行業(yè)分析調(diào)查報告

　　在學習、工作生活中，大家逐漸認識到報告的重要性，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編幫大家整理的行業(yè)分析調(diào)查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

行業(yè)分析調(diào)查報告1

　　一、秘書工作的基本屬性

　�。ㄒ唬┹o助性。在我國，秘書工作與行政管理有著不可分割的關系，從管理的層次上看，任何一級領導都是直接從事管理工作的，而秘書工作本身則是處于從屬地位的輔助性管理活動，其本質就是為領導服務。作為各級部門中的秘書，從一開始就始終處在一種輔助其領導（上司）工作的位置上，可以說秘書工作是龐雜的、具體的、瑣碎的各種服務工作，其不僅是領導體力的輔助，還是領導腦力的輔助。

　　秘書工作依附于領導工作而存在，是為領導工作服務的。但它不像領導擁有決策、組織和指揮各項工作的職責和權力，而是為領導的決策提供依據(jù)，提出意見和建議；為領導的組織和指揮起上情下達、下情上報、督促檢查作用；為領導機關和領導者處理日常事務提供工作條件和便利等。因此，在秘書工作中必須注意兩點：一是只能為領導（包括領導人、領導班子、領導機關）提供情況、材料、政策依據(jù)和建議意見，絕不能自作主張，強加于領導；二是不能隨意插手、干擾和影響職能部門的工作。

　�。ǘ�）政治性。秘書工作的政治性，主要取決于領導工作的政治性。秘書工作的政治性主要體現(xiàn)在三個方面：

　　1、階級性。秘書工作首先是為統(tǒng)治階級、領導集團服務的。國家的方針、政策法令、決議、指示等文件，都是為了貫徹一定的政治意志，達到一定的政治目的，實現(xiàn)一定的領導作用而制定的。各級黨政機關和企事業(yè)單位的領導，都是政治意志的體現(xiàn)者。我國新時期的秘書工作就是為人民民主專政的國家政權、為社會主義現(xiàn)代化建設服務的，這本身就具有鮮明的階級性。

　　2、政策性。秘書工作的內(nèi)容大都關系到政策問題。如調(diào)查研究、既涉及政策的制定和貫徹執(zhí)行，也涉及執(zhí)行中的信息反饋等到；再如信訪工作，更是具體執(zhí)行和落實各項政策。

　　3、機要性。各級領導中樞，都集中了國家（部門或單位）大量的現(xiàn)行機密。經(jīng)辦或管理這些機密的文電，是每一個秘書部門為領導提供服務的重要工作之一。秘書人員一般都是信息最靈通、掌握機密情報最多的人，特別是國家工作人員，他們對于保守黨和國家的機密擔負著直接的、重大的責任。

　�。ㄈ�）服務性。我國黨政機關的秘書部門，歷來堅持“三服務”的宗旨，即為領導機關服務，為各部門服務，為人民群眾服務。秘書工作廣泛的服務領域，是現(xiàn)代社會中任何一種職業(yè)都無法比擬的，如收錄整理、錄入打印、信息傳送、會務服務、事務管理等多種服務手段。現(xiàn)代科技的發(fā)展使秘書工作手段不斷開拓與創(chuàng)新，將為其工作開辟更為廣闊的服務空間。

　　二、秘書工作的主要任務

　　秘書工作的任務是龐雜的，根據(jù)其各項工作的具體性質，可分為“政務”和“事務”兩類主要任務。

　�。ㄒ唬┱�務類。主要有辦理公文、信息的收集和處理，調(diào)查研究與情況綜合，辦理領導的指示與會議決定，催辦、查辦和處理來信來訪。

　�。ǘ�）事務類。主要有文件的收發(fā)、傳遞與管理，文書的繕印與校對，文書的`立卷與歸檔，文件的清繳與銷毀，承辦會議、接待來訪，印章管理，公務接洽等。

　　三、秘書人員的素質要求。

　　素質要求是一個人的品質和能力的要求，通常包括一個人的政治、思想、作風、知識、技能等方面理論和實踐所達到的水平。

　�。ㄒ唬┱�治要求。一個合格的秘書人員必須具備一定的政治思想覺悟和堅定的馬克思主義理論。

　　1、具有強烈的事業(yè)心。首先表現(xiàn)在工作的獻身精神，二是要有積極向上的精神，三是要有開拓進取的精神。秘書工作是繁雜辛苦的，只要有強烈的事業(yè)心才能做到不辭勞苦，不畏困難，不拈輕怕重，無論工作多么緊張繁重，始終保持精神飽滿的狀態(tài)，心情愉快地去工作。

　　2、具有堅定的信念。秘書工作作為領導工作的組成部分，在思想上表現(xiàn)為要有堅定的理想信念，有鮮明的政治立場，牢記為人民服務的宗旨。秘書工作具有較強的原則性，辦事要講原則，不講情面，不拉關系，敢于抵制不正之風，在輔佐領導活動中，要注意自己的言行，實現(xiàn)領導的意圖，維護領導權威，不能越權或借領導的名義謀取個人私利。但秘書對領導的錯誤不能無原則地服從，應注意在適當?shù)膱龊虾蜁r間進行勸諫，既不越權，又不失職。做到原則性與靈活性的結合。

　�。ǘ�）知識理論水平要求。秘書是領導的助手，既要輔佐領導的決策，以要協(xié)助領導處理各種事務，因此，秘書人員的理論知識水平要比一般的機關工作人員水平要求高，這樣才能適應領導工作的要求。提高知識理論水平非一日之功，要不間斷的學習時政，掌握黨的路線方針政策，熟知國家的法律法規(guī)，有較深的文化理論功底、感知能力和分析能力，恰當穩(wěn)妥的處理問題，提高秘書工作水平。

　　（三）情感意志要求。秘書人員的情感修養(yǎng)表現(xiàn)在應具有正義感、責任感、使命感、義務感、榮辱感，要具備高尚的道德情操，對真善美的熱愛，對丑惡現(xiàn)象的憎恨。秘書人員要提高自己的工作質量和效率，成為能手和行家，就必須充分發(fā)揮自己的主觀能動性、果斷性、堅韌性和自控性。秘書人員從屬于領導，具有一定的被動性，但要將被動變?yōu)橹鲃�，正確估計工作的發(fā)展方向，提前作好各項準備工作，將被動變主動；當出現(xiàn)意外問題時能當機立斷，冷靜地處理突發(fā)事件；由于秘書工作的瑣碎與繁雜，凡事不可能一帆風順，有時還會很棘手，因此，要求秘書人員要有一定的堅韌性和自控性，使自己無論在順境或逆境、成功或失敗中，始終從容面對，不因一時的沖動而感情用事，給工作帶來不應的的損失。

　　（四）作風要求。包括思想作風、工作作風和生活作風。這三個作風要求秘書人員工作要踏實、細致、不能粗枝大葉，處理事情要井井有條，考慮問題要詳盡周到，辦事要講效率，敏捷勤快，不拖泥帶水；要密切聯(lián)系群眾，實事求是，文明禮貌，謙虛謹慎，對上不阿諛奉承，對下不傲慢矜持，大方得體，保持一個和藹可親的形象，讓人感到真誠、正派、淳樸可親，平易近人,只有這樣，才能算得上是一個合格的秘書人員。

行業(yè)分析調(diào)查報告2

　　一、報告背景

　　餐飲行業(yè)正在進入以大眾化為主體、多業(yè)態(tài)、精細化、品質化、特色化的新時期。在我們國家從中等收入向更高收入水平的邁進過程中，老年消費、90&00后消費、女性消費、親子消費、品質消費、健康養(yǎng)生消費等追求功能化、特色化、精品化、科技化、消費安全、食品安全、心理安全等餐飲消費升級的消費市場在崛起，對餐飲業(yè)的業(yè)態(tài)細分和產(chǎn)品升級提出新要求，未來我們要面向多樣化、多層次、個性化、定制化的新型消費來形成新的服務供給體系。

　　在這種環(huán)境下，中國飯店協(xié)會自去年起，開始聯(lián)合零點餐飲行業(yè)研究中心加強對餐飲消費市場的研究，通過對消費者在線點評大數(shù)據(jù)分析的基礎上得出的消費者需求特點，以及不同年份消費者需求的變化對細分市場消費需求走向進行預測，希望此報告不僅僅可以對當前餐飲業(yè)的經(jīng)營、管理、質量、出品、營銷提供指導，更主要的幫助餐飲業(yè)投資者和經(jīng)營者適應消費升級新趨勢，重新梳理他們對消費市場的理解和思考，從而引導企業(yè)自身的產(chǎn)品升級以及整個行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級。

　　二、報告發(fā)布

　　中國飯店協(xié)會、零點有數(shù)集團聯(lián)合在9月2日濟南舉行的第十七屆中國美食節(jié)上發(fā)布。這已經(jīng)是連續(xù)第二年發(fā)布此報告。

　　三、報告數(shù)據(jù)

　　本報告基于大數(shù)據(jù)，以中式正餐、中式快餐和西式簡餐三個品類為主要維度，對消費者需求進行梳理和洞察。選取北京、上海、廣州、沈陽、南京、杭州、武漢和成都，共8個城市中式正餐、中式快餐、西式簡餐三個品牌的70個品牌的在線點評內(nèi)容，包括西貝、九毛九、外婆家、金鼎軒、掌柜家的店、稻香、南京大排檔、綠茶、黃記煌等28個中式正餐品牌;永和大王、田老師紅燒肉、楊明宇黃燜雞、吉野家、真功夫、小楊生煎、味千拉面、72街、喜家德、回味鴨血粉絲湯、雞鳴湯包、老娘舅、鄉(xiāng)村基、席罐罐罐飯等32個中式簡餐品牌;麥當勞、漢堡王、必勝客、吉野家、華萊士、豪客來等10個西式簡餐品牌。此次報告分析內(nèi)容涉及20xx年07月01日-20xx年06月30日的評論內(nèi)容，共近50萬條評論量。利用從社媒平臺(如大眾點評、美團等)公開呈現(xiàn)的消費者原始評論，基于公開消費者評論信息，運用模型算法進行分析處理。對于社媒平臺根據(jù)內(nèi)部算法所得出的結構化數(shù)據(jù)(如口味、服務、環(huán)境)的評分不涉及。

　　四、研究結論

　　20xx年，中國餐飲行業(yè)發(fā)展勢頭良好，而且相比去年，消費者對餐飲行業(yè)的滿意度穩(wěn)步上升。大眾對餐飲的消費需求仍然高漲，存在著較大的市場潛力。但同時，潛力較大的餐飲行業(yè)也吸引著更多企業(yè)涌入，競爭壓力也逐步提升，關店數(shù)量達到新高。餐飲企業(yè)如何抓住市場機會，在競爭激烈市場中避免被淘汰，需要洞察和分析消費者的真正需求，把握新的消費趨勢。

　　數(shù)據(jù)來源：中國飯店協(xié)會、零點餐飲行業(yè)研究中心，《中國餐飲消費需求市場大數(shù)據(jù)分析報告》，20xx與上年相比，20xx年消費者依然最為關注“口味”維度，略有上升。值得一提的是，對于“地理位置”和“等位”這兩個代表便捷性的指標，關注度下降明顯。與去年相比，“性價比”成了唯一一個關注度上升的維度，上升至第二位。

　　一方面，說明了對餐飲行業(yè)來說，口味依舊是消費者最為關注的核心維度。同時，近年來一些小而美的品牌的崛起和發(fā)展，使得消費者對更好的就餐體驗有直接的感知。在這些品牌的推動下，消費者對優(yōu)質的就餐體驗、新穎的口味體驗有了新的認知。這些體驗成為了他們衡量就餐價值感的重要參考，新一代消費者正在從“價格敏感型”向“價值敏感型“過渡和轉換，因此，更多消費者對餐廳能否提供“價值感知”上十分關注;另一方面，也反映了隨著地圖、等位、點餐和支付的移動互聯(lián)網(wǎng)工具的完善和發(fā)展(如百度地圖、美味不用等、微信點餐和支付等)，一定程度降低了消費者對于便捷性的敏感度。

　　數(shù)據(jù)來源：中國飯店協(xié)會、零點餐飲行業(yè)研究中心，《中國餐飲消費需求市場大數(shù)據(jù)分析報告》，20xx

　　注：某維度的差評率=某維度差評評論人數(shù)/總評論人數(shù)*100%;差評率表示在某維度中，提出差評的人數(shù)比例是多少，反映出這個維度的總體表現(xiàn)情況。

　　總體上看，除了性價比維度外，20xx年的其他維度的差評率都較去年有所減少，消費者對餐飲消費的滿意程度總體上有所提升。

　　性價比維度的差評率有所提升，而優(yōu)惠團購維度的差評率的卻下降，側面反映出目前餐飲行業(yè)雖在優(yōu)惠上給消費者帶來更大的讓利，卻不能給消費者帶來較大的價值感。如何提升價值感，從而提高消費者滿意度，留住消費者，而非僅通過降價促銷去吸引客流，值得所有餐飲從業(yè)者思考。

　　特別值得關注的是，與20xx年相比，各個維度的差評率都有所降低，其中降幅最大的是地理位置和等位維度。自20xx年下半年開始，先有美團和大眾點評的合并，成立“新美大”強勢平臺，后有“美味不用等”獲得5億元投資，餐飲行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)第三方服務平臺隨著強強聯(lián)手和大量資本流入，提高了平臺的服務水平，很大程度上優(yōu)化了消費者的就餐便捷性的感知。

　　本報告通過對消費者評論的分析，得出以下三點發(fā)展趨勢：

　　一、產(chǎn)品口味在未來仍是消費者關注的重點，是餐飲企業(yè)競爭力的核心。產(chǎn)品口味仍然是消費者最為關注的核心維度，而且，這種關注熱度正持續(xù)升溫。近年來，一些餐飲企業(yè)過分強調(diào)營銷噱頭，而不關注產(chǎn)品口味的研究和更新。不注重產(chǎn)品力的提升，餐飲企業(yè)注定不能長遠吸引和留住消費者。餐飲行業(yè)自去年年底興起了一股反思思潮，重申匠心精神，主張回歸產(chǎn)品本身。可見，在未來的一段時間里，餐飲行業(yè)將逐步回歸理性，針對消費者最基本的產(chǎn)品口味需求進行研究和突破，方能從根本上提升餐飲企業(yè)市場競爭力。

　　二、消費者正從“價格敏感型”向“價值敏感型”轉換。近年來，一些小而美品牌的崛起和發(fā)展，提高了消費者對更優(yōu)質就餐體驗認知和感知。隨著消費者對價值感知的關注度顯著提高，說明他們正逐漸向“價值敏感型”轉換。對于這些消費者來說，他們關注的往往是全方位的價值感體驗，而不單單關注消費金額。因此，如何在產(chǎn)品、服務和環(huán)境等全方位打造高價值感的就餐體驗，值得當下餐飲企業(yè)深思的問題。

　　三、互聯(lián)網(wǎng)工具的發(fā)展**滿足消費者便捷性的'需求。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術和工具的不斷升級，線上點餐、等位和支付，以及線下快捷配送給消費者的就餐帶來了更多的便捷性。對消費者來說，足不出戶即可享受到送貨上門的服務，滿足了新生代消費者“懶人”的心理需求。同時，眾多互聯(lián)網(wǎng)第三方服務平臺的強強聯(lián)合以及大量投資的流入，很大程度上提高了這些平臺的服務水平，優(yōu)化了消費者對就餐便捷性的體驗。

　　總體而言，隨著消費者需求的變化，餐飲企業(yè)應更加注重的就餐體驗感知的營造。在新的時代背景下，能夠利用互聯(lián)網(wǎng)技術、智能技術等新興技術，圍繞消費者新的需求，從產(chǎn)品口味、服務質量、環(huán)境氛圍及便利設施等方面打造更具體驗感的餐廳將越來越受市場歡迎。

　　五、各業(yè)態(tài)細分趨勢

　　1、中式正餐趨勢對比

　　數(shù)據(jù)來源：中國飯店協(xié)會、零點餐飲行業(yè)研究中心，《中國餐飲消費需求市場大數(shù)據(jù)分析報告》

　　20xx年“口味”仍舊是中式正餐消費者最關注的因素，且有更加集中的趨勢。而且，中式正餐消費者對“性價比”維度的關注度有所上升，超越環(huán)境維度，躍居第三。相比之下，服務、環(huán)境、等位等維度的關注度下降。因此，對于中式正餐來說，能否在產(chǎn)品口味、服務體驗上給消費者帶來更高的.價值感知，越來越受重視了。

　　數(shù)據(jù)來源：中國飯店協(xié)會、零點餐飲行業(yè)研究中心，《中國餐飲消費需求市場大數(shù)據(jù)分析報告》

　　注：某維度的差評率=某維度差評評論人數(shù)/總評論人數(shù)*100%;差評率表示在某維度中，提出差評的人數(shù)比例是多少，反映出這個維度的總體表現(xiàn)情況。

　　總體上，20xx年中式正餐的整體表現(xiàn)是優(yōu)于20xx年的。在20xx年，中式正餐消費者最不滿意的不再是“等位”和“口味”，而是“口味”和“性價比”�！暗任弧本S度是中式正餐進步最大的一個維度，差評率下降較大。相反，“性價比”維度成為了唯一一個表現(xiàn)比20xx年更差的維度。

　　綜上，我們發(fā)現(xiàn)，“口味”既是中式正餐消費者的關注重點，也是差評率越來越集中的維度。這說明，在中式正餐行業(yè)中，產(chǎn)品口味仍未很好地滿足消費者的需求�！靶詢r比”越來越受重視，但差評也越來越多。因此，在未來，能夠把握好出品質量，從各個維度上提升消費者價值感知的中式餐館會更有市場。

　　2、中式快餐趨勢對比

　　數(shù)據(jù)來源：中國飯店協(xié)會、零點餐飲行業(yè)研究中心，《中國餐飲消費需求市場大數(shù)據(jù)分析報告》，

　　與中式正餐一樣，“口味”仍是中式快餐的消費者最為關注的因素，遠高于其他幾個維度，但相比去年有下降的趨勢。此外，消費者對“性價比”維度的關注度不斷提升，甚至超越了“服務”和“環(huán)境”維度，居于“口味”維度之后，成為第二大受關注的維度。而且，優(yōu)惠團購的維度也相比去年略有上升可見，在中式快餐中，消費者就餐頻繁，對價格變化和價值感對比的更為敏感。

　　值得注意的是，“地理位置”、“等位”等維度的關注度迅速減少：這并不意味著速度和便捷不再是中式快餐的主要關注因素，而是一些新興的模式(如訂餐平臺、智能點餐、智能支付和自取餐品等模式)使消費者在這方面的敏感度降低了。

　　數(shù)據(jù)來源：中國飯店協(xié)會、零點餐飲行業(yè)研究中心，《中國餐飲消費需求市場大數(shù)據(jù)分析報告》，

　　注：某維度的差評率=某維度差評評論人數(shù)/總評論人數(shù)*100%;差評率表示在某維度中，提出差評的人數(shù)比例是多少，反映出這個維度的總體表現(xiàn)情況。

　　與去年相比，中式快餐除了“性價比”和“上菜速度”外，其他維度差評率都有所降低，這反映了在這一年中，中式快餐廳總體上有所進步，但在價值感傳達和服務效率提升上還未有改進。

　　值得一提的是，“性價比”維度相比去年表現(xiàn)更差：對于客單價較低、而消費頻次較高的中式快餐，“價格驅動型”消費者正在減少，特別今年三一五對餓了么平臺的曝光，更提升了消費者對快餐的品質的關注。目前中式快餐中小品牌居多，行業(yè)整體分散性比較強，產(chǎn)品的質量并不能得到很好地把控，使得消費者價值感知不夠強烈。

　　3、西式簡餐趨勢對比

　　數(shù)據(jù)來源：中國飯店協(xié)會、零點餐飲行業(yè)研究中心，《中國餐飲消費需求市場大數(shù)據(jù)分析報告》，20xx“口味”仍是西式簡餐消費者最為關注的因素�！靶詢r比”維度的關注度上升至第二位，相反，“優(yōu)惠/團購”、“服務”和“環(huán)境”維度關注度有所下降。

　　相比去年，西式簡餐的“口味”和“性價比”更集中受消費者關注，對于西式簡餐來說，如何優(yōu)化口味，來提升消費者的性價比感知值得思考。

　　數(shù)據(jù)來源：中國飯店協(xié)會、零點餐飲行業(yè)研究中心，《中國餐飲消費需求市場大數(shù)據(jù)分析報告》

　　注：某維度的差評率=某維度差評評論人數(shù)/總評論人數(shù)*100%;差評率表示在某維度中，提出差評的人數(shù)比例是多少，反映出這個維度的總體表現(xiàn)情況。

　　各維度相比，“口味”維度差評率最高，成為消費者最為不滿意的因素。同時，“性價比”的差評率也有提升，位列第二。值得注意的是，服務、環(huán)境和等位的差評率下降明顯，西式簡餐在這幾個環(huán)節(jié)上有了較大改進，反映了西式簡餐廳對經(jīng)營管理較為系統(tǒng)化，管理要求更嚴格和標準化，保證了服務質量、環(huán)境舒適度。特別是在大多數(shù)餐廳引入自助點餐機后，排隊的情況有所減少，點餐效率有較大的提高。

行業(yè)分析調(diào)查報告3

　　一、行業(yè)分析

　　1、市場總量及增長

　　近幾年小家電市場每年以xx%左右的增長速度快速發(fā)展，20xx年，中國小家電生產(chǎn)規(guī)模達到14。4億臺，同比增長12。7%，全國小家電銷售額達到971。9億元（在各小家電品類中，廚衛(wèi)類小家電占據(jù)最大的份額，占整體小家電市場銷售額的78%，家居類小家電緊隨其后）。20xx年銷售規(guī)模達到11xx億元人民幣，同比預計增長14。1%，預計20xx年會突破xx00億元，市場潛力巨大。從市場需求量上看，歐洲平均每家有30多種小家電，而在中國平均每家僅有3～4種小家電。隨著人們經(jīng)濟水平的提高，小家電快速進入消費者家庭，在大家電市場日趨飽和、受人民幣升值以及經(jīng)濟發(fā)展帶來的收入增長、國家鼓勵消費政策的出臺等環(huán)境下，業(yè)內(nèi)人士指出，今后2—5年仍將是我國小家電發(fā)展的黃金時期，年需求量增幅在30%以上。

　　另據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，20xx年前三季度廚衛(wèi)、小家電行業(yè)整體銷售額達到1xx4億元，同比增長16%，預計全年將達到xx00億元的市場規(guī)模。面對如此巨大的市場機遇，雅樂思、愛庭、浪木等小家電品牌開始借助三四級市場高速成長從而快速崛起。

　　2、家電行業(yè)整體情況

　　最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在發(fā)布20xx年度業(yè)績預報的28家家電行業(yè)上市公司中，預增的有21家，續(xù)盈2家，扭虧1家，首虧2家，預減2家。整體而言，報喜的上市公司達到24家，占比高達85%，整體大面積盈利，意味著行業(yè)景氣度持續(xù)高漲。但是分析發(fā)布業(yè)績預告的公司數(shù)據(jù)，卻可以發(fā)現(xiàn)一個事實：主營冰箱、洗衣機、空調(diào)的青島海爾（29.06，0.44，1.54%）、美的電器（18.73，—0.22，—1.16%）、格力電器（19.00，—0.27，—1.40%）等主流大家電公司盡管營收規(guī)模都在四百億元以上，但是業(yè)績增幅都較大，可謂是大象起舞。而形成鮮明對比的是，近年來持續(xù)登陸資本市場的廚衛(wèi)類小家電上市公司，盡管營收規(guī)模多在二三十億元，其增幅卻明顯緩慢。

　　3、渠道競爭

　　20xx年中國網(wǎng)購家電突破800億元，其中小家電占比超過50%，成為銷售增長最快和最有潛力的銷售渠道。美的日電集團CEO黃健表示，到20xx年中國人口預計將達到xx億，加速發(fā)展的城鎮(zhèn)化，將使城鎮(zhèn)人口第一次超過農(nóng)村人口，國內(nèi)市場消費潛力非常巨大。美的到20xx年，日電中國營銷總部的美的小家電專賣店將達到xx000家，銷售網(wǎng)點將達到xx萬家，其中增長最多的就是在三四級市場。

　　雅樂思電器銷售公司總經(jīng)理付英杰介紹說，在去年電磁爐全行業(yè)委縮30%的情況下，企業(yè)獲得了xx%的增長，這在很大程度上受益于三四級市場的高速增長。愛庭電器有限公司辦公室主任秦滿棋表示，隨著城鎮(zhèn)化建設速度的加快，中國三四級市場家庭對電磁爐和電飯煲等小家電的需求量將會不斷加大�！艾F(xiàn)在通過技術創(chuàng)新和成本降低，一臺性價比高的電磁爐xx0多元就可以買到。這對于三四級市場的居民來講，完全擁有購買力，市場潛力巨大�！鼻貪M棋說�！拔磥硪脏l(xiāng)鎮(zhèn)市場為代表的三四級市場顯現(xiàn)出新商機，催生了小家電企業(yè)對三四級市場消費群的挖潛，下一個5—xx年，三四級以下市場將是電磁爐、電飯煲等小家電產(chǎn)業(yè)的最大價值洼地�！�

　　二、市場分析

　　1、市場級別分析

　　有人統(tǒng)計，發(fā)達國家小家電產(chǎn)品品種與國內(nèi)之比為2：1（近200種VS不到xx0種），小家電市場的繁榮必將是一個不斷引進和研發(fā)產(chǎn)品品種的過程。很多生活小家電還有一個市場認知接受的過程，其隨著產(chǎn)品品類與生活必須程度及其認知程度的界限，市場開發(fā)過程亦將呈現(xiàn)區(qū)域銷售依次滾動的過程，競爭將隨之呈現(xiàn)區(qū)域集中趨勢（有業(yè)內(nèi)人士統(tǒng)計，北京、上海和廣州三個經(jīng)濟圈就占了計多小家電新興品類約60%的市場份額）。

　　生活小家電區(qū)域進程按照產(chǎn)品生活必須程度從低到高依次如下：一級市場主要是以廣州為代表的珠江三角洲城市及以上海為代表的長江三角洲城市和京津地區(qū)，二級市場主要以青島、大連、福州、廈門、重慶等有代表性的大城市為主，三級市場是部分省會城市和經(jīng)濟較為發(fā)達地區(qū)的中等城市，四級市場是大部分的地級城市，五級市場是國內(nèi)大部分的縣級市場，六級市場是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級。

　　2、產(chǎn)品結構分析

　　20xx年相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，不論是出口還是內(nèi)銷，小家電銷售額的增長速度均高于銷售量的'增長，這表明小家電行業(yè)正在進行著結構性調(diào)整。專家分析認為，消費者需求升級、產(chǎn)品標準提升等多種因素共同促進了小家電向精品變身。廣東機電進出口商會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，20xx年1—6月我國小家電出口額雖繼續(xù)保持增長趨勢，但與前幾年相比，出口數(shù)量卻是負增長；同時，傳統(tǒng)的具有一定出口批量規(guī)模的小家電出口放緩，有些產(chǎn)品甚至出現(xiàn)了較大幅度的負增長，但一批具有一定科技含量、附加值較高的小家電新品出口放量增長，勢頭不容小視。比如，在空調(diào)的擠壓下，電風扇市場曾一度萎縮，但通過企業(yè)的不斷創(chuàng)新，目前的電風扇產(chǎn)品融入了負離子、光觸媒等先進技術，能對空氣品質進行改良，還擁有驅蚊、自動調(diào)溫等高附加值功能，這為其開發(fā)了新的市場。

　　三、小家電銷售渠道發(fā)展趨勢分析

　　1、傳統(tǒng)渠道發(fā)展趨勢分析

　　傳統(tǒng)渠道：仍占主流。

　　大市場大批發(fā)：小家電弱勢品牌因市場投入小，雖然品質優(yōu)良、行業(yè)有影響力，但消費者不認知，這些特點決定了其具有較強的批發(fā)能力，一方面能減少終端費用；另一方面因其有可靠的質量容易被下游經(jīng)銷商接受，可以滿足二三級市場消費者對價格的敏感和對產(chǎn)品質量的苛求。大市場大批發(fā)的路線是這類小家電切入市場的突破口。

　　商場和電器專營店：由于區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的不平衡性以及地區(qū)市場環(huán)境的差異性等因素，在未來幾年內(nèi)，不論是從渠道數(shù)量還是渠道銷售量來看，小家電流通仍將以傳統(tǒng)的大型商場和代理制經(jīng)銷商為主。數(shù)據(jù)顯示，在全國范圍內(nèi)，大型百貨商場仍然占到廚衛(wèi)家電銷售總額的40%左右，特別是在新興渠道尚未有余力顧及的二、三、四級市場以及國內(nèi)一些比較富裕的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村市場上，中小商場仍然擁有絕對的渠道領導力和控制力。

　　2、商場和電器專營店發(fā)展趨勢分析

　　電器專營店的健康發(fā)展，離不開對業(yè)態(tài)的理性分析。對電器專營店的發(fā)展要科學理性的分析，不能一直堅持在大賣場經(jīng)營，而抵制全國性家電連鎖經(jīng)營。

　　目前，進行連鎖經(jīng)營已經(jīng)是電器專營店的發(fā)展趨勢，這樣才能充分宣傳品牌的價值優(yōu)勢，有利于品牌產(chǎn)品的長遠發(fā)展。

　　3、連鎖渠道發(fā)展趨勢分析

　　連鎖渠道：未來的主戰(zhàn)場。

　　對當前的中小城市而言，由于新興渠道的蓬勃發(fā)展，大有蠶食商場之勢。廚衛(wèi)小家電的新興連鎖渠道包括家電類連鎖企業(yè)（如國美、三聯(lián)、蘇寧等）、以國外品牌為主的綜合性連鎖等。隨著大家電產(chǎn)品價格競爭的殘酷性，使渠道商越來越關注利潤空間較高的小家電產(chǎn)品。因此，未來家電連鎖渠道將成為小家電市場的最主要銷售渠道之一七、小家電行業(yè)投資分析及前景預測小家電以時尚、個性、高雅、方便、適用等為特點贏得了千萬家庭的青睞，在贏得市場的同時，也建立起了利潤與成長的行業(yè)大旗。

　　20xx年1月—11月我國家用電器實現(xiàn)主營業(yè)務收入為6300億元，比上年同期增長了2。73%，實現(xiàn)累計利潤總額294億元，比上年同期增長了49。96%，截止至20xx年11月底，全行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)數(shù)為3051家。

　　在產(chǎn)品質量和穩(wěn)定性上廚衛(wèi)、家居、生活類小家電都獲得了穩(wěn)步提升，產(chǎn)品技術含量也得到了加強，在品牌建設上也涌現(xiàn)出了以美的、格蘭仕、格力、TCL、方太、亞都、蘇泊爾、九陽、燦坤等為代表的一大批知名品牌，在營銷網(wǎng)絡構建上也形成了一批專業(yè)的小家電代理商、經(jīng)銷商，并在國美、蘇寧等連鎖體系占據(jù)了重要比例。

　　與傳統(tǒng)家電產(chǎn)品不同，小家電在中國仍處于高速發(fā)展階段，隨著消費需求的增長，小家電產(chǎn)品的種類和數(shù)量都在不斷增長，小家電平均利潤率高，為企業(yè)帶來的收益也高，未來幾年小家電的增長率平均都在30%以上。

行業(yè)分析調(diào)查報告4

　　期末監(jiān)測已經(jīng)落下帷幕，我校圓滿地完成了此次任務。中心校對二年級語文、六年級數(shù)學進行了抽考�，F(xiàn)對我校的各科成績做如下分析匯報：

　　一、試卷來源及試卷評價：

　　本次考試的試卷由縣教育局統(tǒng)一命題，縱觀整個試卷，期末測查試卷是一份精心設計有價值的試卷，內(nèi)容覆蓋面廣，重點突出，有一定的代表性，試卷題量適中，難易適度，有一定的層次性，分值分配合理,既注重對基礎知識的考察，又注重對學生能力的培養(yǎng)、歸納，能較全面的檢查學生對本學期所學基礎知識的掌握情況。

　　以語文、數(shù)學兩個學科為例：

　　【語文】：

　　較好體現(xiàn)了《新課程標準》的新理念和目標體系。具有以下特點：

　　1、內(nèi)容豐富，結構寬闊。

　　試卷是以《標準》所規(guī)定的教學內(nèi)容為依據(jù)，注意題型的多樣性，能夠對學生的素質進行全面評價。同時根據(jù)整套語文教材的知識、能力和情感發(fā)展總體結構進行設計的，比較全面地考查了學生的學習情況，在注重考查學生的基礎知識和基本能力的同時，適當考查了教學過程，能較好地反映出學生的實際知識的掌握情況。

　　2、重視積累，提高素質

　　語文知識講究的`是積累，從試卷的編制上看，細節(jié)多，基礎知識面廣，試題所包含的知識點比較全面，題中涵蓋了拼音、漢字、詞語、句子、段落、篇章等多方面的考察。并且題目多樣，評分項目詳細、合理。

　　【數(shù)學】：

　　1、突出基礎性與全面性

　　試卷能對1--6年級本學期所學知識，主要內(nèi)容進行較為系統(tǒng)、全面的考核，空間與圖形、統(tǒng)計與概率、實踐與綜合應用等方面的考查知識均能有機地涵蓋在其中，突出了基礎性與全面性。

　　2、突出生活性與教育性

　　數(shù)學來源于生活，并運用于生活。試題突出數(shù)學知識在實際生活中的應用。把知識的考查溶入富有生活味與教育性的題材中，讓學生在解決問題的同時，也教育了他們要注意勤于思考和與人交流的重要性，教育學生提高成績注意學習方式的必要性。

　　二、質量檢測數(shù)據(jù)

　　班級 語文 數(shù)學 優(yōu)秀率 及格率 平均分 優(yōu)秀率 及格率 平均分

　　存在的不足：

　　1、從整體來看，各科的成績都不是太好，有幾個班級在全鎮(zhèn)排名為倒數(shù)，但是，我們也看到了，各年級、各學科之間還存在著明顯的差距。有些學科學習質量提高不大，或者說與其它學校橫向比較還有一定的距離。

　　2、從學生答題情況來看，整體也不是很好。這說明存在學習方式流于形式，淡化技能目標的傾向。有一部分教師由于對課程標準把握不準確，對學科性質把握出現(xiàn)了偏差，片面追求開放活潑的課堂教學氛圍，課堂教學效益不高。部分教師為了應對考試，注重了基礎知識的落實，但對學生動手實際操作的內(nèi)容卻沒引起重視，造成學生動手實際操作能力不強，解決實際問題的能力不高。

　　3、學生思維訓練不到位，課外閱讀量沒有達到課程標準規(guī)定的要求。

　　語文方面，我們學生的閱讀和作文能力還需要進一步提高。語文教學中的課外閱讀積累環(huán)節(jié)是我們在教學過程中亟待解決的一個重要問題，根據(jù)課程標準的要求，學生的課外閱讀量我們遠遠未達到，作為學校，作為教師，這都是我們要解決的一個重要問題。

　　數(shù)學教學中，更加重視操作能力和解決實際問題的能力，而在我們的教學過程中，目前都還未引起足夠的重視。

　　4、專題教學研討課質量不高，教學效率低。課堂教學效率高低決定著學校教育教學質量的高低。一個學校，如果課堂教學質量提不上去，整體教學質量將受到嚴重影響。在我們聽到的課中，能夠稱得上優(yōu)秀的不多，不少老師的教學太隨意，既浪 費了老師的精力，又浪費了學生的時間，是一種對學生、對工作極不負責的表現(xiàn)。

　　5、教師學習之風不濃。目前有部分教師學習風氣不濃，還停留在以自我為中心的狀態(tài)，不能夠擠時間學習，致使自身業(yè)務素質提高得不快，影響了教學質量。

　　三、努力的方向

　　1、抓常規(guī)，促進管理更加規(guī)范 。

　　進一步加強了教學常規(guī)工作的管理與考核。要突出教學管理中的“三抓”：

　�、僮�備課,備好一節(jié)課是上好一節(jié)課的前提，在實施新課程的今天，課堂教學如何改變傳統(tǒng)的教育理念，依據(jù)課程標準，創(chuàng)造性地使用教材，恰當?shù)剡x擇教學方式和方法，有效地提高課堂教學效率。

　　②抓上課，上課是教學過程的中心環(huán)節(jié)，上好一節(jié)課是提高教學質量的關鍵，要向課堂40分鐘要質量。

　�、圩プ鳂I(yè)。教導處對各科作業(yè)批改情況進行檢查，任課教師精心設計了每次作業(yè)，做到批改認真及時，每次作業(yè)都有激勵性評語。此外在作業(yè)批改上利用今年班級人數(shù)較少的優(yōu)勢，盡可能面批學生作業(yè)，及時反饋學生掌握知識情況。

　　2、抓教研，促進課改不斷深入。

　　一是將校本培訓落到實處，促進教師專業(yè)化發(fā)展。

　　二是教導處以課堂觀察為主要研究形式引導教師改進教學方法，提高教學質量。通過骨干教師示范課、青年教師研討課、校際觀摩課等多種形式教研活動的開展，探討交流課堂教學，不斷提高課堂教學效率。

　　三是做好課題的研究工作，按課題組制定的計劃開展好課題研究活動，促課改不斷深入。

　　3、加強學習，提高教師素質。

　　在新的課改形勢下，教師單憑經(jīng)驗、單靠教參已無法適應教學和學生。這要求教師要樹立終身學習的觀念，孜孜以學，苦練內(nèi)功。學習現(xiàn)代教育理論與技術，提高自身綜合素質，同時建立民主平等的師生關系，創(chuàng)造性地把握和處理教材，創(chuàng)造性地開展教學活動。摒棄過去那種只埋頭教學，不抬頭看路的費力不討好的做法，不斷研究新課程、研究學法，努力實現(xiàn)由教書匠向科研型教師的轉變。加強師德師風建設，要求教師敬業(yè)愛崗、為人師表，對學生、學校高度負責。

　　4、做好后進生的轉化工作。

　　“拔優(yōu)扶差”是促進學生整體發(fā)展，個性發(fā)展的重中之重。對于后進生，教師若能充分利用他們自我表現(xiàn)欲強的心理，加以積極引導，及時捕捉他們身上的閃光點，采取優(yōu)點激勵法，使他們感到“我能行”、“我會進步”。這樣，激發(fā)他們學習的欲望和信心。賞識只是一種形式，其實質是對人格尊嚴的一種維護。適時地表揚，在教學工作中是有獨特魅力的，尤其對那些一直受冷落的后進生而言，更是開啟他們心靈的鑰匙。

　　眼界決定境界，思路決定出路。本次期末考試質量分析不僅是對工作的總結，更有對今后工作的思考，使大家明確了下一階段的工作目標，在以后的工作中統(tǒng)一思想，更新教育理念，我們將繼續(xù)摸索提高教學質量之路，在實踐中反思，在反思中改進，在改進中提高，爭取獲得更好的成績。

行業(yè)分析調(diào)查報告5

　　什么是行業(yè)研究報告

　　行業(yè)研究是通過深入研究某一行業(yè)發(fā)展動態(tài)、規(guī)模結構、競爭格局以及綜合經(jīng)濟信息等，為企業(yè)自身發(fā)展或行業(yè)投資者等相關客戶提供重要的參考依據(jù)。

　　企業(yè)通常通過自身的營銷網(wǎng)絡了解到所在行業(yè)的微觀市場，但微觀市場中的假象經(jīng)常誤導管理者對行業(yè)發(fā)展全局的判斷和把握。一個全面競爭的時代，不但要了解自己現(xiàn)狀，還要了解對手動向，更需要將整個行業(yè)系統(tǒng)的運行規(guī)律了然于胸。

　　行業(yè)研究報告的構成

　　一般來說，行業(yè)研究報告的核心內(nèi)容包括以下五方面：

　　行業(yè)研究的目的及主要任務

　　行業(yè)研究是進行資源整合的前提和基礎。

　　對企業(yè)而言，發(fā)展戰(zhàn)略的制定通常由三部分構成：外部的行業(yè)研究、內(nèi)部的企業(yè)資源評估以及基于兩者之上的戰(zhàn)略制定和設計。

　　行業(yè)與企業(yè)之間的'關系是面和點的關系，行業(yè)的規(guī)模和發(fā)展趨勢決定了企業(yè)的成長空間；企業(yè)的發(fā)展永遠必須遵循行業(yè)的經(jīng)營特征和規(guī)律。

　　行業(yè)研究的主要任務：

　　解釋行業(yè)本身所處的發(fā)展階段及其在國民經(jīng)濟中的地位

　　分析影響行業(yè)的各種因素以及判斷對行業(yè)影響的力度

　　預測并引導行業(yè)的未來發(fā)展趨勢

　　判斷行業(yè)投資價值

　　揭示行業(yè)投資風險

　　為投資者提供依據(jù)

行業(yè)分析調(diào)查報告6

　　人生的過程總是充滿了喜怒哀樂。 我已經(jīng)踏入人生第 20 個年頭了， 借心理健康課的這次作業(yè)， 我回顧了自己的成長歷程。通過這學期大學生心理健康教育和指導課程的學習，我們學習到 了很多有用的知識，從心理學的定義到如何進行自我完善，如何進行情緒的調(diào)控，如何應對 挫折和壓力，如何塑造和培養(yǎng)人格和意志品質，學習心理到社會心理，非常的全面。我認為 此次自我分析非常的有必要。 我從何而來， 又將往哪里而去？家庭、 學校、 教會生活的體驗， 形成了今天的我。在每一段成長歷程和人生經(jīng)驗中，每一步成長都是我學習積極面對人生的 機會。在自我分析中也學會認識自我，完善自我。

　　每個人來到這個世界上時，除了性別差異外，他們彼此并沒有太大的區(qū)別。然而，一個人最終能夠成為怎樣的個體，在很大程度上取決于個人的成長經(jīng)歷、所處的社會環(huán)境以及經(jīng)歷的重要生活事件。

　　曾經(jīng)有一度，我對星座相關的信息非常感興趣，最近了解到我是雙子座。據(jù)說雙子座的人才華橫溢，審美眼光超群，表現(xiàn)力獨特新鮮，個性多變。他們的性格具有兩面性，既優(yōu)雅又淺薄，喜歡迅速升溫又快速冷卻。這個描述似乎相當符合我的情況。我對熟人很外向，但對陌生人則比較內(nèi)向。我適應環(huán)境的能力很強，容易受他人的態(tài)度和情緒影響，但我不會公開展示自己意志不堅定的一面。當我遇到自己喜歡做的事情時，我會堅持下去，甚至在遭遇挫折后更加勇敢。內(nèi)心深處，我樂于接受挑戰(zhàn)，壓力越大，動力越強。我會通過各種方式來調(diào)節(jié)自己的情緒，盡量控制自己的怒火，保持冷靜。除非觸及了我的底線，否則我會忘記不開心的事情，盡量以良好的心態(tài)迎接新的'一天。我發(fā)現(xiàn)自己并不是一個很擅長察覺他人悲傷的人，但當遇到志同道合的人時，我們很容易達成共識。面對挫折時，我更有沖勁，不輕易認輸。

　　回顧自己的成長歷程，我深刻感受到童年時期的生活經(jīng)歷和情感體驗對塑造我今天的個性起著至關重要的作用。我出生于上世紀90年代，在一個農(nóng)民家庭中成長。我的父母都是老實勤勞的農(nóng)民，從來沒有趨炎附勢的傾向。從小，他們就教育我要做一個誠實善良的人，這種教誨深深地植根于我的內(nèi)心，以至于至今我都不忍心也不愿意向我的父母撒謊。盡管他們不能給予我奢華的生活條件，無法滿足我所有的物質需求，但這并沒有讓我感到失望。即使我是一個女孩子，爸爸媽媽從未想過給我買娃娃等玩具，可以說，我童年時光里的玩具就是一些泥巴和簡單的玩意兒，然而這段時光卻是我最珍貴的回憶。

　　在學習上，爸爸媽媽對我非常嚴格，因為姐姐的學習成績不好，所以他們對我的期望很高，希望我能有好的表現(xiàn)。爸爸常常說：“只要你考上大學，我就會想盡辦法供你讀書，哪怕是傾家蕩產(chǎn)。”小時候，我并沒有認識到學習的重要性，回家從來不預習和復習。然而，我順利進入了鎮(zhèn)上的中學，并且在入學時的成績還不錯，名列班級前五名。接著，我開始自滿起來，不認真聽課，尤其是因為不喜歡班主任，所以她上的數(shù)學課我從來都沒有好好聽過。直到期中考試的成績出來，我發(fā)現(xiàn)自己在班級里排在后二十名，尤其是數(shù)學成績慘不忍睹，甚至掛科。想起爸爸媽媽每天辛苦工作的樣子，見證他們每天的疲憊，我的內(nèi)心充滿了酸楚，偷偷流下了眼淚。我知道眼淚無濟于事，但是一看到媽媽，一想到她為了我每天犯愁，好多頭發(fā)都變白了，我立刻下定決心要認真學習。終于，在我持之以恒的努力下，近三年來我的成績一直保持在班級前十名左右。

　　剛入高中，一切都是陌生的。陌生的環(huán)境、陌生的同學、陌生的老師。不變的是，天依舊那樣湛藍，樹依然那樣翠綠，花兒仍然如此絢麗多彩。隨著時間的推移，漸漸地一切都變得熟悉了，校園不再陌生，同學和老師也成為了朋友。于是，走過了陌生，一切都變得愉快起來了！進入高中后，我意識到原來初中時的學習只是浮光掠影，靠考試的突擊來應付，沒有真正扎實地踏踏實實地學習，沒有掌握好學習方法和基礎知識。因此，我與其他同學的成績拉開了很大的差距。逐漸地，我意識到老師對我的關心變少了，不再受到特別寵愛，也不再感到驕傲了。

　　想要追趕上，卻找不到前進的動力。覺得自己很失落，感到自己毫無價值，但在老師的鼓勵下，我最終鼓起勇氣，相信自己，不能放棄。我下定決心，一定要拼盡全力考上大學。

　　現(xiàn)在的我，剛踏入大學校園時，我心中充滿了好奇和興奮。來自各個地方、不同民族的同學們因緣聚集在一所學校、一個專業(yè)、一個班級和一個寢室。然而，問題也隨之而來。我發(fā)現(xiàn)不同地方的人的性格差異非常大，這是我以前從未遇到過的。不同性格的人相處在一起，難免會產(chǎn)生矛盾和沖突，這需要我們?nèi)ソ鉀Q。我覺得大學生活與中學完全不同，因為在大學里沒有老師每天督促你學習，完全依靠自主學習，這讓我有些不適應。

　　選擇臨床醫(yī)學這個專業(yè)，是我填志愿前從未考慮過的。一直以來，我對這個專業(yè)都抱有崇高的敬意，因為我知道它要求很高。但是當我填志愿時，看到了幾所學校臨床專業(yè)的分數(shù)線是我可以達到的，我突然冒出了一個念頭——“我想選這個專業(yè)�！卑职謰寢屢仓С治�，畢竟這個專業(yè)的前景很好。然而，在開始上課的時候，我有點后悔了，因為老師一直在強調(diào)這個專業(yè)是非常辛苦、艱巨的，而選擇了這個專業(yè)就意味著終身學習和考試。網(wǎng)上有人說：“現(xiàn)在留下的汗水和眼淚都是填志愿時腦子進的水”，我覺得這句話還挺貼切的。不過開個玩笑，既然我選擇了這條路，就算跪著也要堅持走完！

　　也許我現(xiàn)在還不夠成熟，但通過這幾年的歷練，我相信自己一定能創(chuàng)造屬于自己的未來。我堅信命運掌握在自己手中，我的夢想并不遙遠。大學生活剛剛開始，我深信前方還有漫長的道路等待著我，或許會遇到更多挫折，也可能會有意外降臨。然而，我會以最樂觀的態(tài)度迎接它們。

　　我真心希望在我們順利完成學業(yè)的同時，我們都能從內(nèi)心深處感受到生活的美好，并具備創(chuàng)造自己理想生活的能力，成為一個完整的人。這種希望更加堅定了我對心理知識和技能的熱愛與追求。有人曾說過大學里先學會做人，再學會做學問。在大學生活中，我也體會并實踐著這句話。逐漸地，我意識到一個人對生活的價值，因此不斷激勵自己，完善和提高自己，成為一個優(yōu)秀的人。我覺得自己還有許多需要加強的地方。首先，要堅持閱讀，讀好書，多讀書。通過與偉大的靈魂對話，提升個人修養(yǎng)。確定終身學習的目標。其次，要學會取舍，寬容他人。最后，要完善自己的人格，保持積極樂觀的人生觀�！奥仿�漫其修遠兮，吾將上下而求索”！

行業(yè)分析調(diào)查報告7

　　一、微商概述

　　“微商”行業(yè)自20xx年誕生，一直以“微營銷”的形態(tài)存在，并在20xx年快速發(fā)展;20xx年初，馬化騰在一次互聯(lián)網(wǎng)大會上首次提出“微商”一詞，于是“微商”的稱呼快速被傳播開來，20xx年5月，央視對微商的一則負面新聞的曝光，讓這個行業(yè)快速被全國人民知曉，同時帶來了微商行業(yè)的第一次大洗牌。20xx年，諸多傳統(tǒng)企業(yè)大佬紛紛嘗試進入微商渠道，讓這個行業(yè)不斷地走向正規(guī)化，規(guī)范化。

　　20xx年7月，騰訊官方負責人在微博上發(fā)布了一則“微信將停掉三級分銷平臺支付接口”的消息。20xx年10月，工商局攜手法院將某知名分銷平臺定性為傳銷并立案，由騰訊和阿里巴巴提供數(shù)字化的證據(jù)。

　　由此，多級分銷被明令禁止，微商行業(yè)正式進入被規(guī)范的第一步。

　　同時，騰訊內(nèi)部人士透漏，騰訊對于微商持“不打擊，不支持”，讓行業(yè)自然進化的中立態(tài)度。也意味著，微商行業(yè)的前景更為明朗。

　　“錯過十年的淘寶，錯過5年的微博,你還會錯過微信嗎?去年你錯過了微營銷,現(xiàn)在你還會錯過微商嗎?”是微商界的一句名言。

　　什么是微商?

　　微商是通過移動互聯(lián)網(wǎng)平臺從事商務活動的群體。隨著20xx年1月21日微信的橫空出世,其發(fā)展趨勢勢不可擋,目前據(jù)統(tǒng)計用戶已達10億,成為中國最受歡迎的社交工具，同時微商全民化趨勢越來越明顯，在以微信為代表的移動社交平臺上，發(fā)布廣告、合作等商務信息的群體越來越多，并已經(jīng)逐步成為新的常態(tài)。

　　二、問卷調(diào)研背景和方式

　　在黨中央國務院提出的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”背景下，以互聯(lián)網(wǎng)為主要載體的信息經(jīng)濟創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新熱潮高漲，越來越多的創(chuàng)業(yè)者借助移動互聯(lián)網(wǎng)終端平臺，以新零售模式，實現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)轉型升級，并創(chuàng)造兩千多萬的'就業(yè)崗位，開創(chuàng)了一種全新的新零售模式-“微商”。以云南白藥、立白、浪莎、夢娜、寶娜斯、同仁堂為代表的傳統(tǒng)企業(yè)成功嫁接微商模式，通過踐行新零售模式實現(xiàn)轉型升級。

　　同時為了促進傳統(tǒng)企業(yè)借助新零售模式尋求新的發(fā)展方向，助推實體經(jīng)濟轉型升級，讓更多的人了解微商、支持微商、運用微商，讓微商走向繁榮。作為微商行業(yè)公正、權威、專業(yè)的微商新媒體，受廣大微商用戶及企業(yè)委托，籌備與撰寫本報告。

　　數(shù)據(jù)來源：①結合微商第一大號，微商公社APP、以及微商類公眾號等320多萬微商群體的用戶行為，進行大數(shù)據(jù)分析;②問卷調(diào)研，總計發(fā)出問卷5萬份，回收實際有效問卷21957份。對回收的問卷進行數(shù)據(jù)分析匯總。

　　(一)問卷的框架結構

　　調(diào)查問卷主體一共有兩部分：第一部分是微商的個人信息調(diào)查，包括性別、年齡、學歷、職 業(yè)等。第二部分是微商的現(xiàn)狀調(diào)查。包括微商的基本情況、微商的類型、微商所遇到的最大障礙、對未來微商的看法等內(nèi)容。為方便被調(diào)查者，問卷中的所有題目均為選擇題。

　　(二)問卷的調(diào)查與回收

　　本文的調(diào)查對象是：任何使用微信銷售產(chǎn)品或宣傳產(chǎn)品的微商個人。因此，調(diào)查對象只要是滿足以下其中的任何一個條件即可：①正使用微信銷售與推廣產(chǎn)品。②正使用微信宣傳產(chǎn)品或為店鋪 (不管是企業(yè)店鋪還是個人店鋪)引流。

　　數(shù)據(jù)采集工作截止到20xx年12月31日。

　　三、微商的現(xiàn)狀調(diào)查及分析

　　(一)微商年齡分析

　　微商群體的年齡以18-35歲為主，總占比達到85.65%，其中18-24歲的90后群體成為微商的新生主力軍。35周歲以上的群體占比只有4.15%，該數(shù)字遠低于同年齡層網(wǎng)民的比例，微商目前在青年群體中接受度較高。

　　(二)微商的性別分析

　　目前，微商的性別比例是男性占 29.25%，女性占70.75%，微商仍以女性為主。在微商發(fā)展的初期，以寶媽為主體的半失業(yè)人群為微商的主力軍，但隨著微商的成熟，男性比例也有所上升。

　　(三)微商地域分布分析

　　廣東的微商人群最為集中，從全國微商地域分布來看，微商從業(yè)者大多集中在三四線城市，這個群體收入不高，時間相對富余，希望通過微商來實現(xiàn)經(jīng)濟的額外收入，這部分人是目前微商的主力人群。

　　(四)客戶付費意愿地域熱度分布分析

　　由客戶付費意愿區(qū)域熱度圖得出，前12名付費意愿區(qū)域從高到低依次為上海、北京、浙江、西藏、上海、湖北、山東、河南、四川、貴州、重慶、廣西。廣東為微商的重要起源地之一，但廣東地區(qū)客戶付費意愿并不強烈，而且中西部、西南地區(qū)，微商在當?shù)夭皇翘貏e普及，還有巨大的潛力，沿海發(fā)達地區(qū)通過微商渠道購買產(chǎn)品的意愿反而不是特別強。

　　(五)微商使用網(wǎng)絡情況分析

　　WIFI網(wǎng)絡使用占比86.70%，4G網(wǎng)絡使用占比12.15%。手機流量費用較高，微商更愿意在有無線網(wǎng)絡的地方工作來降低微商成本。

　　(六)微商喜歡使用的手機分析

　　由圖6.1和圖6.2看出，12.68%的微商使用蘋果手機，87.32%的微商更喜歡用安卓手機，而在安卓手機中OPPO以40.42%的占比成為微商最喜歡使用的手機，其次為vivo占22.04%，小米17.58%，華為7.34%，樂視2.72%，金立1.37%，其他7.08%。微商喜歡使用安卓手機的原因是安卓手機操作相對簡單，蘋果手機和安卓手機在微商使用情況中的占比與蘋果和安卓手機在中國市場的占比基本一致。

　　由圖6.3看出OPPO R9m以6.81%的比例占據(jù)安卓機型的使用榜首，其次是OPPO R9s占比4.99%,vivo X7占比為3.94%。在排名前10位的機型中，有8個OPPO型號手機。前20個機型在微商使用手機機型中的接近五成，而這些手機基本都是20xx年發(fā)布的新款型號，微商對手機的使用性能要求比較高。

行業(yè)分析調(diào)查報告8

　　調(diào)查對象：

　　寧波市申通物流有限公司

　　調(diào)查時間：

　　20xx年3月15日

　　調(diào)查目的：

　　因為在現(xiàn)代社會物流對整個國民經(jīng)濟的運行發(fā)揮著不可取代的基礎性作用，所以通過對寧波市悅通物流有限公司發(fā)展狀況的調(diào)查，從某一角度來了解我國的物流發(fā)展狀況及前景，并提一些合理化的措施與建議。

　　物流企業(yè)內(nèi)部的組織機構，劃分為若干不同部門。組織機構應該服從各自經(jīng)營管理活動的需要，根據(jù)各自經(jīng)營分工的專業(yè)，經(jīng)營對象的技術復雜程度及其品種機構，經(jīng)營操作的物質技術裝配先進程度、經(jīng)營的規(guī)模等具體因素加以權衡，從經(jīng)營管理的水平加以確定。一般地說，從物流企業(yè)擔負媒介商品流通職能的共性出發(fā)，物流企業(yè)內(nèi)部的組織機構，基本上可劃分為業(yè)務部門、倉儲部門、信息管理部門、營運部門、人力資源部門和財務部門。如下圖所示：

　　1、企業(yè)目標：

　　努力提升企業(yè)的品牌價值，成為人們值得信賴的物流公司

　　2、使命：

　　“做最強的物流服務商，做最好的物流人”。

　　3、價值觀：

　　為企業(yè)創(chuàng)造效益，大力推進技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，不斷增強企業(yè)的綜合實力，保證了贏利水平的持續(xù)增長。為客戶創(chuàng)造價值，通過服務手段、服務技術和服務模式的創(chuàng)新，追求企業(yè)價值與客戶價值的一致性，為客戶提供增值服務，同步提升客戶價值與企業(yè)價值。為社會創(chuàng)造財富，不光追求經(jīng)濟效益，也以全力報效國家、造福民眾為己任，自覺履行經(jīng)濟責任和社會責任，積極創(chuàng)造社會財富，服務社會，奉獻社會，用愛心回報社會，實現(xiàn)企業(yè)與社會的和諧發(fā)展。

　　4、企業(yè)文化：寧波市悅通物流有限公司成立于20xx年，公司設于中國珠三角洲寧波市，是一家專業(yè)從事物流運輸服務的企業(yè)，公司始終堅持以"安全與時效并行，服務與微笑同在"的先進理念在物流公司同行中不斷發(fā)展壯大。營業(yè)范圍涵蓋了物流方案的設計與咨詢、國內(nèi)陸運、空運、貨物倉儲分揀、包裝及其他物流加工增值服務。悅通物流，就是悅通人為之奮斗、生存和發(fā)展，為客戶創(chuàng)造價值的一個團體。我們堅信真誠地為客戶提供滿意的服務會使公司不斷發(fā)展和壯大公司使命：為企業(yè)創(chuàng)造良好的貨運環(huán)境，推動全社會物流事業(yè)的健康、快速的發(fā)展。

　　【經(jīng)營理念】

　　人文關懷價值增值激情創(chuàng)造科技突破

　　【企業(yè)精神】

　　忠于職守，創(chuàng)造價值；

　　時效保障，創(chuàng)造價值；

　　群策群力，創(chuàng)造價值。

　　【企業(yè)品牌理念】

　　公平誠信快捷安全熱情周到服務一流

　　寧波到上海特快專線寧波到廈門專線寧波到重慶專線

　　寧波到杭州特快專線寧波到福州專線寧波到成都專線

　　寧波到蘇州特快專線寧波到漳州專線寧波到長沙專線

　　寧波到昆山特快專線寧波到無錫專線寧波到天津專線

　　寧波到嘉興特快專線寧波到太倉專線寧波到昆明專線

　　寧波到吳江特快專線寧波到溫州專線寧波到義烏專線

　　寧波到北京特快專線寧波到南昌專線寧波到常熟專線

　　寧波到桐鄉(xiāng)特快專線寧波到武漢專線寧波到南京專線

　　公司承接寧波到珠江三角洲長短途公路運輸

　　提供普通貨物整車、大件（設備）物流、三超大件運輸、零擔專線物流服務，同時大宗貴重貨物還可以享受包車、送貨提貨、貨物保險、起重、裝卸、機器設備包裝等專業(yè)物流服務。無論是整車還是零擔、大件物流還是超限大件設備貨運，都可以享受寧波悅通人提供的優(yōu)質物流服務。其物流設計人員還會幫客戶設計寧波到上海大件運輸物流專線上更合理的、最實惠的物流優(yōu)化解決方案。確�？蛻舻呢浳锔�快速、最安全地到達。

　　寧波市申通物流有限公司是一間功能型物流企業(yè)，其運營模式是這類企業(yè)一般來源于傳統(tǒng)的運輸、倉儲、配送企業(yè)，往往只能提供物流某個環(huán)節(jié)（如運輸、倉儲等）的物流服務。一般來說，功能型物流企業(yè)所提供的服務主要是兩種方式，其一是以產(chǎn)品定向的物流服務，其二是以客戶定向的物流服務。

　　所謂以產(chǎn)品定向的物流服務，是把有相似需求的客戶服務聚合起來，形成規(guī)模經(jīng)營，以充分利用物流企業(yè)的資源及能力，這樣才能降低物流服務的單位運營成本。這種形式下的客戶范圍比較廣泛，提供的主要是基本服務，如運輸、倉儲、等等，還是屬于傳統(tǒng)意義上的物流服務。

　　以客戶定向的物流服務，是針對客戶的特殊要求，提供較為綜合性的量體裁衣式的物流服務。隨著服務對象（即客戶公司）的'需求發(fā)生變化，物流企業(yè)所提供的物流服務也需向更高、更深的層次延伸，這種需求的變化表現(xiàn)在：在制造業(yè)中更多的企業(yè)采用JIT即時庫存管理，在商業(yè)零售業(yè)中由大型連鎖商店和超市集團形成的供應渠道和配送方式的變化，和廣泛采用的POS技術、快速反應（QR）貨源跟蹤戰(zhàn)略等。這些變化都直接影響到傳統(tǒng)運輸、倉儲企業(yè)所提供的內(nèi)容和質量的要求，呼喚著新的、高層次的物流服務經(jīng)營方式和運作方式的出現(xiàn)。在這種形式下，F(xiàn)L企業(yè)往往與客戶公司建立一定程度上的合作關系，如以戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式來重新構建兩者之間的關系，從而不僅承擔運輸服務和倉儲服務，而且還提供一系列附加的創(chuàng)新服務和獨特服務，如產(chǎn)品的分類、包裝、存貨管理、定貨處理、甚至包括網(wǎng)絡設計等等，來滿足特點客戶的獨特要求。

　　1、資源戰(zhàn)略

　　物流企業(yè)發(fā)展物流公司，需要集中把握和有效運用企業(yè)經(jīng)營資源，主要表現(xiàn)在：首先，準確認識和深入分析企業(yè)經(jīng)營資源的基礎狀況，正確選擇物流公司發(fā)展的方向。其次，積極探索企業(yè)資源的有效配置方式，有力促進物流公司發(fā)展的速度。最后，認真研究企業(yè)資源的可持續(xù)發(fā)展問題，確保物流公司的健康發(fā)展。因此中小企業(yè)實施戰(zhàn)略資源，以供應鏈管理重構業(yè)務流程，構筑物流公司發(fā)展優(yōu)勢；就應把握資源轉換方式，不斷提高資源產(chǎn)出效益。

　　2、創(chuàng)新戰(zhàn)略

　　物流的發(fā)展過程就是一個不斷創(chuàng)新的過程。物流企業(yè)發(fā)展物流公司，實施創(chuàng)新戰(zhàn)略，首先要創(chuàng)新觀念，打破傳統(tǒng)思想，借鑒國際先進物流管理思想，與中小企業(yè)實踐有機結合起來，探索具有中小企業(yè)物流特色的新思想和新方法。其次要創(chuàng)新組織，充分運用現(xiàn)代信息技術手段，借助中小企業(yè)數(shù)量大面廣的特點。建立網(wǎng)絡化物流新型組織。再次要創(chuàng)新服務，深入研究中小工業(yè)企業(yè)物流需求，通過引進、模仿和創(chuàng)新物流技術手段，不斷設計、創(chuàng)新和提供有效的物流服務。最后要創(chuàng)新制度，既要建立以產(chǎn)權制度為核心的現(xiàn)代企業(yè)制度，也要根據(jù)發(fā)展需要建立完善的合理的物流管理體制。

　　3、服務戰(zhàn)略

　　物流企業(yè)發(fā)展物流公司必須依托中小工業(yè)企業(yè)的發(fā)展，做到"來自中小企業(yè)、服務于中小企業(yè)"。主要把握四點：第一、必須依據(jù)中小工業(yè)企業(yè)的實際需要，設計和提供個性化物流服務理念。第二、必須關注市場需求變化，提供保障企業(yè)產(chǎn)品服務質量的服務措施。第三、必須深刻理解中小企業(yè)物流規(guī)律，建立完善的物流運作與管理的服務效益。

　　4、品牌戰(zhàn)略

　　物流企業(yè)發(fā)展物流公司必須確立品牌戰(zhàn)略，充分發(fā)揮品牌效應，獲取良好效益。首先要樹立物流發(fā)展的精品名牌意識，嚴格制定各項物流質量標準，才會不斷提高物流服務水平。其次要引進先進技術手段，設計創(chuàng)造物流服務的精品名牌意識，嚴格制定各項物流質量標準，才會不斷提高物流服務水平。其次要引進先進技術手段，設計查物流服務的精品內(nèi)容、名牌項目。最后要強化物流技術與管理人員素質培訓，建立優(yōu)秀的物流人才隊伍，確保企業(yè)名牌戰(zhàn)略的實現(xiàn)。

　　5、聯(lián)盟戰(zhàn)略。

　　物流企業(yè)發(fā)展物流公司需要本著"優(yōu)勢互補、利益共享"的原則，借助產(chǎn)權方式、契約方式實行相互合作，共同拓展物流市場，降低物流成本，提高物流效益。首先是物流資源的聯(lián)盟：將中小工業(yè)企業(yè)分散的物流資源、物流功能要素通過一定的方式聯(lián)合在一起，形成物流一體化的資源優(yōu)勢。其次是物流地理區(qū)域和行業(yè)范圍的聯(lián)盟：根據(jù)各行各業(yè)中小企業(yè)的特性，在一定地理區(qū)域或一定行業(yè)范圍實行物流聯(lián)盟，形成高效直轄市運作體系。最后是與中小企業(yè)建立發(fā)展物流公司的聯(lián)盟，通過組建服務協(xié)會，協(xié)調(diào)和指導物流企業(yè)與中小工業(yè)企業(yè)在發(fā)展物流公司中的各種關系。

　　我國目前物流公司所具備的能力與物流公司市場潛力相比仍是微不足道的。對我國下十年物流公司市場發(fā)展做了如下的預測。按照1999年我國物流總成本占國民生產(chǎn)總值比例16.9%，假設每5年物流成本占國民生產(chǎn)總值的比重下降2%（根據(jù)“第十個五年計劃”草案），即20xx年中國物流成本占國民生產(chǎn)總值比例為14.9%，20xx年，中國物流成本占國民生產(chǎn)總值的比例為12.9%，則未來十年我國物流成本占國民生產(chǎn)總值比例算術平均值約為14.9%；我國物流公司在物流市。

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