電話銷售的崗位職責(集合15篇)

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家收集的電話銷售的崗位職責，希望能夠幫助到大家。

電話銷售的崗位職責1

　　1.主動通過微信、QQ等方式添加客戶，根據(jù)客戶需求提供專業(yè)知識講解;

　　2.良好的維護QQ、微信群，可微信、QQ、電話等多種形式邀約客戶上門;

　　3.組織接待來訪學員，以顧問式營銷方式推薦合適的.課程，面談簽單;

　　4.維護已報名學員挖掘潛在客戶，加強老客戶推薦開發(fā)能力;

　　5.參加會議和培訓，提高銷售技巧技能，完成銷售日報及銷售目標。

電話銷售的崗位職責2

　　1、通過電話挖掘客戶信息,與目標客戶(學校、教育局、教育類集成商)建立良好關系,為銷售人員上門拜訪做前期準備工作;

　　2、協(xié)助制定電話銷售計劃,執(zhí)行公司的營銷政策,并負責電話銷售任務的'落實和完成;

　　3、組建和管理電話銷售團隊,負責電話營銷渠道的建立與規(guī)范工作;

　　4、熟練掌握公司產品與解決方案,深入了解競爭對手產品及銷售狀況;

　　4、有效判斷客戶的IT需求,從中發(fā)現(xiàn)相應的商業(yè)機會,能與其他部門積極配合,共同完成項目的銷售、售前、立項過程。

電話銷售的崗位職責3

　　職責一：

　　1.負責協(xié)助電話銷售部經(jīng)理制定各類電話銷售管理制度及服務標準；

　　2.負責對電話銷售人員進行培訓與指導；

　　3.定期評估電話銷售人員的工作表現(xiàn)；

　　4.安排電話銷售人員的日常工作；

　　5.負責組織人員通過電話進行客戶開發(fā)工作；

　　6.負責組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報告；

　　7.負責通過電話挖掘潛在客戶；

　　8.負責組織電話回訪工作保證服務質量；

　　9.完成上級領導臨時交辦的工作；

　　職責二：

　　1、負責培訓業(yè)務拓展，管理電話銷售團隊；

　　2、負責培訓下屬，指導成員完成個人目標。

　　3、針對公司的產品向潛在客戶電話推廣；

　　4、通過電話銷售形式積極尋找潛在客戶，開發(fā)客戶資源，尋找企業(yè)培訓商機；

　　5、負責客戶名單收集、客戶資料整理，擴充客戶資源庫；

　　職責三：

　�、偃�面負責所轄區(qū)域的管理和運營；挖掘客戶資源并細分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導inside sales與客戶建立良好的關系，以保證銷售工作的順利進展。

　　②負責銷售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責；按一定的行業(yè)劃分客戶，根據(jù)業(yè)績指標以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類，保證為outside sales 提供充足的.客戶資源。隨時調整比例來滿足銷售需求。

　　③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動；Inside sales必須每天制定銷售計劃，并反饋銷售結果，提交潛在客戶資源，落實sales及時拜訪客戶。

　　④負責直銷團隊的銷售業(yè)績、日常管理、激勵、培訓和輔導；

　�、萁�立合理的考核方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業(yè)績+行政考核

　　⑥協(xié)助人員的招聘和選用。

　�、弑匾獣r跟進客戶，協(xié)調客戶關系，安排適當?shù)碾娫捇卦L工作。

電話銷售的崗位職責4

　　1.負責電話聯(lián)系公司數(shù)據(jù)庫中的老客戶，開發(fā)新的訂單，并且維護良好穩(wěn)定的業(yè)務關系

　　2.達到銷售目標，包括電話數(shù)量，時間，以及其他相關目標

　　3. 提供內部商務支持，協(xié)助新客戶挖掘

　　4.及時準確向客戶傳遞各產品信息，并根據(jù)客戶的不同需求提供產品組合和解決方案，以達到公司利潤增長

　　5.拓展新客戶，豐富新老客戶的`產品購買目錄，促進長期合作伙伴關系

電話銷售的崗位職責5

　　1.電話聯(lián)系客戶，收集市場信息,關注競爭對手及市場發(fā)展趨勢:

　　2.開發(fā)新客戶,有效的執(zhí)行工作計劃并達成年度業(yè)績指標;

　　3.在現(xiàn)有的'和新的市場中,開展市場活動,進一步拓展新的業(yè)務;

　　4.維護并加強現(xiàn)有的合作伙伴關系,開發(fā)新的合作伙伴和拓展新的銷售機會:

　　5.挖掘客戶職業(yè)衛(wèi)生,環(huán)境檢測及安全生產標準化等需求:

　　6.通過各種客戶服務活動與現(xiàn)有客戶保持良好的關系.

電話銷售的崗位職責6

　　1、通過電話方式向上游供應商推廣應收賬款保理融資,完成收入考核指標;

　　2、調研供應商融資需求,配合相關部門改進完善金融產品,制定營銷推廣方案;

　　3、負責營銷團隊的電話銷售技巧培訓,制定電話銷售策略;

　　4、帶領團隊通過電話拜訪,為商家提供貸款產品方案;

　　5、定期召開例會,傳達、布置任務,提升團隊學習氛圍,隨時把握員工心理動態(tài)。

電話銷售的崗位職責7

　　1、負責公司產品的銷售及推廣；

　　2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

　　3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產品銷售范圍；

　　4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；

　　5、負責銷售區(qū)域內銷售活動的'策劃和執(zhí)行，完成銷售任務；

　　6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

電話銷售的崗位職責8

　　1、開展電話預約工作，邀約客戶到訪咨詢

　　2、挖掘客戶要求，對客戶信息真實性進行篩選

　　3、通過打電話的方式對登記信息客戶介紹活動，活動邀約

　　4、完成公司部門主管分配的`相應工作，并積極主動的跟進工作

電話銷售的崗位職責9

　　崗位職責:

　　1.主要與淘寶、天貓、京東店家進行上午洽談，建立良好的客戶關系，通過店鋪診斷分析吸引客戶，挖掘客戶的需求;

　　2.為客戶提供解決方案，及時處理異議，協(xié)助他們完成店鋪的運營推廣裝修等工作，使客戶信服;積極完成客戶要求，同其他部門溝通并一起細化確認客戶的'實際需求，促成簽單。

　　3.積極做好客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況。

　　任職資格:

　　主動型銷售，能力強，敢于沖刺高薪，您就來!

　　1.熟悉淘寶后臺、直通車等，有豐富的淘寶推廣實戰(zhàn)經(jīng)驗優(yōu)先，并善于總結經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2.通過電話跟客戶溝通交流，解答客戶的疑慮問題，并跟店家協(xié)商店鋪運營的計劃;

　　3.經(jīng)常與技術部、運營部等部門溝通交流，了解店鋪運營動態(tài)，及時提出營銷改進方案;

　　5.有較強的文字表達能力，信息收集、歸納、整理能力;

　　6.性格熱情、開朗，熱愛生活，有團隊精神，具有較強執(zhí)行力以及責任感;

電話銷售的崗位職責10

　　1.多渠道快速開發(fā)潛在客戶,拓展公司業(yè)務;

　　2.完成客戶談判及簽訂書面合同文件,達成相應開發(fā)量目標;

　　3.協(xié)助客戶制定招聘解決方案,推廣公司其他產品及服務;

　　4.跟蹤服務已成功項目,確保付款過程順利;

　　5.建立及整理客戶檔案,與客戶建立長期互利的合作關系。

電話銷售的崗位職責11

　　1、負責客服電銷業(yè)務的營銷售方案擬定，話術編寫及設計，輸出可復制、可控的`話術方案，使轉化率有效提升;

　　2、負責與收集客戶數(shù)據(jù)挖掘團隊進對接，并對提供的數(shù)據(jù)進初步分析;

　　3、負責從電銷方案制定到落地的全盤工作，可做到不同業(yè)務的差異化管理;

　　4、負責現(xiàn)有話術、知識庫進行優(yōu)化迭代;

　　5、負責電銷坐席團隊業(yè)務知識、電銷技巧、話術實操與演練等培訓。

電話銷售的崗位職責12

　　交叉銷售（老客戶二次銷售）：向公司內部優(yōu)質客戶群體推薦新的產品和服務；

　　通過電話為客戶定制產品和服務，滿足客戶消費夢想；

　　挖掘客戶需求，為客戶推薦合適的`貸款方案、介紹辦理途徑；

　　確認客戶信息，幫助客戶填寫在線申請，查看客戶的征信；

電話銷售的崗位職責13

　　1、負責按照公司提供的資源聯(lián)系客戶進行推薦介紹，無需自行開發(fā)尋找客戶，也無需站街舉牌，一個電話，讓您成就人生；

　　2、使用規(guī)范的、標準的'語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備；

　　3、做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息；

　　4、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績；

　　5、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息；

　　6、認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的要求，做好解釋工作，及時反饋信息；

　　7、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)；

　　8、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統(tǒng)；

　　9、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力。

電話銷售的崗位職責14

　　1、帶領電銷團隊負責新客戶的溝通，開發(fā)新客戶;

　　2、使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備;

　　3、做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息;

　　4、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;

　　5、認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的'要求，做好解釋工作，及時反饋信息;

　　6、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng);

　　7、帶領團隊邀請客戶到公司考察或者邀請客戶參加公司招商會;

　　8、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

電話銷售的崗位職責15

　　1、根據(jù)公司提供的意向客戶資源，通過接聽熱線與的客戶進行溝通；

　　2、微信、QQ、電話跟蹤維護學員；定期推送公開試聽課，更新資料；

　　3、公司有專業(yè)的`培訓師定期組織專業(yè)培訓，可接受無相關工作經(jīng)驗者。

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