酒店營銷部崗位工作職責考核追究

　　現(xiàn)如今，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應的責任兩部分組成。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家收集的酒店營銷部崗位工作職責考核追究，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　營銷部崗位職責：

　　1、負責酒店銷售工作，提出年度市場經(jīng)營計劃和銷售計劃，負責開拓酒店業(yè)務，擴大業(yè)務范圍。

　　2、密切關(guān)注市場消費水平和客戶消費動態(tài)，掌握旅游信息，以有效地保證客源和向客戶提供最合理的消費水準提供可靠依據(jù)。

　　3、正確執(zhí)行酒店銷售政策和策略，加強對現(xiàn)有客戶的管理和維護，以高標準和業(yè)務水平和低姿態(tài)的溝通手段來吸引大量的潛在客戶。

　　4、詳細了解現(xiàn)有客戶的單位和個人的經(jīng)濟狀況，建立建全客戶群體的個人詳細信息資料并分檔歸類，進行及時細致的跟蹤服務。

　　5、每天保持與總臺聯(lián)系，掌握房態(tài)和餐廳的預定情況，了解酒店貴賓的消費情況和特殊服務項目的落實。

　　6、銷售經(jīng)理要加強自身文化素質(zhì)和業(yè)務水平的提高，達到內(nèi)外兼修，保證完成各項任務指標，提高酒店經(jīng)濟效益和社會知名度，增加市場競爭力。

　　7、負責本部門員工的考勤、考核工作，并做好記錄備查。

　　營銷部崗位考核追究

　　1、按照協(xié)議任務規(guī)定完成月（季）、年度經(jīng)營計劃和銷售任務，以及協(xié)議戶外欠賬款的資金回籠工作，每少一個百分點扣20分。

　　2、加強對現(xiàn)有客戶的管理和服務工作，以最有效的經(jīng)營銷售策略保存現(xiàn)有客戶和發(fā)展?jié)撛诳蛻�，每減少一個協(xié)議戶扣30分。

　　3、完善整理現(xiàn)有客戶的信息資料，建立健全客戶群體的檔案信息、并分類歸檔報辦公室保存，每少一項信息扣10分，每少一戶扣30分。

　　4、每天與總臺聯(lián)系，及時掌握房態(tài)和餐廳的預定情況，以及協(xié)議單位入住就餐情況；了解酒店客人消費情況和特殊服務項目的落實；并作好記錄，每少一次扣10分。

　　5、積極協(xié)助總經(jīng)理一起做好現(xiàn)有協(xié)議戶的定期與不定期回訪工作，及時了解客戶的需求和建議，每年不少于兩次，每少一次扣50分。

　　6、負責本部門員工的考勤、考核工作，保存好記錄于每月終了五日內(nèi)匯算報總經(jīng)理審批，一份轉(zhuǎn)人事部門存檔，一份轉(zhuǎn)財務部門執(zhí)行，每遲報一天扣10分，少報一次扣20分。

　　7、每月終了于次月五日內(nèi)寫出本部門經(jīng)營分析報告上報辦公室，根據(jù)市場的變化，提出合理化建議，協(xié)助酒店及時改進和完善經(jīng)營策略及經(jīng)營方式，每遲報一天扣10分，少報一次扣30分。

　　8、銷售部的會議接待通知單，應事先報總經(jīng)理簽批后下發(fā)各部，不按此要求扣20分。

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