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      • 酒店開業(yè)慶典策劃書

        時(shí)間:2024-12-28 10:26:26 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

        酒店開業(yè)慶典策劃書2篇[必備]

          時(shí)間流逝了,匆匆的流逝了,工作已經(jīng)告一段落了,我們的工作再譜新的篇章,同樣也要定好新的目標(biāo),此時(shí)需要提前做好策劃書了。寫策劃書需要注意哪些問題呢?下面是小編為大家整理的酒店開業(yè)慶典策劃書,歡迎閱讀與收藏。

        酒店開業(yè)慶典策劃書2篇[必備]

        酒店開業(yè)慶典策劃書1

          一、活動(dòng)構(gòu)思紅動(dòng)社區(qū)

          1、以剪彩揭幕、奠基典禮為主線,通過大廳剪彩揭幕、工地奠基典禮、饋禮品、慶祝酒會(huì)來完成活動(dòng)目的。

          2、通過活動(dòng)傳播開始內(nèi)部認(rèn)購的信息,使?jié)撛谙M(fèi)者獲得信息。

          3、通過活動(dòng)的間接影響,使更多的潛在消費(fèi)者對(duì)海角紅樓利都度假酒店有一個(gè)基本的了解,進(jìn)而吸引既定的目標(biāo)人群。

          4、通過活動(dòng)的各種新聞傳播,讓既定目標(biāo)人群確認(rèn)自己了解的`樓盤信息,較其他方式更為客觀。

          二、整體氣氛布置紅動(dòng)社區(qū)

          整個(gè)會(huì)場(chǎng)將配合大廳剪彩揭幕和奠基典禮的主題,以剪彩揭幕、奠基典禮的熱烈喜慶和莊重氣氛為基調(diào),工地四個(gè)空飄氣球懸掛空中作呼應(yīng),并輸出海角紅樓利都度假酒店的信息。內(nèi)以紅、黃、藍(lán)相間的氣球鏈造型裝點(diǎn)一新。主干道及、工地入口布置有海角紅樓利都度假酒店標(biāo)志的彩旗,內(nèi)墻布置展板,保證做到氣氛莊重?zé)崃摇?/p>

          1、布置

         。1)在主干道兩側(cè)插上路旗及指示牌。

         。2)懸掛海角紅樓利都度假酒店開業(yè)慶典橫幅。

          內(nèi)容:文字海角紅樓利都度假酒店開業(yè)慶典”紅動(dòng)社區(qū)

          顏色:字(中黃色)底色(紅色)

          字體:圓黑色

          (3)充氣拱形門一個(gè)(內(nèi)容、顏色、字體同(2))

          (4)門口鋪紅色地毯,擺花藍(lán)和鮮花盆景。

         。5)內(nèi)四壁掛滿紅、黃、藍(lán)相間的氣球。

         。6)門匾罩紅綢布。

          2、奠基現(xiàn)場(chǎng)(工地)布置紅動(dòng)社區(qū)

          奠基現(xiàn)場(chǎng)四個(gè)空飄氣球懸掛空中,文字“熱烈祝賀海角紅樓利都度假酒店奠基典禮開業(yè)慶典順利舉行”或“歡迎您參加海角紅樓利都度假酒店開業(yè)慶典”。

          在奠基現(xiàn)場(chǎng)放置一塊青石碑,若干把扎有紅綢帶的鐵鏟。

          3、主會(huì)場(chǎng)區(qū)

         。1)在主會(huì)場(chǎng)區(qū)的入口處設(shè)置一簽到處,擺放一鋪紅布的長(zhǎng)木桌,引導(dǎo)佳賓簽到和控制入場(chǎng)秩序。

          (2)會(huì)場(chǎng)周圍設(shè)置兩只大音箱和有架話筒,便于主持和有關(guān)人員發(fā)言講話。

          (3)樂隊(duì)和舞龍隊(duì)位于主會(huì)場(chǎng)主持區(qū)一側(cè)。

          三、活動(dòng)程序設(shè)置紅動(dòng)社區(qū)

          作為一個(gè)慶典活動(dòng),歡慶的氣氛應(yīng)濃烈,我們計(jì)劃用一部分歡慶活動(dòng)來起到調(diào)動(dòng)會(huì)場(chǎng)情緒的作用。由舞龍活動(dòng)來制造喜慶氣氛,也是為以后的項(xiàng)目打氣助興作準(zhǔn)備。由于它費(fèi)用低、收益大、最容易制造氣氛和場(chǎng)面。故而,以舞龍活動(dòng)作為開業(yè)儀式上的一個(gè)組成部分最為合理。另外,應(yīng)當(dāng)由司儀主持慶典活動(dòng)全過程,由司儀來穿針引線,才能使會(huì)場(chǎng)井然有序。

          紅動(dòng)社區(qū)具體活動(dòng)程序設(shè)置:

          09:00迎賓(禮儀小姐引導(dǎo)嘉賓簽名和派發(fā)資料)。

          09:20禮儀小姐請(qǐng)嘉賓、記者到主會(huì)場(chǎng)。

          09:30樂隊(duì)奏曲和司儀亮相,宣布海角紅樓利都度假酒店開業(yè)慶典開始并向嘉賓介紹慶典活動(dòng)簡(jiǎn)況,逐一介紹到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓。

          09:50為爾公司方總致詞(致詞內(nèi)容主要是感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽空前來參加海角紅樓利都度假酒店的開業(yè)儀式。并對(duì)為爾公司及本項(xiàng)目進(jìn)行簡(jiǎn)短介紹。

          10:00市領(lǐng)導(dǎo)講話(內(nèi)容主要為祝賀詞)。

          10:30揭幕儀式。

          10:40為兩只龍頭點(diǎn)睛(方總、陳總、市領(lǐng)導(dǎo))。

          10:50司儀請(qǐng)嘉賓隨舞龍隊(duì)的引領(lǐng)進(jìn)入奠基現(xiàn)場(chǎng)。

          11:00燃放鞭炮,樂隊(duì)樂曲再次響起。(禮儀小姐為嘉賓派發(fā)鐵鏟)

          11:10嘉賓手持鐵鏟參加奠基活動(dòng)。

          12:00 ××酒店,慶祝酒會(huì)開始(酒會(huì)可以以西式自助餐形式,氣氛融洽又高雅)。

          四、活動(dòng)配合

          1、活動(dòng)總負(fù)責(zé)――總務(wù)組:負(fù)責(zé)活動(dòng)總體進(jìn)展,確定嘉賓名單

          人員配置:暫定1人。

          2、現(xiàn)場(chǎng)總協(xié)調(diào)――會(huì)場(chǎng)組:協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各工序間工作。

          人員配置:暫定1人。

          3、道具準(zhǔn)備――后勤組:負(fù)責(zé)購買活動(dòng)所需材料及用品,活動(dòng)結(jié)束的清理會(huì)場(chǎng)。

          人員配置:暫定2人。

          4、對(duì)外聯(lián)絡(luò)――公關(guān)組:負(fù)責(zé)派送請(qǐng)柬,聯(lián)系樂隊(duì)、舞龍隊(duì)、司儀、新聞媒體、酒店等。

          人員配置:暫定4人。

          5、賓客接待――接待組:負(fù)責(zé)嘉賓簽到處,發(fā)放資料,為嘉賓佩戴貴賓花,引導(dǎo)車輛停放,活動(dòng)結(jié)束后,負(fù)責(zé)送客。

          人員配置:暫定4人。

          五、媒體配合

          海角紅樓利都度假酒店元月15日的開業(yè)儀式是海角紅樓利都度假酒店的首次亮相。這次關(guān)鍵性的亮相將影響到今后整個(gè)海角紅樓利都度假酒店定位。所以本階段廣告宣傳以塑造企業(yè)形象和建立品牌知名度為目標(biāo),從而盡快奠定海角紅樓利都度假酒店在人們心目中的檔次和形象。本階段我們將主要采用報(bào)紙、電視、宣傳單頁和條幅等傳播媒體和傳播方式,以大量的硬性廣告來宣傳項(xiàng)目。

          1、在《羊城晚報(bào)》、《廣州日?qǐng)?bào)》、《信息時(shí)報(bào)》、《南方都是報(bào)》上刊登

          時(shí)間:《羊城晚報(bào)》元月8日-12日的一期1/4版。

          文案:橫排“元月十五日”

          橫排黑體小字:值海角紅樓利都度假酒店。元月15日開業(yè)之際,凡持本報(bào)蒞臨者均有精美禮品贈(zèng)送。

          另:在版面上還應(yīng)把海角紅樓利都度假酒店標(biāo)志和廣告語“海角紅樓利都度假酒店,一生的、幸福的”都標(biāo)注上,標(biāo)志圖案要顯眼,廣告語字體要有別于文案字體。

          地址:電話:

          2、制作宣傳單頁,派銷售員到各繁華地段及居民區(qū)散發(fā)。

          時(shí)間:元月8日-元月11日三天

          文案:a頁:(參照?qǐng)?bào)紙廣告)

          b頁:(項(xiàng)目概況)

          六、費(fèi)用預(yù)算

          1、報(bào)紙廣告刊登費(fèi)用:

          2、條幅9條:60元/條

          3、請(qǐng)柬:100張1。00元/張

          4、司儀:

          5、禮儀小姐:10人

          6、樂隊(duì):1280元

          7、充氣拱形門:一座×200元/天

          8、路旗:7元×50面

          9、指示牌

          11、佳賓胸花:4。00元/束

          13、裝飾品購買費(fèi):

          14、宣傳單頁制作費(fèi):

          15、石碑購買費(fèi):

          16、鐵鏟購買費(fèi):8把

          17、空飄氣球租賃費(fèi):

          19、音響、話筒租用費(fèi):

          20、簽名用文具購買費(fèi):

          21、剪彩、揭幕用紅綢購買費(fèi):

          22、禮品:

          23、其它費(fèi)用:

        酒店開業(yè)慶典策劃書2

          一、本次活動(dòng)流程:

          時(shí)間地點(diǎn)活動(dòng)內(nèi)容

          28日8:00—9:00酒店大堂嘉賓報(bào)道

          28日9:00,酒店門前啟動(dòng)剪彩儀式

          28日9:40酒店門前召集嘉賓參加剪彩

          28日9:58—10:30酒店門前剪彩儀式領(lǐng)導(dǎo)講話

          28日10:30—11:30酒店店內(nèi)嘉賓參觀酒店

          28日11:30酒店三層界江堂嘉賓就餐

          二、大堂布置

          1、大堂門兩側(cè)玻璃下擺放紅掌36盆,各18盆。

          2、大堂接待臺(tái)上左右兩側(cè)各擺放1盆蘋果。

          3、電梯口旁兩側(cè)各擺放1盆蒲葵。

          4、大堂們口至電梯口鋪紅地毯。

          5、準(zhǔn)備花籃6個(gè),放置門前補(bǔ)缺。

          三、嘉賓到店前準(zhǔn)備工作及要求:

          營(yíng)銷部:

          1、嘉賓抵店前,營(yíng)銷部經(jīng)理牽頭組織各部門經(jīng)理、大堂經(jīng)理共同檢查各部門接待要求的落實(shí)情況。

          2、營(yíng)銷部將注意嘉賓在店期間活動(dòng)安排變化情況,及時(shí)通報(bào)各接待部門并報(bào)告酒店高層領(lǐng)導(dǎo)。

          房務(wù)部:

          2、前臺(tái)預(yù)留十間客房,供緊急換房時(shí)備用。

          3、28日早7:30前臺(tái)指派兩人到一層簽到臺(tái),協(xié)助配合簽到及嘉賓領(lǐng)取房卡。電梯內(nèi)各設(shè)1名禮賓員開電梯。

          4、配合工程人員檢查嘉賓用房,確保設(shè)備使用無誤。保證嘉賓房間設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。

          5、嘉賓到店前準(zhǔn)備好總經(jīng)理簽署的歡迎信,放至嘉賓房間。

          6、嘉賓房間準(zhǔn)備當(dāng)日?qǐng)?bào)紙(鶴崗日?qǐng)?bào))。

          7、嘉賓房間衛(wèi)生間臺(tái)面擺放花插(百合一枝)。

          8、房間內(nèi)派送水果要求:四種以上,刀叉,擺放干手小方巾。提供夜床服務(wù),配夜床花(粉玫瑰一枝)

          9、總機(jī)房務(wù)中心掌握每間房住宿賓客信息。

          10、嘉賓抵店期間請(qǐng)時(shí)刻注意保持使用樓層、公共區(qū)域地面、衛(wèi)生間的.清潔。

          11、建立洗衣綠色通道。

          12、公共衛(wèi)生間專人盯崗,專人服務(wù)。衛(wèi)生間擺放綠植,臺(tái)面擺放花插,紙巾、手抽、干手小毛巾,保證無異味,噴國際香型空氣清香劑。

          13、每間房間派放會(huì)序冊(cè)

          14、大堂水牌設(shè)立會(huì)序指南。

          17、提前檢查準(zhǔn)備好嘉賓所參觀的客房、樓層、公共區(qū)域的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備情況,做好充分準(zhǔn)備。

          餐飲部:

          用餐安排

          時(shí)間地點(diǎn)人數(shù)形式標(biāo)準(zhǔn)

          27日17:00二層宴會(huì)廳40人圓桌100元/人

          28日早餐一層四季廳40人圓桌

          28日17:00二層宴會(huì)廳40人圓桌100元/人

          29日早餐一層四季廳40人圓桌

          29日17:00二層宴會(huì)廳40人圓桌100元/人

          30日早餐一層四季廳40人圓桌

          2、每日每餐擺放桌號(hào)牌。所在樓層安排兩名員工指引(專人負(fù)責(zé)),28日午餐主桌擺放名簽……

          3、主桌擺放鮮花,其他桌均用鮮花點(diǎn)綴裝飾。

          4、宴會(huì)廳內(nèi)舞臺(tái)兩側(cè)擺放綠植。

          5、28日午宴會(huì)廳擺放落地衣架5個(gè),每個(gè)衣掛不少于10個(gè)衣掛。

          6、準(zhǔn)備好電子顯示屏內(nèi)容:()。

          7、餐飲部經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)檢查嘉賓即將使用的餐具狀況、名牌擺放情況、各種待用設(shè)備及宴會(huì)廳空調(diào)溫度。

          8、所有餐桌均擺放口布、小毛巾、三套杯,主桌采用分餐制,其他桌均不可疊盤。

          9、搭建酒水臺(tái),香檳塔。

          酒水要求:與接待辦確認(rèn)

          建議酒水:

         。1)白酒備:瀘州老窖

         。2)紅酒備:長(zhǎng)城干紅

          (3)啤酒備:青島純生、哈啤1900、哈超干

         。4)飲料備:果汁、酸奶、五大連池、可樂、雪碧、弱堿水

         。5)軟中華(每桌1盒)芙蓉王(每桌1盒)

          以上酒水需和縣接待辦確認(rèn)

          10、提前檢查準(zhǔn)備好嘉賓所參觀區(qū)域衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備情況,做好充分準(zhǔn)備。

          工程部:

          2、弱電工24小時(shí)在位,確保網(wǎng)絡(luò)電視運(yùn)行正常。

          3、電梯工、水暖24小時(shí)在位,確保電梯、供水運(yùn)行穩(wěn)定,如發(fā)生電梯故障與電梯內(nèi)嘉賓及所在樓層進(jìn)行信息交流,第一時(shí)間排除故障。

          4、弱點(diǎn)負(fù)責(zé)全程錄像、照相

          5、酒店前院設(shè)2名保安人員協(xié)助公安交警疏導(dǎo)車輛,引導(dǎo)嘉賓車輛至酒店正門拱形門前方,待領(lǐng)導(dǎo)下車后由保安人員將車引領(lǐng)至指定停車位。

          7、工程部電工到現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)保證供電正常。

          四、接待流程

          嘉賓報(bào)道

          2、酒店正門拱形門處設(shè)4名禮儀小姐,著紅色旗袍請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)下車后,禮儀小姐微笑問候(您好)引導(dǎo)嘉賓至大堂。大堂門左右兩側(cè)4名禮儀小姐微笑問候(您好)引導(dǎo)客人簽到并幫助佩戴鮮花(蘭花),前臺(tái)工作人員協(xié)助簽到發(fā)房卡,簽到完畢后引領(lǐng)客人送入電梯口。電梯內(nèi)各設(shè)1名禮賓員將客人送至休息樓層。

          3、房務(wù)部每層電梯口設(shè)3名工作人員,待客人下梯后微笑問候(您好)確認(rèn)房號(hào)引領(lǐng)客人進(jìn)入房間。

          4、客人進(jìn)入房間在三分鐘內(nèi)由指定工作人員送上歡迎茶微笑問候(您好歡迎光臨請(qǐng)用茶)然后離開房間。

          嘉賓參加剪彩

          1、8:30—9:35工程部指派1名工作人員配合策劃公司對(duì)剪彩儀式做最后調(diào)試設(shè)備及各環(huán)節(jié)準(zhǔn)備工作。

          2、9:35樓層每層2名工作人員提醒嘉賓9:40分在店外參加剪彩儀式,由另一名工作人員留置電梯口等候幫助客人開電梯。一層指派4名禮儀小姐待客人下梯后引領(lǐng)客人到店外指定位置等候剪彩儀式開始。

          嘉賓參觀酒店

          2、剪裁儀式完畢后由店外禮儀小姐負(fù)責(zé)引領(lǐng)嘉賓進(jìn)入大堂,由大堂引領(lǐng)介紹員按照設(shè)計(jì)路線進(jìn)行參觀,如客人在參觀過程中產(chǎn)生擁擠,引領(lǐng)介紹員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)所在附近嘉賓按照調(diào)整路線參觀,機(jī)動(dòng)靈活掌握現(xiàn)場(chǎng)情景。

          3、參觀完畢引領(lǐng)介紹員直接引領(lǐng)嘉賓至三層界江堂等候宴會(huì)開始。

          如有嘉賓回房間休息,大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)反饋樓層做好接送工作。

          參觀路線附后;

          嘉賓用餐

          1、嘉賓進(jìn)場(chǎng)前工程部弱電設(shè)1名工作人員負(fù)責(zé)播放進(jìn)場(chǎng)背景音樂,準(zhǔn)備立式麥克以備領(lǐng)導(dǎo)講話。

          3、三層界江堂門前設(shè)2名領(lǐng)位迎接問候(您好)。餐飲部經(jīng)理、餐廳主管、營(yíng)銷經(jīng)理負(fù)責(zé)嘉賓分桌入座。

          4、嘉賓入座后領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)由1名禮儀小姐在伍書記致祝酒辭將說“干杯”時(shí),用紅色托盤奉上半杯葡萄酒。餐飲部經(jīng)理及時(shí)掌握講話時(shí)間提前與廚房溝通做上菜準(zhǔn)備。

          5、起菜時(shí),傳菜人員均佩戴白手套,接菜后按序站好。按照設(shè)計(jì)路線統(tǒng)一上菜。由每桌指定服務(wù)人員接菜上桌并報(bào)出菜名及特點(diǎn)。嘉賓敬酒時(shí)要及時(shí)添加酒水、飲料。并保證嘉賓用餐過程中臺(tái)面清潔。主桌由宴會(huì)經(jīng)理親自服務(wù),兩名優(yōu)秀服務(wù)人員配合,其他桌均設(shè)一名服務(wù)員專人服務(wù)。

          6、服務(wù)過程中時(shí)刻觀察客人表情、動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)嘉賓就餐過程中所需要酒水、紙巾、牙簽或其他需求,第一時(shí)間做好服務(wù)工作。

          7、零點(diǎn)餐廳提前準(zhǔn)備5桌配置司機(jī)用餐菜單,由李明飛負(fù)責(zé)引領(lǐng)司機(jī)到二層用餐地點(diǎn)用餐,需設(shè)3名服務(wù)人員盯臺(tái)服務(wù)。

          嘉賓離店

          2、未離店嘉賓由樓層值崗人員負(fù)責(zé)觀察嘉賓離店時(shí)間,如嘉賓有離店傾向需及時(shí)通知大堂經(jīng)理在大堂等候迎送客人,車場(chǎng)2名保衛(wèi)協(xié)助迎送。

          3、嘉賓離店前2名禮儀小姐根據(jù)嘉賓名單協(xié)助相關(guān)單位頒發(fā)紀(jì)念品。

          4、一層電梯口設(shè)2名禮儀小姐嘉賓下梯后致問候語(您好),大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)迎送嘉賓至店外4名保安人員2名禮賓員協(xié)助迎送。

          備注:

          1、如發(fā)生酒店物品損壞,統(tǒng)一報(bào)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)

          2、酒店兩部用車24小時(shí)待命

          3、大堂經(jīng)理與縣醫(yī)院建立24小時(shí)熱線,嚴(yán)防突發(fā)事故

          4、綜合部準(zhǔn)備嘉賓簽名冊(cè)放置大堂,設(shè)置留言處,由一名大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)指引留言。

          5、車場(chǎng)保安、大堂經(jīng)理、禮賓員、樓層餐廳領(lǐng)位均配置對(duì)講機(jī),保證客人抵離信息暢通。

          6、禮儀小姐設(shè)10人,由人力資源綜合部負(fù)責(zé)召集并安排此活動(dòng)流程各項(xiàng)工作。

          27日提前到店嘉賓:

          接到嘉賓臨店通知啟動(dòng)vip接待預(yù)案

          2、店正門設(shè)2名禮儀小姐,領(lǐng)導(dǎo)下車后,禮儀小姐微笑問候(您好)引領(lǐng)嘉賓至大堂,大堂經(jīng)理幫助嘉賓到前臺(tái)領(lǐng)取房卡簽到。房卡領(lǐng)取完畢后引領(lǐng)嘉賓送至所在樓層休息房間,同時(shí)像嘉賓介紹酒店餐飲及康樂特點(diǎn)。

          3、嘉賓所在樓層電梯口設(shè)2名工作人員,待客人下梯后微笑問候(您好)確認(rèn)房號(hào)引領(lǐng)客人進(jìn)入房間。

          4、客人進(jìn)入房間在三分鐘內(nèi)由指定工作人員送上歡迎茶微笑問候(您好歡迎光臨請(qǐng)用茶)然后離開房間,嘉賓離開房間后,房間要進(jìn)行小整。

          5、餐飲部在二層宴會(huì)廳準(zhǔn)備四桌圓桌式宴會(huì)場(chǎng)型。

          6、嘉賓用餐前10分鐘由樓層指定工作人員負(fù)責(zé)通知嘉賓用餐時(shí)間及地點(diǎn)。嘉賓下樓用餐由樓層指定工作人員幫助嘉賓按電梯。

          7、二層電梯口設(shè)2名禮儀小姐迎接問候引領(lǐng)至餐廳。

          8、嘉賓用餐完畢后由禮儀小姐送入電梯,回房間休息。

          9、嘉賓晚上有其他活動(dòng)需求請(qǐng)聯(lián)系營(yíng)銷部。

          10、營(yíng)銷部全程跟進(jìn)服務(wù)。

          28日推后留店嘉賓:

          接到嘉賓留店通知啟動(dòng)vip接待預(yù)案

          2、嘉賓離開房間后,樓層服務(wù)人員對(duì)房間進(jìn)行整理。

          4、營(yíng)銷部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)未離店嘉賓人數(shù)及離店時(shí)間,同時(shí)統(tǒng)計(jì)在店用晚餐人數(shù),并及時(shí)告知酒店各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人。

          5、營(yíng)銷部負(fù)責(zé)通知留店嘉賓晚餐安排、所需要步入?yún)^(qū)域樓層、餐廳及用餐時(shí)間。

          6、餐飲部根據(jù)用餐嘉賓人數(shù)在零點(diǎn)餐廳布置餐桌并配置菜單,所有餐桌均擺放口布、小毛巾、三套杯,桌面均用鮮花點(diǎn)綴裝飾。

          調(diào)整好空調(diào)溫度,設(shè)專人為留店用餐嘉賓服務(wù)。

          7、樓層電梯口設(shè)2名禮儀小姐迎接為離店嘉賓用餐,負(fù)責(zé)將嘉賓引領(lǐng)至餐廳。餐廳設(shè)1名領(lǐng)位嘉賓步入餐廳后問候,將其引領(lǐng)至餐臺(tái)用餐。

          8、嘉賓離開房間用餐后,樓層服務(wù)人員對(duì)房間進(jìn)行整理,提供夜床服務(wù)。

          9、用餐結(jié)束后由2名禮儀小姐,引領(lǐng)嘉賓送上電梯回房間休息。

          11、嘉賓用早餐前10分鐘由指定工作人員負(fù)責(zé)通知嘉賓用餐時(shí)間及地點(diǎn)。嘉賓下樓用餐由樓層指定工作人員幫助嘉賓按電梯。

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