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慈善總會(huì)職業(yè)道德準(zhǔn)則
慈善工作者從事著崇高的事業(yè)，通過各級(jí)慈善機(jī)構(gòu)在社會(huì)愛心人士和一切需要幫助的人們之間，搭建起互助的平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)雖是無形的，卻是實(shí)實(shí)在在的，它依靠公眾的信任，而這種公信又依靠著慈善工作者的職業(yè)精神和職業(yè)道德。
職業(yè)精神是職業(yè)活動(dòng)中須具備的職業(yè)觀念，職業(yè)態(tài)度、職業(yè)原則、職業(yè)作風(fēng)等。慈善工作者的職業(yè)精神是助人為樂。要樹立為弱勢(shì)群體服務(wù)的職業(yè)觀念，堅(jiān)持平等、善待需要幫助的人們的職業(yè)態(tài)度，遵循公開、公平、公正的職業(yè)原則，倡導(dǎo)深入調(diào)查研究的職業(yè)作風(fēng)。
助人為樂的職業(yè)精神，要面向一切需要幫助的人，要在助老、助殘、助學(xué)、助醫(yī)等項(xiàng)目中體現(xiàn)這種精神，并在平時(shí)對(duì)臨時(shí)急難扶困及重大病救助對(duì)象也要體現(xiàn)這種精神。寧波市慈善總會(huì)工作人員不僅對(duì)捐款的愛心人士笑臉相迎，對(duì)通過一定申批順序領(lǐng)取救助款的更是認(rèn)真接待。自2007年開始的“慈惠童心”，用善款500多萬元對(duì)270名先天性心臟病患兒實(shí)施了成功手術(shù)。每次，當(dāng)患兒在家長帶領(lǐng)下來到，都被讓坐、喝水、給患兒吃糖果，并噓寒問暖。這些細(xì)微的動(dòng)作，穩(wěn)定了家長和患兒情緒。許多患兒病愈后還寄來健康活潑的照片，使工作人員興奮不已。這是為弱勢(shì)群體服務(wù)的職業(yè)觀念和善待弱者的職業(yè)態(tài)度最好的佐證。
如果說，幫助一切需要幫助的人是慈善職業(yè)精神的宗旨，作為公開、公平、公正的職業(yè)原則，就是慈善職業(yè)精神的根本。公開的前提是公平、公正。若不公不正，公開亦難。前些時(shí)候，整個(gè)大慈善曾經(jīng)出現(xiàn)信任危機(jī)。一些地方或善款去向不明、或使用失當(dāng)、或用于吃喝，甚至出現(xiàn)募捐箱生銹發(fā)霉現(xiàn)象。盡管這是個(gè)別地方的個(gè)別情況，一經(jīng)傳播、也許有以點(diǎn)帶面被放大之嫌，但畢竟有其事在先。因此，在公平、公正基礎(chǔ)上，用公開透明的方法提高慈善在公眾信任的力度，即在社會(huì)中的信譽(yù)度和影響力，顯得十分重要。公開透明應(yīng)確保在募集運(yùn)作、項(xiàng)目救助、財(cái)務(wù)管理等方面做到要清清楚楚，讓援救雙方都信任慈善機(jī)構(gòu)。而要真正做到公開、公平、公正，慈善工作者要改變作風(fēng)，不時(shí)走出辦公室，深入基層、深入群眾。自1998年9月寧波市慈善總會(huì)成立以來，工作人員始終堅(jiān)持深入的職業(yè)作風(fēng)。迄今為止，全市慈善機(jī)構(gòu)共募集善款36.5億元，救助支出25.3億元，幫助對(duì)象達(dá)192萬多人(次);其中市慈善總會(huì)募集善款4.9億元，救助支出3.3億元，幫助人(次)近18萬。這些是包括深入的職業(yè)作風(fēng)在內(nèi)的慈善職業(yè)精神帶來的碩果。
道德作為一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，是人類所特有的規(guī)范生活和行為的準(zhǔn)則。有些事情可能并不違法，卻有悖于道德規(guī)范。職業(yè)道德屬于道德的范疇，僅適用于職業(yè)場(chǎng)所之需要。慈善職業(yè)道德與各行各業(yè)相比，有共性的內(nèi)容，如愛崗敬業(yè)、誠實(shí)公平、清正廉潔等。因其工作特殊性，慈善工作者還必須具備守法、誠信、奉獻(xiàn)、節(jié)儉等美德。首先，要守法。就是堅(jiān)決遵循各項(xiàng)規(guī)章制度，從大的方面而言，要嚴(yán)格遵循省、市人大通過的《寧波市慈善事業(yè)促進(jìn)條例》、以及有關(guān)部門《關(guān)于加快慈善事業(yè)發(fā)展的意見》。用上述法規(guī)、意見指導(dǎo)工作并約束我們的行動(dòng)。
其次，要講究誠信，一心服務(wù)。既熱情對(duì)待捐款物的社會(huì)愛心人士，也公正對(duì)待一切需要幫助的人。并及時(shí)公布援救雙方每筆款物的來龍去脈，嚴(yán)格按照捐款人的意愿辦事，尊重被救助者隱私。真正做到以人為本，杜絕任何形式主義或炒作。
再次，要講奉獻(xiàn)。鑒于慈善機(jī)構(gòu)民間組織的特點(diǎn)，慈善工作者除敬業(yè)之外，奉獻(xiàn)精神是不可或缺的。在募集過程中，尤其是募集救災(zāi)款時(shí)，大家沒有休息時(shí)間和假日，盡快把款物發(fā)往災(zāi)區(qū)。作為民間團(tuán)體，工作人員無緣升官發(fā)財(cái)，唯有奉獻(xiàn)才是追求與動(dòng)力。
另外，還要講節(jié)儉。節(jié)儉作為一種風(fēng)格，也是良好的操行。節(jié)儉對(duì)于慈善機(jī)構(gòu)工作人員來講有兩方面的內(nèi)容。一方面要把上年募集來的百分之七十以上的善款用于救助，其余充實(shí)慈善基金，作為以豐補(bǔ)歉之用，不挪用善款一分錢，不斷發(fā)展慈善事業(yè)。辦公用具也相當(dāng)簡陋，書寫材料往往用舊文件背面。另一方面，節(jié)儉就是使善款發(fā)揮更大作用。以寧波市慈善總會(huì)為例，自2010年始，和各縣(市)區(qū)慈善總會(huì)一起，實(shí)施每年撥善款100萬元、幫助有一定生產(chǎn)條件的100戶困難農(nóng)戶發(fā)展種養(yǎng)殖業(yè)。2010年后，又在幫扶一家一戶發(fā)展生產(chǎn)的同時(shí)，在全市農(nóng)村建立了二十八個(gè)“慈善扶貧基地”。這些扶貧基地領(lǐng)頭人，都是農(nóng)民中的能人，如鄞州區(qū)莊博、祖芳、北侖區(qū)的春曉等。他們往往經(jīng)營成百畝土地用于種水稻、瓜果、蔬菜等，并吸納或幫助20戶以上周邊相對(duì)貧困的農(nóng)戶組建合作社，并負(fù)責(zé)種籽、技術(shù)、管理和銷售等無償服務(wù)，三年來，這些農(nóng)戶已有半數(shù)以上脫貧致富。
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