手機(jī)市場調(diào)查報告(匯編15篇)
隨著社會不斷地進(jìn)步,報告的適用范圍越來越廣泛,報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。相信很多朋友都對寫報告感到非?鄲腊桑旅媸切【幷淼氖謾C(jī)市場調(diào)查報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
手機(jī)市場調(diào)查報告1
一、調(diào)查背景
1976年4月1日,蘋果公司由幾名年輕人創(chuàng)立。
幾十年幾經(jīng)風(fēng)浪的蘋果公司在1996年重新由喬布斯掌舵之后,它在電子科技領(lǐng)域的創(chuàng)新動作就不曾停止,它先后推出了iPod、iMac等象征著新時代的電子產(chǎn)品,給眾多消費(fèi)者帶來了新的電子科技的體驗。
蘋果公司在20xx年1月9日推出iPhone掀起了數(shù)字通信領(lǐng)域的消費(fèi)高潮,隨后陸續(xù)推出的iPhone系列產(chǎn)品,尤其是iPone4及之后的iPone4s更是幾乎成為一種新時代的新時尚,街頭巷尾都能望見它的身影。
20xx年9月21日凌晨,蘋果公司宣布推出iPhone5s和iPhone5c兩款新的iPhone系列手機(jī),這掀起了世界范圍內(nèi)的iPhone購買潮,無數(shù)人不惜排長隊只為了擁有這款電子通信界的新寵。
在iPhone如此火爆的背景下,我們小組決定對蘋果公司的iPhone產(chǎn)品在北京范圍內(nèi)消費(fèi)者展開調(diào)查。
二、調(diào)查目的
根據(jù)目前蘋果公司iPhone用戶迅速擴(kuò)大,本次研究主要包括以下兩個方面:
1、蘋果市場狀況、市場份額、競爭對手狀況
2、消費(fèi)者行為及原因,消費(fèi)者行為習(xí)慣和態(tài)度、消費(fèi)者產(chǎn)品策略
三、調(diào)查資料
四、調(diào)查方式和方法
1、網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查
數(shù)據(jù)收集方法:為了滿足真實性和可比性,將問卷試題放到網(wǎng)絡(luò)問卷星上,透過郵件、QQ鏈接等方法發(fā)放問卷,以便了解消費(fèi)者信息。
2、人員發(fā)放問卷調(diào)查
數(shù)據(jù)收集方法:針對校園人員發(fā)放調(diào)查問卷,了解北京高校校內(nèi)學(xué)生蘋果消費(fèi)者行為狀況。
五、調(diào)查區(qū)域、對象
研究區(qū)域:北京地區(qū)
被訪者條件:年齡不限,月收入在3500以上及在校學(xué)生,學(xué)歷不限。
六、抽樣方案
1、北京高校校內(nèi)隨機(jī)抽取
2、北京地區(qū)透過QQ查找出北京地區(qū)各個區(qū)域的部分QQ號碼,并用QQ郵件方式按比例發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷。
從理論上講,樣本量越大,抽樣誤差越少,結(jié)果代表性就越好,在思考時間和費(fèi)用因素的同時,采用以下樣本抽查:
校內(nèi)發(fā)放問卷30份,網(wǎng)絡(luò)問卷星發(fā)放問卷70份。合計共100份。
七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
1、調(diào)查人數(shù)中蘋果用戶所占比
分析:調(diào)查結(jié)果顯示蘋果用戶人數(shù)比非蘋果用戶人數(shù)多說明在被調(diào)查地區(qū)蘋果手機(jī)與同等產(chǎn)品相比市場占有率較高并且從數(shù)據(jù)上看蘋果手機(jī)的普及率也比較高。
2、被訪問者性別比例與年齡分布
分析:從圖中能夠看出北京地區(qū)蘋果用戶中女性所占比例更高必須程度說明女性偏愛蘋果手機(jī)一些,而且從年齡分布看蘋果手機(jī)更受年輕青睞是蘋果手機(jī)消費(fèi)的主力軍,其他年齡段則用戶數(shù)則較少些。
3、被訪者了解蘋果手機(jī)的渠道
分析:從圖中能夠看出消費(fèi)者多數(shù)是透過體驗店了解到蘋果手機(jī)透過其他渠道了解相對較少,因此能夠說網(wǎng)絡(luò)等渠道還有待開發(fā)
4、蘋果手機(jī)在被訪者心中的'品牌形象。()(多選)
分析:圖上證明多數(shù)用戶認(rèn)為蘋果手機(jī)品牌高端時尚、科技智能、奢侈昂貴,說明在用戶心中蘋果手機(jī)品牌形象較好,但有點昂、貴
5、被訪者的購買動機(jī)
分析:結(jié)果證明,追求時尚玩游戲是消費(fèi)者的主要購買動機(jī)。[)對于蘋果其他功能并不是有很強(qiáng)的欲望。
6、被訪者購買渠道
分析:圖上證明蘋果手機(jī)用戶主要是在體驗店、網(wǎng)上購買手機(jī),或者是透過海外代購。其他渠道所占比例較少,有待開發(fā)。
7、被訪者購機(jī)所遇到的問題
分析:從中能夠看出蘋果目前的銷售方面有供應(yīng)、質(zhì)量、物流配送、價格等等一些方面問題,都需要進(jìn)行改善
8、蘋果手機(jī)與被訪者之前所購其他手機(jī)相比的優(yōu)勢(多選)
分析:蘋果與其他手機(jī)相比優(yōu)勢在于外觀時尚操作便捷功能實用合理
9、被訪者使用蘋果手機(jī)最常用的功能
分析:從上可知在被訪者中蘋果手機(jī)基本被用來玩游戲以及拍照通訊。()
10、手機(jī)出現(xiàn)問題被訪者解決辦法
分析:被訪者基本都是透過專賣店服務(wù)廳去維修
11、是否以前或者以后向親朋好友推薦蘋果手機(jī)
分析:多數(shù)人會或者以后會向親朋好友推薦蘋果手機(jī)
12、被訪者對未來蘋果的期盼(開放問題)
調(diào)查問卷2(不是蘋果用戶詳情見附件)
1、被訪者的親朋好友使用蘋果手機(jī)的人數(shù)
2、訪者以前或此刻使用的品牌(多選)
分析:從圖中能夠看出蘋果的最主要的競爭者是三星
3、被訪者使用過的最合心意的手機(jī)產(chǎn)品、原因
分析:從這兩個圖能夠看出喜歡三星、諾基亞的用戶較多而原因也是主要因為價
格實惠操作便捷、側(cè)面的反映出蘋果在這兩方面有所缺陷
4、被訪者親朋好友使用的手機(jī)品牌
5、被訪者對蘋果手機(jī)的了解
6、被訪者不購買蘋果手機(jī)的原因
分析:消費(fèi)者不購買蘋果產(chǎn)品的主要原因是由于蘋果手機(jī)價格過高、不喜歡
7、調(diào)查結(jié)果分析、推薦
從兩個調(diào)查問卷結(jié)果能夠發(fā)現(xiàn)。就市場份額看,蘋果手機(jī)的市場在各款手機(jī)里所占的比例還是比較大的,但市場競爭狀況依然不容樂觀形式嚴(yán)峻各手機(jī)品牌商如三星、索尼、HTC等對蘋果威脅很大。如三星,在不是蘋果用戶里頭大概有百分之30多的比例被訪者選取的三星與蘋果進(jìn)有力的競爭。問卷結(jié)果顯示購買蘋果產(chǎn)品的客戶主要是覺得蘋果品牌高端形象好,時尚美觀,但蘋果的價格高這導(dǎo)致了許多客戶沒有選取蘋果手機(jī),而且蘋果手機(jī)的購買渠道比較單一很多在體驗店買、沒有挖掘開發(fā)出別的渠道發(fā)揮其他渠道的促銷作用。因此我們推薦適當(dāng)?shù)慕祪r一些可能能起到一些促銷作用、并且要完善渠道加大對廣告宣傳,更好的利用好其他渠道的。改善售后服務(wù),增強(qiáng)客戶的滿意度。
8、調(diào)查問題反思
透過這次調(diào)查我們將許多書本上的理論知識運(yùn)用到了實踐不再空洞,這些平時覺得可有可無的東西真到了實踐當(dāng)中是多么寶貴實用。自己切身去體會加深我們對市場調(diào)研的認(rèn)識,更體會到了作為一個市場調(diào)研人員應(yīng)當(dāng)具備些什么素質(zhì)。雖然學(xué)習(xí)到了很多但還是有很多方面的不足,事前的準(zhǔn)備不充分沒有設(shè)計好一個完善的問卷方案,并且調(diào)查問卷的發(fā)放數(shù)量有限區(qū)域范圍較小直接導(dǎo)致調(diào)研的結(jié)果不是很客觀、比較片面。
7、調(diào)查分工
主要調(diào)查人:趙鶴鳴
項目負(fù)責(zé)人(人工):萬朋寧項目調(diào)查人(網(wǎng)絡(luò)):崔金調(diào)查活動分工狀況:
方案設(shè)計和制定:章國強(qiáng)萬朋寧
方案執(zhí)行:人工發(fā)放和回收問卷:張海寶網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查發(fā)放和回收:崔金數(shù)據(jù)回收:趙鶴鳴
數(shù)據(jù)分析:萬朋寧張海寶章國強(qiáng)數(shù)據(jù)匯總:崔金
附件:
請問您是蘋果手機(jī)的用戶嗎?是
1、您的性別__
2、您的年齡__
3、你是透過哪些渠道了解蘋果手機(jī)的?
A、網(wǎng)絡(luò)B、體驗店C、報刊雜志D、電視報道E、親友推薦F、其他
4、你認(rèn)為蘋果是一個怎樣的品牌【可多選】
A、高端時尚B、科技智能C、奢華昂貴D、簡樸大眾E、其他
A一個月以內(nèi)B一個月到半年C半年到一年D一年到兩年E兩年以上
5、您購買蘋果手機(jī)的期望是什么【】
A僅僅是通訊B玩APP的游戲C看視頻方便D追求時尚E拍照F其他
6、您是透過怎樣的方式購得蘋果手機(jī)的?【】
A網(wǎng)上購買B蘋果實體體驗店購買C透過朋友海外購買D透過充話費(fèi)送手機(jī)行動獲得
E其他7、您購機(jī)時遇到了什么問題【】
A產(chǎn)品供應(yīng)不足B產(chǎn)品質(zhì)量問題C物流配送不及時D價格上讓人有些無法理解
E其他8、您認(rèn)為蘋果手機(jī)與您之前的手機(jī)相比有哪些優(yōu)點?
A、外觀時尚美觀B、功能實用合理C、操作便捷流暢
D、應(yīng)用豐富搞笑E、待機(jī)時間充裕F、其他
9、您使用蘋果之后會經(jīng)常使用什么功能?
A、照相B、僅僅是通訊C、玩APP的游戲D、看視頻E、使用facetimeF、其他
10、當(dāng)你的蘋果手機(jī)出現(xiàn)問題你是怎樣解決的【】
A、去專賣店服務(wù)廳B、自己修理C、去周邊的維修店
D、不要了E、其他
11、您是否以前或者即將向您的親朋好友推薦蘋果手機(jī)【】
A是B否
12、您的親朋好友中沒有購買蘋果手機(jī)的原因有(可多選,請排序)
【】
A價格過高B不喜歡蘋果產(chǎn)品C操作不方便D性價比低
E其他13、您期望蘋果手機(jī)未來在哪方面能夠有所改善?
手機(jī)市場調(diào)查報告2
一、引言
手機(jī)作為現(xiàn)代社會中不可或缺的科技產(chǎn)品,其功能和性能不斷提升,也使得手機(jī)市場的競爭越來越激烈。在我國,手機(jī)行業(yè)在短短幾年內(nèi)經(jīng)歷了從功能機(jī)到智能機(jī)的轉(zhuǎn)變,并逐步發(fā)展成為全球最大的智能機(jī)市場。本報告通過對手機(jī)市場的調(diào)查和分析,旨在深入了解當(dāng)前手機(jī)市場的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,為企業(yè)營銷策略的制定提供參考。
二、市場現(xiàn)狀
1、市場規(guī)模
近年來,我國手機(jī)市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。根據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)IDC的報告,20xx年我國智能手機(jī)市場規(guī)模達(dá)到了約億部,較20xx年增長了約27%。其中,華為、小米、OPPO、vivo等國產(chǎn)品牌在本土市場的份額持續(xù)擴(kuò)大,而蘋果和三星等國際品牌也加強(qiáng)了對中國市場的布局。
2、市場競爭格局
3、消費(fèi)者需求
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民收入水平的提高,消費(fèi)者對手機(jī)的需求也發(fā)生了變化。一方面,消費(fèi)者更加注重手機(jī)的性能、品質(zhì)和售后服務(wù);另一方面,消費(fèi)者對手機(jī)的價格、外觀設(shè)計、品牌口碑等方面的要求也越來越高。這些因素都對企業(yè)營銷策略的制定提出了更高的要求。
三、營銷策略建議
1、精準(zhǔn)定位:根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者的'需求和偏好,制定更加精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位和營銷策略。例如,針對年輕消費(fèi)群體,可以推出更具個性和時尚元素的產(chǎn)品;針對商務(wù)人士,可以提供更加高端和大氣的產(chǎn)品。
2、提升品質(zhì):不斷提高產(chǎn)品的品質(zhì)和穩(wěn)定性,以滿足消費(fèi)者對高質(zhì)量產(chǎn)品的需求。這包括硬件和軟件兩方面,例如采用更加先進(jìn)的芯片、攝像頭等硬件配置,以及優(yōu)化操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序等軟件配置。
3、強(qiáng)化品牌:通過加強(qiáng)品牌建設(shè),提高消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知度和信任度。這可以通過廣告宣傳、公關(guān)活動、口碑營銷等多種方式實現(xiàn)。
4、創(chuàng)新渠道:在傳統(tǒng)實體店銷售的基礎(chǔ)上,積極拓展新型銷售渠道,如電商平臺、社交媒體等。通過創(chuàng)新渠道策略,提高產(chǎn)品的曝光率和銷售量。
四、結(jié)論
總之,我國手機(jī)市場雖然競爭激烈,但也存在著巨大的發(fā)展機(jī)遇。企業(yè)需要緊跟市場發(fā)展趨勢,精準(zhǔn)把握消費(fèi)者需求,通過不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平來提高競爭力。同時,還需積極探索新型渠道和營銷策略,以適應(yīng)市場的變化和發(fā)展需求。
手機(jī)市場調(diào)查報告3
一、前言
進(jìn)入信息時代.科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)的今天手機(jī)換代的時間越來越短,手機(jī)的功能也層出不窮,讓人眼花繚亂,心花怒放,手機(jī)無疑是科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的一面鏡子反映出當(dāng)科學(xué)技術(shù)給人們帶來的便利,手機(jī)更是一種年輕人爭相攀比的一種載體,也是自己品味的一種表現(xiàn)形式.手機(jī)的功能也是由最初的只能帶電話發(fā)展到發(fā)短信彩信,飛信,攝像,錄音,字典,上網(wǎng)等等,手機(jī)通過各種功能完全的俘虜了我們,讓我們不敢想象沒有手機(jī)的日子會變成什么樣子.當(dāng)我們站在手機(jī)廣場面對數(shù)不勝數(shù)的手機(jī)種類品牌的時候手機(jī)款式的時候我們不能不承認(rèn)在這個世界上總有那么一款手機(jī)在適合我們在等待著我們.
二、市場調(diào)查
。ㄒ唬┱{(diào)查目的
1、了解大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣(消費(fèi)檔次、品牌偏好、購買關(guān)心要素、選購意向,影響購買決策的因素).
2、了解大學(xué)生對手機(jī)產(chǎn)品的心理需求,獲取有關(guān)消費(fèi)者對手機(jī)產(chǎn)品的重要信息(看法、建議).
3、手機(jī)產(chǎn)品市場現(xiàn)狀與潛力分析,了解手機(jī)銷售市場競爭的情況,潛在市場的客量(潛在消費(fèi)者的`接受程度和挖掘市場的空白份額)
。ǘ┱{(diào)查方法及基本情況
為了真實地反映出大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)狀況,確保調(diào)查結(jié)果的真實性、客觀性,從而使我們準(zhǔn)確地推出大學(xué)生市場的潛力方面的情況,本次調(diào)查確定方法和原則如下:
1、調(diào)查方式:
。1)觀察調(diào)研(獲取相關(guān)的信息)
(2)問卷調(diào)查(定點訪問)
。3)焦點小組訪談(收集經(jīng)驗,看法)
2、調(diào)查對象:
。1)在校大學(xué)生:問卷調(diào)查(60份)
(2)手機(jī)經(jīng)銷商:訪談提綱(3份)
3、調(diào)查日期:x年xx月xx日
4、調(diào)查區(qū)域:東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院
5、調(diào)查實施:
。1)小組成員聚集在選定的校園人流量比較大的幾個點,對大學(xué)生進(jìn)行問卷形式的攔截調(diào)查.(共60份問卷)
(2)選擇適當(dāng)?shù)臅r間,去選定的幾家手機(jī)店對這幾家店的經(jīng)營商進(jìn)行焦點小組訪談.(共3份訪談提綱)
。3)對調(diào)查所得到的資料以及數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析,并進(jìn)行綜合處理.
三、市場調(diào)查結(jié)果分析
。ㄒ唬┦謾C(jī)普及情況及趨勢分析
電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地,宣傳無處不在,各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力,其中最主要的還是同學(xué)之間的互相影響顯示:在被調(diào)查者中手機(jī)的擁有率高達(dá)100%.從調(diào)查中我們還可看出:大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價格在1000元以下占19%;手機(jī)價格在1000—20xx元之間,占58%;手機(jī)價格在20xx—3000元之間,占16%少數(shù)的手機(jī)價格在3000元以上,占7%.
(二)各品牌手機(jī)占有情況
在眾多手機(jī)品牌中諾基亞所占的比例是最高的,為40%,而且它的款式比較簡單,在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼,款式新穎容易購買外在裝飾品.位居第二的是索愛,這款手機(jī)有直板、翻蓋等多種款式,深得大家的喜愛;而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46、7%.在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機(jī)的品牌比較復(fù)雜,使用諾基亞的人數(shù)最多,其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高.
。ㄈ┵徺I手機(jī)的目的
對手機(jī)使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn),大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系.對于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的,據(jù)調(diào)查顯示,多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度,而這種態(tài)度對學(xué)生手機(jī)族購買動機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動作用.另外,還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力,也推動了此種購買動機(jī)的產(chǎn)生.也有少部分的人是受到周圍朋友的影響.
。ㄋ模┵M(fèi)用的使用情況
調(diào)查結(jié)果顯示,學(xué)生的生活費(fèi)用大部分來自家長.因此,大學(xué)生都會通過辦理各種套餐.短號來節(jié)省話費(fèi),被調(diào)查者一個月的手機(jī)費(fèi)用大約30元以下占15%;在30—50元之間占56%;50—100元的各占20%;手機(jī)費(fèi)用在100元以上的所占的比率較小,為9%.
(六)手機(jī)滿意度的分析
社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,家庭收入的增加,學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng).經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,使得商品的市場生命周期縮短,手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快.手機(jī)產(chǎn)品的市場生命周期的縮短,使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來,大大強(qiáng)化了他們對新、奇、美的追求.而家庭收入的增加,則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心.在此次調(diào)查中,我們可以發(fā)現(xiàn)52%的被調(diào)查者都表示對現(xiàn)在擁有的手機(jī)的滿意度為一般,甚至有14%的被調(diào)查者表示不滿意.
四、結(jié)論與建議
手機(jī)已經(jīng)在的大學(xué)生之間普及開來,玩手機(jī)的時間已經(jīng)成為自己生活的一部分,其中用手機(jī)上網(wǎng)的人已經(jīng)達(dá)到手機(jī)用戶的100%.相對于國產(chǎn)手機(jī)人們更喜歡國外好品牌手機(jī),國內(nèi)的手機(jī)在性能和美觀質(zhì)量售后服務(wù)上還需要很大的進(jìn)步.花在手機(jī)上的錢占自己總費(fèi)用的15%一個很高的數(shù)字.
手機(jī)市場調(diào)查報告4
第一部分 調(diào)查方案設(shè)計
一、調(diào)查方案
。ㄒ唬 調(diào)查目的:通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況,為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考,同時為大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)市場的開發(fā)提供一定的參考。
。ǘ 調(diào)查對象:在校生
(三) 調(diào)查程序:
1. 設(shè)計調(diào)查問卷,明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2. 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;
3. 根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析,具體內(nèi)容如下:
。1) 根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征,推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);
。2) 根據(jù)各個同學(xué)對手機(jī)功能的不同要求,對手機(jī)市場進(jìn)行分析;
二、問卷設(shè)計
大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷
同學(xué)您好:
打擾一下,幫我填一個表可以嗎?為了了解在校大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)的需求,我特地展開了此次的調(diào)查活動,希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調(diào)查.,將您的選項填入括號中。
1.您目前擁有手機(jī)嗎? ( )
a.有 b.沒有
2.您的手機(jī)牌子是什么?
a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛立信 e.cect f.夏新 g.其他( )
3.您購買手機(jī)的場所是?
a.商場 b.專賣店 c.網(wǎng)上訂購 d.其他( )
4.您喜歡的手機(jī)牌子是什么?
a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他( )
5.購買手機(jī), 您認(rèn)為合適的價位是多少?
a.500—1000元 b.1000—1500元 c.1500—XX元 d..XX元以上
6.您購買手機(jī)的主要用途是用來什么?
a.發(fā)短信 b.打電話 c.打游戲 d.其他
7.您購買手機(jī)首先考慮的問題是?
a.外形 b.功能 c.價格 d.品牌 e.其他
8.若您要更換手機(jī),在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下,您最想使用下列哪種類型的手機(jī):
a.智能手機(jī) b.拍照手機(jī) c.音樂手機(jī) d.普通手機(jī)
9.您的手機(jī)主要用來?
a.打電話 b.發(fā)信息 c.玩游戲 d.上網(wǎng)
10.您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機(jī)功能?
a.文字短信 b.彩信 c.手機(jī)攝影 d.無線上網(wǎng) e.下載游戲 f.ems
11.您將來會嘗試使用哪些手機(jī)業(yè)務(wù)與手機(jī)功能?
a.文字短信 b.彩信 c.彩鈴 d.手機(jī)廣播信息 e.手機(jī)攝影 f.手機(jī)報紙 g.手機(jī)小說 h.手機(jī)電影/電視 i.游戲 k.gprs l.手機(jī)交友
12.您覺得手機(jī)對你的生活來說:
a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點都不重要
13.您作為顧客,希不希望廠家配送配套的手機(jī)套、手機(jī)鏈?
a.希望 b.不希望
14.您希望手機(jī)廠商提供什么樣的服務(wù)?
a.校內(nèi)維修 b.學(xué)生專賣店 c.手機(jī)專賣店
15.請簡單描述您理想中的手機(jī)
第二部分 數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù),我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,得出結(jié)論:學(xué)生手機(jī)市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
。ㄒ唬└鶕(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析
根據(jù)調(diào)查顯示,在學(xué)生市場份額排名靠前的品牌中,學(xué)生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等,這幾個品牌無一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場,目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場中認(rèn)可度也在不斷提高。
。ǘ⿲W(xué)生消費(fèi)群的普遍特點
作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解,對于我們共同的特點進(jìn)行分析,得出手機(jī)市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段,才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點來進(jìn)行分析:
1. 學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點:
1) 沒有經(jīng)濟(jì)收入;
2) 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風(fēng)格和注重個性張揚(yáng);
4) 學(xué)生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5) 品牌意識強(qiáng)烈,喜愛名牌產(chǎn)品;
。ǘ⿲W(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點
通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等,這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明,大學(xué)生選擇手機(jī)時最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮,“內(nèi)涵”也很重要,所以手機(jī)功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是價格,而較少看重的是品牌,看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實際的。
學(xué)生購買手機(jī)的特點主要有:
1、選購要求為時尚、實用和低價
要大部分學(xué)生來選購自己真正喜歡的手機(jī)是不現(xiàn)實的,所以學(xué)生手機(jī)族只有委屈一下自己,主要把眼光放在了低價位而且有時尚感、造型好看具有較好功能的手機(jī)上。既要時尚、實用又要便宜,對于手機(jī)和學(xué)生來說,這種條件的篩選都是極為苛刻的,要求在各個方面尋求最佳結(jié)合點。
2、由于方便而購買手機(jī)
根據(jù)調(diào)查顯示,大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的,據(jù)調(diào)查顯示,多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度,而這種態(tài)度對學(xué)生購買手機(jī)行為的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外,還有部分大四的學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力,也推動了此種購買動機(jī)的產(chǎn)生。
但是學(xué)生在選購手機(jī)的過程中,也越來越注重手機(jī)的使用是否方便這一方面,如手機(jī)的菜單是否方便簡單,手機(jī)的功能是否全面、方便實用等。
3、作為年輕一代存在一定的攀比心理;
愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點,這也表現(xiàn)在學(xué)生對手機(jī)的選購上。學(xué)生選購手機(jī),品牌問題也成為其考慮的一個因素。很多同學(xué)經(jīng)常在一起談?wù)撌謾C(jī),那么那些手機(jī)檔次較低或沒有手機(jī)的同學(xué)就會覺得沒有面子,而欲買手機(jī)的同學(xué)就想買個好于其他人的手機(jī)。這種手機(jī)的消費(fèi)心理實際上不僅僅只存在于學(xué)生手機(jī)市場中,在所有年輕人的手機(jī)市場中都是比較突出的。
4、大學(xué)生購買手機(jī)的主要目的;
學(xué)生買手機(jī)一般是為了交流、溝通,用途多為發(fā)短信和聯(lián)系親朋好友及方便學(xué)習(xí)、求職。手機(jī)短信非常熱火,似乎有戰(zhàn)勝普通通話成為手機(jī)主要功能的架勢。學(xué)生也是手機(jī)短信的偉大貢獻(xiàn)者,學(xué)生生活單調(diào)和無聊,發(fā)發(fā)短信解解悶成了手機(jī)一族無聊時候的休閑生活;而同學(xué)之間、親朋好友之間的聯(lián)系現(xiàn)在也主要依靠手機(jī)短信,畢竟寫信太麻煩了,發(fā)郵件沒電腦還得跑到網(wǎng)吧上網(wǎng),打電話又太貴了,所以手機(jī)短信就擔(dān)當(dāng)起了這個橋梁與紐帶的任務(wù)。同時方便找工作是大學(xué)生擁有手機(jī)的另一個重要用途
5、大學(xué)生希望手機(jī)提供的利益:
學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí),所以學(xué)生都希望手機(jī)能為自己的學(xué)習(xí)帶來方便——在調(diào)查中,有72%的同學(xué)在“希望產(chǎn)品提供的利益”中選擇“能夠提供與學(xué)習(xí)有關(guān)的功能,例如電子詞典、學(xué)習(xí)計算器等”,這些可以為學(xué)生學(xué)習(xí)提供方便,也是學(xué)生所希望的物有所值。
。ㄈ 大學(xué)生對手機(jī)的品牌和功能的要求;
1、學(xué)生對手機(jī)品牌的選擇;
根據(jù)調(diào)查75%的學(xué)生比較喜歡諾基亞,雖然目前他們沒有經(jīng)濟(jì)能力去買,但只要他們走上社會,具有了經(jīng)濟(jì)能力,他們就會去買自己喜歡的品牌手機(jī),這對于諾基亞手機(jī)是一次好的機(jī)會,但同時也有挑戰(zhàn)。
2、大學(xué)生心中的理想手機(jī);
我理想的手記是質(zhì)量效果,都要好,能上網(wǎng)聊天
我理想的手記理想中的手機(jī),除了具備電話短信等應(yīng)有的`基本通訊功能外,應(yīng)逐步發(fā)展為現(xiàn)代化高智能的掌上終端平臺,一切信息資源皆可以通過這個小巧的手機(jī)去實現(xiàn)是質(zhì)量效果,都要好,能上網(wǎng)聊天
這些都是根據(jù)調(diào)查得到的大學(xué)生心中理想的手機(jī),這就是手機(jī)市場對于大學(xué)生的市場需求有了一定的發(fā)展方向
第三部分 手機(jī)市場分析
隨著手機(jī)市場消費(fèi)需求的不斷擴(kuò)大和市場競爭激烈程度的日趨增加,中國手機(jī)市場的品牌格局發(fā)展至今已經(jīng)有了極大的變化
一、近年來中國手機(jī)市場情況
近年來中國手機(jī)市場一直是摩托羅拉、愛立信、諾基亞三個品牌在競爭。愛立信和諾基亞在進(jìn)入中國市場之初,由于當(dāng)時摩托羅拉占據(jù)市場主導(dǎo),也基本上成為專業(yè)通訊技術(shù)的代名詞,此時這兩個品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的方法,避開了技術(shù)方面的競爭。愛立信通過明星代言,在短時間內(nèi)迅速提高品牌知名度,甚至在96.97年間有一段時間內(nèi)超過摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進(jìn)入市場之初,品牌影響力不夠,產(chǎn)品線不如摩托羅拉豐富,但在推廣中一直都注重塑造時尚有個性的品牌形象,并且推出的每款機(jī)型都為精品,在市場上幾乎都可以成為主流機(jī)型。如諾基亞5110,在當(dāng)時就以高檔的手機(jī)產(chǎn)品,中檔的手機(jī)價格,創(chuàng)造了一個手機(jī)神話,
二、手機(jī)未來發(fā)展方向
未來社會,在手機(jī)消費(fèi)市場,兩類基于智能手機(jī)的應(yīng)用將獲得發(fā)展,一方面是基于定位服務(wù)的應(yīng)用,另一方面是隨著3g網(wǎng)絡(luò)的不斷部署,包括hsdpa網(wǎng)絡(luò)的推出,流媒體的應(yīng)用會越來越多,像電視方面的應(yīng)用。另外,一些垂直行業(yè)應(yīng)用也將會獲得較大發(fā)展,比如金融服務(wù)、醫(yī)療保健以及物流行業(yè),它們都希望通過這種應(yīng)用來提高生產(chǎn)率、提高客服水平,從而最終增加企業(yè)的收入。這意味著手機(jī)平臺也將成為媒介融合的一個平臺,因此,對于未來手機(jī)媒體的發(fā)展方向的認(rèn)識,必須在媒介融合的前提下。在這樣的趨勢下,手機(jī)媒體將不再是報紙、廣播或電視的簡單延伸,而是各種傳統(tǒng)媒體形態(tài)在無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一種全新整合。要迎接這樣一個時代的到來,必須順應(yīng)媒介融合、產(chǎn)業(yè)融合趨勢,在體制、觀念、業(yè)務(wù)模式等方面做出全面變革。
總結(jié)
作為全球市場容量最大、最有潛力的中國市場,國產(chǎn)品牌手機(jī)與外資品牌手機(jī)的爭奪戰(zhàn)也愈演愈烈。在這種大背景下,無收入、無職業(yè)卻擁有無窮消費(fèi)潛力的特殊消費(fèi)群體——學(xué)生手機(jī)族,已經(jīng)成為手機(jī)消費(fèi)市場中一支不容忽視的生力軍,手機(jī)的廠家制造者應(yīng)該注重這點,根據(jù)學(xué)生對手機(jī)的要求,進(jìn)行有目的有方向的推出,力求更大的打開這一消費(fèi)市場。
手機(jī)市場調(diào)查報告5
前景
小米XX年4月成立,是一家專注于高端智能手機(jī)自主研發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)公司,由前google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建。公司估值2.5億美元。XX年底推出手機(jī)實名社區(qū)米聊,在推出半年內(nèi)注冊用戶突破300萬。此外,小米公司還推出手機(jī)操作系統(tǒng)miui,今年6月底miui社區(qū)活躍用戶達(dá)30萬。XX年8月16日,小米公司通過媒體溝通會正式發(fā)布小米手機(jī)、米聊、miui、小米手機(jī)是小米科技的三大核心產(chǎn)品。
一、小米手機(jī)的特點
1、手機(jī)特點:外觀:簡約內(nèi)斂,直板加圓潤的邊角讓其顯得簡單清爽;屏幕:4英寸854×480分辨率,可兼顧上網(wǎng)、娛樂等多數(shù)人的握持感受;大電池:1930mah電池,可聯(lián)網(wǎng)待機(jī)450小時,連續(xù)通話15個小時,播放歌曲45個小時,觀看視頻12小時,大型游戲6個小時;手機(jī)信號:支持gsm+wcdma;支持美國gps和俄羅斯glonass兩套衛(wèi)星定位系統(tǒng),支持a—gps;支持wifi和藍(lán)牙等;價格:與其他產(chǎn)品雙核cpu手機(jī)比,價格便宜XX左右;系統(tǒng):自主研發(fā)androidmiui操作系統(tǒng),優(yōu)化改進(jìn)功能近100處;應(yīng)用:符合中國用戶的人性化應(yīng)用;創(chuàng)新:專為手機(jī)玩家,手機(jī)發(fā)燒友發(fā)布的一款極致智能手機(jī)。最有特色的是底部的“米鍵”,該鍵為自定義多功能鍵,可設(shè)置為拍照、返回桌面,甚至可以一鍵微博,這也很大程度上給予了用戶更高的自由度
2、服務(wù)保障政策:小米手機(jī)售后服務(wù)承諾:嚴(yán)格依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及《移動電話機(jī)商品修理更換退費(fèi)責(zé)任規(guī)定》實行售后三包服務(wù),服務(wù)內(nèi)容如下:自購買收貨后,在下列規(guī)定日期內(nèi)出現(xiàn)《移動電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的情況,經(jīng)由小米售后服務(wù)中心檢測確定:
1、7日內(nèi),免費(fèi)辦理退貨、換貨或者修理。
2、8日—15日內(nèi),可免費(fèi)進(jìn)行換貨或者修理。
3、12個月內(nèi),可免費(fèi)進(jìn)行修理。
4、電池、充電器、外接有線耳機(jī)、數(shù)據(jù)接口卡等手機(jī)附件,免費(fèi)更換同品牌同型號同規(guī)格的附件,更換兩次仍不能正常使用的,免費(fèi)為您退貨。電池保修時間6個月、充電器保修時間1年,外接有線耳機(jī)保修期3個月。
5、辦理退貨、換貨、保修服務(wù)時,小米公司免費(fèi)安排上門取貨。在不能安排上門取貨的地區(qū),小米公司提供郵資報銷服務(wù),最高限額15元/單。
二、小米手機(jī)營銷策略解析。
小米的營銷模式具有以下特點或者創(chuàng)新:
一、明星ceo推廣
眾所周知,“小米”的老板雷軍在it界可是一個響當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋,雷軍在微博上自我介紹為:小米創(chuàng)始人,以前曾參與創(chuàng)辦金山軟件和卓越網(wǎng),業(yè)余愛好是天使投資。雷軍憑借其自身在it界名氣和號召力,他的一舉一動都是媒體追逐的對象,他每公開說一句話,都為媒體所爭相報道,這一切都是免費(fèi)的!XX年8月16日雷軍在北京召開新聞發(fā)布會,正式發(fā)布小米手機(jī),并首次公布小米手機(jī)細(xì)節(jié),發(fā)布會上媒體云集,為的就是一堵雷軍和小米手機(jī)的風(fēng)采,其后各大媒體充斥了關(guān)于小米手機(jī)的新聞,一時間小米手機(jī)名聲大噪,響徹整個it界,小米手機(jī)此后也遭到眾媒體和手機(jī)發(fā)燒友的熱捧,雷軍和小米的一舉一動都在媒體和手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注之下!
除了正式公開的媒體發(fā)布會,雷軍還不斷通過自己的微博來發(fā)布有關(guān)小米的信息,以吸引媒體和發(fā)燒友對小米手機(jī)的持續(xù)關(guān)注,如雷軍10月1日微博首次正式透漏小米手機(jī)的銷售時間:小米手機(jī)首批10月15日左右發(fā)貨!
如此以外,雷軍還通過微博等互聯(lián)網(wǎng)工具,制造媒體感興趣的熱點,吸引媒體的關(guān)注和炒作,如雷軍本人還積極加入“小米”和360的口舌沖突,在微博上不斷發(fā)表言論反擊或者抨擊360的周鴻祎,被網(wǎng)友們戲稱為“小三大戰(zhàn)”比如雷軍5月19日發(fā)微博:”既然某人想做手機(jī)就好好做:
一、不靠罵人、吵架做市場推廣。
二、不靠抄襲剽竊模式跟進(jìn)做產(chǎn)品。
三、不靠控制安全入口強(qiáng)推軟件竊取用戶信息。
四、放下ak47,不要沉醉于東方不敗的幻覺中。做一個正常商人,用產(chǎn)品說話。如果產(chǎn)品真的過硬就不用天天靠嘴巴到處罵人活著了!”頻率很高,一方面打擊了360,另一方面又提高了小米的曝光率
優(yōu)點:巨人帶頭吸引群眾眼光。
缺點:一榮俱榮一損俱損。
二、饑餓營銷
小米的在前期的宣傳造勢上采取了“饑餓營銷”的策略吸引了大量的客戶。所謂“饑餓營銷”,是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量,以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價和利潤率,也達(dá)到維護(hù)品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。小米曾于XX年12月18日和XX年1月4日兩次開放購買,兩次均在不到4個小時內(nèi)就銷售了10萬臺銷售,這使得小米手機(jī)銷售量接近50萬臺。
優(yōu)點:可以較大的提高銷量以及品牌知名度及品牌形象。
缺點:時間較長,在激烈的市場競爭中容易失去自己的市場。
從產(chǎn)品端來看:
1、精準(zhǔn)定位
小米手機(jī)的成功,首先要歸功于雷軍對小米手機(jī)的精確定位。小米手機(jī)不是要針對所有的細(xì)分市場,并不是要藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)、學(xué)生、老板通吃,而是一群特定的消費(fèi)者,用雷軍的話來說:"就是喜歡玩機(jī)的那群人,他們懂性能,喜歡折騰,就是手機(jī)控"。詳細(xì)說來,這些人的特征包括:
1、年齡在20—28歲之間,一般在20—25歲;
2、擁有大專以上學(xué)歷,專業(yè)學(xué)得是理工科,對技術(shù)特別是it技術(shù)癡迷;
3、畢業(yè)不到5年,一般在2—3年,收入在XX—6000元之間;
4、喜歡玩手機(jī),喜歡上網(wǎng),經(jīng)常瀏覽太平洋電腦網(wǎng)、中關(guān)村在線等it網(wǎng)站;
5、有個人的消費(fèi)主見,不喜歡隨大流;
6、喜歡網(wǎng)購,不喜歡逛街;
7、社會地位不高,大都從事的是底層技術(shù)支持工作,渴望被認(rèn)同;
在定位了目標(biāo)群體以后,,小米為這群人量身定做了一整套的產(chǎn)品策略、定價策略和營銷策略。產(chǎn)品策略,做一部精品智能手機(jī),配置要好,不然會被這幫人輕視,技術(shù)(包括平臺系統(tǒng)和產(chǎn)品本身)要有一定的復(fù)雜性,不然沒什么可玩的;營銷策略:定價策略:XX元以內(nèi),太貴了這確認(rèn)消費(fèi)不起,太低了顯得沒品位;營銷策略:互聯(lián)網(wǎng)營銷,這確認(rèn)每天干得最多事情的就是上網(wǎng),所有小米所有的營銷都是通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行的,微博、手機(jī)評測、論壇等。
2、產(chǎn)品的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶參與的模式,這樣能夠跟蹤滿足用戶的需求。從定價端來看:手機(jī)定價1999元。無論從成本角度還是對蘋果的膜拜角度,這個價格應(yīng)該是沒有再降價的空間。讓人疑慮的是小米不同于蘋果,蘋果是有足夠強(qiáng)勢品牌的,也是從ipod開始真正在大眾中樹立起自己形象的,而不是iphone。換言之,會給自己一定回旋的空間。當(dāng)然,廠商對自己的產(chǎn)品有足夠強(qiáng)的信心和市場分析,決策是有依據(jù)的。
從促銷推廣端來看:
1、采用蘋果的習(xí)慣套路。至于傳播手段,在兩周時間,小米手機(jī)在互聯(lián)網(wǎng)中“如雷貫耳”!關(guān)于小米手機(jī)的新聞、評測、拆機(jī)等等報道層出不窮。小米手機(jī)的.營銷策略能否媲美蘋果的饑餓營銷?這里筆者作了一些分析:
。1)高調(diào)發(fā)布。小米手機(jī)的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號召力和一場酷似蘋果的小米手機(jī)發(fā)布會于8月16日在中國北京召開。如此發(fā)布國產(chǎn)手機(jī)的企業(yè),小米是第一個!不可否認(rèn),小米手機(jī)這招高調(diào)宣傳發(fā)布會取得了眾媒體與手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注;
。2)工程機(jī)先發(fā)實屬第一例。小米手機(jī)的正式版尚未發(fā)布,確先預(yù)售了工程紀(jì)念版。而且小米手機(jī)工程機(jī)采用秒殺的形式出售,8月29——8月31日三天,每天200臺限量600臺,比正式版手機(jī)優(yōu)惠300元。此消息一出,在網(wǎng)上搜索如何購買小米手機(jī)的新聞瞬間傳遍網(wǎng)絡(luò)。每個人需8月16日之前在小米論壇達(dá)到100積分以上的才有資格參與秒殺活動,這項規(guī)則想看究竟的“門外漢”擠在了外面,銷售之前就已經(jīng)關(guān)注小米手機(jī)的發(fā)燒友們,客戶精準(zhǔn)率非常高,且讓人有種想買買不到的心情。小米手機(jī)這一規(guī)則的限制,讓更多的人對小米手機(jī)充滿了好奇,越來越多的人想買一臺,貌似擁有一臺小米手機(jī)就是身份的象征似的;
。3)制造媒體炒作的話題。近來,小米手機(jī)是偷來的這一傳聞一直出現(xiàn),如果小米手機(jī)的一些創(chuàng)意真的是偷來的,估計大家的熱度會有所下降,可如果小米手機(jī)不是偷來的,會給小米手機(jī)加分。對于這個傳聞,至今小米方面也沒有官方澄清或者辟謠,這下就引起了米粉與魅族支持者的口水戰(zhàn),這樣小米又出現(xiàn)在網(wǎng)民的視線之內(nèi),也給小米手機(jī)蒙上了一層“神秘”的色彩;
。4)消息半遮半露,讓人猜測。號的預(yù)定。而且規(guī)定9月5號需要500積分的米粉才有資格預(yù)定。寧可信其有不可信其無,小米論壇里刷米的人都鬧翻了天,錯過了工程機(jī),如果再預(yù)定不到正式版,估計會有大多米粉要吐血了。
2、微博論壇推廣
論壇營銷又稱社區(qū)營銷,這個不算是小米的新發(fā)明,而是中國的另一個智能手機(jī)行家魅族最先采用的,在魅族的官網(wǎng)上有一個魅族論壇,那里每天活躍著上萬智能手機(jī)發(fā)燒友,通過論壇,魅族公司和手機(jī)發(fā)燒友(煤油)之間建立了一個直接的溝通渠道,魅族公司通過論壇來交接客戶的需求、解決客戶們在玩手機(jī)過程中越到的問題、發(fā)布與魅族手機(jī)相關(guān)的訊息。魅族的老總黃章以j。wgong的身份也直接參與論壇的討論,受到魅友的追捧,并成為論壇中當(dāng)仁不讓的意見領(lǐng)袖。
小米手機(jī)在品牌營銷的過程中并未采用傳統(tǒng)的電視或網(wǎng)頁廣告的形式,而是針對自己的定位的消費(fèi)群體,采取互聯(lián)網(wǎng)營銷,利用論壇、微博和專業(yè)網(wǎng)站評測,向目標(biāo)消費(fèi)群體精確傳播。
從渠道端來看
1、電子商務(wù)銷售:
小米完全拋棄了傳統(tǒng)的手機(jī)銷售模式,沒有國包、省包之類的經(jīng)銷商,也沒有專賣店、形象店,在一些手機(jī)大賣場也沒有專柜,更沒有請導(dǎo)購員,小米手機(jī)的銷售,主要依靠電子商務(wù)網(wǎng)站和運(yùn)營商,尤其是前者。小米的網(wǎng)站設(shè)計的非常簡約,沒有多余的信息,首頁就是產(chǎn)品信息,點擊即可進(jìn)入購買流程,購買流程也很簡單,簡單注冊即可,完全是一個“成交型”電子商務(wù)網(wǎng)站,比一般的淘寶網(wǎng)店要大方、美觀,比一般的企業(yè)網(wǎng)站要簡約、高效。在跟運(yùn)營商合作以前,普通消費(fèi)者都是通過這個網(wǎng)站來預(yù)約、購買甚至是搶購!大大加強(qiáng)了小米手機(jī)對顧客的吸引力。
2、線下活動:
線上線下活動結(jié)合,多渠道營銷相結(jié)合。為了能夠通過論壇的形式發(fā)展用戶,除此以外,小米會經(jīng)常舉辦一些線下的活動,比如“XX小米手機(jī)爆米花全國行活動”,就是小米在全國各地舉辦所謂的“米粉同城會”,通過這種線下活動來跟消費(fèi)者互動,靠活動來吸引人,靠氣氛來留住人”可以說是一個真實的寫照。
三、小米營銷的風(fēng)險
一、過低的利潤率將導(dǎo)致小米在之后的市場運(yùn)轉(zhuǎn)中沒有太多的回旋余地,無法支撐太多層次的渠道銷售,更無法承擔(dān)手機(jī)一旦出現(xiàn)問題所產(chǎn)生的大規(guī)模維修,更不用說召回了;
二、過于富有競爭力的價格,將導(dǎo)致整個手機(jī)市場的動蕩,并鮮明地將自己擺在大多數(shù)手機(jī)廠商的對立面
三、過低的擁有門檻,將吸引大批對智能手機(jī)不了解、甚至從未用過智能手機(jī)的用戶,這樣的用戶如果占據(jù)主體,很多智能手機(jī)相對傳統(tǒng)手機(jī)所共有的問題——如系統(tǒng)不穩(wěn)定、后臺占據(jù)內(nèi)存過大、安全問題,都會被他們歸結(jié)到小米的服務(wù)不到位上,這將使得小米在實質(zhì)上要承擔(dān)整個市場教育者的身份,負(fù)擔(dān)很大。
四、饑餓營銷的模式下,如果在饑餓期小米不能很好的吸引消費(fèi)者的眼球,在目前擁有如此眾多的手機(jī)廠商的激烈競爭下面,小米很可能錯失良機(jī),失去大量用戶。
四、小米手機(jī)swot分析
外部環(huán)境
潛在外部威脅
潛在外部機(jī)會
競爭壓力大
市場增長緩慢
新的競爭者進(jìn)入通訊行業(yè)
技術(shù)革新快,淘汰率高
手機(jī)屏幕質(zhì)量消費(fèi)者擔(dān)憂
消費(fèi)者對小米手機(jī)散熱和電池問題質(zhì)疑
物流方式不完善
競爭對手自身內(nèi)部出現(xiàn)一定問題
營銷渠道
技術(shù)具有一定優(yōu)勢
能夠爭取新的顧客群
與競爭對手比有價格優(yōu)勢
內(nèi)部環(huán)境
潛在內(nèi)部優(yōu)勢
潛在內(nèi)部劣勢
高素質(zhì)的管理和技術(shù)人員
成本優(yōu)勢,手機(jī)上市價格高配低價
產(chǎn)品創(chuàng)新
良好的融資能力和財務(wù)資源
目前看正確的營銷策略
營銷水平低于同行
競爭劣勢
硬件技術(shù)落后
生產(chǎn)線落后
銷售方式單一
五、總結(jié)
目前小米還是個初生者,未來還有很大的發(fā)展空間,但從目前來看小米的策略無疑是成功的。在日益激烈的市場中小米能不能在激流中打出一片天地呢?讓我們試目以待。
手機(jī)市場調(diào)查報告6
一、前言:
近年來中國的手機(jī)制造業(yè)飛速發(fā)展,創(chuàng)造了手機(jī)行業(yè)發(fā)展的許多奇跡。同時,國內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商的異軍突起也加劇了手機(jī)行業(yè)在中國的競爭。本文通過對現(xiàn)代手機(jī)消費(fèi)者的調(diào)查,得出的數(shù)據(jù)和結(jié)論能一定程度上反映手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理的特征。本文先概括論述了一下當(dāng)前中國手機(jī)市場的基本狀況。根據(jù)從網(wǎng)上收集的關(guān)于手機(jī)市場的數(shù)據(jù),分析手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理。然后,分析國內(nèi)手機(jī)碰到的問題和相應(yīng)的建議。
二、市場調(diào)查的原因及背景:
中國是全球最大的移動通信市場,截至20xx年底,國內(nèi)手機(jī)用戶數(shù)已接近4.6億,穩(wěn)居全球第一。我國用戶對移動通信的有效需求持續(xù)加大,加上手機(jī)對固定電話替代性競爭加劇,手機(jī)用戶數(shù)增長加快。
信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計顯示,截至20xx年9月底,我國手機(jī)普及率達(dá)到每百人35部。按照每月300萬至500萬戶的增長規(guī)律,目前手機(jī)用戶數(shù)已逾4.6億戶。
隨著市場的擴(kuò)張,手機(jī)普及率不斷提高,更新?lián)Q代速度加快,銷售價格逐步走低,行業(yè)競爭日趨白熱化,從而使得對消費(fèi)者行為和顧客價值的關(guān)注成為業(yè)內(nèi)企業(yè)獲得和保持競爭優(yōu)勢的重要途徑。
三、調(diào)查分析:
3.1.中國手機(jī)市場特點
3.1.1 核心技術(shù)缺乏
中國的手機(jī)企業(yè)在20xx年展現(xiàn)了強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。根據(jù)有關(guān)部門發(fā)布的數(shù)據(jù),20xx年上半年國內(nèi)市場累計銷售的4716.33萬臺手機(jī),其中國產(chǎn)品牌手機(jī)的份額第一次超過了國際品牌,達(dá)到55%。波導(dǎo)股份公司和TCL公司已經(jīng)進(jìn)入國內(nèi)手機(jī)市場銷量前三名,波導(dǎo)半年銷售超過600萬臺,以15.01%的市場份額領(lǐng)先于摩托羅拉(14.21%);TCL銷售500萬臺,市場份額11.60%,位居第三。但核心技術(shù)的缺乏導(dǎo)致新產(chǎn)品推出的速度慢,產(chǎn)品間沒有明顯差異化和清晰的市場定位。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機(jī)、彩屏手機(jī)和GPRS手機(jī)時,國內(nèi)手機(jī)廠商只有望洋興嘆。其二由于核心技術(shù)的缺乏,國內(nèi)手機(jī)難以健全產(chǎn)品線,中高檔的市場定位受到技術(shù)的挑戰(zhàn)。在20xx年10月份諾基亞發(fā)布了七款新產(chǎn)品,三星也推出三款主打新產(chǎn)品,都基于MMS,彩屏和GPRS技術(shù),而國內(nèi)手機(jī)廠商一般每年僅能推出3-5款新產(chǎn)品。
3.1.2 重視手機(jī)外觀設(shè)計
在手機(jī)外形上,國外品牌像諾基亞、西門子則一直堅持著直板的歐美風(fēng)格,而國產(chǎn)手機(jī)大多采用了亞洲人更喜歡的折疊翻蓋式,吸引了不少消費(fèi)者。核心技術(shù)一直是制約國產(chǎn)手機(jī)發(fā)展的一大障礙,國產(chǎn)廠商主要是從韓國引進(jìn)機(jī)型,貼牌生產(chǎn),因而喪失了很大一部份利潤空間,目前國產(chǎn)廠商更多的是在軟件方面進(jìn)行研發(fā),包括手機(jī)的外觀、功能等,以此吸引消費(fèi)者。
3.1.3 產(chǎn)品更新速度加快
快速將概念“市場化”是諾基亞手機(jī)成功的關(guān)鍵因素之一。速度競爭包括新產(chǎn)品的推出速度和占領(lǐng)市場的速度之所以越來越重要,在于:
一是客戶需求變化太快; 二是新產(chǎn)品生命周期縮短,目前一款新的手機(jī)的市場生命周期平均不足五個月;
三是激烈的價格競爭,速度可以減小價格競爭沖擊;四是速度是回?fù)舾偁帉κ值淖罴艳k法;五是速度取得在位優(yōu)勢,容易成為市場熱點,領(lǐng)導(dǎo)市場走向這是一個“快魚吃慢魚”的時代。
3.1.4 營銷競爭越來越激烈
在目標(biāo)市場選擇上,國外品牌已經(jīng)開始從大城市向小城市轉(zhuǎn)移,進(jìn)軍二三線市場,而國產(chǎn)品牌則在繼續(xù)鞏固現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上,開始從農(nóng)村向城市包圍?傊,共同的目標(biāo)都是為了最大限度的占領(lǐng)市場。在產(chǎn)品策略上,國外品牌依然保持高中低端產(chǎn)品全線進(jìn)攻,并在高端市場引領(lǐng)潮流的策略,而國產(chǎn)品牌則開始了對低端產(chǎn)品的研發(fā),因為相對于高端手機(jī),中低檔手機(jī)的市場容量更大,據(jù)估計至少占整個市場25%的份額。在渠道策略方面,國外品牌也已經(jīng)開始借鑒國產(chǎn)品牌的經(jīng)驗,采用包銷制。例如,摩托羅拉在華南地區(qū)就采取了省級包銷的模式。
3.2.消費(fèi)者心理動機(jī)分析
手機(jī)不只是單純的科技裝置,手機(jī)是一種社會化的商品,其使用往往反映出社會范疇或社會經(jīng)濟(jì)群體的差異,受社會經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、社會結(jié)構(gòu)的制約,也塑造新的行為模式。手機(jī)以青少年與年輕群體為主要用戶,反映出年齡在消費(fèi)中的差異;富有階層的炫耀型消費(fèi)與收入較低階層持有率較低的現(xiàn)象反應(yīng)階級或收入的差異;市場上針對女性設(shè)計、制造、營銷,以及手機(jī)廣告?zhèn)鬟f、塑造的女性印象反應(yīng)出性別的差異。
3.3.手機(jī)市場用戶關(guān)注分析
3.3.1 手機(jī)品牌關(guān)注分析
隨著科技的發(fā)展,曾經(jīng)高高在上的手機(jī)正在成為非常普及的消費(fèi)產(chǎn)品,而手機(jī)產(chǎn)品的同質(zhì)性要求手機(jī)生產(chǎn)商賦予其產(chǎn)品更多的附加價值,這使得品牌競爭成為了手機(jī)市場上的主流,因為只有用強(qiáng)有力的品牌,才能建立品質(zhì)一流與值得信賴的公司形象。品牌帶來的是用戶的認(rèn)同,在更新?lián)Q代越來越快的移動通訊市場上,抓住老用戶有時候比拓展新用戶還重要。所以對各手機(jī)企業(yè)來說,只有品牌才是核心競爭了,才是永恒的價值所在,必須讓自己的品牌超越產(chǎn)品!
下面是網(wǎng)上查找的數(shù)據(jù):
諾基亞以29.1%的用戶關(guān)注度名列第一,諾基亞在手機(jī)市場的實力由此可見一斑,說明了這個國際手機(jī)生產(chǎn)商在消費(fèi)者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20.3%排名第二。再就是三星,用戶關(guān)注度為9..7%。而國產(chǎn)的所有品牌手機(jī)的總和才25.8%,不得不為國產(chǎn)手機(jī)的命運(yùn)擔(dān)憂。
3.3.2手機(jī)外觀關(guān)注分析
經(jīng)過多年的努力,手機(jī)的功能設(shè)計基本可以滿足消費(fèi)者的需要。隨著手機(jī)的不斷普及,消費(fèi)者的差異化越來越明顯,多層次的需求越來越強(qiáng)烈,對手機(jī)外觀設(shè)計的要求也越來越高。他們往往對外觀設(shè)計平庸或雷同的手機(jī)不屑一顧,而對外觀設(shè)計特點明顯并符合自己的身份的手機(jī)情有獨鐘。因此,靠創(chuàng)新外觀設(shè)計征服消費(fèi)者的發(fā)展空間還是相當(dāng)大的。面對市場的'巨大挑戰(zhàn),手機(jī)的外觀設(shè)計就要迎難而上。手機(jī)的外觀設(shè)計在適應(yīng)功能設(shè)計的前提下,把外觀設(shè)計和產(chǎn)品工藝、色彩及文化合理有機(jī)地融合,實現(xiàn)手機(jī)的進(jìn)一步時尚化、人性化、個性化和娛樂化,這是未來中國手機(jī)外觀設(shè)計的一個新趨勢。
下面是調(diào)查得出的手機(jī)用戶對手機(jī)的外觀偏好,包括板式和顏色。
可以看出:傳統(tǒng)的直板式手機(jī)還是大家更樂意接受的機(jī)型,喜好度為45.3%。而最近流行的滑蓋手機(jī)也比較受歡迎,再其次是翻蓋的機(jī)型。
3.3.3手機(jī)功能關(guān)注分析
在中國手機(jī)業(yè)剛起步的時候,手機(jī)對大多數(shù)的人來說是一種奢侈品,因為當(dāng)時手機(jī)的價格非常昂貴,高達(dá)一萬多元一部,也正因如此,手機(jī)便成為了個人財富和身份的象征。隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人們的消費(fèi)能力和消費(fèi)觀念有了很大程度的提高和改變,所以人們對手機(jī)的要求也正在不斷改變。手機(jī)已成為很多現(xiàn)代人工作、生活的必備品。從只有通話功能的大哥大到現(xiàn)在走向2.5G、3G的智能手機(jī),它所扮演的角色已不再只是一個通話的工具,而是成為人們移動辦公、休閑娛樂的得力助手。在這個處處強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意的時代,手機(jī)就是我們握在手中的個性。
四、問題及建議
4.1問題
4.1.1高知名低美譽(yù)。國產(chǎn)手機(jī)在市場開拓前期,考慮的是如何最大程度地占領(lǐng)市場份額,以及如何在短期內(nèi)讓品牌知名度最大化,將注意力集中在比產(chǎn)銷量、比品種數(shù)目、比新品推出速度上,而忽略了產(chǎn)品質(zhì)量的提高,服務(wù)的優(yōu)質(zhì),技術(shù)的進(jìn)步,品牌形象的確立以及對品牌美譽(yù)的提升。隨著消費(fèi)市場對國產(chǎn)手機(jī)的新鮮感已經(jīng)過去,開始追求其內(nèi)在的品牌價值而國產(chǎn)手機(jī)上述的做法造成了國產(chǎn)手機(jī)在消費(fèi)者心目中高知名度而美譽(yù)度極低,長此以往,這幾年本土品牌手機(jī)剛剛搶回的地盤,將重新失去。
4.1.2重銷售輕品牌。國產(chǎn)手機(jī)在開拓市場的過程中,大部分國產(chǎn)手機(jī),為了搶占市場占有率,大量的促銷機(jī)蜂擁而上,新品上市不久就大量降低價格,過于輕率地使用一些有短期效果而會影響品牌核心價值的戰(zhàn)術(shù),最終受損的還是國產(chǎn)品牌本身。
4.1.3有策略無戰(zhàn)略。國產(chǎn)品牌前期的成功只是靠營銷手段和營銷創(chuàng)新來完成的。但在品牌發(fā)展戰(zhàn)略上缺乏定力,盡管大量的廣告投入也能促進(jìn)產(chǎn)品銷售,由于形象變化比較快,幾年下來品牌個性并未建立,品牌資產(chǎn)和品牌價值并沒有得到提升?梢娨晃兜淖非髸r尚,一味的洋化,不具有高度差異性的品牌價值就等于失去了品牌忠誠。
4.2建議:
如今消費(fèi)者對產(chǎn)品內(nèi)在的品牌價值、產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量將會有更多的體會和更高的要求,因此對國產(chǎn)品牌來說,不建立自己的品牌忠誠度最終還是會失去自己的市場,但從目前的市場格局來分析,國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)可以從以下幾點慢慢的打好自己的品牌。
4.2.1把握好產(chǎn)品質(zhì)量!捌放剖呛诵,產(chǎn)品是保證”,國產(chǎn)企業(yè)可以多于外企合作,或出國訪問,多在技術(shù)上下功夫,以提高產(chǎn)品質(zhì)量,只有質(zhì)量得到了認(rèn)可,才能近一步做好品牌推廣。
4.2.2提高服務(wù)質(zhì)量。在市場競爭日益激烈的、產(chǎn)品有形差異逐漸弱化的今天,服務(wù)已成為建立競爭優(yōu)勢,提升企業(yè)形象的重要手段。所以國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)應(yīng)價加強(qiáng)產(chǎn)品服務(wù)體系建設(shè),從而擴(kuò)大市場的認(rèn)同度。
4.2.3做好市場細(xì)分。高端市場的競爭異常激烈,而且?guī)捉柡停绻麌a(chǎn)品牌想繼續(xù)在站有一席之地是非常困難的,或許廈新,波導(dǎo)等這些頗有知名度的品牌還有發(fā)展前景,但對更多的國產(chǎn)企業(yè)來說或許難如登天。因此他們可以進(jìn)入低端市場發(fā)展,利用低價獲取用戶,也可以與運(yùn)營商合作,優(yōu)惠話費(fèi),可能會有意想不到的收獲。也可以通過細(xì)分群體,把自身品牌建立成為某種行業(yè)購買標(biāo)準(zhǔn),在消費(fèi)者心目中留下某細(xì)分市場的代名詞。如“技術(shù)型的”,“價廉物美型的”,“功能實用型的”,甚至如“電池耐用型的”,“接收信號強(qiáng)的”等等。
4.2.4尋找國外生存機(jī)會。目前還有很多國外市場是比較落后的,如印度目前還處于中國三年前的狀態(tài),俄羅斯還處于中國兩年前的狀態(tài)。在國外打好品牌再回到國內(nèi),或許路會變得更寬。
五、結(jié)尾:
通過這次對手機(jī)的市場調(diào)查,可以得出手機(jī)市場的競爭力越來越大,手機(jī)市場競爭的最終趨勢是產(chǎn)品高度同質(zhì)化,只有知名的品牌才能穩(wěn)定更多的用戶,所以企業(yè)要發(fā)展還是要注重品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展,這才是一個企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的動力。
手機(jī)市場調(diào)查報告7
小米對內(nèi)部公司組織結(jié)構(gòu)做出部分調(diào)整,新增電商事業(yè)部,該部門將全面負(fù)責(zé)小米公司的手機(jī)產(chǎn)品銷售、市場推廣、公關(guān)業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)以及相關(guān)社區(qū)和互動產(chǎn)品。
小米的組織架構(gòu)沒有層級,基本上是三級:七個核心創(chuàng)始人-部門leader-員工。而且不會讓團(tuán)隊太大,稍微大一點就拆分成小團(tuán)隊。從小米的辦公布局就能看出這種組織結(jié)構(gòu):一層產(chǎn)品、一層營銷、一層硬件、一層電商,每層由一名創(chuàng)始人坐鎮(zhèn),能一竿子插到底的執(zhí)行。大家互不干涉,都希望能夠在各自分管的領(lǐng)域給力,一起把這個事情做好。
除七個創(chuàng)始人有職位,其他人都沒有職位,都是工程師,晉升的唯一獎勵就是漲薪。不需要你考慮太多雜事和雜念,沒有什么團(tuán)隊利益,一心在事情上。
這樣的管理制度減少了層級之間互相匯報浪費(fèi)的時間。小米現(xiàn)在2500多人,除每周一的1小時公司級例會之外很少開會,也沒什么季度總結(jié)會、半年總結(jié)會。成立3年多,七個合伙人只開過三次集體大會。20xx年815電商大戰(zhàn),從策劃、設(shè)計、開發(fā)、供應(yīng)鏈僅用了不到24小時準(zhǔn)備,上線后微博轉(zhuǎn)發(fā)量近10萬次,銷售量近20萬臺。
第一定位不是CEO,而是首席產(chǎn)品經(jīng)理。80%的時間是參加各種產(chǎn)品會,每周定期和MIUI、米聊、硬件和營銷部門的`基層同事坐下來,舉行產(chǎn)品層面的討論會。很多小米公司的產(chǎn)品細(xì)節(jié),就是在這樣的會議當(dāng)中和相關(guān)業(yè)務(wù)一線產(chǎn)品經(jīng)理、工程師一起討論決定的。
小米電商負(fù)責(zé)人,副總裁黎萬強(qiáng)介紹說:“電商工作要著力解決的最大問題是售后服務(wù)。未來目標(biāo)要做到80%的客服電話接通率,在線客服90%的接通率,并且提供微博客服,能過做到所有通過微博提交的售后問題可以在30分鐘內(nèi)進(jìn)行回應(yīng)!
黎萬強(qiáng)還表示,小米公司將在3月底以前,在全國建設(shè)30家“小米之家”,小米之家將為所有小米手機(jī)用戶提供包括維修、自提和軟件技術(shù)支持等服務(wù),并且歡迎所有“米粉”到小米之家做客,小米之家將提供特別準(zhǔn)備的大麥茶。
關(guān)于有用戶關(guān)心小米公司是否會繼續(xù)開發(fā)米聊產(chǎn)品一事,小米公司官方回應(yīng)稱,米聊將繼續(xù)作為小米公司的核心產(chǎn)品之一進(jìn)行研發(fā),小米公司也將繼續(xù)保持對米聊產(chǎn)品的投入。 據(jù)悉,在本次內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整之后,電商事業(yè)部、米聊及MIUI將成為小米公司三大核心產(chǎn)品部門。
手機(jī)市場調(diào)查報告8
目前我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場快速發(fā)展的依托下,繼續(xù)堅持了高速增長的發(fā)展勢頭。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新,追求更加的與眾不一樣,以至于在市場的競爭中占據(jù)優(yōu)勢。這時候智能手機(jī)就順應(yīng)時代的潮流而問世了。谷歌安卓系統(tǒng)的HTC、蘋果IOS系統(tǒng)Iphone頓時風(fēng)靡全球。在中國市場有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場份額第一的寶座。
時代在提高,社會在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng)新,必須跟得上時代的腳步。國產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破,但系統(tǒng)、品質(zhì)、營銷、宣傳等都跟不上國外品牌,占領(lǐng)市場份額的優(yōu)勢很弱。國產(chǎn)魅族就順應(yīng)時代呈此刻消費(fèi)者面前,讓所有的國產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣。不可否認(rèn)的魅族手機(jī)的宣傳很到位、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始,魅族手機(jī)的各種各樣的問題就顯示出來了。于此基礎(chǔ)上,在各種渠道從魅族手機(jī)的營銷、優(yōu)勢、產(chǎn)品、庫存多個方面上進(jìn)行了資料搜集,并保證執(zhí)行操作的簡易性與客觀性,最終對問卷進(jìn)行了詳盡的'分析,并借以了很多數(shù)據(jù)與圖表,以此更加全面地闡明問卷的具體情景,得出更加精準(zhǔn)與富有代表性的結(jié)論。
調(diào)查實施
調(diào)查背景
根據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)計,20xx年我國手機(jī)產(chǎn)量6.19億部,占全球手機(jī)產(chǎn)量的49.9%;截止到20xx年5月底,我國手機(jī)用戶已經(jīng)到達(dá)7.96億戶,并繼續(xù)堅持快速增長態(tài)勢?墒菑膰鴥(nèi)手機(jī)市場的品牌占有狀況看,國產(chǎn)品牌的手機(jī)只占28.2%,中國的手機(jī)市場依然是海外品牌一統(tǒng)天下的局面。20xx年中國手機(jī)市場規(guī)模將接近1600億,智能手機(jī)、音樂手機(jī)、3G手機(jī)將成為未來5年市場發(fā)展的亮點。
中國手機(jī)市場進(jìn)入規(guī);鲩L階段,產(chǎn)品及市場層面的競爭相當(dāng)激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化、價格戰(zhàn)及渠道下沉是最直接表現(xiàn),廠商競爭重點也由爭奪市場份額向追求利潤轉(zhuǎn)移,手機(jī)市場競爭全面升級。與此同時,手機(jī)核準(zhǔn)制取消以及中國3G手機(jī)市場即將啟動加速手機(jī)市場競爭全面升級,一方面體此刻優(yōu)勢品牌份額集中及眾多中小品牌份額分化,另一方面體此刻廠商、運(yùn)營商、渠道商及零售商之間的博弈由競爭向競合發(fā)展。
調(diào)查方法
本次調(diào)查我們小組采用了問卷調(diào)查的方式,我們使用了標(biāo)準(zhǔn)化的問卷程序。問卷以一般性問題開始,而后隨著問卷深入,問卷更為具體。問卷的一大特色是我們采取邏輯的跳躍式問題,讓回答者減輕負(fù)擔(dān),也方便于我們最終的統(tǒng)計工作。讓負(fù)責(zé)人按時收回問卷,小組成員人工進(jìn)行統(tǒng)計。本次調(diào)查發(fā)放了120份問卷,實際收回了110份。
調(diào)查結(jié)果及分析
ZDC統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,中國手機(jī)市場上,用戶關(guān)注的前十五大品牌累計獲得94.8%的關(guān)注份額,用戶對手機(jī)品牌的關(guān)注高度集中。諾基亞、三星、HTC位居前三甲,僅三大品牌就累計占據(jù)超過六成的關(guān)注比例。而智能機(jī)市場占有率方面,根據(jù)最新的數(shù)據(jù),三星在20xx年第三季度仍然是中國市場占有率第一,占領(lǐng)了14.6%的市場。而蘋果從今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%,蘋果公司在中國智能手機(jī)市場首次出現(xiàn)下滑。最近幾年國產(chǎn)手機(jī)的強(qiáng)勢崛起給了手機(jī)市場巨大的沖擊,一些國內(nèi)手機(jī)開始嶄露頭角,具有必須的競爭優(yōu)勢。
手機(jī)市場調(diào)查報告9
關(guān)于手機(jī)市場調(diào)查報告
調(diào)查對象:在校學(xué)生(以專業(yè)為單位)
調(diào)查方式:問卷調(diào)查
調(diào)查時間:20xx.3.10
調(diào)查背景:中國是全球最大的移動通信市場,隨著市場的擴(kuò)張,手機(jī)普及率不斷提高更新?lián)Q代速度加快,銷售價格逐步走低,行業(yè)競爭日趨白熱化,從而使得對消費(fèi)者行為和顧客價值的關(guān)注成為業(yè)內(nèi)企業(yè)獲得和保持競爭優(yōu)勢的重要途徑。校園的學(xué)生群體當(dāng)中,大學(xué)生、準(zhǔn)大學(xué)生群體是目前學(xué)生消費(fèi)群體的主力軍。目前學(xué)生手機(jī)年消費(fèi)量約在50萬部左右,約占市場總消費(fèi)量的8.2%,雖然還不能說對手機(jī)市場起著舉足輕重的作用,但這一特殊的消費(fèi)群體具有其它群體所不具備的優(yōu)點和潛力,抓住這塊市場,對于廠商來說大有裨益。首先是因為群體的規(guī)模較大和增長速度較快。隨著近幾年來各地高校的不斷擴(kuò)招,目前全國每年新增大學(xué)生超過了250萬,高校在校生人數(shù)得到了快速的發(fā)展,今年在校生人數(shù)將接近900萬,而這些年齡段在18-25歲的年輕人正是手機(jī)消費(fèi)的主要群體。此外,大學(xué)生基本以集體生活為主,相互間影響大、信息交流快,這就非常利于進(jìn)行集中式的促銷活動,與在其他的市場上做促銷相比,同樣的促銷投入能得到更好的回報,尤其是對一些進(jìn)入市場不久、知名度不高的手機(jī)品牌來說,往往能起到事半功倍的作用。
調(diào)查目的:為了了解中國手機(jī)市場現(xiàn)狀,消費(fèi)者狀況和消費(fèi)者心態(tài),市場的未來發(fā)展等問題,我對手機(jī)消費(fèi)市場進(jìn)行了這次調(diào)查,從中我對手機(jī)市場的概況進(jìn)行了分析。
調(diào)查內(nèi)容:隨著人們生活水平慢慢的提高,人們對手機(jī)的要求也越來越高。外國進(jìn)口品牌也越來越被國人認(rèn)知,可是外國手機(jī)需要上稅價位會高。
調(diào)查程序:
1.設(shè)計調(diào)查問卷,明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2.進(jìn)行深度訪問。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;
3.根據(jù)回收調(diào)查問卷進(jìn)行分析,具體內(nèi)容如下:
(1)根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征,推斷大學(xué) 生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);
(2)根據(jù)各個同學(xué)對手機(jī)功能的不同要求,對手機(jī)市場進(jìn)行分析;
問卷設(shè)計
大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷
同學(xué)您好:
打擾一下,幫我填一個表可以嗎?為了了解在校大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)的需求,我特地展開了此次的調(diào)查活動,希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調(diào)查.,將您的選項填入括號中。
1.您目前擁有手機(jī)嗎?()
a.有 b.沒有
2.您喜歡的'手機(jī)牌子是什么?()
b.蘋果 c.三星 f.其他
3.購買手機(jī), 您認(rèn)為合適的價位是多少?()
a.500—1000元 b.1000—1500元 c.1500—3000元 d.3000元以上
4.您的手機(jī)牌子是什么?()
b.蘋果 c.三星 d.朵唯 g.其他
5.您購買手機(jī)的場所是?()
a.商場 b.專賣店 c.網(wǎng)上訂購 d.其他
6.您購買手機(jī)的主要用途是用來什么?()
a.發(fā)短信b.打電話c.打游戲d.上網(wǎng)e.其他
7.您購買手機(jī)首先考慮的問題是?()
a.外形b.功能c.價格d.品牌e.其他
8.若您要更換手機(jī),在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下,您最想使用下列哪種類型的手機(jī):()
a.智能手機(jī)b.翻蓋手機(jī)c.音樂手機(jī)d.普通手機(jī) e.其他
9.您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機(jī)功能?(多選)()a.文字短信b.微信 c.打電話d.上網(wǎng) .拍照
10.您對現(xiàn)在使用的手機(jī)有什么不滿意的地方?()a.品牌 b.外觀 c.功能少 d.整體質(zhì)量 e.其他
調(diào)查分析:放入直方圖,折線圖,餅狀圖
手機(jī)市場調(diào)查報告10
目前我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場快速發(fā)展的依托下,繼續(xù)持續(xù)了高速增長的發(fā)展勢頭。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新,追求更加的與眾不同,以至于在市場的競爭中占據(jù)優(yōu)勢。這時候智能手機(jī)就順應(yīng)時代的潮流而問世了。谷歌安卓系統(tǒng)的HTC、蘋果IOS系統(tǒng)Iphone頓時風(fēng)靡全球。在中國市場有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場份額第一的寶座。
時代在進(jìn)步,社會在發(fā)展。不想落后那么就務(wù)必得創(chuàng)新,務(wù)必跟得上時代的腳步。國產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的.突破,但系統(tǒng)、品質(zhì)、營銷、宣傳等都跟不上國外品牌,占領(lǐng)市場份額的優(yōu)勢很弱。國產(chǎn)魅族就順應(yīng)時代呈此刻消費(fèi)者面前,讓所有的國產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣。不可否認(rèn)的魅族手機(jī)的宣傳很到位、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始,魅族手機(jī)的各種各樣的問題就顯示出來了。于此基礎(chǔ)上,在各種渠道從魅族手機(jī)的營銷、優(yōu)勢、產(chǎn)品、庫存多個方面上進(jìn)行了資料搜集,并保證執(zhí)行操作的簡易性與客觀性,最后對問卷進(jìn)行了詳盡的分析,并借以了超多數(shù)據(jù)與圖表,以此更加全面地闡明問卷的具體狀況,得出更加精準(zhǔn)與富有代表性的結(jié)論。
調(diào)查實施
根據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)計,20xx年我國手機(jī)產(chǎn)量6.19億部,占全球手機(jī)產(chǎn)量的49.9%;截止到20xx年5月底,我國手機(jī)用戶已經(jīng)到達(dá)7.96億戶,并繼續(xù)持續(xù)快速增長態(tài)勢。但是從國內(nèi)手機(jī)市場的品牌占有狀況看,國產(chǎn)品牌的手機(jī)只占28.2%,中國的手機(jī)市場依然是海外品牌一統(tǒng)天下的局面。20xx年中國手機(jī)市場規(guī)模將接近1600億,智能手機(jī)、音樂手機(jī)、3G手機(jī)將成為未來5年市場發(fā)展的亮點。
中國手機(jī)市場進(jìn)入規(guī)模化增長階段,產(chǎn)品及市場層面的競爭相當(dāng)激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化、價格戰(zhàn)及渠道下沉是最直接表現(xiàn),廠商競爭重點也由爭奪市場份額向追求利潤轉(zhuǎn)移,手機(jī)市場競爭全面升級。與此同時,手機(jī)核準(zhǔn)制取消以及中國3G手機(jī)市場即將啟動加速手機(jī)市場競爭全面升級,然后一方面體此刻優(yōu)勢品牌份額集中及眾多中小品牌份額分化,另一方面體此刻廠商、運(yùn)營商、渠道商及零售商之間的博弈由競爭向競合發(fā)展。
調(diào)查方法
本次調(diào)查我們小組采用了問卷調(diào)查的方式,我們使用了標(biāo)準(zhǔn)化的問卷程序。問卷以一般性問題開始,而后隨著問卷深入,問卷更為具體。問卷的一大特色是我們采取邏輯的跳躍式問題,讓回答者減輕負(fù)擔(dān),也方便于我們最后的統(tǒng)計工作。讓負(fù)責(zé)人按時收回問卷,然后小組成員人工進(jìn)行統(tǒng)計。然后本次調(diào)查發(fā)放了120份問卷,實際收回了110份。
調(diào)查結(jié)果及分析
ZDC統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,中國手機(jī)市場上,最受用戶關(guān)注的前十五大品牌累計獲得94.8%的關(guān)注份額,用戶對手機(jī)品牌的關(guān)注高度集中。諾基亞、三星、HTC位居前三甲,僅三大品牌就累計占據(jù)超過六成的關(guān)注比例。而智能機(jī)市場占有率方面,根據(jù)最新的數(shù)據(jù),三星在20xx年第三季度仍然是中國市場占有率第一,占領(lǐng)了14.6%的市場。而蘋果從今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%,蘋果公司在中國智能手機(jī)市場首次出現(xiàn)下滑。最近幾年國產(chǎn)手機(jī)的強(qiáng)勢崛起給了手機(jī)市場巨大的沖擊,然后一些國內(nèi)手機(jī)開始嶄露頭角,具有必須的競爭優(yōu)勢。
手機(jī)市場調(diào)查報告11
進(jìn)入20xx年以來,國內(nèi)手機(jī)市場的競爭進(jìn)一步加劇。手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)理念日漸向理性與個性化方向發(fā)展,使得各大手機(jī)品牌圍繞手機(jī)產(chǎn)品的競爭日趨激烈。如何在激烈的市場競爭中不陷入價格戰(zhàn)和同質(zhì)化的泥潭已成為手機(jī)廠商急需面對的問題,而廣大消費(fèi)者也要思考如何在紛繁的市場中購得滿足自己個性化需求的產(chǎn)品。為了使消費(fèi)者的消費(fèi)需求得到真實的體現(xiàn),為了使手機(jī)廠商能夠推出更加符合市場需求的新品,中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院(CCID)下屬賽迪數(shù)據(jù)公司于20xx年11月份率先在北京地區(qū)推出了大型手機(jī)調(diào)查活動--"賽迪手機(jī)調(diào)查"。
本次調(diào)查是一次基于北京手機(jī)市場各品牌主推機(jī)型的調(diào)查。以手機(jī)消費(fèi)者對各款市場主推手機(jī)的喜好程度為總指標(biāo),以手機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量(簡稱質(zhì)量)、手機(jī)的產(chǎn)品外觀(簡稱外觀)、手機(jī)的產(chǎn)品價格(簡稱價格)以及手機(jī)的產(chǎn)品功能(簡稱功能)4個指標(biāo)為調(diào)查的一級指標(biāo),而質(zhì)量、外觀、功能三項一級指標(biāo)又分為多項二級指標(biāo)。
本次調(diào)查先后在北京晨報上三次刊出,調(diào)查主頁面與網(wǎng)易及賽迪網(wǎng)鏈接,共回收有效問卷5077份。
經(jīng)過對上述問卷的分析處理,我們評選出11月份北京手機(jī)市場的8款精品手機(jī)與4款明星手機(jī),并撰寫出11月份北京手機(jī)市場調(diào)查報告。
手機(jī)是一個什么東西?
手機(jī)是一個什么東西?這似乎是一個無病呻吟的問題,但本次手機(jī)調(diào)查的結(jié)果(如表一所示)卻使得這個問號實實在在地成為一個問題。
對于被眾多的俊男靚女所代言的手機(jī)而言,似乎沒有人懷疑手機(jī)已成為時尚生活的一部分,手機(jī)廠商們也費(fèi)盡心機(jī)地在外觀方面做足文章。就象其他時尚的東西都有追星族一樣,各大品牌的手機(jī)也都有大量的手機(jī)"fans"。本次調(diào)查的結(jié)果卻對"手機(jī)是否時尚依然"打出了問號。調(diào)查顯示,消費(fèi)者對手機(jī)外觀的在意程度遠(yuǎn)沒有人們想象的高,手機(jī)外觀的權(quán)重只有0.131,在4大一級指標(biāo)中名列第四。對于這一多少出人意料之外的調(diào)查結(jié)果,通過對問卷進(jìn)行交叉分析即可得到答案:25歲以下的消費(fèi)者給予外觀的權(quán)重得分較高,達(dá)到0.178,而25歲以上人群對手機(jī)外觀卻不太在意。由此可見,時至今日,當(dāng)手機(jī)已象電話般普及之時,手機(jī)已經(jīng)走過時尚的藩籬,伴隨著手機(jī)的日漸普及,"時尚手機(jī)"正悄然成為手機(jī)市場中的一個細(xì)分市場。
在國內(nèi)市場,價格似乎是市場永遠(yuǎn)的決定性指標(biāo),手機(jī)市場也不例外,在大量產(chǎn)品庫存的壓力下,眾多手機(jī)廠商都在忙不迭地上演著手機(jī)價格的高臺跳水。但本次調(diào)查顯示,手機(jī)消費(fèi)者對價格的關(guān)注度其實并不高,在4項指標(biāo)中,價格的權(quán)重只有0.19,名列第三。對于這樣的調(diào)查結(jié)果,我們有理由對"價格決定論"打上問號,但也不能據(jù)此認(rèn)為消費(fèi)者對價格無所謂。通過對本份精品手機(jī)的評選結(jié)果我們可以看出,這種對單純的手機(jī)價格不太在意的表面現(xiàn)象其實是北京手機(jī)市場消費(fèi)者趨于理性,市場趨于成熟的一種表現(xiàn)。從根本意義上講,價格其實只是一個孤立的指標(biāo),離開手機(jī)質(zhì)量、功能以及外觀的情況下談?wù)搩r格其實沒有太大意義。由此可見,在日漸成熟的手機(jī)市場,"唯價格論"將不再有市場。
應(yīng)用是手機(jī)市場發(fā)展的下一個方向,而功能是實現(xiàn)應(yīng)用的`基礎(chǔ)。進(jìn)入20xx年以來,MMS、GPRS無線上網(wǎng)、JAVA、可拍照等功能概念如天女散花般在手機(jī)市場灑落。本次手機(jī)調(diào)查顯示,消費(fèi)者尤其是高收入的消費(fèi)者對手機(jī)的功能普遍較為在意,在4項指標(biāo)中,功能的權(quán)重得分為0.217,僅次于人們對質(zhì)量的關(guān)注而居于第二位,而在5000元以上的高收入者人群中的得分則達(dá)到0.253。由此可見,除了通訊的基本功能以外,手機(jī)正逐步地扮演起網(wǎng)絡(luò)時代應(yīng)用終端的角色。無線上網(wǎng)、可拍照等功能在今天的手機(jī)市場雖然只是高端手機(jī)的配置,但隨著技術(shù)及市場的發(fā)展,完全有可能成為明天手機(jī)市場的標(biāo)準(zhǔn)配置。
質(zhì)量是一個更為永恒和經(jīng)典的指標(biāo),只有質(zhì)量才是消費(fèi)者"經(jīng)典"的愛。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),在4大指標(biāo)中,質(zhì)量以0.462的高分遙遙領(lǐng)先,在關(guān)于手機(jī)質(zhì)量的二級權(quán)重中,待機(jī)時間、通話質(zhì)量與穩(wěn)定性的權(quán)重分別達(dá)到0.109、0.215與0.119。對于質(zhì)量指標(biāo)的如此看重?zé)o疑是北京手機(jī)市場趨于成熟的又一力證。細(xì)觀如今的手機(jī)市場,手機(jī)不再是身份的象征,也不再是年輕時尚族的專利,手機(jī)已浮華褪盡成為一個地道的通訊工具。作為一個通訊工具,手機(jī)對于人們最大的意義和價值自然還是用來通話,而與此最為直接的通話質(zhì)量、穩(wěn)定性等指標(biāo)就理所當(dāng)然地成為人們對手機(jī)關(guān)注的焦點。
手機(jī)是一個什么東西?這個看似簡單的問題卻是如今手機(jī)市場的根本性問題,正確地認(rèn)識消費(fèi)者對于這個問題的答案有助于廠商對于市場的把握。通過本次調(diào)查我們認(rèn)識到,手機(jī)已不再是時尚的風(fēng)標(biāo),廠商沒有必要在所有手機(jī)的外觀上費(fèi)盡心思;手機(jī)雖然是一件日漸普及的產(chǎn)品,但手機(jī)消費(fèi)正逐步趨于理性,"唯價格論"將失去市場;在今天,手機(jī)就是一個地道的通訊工具;在明天,它將是網(wǎng)絡(luò)時代的應(yīng)用終端,因此,消費(fèi)者更加關(guān)心的必然是通話質(zhì)量、通話時的穩(wěn)定性等質(zhì)量指標(biāo)以及短信、無線上網(wǎng)等功能指標(biāo)。
11月份北京地區(qū)賽迪手機(jī)調(diào)查指標(biāo)體系
一級指標(biāo)二級指標(biāo)一級指標(biāo)結(jié)果二級指標(biāo)結(jié)果
質(zhì)量待機(jī)時間0.462 0.109
通話質(zhì)量0.215
穩(wěn)定性0.119
價格0.190
外觀造型0.131 0.080
色彩0.027
重量0.011
功能外屏0.217 0.031
內(nèi)屏0.034
短信0.029
鈴聲0.026
數(shù)碼相機(jī)0.017
GPRS無線上網(wǎng) 0.012
電話本0.015
"精品"致勝
本次手機(jī)調(diào)查分GSM與CDMA兩類,而GSM類又分為1500元以下、1500-3000元及3000元以上三檔。通過對5077份有效問卷和參評短信的處理,最后評選出8款精品手機(jī)以及4款明星手機(jī)(見表2)。
11月份北京地區(qū)賽迪手機(jī)調(diào)查結(jié)果
GSM CDMA
1500元以下1500-3000元3000元以上
精品手機(jī)波導(dǎo)Q268、諾基亞8250摩托羅拉E365、索愛T618三星V208、摩托羅拉V750摩托羅拉V688、諾基亞2280
明星手機(jī)諾基亞8250摩托羅拉E365三星V208摩托羅拉V688
上述評選結(jié)果是對11月份北京地區(qū)手機(jī)消費(fèi)者消費(fèi)行為趨勢的一次真實檢驗,再一次表現(xiàn)出北京手機(jī)市場正逐步地趨于理性。
從評選結(jié)果來看,盡管8款精品手機(jī)因為消費(fèi)者對它們不同的喜好而榮膺殊榮,但共同的一點是,它們都是各大品牌力推的精品乃至經(jīng)典之作。盡管價格有高低,推出有先后,但經(jīng)典的魅力始終讓消費(fèi)者無法抗拒,風(fēng)靡市場達(dá)三年之久的諾基亞8250的勝出更是讓人驚呼"經(jīng)典"的勝利。
8款精品手機(jī)中國外知名品牌占據(jù)7款,而4款明星手機(jī)則悉數(shù)為國外知名品牌,從具體得分情況來看,上述7款國外品牌的精品手機(jī)在質(zhì)量一項的得分普遍較高,這也是本次國外品牌大獲全勝的首要原因。在價格方面,進(jìn)一步驗證了"唯價格論"的失敗,波導(dǎo)Q268、摩托羅拉E365、索愛T618及三星V208在各自價格檔位的勝出都再次證明了"價格不是全部",而每一款精品手機(jī)都詮釋出消費(fèi)者對高性價比的理性追求。在外觀方面,本次評選的結(jié)果充分體現(xiàn)出北京手機(jī)市場包容性較大的特點,8款精品手機(jī)中直板、翻蓋各占半壁江山,但其共同的特點就是簡單、流暢、輕巧大方,均是同樣性價比的產(chǎn)品中最簡約的造型。在功能方面,本次調(diào)查結(jié)果充分體現(xiàn)出:在高端手機(jī)市場,功能已成為手機(jī)消費(fèi)者最為強(qiáng)列的需求,功能強(qiáng)大的三星V208與摩托羅拉V750的勝出即是有力的證明;即使是在相對低端的手機(jī)市場,功能較為強(qiáng)大但性價比優(yōu)異的產(chǎn)品也會受到消費(fèi)者的追捧,國產(chǎn)手機(jī)在本次評選中唯一勝出的機(jī)型波導(dǎo)Q268正是籍此獲得廣大消費(fèi)者的青睞。
眾所周知,近年來我國手機(jī)市場發(fā)展迅速,從而為眾多手機(jī)廠商帶來了空前的發(fā)展機(jī)遇,但隨著市場競爭的日趨激烈,整個市場在一定程度也呈現(xiàn)出一種非理性的繁榮:新產(chǎn)品的周期越來越短,概念越炒越多,宣傳越來越火,而廠商及銷售商利潤卻越來越薄。本次手機(jī)調(diào)查關(guān)于消費(fèi)者消費(fèi)行為趨勢的調(diào)查結(jié)果以及精品手機(jī)與明星手機(jī)的評選結(jié)果與人們關(guān)于手機(jī)市場的很多常規(guī)式的認(rèn)識出入較大,也在一定程度上折射出手機(jī)市場的非理性。通過本次手機(jī)調(diào)查,手機(jī)廠商應(yīng)該得到啟示:越炒越多的概念、越來越火的宣傳、越來越快的新品推出在手機(jī)市場日趨成熟的情況下已不能更多地影響到人們的消費(fèi)心理,而消費(fèi)者真正看好的是質(zhì)量好、性價比高的精品手機(jī),廠商只要把主要的精力真正放在產(chǎn)品的本身,出精品,推精品,那么成功就不會與市場擦肩而過。
手機(jī)市場調(diào)查報告12
北京蘋果手機(jī)消費(fèi)者市場調(diào)查報告
小組人員:章國強(qiáng)張海寶萬鵬寧崔金趙鶴鳴
目錄:
1.調(diào)查背景………………………………………………………………………
2.調(diào)查目的………………………………………………………………………
3.調(diào)查內(nèi)容………………………………………………………………………
4.調(diào)查方式和方法………………………………………………………………
5.調(diào)查區(qū)域、對象………………………………………………………………
6.調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析…………………………………………………………
7.調(diào)查結(jié)果總結(jié)、建議…………………………………………………………
8.調(diào)查問題反思……………………………………………………………………
9.調(diào)查分工…………………………………………………………………………
10.附件………………………………………………………………………………
一、調(diào)查背景
1976年4月1日,蘋果公司由幾名年輕人創(chuàng)立。
幾十年幾經(jīng)風(fēng)浪的蘋果公司在1996年重新由喬布斯掌舵之后,它在電子科技領(lǐng)域的創(chuàng)新動作就不曾停止,它先后推出了iPod、iMac等象征著新時代的電子產(chǎn)品,給眾多消費(fèi)者帶來了新的電子科技的.體驗。
蘋果公司在20xx年1月9日推出iPhone掀起了數(shù)字通信領(lǐng)域的消費(fèi)高潮,隨后陸續(xù)推出的iPhone系列產(chǎn)品,尤其是iPone4及之后的iPone4s更是幾乎成為一種新時代的新時尚,街頭巷尾都能看見它的身影。
20xx年9月21日凌晨,蘋果公司宣布推出iPhone5s和iPhone5c兩款新的iPhone系列手機(jī),這掀起了世界范圍內(nèi)的iPhone購買潮,無數(shù)人不惜排長隊只為了擁有這款電子通信界的新寵。
在iPhone如此火爆的背景下,我們小組決定對蘋果公司的iPhone產(chǎn)品在北京范圍內(nèi)消費(fèi)者展開調(diào)查。
二、調(diào)查目的
根據(jù)目前蘋果公司iPhone用戶迅速擴(kuò)大,本次研究主要包括以下兩個方面:
1、蘋果市場狀況、市場份額、競爭對手狀況
2、消費(fèi)者行為及原因,消費(fèi)者行為習(xí)慣和態(tài)度、消費(fèi)者產(chǎn)品策略
三、調(diào)查內(nèi)容
四、調(diào)查方式和方法
1、 網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查
數(shù)據(jù)收集方法:為了滿足真實性和可比性,將問卷試題放到網(wǎng)絡(luò)問卷星上,通過郵件、QQ鏈接等方法發(fā)放問卷,以便了解消費(fèi)者信息。 2、人員發(fā)放問卷調(diào)查
數(shù)據(jù)收集方法:針對學(xué)校人員發(fā)放調(diào)查問卷,了解北京高校校內(nèi)學(xué)生蘋果消費(fèi)者行為狀況。
五、調(diào)查區(qū)域、對象
研究區(qū)域:北京地區(qū)
被訪者條件:年齡不限,月收入在3500以上及在校學(xué)生,學(xué)歷不限。
六、抽樣方案
1、北京高校校內(nèi)隨機(jī)抽取
2、北京地區(qū)通過QQ查找出北京地區(qū)各個區(qū)域的部分QQ號碼,并用QQ郵件方式按比例發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷。
從理論上講,樣本量越大,抽樣誤差越少,結(jié)果代表性就越好,在考慮時間和費(fèi)用因素的同時,采用以下樣本抽查:
校內(nèi)發(fā)放問卷30份,網(wǎng)絡(luò)問卷星發(fā)放問卷70份。合計共100份。
七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
調(diào)查問卷1(被調(diào)查是蘋果用戶詳情看附件)
手機(jī)市場調(diào)查報告13
xx年第一季度,中國手機(jī)市場繼續(xù)發(fā)生著深刻的變化。從廠商競爭格局來看,三星、蘋果等曾經(jīng)保持絕對領(lǐng)先優(yōu)勢的品牌正在遭遇越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),中低端手機(jī)市場的競爭愈發(fā)激烈,不但國產(chǎn)品牌在此領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力,國際品牌也進(jìn)一步加大了對00元以下機(jī)型的研發(fā)和投入。從參數(shù)結(jié)構(gòu)來看,5.0英寸以上超大屏與1000萬以上像素機(jī)型備受用戶青睞,已成主流。
品牌關(guān)注格局:前十五品牌累計占據(jù)九成關(guān)注度,九家品牌排名波動,華為、酷派發(fā)力,躋身前三與前五。
產(chǎn)品關(guān)注格局:蘋果iPhone 5S(16GB)為用戶關(guān)注的焦點,獨占鰲頭;xx年上市機(jī)型占十三席,3000元以上機(jī)型占十席。
產(chǎn)品特征:3001-4000元價格段機(jī)型關(guān)注度突破兩成;大屏手機(jī)關(guān)注度突破五成;四核、大屏手機(jī)關(guān)注度呈持續(xù)攀升態(tài)勢。
產(chǎn)品特征:4.6-5.0英寸及5.0英寸以上屏幕尺寸機(jī)型關(guān)注度突破30%;1000萬及以上像素機(jī)型關(guān)注度暴漲近16個百分點。
主流品牌的分析:三星品牌關(guān)注度下滑,領(lǐng)先優(yōu)勢持續(xù)縮小;三星依舊奉行機(jī)海戰(zhàn)術(shù),在售機(jī)型超1款;蘋果手機(jī)市場競爭力最強(qiáng)。
一、市場概述
品牌、產(chǎn)品格局變動加劇
監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,144年第一季度中國手機(jī)市場上參與競爭的廠商數(shù)量有104家,與上季度相比,減少了13家之多,而從品牌關(guān)注格局來看,不論前三甲還是二、三陣營品牌,排名波動頻繁,市場的競爭激烈程度在持續(xù)加劇。另外,從產(chǎn)品來看,目前在售機(jī)型數(shù)量在10款左右,較上季度減少了上百款,同時產(chǎn)品榜產(chǎn)品更迭也在加速。
5.0英寸、1000萬像素成主流參數(shù)
從參數(shù)來看,本季度手機(jī)市場上用戶關(guān)注的重點繼續(xù)發(fā)生遷移。從屏幕尺寸來看,4.6英寸及以上大屏幕和超大屏手機(jī)成為用戶關(guān)注的重點,累計占據(jù)六成以上關(guān)注度。在攝像頭方面,除雙攝像頭成為主流機(jī)型標(biāo)準(zhǔn)配置外,千萬像素也已經(jīng)成為用戶追逐的主流。
二、品牌關(guān)注格局
前十五品牌累計占據(jù)九成關(guān)注度
第一季度中國手機(jī)市場上,三星、蘋果分別以.1%、12.6%的關(guān)注比例位居第一陣營,華為獲得8.4%的關(guān)注比例,排在第三位。諾基亞、酷派、 HTC、聯(lián)想四家品牌關(guān)注度集中在5%-8%之間,較為接近。其他上榜品牌關(guān)注度均在5%以下。整體來看,最受用戶關(guān)注的前十五家品牌累計占據(jù)九成關(guān)注度。
九家品牌排名波動,華為、酷派發(fā)力,躋身前三與前五
與上一季度相比,本季度手機(jī)市場品牌關(guān)注格局變化較大,前十五家最受關(guān)注品牌中,九家品牌排名波動,其中第一陣營中,華為取代諾基亞躋身前三甲,酷派則跨入前五。另外,在二、三陣營中,vivo與金立排名也分別上升兩個和一個位次。整體來看,手機(jī)市場的品牌格局處于不斷的變化中,除了三星蘋果的冠亞軍位置相對穩(wěn)定外,其他品牌之間的競爭尤為激烈。
表1 xxQ4-xxQ1中國手機(jī)市場品牌關(guān)注比例對比
三、產(chǎn)品關(guān)注格局
(一)產(chǎn)品關(guān)注型號
蘋果iPhone 5S(16GB)為用戶關(guān)注的焦點,獨占鰲頭
從產(chǎn)品關(guān)注來看,第一季度蘋果iPhone 5S(16GB)以4.5%的關(guān)注比例為用戶關(guān)注的焦點,在榜單上獨占鰲頭。整體來看,蘋果本季度共有四款機(jī)型上榜,另外三款產(chǎn)品也均在前十之列。
三星與魅族的兩款機(jī)型分別排在亞軍和第三位。其中三星共有三款產(chǎn)品入圍,另外兩款分別排在第五與第十二位。魅族、華為、HTC、聯(lián)想、OPPO、索尼均有一款機(jī)型上榜,諾基亞兩款產(chǎn)品榜上有名。
xx年上市機(jī)型占十三席,3000元以上機(jī)型占十席
從主參數(shù)來看,最受用戶關(guān)注的十五款機(jī)型中,上市時間在xx年的機(jī)型共有十三款,占據(jù)絕對主流,另外,從售價來看,十五款機(jī)型中,目前售價在3000元以上的機(jī)型占據(jù)十席,高端機(jī)型的市場影響力可見一斑。
xx年Q1中國手機(jī)市場產(chǎn)品關(guān)注排名
表2 xx年Q1中國手機(jī)市場最受關(guān)注的十五款產(chǎn)品及主要參數(shù)
(二)產(chǎn)品價格結(jié)構(gòu)
3001-4000元價格段機(jī)型關(guān)注度突破兩成
從價格結(jié)構(gòu)來看,本季度手機(jī)價格關(guān)注格局變化顯著,1000-00元價格段機(jī)型仍為用戶關(guān)注主流,且關(guān)注度較上季度增長1%。值得關(guān)注的是,在三星 GALAXY S4(I9500/16GB/單卡版)、諾基亞15等旗艦機(jī)型關(guān)注度提升作用下,3001-4000元價格段機(jī)型關(guān)注度直線上升至21.1%,突破兩成,較上季度增長近9個百分點。千元以下及xx-3000元價格段機(jī)型關(guān)注度則均降至%以下。
xxQ4-xxQ1中國手機(jī)市場產(chǎn)品價格關(guān)注比例對比
(三)產(chǎn)品類型結(jié)構(gòu)
大屏手機(jī)關(guān)注度突破五成
從不同類型機(jī)型用戶關(guān)注情況格局看,智能手機(jī)目前的用戶關(guān)注度已經(jīng)漸趨穩(wěn)定,本季度其關(guān)注度為97.9%,微漲0.1%。四核及大屏手機(jī)本季度關(guān)注度均超50%,成為用戶關(guān)注的.主流。其中大屏手機(jī)關(guān)注度漲幅最大,較上季度漲9個百分點。4G、國產(chǎn)手機(jī)關(guān)注度也均較上季度出現(xiàn)3%左右的上漲幅度。
xxQ4-xxQ1中國手機(jī)市場產(chǎn)品類型關(guān)注比例對比
四核、大屏手機(jī)關(guān)注度呈持續(xù)攀升態(tài)勢
從1-3月不同類型手機(jī)關(guān)注度走勢來看,智能手機(jī)3月關(guān)注度微幅下滑0.6%。國產(chǎn)、4G 手機(jī)關(guān)注度則呈連續(xù)小幅下滑狀態(tài)。四核、大屏手機(jī)關(guān)注度3月均呈上升走勢,其中四核機(jī)型3月關(guān)注度達(dá)到55.0%,較2月增長了1個百分點。大屏手機(jī)3月關(guān)注度達(dá)到53.4%,較1月增長3.6%。
xx年1-3月中國手機(jī)市場產(chǎn)品類型關(guān)注比例走勢
(四)產(chǎn)品屏幕尺寸結(jié)構(gòu)
4.6-5.0英寸及5.0英寸以上屏幕尺寸機(jī)型關(guān)注度突破30%
從屏幕尺寸來看,本季度4.6-5.0英寸及5.0英寸以上大屏幕手機(jī)關(guān)注度上升快速,均超30%,分別達(dá)到32.4%、30.3%。其中5.0英寸以上超大屏幕機(jī)型關(guān)注度較上季度大幅增長了近17個百分點。3.6-4.0英寸及4.1-4.5英寸機(jī)型關(guān)注度則均降至%以下。
xxQ4-xxQ1中國手機(jī)市場產(chǎn)品屏幕尺寸關(guān)注比例對比
(五)產(chǎn)品像素結(jié)構(gòu)
1000萬及以上像素機(jī)型關(guān)注度暴漲近16個百分點
從手機(jī)后置攝像頭像素來看,本季度千萬及以上像素機(jī)型關(guān)注度暴漲,達(dá)到35.6%,漲15.9%。800萬/870萬像素機(jī)型盡管仍為用戶關(guān)注主流,但其關(guān)注度較上季度下滑9%,降至五成以下。500萬像素機(jī)型關(guān)注度也較上季度大幅下滑近6個百分點,跌破兩成。
xxQ4-xxQ1中國手機(jī)市場產(chǎn)品像素關(guān)注比例對比
1000萬及以上像素機(jī)型關(guān)注度逼近四成
從像素關(guān)注走勢來看,1-3月,1000萬及以上像素機(jī)型關(guān)注度呈直線上升走勢,3月其關(guān)注度達(dá)到37.3%,較1月大幅上漲了3.5個百分點。500 萬像素及800萬/870萬i型昂蘇機(jī)型關(guān)注度則均呈直線下滑態(tài)勢。3月,800萬/870萬像素機(jī)型關(guān)注度行將跌破40%。
xx年1-3月中國手機(jī)市場產(chǎn)品主流像素關(guān)注比例走勢
四、主流廠商分析
(一)主流品牌走勢
三星品牌關(guān)注度下滑,領(lǐng)先優(yōu)勢持續(xù)縮小
監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,1-3 月手機(jī)市場上,三星品牌關(guān)注度呈持續(xù)下滑走勢,3月其關(guān)注度為19.8%,降至兩成以下,領(lǐng)先優(yōu)勢持續(xù)縮小。2月蘋果關(guān)注度小幅上升,3月則出現(xiàn)2%的明顯漲幅,與三星僅差5.7個百分點。華為、諾基亞、酷派品牌關(guān)注度走勢相對平穩(wěn),小幅波動,三者之間競爭受新品影響較大。
xx年1-3月中國手機(jī)市場五大主流品牌關(guān)注比例走勢
(二)主流品牌產(chǎn)品數(shù)量對比
三星依舊奉行機(jī)海戰(zhàn)術(shù),在售機(jī)型超1款
對比五家主流品牌在售機(jī)型數(shù)量可見,三星依舊奉行機(jī)海戰(zhàn)術(shù),在售機(jī)型數(shù)量高達(dá)125款,遙遙領(lǐng)先于其他四家品牌。華為、酷派在售機(jī)型分別有64款、71款,處于第二梯隊。蘋果、諾基亞在售機(jī)型數(shù)量均在40款以下,其中秉承精品路線的蘋果在售機(jī)型數(shù)量最少,有24款。(注:統(tǒng)計的主流品牌的產(chǎn)品數(shù)量,不同容量、不同配置的機(jī)型算不同的款)
xxQ1中國手機(jī)市場五大主流手機(jī)廠商市售產(chǎn)品數(shù)量對比
(三)主流品牌單品關(guān)注率對比
蘋果手機(jī)市場競爭力最強(qiáng)
對比五家主流品牌的單品關(guān)注率可見,產(chǎn)品數(shù)量最少的蘋果單品關(guān)注率最高,高達(dá)0.53%,這也意味著蘋果單款機(jī)型的市場競爭力最強(qiáng)。其次為諾基亞,其單品關(guān)注率為0.23%。在售機(jī)型數(shù)量約為華為一倍的三星單品關(guān)注度與華為接近,略高。酷派單品關(guān)注率相對最低。(注:單品關(guān)注率=某品牌關(guān)注比例/該品牌市售產(chǎn)品數(shù)量*100%,單品關(guān)注率反映某品牌的產(chǎn)品平均競爭力。)
xxQ1中國手機(jī)市場五大主流手機(jī)廠商單品關(guān)注率對比
總結(jié):
第一季度已經(jīng)結(jié)束,手機(jī)市場持續(xù)發(fā)生著深刻的變化。如何在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的手機(jī)市場殺出重圍,已經(jīng)成為令各大陣營廠商焦慮的問題。同時,隨著價格戰(zhàn)、參數(shù)戰(zhàn)的加劇,廠商面臨的壓力持續(xù)增大,預(yù)計第二季度手機(jī)市場將迎來新一輪洗牌。
手機(jī)市場調(diào)查報告14
《中國手機(jī)市場調(diào)查報告》顯示,目前手機(jī)市場歐美手機(jī)仍占據(jù)市場主導(dǎo),日韓臺手機(jī)風(fēng)頭正勁,而國產(chǎn)手機(jī)卻不容樂觀,未來指名購買率正在急劇下滑。
該次調(diào)查在北京、深圳兩地展開,歷時月余。報告數(shù)據(jù)顯示,未來購買手機(jī)第一選擇為歐美手機(jī)占54.9%,超過樣本使用歐美手機(jī)42.8%的比例,預(yù)計未來歐美手機(jī)仍是手機(jī)市場的主角。諾基亞的表現(xiàn)突出,有31.3%的消費(fèi)者將其列為未來購機(jī)第一選擇。未來購買手機(jī)第一選擇為日韓臺手機(jī)的則占31.9%,超過樣本使用日韓臺手機(jī)22.9%的比例。日韓臺手機(jī)在中國正處于穩(wěn)步發(fā)展中。三星的表現(xiàn)一枝獨秀,有26.5%的消費(fèi)者將其列為未來購機(jī)的第一選擇。
而未來購買手機(jī)第一選擇為國產(chǎn)手機(jī)的僅為13.0%,遠(yuǎn)低于樣本使用國產(chǎn)手機(jī)34.1%的比例。目前使用國產(chǎn)手機(jī)的未來購買意向正紛紛轉(zhuǎn)向歐美或日韓臺品牌,國產(chǎn)手機(jī)的認(rèn)可度和忠誠度都比較低。
蘭邦的調(diào)查報告還表明,有36.5%的消費(fèi)者有意在未來6個月再購買手機(jī)。在質(zhì)量、價格、款式、功能、售后服務(wù)等諸多因素中,質(zhì)量成為消費(fèi)者考慮的第一因素,以46.8%遙遙領(lǐng)先。
記者從手機(jī)銷售終端及消費(fèi)者協(xié)會獲得的信息證實目前手機(jī)的質(zhì)量問題投訴量居高不下。消費(fèi)者對國產(chǎn)手機(jī)的質(zhì)量不滿意是顧客指名購買急劇下降的主要原因。
據(jù)此,業(yè)內(nèi)人土指出,消費(fèi)者從購買國外手機(jī)的消費(fèi)習(xí)慣中走出來購買國產(chǎn)手機(jī)是國產(chǎn)手機(jī)的一大勝利,但是如果國產(chǎn)手機(jī)忽視質(zhì)量,消費(fèi)者將轉(zhuǎn)而再去購買國外品牌,這時企業(yè)要將消費(fèi)者重新拉回來將付出更多的成本。因此,目前國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)處于發(fā)展的關(guān)鍵時刻。
時代在發(fā)展,隨著科學(xué)技術(shù)的不斷更新,人民生活水平的不斷提高,手機(jī)也逐漸成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚耐ㄐ殴ぞ摺κ謾C(jī)的研究,我組成員一致認(rèn)為先從手機(jī)消費(fèi)方面開始調(diào)查。
(一)商務(wù)人士
商務(wù)人士由于工作需要,要求手機(jī)能高速上網(wǎng),收發(fā)電子郵件,接入企業(yè)內(nèi)部,網(wǎng)上銀行,網(wǎng)上證券,信息定制,交通定位等等。商務(wù)人士一般出席的.場合都比較正規(guī),太過精致小巧的手機(jī)顯得不夠穩(wěn)重。摩托羅拉6288剛剛推出的時候,請萬科老總王石做代言人,主要消費(fèi)對象就是像王石一類的企業(yè)管理層和高級白領(lǐng)階層。所以商務(wù)手機(jī)要求要有耐久的電量,大容量電話本(分組查詢功能)和移動互聯(lián)網(wǎng)功能,穩(wěn)定的通話信號,和良好的抗老化能力,高頻運(yùn)用,錄音功能,語音撥號等都是必不可少。同時,商務(wù)人士也希望能夠娛樂,所以,短信,KJAVA,ZAVA,MMS,彩信等增值業(yè)務(wù)也是少不了的。從某種程度上說,大手機(jī)在商務(wù)人士間流行,意味著電信消費(fèi)時代的開始。
(二)非商務(wù)人士
非商務(wù)人士主要指時尚一族。這一族主要出于娛樂和溝通需要,要求手機(jī)能下載圖片,聽音樂,看電影,拍照片,玩游戲,即時聊天等等。所以,很多人鐘愛大手機(jī)。比如說,剛理了一個很酷的發(fā)型,拿出手機(jī)來拍張照片發(fā)給朋友們。而這些功能的實現(xiàn),都離不開一個大的手機(jī)屏幕和鍵盤。為此,彩色手機(jī),視頻手機(jī),超大屏幕手機(jī)在時尚一族中很流行。在日本韓國,彩色大屏幕手機(jī)賣的最好,深受18~24歲年輕人的偏愛。另外,時尚一族多為年輕人,喜歡標(biāo)新立異,與眾不同。“周圍的人都用小手機(jī),我的大手機(jī)就會顯得很另類特別,會引得更多人注意!彼,去年,一波導(dǎo),TCL等為首的國產(chǎn)大手機(jī),一舉突破國內(nèi)30%的市場份額。
當(dāng)然也有很多人喜歡小手機(jī)。這幾年手機(jī)越做越小,越做越精巧。20xx年全球最輕手機(jī)是99克。今年,全球最輕手機(jī)重量不到60克。熱鬧大街上,時?梢钥吹揭恍┡研∏蓵r尚的手機(jī)掛在胸前。有一款國產(chǎn)雙屏手機(jī),甚至做得僅比麻將牌稍微大一點。所以一般女士較多會寵愛小手機(jī)。她們要求外形小巧,時尚。如小靈通,因為沒經(jīng)常外出,單向收費(fèi),外殼新穎,很適合本分人士。她們常運(yùn)用于文本短信,聊天上。
總而言之,手機(jī)已逐漸成為當(dāng)今的一種時尚,不同的消費(fèi)群體,選用不同款式和功能的手機(jī),同時體現(xiàn)消費(fèi)者與眾不同的個性。
手機(jī)市場調(diào)查報告15
前言
一、背景調(diào)查的目的
知己知彼,百戰(zhàn)不殆;不知彼而知己,一勝一負(fù);不知彼不知己,每戰(zhàn)必敗。——《孫子、謀攻篇》此次背景調(diào)查的主要目的是為了更好的了解國內(nèi)市場零售商的經(jīng)營理念以及目前的經(jīng)營狀況,對方公司實力,競爭力,還有對方公司此次所要購買何種產(chǎn)品,以及本公司談判者的自身水平,談判者的人員結(jié)構(gòu),以及自我需要認(rèn)定
二、背景調(diào)查的意義
1、本次背景資料的調(diào)查是制定談判計劃和戰(zhàn)略的依據(jù)
2、本次背景調(diào)查也是談判雙方溝通的紐帶
三、背景調(diào)查的時間:20xx年10月22號
四、背景調(diào)查的地點:廣東深圳南山區(qū)
五、背景調(diào)查對象:聯(lián)眾有限責(zé)任公司
調(diào)查內(nèi)容:
1、調(diào)查時間:20xx年5月16日---20xx年5月20日
2、調(diào)查對象:各大手機(jī)品牌
3、調(diào)查目的:了解手機(jī)行業(yè)市場的現(xiàn)狀
4、調(diào)查方法:走訪、咨詢、網(wǎng)絡(luò)分析法
調(diào)查分析:
(一)手機(jī)市場現(xiàn)狀:
隨著通信類產(chǎn)品的更新?lián)Q代,手機(jī)市場增勢強(qiáng)勁,手機(jī)市場分額也在不斷擴(kuò)大。國內(nèi)移動用戶總數(shù)不斷增加,手機(jī)普及率更是一升再升,并預(yù)計20xx年底國內(nèi)的移動通信市場還將新增至少6000萬用戶,更換新機(jī)的用戶也將達(dá)到6000萬左右,市場總體規(guī)模增長率可達(dá)20.6%。由此可見,手機(jī)市場仍存在著巨大的潛力。
而隨著潛力帶動眾多有實力廠商的進(jìn)入,造成一方面手機(jī)產(chǎn)能急劇膨脹,另一方面,激烈的市場競爭和運(yùn)營商低端購機(jī)也導(dǎo)致了手機(jī)價格的整體下滑。手機(jī)價格的持續(xù)下降不但滿足了大眾的購機(jī)需求,同時也提高了大眾的購機(jī)標(biāo)準(zhǔn),使其對手機(jī)的購買重心越來越集中在智能性方面,也即增強(qiáng)了對智能手機(jī)的需求。一批高科技的代表產(chǎn)物不斷出現(xiàn),android智能、iphone等時尚智能手機(jī)受到了越來越多消費(fèi)者的青睞,人們逐漸將目光放在了高端品牌上。
(二)手機(jī)消費(fèi)人群:
手機(jī)消費(fèi)人群廣,廠家根據(jù)不同的使用需求,生產(chǎn)各種款式的手機(jī),滿足顧客需求。其中,年輕人是手機(jī)銷售的最大市場。追求時尚體現(xiàn)個性本就是年輕人的特點,對于手機(jī)的選擇也更加注重手機(jī)能顯示自己個性的款式。摩托羅拉、三星在設(shè)計手機(jī)款式的時候都更加追求時尚化,滿足消費(fèi)者的'需求。
(三)手機(jī)市場特點:
(1)手機(jī)市場類型是屬于壟斷競爭市場。
(2)每個廠商的產(chǎn)品是不同質(zhì)的,即存在差別。但差別又不是很多。由于產(chǎn)品的差別性,使得它們相互之間不能完全替代,從而廠商對于自己的產(chǎn)品具有一定的壟斷性。另一方面,由于產(chǎn)品的差別不大或很小,使得它們相互之間具有較高的替代性,從而廠商對自己的產(chǎn)品不具有完全的壟斷性。在手機(jī)市場上,諾基亞、三星、摩托羅拉、蘋果等產(chǎn)品,它們都擁有最基本的功能,可以滿足消費(fèi)者最基本的需求,同時也是由于它們之間在產(chǎn)品的質(zhì)量、設(shè)計、功能、技術(shù)等的不同,使得它們之間也不能完全替代,就好像一個商務(wù)人士他需要的是黑莓,而對于一般的消費(fèi)者只需其具備較好的功能就行。
(3)在壟斷競爭市場上,商品的品牌是極為重要的,因為作為一個消費(fèi)者對產(chǎn)品的質(zhì)量、功能是有偏好的,我們作為一個消費(fèi)者在一般情況下不會去購買我們所從未聽說過的產(chǎn)品和服務(wù)的。
(4)為了突出自己的產(chǎn)品特點,廠商是會花很多的力氣在廣告、商標(biāo)、包裝上的,從而引起消費(fèi)者的注意并刺激他們的購買欲望。三星、諾基亞、蘋果等等的品牌,其廣告不勝枚舉。
(四)商品分析:
盡管手機(jī)市場面臨巨大挑戰(zhàn),但一些產(chǎn)品銷售狀況依然量好,因為,一些過去主要購買中端標(biāo)準(zhǔn)型產(chǎn)品的使用者,有可能轉(zhuǎn)而購買更便宜的手機(jī),或是轉(zhuǎn)向購買具有更多功能的機(jī)種,觸控屏幕與黑莓鍵盤手機(jī)仍然是推動換機(jī)潮的主要力量。然而,手機(jī)平均銷售價格加速下滑,對中低端手機(jī)制造商帶來了巨大影響!苯(jīng)濟(jì)衰退持續(xù)阻礙了成熟及新興市場的換機(jī)潮。渠道商同時面臨著需求不振與財務(wù)壓力,在能夠重新進(jìn)貨前,必須消耗掉1,390萬臺的庫存。10/20xx年各品牌銷售及市場份額狀況款android手機(jī)。
與去年同期相比,sonyericsson在20xx年第二季的市占率下降了2.8%,而出貨量則下滑了41%。盡管市場環(huán)境充滿挑戰(zhàn),專家仍將se的成績不佳歸因于其手機(jī)缺乏競爭力。se忽略了主要趨勢,如用于簡訊及電郵、瀏覽網(wǎng)絡(luò)的黑莓鍵盤產(chǎn)品。
智能手機(jī)銷售強(qiáng)勁,20xx年第二季銷售量達(dá)4,090萬臺,較前一季增長27%。由于利潤率較高,因此智能手機(jī)為制造商提供了更多商機(jī),這是成長最快的領(lǐng)域,且asp下跌幅度也非常有限。
在高端智能手機(jī)市場,自20xx年第三季以來,宏達(dá)(htc)一直僅次于蘋果,排名第4。在20xx下半年,由于產(chǎn)品延遲,預(yù)估20xx年收入將較去年減少4%~5%,與先前預(yù)期的10%年增長率相去甚遠(yuǎn)。
調(diào)查總結(jié):
通過調(diào)查,我們了解到,目前主要是國外品牌占據(jù)絕大多數(shù)市場,國產(chǎn)手機(jī)同樣面臨發(fā)展的機(jī)遇。而且智能手機(jī)在整個手機(jī)市場的份額占有率越來越大,各大廠商不斷發(fā)布新產(chǎn)品,以應(yīng)對市場的需要。雖然競爭激烈,但市場廣闊,前景良好。
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