酒店愛崗敬業(yè)的演講稿

　　演講稿是一種實用性比較強的文稿，是為演講準備的書面材料。在現(xiàn)實社會中，演講稿與我們的生活息息相關(guān)，相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是小編收集整理的酒店愛崗敬業(yè)的演講稿，僅供參考，大家一起來看看吧。

酒店愛崗敬業(yè)的演講稿1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家好!

　　在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是邁向成功的第一步。

　　曾記得我還是一名學(xué)生的時候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的服務(wù)員，心中便不時涌起一個愿望，希望有一天，我也能夠穿上酒店的制服，那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里，服務(wù)于來自各國的賓客中間，多么像一座橋梁，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚，神圣而又意義深遠的職業(yè)!

　　風(fēng)會錯過季節(jié)，雨會錯過沙漠，可幸運的是，我沒有錯過命運中的機遇，終于如愿以償?shù)牡絖_酒店做了一名服務(wù)員，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過了一段時間后，我對這份工作的新鮮感便在每天重復(fù)的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點點的磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生，我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣，想象和現(xiàn)實相差的太遠了，使我真的有些招架不住了。

　　我們用規(guī)范得體的語言、甜美的笑容、端莊的.儀表，為客人提供最好的服務(wù)，當(dāng)風(fēng)塵仆仆的客人入住酒店時，立時送上香巾，遞上熱茶和親切的問候，當(dāng)在客人眼中看到一絲詢問的神情時，我們會馬上應(yīng)聲答復(fù)：“您好，先生，我能為您做些什么?”碰到多變的天氣，外地客人很容易氣侯不適應(yīng)，這時我們會細心的提醒客人多加些衣服，或別忘記帶上雨具。這些細微的小事在工作中很多很多，但正是這些細微的小事，匯聚出我們獨具特色，細心體貼的服務(wù)。

　　由于工作的需要，我受房務(wù)部的指派，擔(dān)當(dāng)領(lǐng)班的職務(wù)，從那天起，我更加覺得肩上的責(zé)任重大，時刻嚴格要求自己、以身作則、吃苦在前、辦事公平、用自己的實際行動去影響和帶動班組成員。在樓層人員短缺，趕上清掃工作量又很大時，我主動放棄自己的休息時間，把集體的榮譽放在第一位。處處以大局為重，漸漸地，班組中奉獻愛崗的事跡越來越多。

酒店愛崗敬業(yè)的演講稿2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家好!

　　作為國酒的員工應(yīng)該項怎樣去面對現(xiàn)在的工作，在平凡的崗位上作出不平凡的成績呢?我覺得首先是誠實可信，自古以來，誠實守信就是衡量一個人的行為，品質(zhì)和人格的示準，古人云：經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信，誠實守信是做人的基本準確準則也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提，因此在工作中，我用真誠的心對待每一位客人，用良好的信譽對待每一件事，人們往往把服務(wù)簡單的理解為態(tài)度，以為態(tài)度好就是服務(wù)好，其實不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道，與客戶打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶在我人這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去。滿足于堅持原則而使賓館和客戶的昨益得到保障后獲得的成就感。但也常因為酒店的因素或客人的`苛求，其他極個別無理取鬧而發(fā)生讓人遺憾的事，但我總是用我的誠心去彌補不足，用行為感動客人，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠服務(wù)換客戶真情，我的工作也因此生動多彩!

　　服務(wù)工作就窗口工作，個人形象是工作一個重要環(huán)節(jié)，我認為我們每個員工就是我們酒店的招牌和門面，是能展示國酒精神面貌的窗口，是顧客第一印象形成的地方。因此服務(wù)質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴和神圣，同時也感覺到自己責(zé)任和壓力。在每次上班之前，我不僅僅要注重自己的儀表，注重自己的語言，更重要的是還要注重自己感情和心態(tài)，把自己的家庭，自己的生活，自己的不愉快和煩惱，自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對自己的心靈進行一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會全心全意為顧客服務(wù)，才會全心全意為企業(yè)著想。記昨去年十月，我母親被診斷為子宮癌住院手術(shù)，老公在外工作，既要照顧幼小的兒子生活起居學(xué)校接送，又要陪護醫(yī)防院的母親，內(nèi)心又為重病的母親擔(dān)憂，而且還要到酒店上班，那時我心力交瘁，幾乎要垮掉了，但只要換上工作服，我馬上擦干眼淚，畫上淡妝，笑容滿面的面對我的客人，我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一件容易事，我們每天接觸的一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人，也有自己的個性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強大能力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認為顧客的事情無小事，自己的事情無大事，所以這些年來，沒有因為我的工作不到位而讓顧客不滿意，作為國酒的一員，我心里踏實，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。

酒店愛崗敬業(yè)的演講稿3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家好!

　　我們公司90%以上的員工都是年輕人。

　　我想問你一個問題：“你準備好公司的業(yè)務(wù)發(fā)展了嗎?”

　　也許你會說：“我只是一個普通的員工，在一個普通的崗位上工作，我們能做的，就是領(lǐng)導(dǎo)!”

　　這里我要大聲說：“你錯了!在公司的經(jīng)營發(fā)展過程中，雖然我們只是普通崗位上的普通成員，但你我愛崗敬業(yè)的實際行動才是公司發(fā)展進步的基石!公司的酒店工作也是市場經(jīng)濟的橋梁，關(guān)系到成千上萬食品消費者的健康幸福，連接著成千上萬的人!”

　　人活在世上，總有一個人生目標(biāo)和一個發(fā)展方向。說實話，是謀生的基礎(chǔ)。既然酒店管理被視為一生的事業(yè)，我們就必須毫無保留地把自己的理想、信念、青春和才華奉獻給這一莊嚴的.選擇，就像魚愛大海，苗愛春雨一樣!怎樣才能體現(xiàn)這份愛，表達這份情?我們會毫不猶豫地選擇“奉獻”。有一句口號說得好，“不愛工作就下崗，不工作就失業(yè)!”

　　怎么才能算敬業(yè)?

　　敬業(yè)就是做好本職工作，從身邊的小事做起，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能，做好每個職能崗位，做好每一次檢查，填寫每一份記錄�？傊�，待人接物，為他人做事，一定要從我做起，把小事做好，用熱情和誠意做好今天的工作;沒有任何借口，我們應(yīng)該努力做好自己的工作。當(dāng)我們接到領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作時，要盡最大努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。這就是愛和奉獻!

　　細節(jié)決定成敗，爭取一流表現(xiàn)。一些哲學(xué)家說過，“細節(jié)只是差別的一小部分，但結(jié)果卻在千里之外�！闭胬砗椭囌`往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的經(jīng)歷。一個錯誤的商業(yè)決策會失去消費市場，失去消費者的支持，毀掉幾年的努力。這是重要的細節(jié)�？v觀今天的公司，從每天做好每一件事開始，精誠團結(jié)，精心管理，各項工作取得了良好的效果，經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，經(jīng)營效果明顯提高，員工收入增加。事實證明，細節(jié)是成功的關(guān)鍵，一切細致入微，成就百事。如果我們都很老練，我們可以為我們的公司實現(xiàn)一個繁榮的未來。

　　在我們公司，以楊總為首的一批人以身作則，努力實施宏觀調(diào)控和微觀激勵的管理策略，使我們學(xué)到了很多知識，使我們的中層管理者變得聰明和成長，為公司增添了新的血液和活力。

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