訂單審核專員崗位職責范文

訂單審核專員崗位職責

1、跟進和反饋銷售訂單的執(zhí)行，并錄入相關(guān)訂單內(nèi)容到CRM系統(tǒng);

2、負責成交訂單審核，跟進和客戶入籍，確保訂單上的所有內(nèi)容符合項目要求;

3、電話，郵件服務(wù)并跟進客戶，及時解決客戶提出的相關(guān)問題;

4、檢查特殊訂單的相關(guān)證明和審批，做好備案管理;

5、溝通并協(xié)助項目和產(chǎn)品部有效執(zhí)行公司相關(guān)政策，確保前端銷售高效執(zhí)行;

6、負責客戶的相關(guān)文件寄送，以及檔案歸檔和管理工作;

7、內(nèi)部整體流程(尤其是服務(wù)流程)指導，支持和把控，負責內(nèi)部同事的流程咨詢;

8、完成上級領(lǐng)導交辦的其他事宜。

訂單審核專員崗位職責

1、負責接收客戶訂單、審核及錄入工作，跟蹤訂單處理情況;

2、與客戶溝通解決訂單處理過程中的突發(fā)情況，如處理客戶退貨的單據(jù)及與客戶溝通退貨情況;

3、庫存核對、單據(jù)的制作等;維護、操作ERP系統(tǒng)，確保及時、完整、正確的提供庫存動態(tài)信息。

訂單審核專員崗位職責

1.審核淘寶、每日系統(tǒng)訂單，包括客戶名字、電話、地址、產(chǎn)品訂購信息等。

2.系統(tǒng)操作訂單，及時反饋異常情況給相關(guān)人員。

3.根據(jù)賣家留言和淘寶客服的備注，修改有變動的訂單，確�？蛻魷蚀_無誤收到產(chǎn)品。

訂單審核專員崗位職責

1.做好部門內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)，保證倉庫和訂單審核部門的銜接緊密性，及時更改訂單狀態(tài);

2.詳細了解備注，對于不明白的地方及時詢問處理，需要和客戶聯(lián)系的及時聯(lián)系;

3.保證訂單登記正確率，數(shù)量、顏色、地址、電話等詳情均不得有誤;

4.快速有效的處理訂單，提高發(fā)貨速度，確定審核無誤，處理訂單必須保證先于倉庫進度;

5.遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度，及時完成領(lǐng)導交辦的工作。