美發(fā)店調(diào)查報告

　　在現(xiàn)在社會，需要使用報告的情況越來越多，不同種類的報告具有不同的用途。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編整理的美發(fā)店調(diào)查報告，歡迎大家分享。

美發(fā)店調(diào)查報告1

　　一、美發(fā)店市場調(diào)查背景分析

　　近年來學(xué)生們的理發(fā)行為日趨多樣化，而長大工院周邊的理發(fā)機構(gòu)之間的競爭也不斷加劇，要想抓住河南科技大學(xué)眾多的學(xué)生消費者，必須了解學(xué)生的消費心理及消費習(xí)慣，使各項服務(wù)及優(yōu)惠活動有的放矢。對大學(xué)生的理發(fā)消費行為做出引導(dǎo)，以更好地服務(wù)理發(fā)行業(yè)和大學(xué)生客戶群體。因此對長大工院20xx級在校大學(xué)生進行調(diào)查，共統(tǒng)計100份有效樣本，主要覆蓋管理學(xué)院的工商管理、會計、市場營銷等專業(yè)。

　　調(diào)查日期為20xx年3月16日至3月20日，主要采用了抽樣調(diào)查的方法。

　　二、美發(fā)店市場調(diào)查的目的

　　1、調(diào)查我校美發(fā)店發(fā)展的穩(wěn)定性

　　2、調(diào)查我校學(xué)生美發(fā)消費趨勢

　　3、預(yù)測在我校開設(shè)美發(fā)店前景如何（是否可觀）

　　4、針對所學(xué)的知識進行實踐操作。在鞏固書本知識的同時，更能學(xué)以致用。

　　5、更多地針對自身能力的一種提高而進行。既可以分享別人創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗，又能啟發(fā)自己的創(chuàng)業(yè)聯(lián)想。

　　三、美發(fā)店市場調(diào)查設(shè)計與組織實施、確定調(diào)查目標、方法

　　調(diào)查作業(yè)布置以后我們小組首先利用課后時間針對調(diào)查的'目標和方法展開了一次小組討論，就這些問題提出自己的意見和建議，最后得出針對校內(nèi)美發(fā)店進行調(diào)查的決定，還決定了利用問卷調(diào)查和詢問調(diào)查的方法進行調(diào)查。 、設(shè)計、形成問卷表初稿。

　　在決定目標（調(diào)查對象）、方法的同時，小組再次利用大腦風(fēng)暴法開展了一次探討，這次的討論的主題是針對問卷表的制作。經(jīng)討論最后決定了問卷的問題，并制作和打印100份問卷調(diào)查表。

　　調(diào)查的具體實施

　　我們小組利用課余時間，分別在三棟教學(xué)樓階梯、一棟教學(xué)樓外過道、商業(yè)街、宿舍樓過道以及美發(fā)店這些地方進行攔截問卷調(diào)查，還深入校內(nèi)美發(fā)店對店主進行問卷。工作完畢后，小組還利用早上得時間會聚在一起，對問卷結(jié)果進行整理，分別對問卷問題答案的人數(shù)、自由問題的答案、店主問卷的答案進行匯總。

　　四、美發(fā)店市場調(diào)查對象構(gòu)成

　　校內(nèi)對美發(fā)需求量的最主要對象全校學(xué)生流行線（隆鑫）、審美理發(fā)店（后街）、東方（三才）

　　五、市場調(diào)查方法

　　問卷調(diào)查的對象是全校學(xué)生，問卷運用了實地調(diào)查法的面談詢問法、問卷調(diào)查法進行調(diào)查。其中共制發(fā)問卷100份，回收有效問卷83份，無效問卷17份，基本達到理想的效果。由于調(diào)查的對對象只為校內(nèi)所以我們小組選擇抽樣調(diào)查法進行統(tǒng)計調(diào)查

　　六、市場調(diào)查的數(shù)據(jù)及其分析

　　略

　　七、綜合分析

　　從市場調(diào)查問卷分析，發(fā)現(xiàn)我校美發(fā)店發(fā)展的穩(wěn)定性差，我們小組認為一方面從校內(nèi)學(xué)生的評價上分析，在校內(nèi)理過發(fā)的學(xué)生對幾家美發(fā)店的價格都是一般的接受態(tài)度，從柱狀圖形上分析，美發(fā)店的營業(yè)最旺的時期是星期五至星期天共3天時間，其中星期一、星期二人數(shù)相對大大減少，原因可能是因為學(xué)生是正常上課時間，沒有空余的時間享受服務(wù)。

　　從三家美發(fā)店好評度上分析，東方理發(fā)店毋庸質(zhì)疑是最具影響力的一家，但是從他們?nèi)�家店的日顧客人流量上分析，審美每天約平均9人到店里美發(fā)，流行線每天約平均6人到店里美發(fā)，然而審美理發(fā)店卻保持著每天約平均每天12人到店里美發(fā)。我們小組認為，其中原因為：第一，由于流行線位置是隆鑫，男生多女生少，相對于東方理發(fā)店，審美理發(fā)店所處的位置為后街，距離醫(yī)專近，人流量巨大，所以營銷額相對較大；

　　第二、由于審美理發(fā)店為新開的美發(fā)店，學(xué)生們都抱著嘗試的態(tài)度去消費，嘗試不僅包括價格相對較合理、員工服務(wù)態(tài)度較好，而且也包括嘗試美發(fā)師的技術(shù)。

　　因此，從這幾家美發(fā)店的營業(yè)狀況而言，我們小組認為，我們學(xué)校確實是一個巨大的美發(fā)消費市場，因為我們認為從學(xué)校的地理位置、美發(fā)店的數(shù)量、巨大的潛在客戶上分析，我們學(xué)校美發(fā)市場的前景和趨勢是不可限量的。但任何市場都會存在競爭，在競爭激烈的市場內(nèi)，你運用優(yōu)越的管理模式進行經(jīng)營，你就有可能在競爭中勝出，如若不然，你便會被這殘酷的市場競爭所淘汰。

　　八、預(yù)測可能遇到的風(fēng)險、對策

　　從美發(fā)店的經(jīng)營模式、價格分析、顧客流量方面可得知，幾家美發(fā)店如果不注重健全的經(jīng)營管理，不重視美發(fā)技術(shù)的提高和創(chuàng)新，不重視合理的定價，不重視優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不重視環(huán)境的優(yōu)化，不重視美發(fā)產(chǎn)品的多樣化，不重視店鋪的適時裝修的話，那么它們的好評度會逐漸變差，進而人流量也一定會逐日下降，最后也會像之前的一樣退出旅專美發(fā)市場，被殘酷的競爭所擊敗的。

　　九、市場調(diào)查總結(jié)與建議

　　這一次市場調(diào)查，使用我們更進一步認識到了長大工院的美發(fā)市場，認識到了如果要在校內(nèi)開一家美發(fā)店，應(yīng)該注意的一些問題以及面對這些問題我們所要做出的應(yīng)對策略。這也為將來希望自主創(chuàng)業(yè)的我們上了一節(jié)深刻的創(chuàng)業(yè)課。不僅積累了創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗，而且更多的是認識到了社會競爭的激烈與殘酷，更明確了我們大學(xué)乃至畢業(yè)之后的發(fā)展目標。

美發(fā)店調(diào)查報告2

　　一、前言

　　發(fā)型是對人的審美評判標準中必不可少的一環(huán)，它能生動的反應(yīng)人的精神狀態(tài)和氣質(zhì)容貌。好的發(fā)型能夠為個人形象加分，營造個人氣質(zhì)。中國對頭發(fā)的重視源遠流長，自古就有對發(fā)型嚴格的要求，男子成年為“加冠”，女子成年行“笄禮”，《禮記》有云：“冠者，禮之始也”，整齊的衣冠既是對自己的規(guī)范，也是對別人的尊重，這是中華傳統(tǒng)文化的一部分。

　　隨著社會的進步，人們生活水平提高，審美觀念發(fā)生改變，對個人形象愈來愈重視，理發(fā)已經(jīng)不單單只是日常生活所需，而是時尚與潮流的符號、個人形象的設(shè)計與表達、高品質(zhì)生活和對“美”的`追求。在這一趨勢下，化妝、美容、健身、發(fā)廊等一系列行業(yè)被開發(fā)，形成了新的消費市場，因為起步晚的原因，國內(nèi)的行業(yè)不成熟，市場空缺大，發(fā)展?jié)摿�很強，（如何才能在龐大的市場中搶占一席之地呢？只有打出自己的品牌、形成范圍�?nèi)連鎖，也就是開展品牌連鎖店。

　　二、市場分析

　　美發(fā)店屬于新興的第三產(chǎn)業(yè)，有投資少、回報快、利潤豐的特點，能再幾年內(nèi)形成連鎖的經(jīng)營規(guī)模，廣州高檔次的美發(fā)店并不多，小型的個體經(jīng)營仍占相當份額，但市場對高級的美發(fā)店需求一直在增大，現(xiàn)在的美發(fā)店已經(jīng)成為追求時尚，自我形象設(shè)計的平臺，也因其高質(zhì)量的服務(wù)、前衛(wèi)潮流的品味深得年輕消費者的喜愛和追捧。廣州作為近代對外開放的重點城市，受外國文化影響大，容易接受新思潮、新事物，始終跟隨國際的潮流，追求時尚、個性展示，且廣州人口密集，消費能力較高，在未來長時間內(nèi)前景良好。

　　三、考察

　　考察對象：JK salon、M2 HAIR

　　考察目的：

　　1、了解廣州美發(fā)市場經(jīng)營狀況、商業(yè)定位。

　　2、整合資料，分析發(fā)展品牌連鎖美發(fā)店的可能性

　　JK salon

　　店面概況：屬中高檔的理發(fā)連鎖店，分店主要分布于人流量較密集、消費水平較高的地段，同一線競爭對手多，如：蘇豪、Teen5、AC、I-salon、名流等，消費人群主要以中學(xué)生和白領(lǐng)為主，店員皆穿工作服，負責(zé)人工作態(tài)度嚴謹，基本員工工作態(tài)度良好，無促銷活動；

　　地理位置和周邊：位于天河城對面，靠近高級商業(yè)中心和高級住宅區(qū)，所處街道車流暢通，人流多而不密，無明顯噪音，店對面綠化極佳，觀賞性強。店旁有中國銀行，周邊服裝店、鞋店等配套行業(yè)多，商業(yè)鋪位密集，具有強大的消費吸引力，屬一級地段

　　規(guī)模和結(jié)構(gòu)布局：中（原因：該地地皮貴且升值快），雙層結(jié)構(gòu)，一樓靠墻共有8面全鏡式理發(fā)臺，店中央放置休閑沙發(fā)，總臺正中靠里，左角為樓梯和洗手間，右角設(shè)有書架，放置新潮的發(fā)型資料和時尚雜志；二樓洗頭區(qū)和燙染區(qū)各占一半，分別有洗發(fā)池6位和燙染座7位，蒸吹座有配電腦娛樂。

　　同行業(yè)分布：同一條街還有三家美發(fā)店，分別是：你我他、Hihot、良-100，檔次明顯不高；對面天河城有2~3家知名美發(fā)店，競爭實力強。

　　店鋪裝飾風(fēng)格：現(xiàn)代歐式，暖黃色調(diào)，裝飾簡約平淡

　　服務(wù)態(tài)度和管理水平：服務(wù)態(tài)度良好，快捷周到，嚴謹有序，有專業(yè)工作服，店內(nèi)環(huán)境干凈整潔，氣氛輕松愉快

　　服務(wù)質(zhì)量：洗頭較好，剪發(fā)一般；較滿意

　　配套設(shè)施：較一般

　　消費總數(shù)（日）：周一到周四：70~80；周五到周日：80~100

　　工資水平：洗頭底薪3000，有加成

　　剪頭底薪8800，有加成分紅

　　員工規(guī)模：洗發(fā)8~10人，剪發(fā)10~11人（按日期上班），前臺2~3人

　　營業(yè)時間段：10:30~23:00

　　考察體驗：

　　1、店面規(guī)模不大，但空間利用非常充分，安排緊湊卻不顯狹窄，功能齊全，例如洗頭室內(nèi)的洗發(fā)池緊靠，連成一片，即顯得專業(yè)整齊，又不會浪費多余的空間，顧客在洗頭時不會互相影響，還可以與熟人聊天，輕松愜意；理發(fā)工具全部放在理發(fā)臺的暗格中，認真嚴謹、合理有效的利用了每一個細小的空間

　　2、室內(nèi)裝修風(fēng)格可圈可點，主題簡約明確，顏色對比鮮明，燈光布局和諧自然，全鏡式理發(fā)臺，整潔干凈，極大的擴大了室內(nèi)空間感，有設(shè)電視、電腦、書架等供客人娛樂消遣，較人性化。

　　3、店面設(shè)計風(fēng)格一般，標志LOGO無出彩之處。

　　4、店內(nèi)工作人員過多，稍顯噪雜，破壞了室內(nèi)氣氛和美感

　　5、室內(nèi)空間布局不夠合理，等待區(qū)稍顯無聊，未能完全顧及到顧客的感受，個人認為，室內(nèi)陳設(shè)設(shè)計尚未做到周全，如天花立面仍有許多可改進之處，無法引人入勝。

　　6、洗頭工作人員態(tài)度良好，部分理發(fā)師態(tài)度有待商榷。

　　M2 hair

　　店面概況：本次調(diào)查的M2 HAIR是分店，總店設(shè)在香港，消費人群以白領(lǐng)為主，中學(xué)生為次，有網(wǎng)絡(luò)促銷活動。

　　地理位置和周邊：地處廣州天河區(qū)林和西路，文陽小學(xué)對面，靠近林和西路地鐵站，周邊高級住宅區(qū)、高級寫字樓眾多，商鋪林立。車流量大，人流量偏低。

　　規(guī)模和結(jié)構(gòu)布局：中，同行業(yè)分布：同街還有2間美發(fā)店，分別是：FY發(fā)涵時尚美發(fā)沙龍和新視線美發(fā)，競爭不太激烈

　　店鋪裝飾風(fēng)格：現(xiàn)代時尚與簡歐混搭風(fēng)格

　　服務(wù)態(tài)度和管理水平：洗頭工和老板態(tài)度一般，理發(fā)師態(tài)度熱情

　　服務(wù)質(zhì)量：一般

　　配套設(shè)施：不完善

　　消費總數(shù)（日）：50~60人

　　工資水平：一般平均為5000~6000元，多可拿xx萬元（只拿提成）

　　員工規(guī)模：洗頭師2名，理發(fā)師5名，老板1名

　　營業(yè)時間段：10:30~22:00

　　考察體驗：

　　1、服務(wù)細致到位，例如：顧客在進店后接待人員服務(wù)態(tài)度熱情，將發(fā)型師介紹給顧客，并給顧客穿上一件干凈衣袍，防止洗頭時沾濕衣物。

　　2、娛樂休閑功能不完善，等候區(qū)沒有配套的娛樂設(shè)施

　　3、老板態(tài)度過于嚴肅，使人感到距離感

　　4、店內(nèi)沒有統(tǒng)一的制服，專業(yè)感不強

　　四、結(jié)論

　　1、店面的選址至關(guān)重要，如果要做中高檔的美發(fā)店，選址最好在人流車流量大、靠近高級商業(yè)區(qū)高級寫字樓高級住宅區(qū)的一級地段，店面周圍的環(huán)境也需考究，借彩添輝。

　　2、店內(nèi)的布局動線需明確，空間功能分布合理

　　3、室內(nèi)軟裝需有自己的風(fēng)格，有獨特的亮點，能讓人印象深刻，且需更加人性化。

　　4、服務(wù)態(tài)度必須熱情周到，不能太急功近利，努力營造輕松愉快的氣氛。

　　5、促銷方式可以新穎多樣，讓顧客感受到切實的實惠，留住客人的心。

　　6、配套設(shè)施需齊全，質(zhì)量需過硬，讓消費者安全放心。

　　7、店內(nèi)管理需科學(xué)完善，工作人員不宜過多

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