客服網(wǎng)絡(luò)銷售崗位職責(zé)

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編為大家整理的客服網(wǎng)絡(luò)銷售崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

客服網(wǎng)絡(luò)銷售崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé):

　　1、熟悉天貓,京東店鋪操作規(guī)則; 利用在線聊天工具解答客戶有關(guān)鉆石、珠寶及銷售的相關(guān)問(wèn)題;

　　2、 處理客戶訂單,幫助客戶查詢跟蹤物流情況;

　　3、 通過(guò)旺旺、咚咚接待客戶,解答疑問(wèn)獲取訂單,促成交易;

　　4、 負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢,了解客戶需求,通過(guò)有效溝通保證客戶滿意度!

　　5、 提升客戶滿意度,提高售前、售中售后專業(yè)及服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)處理中差評(píng),維護(hù)店鋪信用;

　　6、 持續(xù)的學(xué)習(xí)提升,對(duì)商品賣點(diǎn)有清晰概念,并能準(zhǔn)確向客戶表達(dá);

　　7、服從公司工作安排,有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作心態(tài)。

　　任職要求

　　1、 中專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

　　2、 一年以上淘寶客服經(jīng)驗(yàn);珠寶,服裝,奢侈品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)

　　3、 理解能力與溝通能力強(qiáng),具有良好的`服務(wù)意識(shí);

　　4、 有團(tuán)隊(duì)精神,有集體榮譽(yù)感;

　　5、 語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),較好的寫作能力;

　　6、 能協(xié)調(diào)好個(gè)人生活與工作的矛盾,不過(guò)于計(jì)較個(gè)人得失。

　　優(yōu)先穩(wěn)定積極人才,仙緣高于同行薪資水準(zhǔn),歡迎熱愛(ài)銷售,勇于挑戰(zhàn)的合作小伙伴加入,用自己的努力,開(kāi)創(chuàng)不一樣的人生!

客服網(wǎng)絡(luò)銷售崗位職責(zé)2

　　1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃，制訂網(wǎng)絡(luò)宣傳發(fā)展目標(biāo)。

　　2、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

　　3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的操作管理和產(chǎn)品信息的.發(fā)布；

　　4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；

　　5、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；

　　6、收集客戶資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來(lái)源；

　　7、按時(shí)完成銷售任務(wù)。

客服網(wǎng)絡(luò)銷售崗位職責(zé)3

　　職責(zé)描述:

　　1、大專以上學(xué)歷,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);

　　2、一年以上網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗(yàn),具網(wǎng)絡(luò)銷售者優(yōu)先;

　　3、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

　　4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的`動(dòng)態(tài)信息;

　　5、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展。

　　6、重點(diǎn)負(fù)責(zé)客戶服務(wù)/物流跟蹤/針對(duì)顧客在瀏覽/咨詢/訂單/售中售后等方面的問(wèn)題,及時(shí)跟進(jìn)并協(xié)調(diào)各部門解決,保證良好的用戶體驗(yàn)和品牌口碑!

客服網(wǎng)絡(luò)銷售崗位職責(zé)4

　　1.負(fù)責(zé)維護(hù)公司已有的客戶,定期回訪;

　　2.通過(guò)電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售,完成各項(xiàng)銷售指標(biāo);

　　3.通過(guò)電話溝通了解客戶需求, 尋求銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);

　　4.開(kāi)發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)客戶檔案;

　　5.能夠耐心高效處理解決客戶反應(yīng)的`問(wèn)題。

客服網(wǎng)絡(luò)銷售崗位職責(zé)5

　　職責(zé)描述：

　　一、崗位職責(zé)：軟件銷售服務(wù)人員

　　1、在線客服，通過(guò)旺旺、QQ、電話解答顧客問(wèn)題,獨(dú)立完成網(wǎng)上銷售工作；

　　2、處理軟件日常事務(wù)，包括留言回復(fù)，售后服務(wù)等工作；

　　二、職位要求：

　　1、打字速度快，軟件銷售、售后客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，

　　2、有較強(qiáng)的`服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真耐心聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，幫助客戶積極解決回題；

　　3、熟練電腦操作，熟悉OFFICE各類辦公軟件；

　　4、有職業(yè)規(guī)范溝通能力強(qiáng)，有親和力，性格品行好，較好的心理素質(zhì)，能承受壓力；

　　5、有上進(jìn)心。

　　休息時(shí)間：國(guó)家法定節(jié)日正常休息，工作一年后購(gòu)買五險(xiǎn)

　　工作環(huán)境：星期日休息，8小時(shí)工作制，帶薪年假，節(jié)假日正常休假

　　培養(yǎng)機(jī)制：提供完善的新員工階段入職培訓(xùn)

　　有意者可來(lái)電咨詢

　　聯(lián)系人：楊經(jīng)理聯(lián)系電話：

　　工作地址

　　高新區(qū)雙月園路與興隆路交匯向西300米路南龍湖軟件園C座307室

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專

　　語(yǔ)言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：經(jīng)驗(yàn)不限

客服網(wǎng)絡(luò)銷售崗位職責(zé)6

　　1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣。

　　2、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)工作。

　　3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)產(chǎn)品信息的`發(fā)布；

　　4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；

　　5、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；職位要求：

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