酒店銷售經理崗位職責必備(15篇)

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是組織考核的依據。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編整理的酒店銷售經理崗位職責，希望對大家有所幫助。

酒店銷售經理崗位職責1

　　1、針對集團自有的酒店產品(湖南莽山森林酒店、惠州巽寮灣愛度酒店)，做出預測及市場細分，開拓客戶及鞏固客源;

　　2、提出并參與制定銷售計劃并實施落實;

　　3、依據具體情況與工作重心，制定并及時調整各種銷售策略;

　　4、完成上級下達的銷售任務;

　　5、對銷售過程進行有效的日常管理，監(jiān)控銷售指標的`完成進度，定期隨訪客戶。

酒店銷售經理崗位職責2

　　1.監(jiān)督做好管理會員卡資料、協(xié)議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。

　　2.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。

　　3.參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內使賓客重新獲得滿意感。

　　4.有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的'控制、即時房態(tài)的控制。

酒店銷售經理崗位職責3

　　崗位職責:

　　1、負責公司旗下酒店新市場的開拓，開發(fā)新客戶，增加產品銷量;

　　2、負責定期維護及拜訪客戶，對客戶的`意見及時反饋;

　　3、負責收集統(tǒng)計市場及酒店行業(yè)信息，挖掘有效顧客信息;

　　4、負責提供客戶專業(yè)的咨詢;

　　5、完成領導交待的其它工作內容。

　　職位要求:

　　1、大專及以上學歷，專業(yè)不限 ;

　　2、一年以上酒店銷售工作經驗；

　　3、具備較強的客戶溝通能力和較高的商務處理能力，具有良好的團隊協(xié)作精神;

　　4、學習能力強，有挑戰(zhàn)精神。

酒店銷售經理崗位職責4

　　1、根據市場具體情況，做出預測及市場細分，開拓客戶及鞏固客源；

　　2、提出并參與制定銷售計劃并實施落實；

　　3、依據具體情況與工作重心，制定并及時調整各種銷售策略；

　　4、負責對銷售的酒店產品和銷售技能的培訓；

　　5、完成上級下達的`銷售任務；

　　6、完成個人每月銷售任務；

　　7、對銷售過程進行有效的日常管理，監(jiān)控銷售指標的完成進度，定期隨訪客戶；

酒店銷售經理崗位職責5

　　職責：

　　1、執(zhí)行爭取商務辦公、散客及團體、渠道等各市場的銷售工作，完成每月銷售任務；

　　2、開拓酒店客戶資源和銷售渠道，維護客情關系；

　　3、熟悉各大電商平臺運營，實施線上業(yè)務的搭建、及運營、營銷。

　　任職資格：

　　1、專科以上學歷，年齡35歲以下；

　　2、1年以上酒店銷售經驗與管理經驗，有良好的.客戶資源；

　　3、極強的執(zhí)行力，能夠適應一定工作壓力和強度；

　　4、一定的自律性，能夠對整個酒店營業(yè)目標進行分解并積極主動的完成；

　　5、能熟練使用辦公軟件。

酒店銷售經理崗位職責6

　　1、制定會籍銷售方案，完成公司下達的會籍銷售目標；

　　2、制定市場推廣策略，維護公司品牌，參與市場開拓等日常工作；

　　3、定期舉辦會員活動，做好日常會員維護工作；

　　4、制定年度、季度、月度營銷目標，完成并突破業(yè)務指標；

　　5、監(jiān)控、檢查銷售系統(tǒng)的.有效數據，跟進、評估銷售中的有效數據；

　　6、負責抓好市場調查、分析和預測工作，做好市場信息的收集、整理和反饋；

　　7、負責處理會員售前、售后服務工作，及時處理客戶投訴、提高酒店品質；

酒店銷售經理崗位職責7

　　一、崗位名稱：營銷部經理

　　二、直接上級：營銷總經理

　　三、直接下屬：經理助理、兩廣經理、業(yè)務經理、銷售方案員、

　　業(yè)務主管、物流主管、外貿主管、廣告主管、片區(qū)主管、營銷文員

　　四、部門職能

　　1、協(xié)助營銷總經理執(zhí)行公司制定的營銷決策、方針、制度、并跟進營銷目標方案的達成;

　　2、管理協(xié)調營銷部的日常工作;

　　3、監(jiān)控及督導下屬的目標執(zhí)行情況;

　　4、掌握市場動態(tài)，及進行應對準備策略;

　　5、監(jiān)控各類營銷業(yè)務工程的開展;

　　6、定時檢討營銷部運作狀態(tài)，提交相應合理化建設意見;

　　7、協(xié)助營銷副總處理好營銷雜務，并做好營銷策略參謀;

　　8、協(xié)助營銷副總做好對外公關工作;

　　五、崗位職權

　　1、根據上級指示，對本部門運作有決策指揮權;

　　2、按國家和公司有關規(guī)定，有權對下屬進行獎懲、調動、任免;

　　3、在規(guī)定的范圍內，有權自主使用各種資金、人員和物資;

　　4、有權拒絕非本部門的任何組織或個人對本部門的人、財、物的不合理攤派;

　　5、根據公司開展方針和上級指示精神，有權制訂、修訂部門規(guī)章制度，并享有相關政策發(fā)布權和解釋權;

　　6、對公司的決策知情權，對本部門政策有決議權及抗辯權;

　　7、有權享有公司規(guī)定的有關福利待遇;

　　8、其它職權;

　　六、崗位職責

　　1、方案管理

　�、彩占�掌握外部信息：

　�、�、同行間信息交流；

　�、�、主要競爭對手〔同星級賓館〕的信息；

　�、邸�參加博覽會、訂房組織例會上得到的相關信息；

　�、�、從政府和主管部門獲得的宏觀信息；

　�、�、從主要客戶和長期合作單位了解到的有關信息；

　�、蕖�從新聞媒介得到的有關信息。

　�、妗⑻幚硇畔�，審時度事，總結上報：

　�、备鶕�所掌握的信息，分析賓館形勢

　　①、分析賓館內部情勢：

　　a.賓館所能提供的'效勞工程；

　　b.賓館能夠到達的效勞水平；

　　c.賓館的接待能力；

　　d.賓館的經濟實力、和知名度；

　　e.銷售人員的素質和工作條件。

　�、凇⒎治鲑e館外部形勢：

　　a.競爭形勢：主要競爭對手與本賓館在競爭中所占的優(yōu)劣之比；

　　b.市場形勢：根據從各種渠道了解到的市場情況中所占各市場的份額來預測賓館近期或遠期客源結構和客流量的變化趨勢；

　　c.社會因素：為賓館設計一套靈活多邊的應急措施。

　　⒉根據分析結果，編寫調研報告上報營銷部經理，并提供相應依據

　�、佟⒏攀稣{查的目的、方法及過程；

　�、�、述說調查結果及得出的分析預測結論；

　　③、建議采取的對策、措施；

　�、�、提供相應的各種補充說明。

　　㈢、根據下達的指標及信息分析結論，制定部門方案

　�、敝贫ㄈ�年總體工作方案

　�、佟�內部管理方案；

　　②、與賓館各部門協(xié)調溝通方案；

　�、�、對賓館產品銷售范圍方面的方案；

　�、�、促銷措施的實施方案；

　　⑤、預測市場形勢；

　�、蕖⑴嘤柗桨�。

　�、仓付ㄊ袌龃黉N政策，上報營銷部經理

　�、�、認識賓館在競爭中的優(yōu)勢；

　�、凇⒋_定賓館主要客源市場及與其他時常的大致比例；

　　③、開展多種形式的促銷策略：

　　a.銷售渠道方面：主要通過國內主要旅行社、有聯系的公司、訂房組織及廣告宣傳來拓展；

　　b.銷售產品方面：改良舊有效勞工程，增設新的效勞工程⒈設施，設計新的產品組合；

　　c.靈活、實在的銷售價格：針對不同的客源市場采取不同的價格，明確優(yōu)惠范圍，根據季節(jié)及諸多因素靈活執(zhí)行價格政策；

　　d.促銷方法新穎：不斷推出新品，發(fā)放鉑金卡，發(fā)放賓客調查資料及收集整理，定期或不定期舉辦促銷活動。

　�、持贫ú块T集體行動方案

　　集體促銷活動的工程及實施方案和將要到達的目的、活動進行的時限、啟動時間、涉及的相關部門。

　�、磳�屢次促銷活動所需的費用及銷售人員外出差旅費用列出大致預算。 ㈣、將方案上報營銷部經理審批

　�、甭犎〔⒂涗洜I銷部經理對整個方案的評價。

　�、猜犎〔⒂涗洜I銷部經理對方案實施的重點意見。

　　⒊聽取并記錄營銷部經理對方案某些方面的新設想。

　　⒋向營銷部經理說明方案活動涉及的有關部門及其協(xié)作。

　　⒌根據營銷部經理指示，重新完善方案，做出正式工作方案以利執(zhí)行。

　　二、督導員工工作

　�、濉⒎止っ鞔_，并下達任務及銷售指標

　　⒈銷售代表主要負責除財政系統(tǒng)、市四套班子以外的協(xié)議公司客戶、會議、團隊及散客的銷售工作。銷售代表必須按指定的區(qū)域對客戶進行促銷，不可跨區(qū)域；

　�、蹭N售人員開發(fā)出新客戶，本著誰挖據誰主管的原則，不受區(qū)域和空間的限制；

　�、巢煌瑫r期制定不同的銷售指標；

　�、锤鱾�崗位指定不同銷售指標；

　�、蹈麂N售代表應努力完成其銷售指標份額。

　�、�、督導員工進行市場調查、收集信息

　　⒈明確告訴下級所需收集的信息及信息渠道；

　　⒉選擇調查方法：訪問調查法、問卷調查法，調查后注意收集數據資料形成調查報告。

　　⒊審閱下級上報的調查報告及有關信息資料。

　�、纭�嚴格要求，確保工作順利完成

　�、泵咳諜z查昨日營業(yè)狀況，檢察夜審情況，責成銷售人員對異常狀況進行落實。

　�、矊�10間以上團隊預定和超過團隊接待量的團隊預定形式決定權。

　　⒊審批賓館與客戶簽訂協(xié)議。

　�、疵吭聦忛嗕N售人員的月工作方案表和月工作總結。

　�、得恐茕N售人員匯報周工作情況，必要時共同討論。

　�、秾忛嗕N售人員每月上報的統(tǒng)計數據資料。

　�、妨私饴眯袌F、VIP、宴會及會議的各方面情況。

　　⒏催促銷售代表在12月前向客戶報出明年促銷價格。

　�、姑吭抡匍_一次銷售工作會議，總結前期工作，提出下期工作任務，傳達指示，必要時召開轉向特別會議。

　�、�、對員工業(yè)績做出評估，獎優(yōu)罰劣，保證工作順利完成。

　　三、為賓館管理層提供有關決策信息

　　㈠、參加例會：

　　⒈ 17：00準時召集銷售人員開碰頭例會，了解銷售代表當日促銷情況，并對需要解決的問題進行協(xié)調。

　�、裁吭抡匍_協(xié)調會，會議由分管副總經理和部門經理主持，就近期工作進行協(xié)調，匯報下期工作方案，了解其他部門工作情況。

　�、潮匾獣r向部門經理建議召開協(xié)調會，修正應小策略方案。

　�、�、協(xié)助賓館指定價格策略

　　每年11月前做出次年價格預算，做出相應分析及優(yōu)惠方法，次年3月份前核定價格方案，如果無大變化不做調整。

　　㈢、向賓館決策層及各部門提供信息

　　⒈每日部門例會上匯報情況；

　　⒉每年底上交部門工作總結和年度方案；

　�、趁吭�5日向部門上報上月銷售工作總結及下月工作方案。

　�、瓷蠄筚e館決策層重大活動方案；

　�、蹈鶕�部門經理或其他部門要求提供某些專項信息。

　　四、協(xié)調賓館外部關系

　�、迸c主要客戶、行業(yè)組織、旅行社報紙長期、穩(wěn)定的業(yè)務關系，以多種形式不間斷的聯絡感情，征求意見。

　�、餐卣故袌觥�尋找新客源。

　�、炒�表賓館參加旅游展銷會，宣傳收集信息。

　�、创�表賓館加如訂房組織，并出席其專業(yè)會議。

　�、荡�表賓館起草長租房協(xié)議和響應合同，報部門經理和分管副總審批。

酒店銷售經理崗位職責8

　　職責內容：

　　1.根據部門整體的市場營銷策略，編制好自己的銷售計劃

　　2.掌握和熟悉本市場的變化和競爭對手的情況，注意市場結構的變化

　　3.有策略的維護老客戶，積極開拓新的客源市場

　　4.月、季、年做好相應的`總結和計劃，針對不足提出整改方案并加以落實 5.協(xié)助銷售總監(jiān)完成酒店下達的經營指標

　　任職要求：

　　1.中專及以上學歷，形象氣質佳，男女不限。

　　2.口才佳，溝通能力較強，有較強的團隊協(xié)作意識。

　　酒店銷售經理的崗位職責8

　　1.負責國內酒店渠道銷售與酒店渠道開拓

　　2.負責開發(fā)酒店經銷商，并負責經銷商管理，培訓，收款等相關業(yè)務

　　3制定銷售計劃，完成銷售指標，做好銷售團隊管理

　　4.市場資料搜集分析，展會規(guī)劃執(zhí)行

　　5.完成其他業(yè)務指示

酒店銷售經理崗位職責9

　　1、全面負責銷售部的日常管理工作，制定并負責執(zhí)行銷售部經營管理方面的各項規(guī)章制度；

　　2、根據市場預測、市場信息，制定酒店年度銷售計劃并報銷售部總監(jiān)審查；

　　3、協(xié)同銷售總監(jiān)制定酒店銷售計劃與預算，負責制定好銷售部的工作計與預算，定期向銷售總監(jiān)匯報工作，并出席酒店組織的每日例會。

　　4、隨時注意了解國內外酒店管理（特別是銷售部）的最新動態(tài)，以及國內外的有關活動信息。組織實施酒店對內、對外的各種廣告活動，制定短期和長期的宣傳推廣計劃，報銷售部中間審閱；

　　5、建立健全客戶檔案并開展客戶回訪及意見征詢、落實、反饋工作。組織銷售代表定期走訪客戶，收集掌握周邊酒店出租率、平均房價情況，做好每月銷售分析，及時調整酒店銷售策略，適應市場競爭的需要；

　　1、執(zhí)行酒店各項政策，完成酒店下達的銷售目標，建設一支有戰(zhàn)斗力的'銷售隊伍，建設一個高效率的銷售網絡；

　　2、負責指定區(qū)域的銷售和推廣工作；

　　3、組織業(yè)務人員定期培訓，熟悉酒店相關活動與政策，督導業(yè)務人員工作；

　　4、制定并執(zhí)行區(qū)域銷售計劃，做好相關產品的推廣和售后服務工作；

　　5、建立重點客戶檔案，保持良好的合作關系；

　　6、學習并掌握酒店動態(tài)，隨時與客戶溝通并保持緊密聯系；

　　7、掌握市場、客戶、競爭對手的信息并及時推出相應銷售計劃；

酒店銷售經理崗位職責10

　　負責制定銷售推廣計劃和銷售目標

　　負責為酒店的所有賓客提供優(yōu)質的住宿與服務，并且最大程度提高酒店的平均每日入住率和總體入住率

　　搜集、整理市場趨勢和相關信息，為發(fā)展酒店的銷售策略提供參考

　　提高酒店的`旅游貿易和線上旅行社的市場份額及利潤

　　與同事合作共同制定和執(zhí)行酒店活動和設施的定價策略

　　根據市場變化靈活定價，提高公司網絡銷售的收益和利潤

　　管理酒店官網和網絡代理商的報價

　　緊密監(jiān)測市場價格調整，并對市場變化及時作出反應

　　銷售和預定團隊協(xié)商合作，運用客房銷售策略以提高酒店入住率和收入

　　發(fā)展酒店的關鍵客戶，并維護與其的長期關系

　　負責建立和維護現有的客戶關系，與客戶保持良好互動

　　參與銷售活動和項目，協(xié)助銷售總監(jiān)完成客房銷售收入計劃與預算

　　負責完成預先設定的銷售目標和計劃

　　負責與本地公司洽談合作同時擴大客戶群體以發(fā)展新商機并且達成銷售目標

　　負責撰寫酒店客房、設施及相關產品的銷售預測、預算和分析報告

酒店銷售經理崗位職責11

　　1.負責兩家精品酒店的市場運營工作，市場客戶的開發(fā)、銷售及管理工作;

　　2.整合集團超市、康樂、會議等資源，帶動客房的.銷售，做好市場調查分析報告，根據市場變化提出改進，提高酒店平均房價和市場占有率;掌握行業(yè)市場動向、特點和發(fā)展趨勢;負責制定、編導酒店最新優(yōu)惠促銷方案，完成月度、年度銷售任務;

　　3.積極主動與其他旅行社、商務公司、訂房中心、企事業(yè)單位聯系，及時發(fā)現潛在客戶，努力擴展酒店業(yè)務維持良好的合作關系，不斷開拓新市場、新客源; 4.定期拜訪客戶，與客戶保持良好關系;

　　5.收集客戶對酒店的反饋意見與建議，及時上報總經理處，以便改進工作; 6.建立市場客戶檔案資料，維持良好的客戶關系;

　　7.協(xié)調各部門之間的關系，加強橫向溝通，配合作好接待，銷售工作。

酒店銷售經理崗位職責12

　　職責內容：

　　1)負責上海如家、亞朵酒店會員卡、酒店客房的銷售與管理;

　　2)進行銷售渠道拓展和客戶關系維護;

　　3)負責酒店促銷計劃的執(zhí)行和對外宣傳;

　　4)負責酒店周邊市場的調研，及時提出市場改進建議;

　　5)為重要客戶，團體，會議提供優(yōu)質到位的'個性化服務和客房安排。

　　任職要求：

　　1)年齡30-40歲，大專，市場營銷或酒店管理專業(yè);

　　2)有從事經濟型連鎖酒店工作經驗優(yōu)先，

　　3)熟悉酒店營銷系統(tǒng)專業(yè)知識與標準操作流程。具備一定客戶群和熟悉周邊市場者優(yōu)先;

　　4)良好的口頭及書面表達能力、溝通能力，反映靈活，具備良好的交際能力和溝通技巧，能承受較大的工作壓力。

酒店銷售經理崗位職責13

　　1.負責兩家精品酒店的市場運營工作，市場客戶的開發(fā)、銷售及管理工作;

　　2.整合集團超市、康樂、會議等資源，帶動客房的`銷售，做好市場調查分析報告，根據市場變化提出改進，提高酒店平均房價和市場占有率;掌握行業(yè)市場動向、特點和發(fā)展趨勢;負責制定、編導酒店最新優(yōu)惠促銷方案，完成月度、年度銷售任務;

　　3.積極主動與其他旅行社、商務公司、訂房中心、企事業(yè)單位聯系，及時發(fā)現潛在客戶，努力擴展酒店業(yè)務維持良好的合作關系，不斷開拓新市場、新客源;

　　4.定期拜訪客戶，與客戶保持良好關系;

　　5.收集客戶對酒店的反饋意見與建議，及時上報總經理處，以便改進工作;

　　6.建立市場客戶檔案資料，維持良好的客戶關系;

　　7.協(xié)調各部門之間的關系，加強橫向溝通，配合作好接待，銷售工作。

酒店銷售經理崗位職責14

　　1、保存以前、現有客戶的資料和檔案。

　　2、監(jiān)督銷售代表的'銷售拜訪。

　　3、記錄上月所有的銷售活動或其它相關活動。

　　4、向市場銷售總監(jiān)提交銷售拜訪報告，提交月銷售拜訪計劃。

　　5、策劃與組織產品訂貨會，新產品發(fā)布會以及行業(yè)展會的市場宣傳等公關活動。

　　6、每周提交競爭對手情況報告。

　　7、在酒店接待重要客戶。

酒店銷售經理崗位職責15

　　1. 依照銷售計劃根據各自的市場執(zhí)行相應的銷售活動。

　　2. 積極地參與完成部門銷售任務，為整個部門達到銷售預算做出貢獻。

　　3. 緊密的跟進所負責的客戶的收入產量，以及與公司商務、散客、會務相關的生意。

　　4. 在銷售總監(jiān)的直接批準下對主要市場的地區(qū)制定銷售拜訪計劃，對一些特別地區(qū)的.市場進行電話銷售，向銷售總監(jiān)匯報潛在市場客戶的需求范圍。

　　5. 了解并熟悉競爭對手的所有產品信息，包括公司協(xié)議價、主要客戶及其產量、酒店客房、餐飲、會務等，并定期向銷售總監(jiān)匯報

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