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銷售秘書的工作職責
銷售秘書的工作職責 1
房地產(chǎn)銷售秘書工作職責
第一條負責公司各項營銷文件資料會議紀要的管理歸類整理建檔和保管工作;
第二條負責各類銷售指標的日報周報月報年度統(tǒng)計報表和報告的制作編寫，并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢;
第三條建立并及時更新的銷售臺賬數(shù)據(jù)庫，隨時為銷售部提供準確的房源，并及時準確地將銷售情況反映在"銷售狀況一覽表";
第四條負責收集整理歸納市場行情價格，以及新產(chǎn)品替代品客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員領導決策提供參考;
第五條負責營銷中心考勤監(jiān)督與統(tǒng)計，將每月考勤報人力資源部;
第六條負責新進員工的入職人員晉升離職手續(xù)的辦理;
第七條做好銷售部與公司其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作;
第八條負責客戶的投訴記錄，協(xié)助銷售經(jīng)理妥善處理;
第九條協(xié)助銷售經(jīng)理做好部內(nèi)內(nèi)務各種部內(nèi)會議的記錄等工作;
第十條逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密;
第十一條應收賬款統(tǒng)計：銷售回款欠款催繳，與財務核對銷售數(shù)據(jù)，制作每月的結(jié)算傭金統(tǒng)計表;
第十二條負責各類文件的分類呈送，請相關(guān)領導閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理;
第十三條負責各類申請文件通知公函的擬寫，經(jīng)確認批準后傳達相關(guān)部門或人員;
第十四條協(xié)助銷售經(jīng)理主管做好特殊客戶的來訪接待工作;在銷售經(jīng)理主管不在時，及時通知轉(zhuǎn)告;
第十五條項目結(jié)案期，業(yè)主資料歸檔與物業(yè)管理對接;
第十六條及時向領導匯報各項工作的進展情況，并完成上級臨時下達的其他任務。
房地產(chǎn)銷售秘書工作職責
1、日常事務管理
公司制度的傳達、執(zhí)行、監(jiān)督;
做好考勤管理，記錄銷售現(xiàn)場的考勤情況;每周每月按時提交排班表和考勤統(tǒng)計表
現(xiàn)場辦公設備的保管、使用、維護、保養(yǎng)，出現(xiàn)問題報修及時;辦公用品領用管理
做好與各對接部門的良好溝通
突發(fā)事件的及時上報并有效處理
協(xié)助銷售經(jīng)理做好相關(guān)日常管理工作，按時完成銷售經(jīng)理下達的各項任務并且保質(zhì)保量
2、數(shù)據(jù)管理
統(tǒng)計銷售、回款數(shù)據(jù)，編制銷售報表，按時提交日、周、月、年報
3、培訓管理
統(tǒng)一禮儀規(guī)范的貫徹與做好現(xiàn)場監(jiān)督
專業(yè)培訓的輔助組織
培訓情況反饋匯總及時上報
4、文檔管理
5、售樓處日常行文格式正確，文件齊全、內(nèi)容完整，登記及時
各類報表及相關(guān)文件分類、編號正確，存檔及時、準確、完善文件交接、傳送或借閱手續(xù)完備，有詳細交接記錄
6、收款管理
根據(jù)公司要求，及時與甲方進行對賬，為結(jié)款提供依據(jù)。
房地產(chǎn)銷售秘書工作職責
1、協(xié)助項目經(jīng)理監(jiān)督項目內(nèi)部順暢執(zhí)行公司制定的'各種規(guī)章制度和流程。
2、負責整理項目日報、周報、月報并上報相關(guān)部門及總經(jīng)理。
3、每周、每月的項目銷售分析報告，每月工作述職報告。
4、協(xié)助項目經(jīng)理完成對置業(yè)顧問的績效和晉升考核工作。
5、每月按時詳實制作全體銷售人員的業(yè)績報表并上交公司財務。
6、負責客服工作。
7、協(xié)助置業(yè)顧問談判的后勤工作：客戶到來時，積極達成置業(yè)顧問與客戶之間的溝通;在置業(yè)顧問的談判過程中，配合談判進度與程度，適時地提供談判所需資料，并協(xié)助制造銷售氣氛。
8、積極、認真、負責地做好銷售代表的成績、業(yè)績統(tǒng)計工作，使銷售代表能夠以信任、放心的心理狀態(tài)全力以赴做好項目的銷售宣傳工作。
9、根據(jù)前一天置業(yè)顧問的工作狀態(tài)和組員歸屬關(guān)系安排置業(yè)顧問當天的見客次序。
10、接聽來訪電話，通過簡潔明快的電話交流獲取客戶的需求意向、基本資料，并努力邀請客戶上門拜訪。
11、預約客戶：對銷售代表留下的客戶電話要確認其有效性并邀約上門;回訪客戶打進的咨詢電話，再次邀請看房。
12、負責全體銷售人員的晨會簽到，嚴明工作紀律。
13、每天總結(jié)售樓處的運轉(zhuǎn)概況：記錄當天客戶的來訪情況，并按照客戶信息來源進行分類處理;記錄置業(yè)顧問的談判進度;銷售代表的工作效果與工作狀態(tài)。
14、協(xié)助開發(fā)商與客戶的房屋交接：客戶入住之前，做好鑰匙的交接登記并陪同客戶驗收水電、配套及房屋主體質(zhì)量，若有損壞，及時找物業(yè)管理進行維修處理。
15、協(xié)同項目經(jīng)理審查售房合同：每一份售房合同的簽訂都要求認真審查，保證合同條款準確無誤，確保開發(fā)商、客戶和公司三方利益能得到公平合理的體現(xiàn)。
16、管理售樓處的日常財務和辦公物用：每天整理客戶房款的繳進、退出及售樓處的日常開支并及時入賬;按照公司與開發(fā)商的約定及時將房款交接到開發(fā)商財務;管理和合理使用支配案場基金;管理和分配公司配發(fā)到項目現(xiàn)場的各種辦公物用、促銷禮品、宣傳資料。
17、準備、整理、裝放銷售資料夾。打印、復印各種銷售資料。
18、案場繁忙且置業(yè)顧問人手不足的情況下，代替置業(yè)顧問接待客戶并在隨后交接給置業(yè)顧問。
19、管理并保持售樓處條理整潔，為全體工作人員創(chuàng)造清新、整潔的工作環(huán)境。
20、其他職責：服從并執(zhí)行公司領導以及專案經(jīng)理的其他工作安排;認真記錄會議要點以及領導的工作指示;認真記錄并及時反饋其他員工的工作建議;反省本職工作并向公司提出合理化建議。
銷售秘書的工作職責 2
1、負責接聽、記錄、分配項目、客戶接待、記錄、分配等工作。
2、協(xié)助項目部人員準備和管理銷售資料、銷售合同、合同、協(xié)議等相關(guān)法律文件，協(xié)助簽訂合同。
3、協(xié)助項目部人員建立完整的`客戶檔案，做好客戶維護、客戶聯(lián)系、溝通等工作。
4、負責相關(guān)市場監(jiān)控和項目體各類報表的制定。
5、協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理與公司總部、開發(fā)公司就項目相關(guān)日常工作進行溝通或協(xié)調(diào)，協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理進行項目日常管理。
銷售秘書的工作職責 3
(1)協(xié)助部門經(jīng)理處理銷售部的業(yè)務和行政工作。
（2）負責將酒店的文件和指令交付給相關(guān)人員，匯總并報告或交付相關(guān)部門的報告和文件。
(3)協(xié)助經(jīng)理做好月度、季度和年度總結(jié)。
(4)協(xié)助經(jīng)理統(tǒng)計銷售業(yè)務。
(5)負責部門業(yè)務和行政檔案的分類存儲，收集市場信息供部門業(yè)務人員參考。
(6)協(xié)助部門經(jīng)理分析客戶成分、流量和成本。
(7)負責部門的日常事務，辦理部門人員國內(nèi)外出差的`相關(guān)安排。
(8)協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系。
銷售秘書的工作職責 4
1、統(tǒng)計、管理和使用現(xiàn)場所有辦公用品，使用和管理打印機、計算機、復印機和傳真機。
2、保存、整理、歸檔文件和資料。
3、審核并記錄房屋認購書和簽約確認書。
4、每天統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)，如認購、簽約、匯款、抵押、數(shù)量和金額。
5、統(tǒng)計每天打電話的情況。
6、日常銷售工作日志。
7、統(tǒng)計銷售人員每周登記的來人記錄，整理整理
8、月度行政工作總結(jié)。
9、每月統(tǒng)計下個月的物資備用情況。
10、整理統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)。
11、每天監(jiān)督考勤。
12、每月各種月報。
銷售秘書的`工作職責 5
1、協(xié)助經(jīng)理做好現(xiàn)場管理工作；
2、以身作則，為現(xiàn)場員工樹立好榜樣；
3、及時填寫相關(guān)表格，有助于規(guī)范；
4、督促銷售人員遵守現(xiàn)場制度，及時跟蹤客戶；
5、能夠應對現(xiàn)場客戶提出的相關(guān)問題；
6、協(xié)助經(jīng)理定期召開業(yè)務會議；
7、協(xié)助經(jīng)理培訓銷售人員。
8、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)
9、現(xiàn)場文具管理考勤的監(jiān)督
10、保存、整理、歸檔文件資料。
銷售秘書的`工作職責 6
銷售秘書崗位職責一
1、現(xiàn)場所有辦公用品的統(tǒng)計、管理及使用，打印機，電腦，復印機，傳真機的使用及管理。
2、文件資料的保存，整理，歸檔。
3、對房屋認購書、簽約確認書的審核，記錄。
4、每天統(tǒng)計各項數(shù)據(jù)，如認購、簽約、匯款、按揭、數(shù)量及額度。
5、每天來電情況的統(tǒng)計。
6、每天的銷售工作日志。
7、每周一統(tǒng)計銷售人員登記的來人記錄并整理
8、每月月行政工作總結(jié)。
9、每月統(tǒng)計下月的物資備用情況。
10、銷售資料的整理，統(tǒng)計。
11、每天監(jiān)督考勤
12、每月的各種月報
銷售秘書崗位職責
1.協(xié)助經(jīng)理做好現(xiàn)場行政管理工作;
2.做到以身作則，給現(xiàn)場員工樹立好榜樣;
3.及時完成有關(guān)表格的填報，幫到規(guī)范化;
4.督促業(yè)務員遵守現(xiàn)場制度，及時追蹤客戶等;
5.能夠應付現(xiàn)場客戶提出的有關(guān)問題;
6.協(xié)助經(jīng)理定期召開業(yè)務會議;
7.協(xié)助經(jīng)理對業(yè)務員進行培訓。
8.銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計
9.現(xiàn)場文具的管理 考勤的監(jiān)督
10.文件資料的保存，整理，歸檔
銷售秘書崗位職責二
1、公司利益高于一切，業(yè)務助理要絕對服從上級領導委派的`各項工作，并能主動 保質(zhì)保量完成公司下達的各項規(guī)章制度;
2、保證項目部各種文件及資源的妥善保存。與合作單位保持一定距離，方法得當; 對于泄露公司及項目部機密的行為，公司以辭退處理
3、負責每天項目部各類表格的統(tǒng)計核對，確保銷控表的及時準確，相關(guān)內(nèi)容須準確及時的輸入電腦存檔;
4、根據(jù)公司規(guī)定做好項目人員入、離、調(diào)職管理與傭金核算。
5、每日早9：30分前將前一日各項銷售數(shù)據(jù)報至公司前臺，如輪休日則由經(jīng)理指定人選代報;
6、每周一早九點半將周報或月報傳至公司;
7、根據(jù)廣告計劃，按時收集項目各種報廣資料，并整理歸檔。配合銷售經(jīng)理對每天來電來訪做詳細準確的統(tǒng)計、錄入、存檔等工作;
8、填寫項目管理日志,進行來電、來訪的統(tǒng)計、調(diào)查，并在每日上午十點前將前一日銷售數(shù)據(jù)輸入電腦;
9、發(fā)展商交接的各種文件均要有詳細交接登記，并分類保存;
10、對于項目周邊市場動態(tài)及競爭項目的情況要有及時調(diào)研及信息反饋;
11、及時準確填寫每周、月的各種公司報表及會議紀錄，并按時上報公司;
12、建立客戶銷售臺帳，并管理從開發(fā)商和公司處領取的《保留單》《買賣契約》《商品房買賣合同》等，置業(yè)顧問在領取時需簽署相應表格，否則，業(yè)務助理有權(quán)拒發(fā);若單據(jù)作廢，也由業(yè)務助理保管，交銷售經(jīng)理統(tǒng)一上繳。
13、業(yè)務助理有責任向銷售經(jīng)理反映業(yè)務體中存在的違背公司原則的一切情況;
14、銷售資料的準備;對項目部辦公用品、辦公設備的申領、使用、維護、維修的責任;
15、配合銷售經(jīng)理做好代理費的統(tǒng)計及銷售提成的發(fā)放比例，并上報公司。
16、特殊優(yōu)惠申請須有相應的審批文件方可簽署;由領導口頭批準的， 銷售秘書負責在一周內(nèi)補齊審批文件并及時報銷管部。
17、業(yè)務助理負責監(jiān)督業(yè)務員催款工作的及時有效;
18、業(yè)務助理負責記錄項目部所有人員的考勤，要求公正、準確。并對不合格的工作內(nèi)容有指導及上報的權(quán)力;
19、業(yè)務助理有責任同客服部共同協(xié)調(diào)與各合作單位的關(guān)系，建立對銷售有利的合作意向;
20、對于不合格的業(yè)務記錄有權(quán)按照公司處罰原則及程序上報銷售經(jīng)理實施;
21、對于項目組內(nèi)任何違反公司管理規(guī)范的行為有義務向銷售經(jīng)理詳實匯報;
22、負責審核每日簽署的合同、認購書等文件,錄入各項銷售數(shù)據(jù)。處理售前、售后的合同、單據(jù)、文件傳遞及保管工作;
23、負責會議的紀錄,文稿的撰寫和各項檔案管理等;
24、處理銷售過程中的行政事務并服務于銷售;
25、所有儲存在電腦內(nèi)的資料必須加設授權(quán)密碼;
26、每月最后一日前向上級領導報送工作總結(jié);
27、完成上級領導交辦的其他工作。
28、有能力處理突法事件，如不在工作范圍內(nèi)及時請示經(jīng)理
銷售秘書崗位職責三
1. 負責項目來電接聽、記錄、分配，來訪客戶接待、記錄、分配等工作。
2. 負責協(xié)助項目部人員進行銷售資料、銷售合同、契約、協(xié)議等相關(guān)法律文本的準備與管理，并協(xié)助簽約工作。
3. 負責協(xié)助項目部人員建立完整的客戶檔案，做好客戶維護，進行客戶聯(lián)絡、溝通等工作。
4. 負責相關(guān)市場監(jiān)控工作，以及項目體各類報表制訂等文書類工作。
5. 協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理與公司總部、開發(fā)公司等就本項目相關(guān)日常工作進行溝通或協(xié)調(diào)，并協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理進行項目日常管理。
銷售秘書崗位職責四
(1)協(xié)助部門經(jīng)理處理銷售部業(yè)務和行政工作。
(2)負責將酒店的各項文件和指令送達有關(guān)人員，將部門的報告、文件匯總上報或送達有關(guān)部門。
(3)協(xié)助經(jīng)理作好月度、季度及年度總結(jié)。
(4)協(xié)助經(jīng)理作好銷售業(yè)務統(tǒng)計工作。
(5)負責部門的業(yè)務及行政檔案分類存放，收集市場信息，供部門業(yè)務人員參閱。
(6)協(xié)助部門經(jīng)理作好客源成份、流量和成本分析。
(7)負責部門的日常事務，辦理部門人員國內(nèi)外出差的有關(guān)安排。
(8)協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系。
銷售秘書的工作職責 7
做到以身作則，給現(xiàn)場員工樹立好榜樣；
及時完成有關(guān)表格的填報，幫到規(guī)范化；
督促業(yè)務員遵守現(xiàn)場制度，及時追蹤客戶等；
能夠應付現(xiàn)場客戶提出的有關(guān)問題；
協(xié)助經(jīng)理定期召開業(yè)務會議；
協(xié)助經(jīng)理對業(yè)務員進行培訓。
銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計
現(xiàn)場文具的管理考勤的`監(jiān)督
文件資料的保存，整理，歸檔。
銷售秘書的工作職責 8
1.負責部門日常行政管理和部門工作計劃、目標的制定和檢查，以及部門員工的考核和績效考核；
2.協(xié)助部門經(jīng)理完成產(chǎn)品推廣的具體業(yè)務管理，協(xié)助部門經(jīng)理制定年度銷售計劃，分解目標，報批監(jiān)督實施；
3、負責組織銷售市場研究、信息收集和政策法規(guī)研究，及時掌握市場動態(tài)。跟蹤和掌握市場情況，及時提供合理有效的營銷策略。
4、協(xié)助部門經(jīng)理匯總市場信息，提交項目調(diào)整和修改建議；掌握重點客戶，參與重大銷售談判，簽訂合同；
5.負責收集、整理、總結(jié)客戶信息，對客戶群進行透徹分析；注意銷售人員心態(tài)的`變化，及時溝通；
6、負責完善部門組織結(jié)構(gòu)，對部門分工進行授權(quán)、檢查和報告制度，對其業(yè)務進行評估，確保人員負責，合理部署，確保部門各項工作和業(yè)務的完成；
7.監(jiān)督計劃的實施，及時向部門經(jīng)理反饋銷售進展情況。
8.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部等部門各項工作的實施情況；
9.完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
銷售秘書的工作職責 9
1.負責公司銷售合同等營銷文件的管理、分類、整理、歸檔和保管。
2、負責制作和編制各種銷售指標的.月度、季度和年度統(tǒng)計報告，并隨時回復領導對銷售動態(tài)的詢問。
3、負責收集、整理、總結(jié)市場情況、價格、新產(chǎn)品、替代品、客戶等信息，提出分析報告，為部門業(yè)務人員和領導決策提供參考。
4.協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話訪問；銷售人員缺席時，及時通知客戶信息，妥善處理。
5、負責客戶和客戶的投訴記錄，并協(xié)助相關(guān)部門妥善處理。協(xié)助部長做好內(nèi)部事務和各部門會議的記錄。
6.逐步推廣使用計算機信息系統(tǒng)處理營銷數(shù)據(jù)，妥善保管計算機數(shù)據(jù)，不泄露銷售秘密。
7.完成營銷部部長臨時分配的其他任務。
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