【經(jīng)典】電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)15篇
在充滿活力，日益開(kāi)放的今天，崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編精心整理的電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)
1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣；
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的操作管理和產(chǎn)品信息的`發(fā)布；
3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；
4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；
5、負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的策劃、組織和執(zhí)行；
6、按時(shí)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
任職資格
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、1年以上網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，具有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道者優(yōu)先；
3、精通各種網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技巧，有網(wǎng)上開(kāi)店、論壇斑竹等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉各大門(mén)戶網(wǎng)站及各團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站；
4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件；
5、有較強(qiáng)的溝通能力。
電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1.通過(guò)電話方式向上游供應(yīng)商推廣應(yīng)收賬款保理融資,完成收入考核指標(biāo);
2.調(diào)研供應(yīng)商融資需求,配合相關(guān)部門(mén)改進(jìn)完善金融產(chǎn)品,制定營(yíng)銷(xiāo)推廣方案;
3.負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的電話銷(xiāo)售技巧培訓(xùn),制定電話銷(xiāo)售策略;
4.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過(guò)電話拜訪,為商家提供貸款產(chǎn)品方案;
5.定期召開(kāi)例會(huì),傳達(dá)、布置任務(wù),提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍,隨時(shí)把握員工心理動(dòng)態(tài)。
崗位要求:
1.本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2.具有5年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),其中1年以上金融行業(yè)電話銷(xiāo)售培訓(xùn)和管理經(jīng)驗(yàn);
3.具備較強(qiáng)的溝通能力、談判能力,有激情,抗壓能力強(qiáng);
4.具有企業(yè)客戶銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)3
總監(jiān)崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司下達(dá)的新簽成交客戶數(shù)以及業(yè)績(jī)指標(biāo)，指定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售策略并落實(shí)執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)端轉(zhuǎn)化出來(lái)的有效線索轉(zhuǎn)化為成交客戶，處理對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)咨詢并解決各種業(yè)務(wù)問(wèn)題；
3、負(fù)責(zé)線索公共池的歷史線索業(yè)務(wù)需求開(kāi)發(fā)跟進(jìn)工作；
4、定期梳理優(yōu)化有效線索質(zhì)量以及業(yè)務(wù)類(lèi)型結(jié)構(gòu)，與運(yùn)營(yíng)端共同配合提升成交效率；
5、定期進(jìn)行客戶服務(wù)知識(shí)文本沉淀，并開(kāi)展客戶服務(wù)技能及銷(xiāo)售技能培訓(xùn)工作；
6、結(jié)合市場(chǎng)情況優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)品包裝，協(xié)助運(yùn)營(yíng)部?jī)?yōu)化推廣計(jì)劃；
7、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)銷(xiāo)線索管理制度規(guī)則的建立；
8、完成公司交付的.其他工作任務(wù)。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、三年以上電話營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、能夠速度、清楚的理解公司產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢(shì)；
4、能以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向，具良好的培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧；
5、良好的人際溝通技巧，管理及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力。
電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)4
崗位職責(zé)：
香港上市集團(tuán)（有線電視）旗下之子公司，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)透過(guò)電話向客戶推廣優(yōu)質(zhì)之電訊服務(wù)，為公司爭(zhēng)取更多新客戶，達(dá)成每月業(yè)務(wù)目標(biāo)，此外所有客戶數(shù)據(jù)均由公司提供，客源充足，無(wú)需要自行尋找客源。
職位要求：
1.能講流利粵語(yǔ)，有親和力及良好溝通能力
2.三年或以上電話銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，一年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
3.熟悉電腦操作
4.能適應(yīng)上班時(shí)間(12:00~21:00)
5.中專(zhuān)或以上學(xué)歷
職位待遇：
1.買(mǎi)齊五險(xiǎn)一金
2.每月享受9-10天假期
3. 提供帶薪培訓(xùn)、法定假期、帶薪年假、帶薪病假
4.另每年可獲年終花紅
5.定期舉辦部門(mén)聚餐及員工免費(fèi)旅游
電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)5
工作職責(zé):
協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)維護(hù)客戶關(guān)系、開(kāi)發(fā)客戶潛在需求。負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)數(shù)據(jù)記錄、跟進(jìn)及統(tǒng)計(jì)；建立和維護(hù)銷(xiāo)售文檔，完善文件管理；負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部門(mén)會(huì)議組織和安排，會(huì)議記錄；
任職要求:
1、專(zhuān)科或以上學(xué)歷；
2、有業(yè)務(wù)能力或從事過(guò)銷(xiāo)售跟單工作的優(yōu)先考慮；
3、較強(qiáng)的`工作主動(dòng)性、責(zé)任心、自信心；
4、熟練使用office等辦公軟件；
5、具有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；
電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)6
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)電話進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)。
2、通過(guò)電話溝通了解客戶需求，尋求銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
3、開(kāi)發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶檔案。
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)電話進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)。
2、通過(guò)電話溝通了解客戶需求，尋求銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
3、開(kāi)發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶檔案。
電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)7
崗位職責(zé):
1、以電話銷(xiāo)售方式開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)廣告客戶
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;
3、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo);
4、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;
5、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;
6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷(xiāo)售任務(wù);
7、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
崗位要求:
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的`銷(xiāo)售及推廣;
2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo);
3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷(xiāo)售任務(wù);
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)8
1、要求有良好的溝通能力，愛(ài)崗敬業(yè)
2、早八晚五
3、每周日休息，法定假日休
4、節(jié)假日定期旅游
任職資格
1、口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力；
2、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，抗壓能力強(qiáng)，工作主動(dòng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；
4、有相關(guān)電話客服，銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5、服從公司安排與管理，優(yōu)秀的畢業(yè)生放寬要求。
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司提供的客戶資源，進(jìn)行有效過(guò)濾，并整理分析客戶群的信息資料。
2、通過(guò)電話、QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)方式與客戶進(jìn)行交流，建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。
3、及時(shí)收集并處理客戶的反饋意見(jiàn)，維護(hù)客戶關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)與意向客戶進(jìn)行深度交流，宣傳推廣公司的產(chǎn)品。
5、積極配合完成公司制定的工作指標(biāo)，按時(shí)保質(zhì)的完成工作任務(wù)。
工作要求：
1、具有電話營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、具備勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
3、口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力
4、性格開(kāi)朗、善于溝通，應(yīng)變能力強(qiáng)，思維反應(yīng)敏捷
5、機(jī)電、建筑專(zhuān)業(yè)類(lèi)優(yōu)先考慮。
1、主要負(fù)責(zé)與客戶電話溝通并進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢。
2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成各類(lèi)信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析工作。
3、負(fù)責(zé)和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行具體項(xiàng)目的溝通，保證咨詢項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
4、負(fù)責(zé)各區(qū)域招標(biāo)信息的收集、整理與反饋，按要求及時(shí)制作招標(biāo)文件并進(jìn)行投標(biāo)工作。
5、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理組織、領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售隊(duì)伍完成銷(xiāo)售目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理各類(lèi)市場(chǎng)問(wèn)題。
6、各類(lèi)任務(wù)單的下發(fā)及合同執(zhí)行情況的登記、跟蹤與反饋。
7、負(fù)責(zé)本部門(mén)文件的收發(fā)工作及部門(mén)資料的'檔案管理工作。
8、完成本部門(mén)的行政事務(wù)性工作，為本部門(mén)人員提供后勤服務(wù)。
主要工作職責(zé)：
1.協(xié)助完成公司信息管理工作；
2.廠家對(duì)應(yīng)系統(tǒng)的操作及錄入；
3.集團(tuán)系統(tǒng)的操作及錄入；
4.日常車(chē)輛數(shù)據(jù)等的統(tǒng)計(jì)和整理并上報(bào)；
5.中間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的日常統(tǒng)計(jì)和整理上報(bào)；
6.客戶檔案的整理與分類(lèi)及相關(guān)手續(xù)的收集、整理；
7.每月底與財(cái)務(wù)核對(duì)開(kāi)票信息與上報(bào)信息，確保準(zhǔn)確；
8.協(xié)助銷(xiāo)售各條線審計(jì)工作的完成；
9.上級(jí)安排的其他工作。
任職要求：
1、高中專(zhuān)科及以上學(xué)歷；
2.、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)9
1、通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)及面談的方式達(dá)成與客戶的基本合作意向；
2、按照公司要求進(jìn)行目標(biāo)客戶的`搜集與整理，了解客戶需求，負(fù)責(zé)指定區(qū)域范圍內(nèi)市場(chǎng)拓展；
3、為公司產(chǎn)品和服務(wù)不斷開(kāi)拓市場(chǎng)占有率，建立和維護(hù)客戶檔案；
4、為客戶提供技術(shù)和公關(guān)支持，根據(jù)任務(wù)要求完成銷(xiāo)售目標(biāo)；
5、在公司做展會(huì)或市場(chǎng)推廣活動(dòng)時(shí)，配合領(lǐng)導(dǎo)完成臨時(shí)性工作。
電話銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)3
1、任職要求
1）年齡20—35周歲；
2）大專(zhuān)及以上學(xué)歷（退伍軍人無(wú)學(xué)歷要求）；
3）有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)，符合麥田文化。
2、工作內(nèi)容：
1）負(fù)責(zé)房源信息維護(hù)推廣，打造個(gè)人顧問(wèn)式職業(yè)品牌形象；
2）為客戶提供有溫度的顧問(wèn)式帶看體驗(yàn)；
3）促成買(mǎi)賣(mài)雙方交易達(dá)成，交易過(guò)程為客戶提供專(zhuān)業(yè)的權(quán)屬轉(zhuǎn)移服務(wù)。
電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)10
職責(zé)描述：
崗位職責(zé)：
1.利用公司提供的資源通過(guò)電話進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，與外部銷(xiāo)售人員合作完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)；
2.通過(guò)電話溝通了解客戶需求，為客戶提供全方位專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù)，尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；
3.利用公司平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)端口，更新客戶資料，維護(hù)客戶關(guān)系，努力培養(yǎng)長(zhǎng)期客戶；
4.通過(guò)電話網(wǎng)絡(luò)途徑邀約有意向的客戶并推薦相對(duì)應(yīng)的'樓盤(pán)；
5.熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，有較強(qiáng)的溝通能力，追求高薪者。
工作時(shí)間：8：30-18：30 午休兩小時(shí) 每周休息一天。
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)11
1、開(kāi)展電話預(yù)約工作，邀約客戶到訪咨詢
2、挖掘客戶要求，對(duì)客戶信息真實(shí)性進(jìn)行篩選
3、通過(guò)打電話的`方式對(duì)登記信息客戶介紹活動(dòng)，活動(dòng)邀約
4、完成公司部門(mén)主管分配的相應(yīng)工作，并積極主動(dòng)的跟進(jìn)工作
電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)12
職責(zé)一:電話銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)協(xié)助電話銷(xiāo)售部經(jīng)理制定各類(lèi)電話銷(xiāo)售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
2.負(fù)責(zé)對(duì)電話銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)
3.定期評(píng)估電話銷(xiāo)售人員的工作表現(xiàn)
4.安排電話銷(xiāo)售人員的日常工作
5.負(fù)責(zé)組織人員通過(guò)電話進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)工作
6.負(fù)責(zé)組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報(bào)告
7.負(fù)責(zé)通過(guò)電話挖掘潛在客戶
8.負(fù)責(zé)組織電話回訪工作保證服務(wù)質(zhì)量
9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作
職責(zé)二:電話銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)拓展,管理電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì);
2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)下屬,指導(dǎo)成員完成個(gè)人目標(biāo)。
3、針對(duì)公司的產(chǎn)品向潛在客戶電話推廣;
4、通過(guò)電話銷(xiāo)售形式積極尋找潛在客戶,開(kāi)發(fā)客戶資源,尋找企業(yè)培訓(xùn)商機(jī);
5、負(fù)責(zé)客戶名單收集、客戶資料整理,擴(kuò)充客戶資源庫(kù);
職責(zé)三:電話銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)
①全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的管理和運(yùn)營(yíng);挖掘客戶資源并細(xì)分客戶,按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷(xiāo)售人員。指導(dǎo)inside sales與客戶建立良好的關(guān)系,以保證銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)展。
�、谪�(fù)責(zé)銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售資源的'分解,對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)的完成率負(fù)責(zé);按一定的行業(yè)劃分客戶,根據(jù)業(yè)績(jī)指標(biāo)以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類(lèi),保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時(shí)調(diào)整比例來(lái)滿足銷(xiāo)售需求。
�、塾�(jì)劃、組織、落實(shí)所轄團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售活動(dòng);inside sales必須每天制定銷(xiāo)售計(jì)劃,并反饋銷(xiāo)售結(jié)果,提交潛在客戶資源,落實(shí)sales及時(shí)拜訪客戶。
④負(fù)責(zé)直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、日常管理、激勵(lì)、培訓(xùn)和輔導(dǎo);
⑤建立合理的考核方式,以底薪+獎(jiǎng)金制度對(duì)電話銷(xiāo)售人員進(jìn)行考核,其中獎(jiǎng)金=業(yè)績(jī)+行政考核
�、迏f(xié)助人員的招聘和選用。
�、弑匾獣r(shí)跟進(jìn)客戶,協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,安排適當(dāng)?shù)碾娫捇卦L工作。
電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣；
2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo)；
3、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍；
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的'分析；
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
工作地點(diǎn)：江北，南坪，二郎，渝北
電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)14
電話銷(xiāo)售職位要求
1.具有良好的講話技巧
2.清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)
3. 努力學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心。
電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)/工作內(nèi)容
1.參與客戶群的分析:
(1)以客戶群為中心,協(xié)助主管進(jìn)行消費(fèi)市場(chǎng)的研究、客戶群的特征分析;
(2)細(xì)化目標(biāo)客戶群的定位,協(xié)助制定滿足目標(biāo)客戶群、并和公司定價(jià)體系配套的產(chǎn)品價(jià)格體系;(3)進(jìn)行目標(biāo)客戶群的比例分析和偏好分析,協(xié)助設(shè)計(jì)產(chǎn)品的促銷(xiāo)和廣告計(jì)劃、產(chǎn)品渠道建設(shè)和推進(jìn)的步驟、渠道的激勵(lì)政策以及相關(guān)的服務(wù)體系支持等;
(4)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料;
2.協(xié)助主管編制銷(xiāo)售方案:
(1)協(xié)助分析市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容,確定銷(xiāo)售方案的方向;
(2)協(xié)助做好銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)測(cè)工作,執(zhí)行銷(xiāo)售預(yù)算;
(3)制定銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃,根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告確定品種計(jì)劃和市場(chǎng)銷(xiāo)售額計(jì)劃等;
(4)制定各項(xiàng)工作安排推進(jìn)進(jìn)度表,協(xié)助銷(xiāo)售方案的開(kāi)展;
3.執(zhí)行客戶關(guān)系維護(hù)過(guò)程中的輔助工作:
(1)收集客戶信息資料,負(fù)責(zé)部門(mén)和客戶之間的`關(guān)系協(xié)調(diào);
(2)及時(shí)處理客戶提出的一些較簡(jiǎn)單的要求,并做好相應(yīng)的回訪工作;
(3)向銷(xiāo)售經(jīng)理和主管反饋市場(chǎng)及客戶的相關(guān)信息,協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理處理與客戶日常來(lái)往工作;
(4)協(xié)助維護(hù)部門(mén)與客戶之間的信用度與可持續(xù)合作;
(5)做好客戶資料的管理,以便信息的交流與合作;
4.協(xié)助銷(xiāo)售目標(biāo)的完成:
(1)協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶的接待和電話來(lái)訪工作,在銷(xiāo)售人員缺席時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息,完成目標(biāo)客戶的上門(mén)或來(lái)訪的溝通;
(2)幫助運(yùn)營(yíng)部門(mén)解決與客戶溝通出現(xiàn)的問(wèn)題,確認(rèn)客戶需求,調(diào)動(dòng)公司內(nèi)部資源提供客戶量身訂制的解決方案;
(3)進(jìn)行客戶資料的管理工作,包括數(shù)據(jù)的收集整理分析,相應(yīng)產(chǎn)品信息的電回,直郵及信息反饋工作;
(4)負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理;
(5)負(fù)責(zé)售后的催款工作。
電話銷(xiāo)售崗位職責(zé)15
崗位職責(zé)
1。為高端客戶提供一站式服務(wù)；
2。執(zhí)行公司規(guī)范語(yǔ)言要求，處理客戶異議，詳細(xì)準(zhǔn)確記錄客戶接觸過(guò)程和客戶信息；
3。接受和參加公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的輔導(dǎo)和訓(xùn)練；
任職資格
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、能以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向，具良好的培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧；
3、良好的人際溝通技巧，管理及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的`能力；
4、良好的談判技巧；
5、高度責(zé)任心，能在壓力下工作。
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