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汽車客戶經(jīng)理工作計劃
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，是時候抽出時間寫寫計劃了。想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編幫大家整理的汽車客戶經(jīng)理工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。
汽車客戶經(jīng)理工作計劃1
1、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改交貨計劃；負(fù)責(zé)交貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施；協(xié)調(diào)交貨訂艙及相關(guān)事務(wù)，確保產(chǎn)品正常交貨，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程。
2.及時收集、傳遞和處理外國客戶的信息，如圖紙、信息反饋等；及時了解國際機(jī)械制造市場和外匯市場的信息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3.按時完成發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證明等所需文件的全部準(zhǔn)備和交付。
4.及時與客戶溝通發(fā)貨涉及的相關(guān)事務(wù)。
5.參與公司新產(chǎn)品項目的.生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)布新產(chǎn)品評審圖紙和跟蹤進(jìn)度。
6.準(zhǔn)確完成月度出口明細(xì)和月度應(yīng)收匯明細(xì)的統(tǒng)計，并與財務(wù)對賬。
7.敦促外國客戶支付款項，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)，及時收款，積極對未達(dá)賬負(fù)責(zé)。
汽車客戶經(jīng)理工作計劃2
隨著某區(qū)汽車市場的逐步成熟，競爭日益激烈，機(jī)遇與考驗并存。xx年，銷售工作仍將成為我公司工作的重點。面對早期投資，我正視現(xiàn)有市場。作為我區(qū)的銷售經(jīng)理，我有很高的創(chuàng)業(yè)熱情和信心，我有很大的責(zé)任感。
關(guān)注公司目前，兼顧未來發(fā)展。xx年，在負(fù)責(zé)人的'領(lǐng)導(dǎo)下，我堅持以維護(hù)現(xiàn)有市場為重點，抓住機(jī)遇發(fā)展?jié)撛诳蛻�，注重銷售細(xì)節(jié)，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)定和提高市場份額，積極努力成功完成銷售任務(wù)。
一、銷售指標(biāo)：
略
二、計劃制定：
1.年初制定年度銷售總體計劃；
2.年終制定年度銷售總結(jié)；
3.月初制定月度銷售計劃和月度客戶訪問計劃。
4.月末制定月銷售統(tǒng)計表和月訪客戶統(tǒng)計表；
三、客戶分類：
根據(jù)汽車年度銷售額度，細(xì)分市場，將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶用戶等用戶，并對各級用戶進(jìn)行全面分析。
四、實施措施：
1、技術(shù)交流：
(1)今年針對VIP客戶技術(shù)部、售后服務(wù)部開展技術(shù)交流研討會；
(2)兩次參加相關(guān)行業(yè)展會，其中安排大型聯(lián)誼座談會；
2.客戶回訪:
目前，國內(nèi)市場上流通的個類似的汽車品牌，其中三四個品牌相當(dāng)于我們的品牌。技術(shù)，競爭日益激烈，構(gòu)成了市場威脅。為了穩(wěn)定和擴(kuò)大市場，我們必須加強(qiáng)與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶和直接用戶的關(guān)系。
(1)加強(qiáng)與客戶的信息交流，增進(jìn)感情VIP客戶每月拜訪一次；一級客戶每兩個月拜訪一次；二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間；
�。�2）為了適應(yīng)和把握情況，銷售工作不僅是向我們的客戶銷售，而且?guī)椭蛻舭l(fā)貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作包括在我一年的工作重點。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索：
通過信息檢索，充分發(fā)揮我們的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源，掌握銷售信息。
4.售后協(xié)調(diào)：
目前，我公司仍以貿(mào)易為主，與其賣服務(wù)，不如賣產(chǎn)品，下一步要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品就像享受我們提供的服務(wù)。從穩(wěn)定市場、長期合作的角度來看，必須加強(qiáng)對客戶的負(fù)責(zé)任理解，抓住與用戶接觸的每一個機(jī)會，提供詳細(xì)周到的售后服務(wù)，為公司增加獲勝的籌碼。
今年，我將嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成汽車銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然你選擇了距離，為什么要害怕風(fēng)雨，我相信：心會贏得精彩！
汽車客戶經(jīng)理工作計劃3
1、培訓(xùn)內(nèi)容
對于客戶經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容，我們應(yīng)該從實際出發(fā)，根據(jù)銀行的實際情況，量身定做。一般應(yīng)采用分類培訓(xùn)的方式，即根據(jù)不同的對象確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容。
�。�1）客戶經(jīng)理的基本培訓(xùn)內(nèi)容
1、銀行相關(guān)法律。
2、金融產(chǎn)品知識。
3、銀行規(guī)章制度。
4、財務(wù)和信用評估分析技術(shù)。
5、市場調(diào)研分析技術(shù)。
6、營銷技能。
7、公關(guān)禮儀。
8、心理素質(zhì)。
9、職業(yè)操守。
10、 其它。
�。�2）新客戶經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容
對于銀行來說，培訓(xùn)新客戶經(jīng)理是最好的培訓(xùn)機(jī)會。新員工的培訓(xùn)和發(fā)展，又稱崗前培訓(xùn)、崗前教育、職前教育和入行教育，是一家銀行錄入的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)殂y行人的過程，是一個員工從一個群體的成員轉(zhuǎn)變?yōu)榱硪粋�群體的'過程。新招聘客戶經(jīng)理的培訓(xùn)課程應(yīng)包括：介紹銀行歷史、使命和前景規(guī)劃、主要金融產(chǎn)品和服務(wù)、銀行客戶和市場競爭、銀行組織結(jié)構(gòu)和工作流程；介紹客戶經(jīng)理的職位描述和職業(yè)必要性；介紹法律文件和規(guī)章制度；到主要業(yè)務(wù)部門或崗位實習(xí)。
�。�3）高級客戶經(jīng)理的基本素質(zhì)
高級客戶經(jīng)理除了具備一般客戶經(jīng)理的素質(zhì)外，還應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：一是具有良好的思想道德、職業(yè)道德、敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新精神。二是熟悉和掌握商業(yè)銀行的各種資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)知識和應(yīng)用方法；三是具有較強(qiáng)的獨立工作能力、公關(guān)協(xié)調(diào)能力和語言表達(dá)能力。四是具有外向型號的性格。第五，有一定的社會關(guān)系。六是具有一定的綜合寫作能力；七是具有豐富的實踐經(jīng)驗。
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