商務(wù)文員的工作內(nèi)容

商務(wù)文員的主要工作也包括了一般文員的日常工作，不同的是商務(wù)文員在兼顧了文員工作的同時還需要從事商務(wù)方面的工作。以下是小編整理的關(guān)于《商務(wù)文員的工作內(nèi)容》的文章，歡迎大家閱讀參考!

篇一：商務(wù)文員的工作內(nèi)容

1. 打字處理工作

2. 信息的上傳下達

3. 文件歸檔、保管

4. 工作記錄

5. 來訪客人通報及接待

6. 本工作區(qū)域清潔

主要工作：

1. 完成公司、部門交辦的事項，追蹤結(jié)果及時匯報

2. 完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作

3. 接聽電話做留言記錄、訊息處理

4. 工作資料的保存、分類、歸檔、保管

輔助工作：

1. 顧客服務(wù)：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內(nèi)容，主動幫助咨詢相關(guān)的其它工作人員，直到問題解決

2. 節(jié)假日協(xié)助銷售服務(wù)

3. 協(xié)助庫存盤點工作

4. 與內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系

根據(jù)實際情況來說，上面的只是參考。

商務(wù)文員，兼顧了文員和商務(wù)的工作，文員工作是輔助性質(zhì)的，重心是商務(wù)，主要是通過電話的方式跟客戶進行溝通和交流，了解客戶的需求，挖掘和引導(dǎo)客戶的需求，并向客戶推薦我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)。 它既有商務(wù)營銷的工作內(nèi)容，又有普通文員的工作范圍。一般文員主要是做文件處理、打字、編輯等文字工作的，需要熟悉WORD、EXCEL等常用的辦公軟件，會上網(wǎng)收發(fā)商務(wù)信件、搜集商務(wù)信息等也是經(jīng)常需要的。

篇二：商務(wù)文員的工作內(nèi)容

1.了解市場，跟蹤并發(fā)展可能的擴建項目。

2.定期跟蹤現(xiàn)有客戶和了解潛在客戶。

3.參與商務(wù)合同的制定及價格談判。

4.及時反饋有關(guān)工作流程的修改意見。

5.完成日常報告及整理存檔，如收貨、盤點、月度計劃、年度匯總、作業(yè)指令等。

6.催繳客戶拖欠款額。

7.項目及公司進口設(shè)備的免稅審批手續(xù)。

8.保稅及非保稅海關(guān)業(yè)務(wù)的申報工作。

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