關(guān)于銷售年終工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家整理的關(guān)于銷售年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
又到年終歲尾，回顧過去的一年，心中不禁感慨萬千。時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間我們再次跨越了一個年度的節(jié)點(diǎn)。回望過去，雖然沒有取得驚天動地的成績，但經(jīng)歷了一段不平凡的挑戰(zhàn)和磨煉。非常感謝公司給予我這個成長的平臺，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷提升，逐步提高自己的能力和素質(zhì)�；仡櫷�，公司陪伴我度過了人生中重要的階段，使我收獲頗豐。領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)懷，同事們的支持與幫助，讓我在工作中更加得心應(yīng)手。在此，我向公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同事表達(dá)最深切的謝意。同時(shí)，我也想對這一年的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、嚴(yán)于律已，團(tuán)結(jié)同志;以身作則，任勞任怨。
在工作中嚴(yán)格要求自己，積極響應(yīng)公司各項(xiàng)號召，踴躍參與公司組織的各項(xiàng)活動�？朔N種困難，不計(jì)個人得失，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在短時(shí)間內(nèi)高效完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多項(xiàng)工作流程，贏得了客戶的贊譽(yù)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
二、樹立中心形象，維護(hù)公司及客戶利益。
在工作中發(fā)現(xiàn)多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶受損。在掌握充分證據(jù)后，多次前往相關(guān)醫(yī)院據(jù)理力爭，為客戶挽回了損失，同時(shí)也保護(hù)了我公司的利益，在客戶及醫(yī)院面前樹立了人保理賠的良好形象。
三、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。尋求創(chuàng)新，促進(jìn)工作。
1、通過市場調(diào)研，并綜合考慮家政及各醫(yī)院的特點(diǎn)，建議實(shí)行統(tǒng)一的護(hù)理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，這樣既能簡化理賠流程，又能降低費(fèi)用賠付。
2、涉及人傷（�。┌讣鞒�、非車險(xiǎn)特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。通過集中立案和集中醫(yī)療審核，使人傷案件處理更加高效，簡化了理賠程序，有效降低了賠付成本。
四、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司。
1、將理賠工作前置，在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān)。
2、針對不同險(xiǎn)種，協(xié)助支公司處理人傷賠償糾紛，不僅減少了賠付，還為支公司穩(wěn)定了客戶、贏得了好評。
五、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓。
1、我們團(tuán)隊(duì)剛成立，各方面經(jīng)驗(yàn)尚淺，需要大家一起學(xué)習(xí)，加倍努力。由于工作中涉及多個險(xiǎn)種，需多個部門的支持與配合，今后要強(qiáng)化各部門的協(xié)調(diào)工作。
2、隨著新險(xiǎn)種的推出，還面臨著許多新問題，在強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也需要進(jìn)行橫向交流，借鑒其他公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
新的一年里，我為自己設(shè)定了新的目標(biāo)，即努力學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，以更加飽滿的精神狀態(tài)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，互相交流寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績。
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