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足浴店年終工作總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，為此我們要做好回顧，寫好總結。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編為大家收集的足浴店年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
足浴店年終工作總結1
回首過去的20xx年，心里有不少的感慨，也有不少的酸楚。有哭有笑，有酸有甜，這才是人生。
20xx年也是我在足浴的第三個年頭，雖然有些坎坷，但工作還是要繼續(xù)，那顆火熱的心還在燃燒。足浴顯然成為我生命中最重要的那一部分，它像一艘巨輪載著我在人生的航程里搏擊風雨，錘煉自己。我相信終有一天我會乘著天足這艘巨輪到達成功的彼岸，迎接我生命最美的太陽。
20xx年我在足浴的工作主要在路，由于工作的調(diào)動，七月份來到七一路任職店長。在這半年的時間里完全按照總部的各項指示方針開展工作，努力提高業(yè)績，證明存在價值。通過認真的反思和總結，結合數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的不足。
以下是詳細內(nèi)容：
總營業(yè)收入：7914084元21682元/天
總會存：4408030元12076元/天
總凈增長：57072元156元/天
總客流：30742個84個/天
總種數(shù)：38125個104個/天
總點鐘數(shù)：5959個16個/天
總加鐘數(shù)：1402個4個/天
保健比例：56%
一、20xx年管理工作中存在的不足：
1、管理團隊的紀律意識，目標意識不是太強：作為自身來說，對自己的要求不是太嚴格太過放松，導致管理人員沒有緊迫感，沒有危機意識，沒有最大限度的投入到工作中去，凡事盡力而為，并沒有做到全力以赴。
2、管理人員的執(zhí)行力太弱，日常管理制度執(zhí)行不堅決：反思管理工作效率一直沒有提高？原因就是執(zhí)行力不強，安排的沒有做到第一時間完成。連日常管理制度都不能很好的去執(zhí)行。
3、迎賓團隊的紀律意識業(yè)務能力有很大的缺陷。
4、前廳的培訓不夠正規(guī)，服務員主動服務意識不強，沒有做到專業(yè)服務，服務理念缺失。
5、技師部管理工作不夠細致，定期培訓工作不夠堅持。技術為本，服務至上。技術手法是贏得客戶滿意的最重要的一個條件，從技師學員開始必須嚴格要求，定期開展技術手法加強練習活動。讓每個技師從心里重視技術。
6、對后勤的管理，成本控制方面經(jīng)驗不足，有些地方?jīng)]有第一時間有效的做出調(diào)整，導致成本流失。
二、20xx年路數(shù)據(jù)目標：
總營業(yè)收入：840萬70萬/月
總會存：720萬60萬/月
總凈增長：36萬3萬/月
總客流：36000個3000個/月
總鐘數(shù)：43200個3600個/月
保健比例：60%總利潤：120萬
三、20xx年路店管理目標：
1、各崗位人員配置情況：
店長：1人
店助：1人
技師部主管兼培訓老師：1人
前廳主管：1人
前廳督導：2人
行政：1人采購：1人
庫管：1人
出納：1人財務：1人
廚師：3人
搓澡工：1人
迎賓：6人
收銀：4人
服務員：10人
保潔工：7人
技師：45人（目前38人，還需招聘6人）
2、20xx年主要管理工作：
�。�1）強化整個團隊的`風氣，以身作則，為所有的管理人員做好一個表率。對安排的事情及時的檢查并講評，讓每個管理人員養(yǎng)成雷厲風行，執(zhí)行有力的作風。不斷的給其壓力，定其目標，讓其有緊迫感，危機感。定期的開展一些活動，增強團隊凝聚力。
�。�2）規(guī)范前廳的培訓工作：前廳的每一名入職人員必須進行三天的崗前培訓（行政負責）。
四天的崗位技能培訓，經(jīng)考核后方能上崗，品質(zhì)必須從源頭抓起。定期對各崗位的服務人員進行崗位技能，服務理念進行培訓。前廳主管制定詳細的培訓計劃。店助嚴格監(jiān)督執(zhí)行。
�。�3）提高基層管理人員的管理能力：管理工作能否取得成效，上級的指示執(zhí)行的是否有力，員工的工作態(tài)度是否激情，跟基層管理人員有很大的關系。讓督導不要僅限與帶一個班、點個名，檢查個衛(wèi)生這些日常的工作。讓他們真正的管理起來，多處理一些問題，多協(xié)調(diào)一些工作，多豐富一些管理經(jīng)驗。更好的起到管理的作用。
�。�4）技師部培訓，管理必須全面升級：新進技師的培訓工作培訓老師必須嚴格要求，時時監(jiān)督。保證服務質(zhì)量。
1、經(jīng)考核不過關，培訓老師必須接受處罰。
2、必須制定每周的技術加強重點，讓技師對技術一直保持高度重視。
3、每天檢查回訪，對技師問題技師的解決。
4、不斷的引進新的優(yōu)秀保健技師，為公司創(chuàng)造更多的利潤。
5、作為技師部主管必須全身心的投入到技師管理工作中去，做到有方法，有耐心，有魄力，無軟肋。
（5）把營銷工作堅持貫徹執(zhí)行好：
1、代金卷每天必須發(fā)放。保證數(shù)量和質(zhì)量，增加客流。
2、對迎賓的推銷不間斷的培訓，刺激欲望傳授技巧，讓他們從心里重視營銷理念。
�。�6）控制成本，爭取更大的利潤：對浪費現(xiàn)象必須及時處罰并通報，嚴格控制人工成本，讓每一名員工都能充實起來。每天多觀察多發(fā)現(xiàn)問題，把預防工作做到最好。
以上是我的20xx年工作總結及20xx年工作計劃，如有不足之處，請領導指正。我相信20xx年路全體家人在總部的正確領導下，一定能創(chuàng)造業(yè)績，用業(yè)績證明我們的價值。
足浴店年終工作總結2
尊敬的公司領導：
你好！
現(xiàn)在，我對20xx年上半年的工作進行總結，并對下半年的工作進行安排。
20xx年的上半年，在全體員工的共同努力下，洗浴部克服了天氣轉(zhuǎn)暖帶來的不利影響，在不斷樹立和強化責任意識、成本意識和服務意識下，較好地貫徹了工作程序化、規(guī)范化的要求，洗浴、客房、技師部以及店面管理等各項工作均達到了既定的經(jīng)濟指標，順利完成上半年的各項計劃任務，為全面完成年度任務目標打下了堅實的基礎。
現(xiàn)對洗浴部20xx年上班年和20xx年上半年營業(yè)情況同期對比：
上半年工作總結如下：
1．組建高效專業(yè)的團隊。領導團隊能夠做到對內(nèi)民主對外透明，達成的決議能夠不折不扣的執(zhí)行。上半年著重實施制度化和人性化的相結合的管理方法，以此增強員工的凝聚力。建立健全各項規(guī)章制度，以此提高員工的`執(zhí)行力及自律性。管理中以人為本，讓員工的內(nèi)心充滿責任感，形成凝聚力和團隊合力。推行激勵制度，做到獎懲分明，對能力突出貢獻大的要重獎，從而以點帶面激發(fā)員工的積極性。通過培訓來提高員工的業(yè)務水平，同時也是為公司未來發(fā)展儲備更多的人才。
2．節(jié)能減排控制成本。一位管理學教授曾經(jīng)說過，“節(jié)約就是利潤”，在不降低服務水準的基礎上，節(jié)約水、電、煤的使用，根據(jù)客流量的變化來調(diào)整設備的運營。節(jié)約和減少成本支出就是增長了利潤。在管理中，成本無處不在，既有物的消耗成本，也有人的內(nèi)耗成本，各部門與部門之間，員工與員工之間團結協(xié)作，工作熱情高漲，工作效率得到提高，因此，要節(jié)約成本不僅要關注具體的物更要看到物后面的人，大家一定要深刻地認識到團結協(xié)作也是節(jié)約成本的一項重要內(nèi)容，講真話，做實事，否則就不是真正地樹立了節(jié)約意識。
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