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酒店大堂安全生產(chǎn)員崗位工作職責(zé)
在當(dāng)下社會(huì)，崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編精心整理的酒店大堂安全生產(chǎn)員崗位工作職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
酒店大堂安全生產(chǎn)員崗位工作職責(zé)1
大堂副理是酒店的高級(jí)業(yè)務(wù)主管，應(yīng)熟悉酒店的基本運(yùn)作情況，具有較強(qiáng)的處理問題能力和較高的英語(yǔ)聽、說(shuō)、寫水平。其主要工作內(nèi)容包括：
1每天當(dāng)班前要認(rèn)真閱讀營(yíng)業(yè)部、房務(wù)部、餐飲部的有關(guān)資料，了解當(dāng)天的貴賓到達(dá)情況，客房入住率情況、宴會(huì)預(yù)定情況或其它重要的信息，做好一切工作安排。
2閱讀交班日志，跟辦上一班交完成的有關(guān)工作。
3禮貌地接聽電話，處理客人提出的問題和其它部門需協(xié)調(diào)的有關(guān)工作。
4處理客人的投訴。
5對(duì)餐廳、客房、大堂、通道等公共場(chǎng)所進(jìn)行必要的巡查，對(duì)酒店各工作崗位的`服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行必要的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)提出建議或意見，必要時(shí)應(yīng)采取果斷的措施。
6為客人提供必要的服務(wù)。
7遇到重大問題要及時(shí)向酒店的當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并取得有關(guān)的工作指示。
8完成上級(jí)分配的其它工作任務(wù)。
酒店大堂安全生產(chǎn)員崗位工作職責(zé)2
a)自覺遵守公司、物管中心各項(xiàng)規(guī)章制度、本崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)程和《員工手冊(cè)》的要求。
b)保持良好的站姿，禮貌迎客，解答客人提出的問題。
c)負(fù)責(zé)對(duì)裝修工人，維修工等勤雜人員的`出入管理。
d)對(duì)客戶攜帶大件物品出入時(shí)的驗(yàn)證與確認(rèn)。
e)負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的接待、詢問、核實(shí)、聯(lián)系溝通、確認(rèn)。
f)負(fù)責(zé)非標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間訪客的驗(yàn)證登記，并中控室跟蹤監(jiān)視。
g)對(duì)所管轄區(qū)域進(jìn)行巡視，維護(hù)公共秩序，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
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