【精選】保險內(nèi)勤崗位職責

　　在不斷進步的社會中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編整理的保險內(nèi)勤崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

保險內(nèi)勤崗位職責1

　　崗位職責匯報

　　部門：離石本部

　　姓名：楊瑞卿

　　崗位：綜合內(nèi)勤

　　本部綜合內(nèi)勤主要職責就是通過落實四級機構(gòu)內(nèi)控管理、做好對營銷團隊的后援服務，以支持四級機構(gòu)個險業(yè)務和人力的持續(xù)、健康發(fā)展

　　第一項：簽解約手續(xù)的辦理以及資格證、展業(yè)證的發(fā)放與更換。

　　一、工作職責內(nèi)容：幫助、指導營銷員辦理簽解約手續(xù)，收集、上報并送達相關材料；負責營銷員資格證、展業(yè)證發(fā)放、更換事項；

　　二、工作對接人員：三級機構(gòu)內(nèi)勤；

　　三、具體流程及步驟：

　　第一步：由業(yè)務員領取并填寫解約申請表，并將退司所需的資料交回；三級機構(gòu)內(nèi)勤將入司人員的資格證、展業(yè)證還有繼續(xù)更換資格證人員的數(shù)據(jù)下發(fā)。

　　第二步：待資料收集全后，將解約資料交與三級機構(gòu)內(nèi)勤；早會宣導或者打電話通知需要領取和更換資格證的業(yè)務員。

　　第三步：統(tǒng)計代資考通過的新人，通知推薦人填寫新人入司表，填好后交回檢查，交與三級機構(gòu)內(nèi)勤；

　　第二項：業(yè)務員差勤及扣款

　　一、工作職責內(nèi)容：負責營銷員指紋的存檔管理，統(tǒng)計營銷員出勤信息。

　　二、工作對接人員：三級機構(gòu)內(nèi)勤；三、具體流程及步驟：

　　第一步：向三級機構(gòu)提取每天打卡數(shù)據(jù)；

　　第二步：從系統(tǒng)提取最新人力表，然后根據(jù)每天早會的點到情況結(jié)合提取的打卡數(shù)據(jù)，做出每月各部門差勤。第三項：獎品的發(fā)放

　　一、工作職責內(nèi)容：負責各類物品、獎品、行銷工具的領用、發(fā)放和登記

　　二、工作對接人員：三級機構(gòu)內(nèi)勤；三、具體流程及步驟：

　　第一步：向三級機構(gòu)提取各類物品、獎品、行銷工具的具體數(shù)據(jù)。

　　第二步：將名單根據(jù)最新人力表分成各個業(yè)務部，開早會的'時候?qū)⒎趾玫拿麊�，發(fā)放給各個部門外勤經(jīng)理，部門經(jīng)理在開早會的時候?qū)⑦M行一一核對，并讓各個業(yè)務室的主管確認后簽字。第三步：將核對好的發(fā)放名單交回三級機構(gòu)內(nèi)勤，核對好后從三級機構(gòu)個險部領取物品，進行發(fā)放。第三項：準新人及客戶積累的錄入

　　一、工作職責內(nèi)容：根據(jù)上級公司要求，負責準新人、客戶積累等信息管理系統(tǒng)的錄入工作

　　二、工作對接人員：三級機構(gòu)內(nèi)勤；三、具體流程及步驟：

　　第一步：根據(jù)上級公司對部門下發(fā)的客戶積累數(shù)量的任務，然后對各個業(yè)務員進行任務分配；第二步：業(yè)務將所積累的客戶名單交回，然后錄入Excle表中，交由三級機構(gòu)內(nèi)勤錄入系統(tǒng)；

　　第三步：業(yè)務員將所增新人帶到公司，先填一張面試表隨后由經(jīng)理進行面試，面試滿意者交回面試表，然后錄入準新人系統(tǒng)；第四項：計劃書的打印

　　一、工作職責內(nèi)容：幫助業(yè)務員對上市的險種進行計劃書的打印；二、工作對接人員：業(yè)務員

　　三、具體流程及步驟：將業(yè)務員描述的客戶的具體年齡、性別等詳細資料輸入計劃書系統(tǒng)，進行計劃書的打印。

　　楊瑞卿

　　二○一四年二月二十四日

保險內(nèi)勤崗位職責2

　　1.保險出單

　　a)給新車上保險，先在系統(tǒng)里出完保單，然后在把保單分類放好，在把剛新出的保單錄入工作臺帳表，然后在在公司自已內(nèi)部的系統(tǒng)里做個具體的登記，之后在交由財務登記等財務登記完還回來之后在交給保險公司。

　　b)給已經(jīng)買過保險但是快要到期的車輛續(xù)保，先在系統(tǒng)里出完保單，在把相應的返利或者贈品送到客戶手里，等客戶滿意的離開之后在把保單分類放好，把剛新出的保單錄入工作臺帳表，然后在在公司自已內(nèi)部的系統(tǒng)里做個具體的登記，

　　之后在交由財務登記等財務登記完還回來之后在交給保險公司。

　　2.保險維修接待

　　a)來了出險的車輛先是詢問具體是事宜，在問清楚客戶的保險是那家公司的，然后在對應的解決，留下相應的手續(xù)，給客戶的車做個環(huán)檢，告訴客店車輛的維修項目，幾天后可以提車，讓客戶安心等待，然后在系統(tǒng)里下單子，給車輛訂損，打出訂損

　　單填好蓋完章開完發(fā)票登記完成，做好結(jié)算單，在維修這幾天內(nèi)做好跟進工作，在之后車輛維修好給客戶打電話讓客戶來提車，最后給客戶辦好手續(xù)，微笑送客戶離開，然后登記好維修的臺賬。

　　3.其他事務

　　a)打電話約保險快到期客戶來店續(xù)保，通知他們本店最近的活動，告訴他們來本店續(xù)保比在別的公司續(xù)保的好處，引起他們的注意已達到目的。

　　b)在辦公室及時接聽電話，解決不了的，及時反映給相關人員，以免影響工作。

　　c)負責完成上級交辦的其他工作。

　　d)及時清潔辦公室，保證室內(nèi)整潔。

　　保險內(nèi)勤崗位職責4

　　一、負責辦公室的.日常事務工作。負責各種文件資料的打印、郵件收發(fā)，傳送，以及相關文件，材料領取，保存。

　　二、認真貫徹執(zhí)行公司的相關規(guī)定，制度、領會領導的意圖并認真?zhèn)鬟_。

　　三、將文件資料分類保管，存檔，以便隨時翻閱調(diào)用，并負責收發(fā)，登記，閱簽，清退，整理，歸檔，最重要的一定要堅決執(zhí)行機要文件的保密工作。

　　四、負責辦公室的其他日常事務，并負責來訪，接待，引見，收發(fā)傳真，考勤登記，以及接聽電話等。

　　五、協(xié)助經(jīng)理制定營銷策略及銷售政策，并負責進行貫徹、培訓、監(jiān)督執(zhí)行

　　保險內(nèi)勤崗位職責5

　　1、接受客戶的投訴，外勤人員的業(yè)務咨詢;

　　2、負責單證資料的接收、復審、錄入等工作;

　　3、負責客服資料的接收、跟蹤;

　　4、負責各種報表、文件的整理、歸類及存檔;

　　5、完成上級領導安排的其它工作。

保險內(nèi)勤崗位職責3

　　1.主要從事車險定損理賠的內(nèi)勤工作;

　　2.接受案件委托，做好詳盡的登記工作;

　　3.保險案件查勘、解釋及督促工作;

　　4.未決案件的追蹤工作;

　　5.交回案件的.分類、登記、審核存檔等工作;

　　6.案件統(tǒng)計工作;

　　7.與其他部門間的協(xié)調(diào)工作;

　　8.領導交待的其他工作。

保險內(nèi)勤崗位職責4

　　1、根據(jù)各崗位需求篩選簡歷；

　　2、執(zhí)行招聘、選取、維護招聘渠道并實施招聘工作；

　　3、執(zhí)行招聘流程，協(xié)調(diào)辦理員工入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù)；

　　4、幫助建立員工關系，組織員工活動；

　　5、負責行政公文、會議紀要、工作報告等起草及日常文秘、信息報送工作。

　　6、公司根據(jù)個險銷售業(yè)務需要配置于個險獨立職場經(jīng)營的營業(yè)單位，負責協(xié)助個險銷售主管從事市場拓展、教育訓練、活動管理、會議經(jīng)營、表報管理和職場建設等工作的專業(yè)人員。

保險內(nèi)勤崗位職責5

　　職責：

　　1、對公司下發(fā)的大量有效珍貴客戶資源回訪接洽，進行保單解釋和問題解答；

　　2、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

　　3、根據(jù)經(jīng)銷計劃，完成銷售指標；

　　4、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；

　　5、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃；

　　6、按時參加公司各個培訓和會議；

　　7、通過培訓能熟練掌握個人及家庭保險規(guī)劃的相關知識。

　　應聘要求：

　　1、大專及以上學歷（有同行業(yè)經(jīng)驗或特別優(yōu)秀者可適當放寬條件）；

　　2、銷售行業(yè)工作經(jīng)驗、業(yè)績突出者優(yōu)先；

　　3、積極向上者優(yōu)先錄取，有團隊精神；

　　4、沒有經(jīng)驗者可帶薪培訓；

　　5、反應敏捷、表達能力強，具有較強的.溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　6、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；

　　7、有責任心，能承受較大的工作壓力。

保險內(nèi)勤崗位職責6

　　一、負責辦公室的日常事務工作。負責各種文件資料的打印、郵件收發(fā)，傳送，以及相關文件，材料領取，保存。

　　二、認真貫徹執(zhí)行公司的相關規(guī)定，制度、領會領導的.意圖并認真?zhèn)鬟_。

　　三、將文件資料分類保管，存檔，以便隨時翻閱調(diào)用，并負責收發(fā)，登記，閱簽，清退，整理，歸檔，最重要的一定要堅決執(zhí)行機要文件的

　　工作

　　四、負責辦公室的其他日常事務，并負責來訪，接待，引見，收發(fā)傳真，考勤登記，以及接聽電話等。

　　五、協(xié)助經(jīng)理制定營銷策略及銷售政策，并負責進行貫徹、培訓、監(jiān)督執(zhí)行

保險內(nèi)勤崗位職責7

　　1、主要根據(jù)公司網(wǎng)站的險種需求，編寫各類保險規(guī)則;

　　2、負責和各機構(gòu)人員溝通，確定險種規(guī)則

　　3、參與規(guī)劃、設計掌中保、去哪保運營方案，并負責方案的'具體實施與落實;

　　4、負責報價引擎規(guī)則編輯、發(fā)布與維護管理;

　　5、負責日常運營監(jiān)控與分析，保證運營質(zhì)量;

　　6、負責機構(gòu)運營督導工作;

　　7、收集機構(gòu)運營系統(tǒng)需求，協(xié)助產(chǎn)品部門進行分析，跟進需求解決情況。

　　保險內(nèi)勤的崗位職責5

　　1.嚴格執(zhí)行出單要求和規(guī)范，負責旅游險、意外險，每日報表的錄入，制作結(jié)算單據(jù)，管理好相應單證資料，及相關的理賠服務。

　　2.立邦服務工作，包括快遞理賠資料登記，理賠咨詢服務，查詢等工作

　　3.負責接收、保管代理人與客戶遞交的在保險期內(nèi)的投保單(可傳真、郵件、即時通訊)

　　4.在權限內(nèi)的，做好代理人與客戶的咨詢，與保險公司相關人員的溝通

　　5.車險報價、出單、登記工作

　　6.個險投保資料審核、登記

　　7.需要時協(xié)助領導做好其它工作

保險內(nèi)勤崗位職責8

　　職責；

　　1、主要負責總公司與下屬分公司的文件傳達，政策、政令的宣傳；

　　2、負責每期新入職人員的檔案管理，后期的培訓追蹤以及培訓結(jié)果的統(tǒng)計、上報；

　　3、對營業(yè)區(qū)的下屬各個部門的業(yè)績考核、進行追蹤；

　　4、負責營業(yè)區(qū)的所有辦公用品的'采購登記以及發(fā)放；

　　5、負責每月營銷會務的安排以及善后工作。

　　任職要求：

　　1、高中以上學歷，人力資源管理，企業(yè)管理或工商管理專業(yè)優(yōu)先；

　　2、年齡21歲以上，男女不限，有一年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮，具備良好的職業(yè)形象與素養(yǎng)；

　　3、熟練掌握日常人事管理的業(yè)務流程；

　　4、親和力強，較強的溝通能力、計劃能力、執(zhí)行力和協(xié)調(diào)能力；

　　5、工作客觀嚴謹、原則性清晰，親和力強、善于溝通；

　　6、熟練使用辦公軟件與設備，熟練使用word、excel。

保險內(nèi)勤崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、在部門經(jīng)理的領導下，主持、監(jiān)督、管理所屬員工的日常工作;

　　2、根據(jù)公司下達的服務工作目標，參與并制定年度工作計劃和執(zhí)行方案;

　　3、掌握各項工作進度，并帶領團隊達成各項服務指標;

　　4、組織、匯報、總結(jié)售后服務的工作情況，編制服務報表，并定期報送部門經(jīng)理;

　　5、組織員工并主持日、周工作例會，提升員工工作狀態(tài)，優(yōu)化工作流程;

　　6、負責組織招聘、培訓、考核所屬員工的工作，并建立完善的考核與激勵制度;

　　7、組建并管理服務團隊;

　　8、完成部門經(jīng)理安排的其他工作

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷有工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　2、擅長團隊管理及業(yè)務輔導和培訓，有一定的溝通能力和強烈的服務意識

　　3、熱愛金融營銷括展性工作

　　3、具有良好的職業(yè)道德，踏實穩(wěn)重，工作細心，責任心強，有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力，有團隊協(xié)作精神;

　　保險內(nèi)勤崗位職責9

　　1、接受客戶的`投訴，外勤人員的業(yè)務咨詢；

　　2、負責單證資料的接收、復審、錄入等工作；

　　3、負責客服資料的接收、跟蹤；

　　4、負責各種報表、文件的整理、歸類及存檔；

　　5、完成上級領導安排的其它工作。

保險內(nèi)勤崗位職責10

　　崗位職責：

　　1。在部門經(jīng)理的領導下，主持、監(jiān)督、管理所屬員工的日常工作；

　　2。根據(jù)公司下達的服務工作目標，參與并制定年度工作計劃和執(zhí)行方案；

　　3。掌握各項工作進度，并帶領團隊達成各項服務指標；

　　4。組織、匯報、總結(jié)售后服務的工作情況，編制服務報表，并定期報送部門經(jīng)理；

　　5。組織員工并主持日、周工作例會，提升員工工作狀態(tài)，優(yōu)化工作流程；

　　6。負責組織招聘、培訓、考核所屬員工的工作，并建立完善的考核與激勵制度；

　　7。組建并管理服務團隊；

　　8。完成部門經(jīng)理安排的`其他工作。

　　任職要求：

　　1。大專及以上學歷有工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2。擅長團隊管理及業(yè)務輔導和培訓，有一定的溝通能力和強烈的服務意識；

　　3。熱愛金融營銷括展性工作；

　　3。具有良好的職業(yè)道德，踏實穩(wěn)重，工作細心，責任心強，有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力，有團隊協(xié)作精神。

保險內(nèi)勤崗位職責11

　　職責：

　　1、組織并協(xié)助部門進行招聘工作，篩選并搜索簡歷，電話預約合適人員前來面試；

　　2、負責人事工作的制定和完善任職資格；

　　3、維護并拓展招聘渠道；

　　4、負責公司人事規(guī)章制度的落實、檢查、監(jiān)督工作。

　　任職要求：

　　1、本以上學歷，人力資源相關專業(yè)，1—3年工作經(jīng)驗，條件優(yōu)秀者可放寬條件；

　　2、具有良好的親和力、溝通能力及團隊合作精神；

　　3、勤奮好學，勇于接受挑戰(zhàn)

　　4、具有良好的.溝通能力與心理素質(zhì)；

保險內(nèi)勤崗位職責12

　　1、收集、跟蹤保險市場信息、產(chǎn)品信息和營銷活動信息;

　　2、配合領導開發(fā)企業(yè)客戶;

　　3、協(xié)助制作員工福利建議書，協(xié)助領導起草投標文件;

　　4、與保險公司對接，協(xié)助客戶辦理保全、理賠服務;

　　5、按要求匯總、報送部門相關服務、理賠等業(yè)務資料;

　　6、負責客戶檔案的收集和整理;

　　7、領導交辦的其他工作。

保險內(nèi)勤崗位職責13

　　1、確保所分配保單的及時收費；

　　2、輔導轄區(qū)內(nèi)在職保單的收費與保單服務工作；

　　3、負責所分配保單的復效服務工作；

　　4、完成各項續(xù)收任務，達到續(xù)期相關考核指標；

　　5、根據(jù)客戶需要和公司安排上門為客戶服務。

　　保險內(nèi)勤崗位職責7

　　內(nèi)勤這個職位在不同的公司也會有不同的'工作職能和任務。在保險行業(yè)主要有以下幾類：

　　1、出單內(nèi)勤：負責保單錄入、單證管理、審核投保要素是否符合核保政策等等。

　　2、理賠內(nèi)勤：負責接報案，審核索賠材料是否齊全有效，繕制賠案，提交審批等。

　　3、理賠外勤：負責案件的現(xiàn)場查勘和核定損失，相對于業(yè)務員，仍然屬于內(nèi)勤。

　　4、財務內(nèi)勤：與其它單位職責差不多，不同的是還包括應收保費的控制。

　　5、行政內(nèi)勤：與其他大部分單位的內(nèi)勤的工作職能相差不大。

　　另外，不同的保險公司可能還會根據(jù)自身情況設置不同的內(nèi)勤崗位，但不是常態(tài)。

　　有些公司內(nèi)勤也要背負一定的任務指標，而有的則沒有具體指標。

保險內(nèi)勤崗位職責14

　　內(nèi)勤在企事業(yè)單位里是一個重要的組成部分，幾乎涉及單位整體運作的方方面面，保險內(nèi)勤主要配合相關內(nèi)勤主管進行單證整理，出單及保單核對，業(yè)務相關資料錄入存檔等工作。總體來說工作比較瑣碎，熟悉計算機操作及EXCEL表格的人員優(yōu)勢比較大。

　　崗位描述：

　　1、負責協(xié)助經(jīng)理進行產(chǎn)品的.市場推廣、銷售工作；

　　2、依據(jù)團隊發(fā)展策略、管理制度，制定團隊的銷售目標和銷售管理體系；

　　3、負責團隊的戰(zhàn)略合作伙伴的建立、維護；

　　4、協(xié)助經(jīng)理制定營銷策略及銷售政策，并負責進行貫徹、培訓、監(jiān)督執(zhí)行；

　　5、負責銷售團隊的組建，領導銷售團隊順利拓展客戶并進行客戶管理；

　　6、無須壽險經(jīng)驗，參加公司培訓、考試合格，同時在銷售基礎崗位實踐3個月以上，優(yōu)秀者可以晉升，任職資格：

　　1、大學專科以上學歷，保險、金融等相關專業(yè)；

　　2、良好的表達和溝通能力，較強的判斷能力；

　　3、細心并有耐心，責任感強；

　　4、普通話、流利，熟練運用辦公軟件；

　　5、有保險公司相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

保險內(nèi)勤崗位職責15

　　崗位職責：

　　1. 服務于中國人壽中高端老客戶，為其保單進行售后服務工作，為老客戶解決保單出現(xiàn)的理賠和保全業(yè)務，和保單的續(xù)期提醒;

　　2. 面向公司提供的高端客戶資源，為其提供保單保全和“一站式”的專業(yè)保險服務;

　　3. 將負責的中高端客戶每月情況等賬目信息做好管理;維護和開拓新老客戶，并不是傳統(tǒng)保險的跑外業(yè)務;

　　4. 參與公司規(guī)章制度、營銷方案及招聘計劃等的制定和實施，監(jiān)督并反饋執(zhí)行情況;

　　5. 接受公司提供的不定期培訓，深入了解保險行業(yè)以及人壽的險種，提高理財規(guī)劃能力以及基本的演講能力，逐步走向管理層，培訓晉升機制完全公開透明，公司培訓不收取任何費用，是對員工的回饋。

　　任職要求：

　　1.年齡 20—45周歲之間;

　　2.本科以上學歷，男女不限;

　　3.性格開朗、自信，能夠熟練使用日常辦公軟件;

　　4.身體健康、品行端正、思想成熟、有服務意識、有較強的工作責任心及事業(yè)心

　　5.具備良好的'自我管理能力，善于挑戰(zhàn)，有團隊合作精神;服從上級領導指示，有一定的談話技巧，思維敏捷，思想獨立;

　　保險內(nèi)勤崗位職責10

　　1、負責單證審核整理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作;

　　2、負責協(xié)助落實核賠政策、制度及實施細則;

　　3、協(xié)助機構(gòu)完善服務網(wǎng)絡，構(gòu)建差異化服務平臺;

　　4、負責協(xié)調(diào)各機構(gòu)之間及各機構(gòu)與管理中心的關系;

　　5、負責協(xié)助查勘客戶的出險狀況、界定保險責任;

　　6、負責測算理賠損失金額，協(xié)助制作查勘評估報告;

　　7、負責協(xié)助提供理賠咨詢服務、統(tǒng)計分析相關業(yè)務數(shù)據(jù);

　　8、負責完成領導交辦的其他工作。

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