提高溝通技巧的四個(gè)要訣

　　要訣一：兩活

　　所謂兩活，就是腦子要活泛，說(shuō)話要靈活。

　　大腦不是雜亂無(wú)章的，但不要讓自己說(shuō)錯(cuò)話，不要說(shuō)消極的話;說(shuō)話要靈活，不要改變自己的風(fēng)格，而是要用錯(cuò)誤的方式握住你的嘴，看別人說(shuō)什么最重要的關(guān)鍵是，如果你不知道該說(shuō)什么，我們就別說(shuō)了，等清楚再說(shuō)吧。

　　要訣二：三多

　　所謂三多就是多說(shuō)好話，多說(shuō)恭維的話，多說(shuō)禮節(jié)上的話。

　　說(shuō)好話到什么時(shí)候都不過(guò)時(shí)，誰(shuí)聽(tīng)了都高興;說(shuō)恭維的話，即如果你夸大其詞，別人就不會(huì)擔(dān)心;如果你在禮儀上說(shuō)了什么，別人就無(wú)法證明它是正當(dāng)?shù)�。即使你說(shuō)的是胡說(shuō)八道，只要你不失禮，也不會(huì)引起別人的煩惱。這三項(xiàng)技能應(yīng)該在和平時(shí)期得到更多的運(yùn)用。一直都覺(jué)得不好意思。想想你是否愿意聽(tīng)別人說(shuō)你的好話。心對(duì)心，只有說(shuō)好聽(tīng)的話，說(shuō)禮貌的話，才能讓每個(gè)人都喜歡你，心中的喜結(jié)連理就會(huì)蕩然無(wú)存。

　　要訣三：四少

　　所謂四少，就是少談具體的人，少說(shuō)具體的事，少講具體的話，少聊隱私的天。

　　當(dāng)我們與你交談時(shí)，少談?wù)撎囟ǖ娜瞬⒉灰馕吨�評(píng)論別人，而是談?wù)搫e人的是非。更少地談?wù)摼唧w的事情，就是少和你說(shuō)話，多說(shuō)些空話。當(dāng)然，虛擬并不是假的，但它似乎是空的，您無(wú)法確定它是什么。只有這樣，你才能有一個(gè)城市。不那么具體的詞語(yǔ)，即不是問(wèn)細(xì)節(jié)，比如人們說(shuō)有驚喜，你必須停下來(lái)，直到人們尷尬地停下來(lái)，這也有點(diǎn)，沒(méi)有人喜歡這樣的說(shuō)話方式。少談隱私，不管你是否表現(xiàn)出誠(chéng)意，你都需要為自己留出一些隱私。

　　要訣四：四人

　　所謂四人，就是你所求的人，你想利用的人，你愿意交往的人和你所忌恨的人。

　　對(duì)你要求的人，多戴一頂帽子，多表?yè)P(yáng)，多拿出你的熱情和尊重，你就不會(huì)有問(wèn)題跟他說(shuō)話;對(duì)你想要用的人，說(shuō)話要認(rèn)真，不要直接到處走，奉承它的能力強(qiáng)，能辦事，說(shuō)話沒(méi)有過(guò)錯(cuò);對(duì)你想交往的人，保持禮貌的說(shuō)話態(tài)度，少聽(tīng)，讓別人覺(jué)得你是真誠(chéng)的，說(shuō)話不會(huì)有太大的問(wèn)題。對(duì)你討厭的人來(lái)說(shuō)，處理他們的情緒，冷靜他們的心，注意禮節(jié)，只要你不失去禮貌，就不會(huì)給別人造成不確定的煩躁感。

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