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銷售人員日工作須知
內(nèi)外網(wǎng)銷售人員:
1每天到崗后查看公司系統(tǒng)文件,準(zhǔn)備相關(guān)工作及事項(xiàng)的內(nèi)容,登入BOOKING直銷平臺后臺,查看房源,做好及時的補(bǔ)充,通過電話與EMAIL與客戶進(jìn)行聯(lián)系,并及時的客戶的信息及產(chǎn)品變更信息進(jìn)行調(diào)整。
2每天做好相關(guān)數(shù)據(jù)的分析統(tǒng)計工作,根據(jù)各店的當(dāng)日在住報表及房務(wù)分析報表進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,了解當(dāng)日當(dāng)月的出租率與在住客戶占有的房間比例及自我維護(hù)的公司開發(fā)入住情況 ,及時的掌握信息。
3做好網(wǎng)上的開發(fā)與同行業(yè)調(diào)查工作,并將新的信息整理進(jìn)行報告,并整理成文件形式在周會及月度經(jīng)營分析會上做只要分析,對競爭對手在網(wǎng)絡(luò)上的促銷廣告宣傳價格體系都要做好詳細(xì)的了解。
4通過報表做好對各店前臺的的監(jiān)督檢查工作及時的將各店出現(xiàn)的問題及客戶的意見進(jìn)行回饋?zhàn)龊檬酆蠓⻊?wù)工作。
5做好每月對各店的入住統(tǒng)計工作,制作詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,月底將詳細(xì)的客戶入住情況清單交由部門負(fù)責(zé)人。
6加強(qiáng)對三店對外拓展,將下屬三店進(jìn)行廣泛的宣傳,提高企業(yè)知名度,每月對自己進(jìn)行要求,每月都有新的提升點(diǎn),
7內(nèi)網(wǎng)人員負(fù)責(zé)日常事務(wù):
(1)負(fù)責(zé)各位銷售人員商務(wù)協(xié)議的登錄、會員檔案登錄、負(fù)責(zé)會員每月增量統(tǒng)計與各店商務(wù)合作協(xié)議的增量統(tǒng)計工作,負(fù)責(zé)公司所有客戶檔案、合同的整理保存工作。
。2)完成中心,各店月度會員,商務(wù)為各店提供的數(shù)量及增長數(shù)字的統(tǒng)計上報工作。
。3)及原有安排日常事物事項(xiàng)(自我進(jìn)行歸納,制定時間進(jìn)度表,嚴(yán)格按照實(shí)施。
(4)負(fù)責(zé)酒店一切公文(資料)來往的收發(fā)登記、整理、保管工作,嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,及時做好文書立卷歸檔工作,做好酒店對外簽訂的合同等重要資料的搜集保管工作。
。5)落實(shí)會議地點(diǎn),召開時間、參加人員、會議內(nèi)容通知,并做好會議紀(jì)要,印發(fā)到各部門。做好資料收集工作,為部門領(lǐng)導(dǎo)提供參考數(shù)據(jù)資料。
8外網(wǎng)人員負(fù)責(zé)日常事務(wù):
。1)負(fù)責(zé)外網(wǎng)絡(luò)客戶及其他客戶投訴的統(tǒng)計工作,完成公司規(guī)定的會員銷售指標(biāo)。
(2)負(fù)責(zé)銷售會議的紀(jì)要記錄和整理工作。統(tǒng)計核實(shí)各崗位銷售人員的績效數(shù)據(jù)。
。3)負(fù)責(zé)各項(xiàng)報告的統(tǒng)計整理,信箋,工作備忘錄,表格等文書工作。
(4)及原有安排日常事物事項(xiàng)(自我進(jìn)行歸納,制定時間進(jìn)度表,嚴(yán)格按照實(shí)施)
北京分公司銷售中心
年月日
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