（合集）銷售員崗位職責(zé)15篇

　　在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，提高工作效率。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編整理的銷售員崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銷售員崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)服務(wù)咨詢、導(dǎo)購(gòu)、藥品銷售等工作；

　　2、負(fù)責(zé)店內(nèi)衛(wèi)生、貨品養(yǎng)護(hù)、陳列、盤點(diǎn)等內(nèi)務(wù)工作；

　　3、負(fù)責(zé)完成店長(zhǎng)交辦的其他工作任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、中專或以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)或臨床檢驗(yàn)專業(yè)；

　　2、持有（中/西）藥師或執(zhí)業(yè)（中/西）藥師證者優(yōu)先考慮，持證上崗額外發(fā)放補(bǔ)貼；

　　3、具備良好的溝通能力，對(duì)待工作認(rèn)真、細(xì)心；

　　4、誠(chéng)實(shí)正直，富有責(zé)任心，良好的'團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，愿與企業(yè)共同成長(zhǎng)；

　　5、工作踏實(shí)，思路清晰，對(duì)工作有飽滿的熱情，執(zhí)行力強(qiáng)。

銷售員崗位職責(zé)2

　　一、人員管理

　　1、指導(dǎo)并監(jiān)督部門員工的工作紀(jì)律及考勤。

　　2、主持部門早晚例會(huì)，進(jìn)行工作總結(jié)和安排，并且嚴(yán)格執(zhí)行每日考勤核算。

　　3、督促確保員工的儀容大方、工裝整潔統(tǒng)一。

　　4、及時(shí)培訓(xùn)、指導(dǎo)員工，以身作則，教導(dǎo)新老員工，做好員工的思想工作及問題事件處理（包括員工之間的.矛盾）。

　　5、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司制度、政策，正確傳達(dá)，積極調(diào)動(dòng)員工積極性。

　　6、根據(jù)每日評(píng)估，認(rèn)真公正的綜合評(píng)選優(yōu)秀員工。

　　7、嚴(yán)格督促員工的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則規(guī)范。

　　8、新人入職及時(shí)安排師傅負(fù)責(zé)傳幫帶，幫助員工達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　9、部門人員離職，必須進(jìn)行懇談，清楚了解其離職原因。做好相關(guān)工作交接的安排。

　　10、獎(jiǎng)罰公平，一視同仁，杜絕拉幫結(jié)派。

　　二、商品管理

　　1、掌握公司產(chǎn)品的基本概念、產(chǎn)品知識(shí)，熟悉導(dǎo)購(gòu)工作流程。能標(biāo)準(zhǔn)操作銷售服務(wù)流程。

　　2、維護(hù)部門商品安全，杜絕失貨，并且做好店堂無(wú)形資產(chǎn)的維護(hù)和使用，如商標(biāo)、電腦程序等。

　　3、認(rèn)真分析商品的進(jìn)、銷、存，合理訂貨，合理控制庫(kù)存。

　　4、合理陳列商品，遵循商品陳列標(biāo)準(zhǔn)。做到整潔、美觀、充足、保持新鮮感。

　　5、各貨架商品配備相應(yīng)的價(jià)格標(biāo)簽、特價(jià)POP牌，實(shí)時(shí)傳遞商品信息。

　　6、掌握暢銷、滯銷商品，保證暢銷商品不短缺，滯銷商品不滯留。

　　7、及時(shí)跟蹤缺貨商品，按照公司要求準(zhǔn)時(shí)提交缺貨報(bào)表。

　　8、重點(diǎn)商品準(zhǔn)時(shí)日盤，主動(dòng)核對(duì)數(shù)據(jù)，確保貨品安全。

　　9、教導(dǎo)員工愛惜商品，搬貨及清潔時(shí)保護(hù)包裝。質(zhì)量問題及包裝殘舊商品及時(shí)下架，申請(qǐng)?zhí)幚怼?/p>

　　10、悉心傳授員工商品知識(shí)、產(chǎn)品特性、功能、安裝方法及銷售技巧。

　　三、銷售管理

　　1、帶領(lǐng)員工積極銷售，主動(dòng)為孕婦提供整套商品介紹服務(wù)。

　　2、掌握每期促銷活動(dòng)內(nèi)容，督促員工積極促銷�；顒�(dòng)結(jié)束及時(shí)總結(jié)活動(dòng)效果，分析部門操作得失，收集顧客意見反饋給公司相關(guān)部門。

　　3、督促收銀員工作的周密和安全。

　　4、及時(shí)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、同行信息，提出合理化建議。（按照公司要求提交市調(diào)表）

　　5、根據(jù)店長(zhǎng)工作計(jì)劃，做好每月、周、日工作計(jì)劃及總結(jié)。

　　6、每周及時(shí)主動(dòng)將市場(chǎng)及貨品信息反饋給店長(zhǎng)。

　　7、每日關(guān)注銷售數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)組織部門人員討論并實(shí)施整改措施。

　　8、關(guān)注顧客意見，每周定期查看退換貨記錄，分析商品、人員存在問題，及時(shí)上報(bào)店長(zhǎng)，實(shí)施整改。

銷售員崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé):

　　1、以電話銷售方式開發(fā)網(wǎng)絡(luò)廣告客戶

　　2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

　　3、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo);

　　4、開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

　　5、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;

　　6、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);

　　7、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

　　崗位要求:

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

　　2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo);

　　3、開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

　　4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的`分析;

　　5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);

　　6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

銷售員崗位職責(zé)4

　　1、 負(fù)責(zé)從各大網(wǎng)站中挖掘出潛在客戶，收集有效客戶信息。

　　2、 負(fù)責(zé)在論壇發(fā)布軟文及活動(dòng)廣告，配合各個(gè)時(shí)期的'營(yíng)銷活動(dòng)的推廣。

　　3、 負(fù)責(zé)詳細(xì)解答來訪客戶的疑問，提供專業(yè)建議。

　　4、 負(fù)責(zé)郵件、博客、QQ群、微博等各種網(wǎng)絡(luò)推廣形式的規(guī)劃和執(zhí)行。

　　5、 負(fù)責(zé)客戶的跟進(jìn)，回訪工作。

銷售員崗位職責(zé)5

　　1、利用網(wǎng)絡(luò)條件，推廣銷售公車輛或配件，實(shí)現(xiàn)盈利。

　　2、根據(jù)公司條件和需要，制定新穎的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施方案。

　　3、對(duì)公司制定的銷售任務(wù)能保證完成。

　　4、為公司高質(zhì)量提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)咨詢和建議。

　　5、對(duì)自己制定的`營(yíng)銷方案和計(jì)劃的實(shí)施有較好效果，并且可以監(jiān)督。

銷售員崗位職責(zé)6

　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)案場(chǎng)來訪客戶的接待、跟蹤、促成及售后服務(wù)。

　　2、建立客戶檔案,及時(shí)更新、完善客戶資料,并定期跟蹤維護(hù)。

　　3、負(fù)責(zé)成交客戶的.下定、簽約、回款、交付等相應(yīng)生活服務(wù)全程服務(wù)工作。

　　4、根據(jù)生活服務(wù)指標(biāo)分解來制定客戶邀約、老客戶回訪、老業(yè)主拜訪計(jì)劃,并落實(shí)執(zhí)行。

　　5、做好生活服務(wù)顧問工作日志、緣故100、客戶地圖等基礎(chǔ)工作。

　　6、完成項(xiàng)目下達(dá)的生活服務(wù)指標(biāo)。

　　7、協(xié)助配合場(chǎng)外渠道共同完成生活服務(wù)目標(biāo);

　　8、配合各類主題營(yíng)銷活動(dòng),進(jìn)行客戶梳理及邀約,做好活動(dòng)過程中的客戶接待及服務(wù)工作。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè),男女不限。

　　2、2-3年以上生活服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3、熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)及相關(guān)政策法規(guī),熱愛房產(chǎn)行業(yè),有挑戰(zhàn)高薪的工作激情和進(jìn)取精神。

　　4、具有較強(qiáng)的溝通與談判能力,出色的營(yíng)銷技巧、生活服務(wù)技能與說服能力。

　　5、有自信心、責(zé)任心、親和力、形象氣質(zhì)佳。

　　6、有良好的服務(wù)意識(shí),能吃苦耐勞。

銷售員崗位職責(zé)7

　　1、工作時(shí)間配戴工牌，穿工作服。

　　2、注意自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態(tài)、積極熱情的工作態(tài)度，做好銷售工作。

　　3、運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技巧，力爭(zhēng)每一個(gè)客戶。

　　4、認(rèn)真填寫定金單、檢查單價(jià)、總價(jià)、補(bǔ)定日期、付款方式有沒有錯(cuò)誤。

　　5、主動(dòng)熱情接待客戶，對(duì)客戶的外表、言行舉止，根據(jù)自己的判斷力，在心中作出“市場(chǎng)定位”，分析客戶來此的目的然后“對(duì)癥下藥”的向客戶推薦，主動(dòng)請(qǐng)求客戶留下電話，增強(qiáng)供需雙方的了解，促進(jìn)銷售成交。

　　6、了解項(xiàng)目所有情況，如有不懂之處，及時(shí)問銷售部負(fù)責(zé)人，不能憑空想象、誤導(dǎo)客戶，造成糾紛。

　　7、如客戶對(duì)此產(chǎn)品沒有興趣，可推薦公司的其它產(chǎn)品，避免客源的`浪費(fèi)。

　　8、在銷售工作中，盡量配合其它銷售人員，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成每月銷售工作。

　　9、在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，給予新員工業(yè)務(wù)上的幫助，共同提高專業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。

　　10、銷售人員必須以銷售為主要目的，認(rèn)真出色完成銷售任務(wù)和售后事服務(wù)工作，耐心解答客戶的咨詢和疑問。

　　11、銷售員負(fù)責(zé)產(chǎn)成品的銷售及資金的回收。

銷售員崗位職責(zé)8

　　1、接待顧客的.咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售；

　　2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作；

　　3、完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；

　　4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

銷售員崗位職責(zé)9

　　服裝導(dǎo)購(gòu)代表應(yīng)掌握的基本知識(shí)

　　服裝導(dǎo)購(gòu)代表自身素質(zhì)的高與低，服務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度的好與壞，是影響服裝專賣店服務(wù)水準(zhǔn)的最重要因素之一。因此，新任服裝導(dǎo)購(gòu)代表在上崗前，至少需要接受八項(xiàng)基本知識(shí)的培訓(xùn)。

　　1）了解公司（服裝專賣店）

　　要充分了解所在公司的歷史狀況、得到過哪些榮譽(yù)、產(chǎn)品研發(fā)與質(zhì)量管理、售后服務(wù)承諾的內(nèi)容，以及公司未來發(fā)展方向等事項(xiàng)，另外，貨品在市場(chǎng)上的行情、流通路徑等相關(guān)知識(shí)也應(yīng)涵蓋在內(nèi)。

　　2）了解行業(yè)和常用術(shù)語(yǔ)

　　對(duì)公司與行業(yè)知識(shí)的充分了解不僅可以增加服裝導(dǎo)購(gòu)代表對(duì)服裝專賣店的歸屬感，更可以增加服裝導(dǎo)購(gòu)代表在銷售服務(wù)應(yīng)對(duì)時(shí)的信心，因?yàn)檫@兩項(xiàng)知識(shí)都是非常重要的輔助銷售要點(diǎn)。

　　3）產(chǎn)品知識(shí)

　　產(chǎn)品知識(shí)是在銷售服務(wù)介紹時(shí)的基本要點(diǎn)。所以，服裝導(dǎo)購(gòu)代表要將貨品名稱、種類、價(jià)格、特征、產(chǎn)地、品牌、制造流程、材質(zhì)、設(shè)計(jì)、顏色、規(guī)格、流行性、推廣要點(diǎn)、使用方法，維護(hù)保養(yǎng)方法等基礎(chǔ)知識(shí)牢記在心。

　　☆謹(jǐn)記：產(chǎn)品知識(shí)是至關(guān)重要的！

　　4）競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品

　　在工作過程中，服裝導(dǎo)購(gòu)代表應(yīng)利用閑暇時(shí)間，隨時(shí)注意同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（類似品、替代品）的舉動(dòng)，如銷售額、銷售方式、市場(chǎng)活動(dòng)、價(jià)格變動(dòng)、新品上市、人員變動(dòng)的情況等等，并將這些情況及時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)。

　　5）工作職責(zé)與工作規(guī)范

　　只有透徹理解自己的工作職責(zé)與工作規(guī)范，隨時(shí)注意自身的儀容打扮、服飾穿著，才能理好的為顧客服務(wù)。

　　6）了解顧客特性與其購(gòu)買心理

　　由于消費(fèi)者個(gè)性化、差別化的消費(fèi)需求，服裝導(dǎo)購(gòu)代表應(yīng)該站在顧客的立場(chǎng)上去體會(huì)他的需求和想法，只有充分了解不同消費(fèi)者的購(gòu)買特性與心理，才能更好地向其提供生活建議。

　　7）銷售服務(wù)技巧

　　要成為一位現(xiàn)人化優(yōu)秀的服裝導(dǎo)購(gòu)代表，必須對(duì)銷售工作有新的認(rèn)識(shí)，不能總停留在狹義的傳統(tǒng)觀念里，以為等顧客上門后，才是打招呼、銷售商品的時(shí)刻。應(yīng)該努力學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用接待顧客時(shí)的基本用語(yǔ)、應(yīng)對(duì)技巧以及處理顧客抱怨等事項(xiàng)。

　　8）貨品陳列與展示的常識(shí)

　　根據(jù)商品的色彩與展示特征，或采取條列式、或采取對(duì)比式的陳列方式來加強(qiáng)貨品的'美感和質(zhì)感，達(dá)到刺激顧客購(gòu)買欲望的目的。因此，服裝導(dǎo)購(gòu)代表們必須要懂得如何運(yùn)用色彩、構(gòu)圖、燈光來配合貨品的體積、造型、外觀作最吸引人的陳列展示。

　　除了上面這八項(xiàng)服裝導(dǎo)購(gòu)代表必須掌握的知識(shí)以外，在專賣給店舉辦促銷活動(dòng)時(shí)，服裝導(dǎo)購(gòu)代表也一定要通過活動(dòng)前的培訓(xùn)、詳細(xì)了解活動(dòng)的目的、時(shí)間、方法、產(chǎn)品知識(shí)（用于新產(chǎn)品促銷）等細(xì)節(jié)；并認(rèn)真領(lǐng)取各種促銷宣傳品和活動(dòng)用具，以執(zhí)行好促銷活動(dòng)。

銷售員崗位職責(zé)10

　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)開拓,整理客戶資料,聯(lián)系客戶,對(duì)客戶的咨詢進(jìn)行回復(fù);

　　2、在分管區(qū)域內(nèi)爭(zhēng)取訂單,鞏固老客戶,開發(fā)新客戶,根據(jù)銷售指標(biāo),制定計(jì)劃及執(zhí)行方案并付諸實(shí)施;

　　3、下單顧客產(chǎn)品需求信息到服務(wù)中心

　　4、跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度,并及時(shí)檢查生產(chǎn)產(chǎn)品是否符合客戶要求,按時(shí)安排產(chǎn)品的發(fā)貨;

　　5、負(fù)責(zé)將提單正本、原產(chǎn)地、發(fā)票、箱單及時(shí)寄給客人清關(guān);

　　6、組織客戶投訴或退貨的處理,并將結(jié)果反饋給公司或客戶;跟蹤開票信息,跟催貨款及時(shí)回籠;

　　任職要求:

　　1.大�；虮究埔陨蠈W(xué)歷,英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷類等相關(guān)專業(yè)。

　　2.英語(yǔ)四級(jí)以上(六級(jí)或更高者優(yōu)先),聽、說、讀、寫能力強(qiáng)

　　3.熟練應(yīng)用office文檔;

　　4.具備優(yōu)秀的'溝通能力;有較強(qiáng)的抗壓能力;能經(jīng)常出差,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)。

銷售員崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)按照公司提供的資源聯(lián)系客戶進(jìn)行推薦介紹，無(wú)需自行開發(fā)尋找客戶，也無(wú)需站街舉牌，一個(gè)電話，讓您成就人生；

　　2、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言開展電話營(yíng)銷工作，在毎次通話前前要有充足的`思想準(zhǔn)備；

　　3、做好記錄，做好客戶分析，及時(shí)傳遞信息；

　　4、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)；

　　5、平時(shí)銷售人員應(yīng)該做好記錄，做好客戶分析，及時(shí)傳遞信息；

　　6、認(rèn)真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的要求，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息；

　　7、對(duì)所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng)；

　　8、及時(shí)將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng)；

　　9、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力。

　　任職資格：

　　1、20-26歲，口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力；

　　2、對(duì)銷售工作有較高的熱情；

　　3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；

　　4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；

　　5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話銷售

　　1.負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶；

　　2.通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會(huì)，并完成銷售業(yè)績(jī)；

　　3.維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；

　　4.定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系

銷售員崗位職責(zé)12

　　1).協(xié)助業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理的銷售及推廣工作

　　2).完成上級(jí)經(jīng)理分配銷售指標(biāo)及任務(wù)

　　3).協(xié)助運(yùn)營(yíng)，構(gòu)建完善的'客服管理流程;

　　4).解答客戶的詢單問題、促進(jìn)成交及售后服務(wù);

　　5).負(fù)責(zé)每日客服數(shù)據(jù)分析、客服質(zhì)量監(jiān)控，產(chǎn)生日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等客服分析報(bào)告;

　　6) .負(fù)責(zé)分析評(píng)估產(chǎn)品問題，推動(dòng)內(nèi)部產(chǎn)品優(yōu)化、推動(dòng)工具建設(shè)。

銷售員崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)汽車銷售工作;

　　2、負(fù)責(zé)客戶汽車售前的咨詢和服務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)客戶汽車售后的服務(wù);

　　4、負(fù)責(zé)建立客戶資料文檔，維護(hù)客戶關(guān)系;

　　5、負(fù)責(zé)拓展新的.客戶，不斷拓展市場(chǎng)銷售量;

　　6、負(fù)責(zé)維護(hù)汽車行業(yè)銷售和客服工作;

銷售員崗位職責(zé)14

　　手機(jī)的決勝在終端，終端的決勝在服務(wù)！怎么服務(wù)哪？用心+技巧！銷售人員是把夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)的人，是整個(gè)手機(jī)店面最重要的人！

　　銷售人員的工作目標(biāo)

　　在中國(guó)，中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)雖然不一定是最好的，但一定是最規(guī)范的。

　　像中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳工作人員那樣去做服務(wù)！為自己贏得高薪！禮儀禮節(jié)培訓(xùn)：

　　1、站姿

　　很多銷售人員斜依在柜臺(tái)上和顧客說話。

　　起，腳尖呈四十五度角分開。顧客感覺規(guī)范，自己感覺自信。

　　2、目光

　　很多銷售人員在和顧客說話時(shí)，不知道目光應(yīng)該停留在哪里，東張西望，給人感覺心不在焉。

　　培訓(xùn)都是要求正視對(duì)方眼睛的.，這是不太合適的。

　　對(duì)策：和同伴多練習(xí)

　　3、微笑

　　每天早班前對(duì)鏡子微笑3分鐘，具體由當(dāng)班管理人員進(jìn)行監(jiān)督

　　4、言語(yǔ)

　　請(qǐng)您好謝謝對(duì)不起不好意思慢走歡迎下次光臨等禮貌用語(yǔ)必須督促店員使用么麻煩干嘛？這是很多銷售人員的普遍心態(tài)。他（她）們根本意識(shí)不到這樣做的重要性，這不但是銷售，而且是日常生活最基本的素質(zhì)要求。

　　5、舉止

　　遞物品很隨意，店內(nèi)小跑，接待指指點(diǎn)點(diǎn)等都是不規(guī)范的行為

　　第二個(gè)關(guān)節(jié)旁，手掌微微彎曲，指甲縫不能有污垢。

　　6、服裝：

　　基本比較規(guī)范，著統(tǒng)一制服，工牌，干凈，整潔，無(wú)異味

　　對(duì)策：統(tǒng)一，整潔、能體現(xiàn)行業(yè)特色即可

　　7、讓座

　　很多店員給客戶讓座時(shí)不知道該怎么怎么處理？說話吧，有時(shí)候客戶注意力在手機(jī)上沒聽到。

　　對(duì)策：用椅子邊輕輕的碰客戶的腿，客戶感覺到后低頭看時(shí)，銷售人員：先生

　　8、倒水

　　放到顧客面前時(shí)注意不要離手機(jī)太近，避免不小心碰灑時(shí)澆到手機(jī)

銷售員崗位職責(zé)15

　　一、工作時(shí)間

　　二、工作守則

　　眉毛；男員工頭發(fā)不能蓋耳朵。

　　6、工作時(shí)間時(shí)刻保持飽滿的精神狀態(tài)和規(guī)范站姿，不得依靠在柜臺(tái)或坐于其他物品上，閑暇時(shí)段可

　　9、上班時(shí)間不得帶手機(jī)進(jìn)入工作區(qū)域，如有緊急事情必須通話，在不影響當(dāng)前工作情況下，長(zhǎng)話短

　　11、保持良好的.服務(wù)態(tài)度，耐心聆聽顧客說話，與顧客對(duì)話要熱情、清晰、有禮，任何時(shí)候不得與顧

　　13、不定期接受公司安排的培訓(xùn)，熟悉所有商品的特性，并熟記商品價(jià)格，有禮貌地跟顧客講解及應(yīng)

　　三、工作內(nèi)容

　　1、上崗前看交接本，完善交接本交待未完成的事情及注意事項(xiàng)；

　　2、每日營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束前關(guān)閉所有空調(diào)、電腦、背板燈等電器設(shè)備和訊通手機(jī)連鎖有限公司

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