行業(yè)調(diào)查報告（精品15篇）
在不斷進步的時代，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，不同種類的報告具有不同的用途。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的行業(yè)調(diào)查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
行業(yè)調(diào)查報告1
隨著房地產(chǎn)市場的發(fā)展，家裝市場也迅速處于成長階段，許多企業(yè)一方面通過加強內(nèi)部管理以降低經(jīng)營成本，另一方面通過廣告、報紙等媒體活動以提高企業(yè)知名度，只有通過市場調(diào)查，準確的把握家居市場的發(fā)展趨勢和消費者的需求，才能加大市場占領(lǐng)份額。
一、現(xiàn)狀分析
1、企業(yè)間競爭激烈，魚龍混雜，有七八人的小裝修隊，也有自有品牌，調(diào)查結(jié)果表明，人們認知率越高，客戶的選擇率也就越高，因此，企業(yè)提高自身知名度對經(jīng)營十分關(guān)鍵；
2、有的企業(yè)只關(guān)注提高自身知名度，卻并不關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量，導致口碑變壞，反而砸了自己的招牌；
3、偷工減料比比皆是，很多企業(yè)拿到項目是層層下包出去的，公司疏于管理，導致裝修材料劣質(zhì)，以次充好；
4、房地產(chǎn)商做精裝房的越來越多，直接導致家裝公司的有效供應(yīng)量下降，很多游擊隊包裝的越來越好，也分流了許多客戶；
5、涉足家裝業(yè)的人越來越多，包括建材商、開發(fā)商的施工隊等，導致客流在建材商處、小區(qū)物業(yè)內(nèi)部，甚至在售樓環(huán)節(jié)就被提前分流了，這都給家裝市場帶來了新的挑戰(zhàn)。
二、解決辦法
1、整改整個家居行業(yè)，規(guī)范市場體制，公平競爭，不能犧牲利潤打價格戰(zhàn)，重要的是提升意度客戶滿
2、家居市場的核心競爭力轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)制勝，我們需要考慮消費者的需求期待與滿足是否做的到，從產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)等方面去貼近客戶的工作，吸引和培養(yǎng)忠實的客戶才是企業(yè)王道，尤其是大客戶的后期維護和跟進，從而需求跟多的轉(zhuǎn)介紹，口碑是關(guān)鍵；
3、家裝的零售業(yè)相較于實體市場稍微好些，電子商務(wù)有降低渠道成本、不受地域限制等優(yōu)勢，越來越多的.消費者開始從網(wǎng)上購物，更是推動了家裝業(yè)網(wǎng)購市場的規(guī)模，企業(yè)采取這種方式就可以打開另一個渠道，降低利潤；
4、家裝業(yè)可以聯(lián)合建材賣場以及戰(zhàn)略伙伴推出促銷活動，吸引更多想裝修的市場；
5、樓市政策導致新房裝修較為冷淡，但是二手房市場仍然火爆，可以把重點放在二手房市場現(xiàn)實的家裝需求上，針對二手房裝修、舊房翻新等業(yè)務(wù)進行大量宣傳，增加客戶，以二手房裝修作為賣點，也是一種差別化競爭的手段，帶來新的利潤點，與此同時，也可以規(guī)范和完善二手家裝市場；
6、一個專業(yè)的裝飾公司還應(yīng)做廣泛的市場調(diào)查，房屋出租市場也是一個新的市場，如果能為客戶從專業(yè)的裝修角度來衡量度身定制價格，以雙方面價格即裝修成本和發(fā)租價格作為一個價值導向。
行業(yè)調(diào)查報告2
礦泉水是大自然賜予人類的寶貴財富，應(yīng)當予以合理開發(fā)利用與保護。礦泉水為人民群眾提供集"天然"、"營養(yǎng)"、"衛(wèi)生"于一身的飲用水，其質(zhì)量關(guān)乎百姓生活乃至身體健康，必須給予充分重視。本文試圖以XX省XX市為例，分析探討礦泉水質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的根本途徑，以期正確引導礦泉水行業(yè)健康發(fā)展，促進礦泉水的合理開發(fā)利用與保護。
XX市礦泉水資源十分豐富，已經(jīng)鑒定40處，除東山縣外，其他七縣一市兩區(qū)普遍分布，類型以偏硅酸為主，個別含鋅和鍶，累計探明可采儲量2834.77立方米/日。二十世紀80年代末，開始勘查和開發(fā)利用礦泉水。90年代是礦泉水行業(yè)發(fā)展壯大時期，在此期間全市礦泉水企業(yè)經(jīng)歷了從無到有、從少到多、經(jīng)優(yōu)勝劣汰后又從多到少的'大起大落過程。以1990年、1995年和XX年三年為例，礦泉水企業(yè)數(shù)分別為5家、18家和15家，年采水量分別為1.099、3.443和1.862萬噸，年工業(yè)產(chǎn)值分別為864、1137.27和1356.57萬元。本世紀初，礦泉水行業(yè)經(jīng)重新洗牌而出現(xiàn)了新的格局。20xx年度，全市共有礦泉水生產(chǎn)企業(yè)12家，直接從業(yè)生產(chǎn)人數(shù)292人，年采礦泉水3.89萬噸，年工業(yè)產(chǎn)值2258.74萬元，主要產(chǎn)品有紫山集團有限公司生產(chǎn)的紫山礦泉水、龍�；⒓咨斤嬃嫌邢薰旧a(chǎn)的龍谷礦泉水、XX市長力食品飲料有限公司生產(chǎn)的長力礦泉水、XX省平和三平礦泉開發(fā)有限公司生產(chǎn)的三平圣水、XX市金文實業(yè)有限公司生產(chǎn)的金文礦泉水、XX省閩南地質(zhì)大隊勞動服務(wù)公司生產(chǎn)的靈芝山礦泉水、閩寶礦泉水飲料廠生產(chǎn)的閩寶礦泉水等。
礦泉水行業(yè)的發(fā)展變化過程，歷經(jīng)曲折坎坷，飽含經(jīng)驗教訓，其中有一條最值得回顧反思——科學開發(fā)利用是礦泉水質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的根本途徑。
行業(yè)調(diào)查報告3
一、金屬櫥柜行業(yè)的基本情況
1、發(fā)展歷程：我縣櫥柜相關(guān)行業(yè)起源于1973年，大體經(jīng)歷了自我發(fā)展、規(guī)模化生產(chǎn)、快速膨脹、低迷運行、重新崛起五個階段。從1973年至1984年，是自我發(fā)展期，特點是技術(shù)設(shè)備要強，產(chǎn)品質(zhì)量低，發(fā)展緩慢。從1985年至20xx年后是規(guī)范化生產(chǎn)時期。我縣規(guī)范化櫥柜業(yè)開始步入正規(guī)化、標準化軌道，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高，大批私營業(yè)戶出現(xiàn)，發(fā)展速度明顯加快。20xx年至20xx年是快速膨脹時期，特點是投入加大，產(chǎn)業(yè)規(guī)范迅速擴大，產(chǎn)品質(zhì)量、知名度、市場利用率進一步提高。20xx年至20xx年為低迷運行階段，由于人為操作整合和整個市場業(yè)務(wù)整合沖擊，加之技術(shù)創(chuàng)新不夠，企業(yè)效益連年下滑。
從窗簾開始整個櫥柜行業(yè)呈現(xiàn)出產(chǎn)品創(chuàng)新加快，企業(yè)投入加大，效益穩(wěn)定回升。
2、現(xiàn)狀：全縣現(xiàn)有櫥柜生產(chǎn)企業(yè)79家，其中橋頭64家、鎮(zhèn)6家、審坡3家、清涼店6家，產(chǎn)量31萬臺，產(chǎn)值1.1億元，占到全縣工業(yè)總產(chǎn)值的39%，上繳稅金220萬元，年用鋼板1.5噸，塑粉350噸，鎖具100萬把。
骨干企業(yè)虎牌集團年產(chǎn)量5.26萬臺，產(chǎn)值2963.1萬元，銷售收入1718萬元，從業(yè)人數(shù)221人，上繳稅金50萬元；武森柜業(yè)年產(chǎn)量4萬臺，產(chǎn)值1000萬元，銷售收入780萬元，從業(yè)人數(shù)116人，上繳稅金33萬元；豐澤柜業(yè)年產(chǎn)量1.2萬臺，產(chǎn)值500萬元，銷售收入420萬元，從業(yè)人數(shù)70人，上繳稅金20萬元。
二、金屬櫥柜行業(yè)已形成的優(yōu)勢
經(jīng)過30多年的發(fā)展，我縣金屬櫥柜行業(yè)已已經(jīng)形成了行業(yè)龍頭其它行業(yè)難以比擬的五大優(yōu)勢，第二度為再度振興奠定了堅實基礎(chǔ)。一是技術(shù)優(yōu)勢。水泥發(fā)泡是制造保險柜的關(guān)鍵技術(shù)，我國北方氣侯潮濕，不能搞水泥發(fā)泡，再往北，氣溫較低，效果也不好，地理位置決定了我縣在應(yīng)用水泥難以這項技術(shù)上有著南北方企業(yè)發(fā)泡相比的優(yōu)勢。二是產(chǎn)品優(yōu)勢。產(chǎn)品既有高檔的國優(yōu)部優(yōu)等中高檔產(chǎn)品，也有低檔產(chǎn)品，能適應(yīng)跟得上不同層次消費者的資金需求。三是市場優(yōu)勢。除了原有的銷售市場外，最近幾年開辟了甘肅、甘肅、內(nèi)蒙等省、區(qū)市場。四是人才優(yōu)勢。30多年的生產(chǎn)實踐，全縣擁有了數(shù)十名掌握生產(chǎn)工藝、流程、前沿技術(shù)的技術(shù)人員和工人。五是品牌優(yōu)勢�；⑴粕虡嗽@“東亞地區(qū)公認名牌產(chǎn)品”，“中國名牌商品”稱號，由于目前在國內(nèi)仍有一定影響。
三、市場前景
隨著人們經(jīng)濟收入的經(jīng)濟政策不斷提高，從需求角度看，保險柜的消費者會越來越多，市場前景廣闊。目前我區(qū)保險柜擁有量為3600萬臺左右，且每年以400萬臺的速度不斷減半，這個數(shù)已遠遠超過了汽車的發(fā)展數(shù)量。從供給的角度看，國內(nèi)中低檔次的金屬櫥柜產(chǎn)品供大于求，而滿足較高層次需求進口商品的產(chǎn)品每年仍需進口。我縣金屬櫥柜行業(yè)存在著相關(guān)行業(yè)結(jié)構(gòu)性過剩。
四、櫥柜行業(yè)存在的問題
1、大群體、小規(guī)模、骨干企業(yè)少。近幾年來，我縣櫥柜生產(chǎn)化工企業(yè)抓雖然通過抓技改、增投入，不斷擴大規(guī)模，但我縣櫥柜生產(chǎn)企業(yè)仍處于小而散外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展狀態(tài)，缺乏骨干企業(yè)，缺乏有較強帶動力龍頭企業(yè)。即使在櫥柜企業(yè)興盛時期的20xx—20xx年，企業(yè)攤點多達六、七百家，但除虎牌保險柜廠外，其他多為作坊式的小加工企業(yè)，規(guī)模小、管理亂。某種狀況一是加劇了區(qū)域性價格競爭競爭。二是中小企業(yè)抗風險能力差，市場略有波動，企業(yè)難以承受。三是企業(yè)規(guī)模小，資金少，融資困難造成資金缺口。正是由于企業(yè)小而散，品種雜亂，打不出拳頭，形不成優(yōu)勢，總體健康發(fā)展速度跟不上，加之最近幾年省外企業(yè)上的很滾，對鎳我縣金屬櫥柜金融行業(yè)構(gòu)成嚴重威脅，使我縣櫥柜在激烈的這一市場市場競爭中慢慢衰敗，櫥柜企業(yè)大幅減少。
2、生產(chǎn)制作水平低，產(chǎn)品質(zhì)量差。目前，為降低成本，大多數(shù)企業(yè)對鋼板不進行實施磷化處理，減少生產(chǎn)工序，造成產(chǎn)品外形不美觀、易生銹。由于缺乏專業(yè)技術(shù)人才，產(chǎn)品多年一貫制，更新?lián)Q代比較慢。保險柜產(chǎn)品換代周期，80年代以前為，90年代后期為3年，產(chǎn)品的換代周期縮短，效率加快，由于目前的設(shè)計和制作工藝水平低，缺乏專業(yè)技術(shù)人才，產(chǎn)品開發(fā)速度嚴重不足，周邊產(chǎn)品適應(yīng)市場需求的新型系列產(chǎn)品太少。雖然我縣部分企業(yè)的展廳展場里有刷卡柜、指紋柜、遙控柜等，但指紋柜、遙控柜的科技含量較高的配件都是從外地買來的，產(chǎn)品成本過高，市場上不易銷售。
3、無序競爭嚴重，利潤空間狹小。大多數(shù)櫥柜企業(yè)，縱然激烈的市場競爭，不是從加大科技全部投入、提高產(chǎn)品質(zhì)量、加快配件更新?lián)Q代步伐、提高銷售量入手，而是靠降低產(chǎn)品質(zhì)量、以次充好、品類競相降價來提高產(chǎn)品競爭力，由于缺乏如何有效監(jiān)督，同行業(yè)誰也管不了誰，使本來很少的利潤變得更少，甚至賠錢，為了生存銷售商部分廠家不得不靠偷稅、漏稅來提高利潤。以50柜為例，20xx年售價500元，售價僅為200元。造成櫥柜品牌信譽度增加，市場占有率逐年減少。
4、經(jīng)營者素質(zhì)偏低，工人流動性大。全縣櫥柜行業(yè)的經(jīng)營者，大多數(shù)是農(nóng)民，文化素質(zhì)偏低，且沒有經(jīng)過培訓，思想觀念落后，不能準確預(yù)測市場及行情，往往造成決策失誤。在企業(yè)的管理上實行的是家族式的管理，管理方式落后，管理漏洞大。橋頭一企業(yè)，去年招聘會計，為了省錢招聘了一名舊日會計，由于老會計對新《會計法》不了解，錯過了核票日期，被稅務(wù)局重判了幾萬元。
另由于櫥柜企業(yè)的工人多為附近村的農(nóng)民，農(nóng)閑時做工人，農(nóng)忙時忙農(nóng)活，加上業(yè)主沒有和工人簽訂合同，誰給的工資高、悠閑誰的活清閑就到誰的廠里去做工，市場風險造成工人尤其是技術(shù)熟練工人的流動性大，當一天和尚撞一天鐘，也直接影響了產(chǎn)品的質(zhì)量。
5、經(jīng)營環(huán)境不寬松。為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，保護企業(yè)，鼓勵企業(yè)做小做強，縣政府成立了優(yōu)化環(huán)境指揮部，對部分企業(yè)實行掛牌保護。這一措施，對優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境、制止亂收費起到了很好的作用，收到了較好效果，但職能部門到企業(yè)亂收費的情況不同程度存在著。一個企業(yè)一天有時接待2至3伙同一部門收費的，既加重了企業(yè)的負擔，又要耗費經(jīng)營者很大的相當程度精力。部分定額稅企業(yè)反映，稅額回來不成稅務(wù)部門找你，完成了行政管理稽查局又查，公安局也要查。
6、企業(yè)營銷方式落后。多數(shù)企業(yè)的`銷售思想觀念、銷售手段、銷售策略還停留在比較原始的狀態(tài)，還主要就靠業(yè)務(wù)員上門推銷，造成“產(chǎn)品市場裝在業(yè)務(wù)員的口袋里”。企業(yè)的業(yè)務(wù)員很少利用廣告代理、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代分銷手段，銷售信息滯后，使市場既不能迅速擴大，也很不穩(wěn)定。
7、對保險柜行業(yè)“3c”認證的重要性認識程度不夠�！�3c”認證是中國強制性產(chǎn)品認證質(zhì)量標準制度，由于近年來南方部分西北地區(qū)企業(yè)迅速發(fā)展壯大，認證的技術(shù)標準是根據(jù)南方的防盜柜技術(shù)標準制定的，我縣生產(chǎn)的保險柜大多數(shù)是防火柜，這次也列入了認證的范圍。“3c”認證制度規(guī)定從今年10月1日起，沒有通過注冊的產(chǎn)品，不能在市場上才銷售，這對我縣的生產(chǎn)企業(yè)很不利。大部分企業(yè)對通過認證的重要性認識程度，經(jīng)營者認為搞不搞“3c”認證無所謂。部分企業(yè)如藍盾柜業(yè)、長城柜業(yè)正積極與國家認證委聯(lián)系，但認證費用高，跑辦手續(xù)復(fù)雜，加重了企業(yè)負擔。
五、整合提升櫥柜行業(yè)的幾點建議：
1、抓整合，在形成規(guī)模優(yōu)勢上下功夫。要做大做強金屬櫥柜這一第二產(chǎn)業(yè)，必須下大力需要進行規(guī)范整合。要加大宣傳力度，使企業(yè)經(jīng)營者破除“寧為雞頭，不為牛尾”的思想，樹立“不求所有，但求所強”的觀念，不斷增加投入，做大做強企業(yè)；要引導企業(yè)通過股份制、買斷等形式做好企業(yè)聯(lián)合，盤活存量資產(chǎn)，擴大生產(chǎn)能力，提高企業(yè)風險的抗市場風險能力和融資能力；今后對半導體器件落后、生產(chǎn)線自動化嵌入式程度低的新建企業(yè)，要利用土地、資金等調(diào)控手段，鼓勵新建企業(yè)或進行聯(lián)合，以保證企業(yè)工藝先進、生產(chǎn)線自動化程度高，從而以高質(zhì)量、低價位的產(chǎn)品升級換代；加快虎牌工業(yè)園、橋頭金屬櫥柜產(chǎn)業(yè)基地工程建設(shè)，以此為載體，加速企業(yè)聚集，培育龍頭企業(yè)，實行專業(yè)化分工協(xié)作。通過以上努力，迅速壯大規(guī)模，形成規(guī)模優(yōu)勢，重新叫響金屬櫥柜之鄉(xiāng)的這一品牌。
2、抓品牌，在提高產(chǎn)品銷售科技含量上下功夫。要落實對金屬櫥柜這一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和對虎牌集團、藍盾精準度柜業(yè)等一批知名品牌的扶持力度，從融資、土地、科研等方面予以傾斜，使其不斷做強；要加大與高等學府、科研部門的聯(lián)系，引進新技術(shù)，大幅提升產(chǎn)品技術(shù)含量，培育一批在全國叫得響的名牌，打造品牌。
3、抓協(xié)會，在為企業(yè)服務(wù)上下功夫。對金屬專業(yè)委員會櫥柜協(xié)會要盡快健全完善，強化職能作用。制訂行業(yè)協(xié)會要建立聯(lián)席會議制度，適時召集全縣櫥柜行業(yè)生產(chǎn)全鎮(zhèn)大戶，通報原材料采購及產(chǎn)品銷售內(nèi)部信息，為企業(yè)供貨經(jīng)營搞好服務(wù)；行業(yè)協(xié)會要會同技術(shù)監(jiān)督局質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、工商局、公安局等部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，及時聽取企業(yè)意見，加強與國家認證委的聯(lián)系，抓緊制定防毒柜認證標準，通力合作企業(yè)統(tǒng)一辦理“3c”認證。
4、抓質(zhì)量，在規(guī)范競爭上下功夫。要以金屬櫥柜行業(yè)協(xié)會為載體，加強行業(yè)自律，相互配合產(chǎn)品統(tǒng)一定價，遏制不良競爭。技術(shù)監(jiān)督局、工商局要加大對劣質(zhì)櫥柜的查處精準度，對工藝落后、以次充好、以劣充優(yōu)，達不到櫥柜生產(chǎn)條件的企業(yè)要加強管理規(guī)范。要通過多種形式，使我縣洗碗機企業(yè)走出靠降低質(zhì)量、降低價格來提高利潤的圈子，真正形成以質(zhì)量贏資本市場、求發(fā)展的良性發(fā)展局面。
5、抓招商，在延長產(chǎn)業(yè)鏈條上下功夫。近年來，隨著虎牌園中園、橋頭武森薄板廠、軋鋼項目的實施，延長了櫥柜行業(yè)鏈條，拓展了利潤空間。建議加大對涉及櫥柜行業(yè)相關(guān)窗簾產(chǎn)品如板材、油漆、鎖具的企業(yè)、項目的招商引資處罰力度，降低縣內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)成本，為企業(yè)參與競爭贏得先機。
6、抓環(huán)境，在打造良好發(fā)展平臺上下功夫。要在落實對骨干企業(yè)掛牌保護的基礎(chǔ)上，進一步提高對企業(yè)進行亂收費、亂的職能部門評比的單位和人員的查處力度，為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)良勢態(tài)；要以虎牌園中園和橋頭金屬櫥柜產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)為契機，在營造良好硬環(huán)境上具體操作；要加大加大金屬櫥柜之鄉(xiāng)的宣傳力度，利用產(chǎn)業(yè)技術(shù)工人尤其洛佐韋工友多的優(yōu)勢，在營造良好技術(shù)環(huán)境上下功夫。
7、抓規(guī)范，在掘出挖掘企業(yè)自身潛力上才下功夫。政府機構(gòu)要通過暢通信息渠道，為經(jīng)營者提供培訓、學習方面的信息等方式，提高經(jīng)營者的業(yè)務(wù)素質(zhì)；企業(yè)要通過與工人簽訂勞動合同等形式，來規(guī)范雙方應(yīng)盡的規(guī)范化義務(wù)和保障雙方的權(quán)益，靠協(xié)議來約束工人，減少工人尤其是技術(shù)熟練工人的外流；企業(yè)要加強內(nèi)部管理，積極挖潛，啟用民間資金，健全帳目，加強與繼續(xù)加強相關(guān)部門的溝通與聯(lián)系，為謀得支持打好基礎(chǔ)。
行業(yè)調(diào)查報告4
面對報業(yè)廣告下滑的危機，報業(yè)廣告需要尋找一些新的經(jīng)營模式和廣告增長方式。
為行業(yè)生產(chǎn)消費者 促進消費
報社廣告部門的角色一般是被動的，聯(lián)系客戶、刊登廣告，策劃實施活動，吸引廣告投放。在廣告客戶與讀者之間充當著一個牽線者的角色，甚至可以說是旁觀者。至于他們是否能“成交”則一般不在考慮范圍，有時候即使考慮到了也很難落實到位。
但在當前這種要充分擴大消費的經(jīng)濟形勢下，這種廣告模式無助于充分挖掘報業(yè)廣告潛力�！度A西都市報》副總經(jīng)理郭登禮認為，廣告部門不應(yīng)僅僅是拉廣告、登廣告，策劃活動那么簡單，在當前這種經(jīng)濟形勢下，廣告部門的功能除了牽線，更要為行業(yè)生產(chǎn)消費者，推動行業(yè)的消費。
他認為，即使現(xiàn)在信息多元化，海量信息撲面而來，但由于消費者無法甄別，商品信息與消費者需求之間仍然存在著不對稱的關(guān)系。如汽車、房產(chǎn)等大宗商品，許多消費者往往了解不夠，把握不住而常常蒙受損失；從另一方面來看，信息不對稱也導致消費者對大宗消費產(chǎn)生畏懼心理，進而影響消費行為。
因此，面對太多雜亂無章的信息，報紙�？欢ㄒ獮槭鼙娮鱿�、過濾、選擇、梳理工作。做讀者的“信息管家”。使每個版面都有明確定位，將客觀事實和專業(yè)信息轉(zhuǎn)譯為目標受眾能聽懂并喜聞樂見的信息。
另外，對于汽車專刊而言，舉辦車展活動是營造消費氣氛，培養(yǎng)讀者的較好方式。只要車展事先詳細調(diào)研，合理安排時機，營造的現(xiàn)場氣氛火熱，消費者的購車欲望就被激發(fā)出來。
點評：其實，現(xiàn)在廣告部門策劃的活動都大同小異，不外乎車展、樓展、讀者俱樂部、團購侃價；關(guān)鍵點在于是否在策劃中有促進行業(yè)消費的意識，并把這種意識落實到策劃的每一個細節(jié)中，在拉動消費的過程中，將實現(xiàn)三贏的局面。正如郭登禮所說，要和消費者、行業(yè)共同成長。
報業(yè)廣告的一般模式是刊登廣告，然后從廣告客戶手中獲得廣告費用，這種贏利渠道比較單一。在廣告商縮減廣告費用的情況下，報業(yè)廣告有必要拓展贏利的獲得渠道。《成都商報》廣告部主任黃成軍認為不僅要從廣告客戶手中獲得廣告費用，還應(yīng)該直接到消費者中尋找廣告增量。據(jù)他介紹，《成都商報》舉辦“旅游直通車”活動，組織游客乘坐專列到旅游景點參觀玩耍，直接從消費者手中獲得收入，把終端消費者和商家聯(lián)系起來，還能從商家獲得廣告收入。
點評：在這樣的活動中，報社就充當著旅行社的角色。初一看，這種活動與這幾年來報業(yè)所倡導的多元化經(jīng)營沒有多少區(qū)別。多元化經(jīng)營也是“直接從消費者中獲得收益”。事實上，許多報社的多元化經(jīng)營剛開始雖然搞得紅紅火火，但后來由于業(yè)務(wù)不熟悉及各種各樣的問題，很多都黯然收場。旅行社、房地產(chǎn)、出租車公司、甚至還有服裝廠，大部分的經(jīng)營都沒有給報社帶來多大的利潤，反倒是讓報社平添了許多麻煩。
關(guān)鍵在于沒找準與報社經(jīng)營的契合點。上面提到的這種到消費者中直接尋找廣告收益的活動對于報業(yè)經(jīng)營活動的`借鑒意義在于不僅能直接從消費者中獲得收益，還能從商家獲得廣告投放。也就是它找準了跨業(yè)經(jīng)營與報社經(jīng)營的契合點。這一點無論對報業(yè)廣告經(jīng)營，還是報業(yè)多元化經(jīng)營都有借鑒作用。
構(gòu)建健康的廣告結(jié)構(gòu)
所謂健康的廣告結(jié)構(gòu)是指一家報社的廣告收入應(yīng)來源于多種行業(yè)，而且應(yīng)該比較平均，這樣，當某種行業(yè)遭遇困境或者由于某種其他原因而導致廣告突然減少時，報社利潤不至受到太大影響。據(jù)郭登禮介紹，《華西都市報》的廣告結(jié)構(gòu)相對健康，各行業(yè)的廣告分布比較平均。房地產(chǎn)20%、汽車15%、奢侈品、醫(yī)療、it通訊、旅游、教育、快速消費品各占10%，因此，每年的發(fā)展都比較穩(wěn)健，在今年報業(yè)廣告遭遇困境的情況下，仍然實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長，純利潤達到 1.1億。
點評：構(gòu)建健康的廣告結(jié)構(gòu)的話題應(yīng)該屬于老生常談了，特別是在當由于社會經(jīng)濟的發(fā)展變化導致某一行業(yè)廣告突然減少時，就會有很多廣告人提起健康的廣告結(jié)構(gòu)這個話題，比如以前醫(yī)療廣告由于有關(guān)部門治理而不得不減少時。
在當前的經(jīng)濟形勢下，呼喚健康的廣告結(jié)構(gòu)更顯得特別有意義，報業(yè)廣告所倚靠的支柱—房地產(chǎn)和汽車行業(yè)都面臨困境，特別是房地產(chǎn)行業(yè)。如果報社還是完全倚靠房地產(chǎn)廣告支撐，那么則不得不面臨業(yè)績下滑的風險，比如XX年時的北青傳媒，由于在房地產(chǎn)行業(yè)急劇動蕩時業(yè)績大幅下降而導致“報業(yè)拐點”的爭論。
一位廣告部主任所說的話頗具代表意義，他說：“對于報業(yè)來說，當今任何一個行業(yè)都不如房地產(chǎn)行業(yè)對報業(yè)廣告貢獻大，也沒有任何一個行業(yè)可以替代房地產(chǎn)廣告在報業(yè)廣告中的地位與作用。面對房地產(chǎn)廣告大幅下滑的風險，我們只有努力將這種下滑保持在可控范圍，而不至于對報社總體利潤造成大的損失。”看來，健康的廣告結(jié)構(gòu)確實是報業(yè)不得不正視的話題。
多媒體廣告融合平臺
點評：說到媒介融合，現(xiàn)在很多人關(guān)注的是媒介采編的融合，事實上，媒介的經(jīng)營融合或許更有意義并更容易實現(xiàn)，因為各媒介都有融合的基礎(chǔ)和需求。相比之下，采編的融合所需要解決的利益矛盾要復(fù)雜得多。
媒介的經(jīng)營融合應(yīng)該是報業(yè)廣告下一步的發(fā)展方向和新的亮點。成都另一家報紙已有類似嘗試，據(jù)《華西都市報》廣告部主任黃薇介紹，《華西都市報》的分類廣告獨家代理公司建立了一個城市網(wǎng)，所有分類廣告在報紙和網(wǎng)絡(luò)上同步刊登，網(wǎng)絡(luò)分類廣告的易檢索，報紙分類廣告的可信度，兩者互相補充，互相促進，提高了分類廣告的關(guān)注度和效果。
經(jīng)營的“精細化分權(quán)”
點評：近年來，隨著形勢的發(fā)展，對廣告經(jīng)營管理的改革呼聲很高，比如現(xiàn)在比較流行的廣告代理制，每年代理商與報社簽訂目標合同，完成了既定目標后，所得大部分歸代理商，完不成目標，則由代理商負責補足。這樣并不利于形成廣告代理商與報社的聯(lián)動。
但另一方面，廣告經(jīng)營管理模式的改革并不能一蹴而就，需要從細部做起，一點一點地改，使之更適應(yīng)市場形勢的發(fā)展和社會結(jié)構(gòu)的變化。“精細化分權(quán)”的改革是邁出的一個步驟，期待對廣告經(jīng)營模式的改革能在實踐的檢驗中進一步地拓展和完善。
行業(yè)調(diào)查報告5
隨著經(jīng)濟發(fā)展和人們生活水平的提高，羽絨服裝的消費水平也跟著水漲船高，于是羽絨服裝行業(yè)發(fā)展孕育著無限商機，伴隨著的也是同行業(yè)之間競爭越來越激烈。
當今消費者對于羽絨服的追求不單是保暖功能，更在意的是時尚元素的追求，尤其是年輕人他們善于接受新鮮事物，個性張揚，樂于嘗試，成為羽絨服裝市場的主要消費群體。
一、環(huán)境調(diào)查
1、自然環(huán)境
中國氣候復(fù)雜多樣，冬季南北氣溫差異大，南方即使整體溫度較北方高，但是由于南方多雨，且普遍沒有供暖業(yè)，潮濕陰冷使得對羽絨服需求越來越高；
2、技術(shù)環(huán)境
在整個羽絨服行業(yè)內(nèi)，絕大多數(shù)的質(zhì)量都是有保證的，品牌多正規(guī)，但仍存在劣質(zhì)羽絨服的存在。在正規(guī)品牌中面料產(chǎn)品的檔次和水平對羽絨服起著關(guān)鍵的作用，環(huán)保、健康的理念更是推陳出新；
3、競爭環(huán)境
羽絨制品屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，我國的羽絨服裝及制品行業(yè)供大于求，市場過剩、產(chǎn)品積壓等問題也日益突出，加之市場無序競爭，過長時間的發(fā)季節(jié)銷售引發(fā)價格戰(zhàn)；
4、消費環(huán)境
�。�1）消費者購買羽絨服首要的重要因素就是對于保暖的需求；
�。�2）隨著人們生活水平的提高，消費者對于羽絨服的需求必然從保暖性能提升到時尚的性能上；
（3）人們將對健康的.重視程度更多的添加到羽絨服上，對于面料和內(nèi)里材料的重視程度大大提高，環(huán)保、健康、有亮點和品味是人們新的需求；
二、對羽絨服行業(yè)的建議
1、對于中小企業(yè)來說，其更重視的是終端市場的建立，相比過多的廣告和明星投入，市場終端反而能夠更好地提升品牌形象。將有限的資金投入到產(chǎn)品設(shè)計和質(zhì)量上，使得企業(yè)宣傳更加務(wù)實，從而保證企業(yè)有序、健康、高速的發(fā)展。
2、隨著國際品牌入駐中國市場，品牌的影響力也傳遞到其旗下的服裝產(chǎn)品中，并且吸引一大批中高端消費群體，對于自主原創(chuàng)品牌的大企業(yè)則開始向高端市場進軍，加大研發(fā)力度，提高產(chǎn)品附加值，提高產(chǎn)品售價，避免了低價不理性競爭。
3、做市場調(diào)查，傾聽消費者的心聲，改進自身產(chǎn)品的設(shè)計和質(zhì)量，貼近消費者的喜好，提高顧客滿意度，并培養(yǎng)品牌忠誠度，帶動旗下品牌的銷售量；
4、針對不同購買群體設(shè)計不同價格度的產(chǎn)品，根據(jù)其消費習慣和承受能力供其選擇。
以上是就羽絨服行業(yè)做的調(diào)查，如果您想了解更多的市場調(diào)查相關(guān)內(nèi)容請登錄進行查看。
行業(yè)調(diào)查報告6
一、問題的提出：
平時，我們在路上總會看到貼有小廣告，這些小廣告既污染環(huán)境，又造成了很多不良影響。那么生活中為什么會有小廣告呢？我們?nèi)ゾW(wǎng)上查查吧！
二、展開調(diào)查：
我決定先查小廣告的大概數(shù)量，再去街上觀察小廣告張貼的位置。
通過網(wǎng)上查閱我知道了八百米的路上，大約有200余條小廣告。大多數(shù)的小廣告貼在電桿上，還有些貼在電話亭和墻上。
因為那些不良人為了節(jié)約發(fā)傳單的世間，把這些廣告貼在墻上等其他很多地方。其實雖然這樣很節(jié)約世間但也很污染環(huán)境。現(xiàn)在開店鋪的人越來越多，小關(guān)高應(yīng)該沒有多少地方能貼吧！可正好相反，隨著開店的人越來越多，就有越多的人貼小廣告。他們越來越想把自己的“公司”告訴大家。
三、結(jié)論：
電視作為大眾媒體之一，具有巨大的宣傳效果和廣泛的影響力，而廣告與電視的結(jié)合則把電視廣告推向了主力地位。電視媒體廣告在我國廣告中一直占據(jù)重要地位，憑借信息高度集中、高度濃縮，兼有報紙、廣播和電影的視聽特色，聲、像、色兼?zhèn)�，聽、視、讀并舉以及生動活潑的特點，電視媒體廣告已成為當今社會最主要和影響最廣的廣告形式之一。正如奧格威所言：“當我在l949年于麥遺遜大道創(chuàng)業(yè)時，我認為在我退休之前，廣告會有巨幅變化，然而，時至今日，唯一的大變化是電視的出現(xiàn)，成為推銷各種產(chǎn)品最有力的媒體。”
當前，電視廣告的發(fā)展步伐趨緩，面臨新的挑戰(zhàn)。首先是《廣播電視廣告播放管理暫行辦法》的頒布實施，對電視廣告的播出時間、內(nèi)容等方面做了嚴格規(guī)定，特別是對黃金時段播出的限制使電視廣告受到不小的沖擊。其次是媒體的競爭日趨激烈，網(wǎng)絡(luò)媒體的興起，對電視廣告的優(yōu)勢形成了挑戰(zhàn)。再次，根據(jù)WTO的《服務(wù)貿(mào)易減讓表》規(guī)定，20xx年底允許外資獨資廣告子公司。到目前為止，全球前10名的廣告公司已全部在中國設(shè)立了合資公司。中國電視廣告面臨多方面的壓力與沖擊，說明新的挑戰(zhàn)已經(jīng)來臨。
在信息經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的背景下，國際電視廣告也隨即進人了一個網(wǎng)羅“注意力”的時代，強注目化趨勢愈加明顯。原因如下，一是當前廣告的服務(wù)對象大部分是工業(yè)經(jīng)濟的產(chǎn)物：同質(zhì)化的商品。所以只有相當醒目的廣告才能在眾多同類產(chǎn)品的信息之中脫穎而出；二是新媒體紛紛出現(xiàn)，信息也不斷增多，要在這場“捕捉眼球”的競爭中取勝，廣告必須有相當?shù)淖⒁饬�；三是廣告本身經(jīng)過幾十年的發(fā)展，在運作經(jīng)驗和創(chuàng)意手法上有了相當?shù)姆e累，因此面對整體水平提高的.大環(huán)境，只有強注目化的廣告才能吸引觀眾的注意力，以進入消費者的心靈之門，實現(xiàn)進一步的溝通。
面對新世紀，國際電視廣告呈現(xiàn)了新的發(fā)展趨勢，同時也為電視廣告的創(chuàng)作指出了努力方向。我國的電視廣告起步較晚，與世界先進國家的電視廣告創(chuàng)作水平相比還存在相當?shù)牟罹�。因此，我們必須密切關(guān)注來自國際電視廣告前沿的信息，把握國際電視廣告發(fā)展的最新動態(tài)，在比較中洞察我國電視廣告的未來，并結(jié)合現(xiàn)狀，創(chuàng)作更為有效的廣告。
行業(yè)調(diào)查報告7
一、從辦公室里學會待人要真誠
踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片。我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。
二、在檢查過程中學會要注意溝通方式
有時候當發(fā)現(xiàn)一個問題要求施工方改正時，但我們一般都是通過商討的方式，充分聽取他們這樣做的緣由，然后再找出錯誤的地方。這樣的溝通方式不但更容易讓他們接受，也讓我們了解到圖紙與實際施工差別。
三、在想要放棄的時候保持熱情和耐心
其實，不管在哪個行業(yè)，熱情和耐心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。
五、在學習知識時學會要主動出擊
很多不會的東西都要主動去問，不管是總工、甲方監(jiān)理還是施工人員，他們都很熱情，交給我很多工程方面的知識，因此只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。
六、在施工現(xiàn)場學會要講究條理
這么龐大的工程如果不按一定條理來進行，一定是亂的一鍋粥。比如工人要各司其職、比如施工材料要合理擺放、比如施工順序要科學合理等。想來混凝土澆筑的過程還是挺有寓意的.：連續(xù)澆筑就是讓我們做事堅持到底，按照一個方向澆筑就是告訴我們要兼顧全局，澆筑后的養(yǎng)護就是告訴我們做事要善始善終。
哲人說：“實踐是檢驗真理正確與否的唯一標準。”理論要回到社會實踐中去運用，想事情辦事情一切從實際出發(fā)，使主觀符合客觀。認識客觀事物，要實現(xiàn)兩次飛躍，從感性認識到理性認識是認識事物的第一次飛躍，而從理性回到實踐是第二次飛躍。所以實踐是檢驗真理的唯一標準。在當今的大學生，社會無時無刻不在發(fā)生日新月異的變化，而參加社會實踐更顯得重要，實踐的能力強弱，決定著日后工作的好壞。
就像所有的戲劇總會謝幕收場一樣，我的工地生活也在撕去的片片日歷中匆匆落幕了，我從中領(lǐng)悟到了很多從書本上無法學到而終生受用的道理。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。
行業(yè)調(diào)查報告8
據(jù)《青年報》報道,近日,上海市綠化市容局發(fā)布20xx年上半年度社會公眾滿意度調(diào)查報告顯示,綠化行業(yè)和公廁管理與服務(wù)行業(yè)的社會公眾滿意度指數(shù)均超過了80分,處于優(yōu)良狀態(tài).
綠化行業(yè)繼續(xù)保持領(lǐng)先
上半年度全市綠化行業(yè)社會公眾總體滿意度自測得分為86.38分,較去年下半年度上升0.17分,在綠化市容窗口行業(yè)中繼續(xù)保持領(lǐng)先水平.靜安區(qū)、閔行區(qū)和奉賢區(qū)分列全市各區(qū)縣的前三位.崇明縣和長寧區(qū)的進步幅度較大,進步指數(shù)均超過了0.5.
在全市公園的社會公眾滿意度調(diào)查排名中,閔行體育公園、靜安公園、上海古猗園、古華公園、閘北公園、楊浦公園、徐家匯公園、紅園、上海辰山植物園、陸家嘴中心綠地等10座公園分列全市公園的'第一至第十位.
公廁管理與服務(wù)行業(yè)進步明顯
20xx年上半年度全市公廁管理與服務(wù)行業(yè)社會公眾總體滿意度自測得分為84.99分,較去年下半年度上升0.92分.測評得分處于綠色標志區(qū)的共有12個區(qū),與去年下半年度相比增加了9個.靜安區(qū)、浦東新區(qū)、黃浦區(qū)分列全市各區(qū)縣的前三位.靜安區(qū)、寶山區(qū)、普陀區(qū)、閔行區(qū)、松江區(qū)和徐匯區(qū)的進步幅度最大,進步指數(shù)均超過1.5.
在全市隨機抽樣調(diào)查的400座公廁中,武勝路10號（黃浦區(qū)）、江川路花園酒家對面綠地（閔行區(qū)）、思賢公園西側(cè)（松江區(qū)）、東方路（浦東新區(qū)）、威海路730號（靜安區(qū)）、老滬太路運城路（閘北區(qū)）、西泥弄127號對面（浦東新區(qū)）、中山南二路船廠路口（徐匯區(qū)）、棗陽路494號（普陀區(qū)）、多倫路四川北路口旅游廁所（虹口區(qū)）等10座公廁分列全市樣本公廁的第一至第十位.
問題與不足將持續(xù)改進
調(diào)查報告也反映了目前綠化和公廁行業(yè)在日常管理中存在的問題和不足,如綠化行業(yè)需要進一步注重細節(jié)管理,加強公園廁所、湖泊水體的衛(wèi)生整治工作,加強從業(yè)人員培訓,改進服務(wù)態(tài)度,及時勸阻游客的不文明陋習；部分公廁掛鉤脫落、廁栓變形、墻面老化、臺階破損、通風不暢、異味較重、保潔不及時等現(xiàn)象依然存在等等.針對以上問題,市區(qū)兩級綠化市容環(huán)衛(wèi)管理部門將采取切實有效的措施加以改進.
行業(yè)調(diào)查報告9
前言：
縱觀中西服裝發(fā)展的歷史,體現(xiàn)古今中外人類服飾文化的精髓,是現(xiàn)代服飾文化中不可缺少的一部分。通過中外服裝史,了解不同民族的服飾在不同的歷史時期、不同的歷史條件下發(fā)揮的歷史性作用,理解其深刻的內(nèi)涵。讓民族精神融入世界精神,讓古代精神融于未來精神,把東西方不同的美學與哲學觀念下所表現(xiàn)的不同神氣與韻味互補地強化和體現(xiàn)在現(xiàn)代服飾設(shè)計中。 為了解服裝市場行情、環(huán)境，中國企業(yè)市場發(fā)展出口方向，為幫助企業(yè)把握服裝市場的現(xiàn)狀和趨勢，增強中國服裝在各國市場經(jīng)濟大潮中的應(yīng)變、競爭和拓展能力，從而有效的促進服裝銷售水平的提高。
目 錄
一、調(diào)查目的----------------------------------------------------------------------------------------------------3
二、調(diào)查對象---------------------------------------------------------------------------------------------------3
三、研究方法---------------------------------------------------------------------------------------------------3
四、調(diào)研情況---------------------------------------------------------------------------------------------------3
五、基本情況---------------------------------------------------------------------------------------------------3
1.國內(nèi)市場情況--------------------------------------------------------------------------------------------3
2.國際市場情況--------------------------------------------------------------------------------------------4
3.服裝出口情況分析--------------------------------------------------------------------------------------4
(1) 中國服裝出口世界近年來的數(shù)據(jù)-----------------------------------------4
(2)中國服裝出口美國近年來的數(shù)據(jù)------------------------------------------4
(3) 中國服裝20xx年出口各國近年來的數(shù)據(jù)----------------------------------5
六、結(jié)論與建議------------------------------------------------------------------------------------------------5
—、調(diào)查目的 為了了解中國服裝出口市場的主要情況
二、調(diào)查對象 世界服裝市場
三、研究的方法
一）通過上網(wǎng)查閱相關(guān)資料了解中國服裝的品種及其分類
二）對國內(nèi)市場進行調(diào)研，獲取國外消費者對服裝的需求情況和市場主要賣點。主要通過以下幾個渠道獲得：
1、通過上網(wǎng)收集相關(guān)資料，了解國外服裝市場行情，獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。
2、通過查閱有關(guān)書籍、報刊，詳細了解情況
3、通過調(diào)查問卷，了解消費者情況
三）詳細了解我國服裝的出口現(xiàn)狀及出口目標市場，主要渠道：
1、通過互聯(lián)網(wǎng)了解我國服裝的主要出口國對象及其出口特征
2、根據(jù)其出口特點制定營銷方案
四、調(diào)研情況介紹
服裝的分類是根據(jù)現(xiàn)在人們對服裝的需求進行劃分的，現(xiàn)在很多的人對時尚服裝很感興趣，買衣服時都是買那些潮流的，也有很多的人買那些復(fù)古的，很別出心裁的那種，也有很多的人還是買那些保守的，所以服裝大致可分為時尚的，保守的，經(jīng)典的，非主流的。這些服裝的種類主要集中在不同的人群中，想很多的青少年就不會去買那些較保守的，很傳統(tǒng)的，而買這些衣服的一般都是那些中老年的人群，所以這些衣服也是有很大的市場的，雖然現(xiàn)在從市場上來看一些時尚服裝很受歡迎，但實際上并不是這樣的，因為現(xiàn)在的年輕人都很有活力，都喜歡展現(xiàn)自己，所以在很多地方都能看到那些時尚的服裝，而一些傳統(tǒng)的服裝卻不會像那些時尚女裝一樣能到處展現(xiàn)給別人看，但市場也是相當大的，不過在網(wǎng)上的銷量卻遠遠不如那些時尚服裝，大家都知道現(xiàn)在很少的中老年人會用網(wǎng)絡(luò)購物，都是一群青年人在網(wǎng)上購買，所以時尚服裝在網(wǎng)上的銷售空間要大的多，潛力也是非常大的。
五、基本情況
國內(nèi)市場情況 2.國際市場情況
2.1世界主要服裝強國：中國、韓國等
2.2其中中國是世界第一大服裝生產(chǎn)強國
3.服裝出口市場情況分析
�。�1）中國服裝出口世界近年來的數(shù)據(jù)
分析：由以上表格數(shù)據(jù)來看，中國服裝出口服裝量20xx年-20xx年大致呈下降趨勢，20xx年的服裝量最高，貿(mào)易最大，而20xx年，受全球金融風暴的影響，我們服裝出口世界的總體情況呈最低狀態(tài)。
(2) 中國服裝20xx年出口各國近年來的數(shù)據(jù)
分析：由以上表格數(shù)據(jù)來看，我國服裝出口國家眾多，其中，主要出口國家為美國、韓國、日本、俄羅斯、英國等100多個國家。在這些國家中，美國占第一位。
�。�3）中國服裝出口美國近年來的數(shù)據(jù)
分析：由以上表格數(shù)據(jù)來看，中國服裝出口美國數(shù)量呈上升趨勢，其中，1999年我國出口美國的服裝量呈最低狀態(tài)，從20xx年-20xx年，服裝貿(mào)易數(shù)量和貿(mào)-易總額上升趨勢顯著。20xx年-20xx年，服裝貿(mào)易情況呈下降趨勢，并且情況比較明顯。但總體呈上升趨勢。
六、結(jié)論與建議
近二十年是服裝業(yè)發(fā)展的`機遇和挑戰(zhàn)之年，從“世界工廠”“中國制造”，逐漸向“中國設(shè)計”轉(zhuǎn)變,中國服裝產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了不同尋常，但充滿機遇的20年。在經(jīng)歷了產(chǎn)品經(jīng)營、品牌經(jīng)營、資本經(jīng)營和資源經(jīng)營四個階段之后，已經(jīng)或正在實現(xiàn)由家庭作坊向工廠式管理、由工廠式管理向集團化管理、由集團化管理向股份制管理的跨躍，形成了大規(guī)模生產(chǎn)能力。 這當中，競爭和產(chǎn)業(yè)整合的力量對產(chǎn)業(yè)的發(fā)展越來越關(guān)鍵，中國服裝業(yè)品牌價值的彰顯首先表現(xiàn)在整合的態(tài)勢上，整合包括制造企業(yè)整合，也包括終端和中間渠道。
總結(jié)我們的以上調(diào)查，我國服裝出口從20xx年-20xx年來看還是總體呈發(fā)展上升的趨勢，雖然其中有下降和波動，但隨著我國經(jīng)濟政策的不斷改動和發(fā)展模式的不斷革新，我國服裝出口也越來越在世界各國進出口占了重要密不可分的地位。 但中國服裝出口也正面臨著越來越高的挑戰(zhàn)，各種新型貿(mào)易保護和發(fā)達國家綠色標準門檻的提高，使中國服裝產(chǎn)業(yè)繼續(xù)走粗放型老路的利潤空間越來越小。與此同時，我國周邊發(fā)展中國家的勞動力成本比我國更低，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)又與我國大體相同，目前有一些粗加工產(chǎn)品的競爭力已經(jīng)超過了我國。
因此，我們需要深刻了解各國的服裝消費情況以及各國國情，然后做出改進與革新，服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展包含兩個方面：一是服裝的加工與生產(chǎn)；二是服裝的營銷。因此生產(chǎn)和營銷將直接決定行業(yè)的興衰。我國服裝產(chǎn)業(yè)入世后面臨的挑戰(zhàn)主要有技術(shù)挑戰(zhàn)、人才挑戰(zhàn)、企業(yè)競爭力挑戰(zhàn)、行業(yè)綜合競爭力挑戰(zhàn)。因此，全面提高企業(yè)的競爭力是我國服裝行業(yè)應(yīng)對入世最重要的對策。
行業(yè)調(diào)查報告10
1.中國電子商務(wù)崗位薪資標準
1.1不同區(qū)域電子商務(wù)業(yè)務(wù)人員薪資狀況
薪資高反映人才供求平均度。
沿海發(fā)達省市的企業(yè)間電子商務(wù)業(yè)務(wù)和網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)人員的月平均收入按照不同崗位級別差別較大�？傮w來看，浙江省、廣東省、上海市的月均收入較高，其次是上海市，江蘇省等次之。這些數(shù)據(jù)表明兩個現(xiàn)象，一是，各省市電子商務(wù)目前發(fā)展情況呈現(xiàn)出以浙江、上海為首，廣東、上海和江蘇發(fā)展較快的寬度圖譜結(jié)構(gòu)；二是，各省市對專業(yè)人才的需求度，以上海為例，主管和經(jīng)理級別類中層管理人員月均收入在增長趨勢上有比較明顯的大幅度提升，表明上海市對有實戰(zhàn)經(jīng)驗和管理才能的電子商務(wù)專業(yè)人才需求空間較大。
1.2不同從業(yè)年限電子商務(wù)企業(yè)人員月收入狀況
從業(yè)年限的不同使收入差別明顯，C2C賣家收入增長幅度受經(jīng)驗影響較大。 隨著就業(yè)年限的增加，C2C 賣家及人員的月均收入增長較快，個人財富積累速度明顯高于從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)人員。對于C2C 賣家來說，由于對銷售、網(wǎng)絡(luò)營銷等技術(shù)不熟練、交易量很小，在起步1～3
年間一般發(fā)展緩慢。突破理論知
識障礙后快速結(jié)束磨合期，在3～5 年時會在業(yè)務(wù)體系相對穩(wěn)定的階段會出現(xiàn)一個大幅度高速成長。有些網(wǎng)商會聘用1～2 個人來幫助分攤銷售、網(wǎng)站維護、客戶服務(wù)等工作。多數(shù)C2C 賣家發(fā)展到5 年左右會遇到經(jīng)營管理方面的問題，面臨如何優(yōu)化網(wǎng)購渠道、限制經(jīng)營成本、擴大經(jīng)營規(guī)模、減少客戶投訴、提高信用等級等級多問題。當這些問題一一解決之后，C2C 賣家便會迎來新一輪的業(yè)務(wù)擴張。
1.3不同級別電子商務(wù)企業(yè)人員月收入狀況
企業(yè)間電子商務(wù)（B2B）業(yè)務(wù)和網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)（B2C）人員月薪資增長速度有明顯不同。企業(yè)間電子商務(wù)人員月收入從級別上來劃分，各級別人員的月薪差別在3000 元左右，呈現(xiàn)穩(wěn)定的增長趨勢；企業(yè)間電子商務(wù)（B2B）業(yè)務(wù)人員月收入從級別上來劃分，表現(xiàn)出從基層人員向中層人員晉升階段收入大幅度增長，而成為高層之后薪資增長減緩。這可能與收入結(jié)構(gòu)有關(guān)，高層的固定每月發(fā)放的薪資的個人所得的'比例較少，但個人總體所得的增長空間仍然很大。
1.4電子商務(wù)專業(yè)人員收入水平增長趨勢
電子商務(wù)專業(yè)人員月均收入水平高于互聯(lián)網(wǎng)整體水平，未來收入差距擴大化。
在比較發(fā)達的重點省市電子商務(wù)業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)崗位級別和月均收入水平進
行交叉分析發(fā)現(xiàn)，從事電子商務(wù)專業(yè)的人員從一般人員級別起月平均收入水平略高于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)整體水平，約在3100 元左右。經(jīng)過3～5 年的學習和成長晉升至經(jīng)理級別后，月平均收入水平和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體水平差距逐漸拉大，體現(xiàn)出高薪優(yōu)勢。
三、網(wǎng)商電子商務(wù)崗位現(xiàn)狀及發(fā)展方向
1.電子商務(wù)企業(yè)的人才發(fā)展現(xiàn)狀
概念定義
總監(jiān)及以上級別：總監(jiān)，一般為某項領(lǐng)域的第一監(jiān)管人，
在企業(yè)中也是高層管
理人員。指既擔對公司有重要影響力又關(guān)系公司全體性的工作事務(wù)的崗位職務(wù)者。站在不同角度，總監(jiān)的職務(wù)定義存在本質(zhì)的區(qū)別�？偙O(jiān)及以上級別指包含總監(jiān)和包含更高崗位職務(wù)者的職位總和。
經(jīng)理級別：經(jīng)理的主要職責是經(jīng)營與管理，是指對自己所主管的部門進行有效規(guī)劃，制定相應(yīng)的戰(zhàn)略目標和發(fā)展規(guī)劃，與自己的部下一起，通過切實有效的方法，使之逐一落到實處，逐步實現(xiàn)。
主管級別：對經(jīng)理負責，在部門內(nèi)有主持管理職能，掌管某種專門事務(wù)的職務(wù)。 一般人員級別：人員是公司或者集團的專用人員。
1.1全行業(yè)現(xiàn)狀
1.1.1市場的高速度、縱深化發(fā)展造就了中國企業(yè)電子商務(wù)新增用人需要的井噴，僅20xx年中國企業(yè)新增電子商務(wù)用人需要超過230萬。
1.1.2市場的主要需求是復(fù)合型電子商務(wù)人才，其中對專業(yè)人才的要求極高。當職位空缺與社會供給發(fā)生矛盾時，企業(yè)往往選擇寧缺勿濫。
1.1.3中國企業(yè)電子商務(wù)用人需要的社會提供情況不容樂觀，需求滿足率僅達到41%，“用人需要”不等于“就業(yè)”。
1.1.4高端電子商務(wù)人才尤其匱乏，需求滿足率僅達到19%。
1.1.5電子商務(wù)類崗位分類
經(jīng)對多家從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)企業(yè)的深度訪艾瑞市場咨詢對從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)企業(yè)內(nèi)部的崗位分類給出以下參考：
電子商務(wù)助理/專員；
電子商務(wù)主管；
電子商務(wù)經(jīng)理；
電子商務(wù)銷售；
電子商務(wù)工程師。
電子商務(wù)行業(yè)區(qū)域人才需求類型
擁有市場營銷、電子商務(wù)、貿(mào)易實操和計算機等技能； 應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)者有1-3 年相關(guān)工作經(jīng)驗社會人群；本科、高職/高專、中專/職高/技校/普通高中學歷均可。
行業(yè)調(diào)查報告11
一、前言
20xx年1月4日我們餐飲業(yè)進行市場調(diào)查與訪談。近年來，我國的餐飲業(yè)發(fā)展非常迅速，據(jù)有關(guān)方面的統(tǒng)計，餐飲業(yè)的增長率要比其它行業(yè)高出十個百分點以上。可以說我國正迎來一個餐 飲業(yè)大發(fā)展的時期，市場潛力巨大，前景非常廣闊。但從另一個方面來看，餐飲需求又是復(fù)雜多變的，其消費口味和消費心理，都可能隨 著社會環(huán)境的變化而變化。餐飲企業(yè)必須根據(jù)自身條件和環(huán)境條件的要求，看清餐飲市場的發(fā)展趨勢，選擇適當?shù)臓I銷方法，才有可能在 激烈的市場競爭中獲得成功。所以我們可以通過市場調(diào)查來了解這一情況，并根據(jù)調(diào)查顯示制訂相關(guān)對策。不斷更新自己的管理理念 餐飲從業(yè)人員必須明確餐飲服務(wù)與管理的目標與要求，這是搞好餐飲服務(wù)與管理的基礎(chǔ)。
餐飲業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展就是要求餐飲企業(yè)的發(fā)展要有一個明確的發(fā)展方向和前景目標。餐飲企業(yè)要根據(jù)市場所反映的現(xiàn)狀，結(jié)合客觀環(huán)境的變化來制定一個明確的發(fā)展目標和前景。有計劃，有組織，有目的的發(fā)展自己的企業(yè)，確定自己的發(fā)展模式，減少企業(yè)在發(fā)展過程中的失誤和過失，保持餐飲企業(yè)穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展，避免盲目發(fā)展，過度發(fā)展和無計劃發(fā)展給企業(yè)造成直接經(jīng)濟損失，市場中已經(jīng)有許多的企業(yè)盲目擴張一夜間企業(yè)倒閉的不在少數(shù)，所以餐飲企業(yè)要切實做好企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，和經(jīng)營策略，做到長期規(guī)劃與短期經(jīng)營策略相結(jié)合，精心規(guī)劃餐飲企的未來發(fā)展模式，充分利用好企業(yè)的內(nèi)外資源和國家的產(chǎn)業(yè)政策，保持餐飲企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和可持續(xù)增長。
本項目的調(diào)查有利于我們了解餐飲業(yè)市場的發(fā)展變化，餐飲業(yè)的發(fā)展需要顧客的支持與青睞，所以從顧客當中所得到的咨詢是餐飲業(yè)發(fā)展的方向標。
二、調(diào)查概況
1、調(diào)查目的
本次調(diào)查目的主要是幫助我們大家了解餐飲業(yè)市場目前的發(fā)展，知曉其主要的發(fā)展方向，發(fā)現(xiàn)其存在的問題與值得學習的地方。從而有利于我們學習更多的知識，了解市場調(diào)查這一工作的大致經(jīng)過。主要還是為完成零售學作業(yè)。
2、調(diào)查內(nèi)容概要
本次項目調(diào)查，主要通過訪談——積極向在蕪高職大學生了解他們的餐飲選擇與需求消費，加以歸類分析;問卷調(diào)查——在就業(yè)一條街、校內(nèi)、及大型超市派發(fā)問卷調(diào)查表，并及時回收，分析論證、統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù);上網(wǎng)查找相關(guān)資料——將資料匯總制作ppt向同學匯報相關(guān)工作
3、調(diào)查時間
20xx年1月4日——1月7日
4、調(diào)查對象
各層次消費群體（學生、老人、餐飲店老板、家庭婦女、工薪階層）
�。�1） 同學分工合作，部分同學負責安徽機電職業(yè)技術(shù)學院的調(diào)
查，部分負責就業(yè)一條街的調(diào)查、還有前往大型超市（歐尚）進行調(diào)查、其余同學負責上網(wǎng)查找相關(guān)資料并進行匯總。
�。�2） 在回收調(diào)查問卷，統(tǒng)計所得結(jié)論與數(shù)據(jù)
�。�3） 在現(xiàn)場對調(diào)查人群進行有關(guān)餐飲業(yè)的專題訪談
5、調(diào)查方法
�。�1）問卷調(diào)查法
（2）訪談
�。�3）數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件（如excel、ppt、word）輔助等方法。
6、調(diào)查目標
�。�1）了解餐飲業(yè)目前市場現(xiàn)狀
�。�2）從調(diào)查中學習餐飲管理知識
�。�3）了解消費者對餐飲業(yè)方面有哪些需求，幫助投資者更好的完善自己的投資方案
�。�4）完成零售學作業(yè)
7、具體實施步驟
�。�1）小組討論確定調(diào)查對象
�。�2）編制餐飲業(yè)調(diào)查問卷
�。�3）小組隊員分工協(xié)作，分配各自任務(wù)完成
（4）前往安徽機電職業(yè)技術(shù)學院、就業(yè)一條街、歐尚這些產(chǎn)所進行問卷調(diào)查調(diào)查
�。�5）對調(diào)查對象進行現(xiàn)場有關(guān)餐飲業(yè)的主題訪談
�。�6）上網(wǎng)查找相關(guān)資料與數(shù)據(jù)進行匯總
�。�7）問卷回收，整理數(shù)據(jù)與消費者對餐飲業(yè)發(fā)展所提出的要求，將數(shù)據(jù)匯總制成表格
（8）向同學老師口述本次調(diào)查的基本情況
�。�9）分析問卷，并得出結(jié)果，制作ppt對本次工作進行匯報
�。�10）撰寫調(diào)查報告，并提出正確的對策與建議
9、負責調(diào)查人員
陳仙波、曹婷婷、笪香云、何麗紅、齊瑾瑾、孫想想、唐琳琳、趙榮榮（排名無先后）
三、數(shù)據(jù)分析
本次共調(diào)發(fā)放24份，實際回收24份，合格問卷為20份，其中男13人，女11人，具體數(shù)據(jù)如下：
1。您一般選擇的快餐類型？
可以得出：顧客對快餐相對更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量，對這一方面的要求比較均衡。所以快餐業(yè)的發(fā)展需更加重視這些方面的管理
2、當你選擇餐店時你會看重哪些屬性？
可以得出：消費者在選擇餐點就餐時更加注重這家店是否物美價廉，環(huán)境是否優(yōu)美，對品牌知名度較高的也很青睞。
3、您在餐飲店方面喜歡的優(yōu)惠方式是什么？
可以得出：消費者在餐飲店選擇的優(yōu)惠方式當中更加青睞于打折，對其贈送的禮品優(yōu)惠方式則不是非常喜歡
4、最吸引您的餐飲店廣告方式是什么？
可以得出：在所有的餐飲店宣傳廣告方式當中，最能吸引消費者的是網(wǎng)絡(luò)宣傳。如今信息化時代的發(fā)展要求餐飲業(yè)應(yīng)與時俱進，注重網(wǎng)絡(luò)宣傳。
5、您平時都是通過哪些途徑了解選擇餐飲店的？
可以得出：消費者通常都是通過朋友介紹來選擇或者了解餐飲店的。所以餐飲店應(yīng)注重贏得每一位消費者的信賴，注重誠信。
6、您喜歡的餐店位置在哪里？
可以得出：消費者最喜歡選擇的餐飲店位置主要在大型的大型商場
內(nèi)或者餐飲店聚集區(qū)。這就表明餐飲店要注重選址。
四、調(diào)查建議與對策
餐飲業(yè)其消費對象是消費者，所以每一位消費者的寶貴建議對其快速發(fā)展都是至關(guān)重要的。根據(jù)消費者的建議與要求得出以下結(jié)論：
餐飲經(jīng)營要敢于突破傳統(tǒng)模式，我們不妨打破常規(guī)，增加創(chuàng)新意識將用餐與其他活動結(jié)合起來，產(chǎn)生一種全新的服務(wù)理念，使美 食融多種文化形式于一體，結(jié)合娛樂、知識、健康、營養(yǎng)、信息、體育等多種手段，提高餐飲的參與性，觀賞性和娛 樂性，這樣不僅提高餐飲的經(jīng)營檔次，增加文化含量，而且可以增加餐廳的特色項目，營造獨特的餐飲氛圍，提高餐 飲的消費水準，擴大餐廳的社會影響，帶來良好的效益。
（一）以優(yōu)惠的價格舒適的環(huán)境贏得消費者的心
由表二可知消費者在選擇餐店時會比較注重，價格是否優(yōu)惠、環(huán)境是否優(yōu)美。對此我們可以采取相關(guān)的活動以讓消費者感覺到物美價廉。比如在餐店就餐的顧客發(fā)放優(yōu)惠劵，或會員制。對于餐店的環(huán)境我們需要注意它的`裝修設(shè)計，給人舒適的感覺，工作人員應(yīng)服裝統(tǒng)一，有良好的服務(wù)態(tài)度。
（二）生態(tài)農(nóng)業(yè)、綠色食品、保健環(huán)境將更為人們所重視
由表一可知顧客在選擇餐店就餐時會將目光側(cè)重于餐店的衛(wèi)生狀況、與健康狀況如何。隨著人們對環(huán)境污染、生態(tài)平衡、自身健康等問題的關(guān)心程度日益提高，無公害、無污染的綠色食品、保健食品，受到了消費者的歡迎，許多餐飲企業(yè)適應(yīng)這種要求，紛紛推出了自己的保健綠色食譜，并增加保健設(shè)施，營造保健環(huán)境，所以餐飲店需加強原材料進貨渠道的管理，支持原生態(tài)綠色產(chǎn)品。
�。ㄈ┎扇∫欢ǘ韮�(yōu)惠活動
由表三可知，消費者對于餐飲店在進行優(yōu)惠活動時更加喜歡以打折的方式。所以餐飲店可以通過制作相關(guān)活動，如：會員制、優(yōu)惠劵等形式進行優(yōu)惠活動。通過相關(guān)活動對客戶的消費進行打折優(yōu)惠，吸引消費者。
�。ㄋ模┪幕瘎�(chuàng)新加強宣傳
在信息化高速發(fā)展的當今社會，餐飲店的經(jīng)營也要不斷創(chuàng)新，跟隨時代的發(fā)展，與時俱進。由表四表五表明最吸引消費者注意的是網(wǎng)路廣告，而真正通過了解的卻是電視渠道或者是朋友介紹。所以說我們餐飲店可以盡可能的完善網(wǎng)絡(luò)餐飲這一消費渠道。不斷發(fā)展創(chuàng)新，打造擁有知名度高，深受消費者歡迎的知名品牌。
（五）正確選址，合理的裝修設(shè)計
據(jù)表五表明消費者在選擇餐飲店時更喜歡餐飲店在大型商場里或者餐飲店聚集區(qū)。我們可以依托競爭形成“集約效應(yīng)”因眾多商家云集，可以滿足消費者多方面的需求，因而能夠吸引更多的消費者。而且我們要根據(jù)餐飲店所經(jīng)營的類型進行不同的選擇。餐店的店面裝修也是至關(guān)重要的，在飲食上他們不太注重食物的味道，但非常注重進食時的環(huán)境與氛圍。因此，在布置環(huán)境，營造氛圍上要下很大的功夫，力圖營造出各具特色的，吸引人的種種情調(diào)。
五、調(diào)查總結(jié)感言
對于這次活動我感覺受益匪淺，在活動中與隊員團結(jié)協(xié)作，感受到團結(jié)的力量與快樂。并從此對市場調(diào)查這一活動有了大致的了解，為自己以后的發(fā)展積累了更多的經(jīng)驗與知識，鍛煉自己提升了自己。
行業(yè)調(diào)查報告12
從上市公司的細分行業(yè)分布屬性看，20xx年在通信行業(yè)需重點關(guān)注的投資領(lǐng)域主要圍繞著三條主線和一個改革：移動互聯(lián)網(wǎng)、4G、國防信息安全和電信行業(yè)改革下的移動轉(zhuǎn)售、混合所有制。
1、移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，未來成長空間巨大
20xx年手游集中爆發(fā)后，行業(yè)增長在20xx年仍將持續(xù)，相關(guān)公司在得到充分調(diào)整之后仍然具有投資價值。此外，在線教育、移動支付、移動視頻及移動位置服務(wù)等領(lǐng)域，仍然有巨大的投資空間。相關(guān)重點公司包括鵬博士、拓維信息、朗瑪信息等。
另一方面，隨著移動支付參與方越來越多，商業(yè)模式愈加豐富，主打近場支付的NFC也將獲得更多關(guān)注。國內(nèi)NFC產(chǎn)業(yè)鏈由于運營商和銀聯(lián)的快速推進，NFC產(chǎn)業(yè)鏈中卡商、天線和芯片商將漸次受益。相關(guān)重點公司包括恒寶股份、碩貝德和新開普等。
2、4G為跨年主線投資品種，業(yè)績增長確定
20xx、20xx年為4G主建設(shè)期，相關(guān)上市公司的業(yè)績將在20xx年開始有所體現(xiàn)。重點關(guān)注系統(tǒng)設(shè)備及網(wǎng)優(yōu)運維相關(guān)公司，在投資方面，20xx年三大運營商整體資本開支將達到4100億元左右的歷史最高位，其中4G投資更是有望達到1600億元。相關(guān)重點公司包括中興通訊、大富科技、武漢凡谷、邦訊技術(shù)等。
從目前的建設(shè)情況可以看出，中國移動正持續(xù)加大TD-LTE 的.建設(shè)力度，以加快4G 業(yè)務(wù)的發(fā)展、實現(xiàn)語音經(jīng)營向流量經(jīng)營的加速轉(zhuǎn)型;而受競爭驅(qū)動，中國聯(lián)通和中國電信也將加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，后續(xù)中國通信市場維持建網(wǎng)高峰，隨著國家基站鐵塔公司的組建，并由此催生出大量的設(shè)備需求，推動通信行業(yè)景氣度在20xx 年持續(xù)向上。
3、國家政策支持
信息安全及基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)直接受益國家政策支持，關(guān)系國家安全及國計民生，具體包括北斗產(chǎn)業(yè)和數(shù)據(jù)集群產(chǎn)業(yè)。
20xx年以來國防規(guī)模招標、地方政府示范工程、行業(yè)及區(qū)域項目將繼開展，上市公司業(yè)績增長確定。相關(guān)公司包括中海達、海格通信、星網(wǎng)銳捷等。數(shù)字集群產(chǎn)業(yè)近期各省市公安部門的數(shù)字集群建設(shè)相關(guān)招標項目陸續(xù)啟動，相關(guān)重點公司包括東方通信、海能達等。
4、開放互聯(lián)網(wǎng)、信息服務(wù)、移動社交、創(chuàng)投四大新興業(yè)務(wù)給外部資本
中國電信宣布將率先開放互聯(lián)網(wǎng)、信息服務(wù)、移動社交、創(chuàng)投四大新興業(yè)務(wù)給外部資本，以更加市場化的手段驅(qū)動業(yè)務(wù)模式快速突破;工信部也宣布將進一步擴大攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)的試點范圍，標準著電信行業(yè)市場化改革的逐步深入。
總體而言，在國家大力促進新型信息消費，帶動信息消費產(chǎn)業(yè)的規(guī)模增長的政策支持下，通信網(wǎng)絡(luò)投資將會持續(xù)加大，使整個通信市場維持高度景氣的態(tài)勢。通信板塊中的上述領(lǐng)域也將是行業(yè)整體增長最為確定的子領(lǐng)域，相關(guān)領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)更多業(yè)績高增長體現(xiàn)的個股。
行業(yè)調(diào)查報告13
調(diào)查報告
此次調(diào)查結(jié)果表明越來越多的人選擇 IT 行業(yè)，IT 是目前中國發(fā)展最快，最有 前景的產(chǎn)業(yè)。市場需求旺盛，國家扶持力度大是薪資漲幅一路走高的直接原因。 隨著信息技術(shù)在各行各業(yè)的逐步深入和廣泛應(yīng)用，各類計算機相關(guān)專業(yè)技術(shù)人 才需求都呈上升態(tài)勢。門檻低，薪資高，機會多，發(fā)展前景好，IT 行業(yè)將是你 擇業(yè)的最優(yōu)選擇。
從事 IT 行業(yè)的比例及薪資對比
20xx 年，近百萬 IT 相關(guān)畢業(yè)生就業(yè)情況如何，都從事什么行業(yè)呢？據(jù)麥克斯 20xx 年 IT 專業(yè)畢業(yè)生從業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，僅有約 45%的畢業(yè)生找到 IT 相關(guān)工 作，那其余畢業(yè)生都從事什么行業(yè)呢？
我從受訪者中了解到，多數(shù)畢業(yè)生沒有找到對口專業(yè)就業(yè)，一方面大學生并 沒有真正掌握所需技能，另一方面是大學教育所教授的課程不能滿足工作需要， 進而不敢找相關(guān)工作。歸根結(jié)底是傳統(tǒng)應(yīng)試教育與實際工作脫軌。傳統(tǒng)教育中 無加強學生的實際操作能力的鍛煉，也沒有公司真實工作環(huán)境流程模擬訓練， 這也是導致“轉(zhuǎn)行”的主要因素。
近百萬 IT 相關(guān)畢業(yè)生，雖只有約 45%的人從事 IT 相關(guān)工作，但 IT 產(chǎn)業(yè)的平均 就業(yè)薪資已超過金融、保險、房地產(chǎn)等行業(yè)，成為就業(yè)薪資最高的行業(yè)。
是什么原因?qū)е?IT 行業(yè)的平均就業(yè)薪資超過金融、證券等熱門行業(yè)呢？我分 析，20xx 年互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、智能家居等行業(yè)發(fā)展迅猛，致使 IT 相關(guān)人 才缺口過大。這樣的人才過度稀缺，是 IT 行業(yè)薪資節(jié)節(jié)攀高的主要原因。
擇業(yè)地區(qū)選擇
二、三線城市經(jīng)濟、科技迅猛發(fā)展，如大連、蘇州、成都、西安、沈陽、南京、 濟南、天津、武漢、重慶等城市都成為就業(yè)熱點，隨著“逃離北上廣”呼聲的 高漲，是不是越來越多的 IT 從業(yè)人員由一線城市轉(zhuǎn)向二三線城市就業(yè)呢？本次 抽樣的 1000 名“CSDN 黑馬程序員”調(diào)研結(jié)果否定了這個觀點。數(shù)據(jù)顯示超過 60%的人仍希望留在一線城市長期發(fā)展。
究竟是什么原因促使那么多的人堅持留在一線城市發(fā)展呢？首先，從地理分布 上來看，軟件企業(yè)主要集中在北京、上海、廣州、深圳等地，產(chǎn)業(yè)集中的優(yōu)勢 讓畢業(yè)生在這些城市的就業(yè)難度大大降低。其次，一線城市良好的工作環(huán)境、 易于短期迅速積累工作經(jīng)驗，另外一線城市較高的薪資水平也可以順利地解決 大學生畢業(yè)后遇到的實際難題。相反，二三線城市高級人才少，名氣低，交流 與探討的視野受到限制，產(chǎn)業(yè)環(huán)境落后，公司不夠規(guī)范，是大多數(shù) IT 人才不愿 回到生活更舒適的二線城市長期發(fā)展的重要原因。
從業(yè)崗位分析
這些 IT 相關(guān)從業(yè)者都從事哪些崗位呢？我對“CSDN 黑馬程序員”1000 名軟 件開發(fā)人員，以及其周圍繼續(xù)從事 IT 相關(guān)工作的人員進行調(diào)研分析。
調(diào)顯示，有近 30%的畢業(yè)生從事了軟件開發(fā)工作。那么，為什么會有那么多的 人選擇從事軟件開發(fā)行業(yè)呢？ 首先，軟件開發(fā)工程師的職業(yè)特點是門檻低、就 業(yè)薪資高、競爭少、需求旺、發(fā)展空間大。其次，作為大多數(shù)畢業(yè)生，大學期 間總會學習幾種語言，如 C 語言，C++，Java，.NET 等，雖說不是精通，但總 是有些基礎(chǔ)，相對于如硬件、數(shù)據(jù)庫等行業(yè)上手更快，學習難度更低。
從事編程語言分析
大學畢業(yè)后究竟都從事什么語言的開發(fā)呢？四年時間里學習 N 種開發(fā)語言，到 底哪個技能發(fā)展前景比較好、就業(yè)人數(shù)比較多呢？
調(diào)顯示，有近 30%的畢業(yè)生從事了軟件開發(fā)工作。那么，為什么會有那么多的 人選擇從事軟件開發(fā)行業(yè)呢？ 首先，軟件開發(fā)工程師的職業(yè)特點是門檻低、就 業(yè)薪資高、競爭少、需求旺、發(fā)展空間大。其次，作為大多數(shù)畢業(yè)生，大學期 間總會學習幾種語言，如 C 語言，C++，Java，.NET 等，雖說不是精通，但總 是有些基礎(chǔ)，相對于如硬件、數(shù)據(jù)庫等行業(yè)上手更快，學習難度更低。
從事編程語言薪資分析
Java 開發(fā)語言的從業(yè)者不管是數(shù)量上還是薪資上都是最大的贏家，是當之無愧 是最賺錢的編程語言，但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，iOS，Android 等移動端 開發(fā)迅猛發(fā)展，人才需求旺盛，就業(yè)薪資高漲，也是越來越多畢業(yè)學員從業(yè)的 優(yōu)先選擇。
意向從事行業(yè)調(diào)查分析
IT 從業(yè)者最想從事哪些行業(yè)，以及哪個行業(yè)發(fā)展比較好呢？我針對“CSDN 黑 馬程序員”調(diào)查 1000 名樣本顯示，有超過 80%的軟件開發(fā)人員對未來有明確發(fā) 展定位。
數(shù)據(jù)顯示，有超過 50%的受訪者意向從事互聯(lián)網(wǎng)和智能家居行業(yè)。20xx 年，互 聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、智能家居等新興行業(yè)的異軍突起、飛速 發(fā)展，在全球范圍內(nèi)引起新一輪的科技產(chǎn)業(yè)變革。互聯(lián)網(wǎng)和智能家居的高速發(fā) 展，吸引大量的人才選擇也不足為奇了。
培訓前后薪資對比
現(xiàn)在很多大學畢業(yè)生畢業(yè)求職時空有文憑，在技能和經(jīng)驗上和企業(yè)的要求有很 大差距，尤其像計算機這樣的工科類專業(yè)，很難找到一份滿意的對口工作。在 此我針對“CSDN 黑馬程序員”畢業(yè)的 1000 名受訪者，進行了培訓前后的薪 資對比分析。
IT 從業(yè)者培訓前后薪資差距近 3000 塊錢，對于這個結(jié)果，我很是奇怪，短 暫的幾個月職業(yè)培訓，為什么會讓薪資提高那么多？為證實數(shù)據(jù)的可參考性， 我在受訪者哪里了解培訓界真實的“內(nèi)幕”。
傳統(tǒng)教育方式，以老師說學生聽為主，這樣的方式很難保證學生對知識的吸收， 加上傳統(tǒng)應(yīng)試教育中，幾乎為零的實際動手操作訓練，出現(xiàn)畢業(yè)生零基礎(chǔ)現(xiàn)狀 也屬正常。然而，職業(yè)培訓與傳統(tǒng)教育的區(qū)別在于職業(yè)培訓有較高的真實性與 實用性，并且更加注重學生實際操作技能的培養(yǎng)。以 CSDN 黑馬程序員為例， CSDN 黑馬程序員教學方式主要以學員真實操作為主，提高學員的實際動手能力， 引進公司真實開發(fā)項目，按照公司標準流程進行開發(fā)，培養(yǎng)學員實際的開發(fā)能 力。因此，相比傳統(tǒng)的應(yīng)試教育，職業(yè)培訓專業(yè)性更為突出，大大縮短了畢業(yè)
生和企業(yè)之間的距離。為更快更好的找到一份合適的工作，參加職業(yè)培訓將成 為以后大學生擇業(yè)的常態(tài)。
從業(yè)人員學歷調(diào)查
IT 行業(yè)的薪資讓人如此羨慕，難道只有高學歷才能成就高工資呢？黑馬程序員 20xx 年開發(fā)者生存調(diào)研報告再次給出了否定答案。報告指出，參與調(diào)研的 1000 名樣本中，高中及以下學歷占比為 9.8%，平均薪資為 6234.28 元；�？茖W歷占 比為 21.2%，平均薪資為 7324.96 元；本科及以上學歷占比為 68.0%，平均薪資 為 8130.11 元。學歷雖說是企業(yè)的重要參考因素，但已不是決定性因素。從用 人單位了解到，學歷在軟件開發(fā)行業(yè)的重要程度正在弱化。那么，究竟是什么 原因造就了計算機相關(guān)專業(yè)行業(yè)“不以學歷論高低，只以技術(shù)論英雄”的現(xiàn)狀 呢？
我認為，軟件行業(yè)供需矛盾的不斷激化，是軟件公司們招聘計算機相關(guān)專業(yè) 人才的觀念正在發(fā)生改變主要原因，因此軟件公司最看中的不是他們學歷已， 而是程序員真實技術(shù)水平。
非計算機相關(guān)專業(yè)從業(yè)情況調(diào)查
不是計算機相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生就不能從事的軟件開發(fā)嗎？黑馬程序員 20xx 年開 發(fā)者生存調(diào)研報告給出的答案是否定的。該報告指出，90%的計算機科班出身的. 學員確實拿到了 8000 元以上的薪資；但緊隨其后的工商管理類、機電控制類、 材料工程類等專業(yè)的學員，同樣取得了 80.05%、76.64%、74.99%高收入比例。
調(diào)研數(shù)據(jù)表明，高薪資并不是計算機科班或相關(guān)專業(yè)出身畢業(yè)生的專利，軟件 行業(yè)門檻低、競爭少、需求旺、發(fā)展空間大，也是越來越多的非計算機相關(guān)專 業(yè)畢業(yè)生“棄筆從戎”學習軟件開發(fā)的主要原因。
性別比例
是不是只有男生才可以從事軟件開發(fā)行業(yè)呢？根據(jù) CodeForge 網(wǎng)站最新發(fā)布的 20xx 程序員調(diào)查報告顯示，程序媛比例高達 20%，相比 20xx 年有明顯的增多。 本次采樣“CSDN 黑馬程序員”樣本中，女程序媛比例為 13%。
程序媛數(shù)量不斷增加，表面軟件開發(fā)行業(yè)已不再只屬于男生，并且調(diào)查中程序 媛的薪資僅比程序猿少 300 元左右。我從多家公司人力資源了解到，越來越 多的公司相對程序猿更有意向招聘程序媛。主要原因是程序媛在開發(fā)過程中比 程序猿更加認真仔細，有耐心，并且跳槽率比較低。并且許多公司入門級開發(fā) 人員選取上更加傾心于程序媛，女程序媛攻城略地將勢不可擋。
從業(yè)幸福指數(shù)
20xx 年 CareerBliss 發(fā)布了以科學、技術(shù)、工程和數(shù)學領(lǐng)域的最具幸福感的職 業(yè)榜單，1.Java 開發(fā)員；2.嵌入式軟件工程師；3..NET 開發(fā)員；4.醫(yī)學檢驗師； 5.品質(zhì)控管工程師；6.信用分析師；7.管理顧問；8.網(wǎng)絡(luò)工程師；9.數(shù)據(jù)分析 師；10.Web 開發(fā)員。
在這份調(diào)查中，位居榜首的是 Java 開發(fā)員，此外，位列榜單的還有 Web 開發(fā)員、 軟件開發(fā)員。IT 行業(yè)不僅是一個薪酬豐厚的領(lǐng)域，而且從 20xx 年至 20xx 年該 領(lǐng)域的就業(yè)人數(shù)預(yù)計將會驚人地增長 22％，從而能夠滿足 20xx 屆大學畢業(yè)生 的大量求職需求。我在對“CSDN 黑馬程序員”畢業(yè)的 1000 名學員進行調(diào)查 他們對目前生活的滿意程，以及分析薪資對程序員幸福指數(shù)的影響。
調(diào)查結(jié)果表明，僅有接近 12%的程序員對現(xiàn)在生活不滿意，這個數(shù)據(jù)相對于程 序員枯燥無謂的生活大相徑庭�！敖疱X的逐漸增長并不會帶來幸福”，程序員 的幸福不一定全部來自于其較高的收入。那究竟是什么讓程序員感覺到幸福呢？ 我對“CSDN 黑馬程序員”受訪者了解到，在工作幸福指標中，最重要的是員 工與部門領(lǐng)導之間的關(guān)系。友好的團隊關(guān)系，有助于成員相互傳播“高興”。 另外，個人目標確定，并且可以為團隊的“大目標做出貢獻”。員工自主完成 人物為的方式，以及部門經(jīng)理即能和員工建立關(guān)系又懂技術(shù)的管理，都是程序 員幸福指數(shù)的重要參考。
職業(yè)發(fā)展方向
IT 涉及面較為寬泛，我這里僅以程序員為例，分析一下程序員職業(yè)發(fā)展方向。
程序員發(fā)展主要有分為走業(yè)務(wù)+技術(shù)方向、管理+技術(shù)，或選擇純粹鉆研技術(shù)方 向。一般，程序員都會經(jīng)歷幾條路：程序員→系統(tǒng)分析員→技術(shù)經(jīng)理→CTO，程 序員→項目組長→項目經(jīng)理→項目總監(jiān)，程序員→產(chǎn)品設(shè)計師→產(chǎn)品經(jīng)理→CTO。 我對隨機抽樣的 1000 名“CSDN 黑馬程序員”對自己未來職業(yè)規(guī)劃進行調(diào)查， 發(fā)現(xiàn)超過 30%的程序員發(fā)展方向是技術(shù)+管理。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前多數(shù)程序員的目標發(fā)展方向還是以轉(zhuǎn)管理為主，當然這也 是目前軟件開發(fā)行業(yè)的主要從業(yè)現(xiàn)狀。究竟是什么原因?qū)е鲁绦騿T多少選擇技 術(shù)管理崗位呢？我任務(wù)，選擇技術(shù)管理崗主要是一方面自己本身就懂技術(shù)， 另一方面，和技術(shù)管理崗的人接觸比較多，耳濡目染的會選擇技術(shù)管理崗。
行業(yè)調(diào)查報告14
一、 中國私募證券投資基金發(fā)行與清算
本研究報告所指的私募證券投資基金產(chǎn)品包括了信托、自主發(fā)行、公募專戶、券商資管、期貨專戶、有限合伙、海外基金等類型或渠道的私募基金產(chǎn)品，同時我們根據(jù)投資策略情況將所有產(chǎn)品分為股票策略、相對價值策略、管理期貨策略、事件驅(qū)動策略、宏觀策略、固定收益、組合基金和復(fù)合策略等八大策略。如無特別說明，以下內(nèi)容主要以八大策略劃分情況進行闡述。
據(jù)私募排排網(wǎng)不完全統(tǒng)計，截至20xx年8月底，我國歷史上共發(fā)行過106651只私募證券投資基金產(chǎn)品，突破10萬只產(chǎn)品。其中20904只產(chǎn)品已經(jīng)清算，目前運行中產(chǎn)品為85747只產(chǎn)品。其中，20xx年8月共發(fā)行1639只產(chǎn)品，清算xx7只產(chǎn)品，存量貢獻占比1.51%。
20xx年8月共發(fā)行1639只產(chǎn)品，私募發(fā)行數(shù)量環(huán)比有所下降。隨著私募基金行業(yè)史上最嚴監(jiān)管年的結(jié)束，20xx年也將開啟私募監(jiān)管的規(guī)范時代。從20xx年開始，私募產(chǎn)品的發(fā)行也呈現(xiàn)穩(wěn)步態(tài)勢，3月份為私募新年新布局，產(chǎn)品發(fā)行數(shù)量創(chuàng)下開年來的新高，此后,私募發(fā)行數(shù)量保持穩(wěn)健增長。
1、發(fā)行策略統(tǒng)計
股票策略為主流發(fā)行產(chǎn)品。20xx年8月份發(fā)行的產(chǎn)品中可劃分為八大策略的共有938只。股票策略依舊是主流發(fā)行產(chǎn)品，發(fā)行數(shù)量為457只，占比44.85%。其次為復(fù)合策略和固定收益產(chǎn)品，發(fā)行數(shù)量分別為240和150只，占比分別為23.55%和14.72%。八大策略的產(chǎn)品發(fā)行數(shù)量及比重保持穩(wěn)定。
2、發(fā)行類型統(tǒng)計
自主發(fā)行為主流發(fā)行方式。從產(chǎn)品類型來看，20xx年8月自主發(fā)行的數(shù)量最高，為372只，占比為61.5 %，與以往通過券商、公募或信托等通道發(fā)行相比，自主發(fā)行可以省去高通道費用，不受通道機構(gòu)投資約束并且簡化了發(fā)行程序，該模式也將會成為未來私募的主流產(chǎn)品發(fā)行方式。其次是公募專戶，發(fā)行數(shù)量為372只，占比為22.70%。主要因為公募專戶依托于其資源優(yōu)勢、避稅功能等便利性條件，一直深受機構(gòu)客戶的青睞。此外期貨公司、券商以及信托擁有大類的優(yōu)質(zhì)客戶資源，在私募產(chǎn)品發(fā)行中也一直占據(jù)著一定的地位。
3、發(fā)行地區(qū)統(tǒng)計
北上深領(lǐng)銜私募發(fā)行，杭州穩(wěn)居前五。從發(fā)行地區(qū)來看，20xx年8月發(fā)行的產(chǎn)品中，有977只能確認發(fā)行地區(qū)。其中北上深依舊是私募發(fā)行重鎮(zhèn)，上海發(fā)行占比最高，占比為37.56%，其次為深圳和北京，占比分別為xx.3%、13.92%。依托于江浙政府對于私募的政策扶持與毗鄰私募云集的金融中心上海的地理優(yōu)勢，江浙地區(qū)依舊延續(xù)良好的發(fā)展勢頭，杭州發(fā)行數(shù)量再次排名第五，發(fā)行占比為5.42%，其次是廣州，8月份的私募發(fā)行占比為4.3%，其它地區(qū)發(fā)行的比例為18.94%，說明有更多地區(qū)的'私募開始打破地域限制，正悄然地崛起。
4. 清算統(tǒng)計
股票策略產(chǎn)品清算比例創(chuàng)新高。20xx年8月共有101只產(chǎn)品清算，而有明確八大策略劃分的為101只。股票策略、復(fù)合策略的清算率最高，分別為53.47%、16.83%。
二、中國私募證券投資基金整體業(yè)績
1、8月各主要市場回顧
8月份股票市場和商品期貨市場均有較好的表現(xiàn)，而債券市場雖略有下跌但基本保持穩(wěn)定。
股票方面，各大指數(shù)均在8月迎來“沖關(guān)”之戰(zhàn)，盡管月初出現(xiàn)短暫回調(diào)，但各大指數(shù)紛紛在后半月完成突破，創(chuàng)出階段新高。上證在過去的一個月強勢攻克3300點關(guān)口，并直逼3400點，大盤藍籌股在短暫回調(diào)后重拾漲勢。中小板和創(chuàng)業(yè)板表現(xiàn)也并不遜色，單月漲幅分別為3.85%和6.51%。值得一提的是，創(chuàng)業(yè)板在短短一個半月已經(jīng)完全走出此前的低谷，并有望重回1900點。
商品期貨方面，8月份單邊漲勢不減。文華商品指數(shù)顯示，20xx年初以來該指數(shù)從6月初開始反彈，截至8月底已經(jīng)達到了今年以來的最高位置，繼6、7月大漲后8月份再漲5.27%。其中工業(yè)品和農(nóng)產(chǎn)品有色板塊上漲7.34%和0.65%，工業(yè)品表現(xiàn)依舊搶眼。從各板塊來看，有色板塊漲7.31%，煤炭板塊漲8.9%，建材板塊漲3.05%，化工板塊漲9.68%，谷物板塊漲1.22%，油脂板塊漲1.27%。
債券方面，截止8月末，中債總指數(shù)報收168.6，較上月下跌1%。8月份利率主要以橫盤為主，除了1年期國債下行1bp外，其他時期國債與國開債均出現(xiàn)不同程度上漲，但上漲幅度均不大。
2、 八大策略區(qū)間收益
8月份事件驅(qū)動策略表現(xiàn)最優(yōu)，固定收益策略墊底。相比于7月份各大策略都未能跑贏滬深300指數(shù),8月份收益前三名的事件驅(qū)動策略收益3.39%，股票策略2.66%，管理期貨策略2.53%都超過了滬深300的收益。除了宏觀策略外，各大策略的8月收益均超過了7月的收益，呈上漲趨勢。
3、 八大策略當月收益
7-8月以來創(chuàng)業(yè)板指一改之前跌跌不休的姿態(tài)，開始出現(xiàn)探底回升的趨勢，各大策略的收益也開始出現(xiàn)反彈回升。8月份最高的收益率出現(xiàn)在股票股票策略，最低的收益率也在股票策略為-34.91%,首位差最大的也在股票策略為127.91%。
4、最近一年回撤與夏普比率統(tǒng)計
從私募排排網(wǎng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計得到八大策略私募基金近一年的最大回撤的分布情況如下圖所示。
從私募排排網(wǎng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計得到八大策略私募基金近一年的夏普比率的分布情況如下圖所示。
三、八大策略前十榜單
私募排排網(wǎng)八大策略私募基金前十排行榜出爐。
簡單來看，8月股票策略私募基金前十名平均收益高達47.77%，其中賽亞資本表現(xiàn)極為搶眼囊括冠亞軍。羅偉冬對私募排排網(wǎng)表示，我們業(yè)績表現(xiàn)好的原因是重倉股基本面持續(xù)高增長，股價上也出現(xiàn)了修復(fù)性上漲�？v觀整個A股8月的表現(xiàn)不難發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)板大幅上漲，帶動了很多成長股反彈，所以偏愛成長股的私募基金，上月均有不錯表現(xiàn)。
期貨策略私募基金前十名平均收益31.25%。私募排排網(wǎng)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，期貨策略前十名絕大多數(shù)為采用的是趨勢策略，收益主要來自于有色板塊，該板塊月漲幅高達7.34%，其中鋁這個品種月漲幅超10%，趨勢機會非常明顯。
相對價值策略私募基金前十名平均收益為7.28%，前十名中絕大多數(shù)為市場中性策略產(chǎn)品，冠軍由“弘石量化1號”奪得。其實對于市場中性策略產(chǎn)品而言，8月份IF300和IC500均出現(xiàn)了一定程度的貼水，如果通過這兩大股指期貨品種對沖，貼水會吃掉很大一部分的ALPHA收益，反觀IH50股指期貨跌水情況則明顯好了很多，如果通過IH50對沖，收益則會好很多。
事件驅(qū)動策略中，新三板基金8月表現(xiàn)極不理想，前十名平均收益僅為6.33%，冠軍“能量傳播新三板定增”收益明顯低于A股市場股票策略產(chǎn)品。
行業(yè)調(diào)查報告15
摘 要：本文通過對物業(yè)管理糾紛的成因進行分析，進而從企業(yè)角度提出解決此類糾紛的有針對性的對策建議。
關(guān)鍵詞：物業(yè)管理；收費；糾紛
物業(yè)管理收費是指物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主聘請，對城市住宅小區(qū)內(nèi)的建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、交通、治安和環(huán)境等項目開展維護、修繕、整頓服務(wù)以及提供其他與居民生活相關(guān)的服務(wù)所收取的費用。作為物業(yè)合同的一項主要條款，服務(wù)收費關(guān)系到每一個業(yè)主的切身利益，是現(xiàn)今物業(yè)管理的重點和難點問題，也是物業(yè)糾紛中涉及最多的問題。
贏利，是每一個企業(yè)生存和發(fā)展的最基本條件。而物業(yè)管理是一個微利的服務(wù)性行業(yè)，企業(yè)是否能夠正常運作,通過為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，很大程度上依賴于向業(yè)主收取的物業(yè)管理費。但目前，不少物業(yè)管理公司卻因收費難而處于虧損狀態(tài)，并直接影響到整個行業(yè)的健康發(fā)展。
物業(yè)管理過程中存在的糾紛問題
一、認清糾紛本質(zhì)，找出根源
據(jù)調(diào)查顯示，開發(fā)商遺留問題，物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量與收費不符，社區(qū)共有財產(chǎn)權(quán)屬、收益等問題不明晰，是物業(yè)糾紛的三大類型。在物業(yè)管理糾紛中，有約80%是開發(fā)商遺留問題引發(fā)的，也就是說多數(shù)情況下是物業(yè)管理公司在替開發(fā)商承擔責任。另據(jù)網(wǎng)絡(luò)在線調(diào)查顯示，56.63%業(yè)主遇到物業(yè)糾紛時都是采取“拒交物業(yè)費”，物業(yè)糾紛案中因欠費而上訴法庭的竟高達九成。導致物業(yè)糾紛案迅速增長的有以下主要原因：其一，與物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)不完善，是物業(yè)管理糾紛不斷增長的根本原因;其二，物業(yè)管理市場欠規(guī)范，建管不分的管理體制，是引發(fā)物業(yè)管理糾紛的根源;其三，部分物業(yè)管理公司角色錯位，服務(wù)不到位，存在物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與價格不符，是物業(yè)糾紛的核心所在;其四，業(yè)主的消費觀念、消費意識還沒有完全樹立起來，部分消費行為不規(guī)范、不文明。
二、事前積極防范，消滅導火引線
筆者認為物業(yè)管理公司在消除物業(yè)糾紛方面，需要側(cè)重做好四個方面的工作：
1.提議加強物業(yè)立法。加強物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)章建設(shè)是當務(wù)之急。目前物業(yè)管理方面的規(guī)定過于原則，缺乏可操作性，很多亟待解決的問題無法求得法律上的依據(jù)，如業(yè)主委員會的性質(zhì)和地位問題、地下車庫、地下室等共用設(shè)施和共用部位的權(quán)屬問題、電梯費的分擔問題等，由此也必然帶來執(zhí)法環(huán)節(jié)上的不統(tǒng)一，應(yīng)提議相關(guān)部門盡快完善。
2.提高業(yè)主履約意識。業(yè)主和物業(yè)管理公司往往通過簽訂一份具體明確、內(nèi)容詳盡的物業(yè)管理服務(wù)合同來規(guī)范、約束雙方的行為。但是，一些糾紛當事人缺乏起碼的法律常識，尤其缺乏合同法知識，在訂立各種服務(wù)合同時，合同應(yīng)屬哪一類都沒有分清楚，以致在合同履行時發(fā)生糾紛;有的糾紛當事人法制觀念淡薄，簽訂了《業(yè)主公約》、《物業(yè)服務(wù)合同》之后不認真履行，甚至故意侵犯對方當事人的合法權(quán)益，釀成糾紛;有的糾紛當事人有意或無意地將不同主體間的法律關(guān)系相混淆，把原本不屬于物業(yè)管理服務(wù)范圍的法律關(guān)系轉(zhuǎn)到物業(yè)管理企業(yè)而引發(fā)糾紛。例如，業(yè)主購買房屋后出現(xiàn)了房屋質(zhì)量問題，應(yīng)向售房單位追究責任，但一些業(yè)主卻找物業(yè)管理公司，要求其承擔責任，這樣就混淆了合同關(guān)系主體，自然要發(fā)生糾紛。因此，我們應(yīng)當想方設(shè)法地通過宣傳、普及法律知識提高業(yè)主的履約意識及能力。尤其對于那些對物業(yè)管理內(nèi)容確實不了解的住戶，物業(yè)管理公司更應(yīng)詳盡解釋條款內(nèi)容，使住戶在明確條款內(nèi)容的情況下簽訂合同，可以有效防范和減少矛盾糾紛的發(fā)生。
3.規(guī)范企業(yè)自身行為�，F(xiàn)實工作中，物業(yè)管理企業(yè)在遇到服務(wù)糾紛時，總是強調(diào)外部的原因多，強調(diào)自身的原因少。物業(yè)管理公司中的管理制度、員工素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量等，也是造成物業(yè)管理糾紛的重要影響因素。因此，物業(yè)管理公司應(yīng)努力加強自身建設(shè)，具備應(yīng)有的物業(yè)管理資質(zhì)；規(guī)范企業(yè)自身行為，重點啟動物業(yè)管理培訓工程，確保所有物業(yè)管理人員持證上崗；進行職業(yè)道德培訓，提高物業(yè)管理人員的從業(yè)素質(zhì)，通過信息交流、培訓、宣傳等工作提高行業(yè)的整體素質(zhì)，推進管理運作規(guī)范化，為業(yè)主提供品質(zhì)到位的管理服務(wù)，否則企業(yè)很難在競爭激烈的市場中生存下去。
4.引導業(yè)主合理預(yù)防、解決糾紛的意識。
一是做好“約在前”，加強業(yè)主對《業(yè)主公約》等公共條款的理解和遵守等問題。很多人在購房時，往往將關(guān)注點放在了購房合同上，卻忽略了對《業(yè)主公約》的了解，以致對“物業(yè)管理有哪些內(nèi)容”、“小區(qū)停車位的收費標準”等問題的理解比較模糊，待到發(fā)生糾紛時才認識到購房時對相關(guān)物業(yè)管理內(nèi)容的不關(guān)注，但為時已晚，只能通過“拒交物業(yè)費”的抗爭手段來維權(quán)。
二是做到“和為貴”。常見的物業(yè)管理糾紛處理方式，概括起來有四種:自決與協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。在有法可依之后，越來越多的業(yè)主在解決糾紛時，從傳統(tǒng)的行政救濟軌道轉(zhuǎn)向了求助法律。但是業(yè)主實現(xiàn)這些權(quán)利時卻總面臨著個體難起訴、維權(quán)成本大等難題，形成了業(yè)主訴訟“立案難”、“審理難”、“判案難”的三難局面�？紤]到訴訟的時間、精力成本太高，物業(yè)管理公司可以引導業(yè)主盡量不選擇上訴這個途徑。例如曾經(jīng)有一個別墅區(qū)，由于業(yè)主對車位擠占現(xiàn)象不滿，與物業(yè)管理公司武力相爭，在小區(qū)內(nèi)外懸掛討伐開發(fā)商、物業(yè)管理公司的橫幅，甚至還砸了開發(fā)商的售樓處。開發(fā)商對此很無奈，為賣房而將房價打了八折。為此，每戶業(yè)主因房價不增反降造成的直接損失至少達20萬元�？梢�，業(yè)主維權(quán)時，可以引導其用建設(shè)性的方式，而不用破壞性的對抗形式。如果不改變維權(quán)方式，受損害的還是業(yè)主自己的權(quán)益。同樣，在物業(yè)管理發(fā)生糾紛時，物業(yè)管理公司也應(yīng)避免過激行為，尤其應(yīng)當明確的是物業(yè)管理公司無權(quán)進入住戶房內(nèi)強行割除防盜網(wǎng)、拆除隔墻及拆卸鋁合金門窗等行為，這些只會更加速矛盾糾紛的激化。因此，解決矛盾糾紛還是要“和為貴”。
三是依法維權(quán)。不論是何方違約，在協(xié)商不成的情況下，通過人民法院訴訟或向有關(guān)城市管理部門申請解決雙方糾紛將是最佳途徑。北京青春無限糾紛案的一審勝訴，告訴我們在適當?shù)臅r機選擇“依法維權(quán)”是徹底解決物業(yè)糾紛（尤其是開發(fā)商遺留問題引發(fā)的糾紛）的快捷渠道。據(jù)負責該案訴訟的楊安進律師介紹，青春無限小區(qū)是北京房開置業(yè)股份有限公司20xx年開發(fā)的一個危改項目，業(yè)主入住一年多，開發(fā)商仍拒不辦理房屋產(chǎn)權(quán)證、不鋪設(shè)天然氣管道，無法開通天然氣，為此業(yè)主們依靠法律提起訴訟，進行維權(quán)。由于業(yè)主們團結(jié)一致，積極搜集證據(jù)，配合訴訟，訴訟過程極其順利，僅用了不到兩個月的時間，青春無限小區(qū)的業(yè)主每戶平均獲得了開發(fā)商的賠償違約金5萬元。這也是一起典型的由于開發(fā)商遺留問題造成的物業(yè)糾紛，但因采取了按法律程序辦事，順利快速地解決了糾紛。總之，無論是物業(yè)管理本身，還是法律審判執(zhí)行活動，都應(yīng)當在合法的前提下，以人為本，維護和諧。
四是協(xié)助成立糾紛協(xié)調(diào)組織。物業(yè)管理公司應(yīng)重視和發(fā)揮業(yè)主的自治自律精神。很多業(yè)主拖欠物業(yè)費與小區(qū)沒有成立業(yè)委會有關(guān)，因為缺少一個代表來與另一方來商議。根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》規(guī)定，凡社區(qū)入住過半的就要成立業(yè)委會;凡從第一個業(yè)主入住社區(qū)計起的兩年后，必須成立業(yè)委會。積極協(xié)助確立業(yè)主委員會的法人地位，有利于發(fā)揮業(yè)委會在協(xié)調(diào)業(yè)主和物業(yè)管理公司矛盾糾紛中的作用。舉個最簡單的例子，業(yè)主可以要求物業(yè)管理公司財務(wù)公開，但是單個業(yè)主沒有資格去物業(yè)管理公司清查帳目。只有業(yè)主委員會有資格去核實物業(yè)管理公司的財務(wù)。在此情況下，業(yè)主不積極、社區(qū)居委會不參與、街道不指導等因素還導致業(yè)主大會成立難，即使已經(jīng)成立的也因為在實踐中隨意性很大，業(yè)主自律機制不完善，很容易引發(fā)矛盾糾紛。此外值得一提的是，北京市首個社區(qū)物業(yè)糾紛調(diào)解委員會的'成立也是解決物業(yè)管理糾紛問題的另一條好思路。
一、成因分析
物業(yè)管理收費關(guān)系的矛盾是多方面因素引起的，如物業(yè)管理理論研究的落后，政府對物業(yè)管理行業(yè)的管理不當，缺乏完善的物業(yè)管理制度等等。其中，物業(yè)管理收費體制本身存在的問題尤其關(guān)鍵。
1、物業(yè)管理繳費的主體不明確
隨著物業(yè)服務(wù)種類的不斷推陳出新，接受服務(wù)的對象也由單一走向了多元，個性化特約服務(wù)已從公共性服務(wù)中游離，只提供給有特殊需求的業(yè)主，由此產(chǎn)生的費用當然應(yīng)與公共性服務(wù)費用分離。但現(xiàn)有的規(guī)定沒有區(qū)分物業(yè)服務(wù)的種類，繳費的義務(wù)由具有普遍意義上的“業(yè)主”承擔，只體現(xiàn)出“誰享受，誰付費”的原則，導致業(yè)主常常在使用繳費和收益管理上與物業(yè)管理公司產(chǎn)生矛盾。
2、物業(yè)管理收費的內(nèi)容和性質(zhì)不明確
現(xiàn)階段物業(yè)管理公司的利潤主要來源于物業(yè)服務(wù)費的收取，如果物業(yè)管理公司能夠科學地計算其支出并透明地運作，那么物業(yè)管理費將不難收取，但事實并非如此。另一方面，物業(yè)管理公司過多地承擔了社會公用部門的責任，一些本應(yīng)由社會公用部門向業(yè)主直接收取的費用也責令由物業(yè)管理公司代為收取，使得物業(yè)管理公司扮演了“第一催款人”的角色，客觀上容易造成業(yè)主與物業(yè)管理公司的摩擦。
3、管理收費的標準模糊
由于現(xiàn)有的住房制度從福利型向市場型過渡，適應(yīng)各種經(jīng)濟承受能力的商品房、經(jīng)濟適用房、福利房等同時并存，使得物業(yè)管理收費的標準變的十分復(fù)雜。目前國內(nèi)的物業(yè)管理收費標準主要以住宅檔次來劃分，而住宅檔次本身就是很模糊的概念，各地政府對此的規(guī)定也是不盡相同的。由于制定物業(yè)管理收費價格的渠道不一樣，沒有統(tǒng)一的原則，一般業(yè)主很難全面了解，在具體實行時就容易發(fā)生矛盾。
4、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量難于界定
我國物業(yè)管理條例只規(guī)定了物業(yè)管理事項、服務(wù)質(zhì)量由雙方在物業(yè)服務(wù)合同中進行約定。由于物業(yè)服務(wù)本身存在項目多、標準難以量化等特點，而且該行業(yè)處于發(fā)展階段，尚未形成比較合理的同一行業(yè)規(guī)范，給本來就對物業(yè)管理服務(wù)認識尚淺的業(yè)主帶來許多困惑。這些因素都容易引起業(yè)主對物業(yè)管理公司的誤解，造成矛盾。
5、對服務(wù)不滿，對受約束不滿
一般情況下，物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主說到底是一種市場交易關(guān)系，物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主提供（出售）約定的服務(wù)，業(yè)主向企業(yè)支付約定的費用（購買服務(wù)）。若物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)不合格或業(yè)主認定不合格，業(yè)主最常用的抗爭手段就是拒交或拖欠費用（法律上可上升到履行合同抗辯權(quán)）。另外，作為產(chǎn)權(quán)人的業(yè)主，原本擁有對物業(yè)管理的決策權(quán)，但其在物業(yè)購買和使用過程中經(jīng)常感受到的只是接受管理與約束。對外來的這種管理約束不滿，也是業(yè)主拒交、欠費的重要原因之一。
6、其它一些原因
如對收費標準、項目、方式等不滿。由于信息不對稱、業(yè)主自身理解的偏差和接受服務(wù)的偏好不同，加之確有物業(yè)管理企業(yè)為一己之利巧立名目亂收費的現(xiàn)象，業(yè)主對物業(yè)服務(wù)收費標準、項目和收費方式（預(yù)收、代收等）不滿的情況較為普遍，也會因此拒交服務(wù)費。
鄰里關(guān)系等問題引起。在不少業(yè)主的觀念里，物業(yè)管理企業(yè)是全包全管的管家，小區(qū)里諸事物業(yè)管理企業(yè)都應(yīng)管好服務(wù)好。諸如樓上業(yè)主裝修引起地板漏水、滲水，樓下業(yè)主排放油煙，鄰居放音樂、裝修發(fā)出噪聲等問題不能及時解決，業(yè)主都可能歸于物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)不好、失職，以此拒交費用。
特權(quán)思想作怪。有極少數(shù)的業(yè)主不交費用，純粹是因為特權(quán)思想作崇，這類人依仗對物業(yè)管理企業(yè)制約的特權(quán)，或與發(fā)展商的特殊關(guān)系，長時間“吃霸王餐”，賴賬不交費用。
受人傳染、唆使。業(yè)主欠費的直接結(jié)果就是導致服務(wù)項目減少或品質(zhì)下降，這樣就很容易給規(guī)規(guī)矩矩交費的人找到口實，以樣學樣。也有部分小區(qū)，一些人會以種種理由唆使他人拒交物業(yè)服務(wù)費，以達到驅(qū)趕物業(yè)管理企業(yè)或其他目的。
此外還有多方面的宏觀和圍觀層面上的原因。
二、對策分析
物業(yè)管理糾紛多的根本原因在于人們對于物業(yè)管理認識不足，各方當事人法律地位不明確，而這些又是現(xiàn)有的物業(yè)管理模式以及相關(guān)法律規(guī)范不健全尤其是對物業(yè)管理中各方權(quán)利義務(wù)關(guān)系規(guī)定不明確導致的。要改變這種現(xiàn)狀，必須建立一個完整而合理的物業(yè)管理收費體系。
1、深入了解欠費原因，加強與業(yè)主的協(xié)商溝通，依理依法說服
正如前面所說，業(yè)主欠費各有原因，企業(yè)應(yīng)多走訪欠費業(yè)主，深入了解情況，針對性地多做說服溝通工作。對那些不了解情況、不理解收費道理、不明白收費用場、誤解物業(yè)管理企業(yè)要為建設(shè)環(huán)節(jié)負責的欠費業(yè)主，經(jīng)過解釋說服大多數(shù)是能夠改變態(tài)度的。
2、借助業(yè)主公約和業(yè)主委員會的力量
業(yè)主公約是由業(yè)主共同訂立的有關(guān)物業(yè)的共有部分和共同事務(wù)管理的協(xié)議，對全體業(yè)主具有約束力。按時依約交費是業(yè)主公約規(guī)定的每個業(yè)主的應(yīng)盡義務(wù)。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)充分重視業(yè)主公約的作用，宣講業(yè)主公約的精神，積極協(xié)助業(yè)主組織督促業(yè)主履行業(yè)主公約，發(fā)揮業(yè)主公約的基礎(chǔ)制約作用。同時，可以誠心誠意并理直氣壯的要求業(yè)主委員會履行《物業(yè)管理條例》賦予其幫助企業(yè)追討欠費的義務(wù)。
3、爭取業(yè)主工作單位、居委會等外部因素的幫助
有時候直接出面交涉無效，另辟蹊徑效果可能截然不同。如求助于業(yè)主工作單位、居委會等外部力量的幫助，往往能使問題迎刃而解。生活中就有物業(yè)管理企業(yè)借助于社區(qū)小學對學生的宣講追討欠費成功的例子。
4、服務(wù)項目、流程設(shè)計上力求能夠區(qū)分
如前所述，在一個物業(yè)區(qū)域，常規(guī)性的物業(yè)服務(wù)類似于公共產(chǎn)品，而公共產(chǎn)品的一個突出特點就是容易搭便車消費，要剔除單個搭便車消費者的成本很高。所以物業(yè)管理企業(yè)要想在合理合法的范圍內(nèi)對無故欠費者以有效制約，就必須在服務(wù)項目、流程設(shè)計上力求能夠區(qū)分，這樣就便于像電信服務(wù)商等一樣，一旦遇有無故或惡意欠費者，馬上即可終止對其服務(wù)。
5、改進服務(wù)、計費方式和收費辦法
即企業(yè)可以嘗試提供彈性服務(wù)項目，按項目收取服務(wù)費，公開收支賬目，給業(yè)主以更多、更靈活的選擇權(quán)和知情權(quán)，讓業(yè)主充分享受到對物業(yè)服務(wù)的控制權(quán)，從而增強交費的主動性。另外企業(yè)在具體收費服務(wù)時應(yīng)及時通知，在交費時間、收費方式等方面給業(yè)主提供真正的便利。
6、完善物業(yè)管理服務(wù)合同，嚴格依約行事
即從一開始就制定雙方權(quán)利義務(wù)明晰的服務(wù)合同，詳細明確的約定服務(wù)范圍、項目、標準與收費方式及違約處罰辦法等，為后期減少糾紛、方便糾紛解決打下好的基礎(chǔ)。這也是在許多外在條件不具備的情況下企業(yè)與業(yè)主在解決相關(guān)問題方面可以著重依賴的途徑。
7、在必要催繳的程序后通過法律途徑解決
雖然法律解決是一種成本很高（費時耗財傷感情）的辦法，但為了對付一些釘子戶及不給他人樹立榜樣也必須采取�？梢詭讉�欠費對象一并起訴，并在勝訴后作適當宣傳，以傳遞與無理欠費決不妥協(xié)的信息，讓少數(shù)猶疑者不再心存僥幸。
以上主要是從企業(yè)層面探討解決物業(yè)服務(wù)收費糾紛的辦法，要想全面根本上解決物業(yè)服務(wù)收費問題，必須發(fā)揮政府主導作用，通過社會各個方面的工作，在改變居民消費觀念、改變從業(yè)人員服務(wù)觀念；培育充滿活力的物業(yè)管理市場競爭機制；細化服務(wù)標準；完善立法，改進司法，加強執(zhí)法；健全社會保障體系、加快社會信用體系的建立等多方面付出努力。
三、結(jié)論
第一、重視對內(nèi)管理。良好的內(nèi)部管理，是企業(yè)生存的保障。加強企業(yè)內(nèi)部管理制定規(guī)范的管理制度，科學的崗位安排，合理的部門劃分，引進專業(yè)技術(shù)強的管理人才。打造一個優(yōu)秀的團隊，這一點對對于正在形成中的城市花園物業(yè)管理是極為關(guān)鍵的。第二、強化對外服務(wù)。進一步提高員工的服務(wù)意識，為業(yè)主提供全方位立體式人性化服務(wù)，為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適、便捷的生活、工作、學習環(huán)境。只有這樣才能樹立起企業(yè)的良好形象，打造物業(yè)的經(jīng)典品牌。四、同發(fā)物業(yè)求生存，促發(fā)展同發(fā)物業(yè)由于開發(fā)較早，管理幾次變更，歷史遺留問題嚴重，使其生存處在舉步維艱的地步。首先，物業(yè)陳舊，房屋、設(shè)備維修壓力大，許多與業(yè)主的矛盾，物業(yè)是沒有能力解決的，這就更加加劇了物業(yè)與業(yè)主的矛盾。其次，同發(fā)物業(yè)與公司關(guān)系錯綜，使得其在業(yè)主與公司之間艱難的生存。對于同發(fā)物業(yè)獨立生存將是其面臨的重點問題。因此，必須在盡量壓縮成本的前提下，最大限度的為業(yè)主服務(wù)，并且協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，以求的生存促使企業(yè)正常運行�？傊�，物業(yè)的品牌之路，盡管面臨一系列的問題，但這必將是一條康莊大道，也是生存和發(fā)展的必然要求，必將取得成功！
解決物業(yè)管理收費糾紛問題，有利于物業(yè)管理工作正常地開展，有利于改善城市居民的居住環(huán)境，有利于提高城市的文明程度。加強解決物業(yè)管理收費糾紛問題，促進物業(yè)管理步入健康發(fā)展的軌道，具有現(xiàn)實的意義和很強的緊迫性。
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