企業(yè)稅務(wù)自查報(bào)告(通用5篇)
忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間的工作存在了許多問題,好好地做個(gè)總結(jié)并寫一份自查報(bào)告吧。來參考自己需要的自查報(bào)告吧,以下是小編為大家收集的企業(yè)稅務(wù)自查報(bào)告,僅供參考,大家一起來看看吧。
企業(yè)稅務(wù)自查報(bào)告 1
一、引言
稅務(wù)督察是稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)稅收法律法規(guī)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查的一項(xiàng)重要工作。通過稅務(wù)督察,可以加強(qiáng)稅收法律法規(guī)的執(zhí)行力度,維護(hù)稅收秩序,促進(jìn)稅收公平。為了充分發(fā)揮稅務(wù)督察的作用,我們開展了一次自查活動(dòng),旨在及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,完善稅收管理。本報(bào)告將詳細(xì)介紹自查的主要內(nèi)容和結(jié)果,并提出改進(jìn)措施,以期為優(yōu)化稅務(wù)工作提供參考。
二、自查內(nèi)容
1、稅收征管情況自查
我們對(duì)稅收征管工作進(jìn)行了全面自查,包括納稅人登記與核實(shí)、稅務(wù)登記與備案、發(fā)票管理、稅收征收與繳納、稅務(wù)稽查等方面。通過查閱相關(guān)文件資料和現(xiàn)場(chǎng)走訪調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)了一些問題。
2、執(zhí)法過程自查
除了稅收征管工作,我們還對(duì)稅務(wù)執(zhí)法過程進(jìn)行了自查。主要包括稅務(wù)稽查過程、稽查報(bào)告編制程序等。通過對(duì)執(zhí)法過程的自查,我們發(fā)現(xiàn)存在一些隱患和問題。
三、自查結(jié)果
1、稅收征管情況自查結(jié)果
通過對(duì)稅收征管工作的全面自查,我們發(fā)現(xiàn)了以下問題:
。1)納稅人登記不完善:部分納稅人登記信息不準(zhǔn)確,存在信息重復(fù)錄入和信息缺失等問題,影響了稅務(wù)征管的有效性。
。2)稅務(wù)登記與備案管理不規(guī)范:部分納稅人未按規(guī)定及時(shí)辦理稅務(wù)登記和備案手續(xù),或者辦理程序不完善,導(dǎo)致相關(guān)稅收管理措施無法落實(shí)。
。3)發(fā)票管理不嚴(yán)格:在對(duì)部分納稅人的發(fā)票管理情況進(jìn)行檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)部分納稅人在發(fā)票的開具、領(lǐng)用和使用等環(huán)節(jié)存在不合規(guī)的行為。
。4)稅收征收與繳納不及時(shí):少數(shù)納稅人存在逃避納稅責(zé)任、惡意拖欠稅款、虛開發(fā)票等違法行為,導(dǎo)致稅收征收和繳納工作受到影響。
。5)稅務(wù)稽查不徹底:部分稅務(wù)稽查工作存在隨意性和不規(guī)范性,沒有很好地發(fā)揮監(jiān)督和檢查職能。
2、執(zhí)法過程自查結(jié)果
通過對(duì)稅務(wù)執(zhí)法過程的自查,我們發(fā)現(xiàn)了以下問題:
。1)稽查過程不規(guī)范:部分稅務(wù)稽查人員在執(zhí)法過程中存在程序和方法不當(dāng)?shù)那闆r,嚴(yán)重影響了執(zhí)法結(jié)果的.公正性和合法性。
(2)稽查報(bào)告編制不規(guī)范:部分稅務(wù)稽查人員在編制稽查報(bào)告時(shí)存在不準(zhǔn)確、不完整、不規(guī)范的情況,導(dǎo)致執(zhí)法結(jié)果的真實(shí)性和公正性受到質(zhì)疑。
三、改進(jìn)措施
針對(duì)以上發(fā)現(xiàn)的問題,我們提出以下改進(jìn)措施:
1、強(qiáng)化納稅人登記與核實(shí)工作,建立健全納稅人信用檔案,加強(qiáng)納稅人信息管理。
2、加強(qiáng)稅務(wù)登記與備案管理,完善登記備案程序,提高登記備案效率。
3、強(qiáng)化發(fā)票管理工作,加強(qiáng)對(duì)發(fā)票的監(jiān)管和使用情況的檢查,嚴(yán)厲打擊虛開發(fā)票等違法行為。
4、加大稅收征收與繳納的監(jiān)督力度,加大對(duì)逃稅和拖欠稅款等違法行為的查處力度。
5、加強(qiáng)稅務(wù)稽查工作,提高稽查人員的監(jiān)管意識(shí)和專業(yè)水平,確保稽查工作的公正性和規(guī)范性。
6、加強(qiáng)稅務(wù)執(zhí)法過程的規(guī)范管理,制定詳細(xì)的執(zhí)法手冊(cè),確保執(zhí)法程序的合法性和公正性。
7、加強(qiáng)對(duì)稅務(wù)稽查人員的培訓(xùn)和教育,提高其法律法規(guī)意識(shí)和執(zhí)法能力,確;閳(bào)告的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。
四、結(jié)語
通過本次稅務(wù)督察自查活動(dòng),我們發(fā)現(xiàn)了稅收征管和執(zhí)法過程中存在的問題,并提出了相關(guān)的改進(jìn)措施。希望相關(guān)部門和人員能夠認(rèn)真對(duì)待并積極落實(shí)這些改進(jìn)措施,不斷完善稅收管理,維護(hù)稅收秩序和社會(huì)穩(wěn)定。
企業(yè)稅務(wù)自查報(bào)告 2
一、稅務(wù)稽查自查報(bào)告的概念和目的
稅務(wù)稽查自查報(bào)告是指企業(yè)主動(dòng)對(duì)自身的稅務(wù)情況進(jìn)行全面檢查和評(píng)估,并將檢查結(jié)果以書面形式報(bào)告給稅務(wù)機(jī)關(guān)的一種行為。其目的是通過對(duì)企業(yè)稅務(wù)情況進(jìn)行評(píng)估,發(fā)現(xiàn)存在的問題,采取相應(yīng)的改進(jìn)措施,提高企業(yè)稅務(wù)合規(guī)意識(shí),促進(jìn)稅收征管的規(guī)范和健康發(fā)展。
二、稅務(wù)稽查自查報(bào)告的`內(nèi)容
稅務(wù)稽查自查報(bào)告的內(nèi)容包括但不限于以下幾個(gè)方面:
1、稅收合規(guī)性評(píng)估:對(duì)企業(yè)納稅行為、納稅申報(bào)情況、稅款繳納情況等進(jìn)行評(píng)估,確認(rèn)企業(yè)是否按照法律法規(guī)的規(guī)定履行納稅義務(wù)。
2、稅收風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估:對(duì)企業(yè)存在的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,如稅收計(jì)算、抵扣、減免等方面的問題,發(fā)現(xiàn)潛在的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)并提出防范措施。
3、稅務(wù)合規(guī)管理評(píng)估:評(píng)估企業(yè)的稅務(wù)管理制度和流程是否健全,查找存在的管理漏洞,提出改進(jìn)建議。
4、稅收政策應(yīng)用評(píng)估:對(duì)企業(yè)對(duì)稅收政策的理解和應(yīng)用情況進(jìn)行評(píng)估,是否能夠合理利用稅收政策降低稅收負(fù)擔(dān),提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
5、稅收優(yōu)惠和減免評(píng)估:對(duì)企業(yè)享受的各類稅收優(yōu)惠和減免政策進(jìn)行評(píng)估,確認(rèn)是否符合申請(qǐng)條件,是否存在未申請(qǐng)或申請(qǐng)不全的情況。
三、稅務(wù)稽查自查報(bào)告的方法
稅務(wù)稽查自查報(bào)告的方法主要有以下幾種:
1、文件資料查閱:通過查閱企業(yè)的稅務(wù)檔案、賬簿、發(fā)票等相關(guān)物證資料,了解企業(yè)稅務(wù)情況,確定檢查重點(diǎn)。
2、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地檢查:對(duì)企業(yè)的經(jīng)營場(chǎng)所、存貨、設(shè)備等進(jìn)行實(shí)地檢查,確保企業(yè)的經(jīng)營情況與申報(bào)一致。
3、會(huì)計(jì)核算檢查:對(duì)企業(yè)的會(huì)計(jì)核算制度、核算方法和核算準(zhǔn)則進(jìn)行審查,查找存在的問題和不規(guī)范的地方。
4、記賬憑證檢查:對(duì)企業(yè)的記賬憑證進(jìn)行逐一核對(duì),確保憑證的真實(shí)性和合規(guī)性。
5、與企業(yè)溝通詢問:與企業(yè)負(fù)責(zé)人和會(huì)計(jì)人員進(jìn)行溝通交流,了解企業(yè)納稅情況和存在的問題。
四、稅務(wù)稽查自查報(bào)告的意義和價(jià)值
稅務(wù)稽查自查報(bào)告對(duì)企業(yè)和稅務(wù)機(jī)關(guān)都具有重要的意義和價(jià)值:
1、對(duì)企業(yè)而言,稅務(wù)稽查自查報(bào)告可以幫助企業(yè)自查自糾,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題,采取改進(jìn)措施,避免因稅務(wù)問題而引發(fā)的訴訟風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)損失。
2、對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)而言,稅務(wù)稽查自查報(bào)告可以幫助稅務(wù)機(jī)關(guān)排查企業(yè)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)稅務(wù)監(jiān)管,推動(dòng)稅收征管水平的提高,促進(jìn)稅收收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)。
綜上所述,稅務(wù)稽查自查報(bào)告是企業(yè)按規(guī)定進(jìn)行的一種稅務(wù)自查評(píng)估工作,通過對(duì)企業(yè)稅務(wù)情況的檢查和評(píng)估,幫助企業(yè)查找問題并提出改進(jìn)建議。稅務(wù)稽查自查報(bào)告的內(nèi)容包括稅收合規(guī)性評(píng)估、稅收風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、稅務(wù)合規(guī)管理評(píng)估等方面,通過文件資料查閱、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地檢查、會(huì)計(jì)核算檢查等方法進(jìn)行。對(duì)企業(yè)和稅務(wù)機(jī)關(guān)來說,稅務(wù)稽查自查報(bào)告具有重要的意義和價(jià)值,可以幫助企業(yè)自查自糾,避免經(jīng)濟(jì)損失,同時(shí)也可以加強(qiáng)稅務(wù)監(jiān)管,提高稅收征管水平。
企業(yè)稅務(wù)自查報(bào)告 3
為了保障公民、納稅人和有關(guān)組織依法獲取稅務(wù)部門政府信息,保守國家秘密,維護(hù)國家的安全和利益,發(fā)揮政府信息服務(wù)納稅人和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的作用,我局根據(jù)《中華人民共和國保守國家秘密法》和《中華人民共和國政府信息公開條例》及相關(guān)規(guī)定制定了《大邑縣國稅局政府信息公開保密審查工作辦法》,并按照辦法積極開展工作,未出現(xiàn)不按辦法內(nèi)容處理的事件,F(xiàn)將自查整改情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)信息公開的組織領(lǐng)導(dǎo)
我局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),分管局領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),各單位主要負(fù)責(zé)人為成員的政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督政府信息公開工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣局辦公室,辦公室主任為領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任,主抓信息公開工作,各成員單位協(xié)作配合,共同搞好信息公開工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室認(rèn)真履行職責(zé),加強(qiáng)與各職能部門的溝通和聯(lián)系,扎實(shí)開展好各項(xiàng)工作。
大邑縣國家稅務(wù)局政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在大邑縣國家稅務(wù)局保密委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)政府信息公開和保密審查的組織管理。
二、嚴(yán)格落實(shí)信息公開相關(guān)制度
認(rèn)真制定依申請(qǐng)公開政府信息工作管理辦法和辦理流程,切實(shí)滿足申請(qǐng)人提出的信息公開申請(qǐng)。大邑縣國家稅務(wù)局局內(nèi)各單位是信息公開和保密審查的責(zé)任單位,擬公開的政府信息須經(jīng)各單位負(fù)責(zé)人審核后,報(bào)分管信息公開的局領(lǐng)導(dǎo)審批后,方能發(fā)布。審核審批者是信息公開和保密審查的責(zé)任人。凡經(jīng)各單位上報(bào)發(fā)布的信息,均視同已經(jīng)相關(guān)責(zé)任人審核審批。
(一)信息公開和保密審核堅(jiān)持結(jié)合實(shí)際,依法審查,既保守國家秘密又便利政府信息公開工作的原則。大邑縣國家稅務(wù)局主動(dòng)公開和依申請(qǐng)公開的政府信息,均列入保密審查的范圍。認(rèn)真設(shè)立政府信息公開查閱、受理點(diǎn)。我局政府信息公開查閱、受理點(diǎn)設(shè)在我局辦稅服務(wù)廳,提供專用設(shè)備,為納稅人及時(shí)查閱提供方便。
(二)信息公開和保密審查堅(jiān)持嚴(yán)格、規(guī)范,信息發(fā)布與公文制作運(yùn)轉(zhuǎn)流程結(jié)合,擬公開的政府信息中,對(duì)以下內(nèi)容重點(diǎn)進(jìn)行保密審查。
1.國家稅收工作重大決策事項(xiàng);
2.以國家稅務(wù)總局、四川省國家稅務(wù)局、成都市國家稅務(wù)局、大邑縣國家稅務(wù)局名義制訂的規(guī)章和規(guī)范性文件;
3.國家稅務(wù)總局、四川省國家稅務(wù)局、成都市國家稅務(wù)局、大邑縣國家稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)、局內(nèi)各單位領(lǐng)導(dǎo)在全國性會(huì)議、專題會(huì)議、研討會(huì)、座談會(huì)、國際性會(huì)議等會(huì)議上的'講話稿、發(fā)言錄音整理的文字材料;
4.月度、季度、年度等稅收收入數(shù)據(jù),稅源、征管、稽查、財(cái)務(wù)、機(jī)構(gòu)人員、信息化建設(shè)等方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);
5.稅務(wù)稽查案件查處情況;
6.稅收行政復(fù)議、行政訴訟案件情況;
7.稅制改革、稅收政策調(diào)整、稅收征管改革和行政管理改革的措施和方案;
8.與其他國家(地區(qū))簽訂的稅收協(xié)定。
以上八個(gè)方面主要從以下情況進(jìn)行保密審查:
一是否屬于密級(jí)(秘密、機(jī)密、絕密)文件內(nèi)容,保密期限是否期滿;
二是否屬于國家稅務(wù)總局、四川省國家稅務(wù)局、成都市國家稅務(wù)局、大邑縣國家稅務(wù)局尚未決定的事項(xiàng);
三是信息公開后是否可能直接造成國家的稅收流失;
四是信息公開后是否可能嚴(yán)重干擾政府和稅務(wù)部門正常的工作秩序;
五是信息公開后是否可能造成社會(huì)和經(jīng)濟(jì)秩序混亂;
六是否涉及個(gè)人、法人或有關(guān)組織的隱私和商業(yè)秘密;
七是否存在不宜公開的其他情形。
(三)信息公開和保密審查堅(jiān)持“先審查、后公開”和“一事一審”的原則。建立健全稅收門戶網(wǎng)站的發(fā)布登記制度,制定了《大邑縣國稅局網(wǎng)站管理辦法》,對(duì)我局負(fù)責(zé)管理的相關(guān)網(wǎng)站,落實(shí)安全措施,加強(qiáng)重點(diǎn)部位的保密審核制度。
對(duì)擬公開的一般性政府信息,由信息提供部門進(jìn)行保密審查后,經(jīng)相關(guān)科(室)領(lǐng)導(dǎo)審核,交由信息公開辦公室予以公開;對(duì)擬公開的重要信息,承辦科(室)報(bào)分管局領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)涉及公民、法人和其他組織的重大利益,或者公開后可能引起重大社會(huì)影響的重要政府信息,除履行以上程序外,需報(bào)保密委員會(huì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行保密審查后,交由信息公開辦公室予以公開。保密委員會(huì)不能確定是否可以公開時(shí),應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)和國家相關(guān)規(guī)定報(bào)有關(guān)主管部門或上級(jí)保密部門確定。對(duì)依申請(qǐng)公開政府信息的保密審查應(yīng)與對(duì)該信息的其他審核工作同步進(jìn)行,保密審查時(shí)間不得影響信息公開的時(shí)限要求。
(四)信息公開和保密審查堅(jiān)持嚴(yán)格責(zé)任追究,嚴(yán)防泄密事件。大邑縣國家稅務(wù)局對(duì)政府信息公開保密審核工作實(shí)行責(zé)任追究制度。信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組和保密委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)政府信息公開保密審查工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。對(duì)泄密或因保密審查不當(dāng)造成不良后果和重大影響的,嚴(yán)肅追究相關(guān)部門及人員的責(zé)任。
企業(yè)稅務(wù)自查報(bào)告 4
根據(jù)xx地稅直查(20xx)號(hào)文件要求,我公司高度重視xx省地稅局直屬分局對(duì)企業(yè)所得稅的此次稽查,成立專門的自查工作小組,組織相關(guān)財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí),采取了自查與聘請(qǐng)稅務(wù)師事務(wù)所稅務(wù)專業(yè)人員協(xié)助相結(jié)合的方式,于xx年7月14日—17日針對(duì)企業(yè)所得稅進(jìn)行自查。目前,自查工作已基本完成,現(xiàn)將自查結(jié)果匯報(bào)如下:
一、本次自查的時(shí)間范圍和涉及的稅種范圍
本公司本次自查主要為20xx至20xx年度的企業(yè)所得稅的繳納情況。
二、自查工作的原則
1、高度重視,認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格按照國家財(cái)經(jīng)稅收相關(guān)法規(guī),對(duì)本公司至xx年度在經(jīng)營過程中涉及的各類稅種進(jìn)行徹底的清查,力求做到不疏忽、不遺漏。
2、把握契機(jī),認(rèn)真做好自查自糾工作,提前化解稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。我公司結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行認(rèn)真全面的自查,徹底清理違法及不規(guī)范涉稅事項(xiàng),并以此為契機(jī),加強(qiáng)我公司稅務(wù)基礎(chǔ)管理工作,并改善我局稅務(wù)管理工作的盲點(diǎn)弱點(diǎn),提高我公司的稅務(wù)工作管理水平。
三、自查結(jié)果
經(jīng)過為期一周的自查工作,我公司xx年—xx年稅務(wù)工作基本遵守國家相關(guān)稅收及會(huì)計(jì)法律法規(guī),依法申報(bào)繳納各項(xiàng)稅費(fèi)。但工作當(dāng)中難免存在疏漏,問題主要反映在未按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則按年分?jǐn)偹鶎儋M(fèi)用、購買無形資產(chǎn)直接費(fèi)用化、無須支付的應(yīng)付款項(xiàng)未計(jì)入應(yīng)納稅所得額等。通過此次自查,我公司xx年—xx年應(yīng)補(bǔ)繳企業(yè)所得稅14,096.18元;其中:xx年應(yīng)補(bǔ)繳企業(yè)所得稅4,580.76元;xx年應(yīng)補(bǔ)繳企業(yè)所得稅8,515.42元。具體情況如下:
1、20xx年度
我公司所得稅自查問題主要反映在沒有按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則按年分?jǐn)偹鶎儋M(fèi)用上面,申報(bào)企業(yè)所得稅時(shí)少調(diào)增應(yīng)納稅所得額14,881.10元,應(yīng)補(bǔ)繳企業(yè)所得稅額4,580、76元,具體調(diào)增事項(xiàng)明細(xì)如下:
。1)未按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則分?jǐn)偹鶎儋M(fèi)用應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額:我公司xx年未按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則分?jǐn)偹鶎儋M(fèi)用14,881.10元,根據(jù)《企業(yè)所得稅稅前扣除辦法》第四條的規(guī)定,我公司應(yīng)將未按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的'原則分?jǐn)偹鶎儋M(fèi)用調(diào)增應(yīng)納稅所得額,調(diào)增應(yīng)納稅所得額14,881.10元。
2、20xx年度
我公司所得稅自查問題主要反映在購買無形資產(chǎn)直接費(fèi)用化、無須支付的應(yīng)付款項(xiàng)未計(jì)入應(yīng)納稅所得額上面,申報(bào)企業(yè)所得稅時(shí)合計(jì)少調(diào)增應(yīng)納稅所得額34,061.67元,應(yīng)補(bǔ)繳企業(yè)所得稅額8,515.42元,具體調(diào)增事項(xiàng)明細(xì)如下:
。1)購買無形資產(chǎn)直接費(fèi)用化:我公司xx年11月購入財(cái)務(wù)軟件14,300.00元直接計(jì)入了當(dāng)期費(fèi)用,根據(jù)《企業(yè)所得稅稅前扣除辦法》的規(guī)定,應(yīng)將該無形資產(chǎn)分期攤銷,應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額14,061.67元。
。2)無需支付的應(yīng)付款項(xiàng)應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額:我公司無需支付的xx年應(yīng)付萊思軟件公司20,000.00元,軟件公司現(xiàn)己合并,并且該公司一直未催收該筆款項(xiàng),根據(jù)xx地稅直函89號(hào)文中“對(duì)于農(nóng)電提成余額、無需支付的應(yīng)付款項(xiàng)應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額”的規(guī)定,應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額20,000.00元。
企業(yè)稅務(wù)自查報(bào)告 5
根據(jù)區(qū)局《治庸問責(zé)實(shí)施方案》的要求,嚴(yán)格對(duì)照“慵懶散軟”主要方面表現(xiàn),通過自己查、互相評(píng)等方式方法,認(rèn)真查找了自己存在的問題和不足,現(xiàn)自我剖析檢查如下:
一、查找出的問題
。ㄒ唬├^續(xù)學(xué)習(xí)的程度不夠。本人雖然剛參加工作,學(xué)習(xí)盡頭尚足,但是由于大學(xué)本專業(yè)和稅收專業(yè)要求有一定差距,一下子要接受的新知識(shí)很多,往往是需要什么學(xué)習(xí)什么,今天學(xué)點(diǎn)這、明天學(xué)點(diǎn)那,結(jié)果什么都懂點(diǎn),什么也不精,學(xué)到的知識(shí)不系統(tǒng)、不深不透,思維處于凌亂狀態(tài);雖然能夠清楚地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性,但是往往不能堅(jiān)持學(xué),有時(shí)間就學(xué)、擠時(shí)間去學(xué)的自覺性比較差,學(xué)一行、精一行的恒心和毅力不夠,三天打漁兩天曬網(wǎng),工作了三個(gè)年頭了,稅收業(yè)務(wù)知識(shí)仍然不夠扎實(shí);對(duì)政治學(xué)習(xí)抓得不緊,滿足于一般化。對(duì)黨的指導(dǎo)思想的深鉆細(xì)研不夠,疲于應(yīng)付,學(xué)習(xí)不全面、不系統(tǒng),缺乏對(duì)科學(xué)體系和精神實(shí)質(zhì)的把握。
。ǘ┕ぷ髯黠L(fēng)有待于進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在一是做事拖沓,領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖然能按時(shí)完成,但是總是要拖延到最后時(shí)限才能辦完,沒有雷厲風(fēng)行的辦事作風(fēng);而是性子太急,年輕肝火旺,我目前在征收大廳工作,既要認(rèn)真落實(shí)稅收法律政策,做好執(zhí)法,又要搞好納稅服務(wù),當(dāng)遇到納稅人對(duì)我們的工作不理解,蠻橫不講道理的時(shí)候,性子比較急,不能保持平和的心態(tài),做到戒驕戒躁。遇到困難和挫折的時(shí)候,有時(shí)不夠冷靜,影響自己的思想及工作情緒;三是待人接物方面做得很不夠,工作做得不夠細(xì),不太注重細(xì)節(jié)、小節(jié),工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情,雖然有感到潛在的壓力和緊迫感,但缺乏自信心,缺乏向上攀登和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的態(tài)度。
(三)思想觀念仍需解放。本人具有良好的服務(wù)意識(shí),能從服務(wù)經(jīng)濟(jì)的.大局出發(fā),全心全意作好本職工作。但在工作中多數(shù)是處于奉命行事,落實(shí)任務(wù),看問題的角度不夠高,不能做到想領(lǐng)導(dǎo)之未想,超前思考,提前預(yù)測(cè),及時(shí)準(zhǔn)備,工作的全局性、前瞻性、創(chuàng)新性不夠,有教條主義、本本主義傾向,敢試敢闖、求新求變的意識(shí)不夠強(qiáng);工作方法不夠活,自己認(rèn)準(zhǔn)的事理,就抓住不放,甚至自以為是,不善于吸取他人意見,在處理問題上不夠靈活,方法不夠多。
二、根源分析
產(chǎn)生這些問題的原因:
一是學(xué)習(xí)上不夠深入和全面;二是思想觀念上缺乏樹立科學(xué)發(fā)展觀;三是自己對(duì)自己的工作沒有進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃、整理;四是工作的方式方法上沒有與時(shí)俱進(jìn)。
三、整改措施、努力方向
通過對(duì)行風(fēng)評(píng)議有關(guān)文件的學(xué)習(xí)理解,分析自身存在的問題,自己提高了思想認(rèn)識(shí),明確了今后的努力方向:
(一)深入學(xué)習(xí)有關(guān)理論,以政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為契機(jī),實(shí)現(xiàn)工作新突破。一是解決認(rèn)識(shí)問題,樹立緊迫感,增強(qiáng)自覺性。通過自查自糾,敲起警鐘,明確學(xué)習(xí)的重要性和不學(xué)習(xí)的危害性。二是要做出學(xué)習(xí)計(jì)劃,不僅要學(xué)習(xí)稅收業(yè)務(wù)知識(shí),還要努力學(xué)習(xí)好黨的基本路線、方針、政策,努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),提高工作水平,改進(jìn)工作方法。三是理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,在工作中向老同志學(xué)做人學(xué)做事。
。ǘ┥钊雽(shí)際,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),牢固樹立國稅干部良好形象。保持一顆平常心,遇到困難和挫折的時(shí)候,不患得患失,要看到光明,堅(jiān)定勝利的信心;面臨工作中出現(xiàn)的問題要冷靜思考,妥善處理,不悲觀失望;面臨挑戰(zhàn)的時(shí)候,要沉著應(yīng)對(duì),知難而進(jìn),不頭腦發(fā)熱。遇到意見分歧,要坦誠相見,及時(shí)溝通。對(duì)違反黨的宗旨和紀(jì)律的錯(cuò)誤行為,要敢于批評(píng)。廣納善言,聞過則喜,經(jīng)常檢討自己的工作,踐行“知無不言、言無不盡、言者無罪、聞?wù)咦憬洹。樹立?qiáng)烈的時(shí)間觀念,效率觀念,質(zhì)量觀念,要服務(wù)大局,增強(qiáng)紀(jì)律觀念,自覺用黨紀(jì)國法規(guī)范自己的行為,使自己的一言一行都體現(xiàn)出國稅干部的優(yōu)良形象。
。ㄈ┻M(jìn)一步解放思想,適應(yīng)工作需求。用新的思維去發(fā)現(xiàn)、解決工作中遇到的各種問題,因此,在今后的工作中,要不斷加強(qiáng)自身建設(shè),嚴(yán)格要求自己,自我加壓。以學(xué)習(xí)為載體,注意思想的解放,觀念的創(chuàng)新,不斷創(chuàng)新工作思路和方式方法,保持積極向上、昂揚(yáng)奮進(jìn)的精神狀態(tài),自重自省、自警自勵(lì),自覺地服從、服務(wù)于大局,自覺地把自己的工作同全局聯(lián)系起來,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,圍繞這次行評(píng),努力做好本職工作,圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),以適應(yīng)新時(shí)期稅收工作的需要。
。ㄋ模┝疂嵎罟,從嚴(yán)律己,進(jìn)一步加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)。牢固樹立為人民服務(wù)的人生觀,在日常工作中,堅(jiān)持嚴(yán)以律已,以誠待人,遵紀(jì)守法,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;想方設(shè)法提高辦事效率,以良好的精神風(fēng)貌接待納稅人,耐心解答他們的問題;階段性地對(duì)自己的學(xué)習(xí)、工作和思想進(jìn)行總結(jié),主要是查找問題和不足,邊查邊糾,自責(zé)不自寬,嚴(yán)格要求自己,不再“下不為例”,做到防微杜漸;多向能手標(biāo)兵學(xué)習(xí),充分認(rèn)識(shí)他們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,對(duì)照先進(jìn)找差距,虛心向他們學(xué)習(xí),取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短。
自接到《國家稅務(wù)總局辦公廳關(guān)于開展辦稅服務(wù)廳自查和檢查工作的通知》后,分局根據(jù)通知要求,對(duì)照浙國稅函〔20xx〕208號(hào)文件中提出的重點(diǎn)問題逐一自查,現(xiàn)將自查結(jié)果報(bào)告如下:
一、對(duì)照問題:辦稅服務(wù)廳內(nèi)外環(huán)境問題。
經(jīng)自查,我分局辦稅服務(wù)廳墻面、地面潔凈,票證、辦公用品擺放也較為整齊,植物盆栽保養(yǎng)良好,整體環(huán)境整潔衛(wèi)生。但是在工作業(yè)務(wù)比較繁忙時(shí),往往未能及時(shí)整理桌面辦公用品和資料,桌面略顯凌亂,在下班前能整理歸類擺放。有手機(jī)等私人物品放在桌面的現(xiàn)象。
整改措施:加強(qiáng)教育,相互監(jiān)督,在一項(xiàng)工作完成后及時(shí)將材料歸類有序擺放,禁止將水杯外的私人物品放在辦公桌及操作臺(tái)面上。
二、對(duì)照問題:辦稅服務(wù)廳設(shè)施設(shè)備問題。
經(jīng)自查,我分局辦稅服務(wù)廳各工作設(shè)備設(shè)施均能正常使用,納稅人辦稅用品較為齊全。由于部分電腦配置偏低、機(jī)器老化,存在運(yùn)行速度較慢的問題。
整改措施:定期檢查維護(hù)辦稅服務(wù)廳各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施及納稅人辦稅用品,定期清理辦公電腦系統(tǒng)垃圾,做好各項(xiàng)軟件、硬件升級(jí)工作,保障各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常使用。如設(shè)備出現(xiàn)故障不能自行解決的,及時(shí)送至市局信息中心維修。
三、對(duì)照問題:工作人員的行為規(guī)范問題。
經(jīng)自查,我分局大廳工作人員工作時(shí)間無脫崗、打游戲、上網(wǎng)聊天、隨意打手機(jī)、炒股、串崗、嬉戲現(xiàn)象。上崗時(shí)能統(tǒng)一著制服,著裝較為規(guī)范,但有穿運(yùn)動(dòng)鞋上崗現(xiàn)象。在辦稅過程中,我分局大廳工作人員均能做到使用普通話與納稅人溝通,使用規(guī)范語言。
整改措施:組織學(xué)習(xí)省局下發(fā)《辦稅服務(wù)廳工作人員行為規(guī)范(試行)》,對(duì)照規(guī)范查找問題,相互監(jiān)督,嚴(yán)格遵守行為規(guī)范。
四、對(duì)照問題:工作人員服務(wù)態(tài)度問題。
經(jīng)自查,我分局大廳工作人員在辦稅過程中及接聽納稅人電話咨詢時(shí)均能做到使用禮貌用語、規(guī)范用語,服務(wù)態(tài)度良好。需要著重提高的是微笑服務(wù)方面,存在用語文明禮貌但面部表情較為生硬的問題。
整改措施:上崗前調(diào)整心態(tài),不把個(gè)人情緒帶到工作當(dāng)中,以飽滿熱情的服務(wù)態(tài)度接待納稅人。善于換位思考,站在納稅人的立場(chǎng)考慮問題,在工作中做到耐心細(xì)致。
相信通過這一系列的自查和整改,能著實(shí)提高辦稅服務(wù)廳的整體服務(wù)質(zhì)量,提升工作人員的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平!鞍俪吒皖^更進(jìn)一步”,把對(duì)納稅人的服務(wù)做到盡善盡美。
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