銷售員崗位職責(zé)15篇【精】

　　在快速變化和不斷變革的今天，大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級(jí)、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的銷售員崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銷售員崗位職責(zé)1

　　一、崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)接待顧客，并提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)達(dá)成銷售。

　　2、負(fù)責(zé)做好貨品整理、陳列、補(bǔ)貨、清潔等日常工作。

　　3、移動(dòng)手機(jī)話費(fèi)套餐業(yè)務(wù)辦理。

　　二、崗位要求

　　1、高中以上學(xué)歷，性別不限，20—35歲。

　　2、有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)，會(huì)辦公軟件的基本操作!

　　3、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，具備良好的'團(tuán)隊(duì)意識(shí)和堅(jiān)強(qiáng)的責(zé)任心

銷售員崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)房屋銷售工作，按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù);

　　2、按公司規(guī)定的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行銷售接待;

　　3、對(duì)比工程圖紙，對(duì)商品房的結(jié)構(gòu)、戶型、面積、室內(nèi)各種設(shè)施了解清晰、背熟記牢;

　　4、完整填寫(xiě)客戶登記表格,為公司積累客戶資料;

　　5、負(fù)責(zé)本人客戶的簽約和回款;

　　6、幫助客戶的`購(gòu)房貸款和預(yù)售登記手續(xù)，或輔按揭專員關(guān)心客戶購(gòu)房貸款和預(yù)售登記手續(xù);

　　7、收集客戶和市場(chǎng)信息,并能歸納整理為自己和公司所用。

　　8、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的銷售價(jià)格，如有變動(dòng)，必需向?qū)０附?jīng)理或營(yíng)銷經(jīng)理請(qǐng)示，經(jīng)同意并做批示后方可變動(dòng);

　　9、對(duì)售房中發(fā)生的重要問(wèn)題，要準(zhǔn)時(shí)通過(guò)部門經(jīng)理向公司匯報(bào)，不得擅自處理;

　　10、樂(lè)觀地同房屋交易機(jī)構(gòu)及購(gòu)房者進(jìn)行聯(lián)系，多渠道做好房屋銷售工作，確保銷售方案的完成;

　　11、對(duì)客戶提出的問(wèn)題，要準(zhǔn)時(shí)反饋給公司有關(guān)部門或人員進(jìn)行處理，直到客戶滿足為止;

　　12、建立銷售臺(tái)帳，對(duì)已銷售的房屋應(yīng)收房款、已收房款、未收房款登記清晰;

　　13、遵守公司的規(guī)章制度及行為規(guī)范，維護(hù)、發(fā)揚(yáng)公司形象;

　　14、參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和爭(zhēng)論,并能通過(guò)學(xué)習(xí)和爭(zhēng)論使自己不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng);

　　15、仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行工作統(tǒng)計(jì)和總結(jié);

　　16、按公司要求完成市場(chǎng)調(diào)研或其他工作。

銷售員崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)客戶購(gòu)買前的電話咨詢和購(gòu)買過(guò)程中所有的'到訪接待;

　　2、負(fù)責(zé)客戶電話咨詢和到訪資料在CRM系統(tǒng)中的維護(hù);

　　3、負(fù)責(zé)客戶來(lái)訪后的持續(xù)跟蹤、聯(lián)系工作，并及時(shí)記錄到CRM系統(tǒng)中;

　　4、負(fù)責(zé)開(kāi)盤前誠(chéng)意金收取工作;

　　5、負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶完成認(rèn)購(gòu)工作，并及時(shí)告知客戶認(rèn)購(gòu)須知;

　　6、負(fù)責(zé)各自客戶合同催簽及簽定工作，并執(zhí)行告知提醒工作;

　　7、負(fù)責(zé)各自客戶催辦按揭工作，做好跟蹤記錄，并按照公司規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù);

　　8、執(zhí)行客戶報(bào)事首問(wèn)責(zé)任制，做好報(bào)事的記錄和反饋工作，并進(jìn)行跟蹤及時(shí)回復(fù);

　　9、行使公司和上級(jí)授予的其他權(quán)利;

銷售員崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)新客戶開(kāi)發(fā)工作，如：企業(yè)網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站等，完成每月銷售指標(biāo)；

　　2、處理銷售過(guò)程中客戶的問(wèn)題，維護(hù)客戶關(guān)系；

　　3、及時(shí)將各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)和信息錄入；

　　4、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定及業(yè)務(wù)流程，配合公司嚴(yán)格執(zhí)行客戶資質(zhì)以及推廣網(wǎng)站內(nèi)容審核工作；

　　5、收集客戶建議和意見(jiàn)以及行業(yè)信息提供給上級(jí)；

　　6、協(xié)助客服部門做好客戶服務(wù)工作，提升客戶推廣效果及滿意度；

銷售員崗位職責(zé)5

　　1、執(zhí)行公司的貿(mào)易業(yè)務(wù)，實(shí)施貿(mào)易規(guī)程，開(kāi)拓市場(chǎng)；

　　2、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、編制報(bào)價(jià)、參與商務(wù)談判，簽訂合同；

　　3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)裝；

　　4、負(fù)責(zé)單證審核、報(bào)關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作；

　　5、客戶的拓展與維護(hù)；

　　6、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔；

　　7、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào)。

　　1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)推廣及銷售工作。維護(hù)及完善公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)產(chǎn)品的發(fā)布及客戶跟進(jìn)。

　　2、負(fù)責(zé)與客戶建立良好合作關(guān)系。

　　3、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的.市場(chǎng)推廣工作。

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)自己客戶的管控和售后服務(wù)工作。

　　5、底薪+提成+差價(jià)+年終獎(jiǎng)。

　　6、愿意到工廠學(xué)習(xí)并一起創(chuàng)業(yè)。

銷售員崗位職責(zé)6

　　1、全部公司員工都必需遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

　　2、全部銷售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身平安。

　　3、銷售人員在日常工作中要留意自身言談舉止，樹(shù)立公司良好形象。

　　4、銷售人員應(yīng)當(dāng)深化理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語(yǔ)言，流利地把它表達(dá)出來(lái)。

　　5、銷售人員必需根據(jù)實(shí)際工作狀況填寫(xiě)相應(yīng)的銷售報(bào)表和總結(jié)報(bào)告，并按時(shí)上交這些報(bào)表。

　　6、銷售人員必需根據(jù)客戶的實(shí)際狀況，在銷售內(nèi)勤的幫助下，把自己所管轄的客戶進(jìn)行分檔管理。

　　7、銷售人員每月底都要依據(jù)公司總體銷售目標(biāo)，制定出下月自己的工作方案和銷售目標(biāo)，并把它們分解到每周甚至每天。

　　8、銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪方案，以便在開(kāi)發(fā)老客戶的同時(shí)，穩(wěn)定老市場(chǎng)，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。

　　9、銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷售決策時(shí)的助手，必需準(zhǔn)時(shí)收集與公司有關(guān)的市場(chǎng)信息，并把自己認(rèn)為有用的'信息整理出來(lái)，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)銷售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。

　　10、銷售人員在接到銷售內(nèi)勤支配的客戶跟蹤工作之后，要按時(shí)跟蹤處理，并將跟蹤處理結(jié)果準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)。

　　11、銷售人員在走訪市場(chǎng)時(shí)，必需仔細(xì)聽(tīng)取客戶投訴或建議，并仔細(xì)作出記錄，回公司后報(bào)與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議；能夠當(dāng)場(chǎng)處理的，盡量準(zhǔn)時(shí)處理，并把問(wèn)題及處理結(jié)果準(zhǔn)時(shí)報(bào)與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶再次追訴。

　　12、銷售人員必需保證公司指定的通訊工具在7︰30—22︰00的暢通性。

　　13、假如公司政策調(diào)整、新品上市等狀況變更，銷售人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)根據(jù)公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。

　　14、銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作，以保證公司所投放設(shè)備使用的平安性和設(shè)備的專用性。

　　15、準(zhǔn)時(shí)參與公司組織的銷售會(huì)議，遵守會(huì)議秩序。

　　16、銷售人員在辦公室要自覺(jué)遵守辦公室制度，有臨時(shí)工作時(shí)，要主動(dòng)協(xié)作其他人員完成。

　　17、銷售人員應(yīng)仔細(xì)執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)支配的全部臨時(shí)性工作。

銷售員崗位職責(zé)7

　　1、 2、

　　拉絲退火工序必須按照生產(chǎn)計(jì)劃。工藝要求保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)。 生產(chǎn)紀(jì)律：

　　2.1 提前10分鐘到機(jī)臺(tái)接交班。接交班內(nèi)容包括：生產(chǎn)計(jì)劃完成情況；設(shè)備狀況；存在什么問(wèn)題。工具、量具、模具、盤具是否齊全完好、擺放整齊。機(jī)臺(tái)及周圍環(huán)境衛(wèi)生是否干凈。如接班人員不認(rèn)真檢查，交班后所產(chǎn)生的責(zé)任由接班者承擔(dān)。

　　2.2 穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品不能穿露腳趾的鞋，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，安全生產(chǎn)，文明生產(chǎn)。

　　2.3 下班提前15分鐘打掃機(jī)臺(tái)及周邊衛(wèi)生。保持機(jī)臺(tái)、通道環(huán)境干凈清潔。盤具堆放整齊。 3、

　　工藝要求：

　　3.1 按工藝文件（拉絲退火作業(yè)指導(dǎo)書(shū)）中規(guī)定配模。線徑必須符合規(guī)定要求。每盤線必須用千分尺測(cè)量導(dǎo)體線徑。

　　3.2 按工藝文件（拉絲退火作業(yè)指導(dǎo)書(shū)）中規(guī)定調(diào)節(jié)退火系數(shù)及退火電流，用手測(cè)試導(dǎo)體軟硬度。用眼觀察退火顏色。

　　3.3 銅線表面要光滑、光亮、表面無(wú)毛刺無(wú)變黑，如停機(jī)再開(kāi)機(jī)造成某一段導(dǎo)體變黑，必須做有明顯的標(biāo)記。因某種原因有一段未退火，必須停機(jī)剪除焊接好繼續(xù)開(kāi)機(jī)。

　　3.4 排線要整齊、無(wú)壓線。線盤不能裝的.過(guò)滿。距鐵盤邊20毫米為宜。 3.5 斷線要焊接牢固，周圍毛刺修整光滑。 4、

　　工藝紀(jì)律：

　　4.1 生產(chǎn)過(guò)程以自檢自查為主，實(shí)測(cè)線徑不符合要求應(yīng)及時(shí)解決。

　　4.2 每盤外側(cè)貼上標(biāo)簽，標(biāo)明規(guī)格、實(shí)測(cè)線徑、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)者、原材料檢驗(yàn)日期、類別。每盤只允許貼一個(gè)標(biāo)簽。

　　4.3 每班填寫(xiě)生產(chǎn)記錄（生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表），記錄填寫(xiě)要真實(shí)、清晰。 4.4 記錄填寫(xiě)內(nèi)容：

　　4.4.1 規(guī)格、生產(chǎn)數(shù)量、實(shí)測(cè)線徑、生產(chǎn)人、生產(chǎn)日期。 4.4.2 原材料進(jìn)貨檢驗(yàn)日期、檢驗(yàn)類別。 4.4.3 反饋原材料質(zhì)量情況。 4.4.4 生產(chǎn)過(guò)程中存在什么問(wèn)題。 5、

　　違犯上述規(guī)定處理方法：

　　5.1 違犯生產(chǎn)紀(jì)律按車間管理制度相關(guān)規(guī)定處理。 違犯工藝紀(jì)律按工藝管理制度相關(guān)規(guī)定處理。

　　5.2 記錄填寫(xiě)不真實(shí)或沒(méi)有實(shí)際檢測(cè)而隨意填寫(xiě)記錄，按弄虛作假論處加倍處罰。

　　絞線工序崗位責(zé)任

　　1、 2、

　　絞線工序必須按照生產(chǎn)計(jì)劃、工藝要求、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)。 生產(chǎn)紀(jì)律：

　　2.1 提前10分鐘到機(jī)臺(tái)接交班。接交班的內(nèi)容包括：設(shè)備狀態(tài)、生產(chǎn)完成情況、存在什么問(wèn)題。工具、模具、量具、盤具是否齊全完好、擺放整齊。機(jī)臺(tái)及周邊環(huán)境衛(wèi)生是否干凈整潔。如接班人員不認(rèn)真檢查，接班后所產(chǎn)生的責(zé)任由接班者承擔(dān)。

　　2.2 穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品，不能穿露腳趾的鞋。遵守勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)。

　　2.3 下班前提前15分鐘打掃機(jī)臺(tái)周邊衛(wèi)生。保持機(jī)臺(tái)、通道環(huán)境干凈清潔，盤具擺放整齊。 3、

　　工藝要求：

　　3.1 上盤前用千分尺測(cè)量線徑，按工藝文件規(guī)定要求配線、配模。 3.2 按工藝文件規(guī)定要求配齒輪，調(diào)整牽引輪擋位。 3.3 壓型線按扇型角配滾壓模。滾壓模中心和線芯中心對(duì)正。

　　3.4 絞線成型后立即測(cè)量絞線外徑，節(jié)距。如果是壓型線及時(shí)檢查扇型線

　　中心是否正確。測(cè)量扇高是否符合工藝規(guī)定。

　　3.5 籠體上各盤張力合適，不能過(guò)松或過(guò)緊。導(dǎo)體必須經(jīng)過(guò)線模，防止導(dǎo)體擦傷或拉細(xì)。

　　3.6 絞線表面光滑無(wú)毛刺。顏色光亮。

　　3.7 如有黑色或沒(méi)有退火的銅導(dǎo)體段，在過(guò)線模前剪除焊接好后繼續(xù)生產(chǎn)。

銷售員崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé)：

　　1.開(kāi)發(fā)新客戶，維系老客戶，建立個(gè)人客戶檔案；

　　2.熱情主動(dòng)的接待展廳來(lái)訪的每位客戶、并積極引導(dǎo)客戶試乘試駕；

　　3.為客戶提供周到的售前、售中、售后咨詢，幫助客戶解決困難，指導(dǎo)客戶新車的正確使用及各項(xiàng)保養(yǎng)；

　　4.服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排，團(tuán)結(jié)同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，積極參加公司的'團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、例會(huì)和培訓(xùn)。

　　崗位要求：

　　18歲以上，從事過(guò)金融和信用卡或貸款工作經(jīng)驗(yàn)以上優(yōu)先錄取，熱愛(ài)汽車行業(yè)，應(yīng)變能力強(qiáng)，能隨較強(qiáng)的工作壓力，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的組織和溝通能力。

　　福利待遇：

　　月休四天，無(wú)責(zé)任底薪2800，全勤獎(jiǎng)200，平均工資8000-30000、上班自由、試用期一個(gè)月，轉(zhuǎn)正購(gòu)買社保。

銷售員崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé)：

　　1.根據(jù)銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)要求，分解指標(biāo)并制定行動(dòng)計(jì)劃，確保銷售業(yè)績(jī)的達(dá)成；

　　2.根據(jù)行業(yè)目標(biāo)客戶，開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶；

　　3.根據(jù)銷售業(yè)務(wù)過(guò)程的要求，熟練達(dá)成客戶搜集、電話預(yù)約、上門拜訪、推薦展示產(chǎn)品、排除異議、合同成交、回收貨款、客戶管理等全部業(yè)務(wù)工作。

　　任職要求：

　　1. 有C1駕照且熟練駕駛。

　　2. 有兩年以上推銷經(jīng)驗(yàn)，食品、制藥檢測(cè)、實(shí)驗(yàn)室、機(jī)電一體化及自動(dòng)化專業(yè)優(yōu)先。

　　3. 為人積極正向，勇于挑戰(zhàn)，思維敏捷，有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力，富有魄力及團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　4. 有責(zé)任心，有毅力，能承受較大的工作壓力，具有較強(qiáng)的溝通能力及為客戶服務(wù)意識(shí)。

　　5. 認(rèn)同并積極響應(yīng)公司的企業(yè)文化，有較強(qiáng)的自律能力及承擔(dān)公司的外部形象的'覺(jué)知力。

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

　　2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)；

　　3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；

　　4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；

　　5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

　　6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

銷售員崗位職責(zé)10

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司采購(gòu)管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身采購(gòu)業(yè)務(wù)水平。

　　2、按時(shí)按量按質(zhì)完成采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃指標(biāo)，積極開(kāi)辟貨源市場(chǎng)，貨（價(jià)）比三家，選擇物美價(jià)平的.物資材料，完成降低采購(gòu)成本的‘責(zé)任’指標(biāo)。

　　3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂采購(gòu)合同，催促合同正常如期的履行，并催討所欠退貨或索賠款項(xiàng)。

　　4、嚴(yán)把采購(gòu)質(zhì)量關(guān)，選擇樣品供領(lǐng)導(dǎo)審核定樣，對(duì)購(gòu)進(jìn)物料均須附有質(zhì)保書(shū)或當(dāng)場(chǎng)（委托）檢驗(yàn)。協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過(guò)程中呈現(xiàn)的問(wèn)題。

　　5、負(fù)責(zé)辦理物料驗(yàn)收運(yùn)輸入庫(kù)清點(diǎn)交接等手續(xù)。

　　6、收集一線商品供貨信息，對(duì)公司采購(gòu)策略產(chǎn)品原料結(jié)構(gòu)調(diào)整改進(jìn)，對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提出參考意見(jiàn)。

　　7、填寫(xiě)有關(guān)采購(gòu)表格，提交采購(gòu)分析和總結(jié)報(bào)告。

　　8、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上繳公司，遵守國(guó)家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。

　　9、完成采購(gòu)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

銷售員崗位職責(zé)11

　　一、工作時(shí)間

　　二、工作守則

　　眉毛；男員工頭發(fā)不能蓋耳朵。

　　6、工作時(shí)間時(shí)刻保持飽滿的精神狀態(tài)和規(guī)范站姿，不得依靠在柜臺(tái)或坐于其他物品上，閑暇時(shí)段可

　　9、上班時(shí)間不得帶手機(jī)進(jìn)入工作區(qū)域，如有緊急事情必須通話，在不影響當(dāng)前工作情況下，長(zhǎng)話短

　　11、保持良好的'服務(wù)態(tài)度，耐心聆聽(tīng)顧客說(shuō)話，與顧客對(duì)話要熱情、清晰、有禮，任何時(shí)候不得與顧

　　13、不定期接受公司安排的培訓(xùn)，熟悉所有商品的特性，并熟記商品價(jià)格，有禮貌地跟顧客講解及應(yīng)

　　三、工作內(nèi)容

　　1、上崗前看交接本，完善交接本交待未完成的事情及注意事項(xiàng)；

　　2、每日營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束前關(guān)閉所有空調(diào)、電腦、背板燈等電器設(shè)備和訊通手機(jī)連鎖有限公司

銷售員崗位職責(zé)12

　　1、對(duì)銷售任務(wù)負(fù)責(zé)：在公司規(guī)定的時(shí)間里完成安排的銷售任務(wù)，時(shí)刻以完成銷售目標(biāo)為工作重心，以完成目標(biāo)為工作的指導(dǎo)思想，并保證銷售的質(zhì)量，比如能有一些高質(zhì)量的大客戶；

　　2、對(duì)市場(chǎng)占有率負(fù)責(zé)：可能產(chǎn)生銷售的每個(gè)領(lǐng)域的客戶都要有所涉及，不能長(zhǎng)期偏重于某一個(gè)領(lǐng)域，而一些本來(lái)能夠有銷售的長(zhǎng)期銷售額很低；

　　3、對(duì)日常事務(wù)負(fù)責(zé)：銷售人員不能處理的客戶問(wèn)題要及時(shí)正確的處理，幫忙銷售分析平時(shí)培訓(xùn)中沒(méi)有遇到的特殊客戶，對(duì)某些類型的客戶要帶給書(shū)面或口頭的解決方案，關(guān)注銷售人員手中的單子，那些客戶是可能簽定的客戶，那些客戶就應(yīng)重點(diǎn)跟蹤，具體的.客戶就應(yīng)采取那些具體的方法去跟蹤。

　　4、對(duì)售后服務(wù)負(fù)責(zé)：一個(gè)公司的續(xù)費(fèi)率低了，銷售經(jīng)理要主抓(也能夠設(shè)置一個(gè)售后服務(wù)部經(jīng)理，但是仍然歸銷售總經(jīng)理管理)，銷售時(shí)承諾的各項(xiàng)服務(wù)是否做了，售后服務(wù)是否已經(jīng)根據(jù)客戶的實(shí)際狀況，帶給有針對(duì)性的服務(wù)，是否已經(jīng)真正的給客戶做出了效果，監(jiān)控客戶的詢盤、訪問(wèn)量等。

　　5、對(duì)銷售隊(duì)伍負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)銷售人員招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、提升、管理和監(jiān)控，保證銷售人員的質(zhì)量和數(shù)量，要保證銷售團(tuán)隊(duì)的士氣，能為公司的發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才。

　　6、對(duì)上傳下達(dá)負(fù)責(zé)：對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)事務(wù)，要能及時(shí)完成，對(duì)上級(jí)的精神，要能正確、及時(shí)的傳達(dá)給下級(jí)。要能及時(shí)到一線收集客戶的需求，調(diào)動(dòng)銷售人員用心反饋客戶反應(yīng)的問(wèn)題。

銷售員崗位職責(zé)13

　　一、職責(zé)

　　l.中心店負(fù)責(zé)人：

　　1.1.保證展廳銷售的正常運(yùn)作，

　　1.2，熟悉產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)，主持日常事務(wù)。 1.3.收集顧客反饋的信息并及時(shí)上報(bào)。

　　1.4.營(yíng)建展廳銷售環(huán)境，注重銷售服務(wù)，樹(shù)立企業(yè)和品牌形象。 1.5.規(guī)范執(zhí)行銷售程序。

　　1.6.按月制定展廳銷售計(jì)劃，報(bào)批通過(guò)后執(zhí)行，完成銷售目標(biāo)。 i.7，負(fù)責(zé)空調(diào)、照明、音響等用電的安全，維持?jǐn)[設(shè)道具之效果和清潔。

　　1.8.安排、協(xié)調(diào)屬下人員的工作，建立考勤制度。 1.10.以身作則，推行微笑服務(wù)，文明禮貌待客。 1.11.負(fù)責(zé)下班后店內(nèi)的安全檢查。 1.12.完成上級(jí)交給的臨時(shí)任務(wù)。 2.銷售顧問(wèn)

　　2.1.熟悉產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技巧，研究顧客購(gòu)物心理。

　　2.2.堅(jiān)持規(guī)范服務(wù)，做到“端莊大方、熱情得體、耐心周到、細(xì)致入微”。

　　2.3.第一時(shí)間主動(dòng)與進(jìn)入門店的顧客打招呼，及時(shí)奉送茶水。

　　2.4.顧客需要購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，積極推薦，詳細(xì)介紹產(chǎn)品性能、特點(diǎn)，激發(fā)顧客購(gòu)買欲望，做好顧客的參謀和顧問(wèn)。

　　2.5.保持購(gòu)物環(huán)境的整潔、舒適、協(xié)助搞好新產(chǎn)品的展示、擺放并負(fù)責(zé)產(chǎn)品樣板的日常

　　清潔、布置工作。

　　2.6.負(fù)責(zé)視聽(tīng)器材的使用、保養(yǎng)，

　　2.7.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成上級(jí)交給的其它任務(wù)。 3.開(kāi)單員

　　3.1.保證開(kāi)單的準(zhǔn)確、及時(shí)。

　　3.2.嚴(yán)格按規(guī)定開(kāi)單和傳遞單據(jù)。

　　3.3.盡心盡力做好本職工作，對(duì)顧客耐心、細(xì)致、堅(jiān)持禮貌待人。 3.4.保持工作環(huán)境整潔、有序，主動(dòng)協(xié)助搞好清潔衛(wèi)生。

　　3.5.服從經(jīng)理工作安排，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，建立良好的同事關(guān)系。 3.6.完成上級(jí)交辦的其它事務(wù)。 4.收銀員

　　4.1.確保貨款安全，遵守財(cái)務(wù)制度。 4.2.嚴(yán)格按規(guī)定及時(shí)傳遞單據(jù)。

　　4.3.努力做好本職工作，熟練掌握基本技能。 4.4.每天負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)上繳銷售貨款。

　　4.5.講文明、有禮貌，積極協(xié)同搞好環(huán)境衛(wèi)生工作。 4.6.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成上級(jí)交給的臨時(shí)性任務(wù)。

　　1.負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)展廳的全面工作，負(fù)責(zé)對(duì)店員進(jìn)行考核及培訓(xùn)；負(fù)責(zé)專賣店貨源的組織；

　　在授權(quán)范圍內(nèi)洽談工程；在授權(quán)范圍內(nèi)做出讓價(jià)決策；負(fù)責(zé)每日店面現(xiàn)金、銷售單、出庫(kù)單的核對(duì)一致；負(fù)責(zé)每日或固定時(shí)間向上級(jí)匯報(bào)工作；負(fù)責(zé)安排店員管的工作；負(fù)責(zé)制定年度、季度、月度計(jì)劃、每周計(jì)劃，以專賣店銷售任務(wù)為工作目標(biāo)，力爭(zhēng)超額完成任務(wù)；每日負(fù)責(zé)召集店員、開(kāi)會(huì)及部署第二天的工作；負(fù)責(zé)店員考勤及工資的考核。

　　2.銷售顧問(wèn)：其上級(jí)為中心店店長(zhǎng)，對(duì)中心店店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，接受其領(lǐng)導(dǎo)；每日負(fù)責(zé)展廳清潔

　　衛(wèi)生，使展廳整潔衛(wèi)生；每日早晨負(fù)責(zé)清洗并調(diào)整樣板，以保證樣板整齊、整潔、美觀；每日早晨負(fù)責(zé)對(duì)已損壞的標(biāo)簽、pop招貼進(jìn)行更換；負(fù)責(zé)進(jìn)店顧客的導(dǎo)購(gòu)工作，做到熱心、耐心、細(xì)心，務(wù)必使顧客有賓至如歸的感覺(jué)；在銷售部經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)洽談工程并在適當(dāng)時(shí)機(jī)介紹給銷售經(jīng)理；在銷售部經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)讓價(jià)，在爭(zhēng)執(zhí)不下時(shí)可報(bào)告銷售部經(jīng)理處理；負(fù)責(zé)給顧客開(kāi)單并收款，不得賒款給任何客戶；負(fù)責(zé)每日下班前清點(diǎn)樣板有無(wú)短缺并通知倉(cāng)庫(kù)；負(fù)責(zé)每日下班前清點(diǎn)宣傳資料有無(wú)短缺并通知銷售部經(jīng)理以補(bǔ)齊所缺資料。

　　二、銷售展廳布置與管理

　　銷售展廳氣氛的營(yíng)造尤其重要，而擁有良好的展廳布置與管理無(wú)疑創(chuàng)造了一個(gè)良好的營(yíng)銷條件。 1、售點(diǎn)生動(dòng)化原則

　　顯而易見(jiàn)，隨手可及，分類擺放，面向顧客。 2、展廳布置

　　所有展廳布置必須嚴(yán)格按照我公司展廳展示的要求進(jìn)行室內(nèi)布置，所有展廳布置在我司業(yè)務(wù)代表的指導(dǎo)下必須嚴(yán)格按照我司展廳設(shè)計(jì)的要求進(jìn)行室內(nèi)布置。 3、展示陳列原則

　　a.c.保持整潔的外觀。 d.更換己破損的樣板。

　　e.按品種類型和規(guī)格來(lái)陳列。

　　f.大規(guī)格的擺放在上面的貨架上、小規(guī)格的擺放在下面的貨架上。 g.獲得足夠的迎客面。

　　h.按照產(chǎn)品銷售及庫(kù)存情況來(lái)陳列。 i.保證標(biāo)簽及其它Ⅵ制品規(guī)范展示。 4、展廳管理

　　展廳管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而持久的工作，它需要從日常的管理著手。展廳管理首先應(yīng)清楚有哪些管理要點(diǎn)，然后按照這些要點(diǎn)去逐一落實(shí)。展廳管理不是一勞永逸的事，它需要店員從每天的整個(gè)工作中貫徹執(zhí)行；包括營(yíng)業(yè)前的清洗、清潔，營(yíng)業(yè)中的調(diào)整，營(yíng)業(yè)后的整理�？偟膩�(lái)說(shuō)，展廳管理包括如下要點(diǎn)：a.地面是否清潔、衛(wèi)生；b.樣板是否清潔；

　　c.樣板是否擺放整齊；d.樣板有無(wú)破損；e.樣板有無(wú)短缺；

　　f.樣板所貼標(biāo)簽是否符合規(guī)范；g.樣板所貼標(biāo)簽是否已破損；

　　h.在店內(nèi)有無(wú)堆放破損樣板及客戶零星退貨；i.pop招貼是否已破損；j.海報(bào)粘貼位置是否合適；k.海報(bào)是否破損；

　　1.燈管有無(wú)損壞或光線是否符合氛圍的要求；m.吊旗有無(wú)損壞；

　　n.休息桌上的物品是否擺放整齊；o.煙灰缸是否已清潔；

　　p.休息桌上是否有顧客已使用過(guò)的紙杯；q.資料冊(cè)位置擺放是否恰當(dāng)；r.資料冊(cè)是否缺頁(yè)、破舊；

　　s.三維效果圖單張是否有固定的地方存放；t.店內(nèi)所用之鏡框是否清潔；u.店內(nèi)所用之鏡框是否有損壞；

　　v.整個(gè)店面是否給人整潔、舒爽的感覺(jué)；

　　w.裝飾物是否擺放到位、與所要點(diǎn)綴的商品風(fēng)格是否協(xié)調(diào)。

　　店員可以針對(duì)以上要點(diǎn)對(duì)展廳進(jìn)行管理，除了營(yíng)業(yè)前與營(yíng)業(yè)結(jié)束后進(jìn)行店面整理外，在沒(méi)有顧客及前一批顧客離開(kāi)后應(yīng)及時(shí)整理一下店面，以使店面在整個(gè)營(yíng)業(yè)過(guò)程中保持良好的環(huán)境。以上內(nèi)容也可分工包干的形式劃給個(gè)人負(fù)責(zé)，展廳經(jīng)理也可以針對(duì)以上要點(diǎn)對(duì)店員進(jìn)

　　行考核。

　　三、樣板管理

　　展廳樣板的配送應(yīng)有專人負(fù)責(zé)；新到樣板必須當(dāng)天上架、上柜；樣板擺放應(yīng)做到整齊、整潔、美觀；同規(guī)格的產(chǎn)品盡量擺放在同一區(qū)域，根據(jù)顏色深淺措開(kāi)搭配擺放；展廳要根據(jù)其商品使用功能分區(qū)域展示；標(biāo)簽貼放必須統(tǒng)一、規(guī)范；樣板的.對(duì)外派發(fā)應(yīng)有嚴(yán)格的管理制度，非工程客戶不得派板，樣板的派發(fā)必須經(jīng)過(guò)經(jīng)理的同意；樣板的派發(fā)應(yīng)防止落入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手中；每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后應(yīng)清點(diǎn)樣板有無(wú)短缺與破損，如有短缺與破損應(yīng)通知倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)樣；嚴(yán)禁展廳，銷售店內(nèi)用于展示的樣品；樣品的更換應(yīng)成套，避免出現(xiàn)色差和尺差。

　　四、促銷管理

　　1.促銷用品

　　1.1.促銷材料：海報(bào)、招貼畫(huà)、三維效果圖、條幅、pop、價(jià)格牌、燈箱等。 1.2.促銷工具：展板、展架、演示道具(電視、音響、燈光等)。 2.促銷原則

　　2.1.促銷活動(dòng)應(yīng)與整體的營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)程保持統(tǒng)一，并為整體營(yíng)銷工作服務(wù)，實(shí)現(xiàn)其階段性

　　的目標(biāo)。

　　2.2.促銷活動(dòng)應(yīng)有詳盡的活動(dòng)計(jì)劃，確定具體的業(yè)務(wù)安排，并做好活動(dòng)前的調(diào)查分析、活

　　動(dòng)中的效果監(jiān)控與活動(dòng)后的總結(jié)。

　　2.3.促銷活動(dòng)過(guò)程應(yīng)注意氛圍的把握，并保證貨源及宣傳用品、促銷用品的供應(yīng)。 3.促銷用品管理

　　展廳對(duì)我公司提供的宣傳用品必須登記造冊(cè)，以保證其得到有效利用，此處所指之宣傳用品指我司提供給門店與專賣店的展架、展柜、三維效果圖、促銷宣傳鏡框、吊旗、海報(bào)、橫幅、圖冊(cè)等。

　　五、價(jià)格管理

　　展廳應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的價(jià)格表。展廳的價(jià)格管理應(yīng)明確劃分為最低零售工程(或裝飾公司提貨)，工程應(yīng)按使用量進(jìn)行分級(jí)，并有明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)；展廳零售價(jià)格應(yīng)有明碼標(biāo)價(jià)；展廳應(yīng)執(zhí)行我司制定的最低零售價(jià)；展廳的讓價(jià)幅度不能過(guò)大；展廳的價(jià)格管理應(yīng)有明確的權(quán)限范圍，各崗位人員只能在自己的權(quán)限范圍內(nèi)讓價(jià)；導(dǎo)購(gòu)員負(fù)責(zé)零售顧客的價(jià)格管理，并在自己的權(quán)限范圍內(nèi)給顧客讓價(jià)，如超出自己的權(quán)限范圍則應(yīng)請(qǐng)示經(jīng)理：經(jīng)理對(duì)零售價(jià)格有最終決定權(quán)，但不能低于我司制定的最低零售價(jià)；店員如遇工程客戶應(yīng)及時(shí)介紹給經(jīng)理；經(jīng)理負(fù)責(zé)工程價(jià)格的管理，并在自己的權(quán)限范圍內(nèi)讓價(jià)，如超出自己的權(quán)限應(yīng)請(qǐng)示總經(jīng)理。七、信息管理

　　a.展廳應(yīng)提供給總經(jīng)理的信息：

　　●每3天提供現(xiàn)所缺宣傳資料、橫幅、pop招貼明細(xì)；

　　●每周必須提供所在市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)、同行銷售狀況；

　　●其他總經(jīng)理要求提供的信息。 b.總經(jīng)理應(yīng)提供給展廳的信息：

　　●每日提供現(xiàn)有庫(kù)存情況及在途貨物情況；

　　●每旬提供我司現(xiàn)有動(dòng)態(tài)及新產(chǎn)品推廣方案；

　　●當(dāng)新產(chǎn)品樣板、新的宣傳資料、橫幅、pop招貼等到達(dá)時(shí)應(yīng)第一時(shí)間通知展廳，派專人送到展廳并親自展示和布置好；●競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同行的銷售情況。

　　八、儀容規(guī)范

　　展廳店員應(yīng)著統(tǒng)一服裝；大方；店員穿戴要整潔；胸卡統(tǒng)一別在左胸；店員修飾要美觀、大方、淡雅；女店員可適當(dāng)化妝，但不得濃裝艷抹；發(fā)型應(yīng)保持明快、舒展，不留怪發(fā)；男店員要經(jīng)常剃須理發(fā)，不要留長(zhǎng)發(fā)和胡須；女店員的發(fā)型則宜顯示出自然、端莊之美；嘴部要保持清潔，不能在牙齒上殘留食物；店員要注意身體有無(wú)異味，特別是吃過(guò)辛辣濃烈的食物之后，店員站立姿勢(shì)要自然、端正；形態(tài)風(fēng)度要高雅、禮貌、得體；店員應(yīng)保持飽滿的熱情、充沛的精力；店員應(yīng)保持良好的情緒，若遇不良情緒，應(yīng)及時(shí)調(diào)整；展廳內(nèi)應(yīng)有整容鏡，店員應(yīng)經(jīng)常照鏡看自己是否精神飽滿、微笑甜美。

　　千萬(wàn)不可有以下情況出現(xiàn)：

　　a.服裝怪異，渾身珠光寶氣，且香氣撲鼻；b.衣服不整潔，鈕扣掉落或脫線；

　　c.不配帶胸卡或者將胸卡藏于衣服內(nèi)只露一角；d.表情頹廢，抱肘擁胸，手插衣袋而立；e.化妝時(shí)使用很奇怪的顏色；

　　f.頭發(fā)顏色怪異，表面油膩有頭皮屑；

　　g.濃妝艷抹，眼線和睫毛液滲出，戴夸張耳環(huán)；

　　h.留長(zhǎng)指甲，涂有色指甲油，或短指甲內(nèi)留有污垢。

　　九、服務(wù)管理

　　1.專業(yè)服務(wù)

　　專業(yè)服務(wù)即向消費(fèi)者提供“顧問(wèn)式服務(wù)”，導(dǎo)購(gòu)人員要成為瓷磚銷售的專家，對(duì)瓷磚知識(shí)如

　　數(shù)家珍，能夠針對(duì)顧客的需要提供個(gè)性化的解決方案，如此，消費(fèi)者就會(huì)信任你，相信你的產(chǎn)品和服務(wù)。為此，必須做到“知己知彼”，要掌握豐富的產(chǎn)品知識(shí)和良好的溝通技巧，且熟諳消費(fèi)者購(gòu)買心理、感受和能準(zhǔn)確分析顧客需要。

銷售員崗位職責(zé)14

　　1、熟練掌握并嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品工藝標(biāo)準(zhǔn)、樣品標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、安全規(guī)程等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

　　2、嚴(yán)格按生產(chǎn)計(jì)劃單要求領(lǐng)取生產(chǎn)所需的工藝卡片、模具及原輔材料。

　　3、負(fù)責(zé)按生產(chǎn)計(jì)劃單及上級(jí)主管的要求和公司有關(guān)規(guī)定保質(zhì)、保量、按時(shí)完成好各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

　　4、樹(shù)立牢固的品質(zhì)意識(shí)和成本意識(shí)，減少品質(zhì)不良現(xiàn)象的產(chǎn)生，將廢品嚴(yán)格控制中公司規(guī)定的指標(biāo)范圍內(nèi)，不斷提高單位時(shí)間內(nèi)的產(chǎn)能。

　　5、認(rèn)真做好自檢、互檢和巡回檢驗(yàn)工作，努力完成各項(xiàng)質(zhì)量考核指標(biāo)，對(duì)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)到底。

　　6、負(fù)責(zé)按要求搞好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)3C、ISO9000 等的貫徹執(zhí)行工作。 7、嚴(yán)格按照設(shè)備管理制度的要求做好設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。 8、認(rèn)真按要求填寫(xiě)各種原始記錄，并對(duì)自己所記錄的'各種原始記錄報(bào)表上交的及時(shí)性和其數(shù)據(jù)的真實(shí)性和正確性負(fù)責(zé)。

　　9、努力學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)，苦練基本功，不斷提高業(yè)務(wù)水平和操作技能。 10、負(fù)責(zé)本職范圍內(nèi)的產(chǎn)品、人員、設(shè)備和消防等方面的安全。 11、有權(quán)拒絕不合格的原輔材料、外購(gòu)件或半成品等投入生產(chǎn)。 12、對(duì)本職范圍內(nèi)所出現(xiàn)的品質(zhì)問(wèn)題、廢品問(wèn)題，按照公司規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

銷售員崗位職責(zé)15

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)AI智能電話機(jī)器人話術(shù)編寫(xiě);

　　2、和客戶保持良好的溝通,持續(xù)優(yōu)化細(xì)節(jié),增強(qiáng)機(jī)器人的智能;

　　3、定期更新AI智能電話機(jī)器人的話術(shù),持續(xù)增加話術(shù)庫(kù);

　　4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系;

　　5、有師傅帶,學(xué)習(xí)期全程1對(duì)1培養(yǎng)。

　　任職資格:

　　1、22-28歲,大專以上學(xué)歷,可以接受應(yīng)屆畢業(yè)生;

　　2、了解計(jì)算機(jī)運(yùn)行的基本原理,了解編程的基本方式;

　　3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

　　4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

　　5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的.事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度;

　　6、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè),或者有電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　7、高度的工作熱情和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),有銷售、客戶服務(wù)或?qū)W生社團(tuán)干部經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

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