（合集）房地產(chǎn)公司銷售部崗位工作職責

　　在不斷進步的社會中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責任兩部分組成。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編精心整理的房地產(chǎn)公司銷售部崗位工作職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　�。ㄒ唬╀N售部經(jīng)理崗位職責

　　1、負責整體銷售部工作的統(tǒng)籌，負責銷售團隊的建設(shè)；

　　2、負責售樓處、現(xiàn)場形象和設(shè)施維護、管理；

　　3、負責房號管理及銷售折扣的管理；

　　4、負責各階段銷售計劃的制定及落實；

　　5、負責現(xiàn)場財務(wù)管理；

　　6、參與、指導(dǎo)和跟蹤銷售過程，處理業(yè)務(wù)交叉；

　　7、負責銷售隊伍整體工作考核；

　　8、負責與策劃部門進行工作溝通并參與銷售策略及廣告策略的調(diào)整；

　　9、負責銷售數(shù)據(jù)的收集、匯總及分析，提供營銷活動效果反饋；

　　10、負責銷售現(xiàn)場建章建制工作；

　　11、處理客戶糾紛及客戶投訴；

　　12、編制樓盤月、周銷售總結(jié)；

　　13、對銷售文件的準確性負責；

　　14、負責置業(yè)顧問的指導(dǎo)與培訓(xùn)；

　　15、負責銷售團隊的激勵與鼓舞；

　　16、負責銷售人員的分配、調(diào)配及提出增員建議；

　　17、負責與其他部門溝通與協(xié)調(diào)；

　　18、負責售樓中心大廳、通道和樣板房內(nèi)所有展示物品的管理等。

　�。ǘ�）銷售主管崗位職責

　　1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成工作，共同創(chuàng)造良好團隊氛圍；

　　2、以身作則，在日常工作中要起帶頭作用，成為其他成員的榜樣和表率；

　　3、保持與銷售人員的溝通，隨時掌握銷售人員思想動態(tài)，鼓勵激勵銷售人員士氣；

　　4、協(xié)助銷售計劃的制定及落實；

　　5、負責各組銷售人員的工作考核；

　　6、組織銷售人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習，及時總結(jié)分析業(yè)務(wù)過程中遇到的問題，逐步提高銷售技能；

　　7、針對銷售人員業(yè)務(wù)進行指導(dǎo)，幫助其促成交易；

　　8、負責銷售組行政管理工作、固定資產(chǎn)以及辦公用品的維護管理；

　　9、負責銷售現(xiàn)場控制、管理；

　　10、負責保安、保潔人員的監(jiān)督管理工作。

　�。ㄈ�）置業(yè)顧問崗位職責

　　1、主要負責樓盤一線銷售工作、購房手續(xù)辦理工作、催收房款工作、客戶維護工作、信息采集工作；

　　2、在遵守公司核心價值觀前提下，認真執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和具體工作安排；

　　3、熟記樓盤有關(guān)資料，通過考核方能上崗接待客戶；

　　4、嚴格按照規(guī)定客戶接待流程、統(tǒng)一宣講進行客戶接待；

　　5、及時做好客戶登記，按規(guī)定及時進行客戶跟蹤維護；

　　6、上班著統(tǒng)一制裝，說話文明大方，不卑不亢，保持良好職業(yè)形象；

　　7、保持專業(yè)服務(wù)工作狀態(tài)，同事相互團結(jié)，尊重團隊配合，互幫互學(xué)，共同進步，做好義務(wù)接待工作；

　　8、對業(yè)主、客戶不做任何超標準、超范圍承諾，工作中遇到不明白的事應(yīng)及時與銷售部經(jīng)理溝通；

　　9、按要求及時跟蹤客戶回款，并協(xié)助客戶進行后續(xù)服務(wù)。

　�。ㄋ模┏黾{崗位職責

　　1、執(zhí)行銷售流程，復(fù)核銷售價格表、認購書、銷售合同、簽約變更單及解除協(xié)議等；

　　2、收存銷售現(xiàn)場各種款項，傳遞款項及相關(guān)憑據(jù)，確保收款準確；

　　3、管理發(fā)票、收據(jù)及印花稅票，定期編報使用情況表；

　　4、編制銷售日報表，在樂天軟件中錄入銷售合同；

　　5、管理銷售合同專用章。

　�。ㄎ澹╀N售內(nèi)勤崗位職責

　　1、協(xié)助銷售主管處理銷售案場日常事物；

　　2、完成銷售主管臨時安排的各項協(xié)助工作。

　　（六）保安崗位職責

　　1、以嚴謹?shù)膫�人形象，體現(xiàn)項目形象；

　　2、主動為客戶開門、致禮，微笑服務(wù)；

　　3、協(xié)助維護售樓處秩序。

　　（七）保潔崗位職責

　　1、整潔大方的個人形象，體現(xiàn)項目形象；

　　2、隨時保持售樓區(qū)域的整潔美觀，干凈衛(wèi)生；

　　3、保持微笑服務(wù)。

　�。ò耍┌膳_接待

　　1、負責售樓部現(xiàn)場吧臺接待工作；

　　2、負責客戶茶水、點心的接待工作；

　　3、負責提醒保潔售樓部現(xiàn)場清潔的保持工作。

　�。ň牛┒Y儀門崗

　　1、負責客戶來訪或離開時開門服務(wù)；

　　2、負責重要客戶開啟或關(guān)閉車門服務(wù)。

　�。ㄊ�）權(quán)籍崗位職責

　　1、負責組織銷售后相關(guān)產(chǎn)權(quán)的辦理工作；

　　2、客戶簽約后按揭回款跟蹤；

　　3、知會銷售經(jīng)理按揭放款預(yù)估情況

　　4、統(tǒng)計匯總按揭到帳款項

　　5、與財務(wù)對帳，登記追蹤按揭還款情況，催收按揭欠款。

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