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酒店前廳部副經(jīng)理崗位工作職責(zé)
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家收集的酒店前廳部副經(jīng)理崗位工作職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
酒店前廳部副經(jīng)理崗位工作職責(zé)1
1、協(xié)助前廳部經(jīng)理，保證前廳工作的順利進(jìn)行；
2、督導(dǎo)前臺(tái)各部門(mén)主管工作，深入了解員工的服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量，及時(shí)同前廳部經(jīng)理商議，解決各種問(wèn)題；
3、檢查和指導(dǎo)大堂副經(jīng)理的日常工作；
4、直接參與每天的日常接待工作；
5、制定本部門(mén)的`物資設(shè)備供應(yīng)計(jì)劃；
6、掌握當(dāng)天客情及預(yù)訂情況；
7、參加主管例會(huì)，了解員工的思想情況；
8、負(fù)責(zé)工會(huì)的各種活動(dòng)；
9、檢查、負(fù)責(zé)本部的安全、防火工作；
10、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
酒店前廳部副經(jīng)理崗位工作職責(zé)2
一、層級(jí)關(guān)系
直接上級(jí)：前廳部經(jīng)理
直接下級(jí)：接待部主管、商務(wù)主管、禮賓部主管、大堂副理、賓客關(guān)系主任
二、任職要求
1、自然條件：男24—45歲，女24—45歲；身高：男1。75米以上，女1。62米以上。
2、文化程度：大學(xué)本科畢業(yè)或同等學(xué)歷以上，酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
3、工作經(jīng)驗(yàn)：曾在同檔星級(jí)酒店前廳部任經(jīng)理職務(wù)，熟悉前廳部運(yùn)作及管理程序。
4、語(yǔ)言能力：流利國(guó)語(yǔ)、較強(qiáng)的英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力。
三、崗位職責(zé)
1、直接參與所負(fù)責(zé)部門(mén)每天的日常接待工作。
2、直接督導(dǎo)總臺(tái)及各部門(mén)主管工作，深入了解員工事務(wù)、服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量，及時(shí)向前廳部經(jīng)理匯報(bào)，解決各種工作問(wèn)題。
3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)所負(fù)責(zé)分部員工的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、禮儀規(guī)范、外語(yǔ)等。
4、檢查前廳部各崗人員的儀容、儀表、儀態(tài)、工作程序、工作效率，保證對(duì)客熱情有理，服務(wù)周到。
5、掌握當(dāng)天客情及預(yù)訂情況。
6、制定本部門(mén)的.物資設(shè)備供應(yīng)計(jì)劃。
7、參加主管例會(huì)，了解員工的思想狀況。
8、檢查、負(fù)責(zé)本部門(mén)的安全、防火工作。
9、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
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