做人人品，合法誠信經(jīng)營
2、對自己選擇的事業(yè)有很強烈的熱情
3、有做事業(yè)持之以恒的決心和勇氣
4、看清楚自己創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，并且會趨利避害
5、良好的心理素質(zhì)，“不以物喜，不以己悲”，能以平常心看待成功和失敗
6、創(chuàng)業(yè)思路清晰、明確，能夠根據(jù)實際情況制定出清楚的路線方針，并及時調(diào)整
7、根據(jù)自己的實力，制定出短期、中期和長期目標(biāo)
8、遇到挫折，意識到考驗，對待企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰
9、強烈的社會責(zé)任感，知人善任
參考文獻：
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【3】 劉平.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教程:理論與實踐.清華大學(xué)出版社; 第1版 (20xx年8月1日)
調(diào)查報告分析3
學(xué)院：
班級：
組別：
組長：
小組成員：
目錄
一、企業(yè)對應(yīng)聘者最看重的素質(zhì)依次是
二、企業(yè)需求的應(yīng)用型人才遠遠大于基礎(chǔ)學(xué)科人才
三、企業(yè)理想人才應(yīng)具備素質(zhì)
四、不同類型企業(yè)對人才專業(yè)需求也不同
五、企業(yè)普遍關(guān)注人才的綜合技能
六、企業(yè)對在校學(xué)生如何提高實際技能的建議
七、企業(yè)對大學(xué)生畢業(yè)應(yīng)聘時的建議
八、人才市場的流動
九、各大企業(yè)對應(yīng)聘者的各項要求
開頭語
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”為了更好的了解現(xiàn)時期人力資源市場的狀況，熟知人力資源管理招聘的一般流程，我們小組對昆明人才市場進行了實地調(diào)查。本次調(diào)查主要以實地調(diào)查，采訪、發(fā)放問卷和對企業(yè)招聘者的簡單交談為主，以報紙，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查為輔，了解求職應(yīng)聘的具體流程安排以及企業(yè)對應(yīng)聘者的一些具體要求，為一年以后的實習(xí)做好準(zhǔn)備。
可能是星期五，人并沒有想象中的多。每家企業(yè)門前都懸掛著招聘說明，上面介紹了公司簡介，公司所要招聘的崗位和相應(yīng)的任職學(xué)歷要求，以及大概的待遇情況。應(yīng)聘者們手上都拿著簡歷。往往都是一簇一簇的圍繞在企業(yè)攤位門口，認真閱讀了解企業(yè)的狀況。遇到適合的企業(yè)，就跟企業(yè)的招聘人員進行一對一的初步面試，并填寫一張個人信息表。這就完成了初步的招聘面試。
21世紀是一個充滿著競爭的時代，企業(yè)在越來越廣的空間內(nèi)正面臨著革命式的挑戰(zhàn)，而人才是決定這一成敗的關(guān)鍵所在。因此，如何把握自己的發(fā)展方向，以適應(yīng)時代和社會的需求，是當(dāng)代大學(xué)生關(guān)注的焦點。
在招聘會上，相當(dāng)一部分企業(yè)都對應(yīng)聘者提出了“兩年以上工作經(jīng)驗”的硬要求�！敖�(jīng)驗”是分層次的，運用“經(jīng)驗”有適宜性要求。即便在同類企業(yè)、同類崗位獲得的“經(jīng)驗”，在A單位有效，在B單位就不一定適用。有眼光的企業(yè)，往往注重考察人才的專業(yè)素養(yǎng)、綜合能力及可開發(fā)潛質(zhì)，認為對人才的“經(jīng)驗”培養(yǎng)有所投入，是同生產(chǎn)成本一樣理所當(dāng)然的事情。更有一些企業(yè)將此作為凝聚人心的感情投資，以期獲得員工忠誠企業(yè)、勤奮工作的回報。在我們這樣一個有著豐厚人文文化背景的國度，人才的知恩圖報情懷與人才的市場化，并非水火不容，而是可以做到水乳交融，相得益彰。
現(xiàn)在又很大一部分大學(xué)生認為，自己在擇業(yè)中最缺乏的是實踐工作經(jīng)驗，這也是在參加招聘中最令人尷尬的一個“短處”。對即將畢業(yè)找工作的大學(xué)生來說，最痛苦的莫過于，在面試時聽到主考者的一句提問：“你有實際工作經(jīng)驗嗎？”面對發(fā)問，除了搖頭，就是嘆息。也許對此任何人都會說出，剛畢業(yè)哪來的工作經(jīng)驗？但是市場不相信眼淚，只看重事實與能力。
工作經(jīng)驗其實也就是實踐經(jīng)驗。只要實踐過了，也就意味著有了工作經(jīng)驗，也就意味著達到了用人單位的要求。在目前就業(yè)形勢相當(dāng)嚴峻的狀態(tài)下，我們是否考慮提前為自己的找工作打算。利用暑寒假時間給中小學(xué)生做兼職家教，給商品做促銷，這當(dāng)然是一種社會實踐，能夠積累一定的經(jīng)驗，但卻與自己所學(xué)專業(yè)不相符合，當(dāng)然就與用人單位的要求相差甚遠了，也就有被拒之門外之嫌。為此，我們應(yīng)該多去與自己專業(yè)對口單位實習(xí)實踐，從長遠的眼光看，這要比那些做家教做促銷的要高明的多，要有利的多。也許，這就是幾年后我們應(yīng)聘時所需的。
一、企業(yè)對應(yīng)聘者最看重的素質(zhì)依次是：
工作經(jīng)驗（80％）、專業(yè)技能（80％）、工作態(tài)度（70％）、教育背景（48％）、忠誠度（46％）、職業(yè)道德（34％）、年齡（20％）、性別（8％）。
二、企業(yè)需求的'應(yīng)用型人才遠遠大于基礎(chǔ)學(xué)科人才
據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)對人才需求量較大的專業(yè)人才中，大多數(shù)為應(yīng)用學(xué)科專業(yè)。如：計算機29.4%，企業(yè)管理24.8%，機械17.1%，財會統(tǒng)計15.9%，市場研究與情報策劃14.1%，化工7.5%，公關(guān)7.5%，金融證券6.8%，郵電、通訊、交通5.1%，房地產(chǎn)5.0%，中文、文秘4.5%，廣告?zhèn)鞑?.3%等。而對基礎(chǔ)學(xué)科專業(yè)需求較多的只有外語14.1%，像生物學(xué)、物理學(xué)、數(shù)學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科的專業(yè)人才需求十分有限。
三、企業(yè)理想人才應(yīng)具備素質(zhì)
調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，企業(yè)所需的理想人才應(yīng)具有的素質(zhì)，主要集中在三個方面：“有敬業(yè)精神”、“實際工作經(jīng)驗”和“受教育程度高”。其中要求具備“有敬業(yè)精神“的呼聲最高，達55%；要求有“實際工作經(jīng)驗“的為27.9%；要求“受教育程度高”的占24.6%。對敬業(yè)精神的高度重視，表明企業(yè)強烈的意識到員工的職業(yè)道德素質(zhì)對其工作表現(xiàn)的制約關(guān)系。
四、不同類型企業(yè)對人才專業(yè)需求也不同
從調(diào)查中每一類企業(yè)需求最多的3種專業(yè)人才看，生產(chǎn)類型企業(yè)需求較多的是機械專業(yè)，占29.6%、計算機專業(yè)占21.1%、化工專業(yè)占19.8%；服務(wù)類企業(yè)
需求較多的是計算機占27.8%、房地產(chǎn)占11.1%、財會統(tǒng)計和國際貿(mào)易占8.3%；其他類型企業(yè)則更多的需求企業(yè)管理專業(yè)占20%、計算機專業(yè)占15.6%、機械專業(yè)占8.9%的人才。
五、企業(yè)普遍關(guān)注人才的綜合技能
從調(diào)查中還反映出，企業(yè)比較關(guān)注人才的綜合技能，希望所需人才具備“較強的營銷意識”（占10.3）、“知識面廣”（占8.0%）、“有良好的人際關(guān)系”（占7.1%）、“有較強的管理能力”（占7.1%）和“較好的外語水平”（占6.8%）。另外，還有9.8%的企業(yè)關(guān)心所需人才是否有當(dāng)?shù)貞艨凇?/p>
六、企業(yè)對在校學(xué)生如何提高實際技能的建議
參與課程實驗、參加社會實踐、勤工儉學(xué)、參加課外學(xué)習(xí)、獲得職業(yè)證書。一些企業(yè)則對畢業(yè)生提出：“大學(xué)生一方面要學(xué)好學(xué)業(yè)，另外一方面也要看看學(xué)的東西和市場需求是不是有差距。除了在學(xué)校學(xué)習(xí)之外，還應(yīng)該參加企業(yè)的培訓(xùn)，專業(yè)認證等。如果你要做項目，本身又有一些國際的認證，證明在某個領(lǐng)域有這個技能，又有學(xué)校里的畢業(yè)證書，那么你被聘用的機會就高。所以，我建議多參加活動爭取時間不斷證實自己�！�
一般來說企業(yè)需要的大多是綜合素質(zhì)高的人才，在調(diào)查中，結(jié)果顯示，不管哪個公司對于人才要求主要還是會看是哪個缺哪種崗位，再篩選人才，也就是不同崗位有不同的需求，現(xiàn)在這些企業(yè)最需要的主要是高級管理人才和專業(yè)技術(shù)人才。
七、企業(yè)對大學(xué)生畢業(yè)應(yīng)聘時的建議
在學(xué)歷上，雖然都說看不同的崗位再決定需哪種學(xué)歷的人才，但是大多數(shù)的企業(yè)還是比較偏重于大中專學(xué)歷的人才，原因雖詞不同，但大意大同小異，認為本科學(xué)歷的學(xué)生眼高，容易跳槽，且大多數(shù)在技術(shù)上也并不是很優(yōu)異，在薪資與學(xué)歷上，掛鉤并不是很大，若是剛?cè)肽称髽I(yè)，大多數(shù)企業(yè)并不會根據(jù)學(xué)歷的高低來平定薪資的多少。企業(yè)在錄用應(yīng)屆畢業(yè)生時對于其畢業(yè)院校聲譽、成績優(yōu)秀、學(xué)歷的高低、或黨員的身份及或是學(xué)生干部并不是很看重，只是做一個參考，并不是一個決定因素，而在社會實踐、專業(yè)學(xué)習(xí)及實踐工作經(jīng)驗上大多數(shù)企業(yè)是非常看重的，除專業(yè)能力，在思想素質(zhì)能力上也非常的重視，在調(diào)查的這些企業(yè)上，大多數(shù)企業(yè)認為員工的思想素質(zhì)能力和專業(yè)技術(shù)能力與企業(yè)的經(jīng)濟效益是息息相關(guān)的，且相關(guān)程度達80%以上，思想素質(zhì)能力與專業(yè)能力對于企業(yè)的經(jīng)濟效益，大多數(shù)企業(yè)認為是同樣的重要，在企業(yè)招聘時，他們是認為能力比專業(yè)更重要，會優(yōu)先考慮能力，這也應(yīng)證了許多畢業(yè)生在畢業(yè)后走了與自己專業(yè)相關(guān)不是太大的路。
在各大企業(yè)在招聘的同時也給畢業(yè)大學(xué)生提出了許多的建議，要求我們在思想上：遵守校紀校規(guī)，做到為人正直，穩(wěn)定，謙虛。并且要擁有事業(yè)心、進取心強，能夠設(shè)身處地為他人著想，熱愛集體。要多到一個具有良好專業(yè)技術(shù)水平又有高尚職業(yè)道德的優(yōu)秀員工，愛崗敬業(yè)、誠實守信、遵紀守法、奉獻社會。在學(xué)習(xí)上：擁有明確的目標(biāo)，刻苦勤奮，成績優(yōu)良，學(xué)好專業(yè)課的同時高度重視基礎(chǔ)課程和課外的學(xué)習(xí)，做到自我的全面發(fā)展，培養(yǎng)出合理的知識結(jié)構(gòu)，并且要注意提高獨立思考的能力和解決問題與學(xué)習(xí)的能力。
八、人才市場的流動
根據(jù)這次人才市場的調(diào)查報告中發(fā)現(xiàn)，人才市場管理體制沒有完全理順。很多地方還沒有建立起人才流動與人才市場活動的執(zhí)法檢查制度，未對人才流動與人才市場活動實行日常即使性的監(jiān)督管理，人才市場的就業(yè)歧視，職業(yè)安全，權(quán)益保護問題突出，影響了人才市場的健康發(fā)展。根據(jù)相關(guān)內(nèi)容得知，我國人才總量每增長1%，拉動經(jīng)濟增長1.28%，2010年專業(yè)技術(shù)人才至少缺1746萬。
九、各大企業(yè)對應(yīng)聘者的各項要求
在此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)只有40%的企業(yè)招聘為本地人才市場，這些企業(yè)對應(yīng)聘人員的各項能力要求都有著許多不同，30%的企業(yè)看重應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)能力，30%的企業(yè)看重應(yīng)聘者的組織協(xié)調(diào)能力，15%的企業(yè)看重應(yīng)聘者的語言表達能力，10%的企業(yè)關(guān)心應(yīng)聘者的職業(yè)道德與忠誠度，10%的企業(yè)看重應(yīng)聘者的環(huán)境適應(yīng)能力，5%的企業(yè)對應(yīng)聘者的壓力承受能力有較高的要求。從調(diào)查的數(shù)據(jù)來看，企業(yè)最看重的的是應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)能力和應(yīng)聘者的組織協(xié)調(diào)能力，因為良好的業(yè)務(wù)能力和協(xié)調(diào)
能力能給工作提供很好的幫助。而且這些企業(yè)中45%要求應(yīng)聘者的學(xué)歷為本科學(xué)歷以上，40%的企業(yè)要求應(yīng)聘者的學(xué)歷為�？埔陨�，只有5%的企業(yè)要求應(yīng)聘者的學(xué)歷在高中以上。從數(shù)據(jù)上看，企業(yè)對應(yīng)聘者的學(xué)歷比較看重，豐富的理論知識是辦事的基礎(chǔ)，也能在以后的實踐中更加得心應(yīng)手。這些企業(yè)有60%他們需要專業(yè)性的人才，10%的企業(yè)選擇通用性人才，20%的企業(yè)選擇創(chuàng)新人才，10%的企業(yè)選擇技能性的人才。從數(shù)據(jù)可以看出，大多數(shù)企業(yè)都選擇他們所需的專業(yè)性人才，他們要求有很強的專業(yè)能力，21世紀是人才的世界，只有不斷的創(chuàng)新才能保證企業(yè)處于不敗之地，所以一部分的企業(yè)選擇創(chuàng)新性人才。
為了了解和熟悉人才市場的現(xiàn)狀，有助于畢業(yè)之后能更快、更成熟地融入社會之中，特此做了一份人才市場調(diào)查報告，以備將來的不時之需。
調(diào)查報告分析4
一、系統(tǒng)概述
“博客”一詞是從英文單詞Blog音譯（不是翻譯）而來。Blog是Weblog的簡稱，而Weblog則是由Web和Log兩個英文單詞組合而成。博客最初的名稱是Weblog，由web和log兩個單詞組成，按字面意思就為網(wǎng)絡(luò)日記，后來喜歡新名詞的人把這個詞的發(fā)音故意改了一下，讀成weblog，由此，blog這個詞被創(chuàng)造出來。中文意思即網(wǎng)志或網(wǎng)絡(luò)日志，不過，在中國大陸有人往往也將Blog本身和blogger（即博客作者）均音譯為“博客”。
博客，又譯為網(wǎng)絡(luò)日志、部落格或部落閣等，是一種通常由個人管理、不定期張貼新的文章的網(wǎng)站。博客上的文章通常根據(jù)張貼時間，以倒序方式由新到舊排列。許多博客專注在特定的課題上提供評論或新聞，其他則被作為比較個人的日記。一個典型的博客結(jié)合了文字、圖像、其他博客或網(wǎng)站的鏈接、及其它與主題相關(guān)的媒體。能夠讓讀者以互動的方式留下意見，是許多博客的重要要素。博客是社會媒體網(wǎng)絡(luò)的一部分。博客系統(tǒng)，是指使用計算機語言編寫，并便于用戶安裝和使用，在互聯(lián)網(wǎng)上建立個人博客的一整套系統(tǒng)。個人博客現(xiàn)在已經(jīng)成為很多人生活中必不可少的.一個部分，方便了人與人之間的溝通和交流。
二、需求分析
博客系統(tǒng)是一個多用戶、多界面的系統(tǒng)，主要包括以下幾個模塊組成。
1、匿名用戶模塊
本模塊主要由瀏覽博客、評論2個部分組成。匿名用戶可以對其他用戶的博客內(nèi)容時行瀏覽、評論。也可以通過注冊后登錄博客系統(tǒng)，申請一個屬于自己的博客。
2、注冊用戶模塊
本模塊主要由個人信息管理、評論管理、好友管理、相冊管理、文章管理5個部分組成。這些功能可以對用戶個人博客中的個人信息、好友、評論、相冊和文章進行設(shè)置。
3、系統(tǒng)管理模塊
本模塊主要由用戶管理、評論審核管理、相冊審核管理、文章審核管理、鏈接管理5部分組成。這是為了對注冊用戶的博客內(nèi)容與個人信息進行管理，并對博客中的評論、相冊、文章進行審核，審核通過后才能發(fā)表。
三、系統(tǒng)實現(xiàn)目標(biāo)概述
基于個人博客以上的特點，本系統(tǒng)要實現(xiàn)個人博客的主要基本功能有主界面，博客用戶登錄發(fā)表文章（心情、日志），用戶登錄/退出，游客發(fā)表評論，分頁瀏覽文章和評論等。這里其中比較主要的是區(qū)分了個人博客用戶和游客。博客用戶可以在任何時候?qū)懴伦约旱闹鲝垼涗浵伦约旱狞c點滴滴。
而游客主要的權(quán)限是閱讀博客所有注冊用戶寫的文章，閱讀后可以發(fā)表評論和留言，還可以分頁瀏覽所有注冊用戶上傳的圖片。以上是個人博客的系統(tǒng)功能目標(biāo)，當(dāng)然由于個人博客的網(wǎng)絡(luò)流行特點以及個人個性的展示，還適當(dāng)要求界面比較漂亮輕快，直觀便捷，操作方式簡單以及人性化。
調(diào)查報告分析5
隨著國內(nèi)經(jīng)濟壓力的增大，建筑企業(yè)發(fā)展遇到極大阻力。根據(jù)相關(guān)單位做出的建筑企業(yè)統(tǒng)計分析報告我們可以發(fā)現(xiàn)建筑企業(yè)克服困難，開拓進取，整體的發(fā)展穩(wěn)中有進。建筑業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)的地位穩(wěn)固，但是，建筑業(yè)總產(chǎn)值增速持續(xù)放緩、企業(yè)數(shù)量減少、勞動生產(chǎn)率反彈。
(一)建筑業(yè)增加值增速略低于國內(nèi)生產(chǎn)總值增速，支柱產(chǎn)業(yè)地位穩(wěn)固。
經(jīng)初步核算，xxx年全年國內(nèi)生產(chǎn)總值676708億元，比上年增長6.9%。全年全社會建筑業(yè)實現(xiàn)增加值46456億元，比上年增長6.8%，增速低于國內(nèi)生產(chǎn)總值增速0.1個百分點，自x09年以來首次低于國內(nèi)生產(chǎn)總值增速。x06年以來，建筑業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重始終保持在5.7%以上。xxx年雖然比上年回落了0.22個百分點，但仍然達到了6.86%的高點，與x13年持平，建筑業(yè)的國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)地位穩(wěn)固。
(二)建筑業(yè)固定資產(chǎn)投資增速出現(xiàn)較大幅度下降，總產(chǎn)值增速持續(xù)放緩。
xxx年，全社會固定資產(chǎn)投資(不含農(nóng)戶，下同)551590億元，比上年增長10.0%，增速連續(xù)6年下降。建筑業(yè)固定資產(chǎn)投資4895億元，比上年增長10.x%，占全社會固定資產(chǎn)投資的0.89%。建筑業(yè)固定資產(chǎn)投資增速出現(xiàn)較大幅度的下降，xxx年比上年下降了15.60個百分點。x06年以來，隨著我國建筑業(yè)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大，建筑業(yè)總產(chǎn)值持續(xù)增長，xxx年達到180757.47億元。但建筑業(yè)總產(chǎn)值在經(jīng)過x06年至x11年連續(xù)6年超過x%的.高速增長后，增速持續(xù)下降。xxx年增速僅為2.3%，下行趨勢顯著。
(三)建筑業(yè)從業(yè)人數(shù)增加，企業(yè)數(shù)量減少，勞動生產(chǎn)率反彈。
xxx年底，全社會就業(yè)人員總數(shù)77451萬人，其中，建筑業(yè)從業(yè)人數(shù)5003.4萬人，比上年末增加466.4萬人，增長10.28%。建筑業(yè)從業(yè)人數(shù)占全社會就業(yè)人員總數(shù)的6.46%，比上年提高0.59個百分點。建筑業(yè)在吸納農(nóng)村轉(zhuǎn)移人口就業(yè)、推進新型城鎮(zhèn)化建設(shè)和維護社會穩(wěn)定等方面繼續(xù)發(fā)揮顯著作用。從整個建筑企業(yè)統(tǒng)計結(jié)果分析中我們可以看出，雖然建筑企業(yè)面臨著來自各方面的巨大的挑戰(zhàn)。但是，中國的建筑企業(yè)堅持不懈、攻堅克難。建筑企業(yè)不僅使國家經(jīng)濟得以發(fā)展，更為大眾帶來了許多就業(yè)的機會。
調(diào)查報告分析6
為了更深入的了解學(xué)校學(xué)生的自我環(huán)保意識，以及校園環(huán)保工作的實際情況，環(huán)保社團從四月起對學(xué)校進行了為期一個月的問卷調(diào)查，調(diào)查范圍之廣可謂是史無前例的，上至學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師，下至學(xué)院學(xué)生及學(xué)院各個層次的工作人員，包括清潔工，保安，食堂員工等。
我社從學(xué)院的各個方面對學(xué)院進行的全當(dāng)面的調(diào)查，涉及調(diào)查人員50多名，被調(diào)查人員達1000多名，調(diào)查范圍涉及學(xué)院各個方面，包括學(xué)院的公共衛(wèi)生，學(xué)生的環(huán)保意識，自我的公共衛(wèi)生道德觀等等各個方面。這也是我社，甚至我院的一次規(guī)模浩大的問卷調(diào)查。
通過對學(xué)院的環(huán)保調(diào)查，我社工作人員發(fā)現(xiàn)，我校的各項衛(wèi)生環(huán)保工作基本是非常好的，但是學(xué)生的自我環(huán)保意識還是非常薄弱的，基本上分為兩個方面，明處的和暗處的；明眼的大家基本上都能做到恪守自律，但是一到暗處就變得原形畢露，各種不良現(xiàn)象比比可見。
據(jù)我社調(diào)查顯示：
1就愛護公共設(shè)施方面，明眼的各個設(shè)施，基本上沒有嚴重的破壞現(xiàn)象，但是在暗處的，學(xué)院監(jiān)控不到地方破壞現(xiàn)象非常嚴重，據(jù)學(xué)院一位不愿透露姓名的保潔校工講：學(xué)院沒有一個教室不存在各種破壞現(xiàn)象，各個教室的課桌上幾乎找不到一片干凈的地方，到處都是亂寫亂畫，破壞率達80%。就連剛剛投入使用的二期教學(xué)區(qū)，破壞率也在40%以上。教室墻壁上，桌上，椅子上，窗簾上，就連投影屏幕上也是亂寫亂畫，慘不忍睹。同時據(jù)這位工作人員講：學(xué)院學(xué)生自我衛(wèi)生素質(zhì)極差，教室衛(wèi)生環(huán)境維持方面不容樂觀，往往剛剛打掃完，一節(jié)課下來教室環(huán)境已經(jīng)不堪入目，紙屑，果皮，垃圾遍地都是，教室前的垃圾筐形同虛設(shè)，基本上就沒有人使用。因此，我社就教室前的垃圾筐使用情況對學(xué)院師生進行了全方位的采訪調(diào)查，就調(diào)查結(jié)果顯示，86%的學(xué)生沒有使用過教室內(nèi)的垃圾筐，其中47%的學(xué)生不知道教室前有垃圾筐，39%的學(xué)生知道垃圾筐但從沒有使用過。同時就教師的采訪結(jié)果顯示，28%的教師從沒見過學(xué)生使用垃圾筐，32%的`教師偶爾見過，40%的教師對此不清楚，但是普遍認為我校學(xué)生自我環(huán)保意識不佳。（調(diào)查員：丁高云，張璐晴，楊改霞）
2就食堂衛(wèi)生環(huán)境狀況，食堂衛(wèi)生乃校園衛(wèi)生的重中之重，其影響不可忽視。據(jù)食堂工作人員及學(xué)生的反映，食堂內(nèi)部衛(wèi)生做得很到位，各個員工嚴格要求自己，保證食堂衛(wèi)生的建設(shè)。但是依然存在許多嚴重的不良現(xiàn)象，其中，剩飯現(xiàn)象非常嚴重，雖然學(xué)校宣傳部下了許多功夫，做了許多有關(guān)節(jié)省，避免浪費的宣傳工作但其效果不甚理想。據(jù)食堂員工講：學(xué)校每天倒掉的飯菜達500斤左右，占每天所做飯菜的29%左右，其現(xiàn)象非常嚴重。其中有60%的學(xué)生有浪費糧食的歷史，19%的學(xué)生幾乎每天都存在的浪費現(xiàn)象，對此食堂工作人員頗感心痛，認為這是不珍惜自己的勞動成果。同時，據(jù)食堂工作人員反映，我校學(xué)生自覺排隊打飯的意識非常差與教師打飯時的場景形成鮮明的對比；有人戲稱；學(xué)生打飯時猶如餓狼撲食，其場面非常壯觀。據(jù)同學(xué)反映：打飯時經(jīng)常有被他人飯菜油污蹭到，其油污極其難洗，學(xué)生自己也是深受其害；廣大學(xué)生迫切希望學(xué)校出面改變?nèi)绱爽F(xiàn)狀，還食堂一個文明新氣象，讓學(xué)生吃的安心，吃的放心。（調(diào)查員：劉思暉，劉柱，蔣瑞強）
3在活動期間，我社人員對學(xué)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行了采訪，使我們對學(xué)院的環(huán)境保護的政策方針有了深刻的了解，對此，學(xué)院副院長李寶光介紹，學(xué)院主打生態(tài)美化的政策方針，主要包括：校園綠化，山坡美化，內(nèi)外保潔以及生物燃料等方面。并且學(xué)校還花費了大量的人力，物力，財力對校園進行了美化建設(shè)，于4月中旬在全校范圍內(nèi)開展了大型植樹活動，綠化面積也是史無前例的，幾乎是人手一樹，極大的調(diào)動起了同學(xué)們熱愛校園的積極性。（調(diào)查員：賀海瑞）
4就校園內(nèi)的衛(wèi)生狀況的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我校校園衛(wèi)生保持狀況非常好，校內(nèi)垃圾都能夠及時處理，工作人員都能夠保持地面長時間的整潔。據(jù)校內(nèi)工作人員的口述，現(xiàn)在的同學(xué)在校內(nèi)基本上都不會亂扔垃圾，環(huán)保意識加強了。當(dāng)然，也有少數(shù)的不良現(xiàn)象，但是并不影響校園的整體形象。同時希望學(xué)校，社團等有關(guān)單位能大力宣傳環(huán)保知識，將我校學(xué)生環(huán)保意識更上一層樓。對此我們給予了積極的響應(yīng)，承諾會積極開展環(huán)保工作。（調(diào)查員：袁博張雪微）
此次我社有關(guān)環(huán)保問題的校園調(diào)查報告活動進行的非常圓滿，同學(xué)們都能積極配合我社有關(guān)人員的調(diào)查活動，使我們的活動進行的非常順利，同時也見證了我校學(xué)生的良好作風(fēng)同時也發(fā)現(xiàn)了諸多不良習(xí)慣，希望能通過此次活動的宣傳使我校學(xué)生的環(huán)保意識得到加強，共同攜手建立我們美好的家園。
調(diào)查報告分析7
近年來，各地農(nóng)村信用社出臺了一系列的信貸管理制度文件，這對于加強信貸業(yè)務(wù)管理、規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作、防范信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險、提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量具有十分重要的意義。最近筆者深入基層農(nóng)村信用社調(diào)查了解到，信貸合規(guī)性操作問題還較突出，蘊含著較大的操作風(fēng)險隱患，亟待關(guān)注。
一、存在的問題
�。ㄒ唬┰谏暾埣罢{(diào)查階段：一是借款人不符合借款條件，對超過限制貸款年齡的申請人受理貸款；貸款申請人不能提供有效身份證件；申請借款無書面借款申請書；借款人本人不到場，代辦人無借款人的書面授權(quán)書。二是借款人資料收集不全，未收集借款人及擔(dān)保人的身份證復(fù)印件，也未收集佐證借款用途的合同、協(xié)議、票據(jù)等。三是貸前調(diào)查內(nèi)容不全，對借款用途、還款來源、擔(dān)保人、抵押物狀況及變現(xiàn)能力等情況缺乏調(diào)查。四是不提交調(diào)查報告；調(diào)查報告未經(jīng)調(diào)查人員簽字確認。
（二）在審查及審批階段：一是對不符合“借新還舊”條件的借款人受理轉(zhuǎn)貸申請；放松貸款的轉(zhuǎn)貸條件，使轉(zhuǎn)貸款條件優(yōu)于原貸款發(fā)放條件。二是發(fā)放擔(dān)保貸款的擔(dān)保人經(jīng)濟實力較弱，擔(dān)保額度超過其承受能力。三是受理財產(chǎn)抵（質(zhì)）押貸款申請，未經(jīng)財產(chǎn)共有人簽字書面同意。四是個人住房按揭貸款月供金額遠超過借款人月收入的`50%以上。五是個人經(jīng)營貸款期限超過其有效經(jīng)營證件的經(jīng)營期限。六是貸款審批無審批記錄，無審批表，信貸決策人未在審批表上簽字。
�。ㄈ┰谫J款發(fā)放階段：一是發(fā)放抵（質(zhì)）押貸款未到相關(guān)部門進行抵（質(zhì)）押登記。二是貸款逆向操作，先放款后審批，發(fā)放貸款時間早于審批時間。三是未落實審批意見，發(fā)放貸款期限、金額與貸款審批的期限、金額不符。四是超授信權(quán)限的貸款未上報審批。五是貸款發(fā)放操作不合規(guī)，未與借款人簽訂借款合同；合同填制不規(guī)范，存在合同金額涂改，借款人與貸款人填寫顛倒，借款合同上無借款人和貸款人簽字蓋章，借款人簽字蓋章與借款人名字不一符，借款合同上無簽訂日期；借據(jù)要素不全，借據(jù)上無借款人簽字、蓋章，簽字、蓋章與借款人名字不一致，未填列借款人地址、身份證號碼，信貸人員未蓋章；大額借款未按規(guī)定轉(zhuǎn)入借款人結(jié)算賬戶。六是貸款利率執(zhí)行不準(zhǔn)，如短期貸款執(zhí)行中長期貸款利率標(biāo)準(zhǔn)，其他貸款執(zhí)行農(nóng)戶貸款利率標(biāo)準(zhǔn)。七是貸款科目核算不正確，如助學(xué)貸款納入農(nóng)戶小額信用貸款科目核算，短期農(nóng)戶貸款納入中長期農(nóng)戶貸款。八是未按管理要求簽訂貸款收放責(zé)任書、承諾書。
（四）在貸后管理階段：一是未按管理要求及時登記貸款五級風(fēng)險分類臺賬并進行動態(tài)管理。二是貸款延期不符規(guī)定操作，在無借款人申請、簽訂延期協(xié)議情況下隨意延期；原上報審批發(fā)放的貸款延期未報原審批部門審批；在門柜業(yè)務(wù)系統(tǒng)上進行貸款延期而不在借據(jù)上批注延期信息，或在借據(jù)上批注展期而不在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中延期。三是未按貸后管理要求開展貸后檢查，未按時提交檢查報告；檢查報告質(zhì)量較差，各期檢查報告雷同，僅修改了檢查時間；檢查報告無檢查人員簽字；檢查工作不到位，未及時發(fā)現(xiàn)問題并進行風(fēng)險預(yù)警。
二、成因分析
�。ㄒ唬┕芾碇贫葘W(xué)習(xí)不到位。各項信貸管理辦法對信貸業(yè)務(wù)操作的各個流程、各個環(huán)節(jié)都已有較明確的規(guī)定和要求。但個別信用社組織學(xué)習(xí)不力，有的收到文件后鎖入柜中，不傳達，不學(xué)習(xí)；有的將文件放在營業(yè)室，想看就看，不聞不問；有的僅組織大家在一起，將文件念一遍了事，不引導(dǎo)大家深入討論。同時，信貸人員自學(xué)不夠，對新的信貸管理制度辦法不主動學(xué)習(xí)，對業(yè)務(wù)操作流程不熟悉掌握，在日常業(yè)務(wù)辦理過程中，憑著老經(jīng)驗辦事，依照慣性操作，致使出現(xiàn)各種各樣的問題。
（二）信貸檢查面較窄。在常規(guī)信貸業(yè)務(wù)檢查中，一般都有時間要求，規(guī)定了至低的檢查面，但一般是以抽查為主，而不是全面檢查，致使一些基層農(nóng)村信用社，特別是偏遠信用社接受信貸檢查的次數(shù)較少，對信貸合規(guī)理念認識不深，未能通過信貸檢查來幫助提高信貸業(yè)務(wù)操作能力及管理水平。
�。ㄈ┬刨J違規(guī)處罰不力。在歷次的信貸專項檢查及稽核檢查中發(fā)現(xiàn)的信貸違規(guī)問題，檢查人員一般是當(dāng)場進行指出，要求及時或限期改正，未對責(zé)任人進行通報批評、行政處罰、經(jīng)濟罰款等措施，或處罰力度較小，對個別信貸違規(guī)人員無震懾性。
�。ㄋ模┵J后監(jiān)管缺位。在貸款從審批到發(fā)放的環(huán)節(jié)監(jiān)管缺位，使貸款審批為同意的貸款條件及同意用款的條件無人把握，沒人監(jiān)督，致使出現(xiàn)發(fā)放抵（質(zhì)）押貸款不進行抵（質(zhì)）押登記、超授信權(quán)限發(fā)放貸款、審批意見未落實等現(xiàn)象。
三、措施及建議
�。ㄒ唬┘訌姌I(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)。各級農(nóng)村信用社要加強信貸業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，建立定期學(xué)習(xí)制度，可將業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)情況納入信貸檢查及考核范圍；創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，既要組織集體學(xué)習(xí)，開展業(yè)務(wù)討論，也要引導(dǎo)信貸人員自學(xué)，既要學(xué)習(xí)制度文件，掌握業(yè)務(wù)操作，也要學(xué)習(xí)典型案例，警示信貸違規(guī)操作帶來的嚴重后果。
（二）規(guī)范信貸業(yè)務(wù)檢查。各級農(nóng)村信用社在安排布置信貸業(yè)務(wù)檢查時要給予充足時間，提高檢查面，至少確保全轄網(wǎng)點信貸專項檢查每年一次。同時，規(guī)范信貸業(yè)務(wù)檢查流程，達到以檢查來輔導(dǎo)業(yè)務(wù)，以檢查來規(guī)范操作，以檢查來防范風(fēng)險的目的。
（三）加大違規(guī)處罰力度。對信貸專項檢查和稽核檢查中發(fā)現(xiàn)的信貸違規(guī)問題，要站在防風(fēng)險、促發(fā)展的高度，按省聯(lián)社稽核處罰暫行辦法對責(zé)任人進行嚴肅處理，并納入客戶經(jīng)理等級管理進行考核；對屢查屢犯的要從重處理，對情節(jié)嚴重的，要調(diào)離信貸崗位，取消信貸從業(yè)資格。
�。ㄋ模┩晟菩刨J業(yè)務(wù)流程。針對貸款審批同意后在貸款發(fā)放的全過程缺乏有效的審查監(jiān)督的現(xiàn)狀，要明確崗位和人員、落實責(zé)任，增加信貸審查人員對落實貸款條件和用款條件的監(jiān)督環(huán)節(jié)，在借款人落實貸款條件后，信貸審查人員根據(jù)審批意見進行審查認定后，交會計部門進行放款賬務(wù)處理；在借款人落實用款條件后，經(jīng)信貸人員和審查人員審核同意，會計部門受理借款人的用款支取申請。
調(diào)查報告分析8
質(zhì)量是學(xué)校的生命。質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到學(xué)校的聲譽、生存和發(fā)展。如何提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，是擺在我們面前的一個尤為重要和亟待解決的問題�？h教育局把今年定為教學(xué)質(zhì)量提升年，3月17日教育局召開初中教學(xué)工作會議，可見，提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量已經(jīng)不再是某一所學(xué)校的個性問題。我們現(xiàn)在研究質(zhì)量提升，力求促進提升，就必須正視目前的教學(xué)質(zhì)量現(xiàn)狀，總結(jié)以往的優(yōu)秀經(jīng)驗，分析存在的現(xiàn)實問題，切實研究解決問題的策略，從而達到長期、有效提高教學(xué)質(zhì)量的目的。
一、學(xué)校師生基本情況
我校目前有15個教學(xué)班，共有學(xué)生948名，在職專任教師共41人，其中35周歲以下教師9人，占教師總數(shù)的'22%。本科學(xué)歷35人，占教師總數(shù)85%，大專學(xué)歷6人，占教師總數(shù)15%。市級骨干教師1名，縣級教學(xué)能手4人。
二、存在問題分析與對策
雖然近年來，清平中學(xué)狠抓教學(xué)管理和課堂教學(xué)改革，制定各種管理和考核機制，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有進。但學(xué)校質(zhì)量與上派初級中學(xué)、合肥大地等學(xué)校相比仍存在一定差距。在冷靜反思的基礎(chǔ)上，我們認為有必要從教師觀念、教學(xué)管理、師生的教與學(xué)情況等多方面進行深刻剖析，努力尋找存在問題，并積極探索解決問題的途徑與方法，以期較有成效地提高教學(xué)質(zhì)量。通過了解，我們分析了目前影響學(xué)校質(zhì)量的問題并積極地探求解決問題的對策，主要情況如下：
�。ㄒ唬┮M一步轉(zhuǎn)變教師觀念，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度
問題：教師工作積極性不高，敬業(yè)精神不夠，不能以本職工作為己任，更談不上為最高責(zé)任。有少數(shù)教師遲來早走，不能按時完成日常工作，以至于造成學(xué)困生面積加大和厭學(xué)者增多。
情況分析與對策：觀念決定行為，壓力產(chǎn)生動力。
1。加強思想教育、學(xué)習(xí)。加強教師傳統(tǒng)價值觀念教育和榮辱觀教育，理清思想，端正態(tài)度。
2、認真貫徹國家及上級教育主管部門方針政策，將最新最近政策傳達到位，讓教師做到政策心中有，壓力自然在，動力悠然生。
3、要對教師管理和教學(xué)質(zhì)量數(shù)據(jù)一并進行量化，做到成績好壞，位次前后，明明白白。只有全校上下樹立正確的教育觀，質(zhì)量觀，統(tǒng)一思想，才能切實地把提高質(zhì)量銘記在心里，落實到行動中。
（二）要進一步加強師資建設(shè)
問題：近幾年來，特別是2008至2010年以來，學(xué)校骨干教師流失嚴重。由于學(xué)校地處農(nóng)村交通閉塞，加之上派初中近幾年從下面中學(xué)選招教師，學(xué)校先后調(diào)出教齡在15年左右的各科骨干教師共7名，他們原是我校各學(xué)科教研組長，有的是市教壇新星；有的是市骨干教師；有的是縣教學(xué)能手。這樣，在教師流動上形成了不良循環(huán)。另外一部分骨干教師則走上了行政崗位，學(xué)校多位行政人員是教學(xué)能手。
情況分析與對策：流失的骨干教師，是經(jīng)過學(xué)校多年培養(yǎng)，已經(jīng)相當(dāng)成熟的業(yè)務(wù)骨干，是學(xué)校的中流砥柱。大量骨干教師的外流使得學(xué)校師資質(zhì)量有所下降，在教師中、社會上也產(chǎn)生了一定的負面影響。走上了行政崗位的骨干教師，都擔(dān)任一個班的教學(xué)任務(wù)，由于本部門事務(wù)原因，精力肯定大打折扣，往往“心有余而力不足”。當(dāng)然面對此現(xiàn)象，不能在惋惜中停留前進的腳步。要以強化學(xué)�！霸煅惫δ�，來切實提高學(xué)校師資水平。一方面要充分發(fā)現(xiàn)、挖掘教師潛力，堅持不懈地抓好“名師工程”；另一方面要繼續(xù)抓好“師徒結(jié)對工程”，有效開展好師徒結(jié)對、校本培訓(xùn)等工作，加大力度培訓(xùn)好新教師，使他們盡快勝任工作。
（三）要進一步改進教學(xué)工作
問題：從每次質(zhì)量數(shù)據(jù)分析表中，我們發(fā)現(xiàn)同年級同學(xué)科之間各班差距較大，我們知道各個班級在客觀上是存在著差距，但較大的均分差距還是與任課教師有著必然的聯(lián)系，這些差距反映出的是教師個體之間敬業(yè)程度與業(yè)務(wù)水平之間的差距。
情況分析與對策：同年級同學(xué)科教師之間缺乏團隊精神，少交流與探討，教師對同伴互助，優(yōu)勢互補不能很好形成風(fēng)氣，對合作共贏缺乏足夠的認識。年輕教師缺乏虛心請教，尋求進步的上進心，不以成績差為動力，坦然處之。2008年我們積極倡導(dǎo)團隊合作的精神，同年級同學(xué)科之間加強集體備課，同組內(nèi)人人有主備任務(wù)，共享智慧與成果。
�。ㄋ模┮訌娖甙四昙壗虒W(xué)管理
問題：通過成績的分析，近三年來橫向觀察七八年級教學(xué)成績遠遠低于九年級成績，縱向看，同一批學(xué)生九年級提高的位置遠遠高于其七八年級時位置。今年期末考試情況又反映出類似的問題，其中八年級尤為突出。
情況分析與對策：造成上述問題的原因有三，一是學(xué)校教師配備有所傾向；二是教師重視程度不夠；三是學(xué)生接受壓力不夠，即學(xué)生自身重視不夠。綜合以上三條，就造成了這兩段成績不佳的原因，這樣的結(jié)果勢必形成九年級管理教學(xué)難度加大，最終影響九年級中考質(zhì)量。
鑒于七八年級當(dāng)前境況，下學(xué)期對于某些科目必須采取一定措施，特別是英語、八年級物理等科目。這些科目基礎(chǔ)性強，如果等到九年級時再調(diào)兵遣將，加大力度搞突擊，恐怕使勁全力也難起到好的效果，到時候教師受累，學(xué)生受罪，成績不佳，悔之晚矣！并且這對以后教學(xué)管理也是一個警示，必須從上述三點逐一解決七八年級問題。
（五）績效工資制約著學(xué)校的發(fā)展
問題：清平中學(xué)編制數(shù)53人，但現(xiàn)有人數(shù)46人（含5個工勤人員和一名因病長期不上班教師），說明教師嚴重不足，而績效工資又是按現(xiàn)有在崗人員拔給的，所以工作量大、付出多，反而得到的績效工資越少。
對策：肯求上級領(lǐng)導(dǎo)給予解決 。
提高質(zhì)量是一個系統(tǒng)工程。以上是學(xué)校目前存在的較為突出的問題，我們要在每個階段，經(jīng)常性做好調(diào)查研究工作，不斷發(fā)現(xiàn)新情況、新問題，及時、有效地采取措施，堅持不懈地致力于教學(xué)質(zhì)量的提高，為辦人民滿意的教育作出我們應(yīng)有的貢獻。
調(diào)查報告分析9
一、報告背景
餐飲行業(yè)正在進入以大眾化為主體、多業(yè)態(tài)、精細化、品質(zhì)化、特色化的新時期。在我們國家從中等收入向更高收入水平的邁進過程中，老年消費、90&00后消費、女性消費、親子消費、品質(zhì)消費、健康養(yǎng)生消費等追求功能化、特色化、精品化、科技化、消費安全、食品安全、心理安全等餐飲消費升級的消費市場在崛起，對餐飲業(yè)的業(yè)態(tài)細分和產(chǎn)品升級提出新要求，未來我們要面向多樣化、多層次、個性化、定制化的新型消費來形成新的服務(wù)供給體系。
在這種環(huán)境下，中國飯店協(xié)會自去年起，開始聯(lián)合零點餐飲行業(yè)研究中心加強對餐飲消費市場的研究，通過對消費者在線點評大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上得出的消費者需求特點，以及不同年份消費者需求的變化對細分市場消費需求走向進行預(yù)測，希望此報告不僅僅可以對當(dāng)前餐飲業(yè)的經(jīng)營、管理、質(zhì)量、出品、營銷提供指導(dǎo)，更主要的幫助餐飲業(yè)投資者和經(jīng)營者適應(yīng)消費升級新趨勢，重新梳理他們對消費市場的理解和思考，從而引導(dǎo)企業(yè)自身的產(chǎn)品升級以及整個行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級。
二、報告發(fā)布
中國飯店協(xié)會、零點有數(shù)集團聯(lián)合在9月2日濟南舉行的第十七屆中國美食節(jié)上發(fā)布。這已經(jīng)是連續(xù)第二年發(fā)布此報告。
三、報告數(shù)據(jù)
本報告基于大數(shù)據(jù)，以中式正餐、中式快餐和西式簡餐三個品類為主要維度，對消費者需求進行梳理和洞察。選取北京、上海、廣州、沈陽、南京、杭州、武漢和成都，共8個城市中式正餐、中式快餐、西式簡餐三個品牌的70個品牌的在線點評內(nèi)容，包括西貝、九毛九、外婆家、金鼎軒、掌柜家的店、稻香、南京大排檔、綠茶、黃記煌等28個中式正餐品牌;永和大王、田老師紅燒肉、楊明宇黃燜雞、吉野家、真功夫、小楊生煎、味千拉面、72街、喜家德、回味鴨血粉絲湯、雞鳴湯包、老娘舅、鄉(xiāng)村基、席罐罐罐飯等32個中式簡餐品牌;麥當(dāng)勞、漢堡王、必勝客、吉野家、華萊士、豪客來等10個西式簡餐品牌。此次報告分析內(nèi)容涉及20xx年07月01日-20xx年06月30日的評論內(nèi)容，共近50萬條評論量。利用從社媒平臺(如大眾點評、美團等)公開呈現(xiàn)的消費者原始評論，基于公開消費者評論信息，運用模型算法進行分析處理。對于社媒平臺根據(jù)內(nèi)部算法所得出的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)(如口味、服務(wù)、環(huán)境)的評分不涉及。
四、研究結(jié)論
20xx年，中國餐飲行業(yè)發(fā)展勢頭良好，而且相比去年，消費者對餐飲行業(yè)的滿意度穩(wěn)步上升。大眾對餐飲的消費需求仍然高漲，存在著較大的市場潛力。但同時，潛力較大的餐飲行業(yè)也吸引著更多企業(yè)涌入，競爭壓力也逐步提升，關(guān)店數(shù)量達到新高。餐飲企業(yè)如何抓住市場機會，在競爭激烈市場中避免被淘汰，需要洞察和分析消費者的真正需求，把握新的消費趨勢。
數(shù)據(jù)來源：中國飯店協(xié)會、零點餐飲行業(yè)研究中心，《中國餐飲消費需求市場大數(shù)據(jù)分析報告》，20xx與上年相比，20xx年消費者依然最為關(guān)注“口味”維度，略有上升。值得一提的是，對于“地理位置”和“等位”這兩個代表便捷性的指標(biāo)，關(guān)注度下降明顯。與去年相比，“性價比”成了唯一一個關(guān)注度上升的維度，上升至第二位。
一方面，說明了對餐飲行業(yè)來說，口味依舊是消費者最為關(guān)注的核心維度。同時，近年來一些小而美的品牌的崛起和發(fā)展，使得消費者對更好的就餐體驗有直接的感知。在這些品牌的推動下，消費者對優(yōu)質(zhì)的就餐體驗、新穎的口味體驗有了新的認知。這些體驗成為了他們衡量就餐價值感的重要參考，新一代消費者正在從“價格敏感型”向“價值敏感型“過渡和轉(zhuǎn)換，因此，更多消費者對餐廳能否提供“價值感知”上十分關(guān)注;另一方面，也反映了隨著地圖、等位、點餐和支付的移動互聯(lián)網(wǎng)工具的完善和發(fā)展(如百度地圖、美味不用等、微信點餐和支付等)，一定程度降低了消費者對于便捷性的敏感度。
數(shù)據(jù)來源：中國飯店協(xié)會、零點餐飲行業(yè)研究中心，《中國餐飲消費需求市場大數(shù)據(jù)分析報告》，20xx
注：某維度的差評率=某維度差評評論人數(shù)/總評論人數(shù)*100%;差評率表示在某維度中，提出差評的人數(shù)比例是多少，反映出這個維度的總體表現(xiàn)情況。
總體上看，除了性價比維度外，20xx年的其他維度的差評率都較去年有所減少，消費者對餐飲消費的滿意程度總體上有所提升。
性價比維度的差評率有所提升，而優(yōu)惠團購維度的差評率的卻下降，側(cè)面反映出目前餐飲行業(yè)雖在優(yōu)惠上給消費者帶來更大的讓利，卻不能給消費者帶來較大的價值感。如何提升價值感，從而提高消費者滿意度，留住消費者，而非僅通過降價促銷去吸引客流，值得所有餐飲從業(yè)者思考。
特別值得關(guān)注的是，與20xx年相比，各個維度的差評率都有所降低，其中降幅最大的是地理位置和等位維度。自20xx年下半年開始，先有美團和大眾點評的合并，成立“新美大”強勢平臺，后有“美味不用等”獲得5億元投資，餐飲行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)第三方服務(wù)平臺隨著強強聯(lián)手和大量資本流入，提高了平臺的服務(wù)水平，很大程度上優(yōu)化了消費者的就餐便捷性的感知。
本報告通過對消費者評論的分析，得出以下三點發(fā)展趨勢：
一、產(chǎn)品口味在未來仍是消費者關(guān)注的重點，是餐飲企業(yè)競爭力的核心。產(chǎn)品口味仍然是消費者最為關(guān)注的核心維度，而且，這種關(guān)注熱度正持續(xù)升溫。近年來，一些餐飲企業(yè)過分強調(diào)營銷噱頭，而不關(guān)注產(chǎn)品口味的研究和更新。不注重產(chǎn)品力的提升，餐飲企業(yè)注定不能長遠吸引和留住消費者。餐飲行業(yè)自去年年底興起了一股反思思潮，重申匠心精神，主張回歸產(chǎn)品本身�？梢�，在未來的一段時間里，餐飲行業(yè)將逐步回歸理性，針對消費者最基本的產(chǎn)品口味需求進行研究和突破，方能從根本上提升餐飲企業(yè)市場競爭力。
二、消費者正從“價格敏感型”向“價值敏感型”轉(zhuǎn)換。近年來，一些小而美品牌的崛起和發(fā)展，提高了消費者對更優(yōu)質(zhì)就餐體驗認知和感知。隨著消費者對價值感知的關(guān)注度顯著提高，說明他們正逐漸向“價值敏感型”轉(zhuǎn)換。對于這些消費者來說，他們關(guān)注的往往是全方位的價值感體驗，而不單單關(guān)注消費金額。因此，如何在產(chǎn)品、服務(wù)和環(huán)境等全方位打造高價值感的就餐體驗，值得當(dāng)下餐飲企業(yè)深思的問題。
三、互聯(lián)網(wǎng)工具的發(fā)展**滿足消費者便捷性的'需求。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和工具的不斷升級，線上點餐、等位和支付，以及線下快捷配送給消費者的就餐帶來了更多的便捷性。對消費者來說，足不出戶即可享受到送貨上門的服務(wù)，滿足了新生代消費者“懶人”的心理需求。同時，眾多互聯(lián)網(wǎng)第三方服務(wù)平臺的強強聯(lián)合以及大量投資的流入，很大程度上提高了這些平臺的服務(wù)水平，優(yōu)化了消費者對就餐便捷性的體驗。
總體而言，隨著消費者需求的`變化，餐飲企業(yè)應(yīng)更加注重的就餐體驗感知的營造。在新的時代背景下，能夠利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能技術(shù)等新興技術(shù)，圍繞消費者新的需求，從產(chǎn)品口味、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境氛圍及便利設(shè)施等方面打造更具體驗感的餐廳將越來越受市場歡迎。
五、各業(yè)態(tài)細分趨勢
1、中式正餐趨勢對比
數(shù)據(jù)來源：中國飯店協(xié)會、零點餐飲行業(yè)研究中心，《中國餐飲消費需求市場大數(shù)據(jù)分析報告》
20xx年“口味”仍舊是中式正餐消費者最關(guān)注的因素，且有更加集中的趨勢。而且，中式正餐消費者對“性價比”維度的關(guān)注度有所上升，超越環(huán)境維度，躍居第三。相比之下，服務(wù)、環(huán)境、等位等維度的關(guān)注度下降。因此，對于中式正餐來說，能否在產(chǎn)品口味、服務(wù)體驗上給消費者帶來更高的價值感知，越來越受重視了。
數(shù)據(jù)來源：中國飯店協(xié)會、零點餐飲行業(yè)研究中心，《中國餐飲消費需求市場大數(shù)據(jù)分析報告》
注：某維度的差評率=某維度差評評論人數(shù)/總評論人數(shù)*100%;差評率表示在某維度中，提出差評的人數(shù)比例是多少，反映出這個維度的總體表現(xiàn)情況。
總體上，20xx年中式正餐的整體表現(xiàn)是優(yōu)于20xx年的。在20xx年，中式正餐消費者最不滿意的不再是“等位”和“口味”，而是“口味”和“性價比”�！暗任弧本S度是中式正餐進步最大的一個維度，差評率下降較大。相反，“性價比”維度成為了唯一一個表現(xiàn)比20xx年更差的維度。
綜上，我們發(fā)現(xiàn)，“口味”既是中式正餐消費者的關(guān)注重點，也是差評率越來越集中的維度。這說明，在中式正餐行業(yè)中，產(chǎn)品口味仍未很好地滿足消費者的需求�！靶詢r比”越來越受重視，但差評也越來越多。因此，在未來，能夠把握好出品質(zhì)量，從各個維度上提升消費者價值感知的中式餐館會更有市場。
2、中式快餐趨勢對比
數(shù)據(jù)來源：中國飯店協(xié)會、零點餐飲行業(yè)研究中心，《中國餐飲消費需求市場大數(shù)據(jù)分析報告》，
與中式正餐一樣，“口味”仍是中式快餐的消費者最為關(guān)注的因素，遠高于其他幾個維度，但相比去年有下降的趨勢。此外，消費者對“性價比”維度的關(guān)注度不斷提升，甚至超越了“服務(wù)”和“環(huán)境”維度，居于“口味”維度之后，成為第二大受關(guān)注的維度。而且，優(yōu)惠團購的維度也相比去年略有上升可見，在中式快餐中，消費者就餐頻繁，對價格變化和價值感對比的更為敏感。
值得注意的是，“地理位置”、“等位”等維度的關(guān)注度迅速減少：這并不意味著速度和便捷不再是中式快餐的主要關(guān)注因素，而是一些新興的模式(如訂餐平臺、智能點餐、智能支付和自取餐品等模式)使消費者在這方面的敏感度降低了。
數(shù)據(jù)來源：中國飯店協(xié)會、零點餐飲行業(yè)研究中心，《中國餐飲消費需求市場大數(shù)據(jù)分析報告》，
注：某維度的差評率=某維度差評評論人數(shù)/總評論人數(shù)*100%;差評率表示在某維度中，提出差評的人數(shù)比例是多少，反映出這個維度的總體表現(xiàn)情況。
與去年相比，中式快餐除了“性價比”和“上菜速度”外，其他維度差評率都有所降低，這反映了在這一年中，中式快餐廳總體上有所進步，但在價值感傳達和服務(wù)效率提升上還未有改進。
值得一提的是，“性價比”維度相比去年表現(xiàn)更差：對于客單價較低、而消費頻次較高的中式快餐，“價格驅(qū)動型”消費者正在減少，特別今年三一五對餓了么平臺的曝光，更提升了消費者對快餐的品質(zhì)的關(guān)注。目前中式快餐中小品牌居多，行業(yè)整體分散性比較強，產(chǎn)品的質(zhì)量并不能得到很好地把控，使得消費者價值感知不夠強烈。
3、西式簡餐趨勢對比
數(shù)據(jù)來源：中國飯店協(xié)會、零點餐飲行業(yè)研究中心，《中國餐飲消費需求市場大數(shù)據(jù)分析報告》，20xx“口味”仍是西式簡餐消費者最為關(guān)注的因素�！靶詢r比”維度的關(guān)注度上升至第二位，相反，“優(yōu)惠/團購”、“服務(wù)”和“環(huán)境”維度關(guān)注度有所下降。
相比去年，西式簡餐的“口味”和“性價比”更集中受消費者關(guān)注，對于西式簡餐來說，如何優(yōu)化口味，來提升消費者的性價比感知值得思考。
數(shù)據(jù)來源：中國飯店協(xié)會、零點餐飲行業(yè)研究中心，《中國餐飲消費需求市場大數(shù)據(jù)分析報告》
注：某維度的差評率=某維度差評評論人數(shù)/總評論人數(shù)*100%;差評率表示在某維度中，提出差評的人數(shù)比例是多少，反映出這個維度的總體表現(xiàn)情況。
各維度相比，“口味”維度差評率最高，成為消費者最為不滿意的因素。同時，“性價比”的差評率也有提升，位列第二。值得注意的是，服務(wù)、環(huán)境和等位的差評率下降明顯，西式簡餐在這幾個環(huán)節(jié)上有了較大改進，反映了西式簡餐廳對經(jīng)營管理較為系統(tǒng)化，管理要求更嚴格和標(biāo)準(zhǔn)化，保證了服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境舒適度。特別是在大多數(shù)餐廳引入自助點餐機后，排隊的情況有所減少，點餐效率有較大的提高。
調(diào)查報告分析10
房地產(chǎn)市場營銷組合策略對房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營起著重要的作用。為了更好地了解房地產(chǎn)市場營銷組合策略，下面就通過對成都志達地產(chǎn)-龍城國際項目的整體營銷方案，來分析市場營銷的4P策略產(chǎn)品策略、價格策略、營銷渠道策略、促銷策略對龍城國際項目開發(fā)經(jīng)營活動的影響和作用。
一、龍城國際的項目概況
“龍城國際”是園林地產(chǎn)精品運營商-成都志達地產(chǎn)十年來深耕城西的高尚品質(zhì)社區(qū)，項目位于郫縣紅光新城紅光廣場斜對面，緊鄰成青快鐵-紅光站口，今日潤園別墅的北面。項目總占地約200畝，總建筑面積達60萬平米，是個大型綜合體城市項目，物業(yè)類型涵蓋低層洋房、高層電梯、精裝商務(wù)酒店和風(fēng)情商業(yè)街及大型超市。“龍城國際”以湖建城，打造六大核心價值體系為事實支撐的高尚品質(zhì)社區(qū)。
二、龍城國際項目的營銷組合策略
�。�1）、產(chǎn)品策略
房地產(chǎn)營銷產(chǎn)品策略（Product）是根據(jù)消費者需求為市場開發(fā)、建設(shè)房地產(chǎn)產(chǎn)品所采取的所有對策和措施。包括產(chǎn)品差異化策略、品牌策略和產(chǎn)品組合策略等。龍城國際項目主要采用的是差異化的產(chǎn)品營銷策略。主要體現(xiàn)在：
�、佼a(chǎn)品差異化策略是房地產(chǎn)企業(yè)通過市場需求調(diào)查，結(jié)合自身特點，最大限度地挖掘產(chǎn)品的特色，加以創(chuàng)新，進行產(chǎn)品定位，通過產(chǎn)品的位置、產(chǎn)品的設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量的確定、價格和服務(wù)等方面來塑造產(chǎn)品的差異化，使自己的產(chǎn)品與競爭者的產(chǎn)品相區(qū)別，并且比競爭者更能吸引顧客，更具優(yōu)勢。龍城國際項目在可行性研究階段就做了市場需求的調(diào)查報告：根據(jù)郫縣當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗和成都消費者的的需求情況進行房屋風(fēng)格設(shè)計、房屋戶型開發(fā)，和項目定位等。
②著力突出龍城國際項目園林綠化打造的獨特氣質(zhì)。龍城國際項目由園林地產(chǎn)精品運營商-成都志達地產(chǎn)開發(fā)。公司擁有自己的園林苗圃基地，對于項目環(huán)境的打造，擁有無可厚非的先天優(yōu)勢。在公司打造的龍城一號項目中就很好地體現(xiàn)出園林景觀的獨特優(yōu)美之處，每到龍城一號參觀過的客戶，無不為其所打造的環(huán)境嘆為觀止。
�、劾庙椖孔陨硭幍挠欣乩砦恢煤团涮自O(shè)施，突出項目未來的升值潛力。龍城國際緊鄰成青快鐵紅光站、西區(qū)大道、成灌干線旁，交通便利。項目還擁有城西最豪華的頂級酒店會所。同時人人樂購物中心、太平洋影院也相繼加盟龍城國際，讓龍城國際的自身優(yōu)勢同周圍的樓盤相比更加突出。
④根據(jù)項目自身特點，進行項目定位。龍城國際依據(jù)項目所涵蓋的物業(yè)類型，把項目定位為：高品質(zhì)、自然的歐式新鄉(xiāng)村主義風(fēng)情的現(xiàn)代感社區(qū)。把龍城國際真正意義上融入到自身所處的自然環(huán)境中。
（2）、價格策略
無論哪種經(jīng)營活動，價格永遠是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。一般情況下，根據(jù)市場價值規(guī)律，房價過高，房地產(chǎn)需求越低，房價過低，則會影響企業(yè)的利益。因而價格策略是營銷組合的敏感因素。價格策略有兩種：一是成本+競爭定價策略，另一種是消費者+競爭定價策略。龍城國際項目依據(jù)國家的相關(guān)規(guī)定、行業(yè)情況及項目自身的定位標(biāo)準(zhǔn)，來確定項目各戶型的定價策略：“消費者+競爭定價策略”。
房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營
主要體現(xiàn)為：
�、僖韵M者的潛在心理接受價格為出發(fā)點，參照郫縣、紅光當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展情況和消費水平來作出項目銷售價格的大致范圍。在項目一期開盤時，房屋銷售量取得了可觀的業(yè)績。
②龍城國際通過對郫縣和紅光樓盤需求市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)由于成都現(xiàn)代工業(yè)港和西華大學(xué)、托普大學(xué)等項目的落戶，大批當(dāng)?shù)鼐用竦姆课荼徊疬w。對房屋的需求量很大。結(jié)合消費者的需求情況，來作為項目價格定位的一個參考因素。
�、鄹鶕�(jù)項目周邊樓盤的項目定位和銷售價格作出分析、判斷。最后綜合項目本身的特色和定位，作出了綜合的銷售價格策略。
�。�3）、營銷渠道策略隨著房地產(chǎn)市場的進一步發(fā)展，房地產(chǎn)面臨的銷售壓力增大。如何將產(chǎn)品迅速、有效地傳送到消費者手中成為房地產(chǎn)商急需解決的問題。因此，房地產(chǎn)營銷渠道策略成為了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)面臨的重要決策之一�，F(xiàn)在的營銷渠道有很多主要包括：房地產(chǎn)直銷模式、委托給專業(yè)代理公司的代理銷售模式、網(wǎng)絡(luò)營銷模式。龍城國際項目主要采用的是委托給專業(yè)代理公司的代理銷售模式。龍城國際項目由香港招商局負責(zé)整個項目的營銷策劃與推廣。主要的方式是：①通過對項目銷售戰(zhàn)略進行整合，對項目住宅、商業(yè)鋪面分階段的銷售進行科學(xué)合理推廣。主要是先開發(fā)銷售項目住宅，最后銷售商業(yè)鋪面。
②在龍城國際的銷售過程中,經(jīng)常是由香港招商局來擔(dān)當(dāng)。并承擔(dān)了龍城國際主要的市場銷售職能,但香港招商局本身對龍城國際項目不具有所有權(quán)。
�。�4）、促銷策略
房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)出好的項目，制定有吸引力的價格，選擇合適的銷售渠道，不一定就等于產(chǎn)品會有好的銷路。消費者的態(tài)度決定了最終是否會接受開發(fā)出來的產(chǎn)品。因此，首先要讓消費者接受產(chǎn)品的觀念，這就需要企業(yè)與中間商、消費者進行溝通，引發(fā)他們對產(chǎn)品的興趣和購買欲望，促成買賣成交，并且通過各種媒介將產(chǎn)品信息有效地傳遞出去，擴大銷售范圍，樹立企業(yè)形象，從而達到促銷的策略。促銷，實質(zhì)上就是一種溝通活動。
房地產(chǎn)促銷策略主要分為廣告促銷、人員促銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系這幾種實現(xiàn)方式。
龍城國際項目在營銷宣傳中主要采用了以下促銷策略。
①廣告促銷。通過在成都西城區(qū)和郫縣范圍內(nèi)的交通要道旁豎立大型廣告牌、車站燈箱廣告、報紙刊登和電視節(jié)目等方式來對項目進行宣傳。
�、谌藛T促銷。龍城國際項目銷售人員在鞏固老顧客的基礎(chǔ)上，積極尋找潛在客戶。通過帶來客戶參觀我們的樣板房、項目效果圖、電視節(jié)目等形式對客戶進行宣傳和推廣。在客戶參觀的過程中，積極解決客戶提出的相關(guān)問題。
�、蹱I業(yè)推廣。龍城國際項目通過參加成都市的房交會和與中國建設(shè)銀行實施的合作戰(zhàn)略，對項目的各種優(yōu)惠策略進行介紹和宣傳。
�、芷渌黉N策略。龍城國際迄今為止已開過三次盤。每次開盤通過各種優(yōu)惠策略吸引了許多客戶前來參觀和購買。聚集了很好的人氣。其次，每逢重大節(jié)日，房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營
公司都要舉行相關(guān)的活動，如通過增送禮品等活動，吸引客戶的.注意力。同時，在整個項目促銷中，還借助目前志達地產(chǎn)曾開發(fā)過的著名樓盤西區(qū)花園、龍城一號等項目加以宣傳。
三、龍城國際項目營銷策略的分析總結(jié)
龍城國際項目通過以上營銷策略，從最近幾次開盤活動的銷售情況看，其銷售業(yè)績是客觀的。通過對項目營銷策略的分析我發(fā)現(xiàn)，項目的銷售策略的許多優(yōu)點，同時也發(fā)現(xiàn)其有些地方還帶改進。
�、購漠a(chǎn)品的銷售策略看，突出了項目的本身特色。并結(jié)合其已開發(fā)的樓盤進行整合宣傳。但沒有充分推廣好龍城國際的品牌形象。產(chǎn)品推廣的范圍還很窄，僅局限與成都西城區(qū)和郫縣范圍。
�、趶膬r格的定位上看，龍城國際前期采用“成本+競爭定價策略”的方式，通過市場的需求調(diào)查其價格還是很受消費者青睞。但隨著龍城國際銷售的不斷進行，“環(huán)湖樓王”等多層洋房的出現(xiàn)，定位也不斷提高，定價方式也悄然改變。由于沒有對市場做持續(xù)的跟蹤調(diào)查致使其銷售價格不被消費者所看好。一些老顧客認為價格過于偏高。
�、蹚臓I銷渠道的選擇上看，專業(yè)化的委托代理銷售有其固有的優(yōu)點，同時也存在一些不足之處。雖然它簡化了商品市場的交易活動,節(jié)約開發(fā)商和顧客共同的時間和精力,緩解了開發(fā)商人力、物力和財力的不足,提高企業(yè)運作的效率和效益等，但是由于代理商的介入,分隔了開發(fā)商和市場、消費顧客之間的聯(lián)系,使得開發(fā)商對市場發(fā)展的動向和顧客需求變化的了解更加困難,從而導(dǎo)致開發(fā)商對市場的敏感度降低;另外,過多的中間代理環(huán)節(jié)大大降低了開發(fā)企業(yè)的利潤、增加顧客的經(jīng)濟負擔(dān),隨著微利時代的到來,即使是處在利潤頗豐的房地產(chǎn)行業(yè),開發(fā)商也面臨考慮如何盡可能的降低成本,提升企業(yè)的競爭實力。
�、軓拇黉N策略上看，龍城國際開展了多樣化的促銷手段。包括廣告、人員等促銷方式，但是，通過項目銷售經(jīng)理的介紹，每次活動后的銷售情況與促銷費用都沒有做一個很好的分析與總結(jié)。由于活動次數(shù)的增多，以及活動的創(chuàng)新性不夠，致使每次的客戶參觀量都沒有到達預(yù)想的效果。大大增加了促銷費用。通過對以上營銷策略的分析，可以看出，每種營銷策略在執(zhí)行中都存在固有的優(yōu)點和缺點。無論是開發(fā)商自己還是房地產(chǎn)營銷代理商都要對整個營銷活動做一個詳細、細致的可執(zhí)行的方案。首先，對于產(chǎn)品的包裝整合，既要符合行情，又要突出特色。既要融入地域環(huán)境，又要不拘束與地域上的限制等。其次，在價格的定位上，既要考慮目前項目的銷售情況，又要考慮周邊樓盤的銷售情況。既要做好市場調(diào)查和行情分析，又要持續(xù)跟進項目的開發(fā)進程和銷售計劃。再則，對于銷售渠道的選擇，應(yīng)不局限于一種渠道的選擇。應(yīng)結(jié)合項目自身的特點和優(yōu)勢，對多種營銷渠道進行整合分析。最后，對于項目的促銷活動的開展，要考慮好促銷活動的效果和舉辦的頻率及成本。每個開發(fā)商的目的就是盡量縮小成本，活動最大利潤。對于促銷活動的開展要有一個詳細明確的方案和資金預(yù)算。并做好每次活動的總結(jié)及效果評估，以便及時調(diào)整自己的促銷活動方案，達到最好的促銷業(yè)績。
調(diào)查報告分析11
隨著社會的快速發(fā)展，自主閱讀能力成為每一個人必備的能力，而小學(xué)生正是培養(yǎng)自主閱讀能力的合適年齡，為了扎實做好“農(nóng)村小學(xué)生自主閱讀能力的培養(yǎng)”的小課題研究，了解學(xué)生的閱讀現(xiàn)狀，掌握學(xué)生的閱讀情況做好小課題，我們將調(diào)查的對象確定在三、四年級，三、四年級的孩子識字量剛剛增多，他們對文字充滿了興趣，對世界充滿了好奇，而自主閱讀的能力又幾乎為零，因此是培養(yǎng)自主閱讀能力的最佳年齡，為此，我們設(shè)計了詳細具體的問卷表，從學(xué)生的閱讀態(tài)度、閱讀時間、閱讀對象、閱讀方法等多方面進行問卷了解，專門針對三、四年級學(xué)生發(fā)放了100份問卷表，又將100份問卷表進行了詳細的匯總，現(xiàn)將調(diào)查分析呈現(xiàn)如下：
一、閱讀興趣與習(xí)慣
閱讀的興趣是學(xué)生自主閱讀的前提，良好的閱讀習(xí)慣讓學(xué)生終生受益！
從數(shù)據(jù)匯總來看，絕大部分學(xué)生都很喜歡看書，對書感興趣，這一數(shù)據(jù)的出現(xiàn)給我們的課題研究增加了很多的信心！
從數(shù)據(jù)匯總圖表顯示，學(xué)生對動漫類和繪本類的書籍更感興趣，因為這兩類書籍圖畫豐富，色彩鮮明，吸引他們的眼球，同時文字較少，閱讀障礙少，讀起來更輕松。
從數(shù)據(jù)匯總圖表顯示，絕大部分學(xué)生每天閱讀課外書的'時間在半小時以內(nèi)，每天的讀書時間較少，而還有11%的學(xué)生每天的課外閱讀量是0，這需要我們深思！
以上數(shù)據(jù)圖表顯示，大部分學(xué)生沒有自己的讀書方式，基本上都是隨便翻翻看，隨意性更強一些，這需要我們在今后的課題研究中側(cè)重閱讀方法的指導(dǎo)！
二、自主閱讀能力
掌握閱讀的方法，具備自主閱讀的能力決定閱讀的效率！
從問卷數(shù)據(jù)匯總顯示：
1、56%的人最喜歡的讀書方式是隨便翻翻
2、97%的人沒有圈點、勾畫、批注的習(xí)慣
3、17%的人讀到精彩的地方會多讀幾遍，細細品味
4、12%的人會摘抄積累書中的語句
5、90%的人遇到不懂的問題跳過，忽略不計
6、98%的人不會主動的寫讀書筆記
7、85%的人讀完書后不會和他人交流
8、84%的人讀完書后不會清晰的表述大概內(nèi)容
通過對學(xué)生自主閱讀能力的問卷調(diào)查，我們驚奇的發(fā)現(xiàn)學(xué)生沒有自己的閱讀方法！讀書時沒有“不動筆墨，不讀書”的好習(xí)慣，對于讀不懂的地方?jīng)]有“打破沙鍋問到底”的好習(xí)慣，而是忽略不計，對于讀過的書籍沒有太多的回憶和交流，而是拋于九霄云外，更談不上寫讀書筆記，做摘抄，由此可見，學(xué)生沒有正確的自主閱讀的方法，于是也就沒有了閱讀效率！
三、策略和方法
此次問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)給了我們做課題的方向，通過調(diào)查分析，小課題的研究要在培養(yǎng)學(xué)生閱讀的興趣，培養(yǎng)學(xué)生自主閱讀的習(xí)慣，教給學(xué)生閱讀的方法上做大量的功課，讓學(xué)生通過課題的研究開啟他們自主閱讀的大門！
1、創(chuàng)設(shè)良好的閱讀環(huán)境
對閱讀活動來說，為學(xué)生提供良好的閱讀環(huán)境，是促進學(xué)生自主閱讀的有利途徑，因此，此時，教師應(yīng)正確定位自己的角色-------良好閱讀環(huán)境的創(chuàng)設(shè)者。
2、激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣
興趣不只是對事物的表面的關(guān)心，任何一種興趣都是由于獲得這方面的知識或參與這種活動而使人體驗到情緒上的滿足而產(chǎn)生的。興趣是鼓舞和推動學(xué)生閱讀的巨大動力�！芭d趣是最好的老師�！睂W(xué)生有了興趣，才能從內(nèi)心深處對閱讀產(chǎn)生主動需要
3、養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣
心理學(xué)巨匠威廉·詹姆斯有一段對習(xí)慣的經(jīng)典注釋：“種下一個行動，收獲一種行為；種下一種行為，收獲一種習(xí)慣；種下一種習(xí)慣，收獲一種性格；種下一種性格，收獲一種命運�！蓖瑯�，在培養(yǎng)學(xué)生自主閱讀能力的過程中，教師應(yīng)正確定位自己的角色-------閱讀習(xí)慣的引導(dǎo)者。
4、交給學(xué)生閱讀的方法
教師應(yīng)以《小學(xué)生心理學(xué)》和《小學(xué)語文新課程標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，根據(jù)小學(xué)生的認知、情感特點激發(fā)小學(xué)生閱讀的興趣和主動閱讀的愿望，通過自主閱讀方法和技巧的有效引導(dǎo)可以使學(xué)生在閱讀中充分感受閱讀的樂趣，在讀中悟義、悟情、悟境，用自己的感官和心靈去感受美，創(chuàng)造美。
提高小學(xué)生自主閱讀能力,是教師的職責(zé),因此,我們要努力激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，滲透科學(xué)的閱讀方法，養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣，從而拓展學(xué)生的知識能力，提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，真正提高學(xué)生的自主閱讀能力。
調(diào)查報告分析12
近年來，隨著房地產(chǎn)開發(fā)熱、村村通公路建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)等，對砂石料需求量逐年增大，促進我縣砂石料行業(yè)有了較快的發(fā)展。然而，面對全縣已發(fā)展起來的砂石料經(jīng)營業(yè)戶，稅收征收管理工作卻出現(xiàn)了相對滯后的局面。
一、砂石料經(jīng)營稅收征管工作存在的主要問題
根據(jù)筆者調(diào)查掌握的情況看，砂石料經(jīng)營的稅收征管工作主要存在如下問題：
1、證照不齊無證經(jīng)營現(xiàn)象嚴重。截止目前，全縣砂石料經(jīng)營業(yè)戶中僅2戶辦理了營業(yè)執(zhí)照和砂石料開采許可證，其他的采砂業(yè)戶只辦理了臨時采砂許可證。還有大部分經(jīng)營業(yè)戶由于受經(jīng)濟利益的驅(qū)動，為逃避監(jiān)督和管理，達到不繳或少繳稅款的目的，根本不辦理稅務(wù)登記證，造成稅收管理真空和稅收的流失。
2、生產(chǎn)經(jīng)營不建賬，稅收征管難監(jiān)控。砂石料經(jīng)營業(yè)戶認為生產(chǎn)工藝簡單，產(chǎn)品單一，不需建帳進行會計核算。致使稅務(wù)檢查無據(jù)可查。即使有少數(shù)建帳戶，也不如實提供其帳務(wù)，隱瞞銷售收入的現(xiàn)象嚴重，稅務(wù)人員基本無法進行管理監(jiān)控。
3、砂石料銷售不用發(fā)票，購貨單位不索取發(fā)票使偷稅成為可能。由于城鄉(xiāng)居民建房、房地產(chǎn)開發(fā)商，購進砂石料時不需要發(fā)票，缺少索取發(fā)票的意識，使砂石料經(jīng)營業(yè)戶不需領(lǐng)購發(fā)票和開據(jù)發(fā)票，收入照樣能夠?qū)崿F(xiàn)。稅務(wù)人員無法獲得砂石料經(jīng)營業(yè)戶真實生產(chǎn)、銷售的信息，使偷稅成為可能。
4、生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境復(fù)雜，稅款核定難�，F(xiàn)在砂石料行業(yè)經(jīng)營中的一個最大特點是：砂石料經(jīng)營者不需把砂直接送到用砂單位和個人那里；用砂單位和個人也不需直接和砂石料經(jīng)營者接洽，而是由跑運輸?shù)霓r(nóng)用車主與兩者聯(lián)系通過買和賣賺取運費。砂石料經(jīng)營者為了把砂石料銷出去，自已或組織親屬購置運輸車輛運砂，稅收管理員無法確切了解每個砂石料經(jīng)營業(yè)戶的生產(chǎn)和銷售情況，給稅款核定征收帶來很大困難。
5、納稅人納稅意識淡薄，申報管理難。由于經(jīng)營砂石料的群體，80%以上是農(nóng)村文化程度不高的農(nóng)民，對稅收的理解就是認為掏他們口袋里的錢，很難自覺納稅。
二、加強砂石料行業(yè)稅收征管工作的對策
1、加大執(zhí)法力度。嚴格按照《中華人民共和國稅收征收管理法》第六十條、六十三條、六十四條之規(guī)定，要求納稅人按期及時辦理稅務(wù)登記證和申報納稅，違者依法給予及時處罰。依法執(zhí)行稅收政策，加大對偷稅的處罰，是體現(xiàn)稅法剛性的有力保證。
2、根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的大小，必須要求砂石料納稅人建立簡易賬，特別是我縣燒磚行業(yè)、預(yù)制件加工行業(yè)應(yīng)強制推行建帳工作，實行查帳征收；這樣就能從多個環(huán)節(jié)、多渠道督促砂石料經(jīng)營業(yè)戶銷售開據(jù)發(fā)票，用砂石料單位能夠取得發(fā)票，實現(xiàn)查賬征收，以票控稅的目的。
3、對那些確無建賬能力不能進行會計核算的砂石料經(jīng)營業(yè)戶采取工人工資監(jiān)控、燃料動力監(jiān)控、產(chǎn)銷量實地監(jiān)控，堵好產(chǎn)銷兩個口。按照稅源管理辦法，加強監(jiān)督檢查，積極堵塞稅收漏洞。實行查賬與查定相結(jié)合的`征收方式。
4、加強納稅宣傳輔導(dǎo)和提高服務(wù)質(zhì)量。將有關(guān)稅收法規(guī)送到納稅人手中，及時通報與納稅人有關(guān)的最新稅收政策，使納稅人明白稅收政策，了解國家稅收政策的變化，讓納稅人繳“明白稅”、“放心稅”，提高納稅人對稅收的重視程度，督促其正確進行財務(wù)核算，誠信納稅，進而提高納稅人的納稅意識。
綜上所述，只要我們找準(zhǔn)砂石料行業(yè)稅收科學(xué)化、精細化管理的切入點，時刻關(guān)注砂石料行業(yè)的發(fā)展變化情況，適時調(diào)整征管策略，就能夠全面管理好砂石料開采加工行業(yè)，讓這些納稅人為我縣的經(jīng)濟發(fā)展，增加財政收入充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。
調(diào)查報告分析13
根據(jù)省公司《關(guān)于個險渠道短期險直接銷售成本分析說 明的通知》 （國壽人險冀辦發(fā)[]78 號）文件要求，結(jié)合 省公司下發(fā)的《5 月個險渠道短期險直接銷售成本反饋表》 ， 我公司個險渠道對本單位的短期險情況進行了認真分析，現(xiàn) 將具體情況匯報如下：
一、短期險業(yè)務(wù)發(fā)展情況
截止到 年 5 月末，我公司個險渠道共收取短期險 保費 2273.86 萬元，完成全年預(yù)算目標(biāo)的 45.94%。其中短期 意外險保費 1682.76 萬元，完成全年預(yù)算目標(biāo)的 52.92%；短 期健康險保費 591.10 萬元，完成全年預(yù)算指標(biāo)的 33.40%。 意外險占比 74%，與上個月意外險占比 79.22%有所降低。
二、短期險直接銷售成本情況
截止到 年 5 月末，我公司個險渠道短期意外險直 接銷售成本支出 288.13 萬元，實際支出率 17.12%，與省公 司批復(fù)預(yù)算 370.21 萬元相比節(jié)余了 82.08 萬元；短期健康 險直接銷售成本支出 82.06 萬元，實際支出率 13.88%，與省 公司批復(fù)預(yù)算 94.58 萬元相比節(jié)余了 12.52 萬元。整個渠道 短期險直接銷售成本一共節(jié)余 94.60 萬元，與截止到 4 月末 節(jié)余的 99.55 萬元相比降低了 4.95 萬元。
經(jīng)過認真分析， 節(jié)余具體原因有以下幾點：
�。ㄒ唬� 系統(tǒng)維護比例原因
短期險直接銷售成本實際支出不僅包括系統(tǒng)中產(chǎn)生的 直接傭金支出，還涉及到分攤的基本制度支出。省公司批復(fù) 我公司的短期意外險直接銷售成本比例是 22%，短期健康險 直接銷售成本比例是 16%。 年 1-3 月份我公司在系統(tǒng)中 維護的短期險直接傭金率是 10%，從 4 月份開始將短期意外 險直接傭金率由 10%提高到 15%。1-3 月份短期意外險保費 914.17 萬元，因系統(tǒng)維護比例原因直接傭金支出就節(jié)余了 45.71 萬元（914.17*5%） ，同時分攤的基本制度支出也相應(yīng) 減少�？傊�，系統(tǒng)維護比例原因?qū)е鹿?jié)余很多。
�。ǘ┵~務(wù)處理錯誤原因
經(jīng)查， 月份長安支公司有 12.22 萬元的短期險直接銷 5 售成本誤記入團險渠道，導(dǎo)致個險渠道短期險直接銷售成本 多節(jié)余了 12.22 萬元。
�。ㄈ┎糠謭F單不能計入考核原因
因系統(tǒng)原因，短期險團單直接傭金支出可以計入直接銷 售成本，但是團單（國壽綜合意外傷害保險種除外）不能參 與考核，也就是說其不能參與計算基本制度支出。截止到 5 月末，我公司除國壽綜合意外傷害外團單保費收入 438.70 萬元，其中意外險為 220.68 萬元，健康險為 218.02 萬元。 這樣也會存在一小部分節(jié)余。
（四）保費收入數(shù)據(jù)計算區(qū)間原因
2 短期險保費收入是根據(jù)財務(wù)系統(tǒng)按照自然月提取的，即 取數(shù)區(qū)間為 年 1 月 1 日至 年 5 月 31 日；而短期 險直接銷售成本支出是根據(jù) amis 和 szis 系統(tǒng)提取的，計算 保費收入?yún)^(qū)間為 年 12 月 21 日至 年 5 月 20 日。 據(jù)統(tǒng)計，我公司在 年 5 月 21 日至 5 月 31 日期間短期 險保費收入 116.22 萬元， 年 12 月 21 日至 年 12 月 31 日期間短期險保費收入為 121.75 萬元，相差 5.53 萬 元。在計算短期險直接銷售成本預(yù)算時少計了 0.79 萬元， 對節(jié)余影響不大。
（五） 直接銷售成本數(shù)據(jù)提取原因 現(xiàn)在《5 月個險渠道短期險直接銷售成本反饋表》中的 直接銷售成本支出反映的是 1-4 月份的實付數(shù)據(jù)和 5 月份的 計提數(shù)據(jù)。既然 5 月份當(dāng)月的直接銷售成本是計提的，肯定 會與實際支出存在一定的差異。
三、以后工作措施及建議
針對前三個月短期險直接銷售成本節(jié)余很多的.情況，我 公司采取了一定措施。首先，我公司從 4 月份起將短期意外 險直接傭金率由 10%提高到 15%，考慮到省公司批復(fù)比例及 賠付率問題，短期健康險直接傭金率仍維護為 10%；其次， 高度關(guān)注短期險的直接 每月對短期險直接銷售成本進行監(jiān)控， 銷售成本的使用情況，認真進行分析， 查找直接銷售成本節(jié)余 和超支的原因；最后，我公司爭取把短期險直接銷售成本用 3 足、用活、用好，做到銷售成本與促銷獎勵費用的科學(xué)統(tǒng)籌， 實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展與費用有效投入的雙贏。
同時，建議省公司在技術(shù)上給予支持，將 amis 和 szis 系統(tǒng)中的所有團單保費收入全部納入考核，這樣既可以用 足、用好直接銷售成本，調(diào)動營銷員的積極性，又可以節(jié)省因補足這部分保費少分攤的基本制度支出而花費的促銷獎 勵費用。
調(diào)查報告分析14
一、能力建設(shè)項目情況總結(jié)
�。ㄒ唬┳�20xx年以來環(huán)境統(tǒng)計基礎(chǔ)能力建設(shè)設(shè)備配備情況
國家環(huán)保部、自治區(qū)環(huán)保廳對環(huán)境統(tǒng)計能力建設(shè)設(shè)備配備工作十分重視，自20xx年以來，共配備環(huán)境統(tǒng)計設(shè)備件，下?lián)苜Y金萬元。詳見附表。
�。ǘ┰O(shè)備開箱驗收、安裝調(diào)試及驗收文檔完備性檢查情況；為保證國家環(huán)境信息與統(tǒng)計能力建設(shè)項目在**縣環(huán)保局的順利實施，我局邀請**環(huán)境信息中心我局指導(dǎo)項目進展工作，指導(dǎo)內(nèi)容包括項目實施人員配情況、設(shè)備安裝條件、以及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)等情況。
同時，**環(huán)境信息中心和東軟集團公司、中國電信集團系統(tǒng)集成有限責(zé)任公司共同協(xié)商機房機柜的布局、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備機柜中的擺放等工作。共同對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備開箱驗收，按照裝箱單和實物進行核對檢查，對已到的設(shè)備和主要器材的規(guī)格型號及數(shù)量進行清點和外觀檢查，并對設(shè)備拍照，填寫《到貨驗收單》。截止目前，我局的設(shè)備開箱驗收、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、加電測試、配等已基本完成，其它節(jié)點的工作陸續(xù)進行。
（三）設(shè)備使用情況及其在環(huán)境統(tǒng)計工作中的效益評述；環(huán)境統(tǒng)計設(shè)備的配備和使用，加強了環(huán)保系統(tǒng)各級網(wǎng)絡(luò)傳輸、數(shù)據(jù)交換與共享、業(yè)務(wù)應(yīng)用支撐、環(huán)境統(tǒng)計基礎(chǔ)等環(huán)境信息能力的建設(shè)，建立與完善了“科學(xué)的減排指標(biāo)體系、準(zhǔn)確的減排監(jiān)測體系、嚴格的減排考核體系”，體現(xiàn)了環(huán)境統(tǒng)計信息化的前瞻性、綜合性和兼容性，為“數(shù)字環(huán)�！惫こ痰於ɑA(chǔ)。
同時，在客觀上實現(xiàn)了環(huán)境統(tǒng)計基本原則：統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理，以質(zhì)量、效能、安全為基礎(chǔ)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互連、應(yīng)用支撐、資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同。（四）今后環(huán)境統(tǒng)計能力建設(shè)工作的設(shè)想和建議，以及存在的問題。、環(huán)境統(tǒng)計指標(biāo)體系方面
�。�1）環(huán)境統(tǒng)計年報表中的部分指標(biāo)填報難度較大。如：焦化、冶金等行業(yè)：煤炭消費量中所包含的燃料煤消費量和原料煤消費量難以界定區(qū)分，相應(yīng)的其工業(yè)廢氣排放量、工業(yè)二氧化硫去除量及工業(yè)二氧化硫排放量等三項指標(biāo)的燃燒排放量和工藝過程排放量的分類統(tǒng)計就比較困難。如果做不到定量區(qū)分，那么分類統(tǒng)計的意義就不大。實際上，在目前的減排考核中，主要考核指標(biāo)SO2排放量是針對總量而言，并不分別考核燃燒過程或是工藝過程。
煤炭行業(yè)：表現(xiàn)最突出、基層反映最強烈的一個問題就是工業(yè)廢水的相關(guān)指標(biāo)，由于礦井水的存在，煤炭行業(yè)的水量平衡問題在目前的環(huán)境統(tǒng)計系統(tǒng)中得不到解決，相應(yīng)的工業(yè)廢水方面的一系列指標(biāo)的填報難度很大。
（2）環(huán)境統(tǒng)計報表中部分指標(biāo)與其他部門相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的對接難度大。如：工業(yè)煤炭消費量、焦炭產(chǎn)量、煤炭產(chǎn)量、發(fā)電量、鋼鐵產(chǎn)量、建材產(chǎn)量等與相關(guān)部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)難以吻合。究其原因，環(huán)境統(tǒng)計報表制度只是以排污量為篩選因子進行重點源篩選，其統(tǒng)計出來的上述各項指標(biāo)均以重點源形式存在，但與其他統(tǒng)計部門的統(tǒng)計范圍是不同的。特別是發(fā)電量的統(tǒng)計，環(huán)境統(tǒng)計年報制度中只能對火力發(fā)電做到較為全面的統(tǒng)計，對焦?fàn)t煤氣發(fā)電、高爐煤氣發(fā)電均不能完全統(tǒng)計上來，如果在這樣的情況下，我們一定要用其他部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來核對環(huán)境統(tǒng)計的污染排量數(shù)據(jù)就顯得十分勉強。、環(huán)境統(tǒng)計方法方面
客觀地講，現(xiàn)行的環(huán)境統(tǒng)計調(diào)查方法在真實反映現(xiàn)狀方面（至少是在基層實際操作過程中）還是存在一些問題的，如：（1）除個別大中型骨干企業(yè)之外，大部分企業(yè)的監(jiān)測頻次較少（或者根本不做監(jiān)測），幾乎沒有可信的監(jiān)測數(shù)據(jù)。
（2）目前，全國沒有一套比較切合實際的權(quán)威性的排污系數(shù)可以參考�，F(xiàn)在通用的仍是xx95年全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)污染源調(diào)查系數(shù)，時間比較久、工藝變化大、覆蓋面小，已不能適應(yīng)現(xiàn)在環(huán)境統(tǒng)計工作的需要。
�。�3）物料衡算法對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計人員對生產(chǎn)工藝過程的了解和掌握程度、生產(chǎn)工況等方面的要求非常高。特別是統(tǒng)計人員對各個行業(yè)工藝過程的掌握，這一點在基層難以達到。
�。�4）目前，在線監(jiān)測在基層運行還不太成熟，安裝在線監(jiān)測的企業(yè)個數(shù)相當(dāng)少，國家仍未對在線監(jiān)測數(shù)據(jù)予以認可，對在線監(jiān)測數(shù)據(jù)的分析軟件也沒有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)認證。另一方面，在線監(jiān)測的數(shù)據(jù)分析過程實際上是由電腦程序來完成的.，不能排除人為調(diào)控數(shù)據(jù)的可能性，數(shù)據(jù)的真實性還有待驗證。
�。�5）在總量核算中，我們認為宏觀模型核算只能算大概，不能用宏觀核算數(shù)據(jù)來要求，更改或者推翻微觀臺帳匯總。比如：①焦化行業(yè)在核算時按重點COD行業(yè)進行核算，但在基層，實際上有一部分焦化企業(yè)并沒有水排放，更談不上COD排放，目前焦化行業(yè)環(huán)評就要求廢水零排放，因此在COD核算中，宏觀核算數(shù)據(jù)顯然與實際出入比較大；②在SO2核算時，電力行業(yè)的排放量用發(fā)電量來進行宏觀概算時，忽略了煤氣發(fā)電、其他能源發(fā)電等方面的內(nèi)容，同樣會出現(xiàn)與實際情況不符的現(xiàn)象。
�。�6）對微觀臺帳的匯總方面，我們始終認為不應(yīng)該只將統(tǒng)計重點源企業(yè)納入削減臺帳，原因有兩點：①在目前污染減排的大形勢下，基層的工作力度相當(dāng)大，實際的減排工作不僅僅局限于統(tǒng)計的重點源企業(yè)。我們一直要求從實際出發(fā)。如果一味強調(diào)統(tǒng)計范疇，不僅抹殺工作積極性，也不符合實事求是、客觀反映現(xiàn)狀的統(tǒng)計要求。②納入環(huán)境統(tǒng)計范疇的污染物排放量并不僅僅是重點源企業(yè)，在我們的統(tǒng)計體系中還有相當(dāng)大一部分污染物排放量是通過虛擬企業(yè)（即非重點源）的形式統(tǒng)計上來的。如果臺帳只建立在重點源企業(yè)范圍內(nèi)，那么對非重點這部分企業(yè)的減排工作就無法體現(xiàn)出來。、環(huán)境統(tǒng)計技術(shù)裝備方面
在技術(shù)裝備方面，環(huán)境統(tǒng)計的要求不算太高，也容易得到滿足。但是，目前的“xx”環(huán)境統(tǒng)計軟件仍有一些方面有待進一步完善，如：如何修改注入代碼，合理性校驗時會出現(xiàn)一些無法修正的“錯誤”，匯總時的數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常，在數(shù)據(jù)庫更新之后原來的數(shù)據(jù)不能正常導(dǎo)入等等。在硬件方面，尤其是縣級環(huán)保機構(gòu)，環(huán)境統(tǒng)計技術(shù)裝備不適應(yīng)工作需要，在數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)傳輸所需的計算機、數(shù)據(jù)存儲設(shè)備和現(xiàn)場數(shù)據(jù)核查中所需的交通工具尚未完全到位。、環(huán)境統(tǒng)計隊伍建設(shè)方面
目前，基層環(huán)境統(tǒng)計隊伍建設(shè)是薄弱環(huán)節(jié)。市縣兩級環(huán)境統(tǒng)計沒有專門的機構(gòu)設(shè)，統(tǒng)計隊伍不穩(wěn)定，沒有專職的統(tǒng)計人員，有的環(huán)境統(tǒng)計人員還不在財政預(yù)算內(nèi)的行政事業(yè)編制。尤其是縣級環(huán)境統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)還普遍不高，難以滿足統(tǒng)計工作的要求。因此，建議環(huán)境統(tǒng)計隊伍的建設(shè)應(yīng)該是自上而下的，須有強制性的定員、定編、定崗及落實保障性措施，特別是統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高上，建議區(qū)廳采取院校培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合的方式，擴大基層培訓(xùn)面，提高基層的環(huán)境統(tǒng)計隊伍人員素質(zhì)，促進統(tǒng)計質(zhì)量的提高。、環(huán)境統(tǒng)計體制方面
根據(jù)歷年的統(tǒng)計工作經(jīng)驗，對市、縣級環(huán)境統(tǒng)計工作而言，數(shù)據(jù)采集和現(xiàn)場審核是亟待解決的兩大難題。
市、縣兩級要強化數(shù)據(jù)采集和現(xiàn)場審核功能，與國家和省強化數(shù)據(jù)分析利用功能相協(xié)調(diào)，從上至下體制必須理順。國控重點監(jiān)控企業(yè)排放數(shù)據(jù)，國家明確要求建立并完善排放數(shù)據(jù)網(wǎng)上直報系統(tǒng)，基層缺省專門保障經(jīng)費，致使建設(shè)工作滯后。尤其縣級環(huán)境監(jiān)測單位人員多為自收自支，人員工資保障困難，難以承擔(dān)監(jiān)督性監(jiān)測任務(wù)。因此，應(yīng)建立上下相協(xié)調(diào)的機制體制、保障經(jīng)費，以保證市、縣進行數(shù)據(jù)采集和現(xiàn)場審核功能任務(wù)的完成。、統(tǒng)計技術(shù)問題方面
企業(yè)基表的填報質(zhì)量不大理想。有一部分企業(yè)的報表，漏報的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)較多，對污染排量也沒有相對準(zhǔn)確的核算，需要縣級環(huán)境統(tǒng)計人員（甚至由市級環(huán)境統(tǒng)計人員）進行補充。、“三表合一”方面
“三表合一”工作應(yīng)滿足以下三方面的要求：一是各部門都能共享數(shù)據(jù)；二是能滿足環(huán)境管理和宏觀決策的數(shù)據(jù)信息需求；三是能滿足國家報送數(shù)據(jù)的要求。“三表合一”需要建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集辦法，統(tǒng)一的數(shù)據(jù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)體系，目前，環(huán)保系統(tǒng)內(nèi)部存在著三套甚至更多的企業(yè)排污數(shù)據(jù)。有監(jiān)察部門的排污申報、排污收費數(shù)據(jù)，污控部門的污染增減臺帳，監(jiān)測部門也掌握著一些企業(yè)數(shù)據(jù)。這樣繁多的數(shù)據(jù)其內(nèi)容大致相同，但是由于管理的部門不同，服務(wù)的對象不同，所以要重復(fù)人力物力去完成這些工作，而且由于采集的方式和各自需求的不同，導(dǎo)致這幾個數(shù)據(jù)匯總后也各不相同，部門之間存在“打嘴仗”，各執(zhí)一詞的情況。通過調(diào)研，我們認為：“三表合一”能否實現(xiàn)并不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是要花最少的力氣辦最完善的事，實現(xiàn)“三表合一”的目的是為了提高效率，保證質(zhì)量�，F(xiàn)行的排污申報、排污收費報表基本能做到合一，雖然在污染物核算方式上的不同導(dǎo)致了暫時無法和環(huán)境統(tǒng)計數(shù)據(jù)相符合，但在企業(yè)總數(shù)上也應(yīng)該保持一致，在一些共有的企業(yè)基本情況、污染設(shè)施等數(shù)據(jù)上應(yīng)該相應(yīng)簡化，避免重復(fù)勞動。另外實行污染減排項目臺帳后，應(yīng)將環(huán)境統(tǒng)計納入進去，實現(xiàn)這兩表的合一。、對建立一流統(tǒng)計體系的意見和建議
環(huán)境統(tǒng)計工作實際上是一項原始環(huán)境數(shù)據(jù)的采集工作，其綜合性、復(fù)雜性和技術(shù)性都比較強，要建立一流統(tǒng)計體系，我們認為有三點是比較重要的：
�。�1）摸清底數(shù)
眾所周知，環(huán)境統(tǒng)計工作歷年來一直保持連續(xù)性，但最開始的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)則是源于第一次全國工業(yè)污染源普查，數(shù)據(jù)量很小。后來經(jīng)過鄉(xiāng)調(diào)，并受經(jīng)濟增長因素影響，多次修改，但一直不能完全擺脫束縛。如果我們要建立一流的統(tǒng)計體系，掌握真實可信的環(huán)境基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，那么摸清底數(shù)是首要任務(wù)。
盡快開展所有工業(yè)企業(yè)污染源的普查工作。各地區(qū)可借此機會摸清轄區(qū)內(nèi)的污染源名錄，獲取轄區(qū)內(nèi)工業(yè)企業(yè)行業(yè)分布，污染分布的第一手資料，并由此初步建立起各自轄區(qū)的環(huán)境基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，修正現(xiàn)行的環(huán)境統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫，使之真正服務(wù)于環(huán)境管理工作。
�。�2）排除干擾包含兩方面內(nèi)容：
①正確對待環(huán)境統(tǒng)計作為各類工作目標(biāo)考核依據(jù)的工作實際，充分發(fā)揮各項考核工作對統(tǒng)計工作的推動作用，減少各類工作考核指標(biāo)對環(huán)境統(tǒng)計的不正當(dāng)限制和干擾，進一步保證環(huán)境統(tǒng)計工作的真實可靠性。
�、谙渌块T統(tǒng)計數(shù)據(jù)與我們環(huán)境統(tǒng)計數(shù)據(jù)的差距，排除其他部門環(huán)境統(tǒng)計數(shù)據(jù)對我們環(huán)境統(tǒng)計數(shù)據(jù)的核算與削減產(chǎn)生的不利影響。
（3）共享數(shù)據(jù)
環(huán)境統(tǒng)計年報數(shù)據(jù)可以是建立永寧縣環(huán)境基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的最有效最直接的數(shù)據(jù)來源，也能夠擔(dān)當(dāng)起進一步開展環(huán)境管理數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)的基礎(chǔ)，在一流的統(tǒng)計體系建設(shè)中，應(yīng)該充分體現(xiàn)環(huán)境統(tǒng)計數(shù)據(jù)的上述特點。
因此，“三表合一”是必然的趨勢。以環(huán)境統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，建立環(huán)境管理工作統(tǒng)一的信息平臺和統(tǒng)一的發(fā)布體系，最大限度地實現(xiàn)環(huán)境數(shù)據(jù)共享，是環(huán)境統(tǒng)計最終目的。
二、環(huán)境統(tǒng)計人員培訓(xùn)情況總結(jié)
�。ㄒ唬┳�20xx年以來各市（州）對環(huán)境統(tǒng)計人員的培訓(xùn)情況；
根據(jù)“xx”環(huán)境統(tǒng)計要求，在統(tǒng)計中科學(xué)、客觀、真實地反映工業(yè)企業(yè)排污情況。我局按文件規(guī)定重新篩選了占20xx年以來排污總量85%以上的工業(yè)企業(yè)、排放含重金屬等有害物質(zhì)的廢水排放單位及產(chǎn)生危險廢物的單位，確定了15家列統(tǒng)企業(yè)。我局根據(jù)工作安排，先后組織專業(yè)人員對有關(guān)企業(yè)及監(jiān)察人員進行了統(tǒng)計培訓(xùn)，詳細講解了“xx”環(huán)境統(tǒng)計的填報方法、統(tǒng)計口徑，技術(shù)要求及有關(guān)參數(shù)；在填報過程中，我局環(huán)境統(tǒng)計專職人員深入企業(yè)，主動服務(wù)，幫助企業(yè)填好每份報表，核實每個數(shù)據(jù)。
�。ǘ┡嘤�(xùn)所達到的效果和取得的成效評述；為貫徹落實自治區(qū)環(huán)保廳20xx年自治區(qū)環(huán)保廳《關(guān)于開展全區(qū)環(huán)境統(tǒng)計能力建設(shè)項目自查總結(jié)驗收工作的通知》精神，確保圓滿完成我縣今年環(huán)境統(tǒng)計工作，我局局組織自治區(qū)環(huán)境保護產(chǎn)業(yè)協(xié)會等有關(guān)專家，到各企業(yè)開展了為期8天的與企業(yè)面對面的環(huán)境統(tǒng)計培訓(xùn)班，各級環(huán)境統(tǒng)計工作人員90多人，環(huán)境統(tǒng)計企業(yè)20多家參加了培訓(xùn)。
培訓(xùn)班上，市環(huán)保局及自治區(qū)環(huán)境保護產(chǎn)業(yè)協(xié)會專家為大家詳細講解了“xx”環(huán)境統(tǒng)計報表制度的總體說明以及環(huán)境統(tǒng)計報表填報的要求、技術(shù)方法和注意事項，并現(xiàn)場解答了企業(yè)環(huán)境統(tǒng)計工作人員的疑問。培訓(xùn)班取得了良好的效果，為切實做好我縣20xx年環(huán)境統(tǒng)計工作奠定了堅實的基礎(chǔ)，受到了各區(qū)、市環(huán)保局和環(huán)境統(tǒng)計企業(yè)的一致好評
�。ㄈ┡嘤�(xùn)過程中在環(huán)境統(tǒng)計能力建設(shè)、組織管理及提高效率等方面的情況及經(jīng)驗總結(jié)；
環(huán)境統(tǒng)計作為環(huán)境保護參與國民經(jīng)濟和社會發(fā)展綜合決策的一項基礎(chǔ)性工作，對反映永寧縣創(chuàng)模和減排成果、準(zhǔn)確把握全縣“xx”末和“xx”初污染物總量控制目標(biāo)及日常環(huán)境管理提供及時有效的服務(wù)均具有十分重要的意義。環(huán)境統(tǒng)計工作是總量減排的基礎(chǔ)，是減排計劃制定的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，同時也是完成減排工作核查所必需的佐證數(shù)據(jù)，各部門要將環(huán)境統(tǒng)計與污染減排工作有機的結(jié)合起來，認真做好監(jiān)測監(jiān)察工作，建立相關(guān)的數(shù)據(jù)庫，確保環(huán)境統(tǒng)計工作更好的為污染減排服務(wù)。通過培訓(xùn)我們總結(jié)了四點經(jīng)驗：一是要重視目前基層環(huán)境統(tǒng)計工作中存在的突出問題，主要表現(xiàn)在個別干部對環(huán)境統(tǒng)計工作的重要性認識尚存在不足，沒有把環(huán)境統(tǒng)計放在應(yīng)有的位。二是要充分認識環(huán)境統(tǒng)計在環(huán)境管理中的地位和作用。環(huán)境統(tǒng)計是環(huán)境保護工作的重要組成部分，是加強環(huán)境管理的基本手段，是編制環(huán)境規(guī)劃和進行環(huán)境質(zhì)量評價的可靠基礎(chǔ)，地方環(huán)保部門須將統(tǒng)計工作擺上位，抓在手上。三是要切實加強對環(huán)境統(tǒng)計工作的領(lǐng)導(dǎo)。環(huán)境統(tǒng)計是社會經(jīng)濟統(tǒng)計的重要組成部分，是一個由調(diào)查、整理、分析和預(yù)測等環(huán)節(jié)組成的全過程，環(huán)保部門要切實加強領(lǐng)導(dǎo)，定期有計劃地組織環(huán)境統(tǒng)計人員深入企業(yè)開展調(diào)查研究，采取不同形式促使統(tǒng)計人員接受專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提高其政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。四是要進一步提高環(huán)境統(tǒng)計分析的質(zhì)量。環(huán)境統(tǒng)計分析是整個環(huán)境統(tǒng)計工作中的一個重要環(huán)節(jié)，只有把統(tǒng)計數(shù)據(jù)所反映的環(huán)境現(xiàn)象的感性認識上升為理性認識，才能揭示環(huán)境變化與經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)在聯(lián)系，反映環(huán)境發(fā)展變化的規(guī)律，不斷地發(fā)現(xiàn)新情況和新問題，由此采取對策指導(dǎo)實際工作。
�。ㄋ模┙窈蟊绢I(lǐng)域工作的設(shè)想和建議，以及存在的問題。1、人員流動性大，環(huán)境統(tǒng)計工作延續(xù)性差
雖然全縣環(huán)保系統(tǒng)上上下下都認識到環(huán)境統(tǒng)計數(shù)據(jù)的重要性，都非常重視環(huán)境統(tǒng)計工作，但由于環(huán)境統(tǒng)計工作相對單調(diào)枯燥，工作技術(shù)操作性較強，工作的時間跨度較大，導(dǎo)致環(huán)境統(tǒng)計人員流動性大，有些企業(yè)幾乎每隔1、2年就會更換環(huán)境統(tǒng)計工作人員。有些企業(yè)負責(zé)環(huán)境統(tǒng)計的人員是身兼數(shù)職，環(huán)境統(tǒng)計工作被放在較為次要的位上，工作也是一陣子突擊，數(shù)據(jù)質(zhì)量和工作水平得不到有效保障。環(huán)境統(tǒng)計工作技術(shù)性較強，要求較高，新的人員在培訓(xùn)、經(jīng)驗、政策把握等諸多方面都存在不足，統(tǒng)計工作水平難以提高，甚至起伏較大。
建議國家環(huán)保部、自治區(qū)環(huán)保廳早日出臺有關(guān)環(huán)境統(tǒng)計工作政策、條例，落實獎懲制度，進一步強化對環(huán)境統(tǒng)計工作的認識，加強環(huán)境統(tǒng)計隊伍建設(shè)，完善環(huán)境統(tǒng)計工作體制，保持環(huán)境統(tǒng)計隊伍穩(wěn)定，不斷提高環(huán)境統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量和工作水平。、培訓(xùn)工作需要進一步加強
針對環(huán)境統(tǒng)計隊伍人員流動性較大，新手較多的特點，結(jié)合國家環(huán)保部“xx”環(huán)境保護工作新的政策、要求，在全省市、縣、區(qū)分批開展集中式環(huán)境統(tǒng)計工作培訓(xùn)班，加強環(huán)境統(tǒng)計工作人員的政策理解力，提高環(huán)境數(shù)據(jù)的審核、把握能力，熟練環(huán)境統(tǒng)計軟件使用。
在企業(yè)層面上，結(jié)合環(huán)境監(jiān)察工作，適時開展工業(yè)企業(yè)相關(guān)工作人員環(huán)境統(tǒng)計方面的技術(shù)培訓(xùn)，確保基表數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
二零xx年x月xx日
調(diào)查報告分析15
什么是行業(yè)研究報告
行業(yè)研究是通過深入研究某一行業(yè)發(fā)展動態(tài)、規(guī)模結(jié)構(gòu)、競爭格局以及綜合經(jīng)濟信息等，為企業(yè)自身發(fā)展或行業(yè)投資者等相關(guān)客戶提供重要的參考依據(jù)。
企業(yè)通常通過自身的營銷網(wǎng)絡(luò)了解到所在行業(yè)的微觀市場，但微觀市場中的假象經(jīng)常誤導(dǎo)管理者對行業(yè)發(fā)展全局的判斷和把握。一個全面競爭的時代，不但要了解自己現(xiàn)狀，還要了解對手動向，更需要將整個行業(yè)系統(tǒng)的運行規(guī)律了然于胸。
行業(yè)研究報告的構(gòu)成
一般來說，行業(yè)研究報告的核心內(nèi)容包括以下五方面：
行業(yè)研究的目的及主要任務(wù)
行業(yè)研究是進行資源整合的前提和基礎(chǔ)。
對企業(yè)而言，發(fā)展戰(zhàn)略的制定通常由三部分構(gòu)成：外部的行業(yè)研究、內(nèi)部的企業(yè)資源評估以及基于兩者之上的戰(zhàn)略制定和設(shè)計。
行業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系是面和點的關(guān)系，行業(yè)的規(guī)模和發(fā)展趨勢決定了企業(yè)的成長空間；企業(yè)的發(fā)展永遠必須遵循行業(yè)的經(jīng)營特征和規(guī)律。
行業(yè)研究的'主要任務(wù)：
解釋行業(yè)本身所處的發(fā)展階段及其在國民經(jīng)濟中的地位
分析影響行業(yè)的各種因素以及判斷對行業(yè)影響的力度
預(yù)測并引導(dǎo)行業(yè)的未來發(fā)展趨勢
判斷行業(yè)投資價值
揭示行業(yè)投資風(fēng)險
為投資者提供依據(jù)
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