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      • 餐飲店店長崗位職責(zé)

        時(shí)間:2022-12-31 12:48:18 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

        餐飲店店長崗位職責(zé)15篇

          在學(xué)習(xí)、工作、生活中,我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?以下是小編精心整理的餐飲店店長崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。

        餐飲店店長崗位職責(zé)15篇

        餐飲店店長崗位職責(zé)1

          1、負(fù)責(zé)整個(gè)店面的日常管理,執(zhí)行公司的管理制度,貫徹公司下達(dá)的方針政策;

          2、組織帶領(lǐng)下屬完成經(jīng)營指標(biāo)與利潤指標(biāo);

          3、負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行良好溝通,維護(hù)客戶關(guān)系;保持良好的`顧客滿意度;

          4、組織檢查、追蹤、反饋餐廳的日常工作的開展,管控餐廳各項(xiàng)成本以提高利潤,確保營運(yùn)工作的順暢和穩(wěn)定;

          5、店面團(tuán)隊(duì)建設(shè),指導(dǎo)、培訓(xùn)、發(fā)展下屬;

          6、負(fù)責(zé)整個(gè)店面的日常管理,執(zhí)行公司的管理制度,貫徹公司下達(dá)的方針政策;

          7、負(fù)責(zé)店面員工的招聘;

          8、維持門店及公司品牌形象。

        餐飲店店長崗位職責(zé)2

          1、服從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)本店的全面工作,執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度及行政命令。

          2、審閱當(dāng)天的營業(yè)報(bào)表,進(jìn)行營業(yè)分析,做出相應(yīng)的`經(jīng)營決策。

          3、督促完成本店日常經(jīng)營工作,按照每日工作流程敦促和把控店鋪的運(yùn)轉(zhuǎn)。按時(shí)作好考勤記錄,月末編制員工考勤表,檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個(gè)人衛(wèi)生。

          4、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費(fèi)用開支和物品損耗,嚴(yán)控成本,杜絕浪費(fèi)。

          5、認(rèn)真抓好菜品質(zhì)量、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、治安安全、防火安全等幾個(gè)主要環(huán)節(jié)工作,責(zé)任到人,嚴(yán)防各類安全事故發(fā)生。

          6、隨時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行狀況,設(shè)備、器具使用情況,及時(shí)保養(yǎng)、維護(hù)、更換,認(rèn)真執(zhí)行店內(nèi)設(shè)備管理制度。

        餐飲店店長崗位職責(zé)3

          1、負(fù)責(zé)門店日常經(jīng)營管理,保證餐廳在有序、穩(wěn)定的狀態(tài)下運(yùn)行,提升顧客滿意度;

          2、通過有效的方法提升餐廳收入,通過資源的合理利用使餐廳利潤最大化;

          3、負(fù)責(zé)餐廳團(tuán)隊(duì)建設(shè),培養(yǎng)訓(xùn)練有素的'團(tuán)隊(duì),保證餐廳的人員發(fā)展。

          4,對(duì)各大推廣平臺(tái)比較熟悉,合理利用推廣平臺(tái)

        餐飲店店長崗位職責(zé)4

          1、擬定門店發(fā)展計(jì)劃,進(jìn)行市場定位和可行性分析;

          2、負(fù)責(zé)成本控制,負(fù)責(zé)調(diào)研、定位;

          3、正式開餐后,督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真做好服務(wù)工作并親自參加服務(wù)工作;

          4、及時(shí)跟蹤、檢查臺(tái)面,對(duì)不合格的地方進(jìn)行指正、改正;

          5、門店日常事務(wù)協(xié)調(diào)管理;

        餐飲店店長崗位職責(zé)5

          1、制定酒館經(jīng)營目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作計(jì)劃,并組織實(shí)施,監(jiān)督和督促工作計(jì)劃的執(zhí)行情況;

          2、確定經(jīng)營管理目標(biāo),負(fù)責(zé)組織制定并落實(shí)各崗位責(zé)任制;

          3、制定公平競爭的.用人機(jī)制,指導(dǎo)員工的底培訓(xùn)工作,提高整體的服務(wù)質(zhì)量。

        餐飲店店長崗位職責(zé)6

          1)確保個(gè)人儀容儀表合格,精神面貌良好;

          2)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,負(fù)責(zé)本店的全面工作,貫徹執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度;督促完成本店的日常經(jīng)營工作,關(guān)注員工狀態(tài),提升員工積極性,做好門店店員的`績效跟蹤記錄,嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰條例,使店員行為表現(xiàn)評(píng)定有所依據(jù);

          3)掌握人員流動(dòng)情況和控制好物品的使用情況,減少費(fèi)用開展和物品損耗,嚴(yán)格控制人工成本和運(yùn)營成本,杜絕浪費(fèi);做好店面現(xiàn)金流的管理,針對(duì)一切店面花銷負(fù)責(zé);

          4)定期組織培訓(xùn)員工業(yè)務(wù)技能,不斷學(xué)習(xí),增強(qiáng)本店凝聚力和競爭力;對(duì)店面中層管理有效的進(jìn)行輔導(dǎo)和考核,保證質(zhì)量的完成每日的值班管理;

          5)做好店面食材、物料的盤點(diǎn)和保管,確保質(zhì)量合格,數(shù)量合理,盤點(diǎn)數(shù)據(jù)精準(zhǔn);隨時(shí)關(guān)注市場的價(jià)格動(dòng)態(tài);

          6)針對(duì)本店缺編情況,進(jìn)行人員招聘;

          7)處理門店外圍的關(guān)系并合理運(yùn)用,提升公司品牌知名度,包括但不限于供貨商、合作方、媒體等;合理處理店面與各個(gè)政府部門的關(guān)系,包括但不限于工商、稅務(wù)、食藥監(jiān)、消防等;

          8)策劃店內(nèi)營銷活動(dòng),并積極完成公司統(tǒng)一安排的營銷活動(dòng);

          9)及時(shí)跟公司反饋有關(guān)顧客、貨品質(zhì)量、店員建議、營業(yè)情況等信息;

          10)對(duì)宿舍進(jìn)行有效監(jiān)管;

          11)了解周邊商家的經(jīng)營情況,對(duì)商圈或物業(yè)的活動(dòng)有及時(shí)的反饋;

          12)保管好店內(nèi)經(jīng)營的執(zhí)照證件和章等,按照使用流程操作,不私自借用;

          13)完成其他臨時(shí)交辦的任務(wù)。

        餐飲店店長崗位職責(zé)7

          餐飲店長/運(yùn)營經(jīng)理一是日常門店的運(yùn)營與管理;

          二是客群維護(hù)與拓展;

          三是毛利率與成本控制;

          四是營業(yè)額目標(biāo)達(dá)成;

          五是團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn);

          六是營銷策劃與品牌推廣。一是日常門店的運(yùn)營與管理;

          二是客群維護(hù)與拓展;

          三是毛利率與成本控制;

          四是營業(yè)額目標(biāo)達(dá)成;

          五是團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn);

          六是營銷策劃與品牌推廣。

        餐飲店店長崗位職責(zé)8

          1、服從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)本店的全面工作,執(zhí)行公司的`一切規(guī)章制度及行政命令。

          2、及時(shí)準(zhǔn)確地向公司反映經(jīng)營中遇到的各種問題。開拓進(jìn)取,結(jié)合實(shí)際,敢于、善于提出各種合理化建議。

          3、負(fù)責(zé)制定服務(wù)規(guī)范、程序和推銷策略,報(bào)營運(yùn)部核準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施。業(yè)務(wù)上精益求精,不斷提高管理水平。

          4、審閱當(dāng)天的營業(yè)報(bào)表,進(jìn)行營業(yè)分析,做出相應(yīng)的經(jīng)營決策,并保證營業(yè)款安全。

          5、經(jīng)常組織調(diào)料師、大堂主管、領(lǐng)班等,根據(jù)就餐客人的意見,改進(jìn)和提高服務(wù)、菜品質(zhì)量。

          6、督促完成本店日常經(jīng)營工作,按時(shí)作好考勤記錄,月末編制員工考勤表,檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個(gè)人衛(wèi)生。

          7、熱情待客、態(tài)度謙和,常與客人溝通,

        餐飲店店長崗位職責(zé)9

          1、對(duì)餐廳的Q(質(zhì)量)、S(服務(wù))、C(衛(wèi)生)。負(fù)完全責(zé)任。

          2、確保勞工法/員工手冊(cè)/財(cái)務(wù)手冊(cè)等確實(shí)執(zhí)行。

          3、負(fù)責(zé)員工及主管的招聘及保留。

          4、負(fù)責(zé)維持損益表中可控制部分的各項(xiàng)目在預(yù)算之內(nèi)。

          5、負(fù)責(zé)店內(nèi)全體管理組的發(fā)展計(jì)劃。

          6、完成餐廳管理組的排班表。

          7、主持主管會(huì)議。

          8、確保員工福利計(jì)劃正確執(zhí)行。

          9、執(zhí)行LSM活動(dòng),然后并配合地區(qū)與全國性的促銷活動(dòng)在店內(nèi)執(zhí)行。

          10、審核每月所有的餐廳報(bào)告,然后包括月初與月中的損益表,并呈交給加盟者或地區(qū)經(jīng)理。

          11、與公司或會(huì)計(jì)人員復(fù)核每月的損益表。

          12、根據(jù)員工的個(gè)人實(shí)際情形給予停職或開除。

          13、雇傭、訓(xùn)練維護(hù)人員,并給予工作績效評(píng)估。

          14、查證銀行是否在正確的時(shí)間內(nèi)收到所有正確數(shù)量的存款。

          15、確保餐廳遵守安全操作程序。

          16、確保所有投訴都能及時(shí)周全地處理。

          17、訓(xùn)練餐廳管理人員。

          18、主持意見調(diào)查與臨時(shí)座談會(huì),然后包括每月員工大會(huì)和每日例會(huì)。

          19、完成管理組的績效評(píng)估。

          20、計(jì)劃、核準(zhǔn)并安排時(shí)間,然后以完成員工的績效考核與薪資考核。

          21、負(fù)責(zé)店內(nèi)新產(chǎn)品的推出與新程序的執(zhí)行。

          22、辨別可升遷的管理組,并協(xié)助招聘管理組。

          23、月底固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)。

          24、設(shè)定餐廳QSC、營業(yè)額和人員發(fā)展的長期目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃。

          25、設(shè)定餐廳的商圈、主要的競爭對(duì)象、和主要人潮聚集點(diǎn),以增加提升營業(yè)額的機(jī)會(huì)點(diǎn)。

          擴(kuò)展:

          餐廳標(biāo)語

          1. 民以食為天,食以潔為先。

          2. 一粥一飯當(dāng)思來之不易,半絲半縷恒念物力維艱。

          3. 一粒米,千滴汗,粒粒糧食汗珠換。

          4. 倒下的是剩飯,流走的.是血汗。

          5. 粒米雖小君莫丟,勤儉節(jié)約留美名。

          6. 自覺遵守飯?zhí)眉o(jì)律,養(yǎng)成飲食衛(wèi)生習(xí)慣。

          7. 知情的年代已經(jīng)過去,請(qǐng)勿再“插隊(duì)”。

          8. 優(yōu)雅的舉止勝過優(yōu)美的體型。

          9. 陶冶健康情操,建設(shè)文明餐廳。

          10. 墻上無腳印,地上無痰跡。

          11. 愛護(hù)公共設(shè)施,提高自我修養(yǎng)。

          12. 病從口入,請(qǐng)注意飲食衛(wèi)生。

          13. 環(huán)境衛(wèi)生,你我共同努力。

          14. 文明就餐,然后禮貌待人。

          15. 文明有序,節(jié)儉衛(wèi)生。

          16. 相互禮讓,自覺排隊(duì)。

          17. 愛護(hù)公共設(shè)施,盡你我應(yīng)有責(zé)任。

          18. 請(qǐng)保持餐桌衛(wèi)生,給大家一個(gè)干凈的用餐環(huán)境。

          19. 為了他人的健康,請(qǐng)勿在飯?zhí)脙?nèi)吸煙。

          20. 文明用餐,保持好心情。

          21. 食品安全個(gè)人參考,然后和諧衛(wèi)華人人受益。

          22. 品放心食品,享健康生活。

          23. 關(guān)注食品安全,關(guān)愛百姓健康。

          24. 嚴(yán)格每道工序操作,然后確保食品安全衛(wèi)生。

          25. 節(jié)約用水一點(diǎn)一滴,珍惜糧食一顆一粒。

          26. 為了您和他人的健康,不要在飯?zhí)脙?nèi)吸煙。

        餐飲店店長崗位職責(zé)10

          1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項(xiàng)營銷策略的.實(shí)施,保證餐廳經(jīng)營業(yè)務(wù)的正常、有序進(jìn)行;

          2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),并提供餐廳可行性分析;

          3、協(xié)同研發(fā)設(shè)計(jì)中心、成本控制部門開展餐飲市場調(diào)研、定位、設(shè)計(jì)、開發(fā)等工作

          4、擬定門店規(guī)章制度、工作程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);做好門店各個(gè)部門的分工管理工作;

          5、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

          6、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度,嚴(yán)格控制物料消耗和成本費(fèi)用;

          7、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí);

          8、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

          9、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

          10、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。

        餐飲店店長崗位職責(zé)11

          1、全面管理店鋪運(yùn)營,確保店鋪正常運(yùn)作;

          2、管理、培訓(xùn)店員、收銀,監(jiān)督日常工作;

          3、負(fù)責(zé)店鋪日常物資采購,控制店鋪運(yùn)營成本;

          4、監(jiān)督門店內(nèi)外衛(wèi)生、消防、保安、設(shè)備工作;

          5、維護(hù)店鋪形象與管理。

        餐飲店店長崗位職責(zé)12

          1、全面負(fù)責(zé)餐廳的管理工作,保證餐廳經(jīng)營業(yè)務(wù)的正常進(jìn);

          2、擬定本部規(guī)章制度、工作程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

          3、領(lǐng)導(dǎo)全體員工完成部門下達(dá)的'各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo);

          4、負(fù)責(zé)餐廳設(shè)備財(cái)產(chǎn)管理,嚴(yán)格控制物料消耗和成本費(fèi)用;

          5、保持餐廳設(shè)備設(shè)施整潔、完好、有效,及時(shí)報(bào)修和提出更新添置意見;

          6、檢查和督導(dǎo)員工嚴(yán)格按照餐廳服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求做好各項(xiàng)工作,確保安全、優(yōu)質(zhì)、高效;

          7、督導(dǎo)貴賓服務(wù),接待重要客人,深入現(xiàn)場,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù);

          9、負(fù)責(zé)餐廳工作人員的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

        餐飲店店長崗位職責(zé)13

          崗位職責(zé)

          ●崗位名稱:店長

          ●直接下級(jí):樓面經(jīng)理、廚師長、會(huì)計(jì)、庫管

          ●崗位描述:全面負(fù)責(zé)單店的經(jīng)營及管理工作。

          ●工作內(nèi)容:

          1、組織本店的經(jīng)營管理工作。

          2、執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和擬訂本店的工作計(jì)劃及工作總結(jié)。

          3、代表本店向公司做工作匯報(bào),并提出相應(yīng)業(yè)務(wù)和管理咨詢。

          4、營業(yè)高峰期的巡視,檢查服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量,并及時(shí)采取措施解決。

          5、嚴(yán)格實(shí)施有效的成本控制及對(duì)財(cái)務(wù)工作的監(jiān)控,落實(shí)本店經(jīng)營范圍內(nèi)的合同的執(zhí)行,控制本店的各項(xiàng)開支及成本消耗。

          6、對(duì)下屬員工實(shí)施業(yè)務(wù)考評(píng)與人才推薦,合理安排人事調(diào)動(dòng)、任免。

          7、確保下屬員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

          8、加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育,關(guān)心員工的'思想和生活,加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

          9、協(xié)調(diào)、平衡各部門的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)矛盾及時(shí)解決。

          10、負(fù)責(zé)證件的辦理年檢和督促分店出納辦理員工的各類證件。

          11、負(fù)責(zé)店面的外圍關(guān)系協(xié)調(diào)。

          12、分析每日經(jīng)營狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施。

        餐飲店店長崗位職責(zé)14

          一、店長的職責(zé)

          1五項(xiàng)基本職責(zé)

         。1)達(dá)成業(yè)績的職責(zé):店長必須擔(dān)負(fù)起店中業(yè)績的主要責(zé)任。

         。2)管理的職責(zé):對(duì)于店中的“人”、“財(cái)”、“物”、“信息”等,店長都得充分管理、具體落實(shí)執(zhí)行總部的各項(xiàng)規(guī)定。

         。3)指揮統(tǒng)帥的職責(zé):店長應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、統(tǒng)帥部屬的最大能力。正確與適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),下屬才能100%的發(fā)揮能力。

         。4)解決問題的職責(zé):有關(guān)于業(yè)績或工作中所發(fā)生的問題,店長都必須思考與解決。

         。5)判斷的職責(zé):在權(quán)限范圍內(nèi),店長對(duì)于業(yè)務(wù)應(yīng)有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。

          2兩項(xiàng)最基本的工作

          對(duì)外的工作:〈追求消費(fèi)者各方面的滿足〉

          (1)吸引消費(fèi)者的產(chǎn)品方案

          不管是什么地區(qū),勝負(fù)是決定于其核心產(chǎn)品:菜肴的出品品質(zhì)的好壞、齊全與否、上菜是否快捷。不僅要保證核心菜肴的品質(zhì),還要適應(yīng)消費(fèi)者的需求,提出能準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)走向的菜肴新品。這是店長的第一要?jiǎng)?wù)。

         。2)營造“服務(wù)好”“清潔”的營業(yè)場所

          消費(fèi)者所期待的除核心產(chǎn)品:菜肴外,還要“服務(wù)好”和“清潔”。達(dá)成這二項(xiàng)要求是店長的第二要?jiǎng)?wù)。

          顧客只要一上門就給予親切的接待,每一服務(wù)人員都是親切和藹,笑臉迎人,把顧客當(dāng)成朋友一樣,這就是要領(lǐng)。

         。3)營造獨(dú)特的賣場----菜品展示區(qū)

          根據(jù)總部提供的陳列模式,擺放其核心產(chǎn)品:品牌菜,根據(jù)總部提供的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)明檔。

          菜品的擺設(shè)是否一目了然、價(jià)格標(biāo)示是否清楚、是否提供POP的廣告情報(bào)等等。看似十分簡單,卻往往成為容易疏忽的問題。

          在時(shí),必須有讓人信服的菜肴知識(shí)和水準(zhǔn),這種專業(yè)知識(shí)和推銷技巧的訓(xùn)練是店長的第三要?jiǎng)?wù)。店長應(yīng)該具有這種能力。

         。4)推銷之道

          了解所處的商圈、所針對(duì)的消費(fèi)群體、潛在的消費(fèi)群、本店的定位;以及指導(dǎo)推銷的方案、宣傳的方式以及投訴的處理是店長的第四要?jiǎng)?wù)。

          如何拜訪客戶?如何全程跟蹤?如何管理業(yè)務(wù)部?對(duì)于今天的行業(yè)顯得尤為重要。

          店長對(duì)內(nèi)的工作(追求店內(nèi)利潤最大化)

          (1)無論如何以達(dá)成高營業(yè)額為目標(biāo)

          這是店長的第五要?jiǎng)?wù),創(chuàng)造營業(yè)額就是店長的首要工作。菜品方案、菜品的陳列、賣場環(huán)境、待客之道、推銷之道等都是其手段。

         。2)倡導(dǎo)“貨真價(jià)實(shí),誠信經(jīng)營”

          現(xiàn)在很多餐飲店弄虛作假、短斤缺兩,消費(fèi)者對(duì)餐飲企業(yè)越來越缺乏信任;堅(jiān)持“貨真價(jià)實(shí),誠信經(jīng)營”的經(jīng)營方針;維持及發(fā)揚(yáng)此傳統(tǒng)是店長的第六要?jiǎng)?wù)。

          四大經(jīng)營宗旨:品質(zhì)、微笑、清潔、物有所值。

          (3)以降低費(fèi)用為管理目標(biāo)

          在保障消費(fèi)者利益的前提下,追求利潤最大化是店長的'首要工作,除提高營業(yè)額外,降低費(fèi)用:如能源費(fèi)用、人力費(fèi)用、餐具損耗等各項(xiàng)費(fèi)用,是店長的第七要?jiǎng)?wù)。

          為了要達(dá)成目的必須

          a、根據(jù)編制控制員工數(shù)量,

          b、提高員工的技術(shù)水準(zhǔn)與工作效率,

          c、制訂各項(xiàng)費(fèi)用的控制制度,

          d、加強(qiáng)采購管理,控制原料,提高毛利率。

          (4)掌握并運(yùn)用管理模式

          作為企業(yè),有其獨(dú)特的文化及經(jīng)營特色;承繼與發(fā)揚(yáng)文化與特色是店長的第八要?jiǎng)?wù)。同時(shí)管理原則及作風(fēng)也是店長需要遵守及執(zhí)行的。

          二、店長的職能

          1.必備的8項(xiàng)資質(zhì)

         。1)熱情:店長在面對(duì)工作時(shí)必須要有高度的熱情與激情。

          (2)積極:積極地面對(duì)所有事物,這是發(fā)展時(shí)最需要的店長。

         。3)開朗:開朗的人才能聚集眾人,帶領(lǐng)眾人。需要能夠使店里充滿歡愉,和諧氣氛的店長。

         。4)協(xié)調(diào)性:共同作業(yè)的基礎(chǔ)在于協(xié)調(diào)性,不管是對(duì)部屬上司還是顧客或交易對(duì)方都必須具協(xié)調(diào)性。

          (5)責(zé)任感:店長被委托了幾百名員工及幾百萬元的財(cái)產(chǎn),沒有強(qiáng)烈的責(zé)任感絕對(duì)不行。

         。6)不屈不撓:一個(gè)人不可能永遠(yuǎn)順利,身為管理者一定要不畏困難,具有堅(jiān)強(qiáng)忍耐的毅力。

         。7)歸屬感:熱愛工作、團(tuán)隊(duì)、把店當(dāng)成另一個(gè)家,這是作為店長的原點(diǎn)。

         。8)行動(dòng)力:失敗通常是因?yàn)椴恍袆?dòng)。立即行動(dòng)是店長應(yīng)具備的資質(zhì)。

          2.應(yīng)備的2項(xiàng)基礎(chǔ)能力

         。1)思考力:更廣、更深一步地思考。思考不足的行動(dòng)會(huì)造成徒勞。

         。2)判斷力:正確迅速下判斷。愈是上司不在,判斷就尤其重要

        餐飲店店長崗位職責(zé)15

          1、指導(dǎo)的能力是指能扭轉(zhuǎn)陳舊觀念,并使其發(fā)揮最大的才能,從而使?fàn)I業(yè)額得以提高。

          2、教育的能力能發(fā)現(xiàn)員工的不足,并幫助員工提高能力和素質(zhì)。

          3、數(shù)據(jù)計(jì)算能力掌握、學(xué)會(huì)、分析報(bào)表、數(shù)據(jù)]從而知道自己店面成績的'好壞。

          4、目標(biāo)達(dá)成能力指為達(dá)成目標(biāo)。而須擁有的組織能力和凝聚力,以及掌握員工的能力。

          5、良好的判斷力,面對(duì)問題有正確的判斷,并能迅速解決。

          6、專業(yè)知識(shí)的能力對(duì)于你所賣西餅、面包的了解和營業(yè)服務(wù)時(shí)所必備的知識(shí)和技能。

          7、營業(yè)店的經(jīng)營能力指營業(yè)店經(jīng)營所必備的管理技能。

          8、管理人員和時(shí)間的能力。

          9、改善服務(wù)品質(zhì)的能力指讓服務(wù)更加合理化,讓顧客有親切感,方便感,信任感和舒適感。

          10、自我訓(xùn)練的能力要跟上時(shí)代提升自己,和公司一起快樂成長。

          11、誠實(shí)和忠誠。

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