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銷售現(xiàn)場崗位工作職責(zé)
在現(xiàn)在社會，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編收集整理的銷售現(xiàn)場崗位工作職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
銷售現(xiàn)場崗位工作職責(zé)1
1、銷售經(jīng)理
對銷售現(xiàn)場進行全面管理（包括現(xiàn)場相關(guān)部門人員），對項目經(jīng)理負責(zé)；
組織銷售代表的在職崗位培訓(xùn)及測評、人員調(diào)整；
協(xié)調(diào)與開發(fā)公司其它部門之間的關(guān)系，做到"上情下達，下情上達"；
制定銷售策略；
制定、提報廣告投放計劃、方案；
全面掌控銷售進度；
對銷售現(xiàn)場進行實時監(jiān)控；
對銷售現(xiàn)場的房屋去化進行實時銷控；
處理銷售中的重大突發(fā)事件；
協(xié)調(diào)處理重要客戶關(guān)系；
現(xiàn)場重大事件的決策；
銷售狀況的評估，分析，解決；
處理重大的客戶投訴。
2、銷售主管
做為銷售經(jīng)理的助手，協(xié)助銷售經(jīng)理開展經(jīng)營管理工作，對銷售經(jīng)理負責(zé)；
具體負責(zé)銷售人員的在職崗位培訓(xùn)；
督促銷售人員的工作，按公司計劃完成公司制定的.銷售計劃，保證高質(zhì)量的接待服務(wù)；
協(xié)助銷售人員完成有難度的銷售工作；
銷售進度、銷售情況、銷售日報的填寫及時匯總，上報；
處理職責(zé)范圍內(nèi)的突發(fā)事件，協(xié)調(diào)處理客戶關(guān)系；
參與銷售活動；
負責(zé)處理日常的客戶投訴。
3、銷售人員
主要職責(zé)是實現(xiàn)銷售活動，為客戶提供高質(zhì)量的接待、咨詢服務(wù)；
完成公司制定的銷售任務(wù)；
充分展示公司、樓盤的良好形象。
4、現(xiàn)場財務(wù)
現(xiàn)場認購金、房款的如實、準(zhǔn)確、安全、妥善的收存，準(zhǔn)確無誤的開具收款票據(jù)；
客戶交款情況統(tǒng)計，匯總，上報。
5、現(xiàn)場行政
合同、協(xié)議書等銷售相關(guān)文件的準(zhǔn)備、管理、保存；
合同的及時登記備案；
合同的及時簽章；
來訪客戶資料表錄入，協(xié)助現(xiàn)場銷售。
4、其他服務(wù)人員
保潔：
保持銷售現(xiàn)場、樣板房的清潔衛(wèi)生；
為來訪客戶提供熱情、周到的服務(wù)。
保安：
維持銷售現(xiàn)場的正常銷售秩序；
保障售樓處、樣板房的財產(chǎn)安全，包括財物、資金、文件、檔案、資料等；
展示公司、樓盤形象。
銷售現(xiàn)場崗位工作職責(zé)2
1)銷售人員必須自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，服從現(xiàn)場經(jīng)理的統(tǒng)一管理;
2)銷售人員應(yīng)加強業(yè)務(wù)知識的`學(xué)習(xí)，掌握充足的房地產(chǎn)相關(guān)知識及充分了解公司相關(guān)服務(wù)程序，提高銷售技巧;
3)每接待一位客戶，銷售人員應(yīng)做好客戶來訪記錄，資料填寫必須盡量詳細;
4)不得欺瞞客戶，不得擅自對客戶有所承諾，如遇特殊情況須及時向銷售經(jīng)理匯報以求處理;對于較為刁難的客戶，銷售人員不得有意與其爭執(zhí)或表露不滿情緒，可由銷售經(jīng)理協(xié)同處理;
5)銷售人員在與客戶洽談時，應(yīng)主動向客戶說明成交后的相關(guān)辦事程序和應(yīng)提交資料文件;
6)建立客戶檔案，定期跟進客戶，原則上不超過三天須跟進一次，每次做好跟進情況記錄并收集客戶反饋意見，定期匯總提交銷售經(jīng)理;
7)銷售人員在與客戶簽訂《認購書》時，必須做到填寫資料準(zhǔn)確無誤，不得涂改，并認真向客戶解釋《認購書》相關(guān)條款及填寫內(nèi)容;
8)銷售人員應(yīng)根據(jù)公司的有關(guān)銷售規(guī)定與客戶洽談，不得濫用折扣及優(yōu)惠條件，不得炒樓，不得虛報銷售業(yè)績;
9)銷售人員的工作行為代表著公司形象，在工作期間應(yīng)保持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好的精神面貌;
10)如客戶放棄購買，要求了解清楚客戶不購買的原因，并把銷售抗性反饋到公司.
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