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保險專業(yè)實習(xí)總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編精心整理的保險專業(yè)實習(xí)總結(jié),希望能夠幫助到大家。
保險專業(yè)實習(xí)總結(jié)1
隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高,保險業(yè)已成為一個快速發(fā)展的行業(yè)。保險專業(yè)也成為了一個熱門的就業(yè)崗位。作為保險專業(yè)的一名學(xué)生,我有幸在某知名保險公司完成了為期三個月的實習(xí)工作。通過這次實習(xí),我學(xué)習(xí)到了許多知識和技能,也更加深入地了解到了保險業(yè)的運作和發(fā)展,F(xiàn)就此次實習(xí)經(jīng)歷做一總結(jié)。
一、實習(xí)過程
在實習(xí)之前,我對保險業(yè)只有一些基礎(chǔ)的了解,對保險產(chǎn)品、銷售方式和服務(wù)流程等方面缺乏深入的認(rèn)識。開始實習(xí)后,我先是接受了公司的培訓(xùn),了解公司的產(chǎn)品種類、銷售策略、流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。在接下來的工作中,我主要參與了保險產(chǎn)品的銷售和客戶服務(wù)工作。
在銷售工作方面,我了解到了保險行業(yè)的銷售技巧和策略,如如何與客戶溝通、如何選擇合適的保險產(chǎn)品、如何進(jìn)行有效的跟進(jìn)等。我還了解到了保險產(chǎn)品的運作流程,包括產(chǎn)品核保、簽單、保單承保、理賠等環(huán)節(jié)。
在客戶服務(wù)方面,我了解到了保險公司在售前、售后和理賠等各個環(huán)節(jié)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,包括客戶投保、理賠申請、保險金的支付等。
二、學(xué)到的知識和技能
通過這次實習(xí),我學(xué)習(xí)到了許多實用的知識和技能,如銷售技巧、客戶服務(wù)技能、保險產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等。具體地說,我學(xué)習(xí)到了以下內(nèi)容:
1. 銷售技巧
通過實習(xí),我了解到了如何與客戶溝通,如何獲取客戶信息,如何制定銷售策略,如何進(jìn)行客戶跟進(jìn)等等。這些技巧非常實用,可以幫助我更好地處理與客戶的溝通和交流。
2. 客戶服務(wù)技能
通過實習(xí),我了解到了保險公司在售前、售后和理賠等各個環(huán)節(jié)的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程。我學(xué)習(xí)到了如何迅速、準(zhǔn)確地解答客戶的問題,如何客觀、準(zhǔn)確地處理客戶的投訴與建議,如何處理理賠申請等。
3. 保險產(chǎn)品知識
通過實習(xí),我了解了公司的保險產(chǎn)品種類、產(chǎn)品特點和投保要求等,具體而言,我學(xué)習(xí)到了一些保費計算公式、常見保險附屬權(quán)益及其功能、常見理賠申請程序和注意事項等。
4. 業(yè)務(wù)流程
通過實習(xí),我了解到了保險產(chǎn)品的運作流程,包括產(chǎn)品核保、簽單、承保、理賠等環(huán)節(jié)。了解了這些流程之后,我能夠更好地為客戶提供服務(wù),給他們提供合適的產(chǎn)品。
三、實習(xí)感悟
通過這次實習(xí),我感受到了保險行業(yè)作為一個擁有穩(wěn)定性、可預(yù)測性和長期潛力的行業(yè)的魅力,也領(lǐng)悟到了在保險從業(yè)中應(yīng)具備的良好品質(zhì)。首先是敬業(yè)精神,作為保險從業(yè)人員,以認(rèn)真的'態(tài)度、不畏艱辛的精神,始終把客戶的利益放在第一位,全心全意為他們服務(wù);其次是創(chuàng)新思維,與時俱進(jìn)、不斷地學(xué)習(xí)新的知識、新的理念、新的技術(shù),以創(chuàng)新思維應(yīng)對市場挑戰(zhàn),提高個人競爭力;最后是高尚情操,秉承良好的職業(yè)道德和品質(zhì),用自己的言行樹立保險行業(yè)的形象,爭取更多的好評。
四、遺憾
雖然這次實習(xí)學(xué)到了許多知識和技能,但由于工作時間緊張、任務(wù)重大,我未能參與到保險理賠方面的工作,這也是我略感遺憾的地方。在未來的學(xué)習(xí)和工作中,我將更加積極地參與到公司的各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中,不斷提高自己的綜合能力和素質(zhì)。
五、總結(jié)
通過這次保險專業(yè)的實習(xí),我學(xué)習(xí)到了許多實用的知識和技能。我相信這些知識和技能將在未來的學(xué)習(xí)和工作中為我?guī)砗艽蟮膸椭N乙舱J(rèn)識到了保險從業(yè)者應(yīng)具備的良好品質(zhì)和職業(yè)道德。我將以此次實習(xí)為基礎(chǔ),不斷努力學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)能力,為我所服務(wù)的客戶提供更好的服務(wù)。
保險專業(yè)實習(xí)總結(jié)2
暑假期間,我有幸去到中國人壽保險公司東莞分公司進(jìn)行為期一個月的保險實習(xí),除了收獲到一段快樂充實,令人難忘的時光,還學(xué)到書本以外的知識,贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙:
第一把金鑰匙:真誠
“精誠所至,金石為開”,當(dāng)人處于一個陌生的環(huán)境時,用什么去打開別人的心靈,得到別人的認(rèn)可?真誠!記得踏入國壽的第一天,剛離開人力資源部的會議室我就被一位態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪凶宇I(lǐng)進(jìn)了個人業(yè)務(wù)部,與我同行的另一個是南開大學(xué)保險系的驕子,故做鎮(zhèn)定的我心里卻底氣不足,因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境那將 闖入我的世界,而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了,寬敞明亮、溫度適宜的辦公室,態(tài)度和藹、誠懇可親的同事,殷切的問候,親和的微笑和串串歡迎的語句,頓時令我感動不已,我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜——真誠!從那時刻起,我方才領(lǐng)略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提,守信是發(fā)展的根源!公司如此,做人亦是,由此,頷首微笑,問候請教就成了我這個月的實習(xí)行為規(guī)范,我想真誠應(yīng)是自我價值實現(xiàn)的第一步!
第二把金鑰匙:溝通
在保險公司,部門與部門之間,個人和個人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系,在我的實習(xí)部門個人業(yè)務(wù)部,我覺得每個成員的獨立工作能力很強(qiáng),但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通,否則就無法實現(xiàn)既定目標(biāo),無法讓工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯錯。那一次,部門優(yōu)秀的成員和業(yè)務(wù)好的代理人參加到新疆之行的活動。此次“西域之旅”中就有我們部門的王姐,在她走之前,囑咐我將她電腦中的資料(material)加以整理歸類,我非常高興她對我的信任。但是在王姐走后的第二天,鬼使神差地我將文件中的某些數(shù)據(jù)弄得面目全非,心想這回死定了。不僅回挨批,很有可能會阻礙到王姐的工作進(jìn)程和質(zhì)量。膽戰(zhàn)心驚地熬到了王姐從新疆回來的那一天,我?guī)缀踹B見她的勇氣都沒有,心里忐忐不安地想著后果的嚴(yán)重性。當(dāng)她打開電腦時,我不得不心跳加速地向王姐“匯報”了自己的罪行。王姐了解了事情的來龍去脈后,臉上的嚴(yán)肅表情慢慢淡化,我知道她原諒了我,通過那番談話,我知道我和她之間獲得了溝通,而在那之后我就更加認(rèn)真做好每件事盡管還是會出小差錯,還是會心慌,但我會及時與部門里的同事溝通,及時獲得他們的幫助!
第三把金鑰匙:激情與耐心
激情與耐心就似火與水、的較量,往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室,我的心情是激動興奮的,這應(yīng)該是我幻想許久,畏懼又期待的社會生活。學(xué)者常說大學(xué)是半個社會,那這里就是完整的社會,盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地完這個月,可是,除了對工作的激情外,我深刻地認(rèn)識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實習(xí)生而言,許多人書實習(xí)類似于“打雜”,搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件……來公司之前,我已有充分的心理準(zhǔn)備,書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情,所謂“一沙一世界”,在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多,更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙:idea
技術(shù)大家可以學(xué),但idea卻只屬于你自己!這是自我價值承現(xiàn)的.最佳方法。每個方案的設(shè)計,每項工作的展開,都不能離開idea,而這個對于我們 部門的各成員來說,我是望塵莫及的。因此,做工作的時候我難免會做些彎路,不能做得盡善盡美,幸虧經(jīng)理和同事指點迷津,才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士,廣納百川的地方。所以進(jìn)入國壽就感覺進(jìn)入了精英薈萃的殿堂,深深的感到自己知識的欠缺,不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識,綜合知識更是有待提高。學(xué)有專精,重在一個項目的鉆研與精通,但在這之外,更不妨有多項才能,所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”,具備了一些技能idea必會層出不窮,工作必能左右逢源!
第五把鑰匙:主動出擊
?實習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)書本之外的知識,學(xué)習(xí)社會和工作上的許多知識!凹埳系脕斫K覺淺,覺知此事要躬行”,只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強(qiáng)調(diào)行動的積極性,想法的先進(jìn)性,被動的學(xué)習(xí)工作,效果是低下的,所以,我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識才能盡快享用!在實習(xí)期間,我覺得這一點我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗,從而使我措施了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里,我定會吸取此次教訓(xùn),主動出擊,把握更多機(jī)會,獲得更多知識和經(jīng)驗。
這次實習(xí),與我而言是受益匪淺的,它不僅使我認(rèn)識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo),更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是,此次實習(xí)的時間較短,沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣,但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,在未來的日子里,我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書,多學(xué)習(xí),多求經(jīng)驗才是前途的保障!在此,特別感謝保險系領(lǐng)導(dǎo)給予我實習(xí)的機(jī)會,也感謝中國人壽東莞分公司一個月來的栽培!
保險專業(yè)實習(xí)總結(jié)3
從新華保險公司的各類工作人員構(gòu)成來看,各個專業(yè)的人都有,各個專業(yè)的人也都被需要。很多人也許會奇怪,保險公司居然還需要醫(yī)學(xué)專業(yè)的人才。當(dāng)然,承保室、核保室、查勘室都需要這樣的人,因為在他們的工作中總是要跟一些病歷,病史,事故證明,死亡證明打交道,沒有醫(yī)學(xué)知識又怎么能分辨哪些不能買保險,哪些又屬于騙保呢?其實又何止保險公司如此,每個公司、每個企業(yè)都是一個體系,包含著多個環(huán)節(jié),它們都需要各種人才,也就是說,其實每一個人都可以在一個組織里找到自己的位置,找到適合自己專業(yè)、自己能勝任的崗位。
我們沒必要早早的就限定自己的'就業(yè)領(lǐng)域,法學(xué)專業(yè)學(xué)生不是只有律師事務(wù)所、法律顧問、公檢法可以選擇,我們同樣可以憑借我們對法律知識的了解,以及能言善辯,解決客戶投訴問題,調(diào)解客戶糾紛,處理企業(yè)與客戶的關(guān)系。只要能力在,只要對工作有熱情,總能找到適合你的工作,所以沒必要整天惶惶不安,沒必要一聽說現(xiàn)在就業(yè)困難就擔(dān)心的寢食難安。我們該做的,能做的就是學(xué)好自己的專業(yè),提高自己各方面的能力,甚至努力去做自己想做的事,總有一天會遇到與我們各方面都很契合的工作。
保險專業(yè)實習(xí)報告
保險專業(yè)實習(xí)總結(jié)4
我非常榮幸地經(jīng)面試選拔參加了今年暑假赴往香港的安盛保險公司實習(xí)項目。AXA安盛保險是一家法國保險企業(yè)公司,同時也是首家進(jìn)入中國的歐洲保險人壽企業(yè)。公司的總代表處設(shè)在北京,在一九九七年被中國政府獲準(zhǔn)在上;I建中外合資的保險人壽公司。在了解到安盛集團(tuán)是第一批進(jìn)入中國的具有外國文化的企業(yè)后,我在參加實習(xí)之前便查詢了很多資料,其中留給我最深印象的就是安盛公司戰(zhàn)略思想:“做自己熟悉的事”和“人性管理贏得人心”。這些思想也在我接下來的實習(xí)過程中得到了更深刻的理解。
在這段實習(xí)期間內(nèi),我不僅拓寬了自己的知識面,更是深入地了解到了一所企業(yè)是如何運作的。我被安排的工作主要是法律助理,為我們團(tuán)隊策劃的項目厘清法律的屏障,做到不違法而有效地實施我們的企劃案。
來到香港后,我們一起來安盛公司實習(xí)的同學(xué)被安排分成大約5個組,分別針對安盛即將推出的一項理財產(chǎn)品做企劃案,并做一份切實可行的包裝策略。
在香港大學(xué)的學(xué)習(xí)節(jié)奏非常緊湊,時間短暫而寶貴。這要求我們在課下做的準(zhǔn)備非常之多。我們上的課程有香港法律概況、市場營銷學(xué)、市場經(jīng)濟(jì)研究和市場推銷。老師都是來自香港大學(xué)任職的老師,因此教學(xué)相比于內(nèi)陸是更為嚴(yán)格和緊湊的.。雖然上課時間非常短,但是上課的內(nèi)容是完全針對于我們接下來實習(xí)將要做到的東西,所以是相當(dāng)實用的。我的體會是,在學(xué)一門知識時,面臨著即將使用的壓力,會有一種動力。這往往會促使自己更加努力地研究這些相關(guān)知識,并且會形成思維角度的轉(zhuǎn)換。也就是說,以滿足實際所需為標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)起來帶著就會帶著疑問。
這可能是我在港大學(xué)習(xí)最深的體會:我不斷地反省自己之前的學(xué)習(xí)生活,發(fā)現(xiàn)之前并沒有想到自己為什么學(xué)習(xí)那些課程,只是單純地想考出好成績。在港大,學(xué)習(xí)的方式不僅讓我覺得壓力頗大,我終于了解到在學(xué)校那些知識安排是有其用意和實踐指導(dǎo)性的。有了這樣的思考,之后的學(xué)習(xí)讓我更有興趣去把它們內(nèi)化了。同時,我還思考,以實際需要的標(biāo)準(zhǔn)考量,平時學(xué)習(xí)到的知識是非常有限的,不可能所有知識都完全與實踐掛鉤。因此,實踐和學(xué)習(xí)是在不斷的互推中向前推進(jìn)的。總之,人生就是不斷學(xué)習(xí)的過程。
保險專業(yè)實習(xí)總結(jié)5
在大學(xué)期間,進(jìn)行專業(yè)實習(xí)已經(jīng)成為了重要的一環(huán)。因此,我在學(xué)習(xí)期間選擇了保險專業(yè)進(jìn)行實習(xí)。在實習(xí)期間,我深入了解了保險市場的情況,增強(qiáng)了自己的專業(yè)知識和實踐能力。在此,我將結(jié)合實習(xí)情況,總結(jié)保險專業(yè)實習(xí)體驗,并分享一些實習(xí)收獲。
一. 實習(xí)經(jīng)驗
1.實習(xí)企業(yè)的情況
我實習(xí)的單位是一家保險公司,該公司的主要業(yè)務(wù)為車險、財產(chǎn)險、人壽險、健康險等領(lǐng)域。實習(xí)期間,我主要負(fù)責(zé)對客戶服務(wù),一些文件的處理以及對一些產(chǎn)品的銷售。
2.實習(xí)的.主要收獲
在實習(xí)期間,我深入了解了保險市場的運作機(jī)制和行業(yè)動態(tài)。通過了解客戶的需求和信息,我有助于提高自己的商業(yè)素養(yǎng)。對于一些保險產(chǎn)品的銷售,我進(jìn)一步提高了自己的溝通技巧和市場營銷技能。此外,我還學(xué)習(xí)了如何處理一些文件,如何合理利用公司內(nèi)部信息系統(tǒng)等。這些都使我更有信心去完成當(dāng)前和將來的工作。
二. 完成的任務(wù)
在保險公司的實習(xí)期間,我完成了許多任務(wù)。這些任務(wù)包括:
1. 學(xué)習(xí)保險產(chǎn)品的種類和特征,了解保險購買及索賠流程,為客戶提供咨詢服務(wù)。
2. 協(xié)助客戶完成保險理賠事宜,如對損失進(jìn)行定損等。
3. 完成保險產(chǎn)品銷售任務(wù),了解保險銷售的市場、渠道和方式,推動銷售,提升公司業(yè)績。
4. 處理各類文件任務(wù),如維護(hù)電子資料及客戶資料,審核審批保險單據(jù),編制銷售統(tǒng)計報表等。
5. 公司活動的組織和實施,如推廣活動,客戶沙龍等。
三. 實習(xí)收獲
通過專業(yè)實習(xí)的學(xué)習(xí)和實踐,我學(xué)習(xí)到了很多。這些收獲可以歸納為以下幾點:
1. 對于保險行業(yè)的深入了解,掌握了保險行業(yè)的運作規(guī)則和基本知識。
2. 培養(yǎng)了良好的服務(wù)意識,具備了良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。
3. 學(xué)會了如何為客戶提供保險方案,促進(jìn)銷售和合作。
4. 了解了業(yè)務(wù)流程,掌握了處理業(yè)務(wù)的技能。
5. 認(rèn)識到實踐是提高專業(yè)知識和實踐能力的有效途徑。
總的來說,我的保險專業(yè)實習(xí)是非常有益的。我對保險行業(yè)有了更深的認(rèn)識,掌握了實踐技能,更加明確了自己的職業(yè)目標(biāo)。這次實習(xí)是我學(xué)習(xí)生活中的一次難忘的經(jīng)歷,將對我的未來產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
保險專業(yè)實習(xí)總結(jié)6
作為保險專業(yè)的學(xué)生,實習(xí)是我們學(xué)習(xí)與實踐的重要途徑。在這次實習(xí)中,我在中國平安保險公司門店工作,學(xué)到了許多實踐經(jīng)驗,也對保險業(yè)產(chǎn)生了更深刻的理解。在此,我將對這次實習(xí)進(jìn)行總結(jié),并分享個人感悟。
一. 實習(xí)內(nèi)容
1. 業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)
在門店實習(xí)期間,我通過觀察和模擬銷售流程,逐漸掌握了保險業(yè)的'基本概念、產(chǎn)品分類、銷售技巧以及簽單流程等方面的知識。
2. 客戶服務(wù)
在實習(xí)期間,我負(fù)責(zé)接待客戶、了解其需求,并根據(jù)客戶情況進(jìn)行產(chǎn)品推薦,爭取簽單成功。同時,在客戶服務(wù)方面,我也積極主動地為客戶提供售后服務(wù)、解決問題和跟進(jìn)等。
3. 統(tǒng)計與文檔管理
在實習(xí)期間,我也負(fù)責(zé)門店的日常運營管理工作,包括業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計和文檔管理等,不斷地完善和優(yōu)化門店的運營效率。
二. 個人收獲
1. 鍛煉實踐能力
通過這次實習(xí),我學(xué)會了如何在實踐中運用已學(xué)知識,提升自己的實踐能力和業(yè)務(wù)技能。
2. 增進(jìn)了自我認(rèn)知
通過接觸實際工作場景,我對于保險業(yè)更深刻的認(rèn)知和理解,進(jìn)一步了解保險產(chǎn)品的品種和功能,從而為客戶提供更為專業(yè)的服務(wù)。
3. 提高溝通能力
在與客戶交流和接待方面,我也逐步提升了自己的溝通能力,更好地理解客戶的需求,有效推廣保險產(chǎn)品并為客戶提供專業(yè)的建議。
三. 學(xué)習(xí)串講
本次實習(xí),我收獲頗豐,但同時也體會到了我個人在保險業(yè)方面知識還不夠系統(tǒng)和深入,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對保險企業(yè)運營、風(fēng)險管理、保費稅收等方面知識的學(xué)習(xí)。
四. 總結(jié)
總之,本次保險專業(yè)實習(xí)讓我在實踐中全面了解了保險行業(yè)。在實習(xí)中,我深刻理解到了保險服務(wù)的重要性,通過觀察和親身實踐,掌握了基本業(yè)務(wù)知識、提高了溝通能力、讓自己更加優(yōu)秀?偟膩碚f,這次實習(xí)是我寶貴的財富,她將永遠(yuǎn)是我成長的加速器。
保險專業(yè)實習(xí)總結(jié)7
通過3個月來實習(xí),不僅鍛煉了我實際的動手能力,增加了實際的財務(wù)工作的過程有了一個新的認(rèn)識,而且充分認(rèn)識到自己的不足。會計本來就是一項非常煩瑣的工作,所以在實際操作過程中需百倍用心、細(xì)心。切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。這樣做帳時才能感覺左右逢源,越做越有樂趣,越做越有勁。
大量的會計專業(yè)知識與社會知識相結(jié)合,既鞏固了專業(yè)知識,又學(xué)到了社會知識,對我今后的就業(yè)有極大的幫助。通過這次實習(xí)我對出納、會計崗位有了一個深層次的認(rèn)識,我找到了專業(yè)知識的漏洞,對好多基礎(chǔ)性知識還不是很肯定,需要重新回顧學(xué)習(xí)。對會計崗位人員要求的細(xì)致、耐心有了切實的體會,明確自己需要努力的方向。在會計實務(wù)的操作過程中企業(yè)的財會人員均認(rèn)真執(zhí)行《會計法》進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記帳憑證的`編制,嚴(yán)格對原始憑證的合理性、合法性進(jìn)行審核,強(qiáng)化會計檔案的保管工作。
這次會計實習(xí)中,對我可說是受益匪淺,它為我步入社會奠定了基礎(chǔ),我會繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),努力發(fā)揮聰明才智,為單位的發(fā)展建設(shè)盡一份力量,爭取為單位取得重大突破,為自己的事業(yè)打下最牢固的基礎(chǔ)。
保險專業(yè)實習(xí)總結(jié)8
按照省農(nóng)業(yè)保險工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于對全省農(nóng)業(yè)保險工作開 展全面檢查的緊急通知》 (吉農(nóng)保字[20xx]3 號)文件和市局 4 月 10 日下發(fā)的《關(guān)于做好 20xx 年農(nóng)業(yè)保險工作檢查的通知》的要 求, 我縣于 20xx 年 4 月 11 到 4 月 24 日對全縣農(nóng)業(yè)保險工作進(jìn)行 了檢查, 同時接受了市農(nóng)經(jīng)局的抽查, 現(xiàn)就檢查情況做如下報告
一、制定實施方案,確定檢查目標(biāo) 根據(jù)文件要求,我們確定了此次檢查的目標(biāo)是全面打擊承 保、理賠過程中的'違法違紀(jì)行為,確保農(nóng)業(yè)保險理賠資金足額、 及時兌付到受災(zāi)的參保農(nóng)戶手中,維護(hù)參保農(nóng)民的合法利益不受 侵害,切實將農(nóng)業(yè)保險惠農(nóng)政策落到實處。
1、檢查鎮(zhèn)、村單位和個人在投保和理賠過程中弄虛作假, 以及通過替保、虛保、冒保等行為套取或騙取理賠資金等行為。
2、檢查農(nóng)業(yè)保險理賠資金是否及時足額兌付到參保農(nóng)戶手 中,有無截留、擠占和變相挪用等問題。
二、檢查時間 20xx 年 4 月 11 日至 4 月 24 日。
三、檢查方式 本次檢查由縣農(nóng)業(yè)保險工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織實施,農(nóng)業(yè)保 險辦公室具體實施。檢查重點是鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和村社。檢查范圍要覆 蓋所轄的全部鄉(xiāng)(鎮(zhèn)) ,抽查的村要達(dá)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)所轄村的半數(shù)以上,1 每個村至少要抽查 20 戶參保農(nóng)戶。重點檢查投保在 100 畝以上 的大戶。檢查可以采取查閱相關(guān)賬簿憑證、核對資料,以及在村 社張貼舉報公告或電話回訪等方式進(jìn)行。
四、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題 為保證工作不留死角,我們把此次檢查的重點放在農(nóng)戶走訪 上,通過走訪我們了解到以下情況
1、 雖然農(nóng)業(yè)保險工作開展多年, 但是部分農(nóng)戶對農(nóng)業(yè)保險仍 不了解,部分村屯宣傳仍不到位,即使有投保,因為理賠金額有 限,導(dǎo)致農(nóng)戶參保積極性不高。
2、由于農(nóng)業(yè)保險是新生事物,要求農(nóng)戶充分認(rèn)識需要一個 過程。這就導(dǎo)致部分村干部為完成工作任務(wù)用村集體資金或個人 資金墊保。
3、農(nóng)業(yè)保險查勘面積大,災(zāi)害程度不一,損失程度難以界 定,這就導(dǎo)致部分農(nóng)戶因為理賠不均等原因上訪。
4、由于信息錯誤導(dǎo)致部分農(nóng)業(yè)保險理賠款沒及時發(fā)放到位。
我縣人保公司是第一年承保農(nóng)業(yè)保險,由于經(jīng)驗不足,人員不專 業(yè)等原因,導(dǎo)致農(nóng)戶,鄉(xiāng)鎮(zhèn),保險公司在提供信息、核對信息、 信息反饋等環(huán)節(jié)沒有達(dá)到協(xié)調(diào)一致。截止到檢查結(jié)束,全縣還有 42 戶農(nóng)戶沒有收到保險理賠款。
保險專業(yè)實習(xí)總結(jié)9
保險公司活動自查自糾情況報告 人壽 中支“執(zhí)行年“活動自查自糾情況報告 根據(jù)中國保監(jiān)會 監(jiān)管局 (20xx) 號文件 16 《 保監(jiān)局關(guān)于在全省深入開展“執(zhí)行年”活動的實施方案》 的要求, 人壽 中心支公司及時組織召開了“執(zhí) 行年”自查自糾動員會議,緊緊圍繞會議內(nèi)容,制定了自查自糾方案,建立了自評工作機(jī)制和“執(zhí)行年”領(lǐng)導(dǎo) 小組,認(rèn)真進(jìn)行了自查自糾,現(xiàn)將自查自糾情況匯報如下
一、自查自糾組織情況 (一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo) 精心組織 為了加強(qiáng)對本次工作的`領(lǐng)導(dǎo),我公司成立了“執(zhí)行年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由 支公司總經(jīng)理高永洪同志任組長,副總經(jīng)理劉章龍和支公司各部門負(fù)責(zé)人為小組成員,從而確!皥(zhí)行年” 工作有組織、 有領(lǐng)導(dǎo)、 健康有序的開展。
同時, 領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定了 《 人壽 中心支公司 20xx 年度“執(zhí) 行年”工作實施方案》 ,明確了“執(zhí)行年”活動的指導(dǎo)思想、基本原則、總體目標(biāo)、自查內(nèi)容、方法步驟和工 作要求。把公司各項日常業(yè)務(wù)工作同“執(zhí)行年”活動有機(jī)地結(jié)合起來,確保兩不誤、兩促進(jìn)。六月,公司因 負(fù)責(zé)人更換“執(zhí)行年”領(lǐng)導(dǎo)小組組長改由新的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人劉志?倱(dān)任。
(二)宣傳發(fā)動 提高認(rèn)識 為了充分調(diào)動中支公司全體員工參與行評評議,提升服務(wù)滿意度的積極性, 我們把宣傳動員、統(tǒng)一認(rèn)識作為開展“執(zhí)行年”工作的首要環(huán)節(jié)。1.組織全體員工召開“執(zhí)行年”啟動大會,認(rèn) 真學(xué)習(xí)傳達(dá)省保監(jiān)會有關(guān)“執(zhí)行年”文件,進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)領(lǐng)會。使全公司員工進(jìn)一步認(rèn)清形勢,統(tǒng)一思 想,以良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情投入到這次自查自糾工作中去。2.制定 “執(zhí)行年”宣傳欄?靶 傳條幅,讓全體員工了解““執(zhí)行年””工作,并自覺參與和遵守相關(guān)制度。
(三)加強(qiáng)調(diào)研 搞好服務(wù) 本次征求意見,通過多渠道的形式展開
(1)由中支公司總經(jīng)理室成員親 自參加 市電臺行風(fēng)熱線節(jié)目通過媒體現(xiàn)場接受群眾咨詢和投訴。
(2)舉辦“愛心飛揚, 相伴”客服節(jié) 服務(wù)節(jié),通過調(diào)查問卷的形式向廣大群眾和客戶征求意見和建議。
(3)要求各部門針對日常工作認(rèn)真開展 自查自糾,并書寫自查剖析材料。
保險專業(yè)實習(xí)總結(jié)10
20xx年7月至20xx年8月,我在某知名保險公司進(jìn)行了為期一個月的實習(xí)。在這期間,我參與了保險產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)統(tǒng)計、風(fēng)險評估以及理賠處理等方面的工作,積極學(xué)習(xí)和實踐,不斷提升了自己的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)。本文將對這次實習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié),并對所學(xué)知識和經(jīng)驗進(jìn)行歸納和梳理。
一、保險公司的基本職能和運作模式
在保險公司的實習(xí)期間,我首先對該公司的基本職能和運作模式進(jìn)行了重點了解。保險公司作為一種金融服務(wù)機(jī)構(gòu),其主要職責(zé)是為客戶提供風(fēng)險管理和保障服務(wù),幫助客戶在保險事故發(fā)生時得到及時的理賠和賠償。保險公司通常會根據(jù)不同保險產(chǎn)品和需求,制定相應(yīng)的保險合同和保單,對客戶和公司之間的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行明確規(guī)定和約定,并通過一定的保險費用作為保險公司的收益。
不同于其他行業(yè)的企業(yè),保險公司的經(jīng)營管理和運營規(guī)模通常比較龐大復(fù)雜,需要處理大量的客戶投保和理賠申請,同時還需要面對各種業(yè)務(wù)風(fēng)險和市場變化。為了保證公司運營的穩(wěn)定和可持續(xù)性,保險公司通常會采用多元化的業(yè)務(wù)模式和經(jīng)營策略,例如推廣多樣化的保險產(chǎn)品、與其他金融機(jī)構(gòu)合作發(fā)行保險理財產(chǎn)品、加強(qiáng)市場營銷和品牌建設(shè)等。
綜上所述,保險公司在運營中需要具備較強(qiáng)的風(fēng)險管理和保險專業(yè)知識,同時也需要具備較強(qiáng)的市場營銷和客戶服務(wù)能力,才能長盛不衰地發(fā)展下去。
二、保險產(chǎn)品的銷售流程和技巧
在實習(xí)期間,我還參與了保險產(chǎn)品的銷售和推廣工作,豐富了自己的客戶交流和談判技巧。通過與客戶進(jìn)行面談和電話溝通,我深刻理解了銷售技巧和服務(wù)態(tài)度對客戶購買保險產(chǎn)品的影響,了解了保險銷售流程和銷售策略。
首先,銷售產(chǎn)品前需要對產(chǎn)品和服務(wù)有全面的了解。必須知道產(chǎn)品的具體內(nèi)容和優(yōu)劣勢,以及成功案例:這有助于更好地了解客戶的需求,有效地推銷產(chǎn)品。其次,銷售過程不應(yīng)只定義為推銷產(chǎn)品,“購買配套服務(wù)”也是不可忽視的影響因素。讓客戶更深入了解公司,包括價值觀、經(jīng)濟(jì)狀況和公司的誠信感是非常重要的一步。細(xì)心負(fù)責(zé)得到客戶反饋后,根據(jù)客戶的反應(yīng)進(jìn)行調(diào)整也是很關(guān)鍵的。以常規(guī)保險產(chǎn)品為例:如果調(diào)整保費或轉(zhuǎn)換保險作為另一種選擇,會像客戶證明公司對客戶的關(guān)心和支持。此外,客戶對公司還有一定的.信任需求,因此推銷產(chǎn)品需要體現(xiàn)透明有保障,從而增加客戶的信任。最后,建立良好的客戶關(guān)系對于保險公司的銷售業(yè)務(wù)至關(guān)重要,如果處理得好,會產(chǎn)生優(yōu)厚的業(yè)務(wù)回報。
三、保險理賠處理和風(fēng)險評估
作為保險公司的核心服務(wù)之一,理賠處理和風(fēng)險評估是我在實習(xí)中需要深入了解和掌握的重要任務(wù)。在這方面的實踐中,我主要學(xué)習(xí)到了如何根據(jù)客戶的合同和保障規(guī)定,確定客戶的賠款資格和賠償金額,并及時快速地處理理賠請求,以滿足客戶的需求和要求。
首先,在理賠處理的過程中,我們首先需要了解和核實客戶的保單以及與保單相關(guān)的合同和附加條款,以明確客戶的理賠范圍和理賠金額。同時,為了更好地處理理賠申請,我們還需要與客戶進(jìn)行多次溝通和交流,了解更多的信息和詳細(xì)情況,從而為客戶提供更準(zhǔn)確和全面的理賠服務(wù)。
其次,在風(fēng)險評估方面,保險公司需要對不同保險產(chǎn)品和投保人的風(fēng)險進(jìn)行評估和分析,以便確定相應(yīng)的保險費用和保險額度。這就需要我們對不同行業(yè)、行業(yè)風(fēng)險和市場變化有更深入的了解和掌握,充分了解相應(yīng)行業(yè)的狀況和特點,從而可以更好地識別和評估風(fēng)險,為客戶提供更準(zhǔn)確、更符合實際需求的保險服務(wù)。
四、實習(xí)總結(jié)
通過這期間的實習(xí),我對保險行業(yè)和保險公司的運營理念、業(yè)務(wù)流程、銷售策略、風(fēng)險評估、理賠處理等方面的知識和經(jīng)驗進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)和了解。我認(rèn)為,保險公司是一種比較特殊和復(fù)雜的金融服務(wù)機(jī)構(gòu),需要保險專業(yè)知識、市場營銷策略和客戶服務(wù)能力等多方面的素質(zhì)和能力才能勝任。此外,我也深刻體會到“誠信、客戶至上、共贏合作”的核心價值觀和企業(yè)文化,這對我今后的職業(yè)生涯和規(guī)劃將有很大的指導(dǎo)意義。我深感所學(xué)不易,還需不斷提高和進(jìn)步,力求為自己的職業(yè)生涯和保險行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量!
保險專業(yè)實習(xí)總結(jié)11
在3月6日,我們圓滿的結(jié)束了封訓(xùn)階段的培訓(xùn),3月10日,正式迎來了展業(yè)實習(xí)階段。同時我們也滿懷著期待與信心,準(zhǔn)備迎接這一時刻。當(dāng)我們大家從各自的地方再一次聚集在天俯綠洲的時候,每個人的臉上都充滿了自信與期待,因為我們將要面臨的是各自從沒有經(jīng)歷過的一項工作,一種全新的方式。
但是時間過得很快,轉(zhuǎn)眼間,我們在王炎老師的帶領(lǐng)下順利的結(jié)束了展業(yè)階段的實習(xí),在這將近3個月的時候里,感觸很多,收獲很多,但是,受傷也很多,讓我感覺了酸甜苦辣的感受,同樣體會到了業(yè)務(wù)員的辛苦。但是,不管我業(yè)績怎么樣,我經(jīng)歷了。記得在PTT的時候,有這樣一句話:未曾經(jīng)歷,不成經(jīng)驗。有過這么一段經(jīng)歷,我相信對我以后的壽險發(fā)展道路,能起到很大的幫助。接下來,我還是就我在展業(yè)階段的工作,做個總結(jié)。
這么將近3個月的時間,我自己的表現(xiàn),有好的地方,當(dāng)然也有很(20xx年 大學(xué)生暑假實習(xí)總結(jié))多值得改善的地方。在這個階段中,我們周一到周五,每天早上8點半,準(zhǔn)時開晨會,給在展業(yè)中受傷的`同伴心理上的安撫與治療
期間,我們經(jīng)歷了分公司45聯(lián)動的對抗賽,也親自參加了和東北區(qū)6部的對抗賽,同時也出了很多的激勵方案,在這樣的情況下,我終于開單咯。但慚愧的是把我自己推銷出去咯,轉(zhuǎn)過想想,這也是我邁出了第一步。在保險界有句話:自己都不買保險,你還能讓別人買保險嗎?之后,我繼續(xù)努力拜訪,遭受了無數(shù)的拒絕與打擊,我對我自己說,在這期間,我一定要開出一單。終于,在5月的時候,通過給朋友無數(shù)次的講解,總算是開出了一單,同時我也心安理得的接受了王教練的開單禮物。
我們這屆鵬飛班,是不平常的一屆。我們在08中國奧運年成立,經(jīng)歷了汶川512大地震,組織參與咯簡單的公司20周年司慶,這一切,都讓平凡的我們變的不平凡。特別在地震期間,我們手拿意外卡,走街串巷的給每個人推銷意外卡。更多的是遭到他們的拒絕,但是我們都沒有放棄。通過努力,我成功賣出了7張意外卡,在賺到一點零花錢的同時,也給7位客戶送去了保障,我感到了我工作的神圣。
在整個展業(yè)期間,我擔(dān)任了班上的文藝委員。同時,也給班上帶來了一些手語舞,豐富了大家的業(yè)余生活,讓大家更好的傳承下去。
其實,自我感覺,我也存在了很多不足的地方。有時候會想到去偷偷懶,沒有一種積極的心態(tài)去面對工作。同時,每天的拜訪量也是大大的不足。營銷的定律就是拜訪出業(yè)績,這也是我在此期間最大的不足。從我來平安起,我的壓力就很大。從封訓(xùn)的第一天就兩面黑旗到展業(yè)期間一直沒有開單,從大家都簽上了合同到我背負(fù)上1萬多的債,其實我當(dāng)時真的想過放棄,因為有很多困難我都無法去克服,每個人都會有自己的難處。后面還是決定選擇堅持,到現(xiàn)在,除了背負(fù)上一點債務(wù)以外,一切的困難都解決咯。只要努力工作,一切都會有的,一切也都會好的。
如今馬上面臨去機(jī)構(gòu)實習(xí)了,新的挑戰(zhàn)又將來臨,我相信,我能面對工作中一切的挑戰(zhàn),因為平安是造就人才的搖籃。平安給了我這個舞臺,我一定會盡力在這舞臺上,演繹出精彩的人生。
保險專業(yè)實習(xí)總結(jié)12
中國人壽河源分公司組織了一次兼職講師授權(quán)培訓(xùn)班,由于公司業(yè)務(wù)的需要。據(jù)說還是首屆舉辦。由于是實習(xí)生,經(jīng)驗、資歷上都是淺,但是這次機(jī)會實在太寶貴了抱著一種試試看的心態(tài)去參加面試。面試是隨機(jī)抽選成語進(jìn)行一分鐘自我介紹和三分鐘演講,抽的題目是十年之后”面對中國臺灣的顧問老師,一一的逐條做答,最后沒想到獲得了通過!
過了幾天我收到通知,去參與為期四天的封閉式培訓(xùn),好興奮又好緊張,因為我各方面都很薄弱,和那些精英比起來真的可以算上新人了培訓(xùn)現(xiàn)場給我感覺就大不一樣了果然是世界500強(qiáng)的平安集團(tuán)公司,不論會議的布置還是氛圍的營造都顯得很大氣、很正式。很有幸我經(jīng)過大家的推薦做了第一小組的組長,說真的當(dāng)時我就感到壓力重大。很珍惜這次機(jī)會,培訓(xùn)、學(xué)習(xí)起來更加地認(rèn)真,只有勇敢地面對困難,才干不會敗在困難下面。總結(jié)如下:
一、39名兼職講師學(xué)員中獲得了優(yōu)秀學(xué)員,謝總親自給我頒獎。
二、帶的第一小組也獲得了優(yōu)秀小組。
三、作為學(xué)員代表上臺發(fā)言。
讓我沒想到作為一個新人,一個實習(xí)生公司能給我這么大的.培養(yǎng),這次培訓(xùn)使我又進(jìn)一步的提升了自我業(yè)務(wù)水平上也有所長進(jìn)。暗自下定決心一定要把這次學(xué)習(xí)的內(nèi)容運用到一線崗位上,以優(yōu)異的業(yè)績報答分公司的厚愛!
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