【精】銷售顧問的崗位職責

　　在學習、工作、生活中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編幫大家整理的銷售顧問的崗位職責，歡迎大家分享。

銷售顧問的崗位職責1

　　1、銷售任務

　　美容顧問在店長的帶領下負責公司產(chǎn)品及會員卡的銷售，每月按規(guī)定指標完成一定數(shù)量的營業(yè)額。

　　2、檔案管理

　�。�1）專屬客人的擋案管理，客戶服務的售后跟進。檔案管理要按照卡別、姓名、開卡時間等方式分別進行管理，以便使用及拿取時更方便、快捷。定期對開卡顧客及老顧客進行電話回訪。電話回訪應按電話回訪流程嚴格進行。

　�。�2）美容顧問每周一需將上周所有新開卡客戶及咨詢客戶資料表匯總后上報店長；每月5號之前將前一個月未進店老顧客電話回訪記錄上報店長。

　　3、客戶電話拜訪

　�。�1）新開卡顧客在做完項目兩天內(nèi)，美容項目應主動電話回訪，并做好記錄。

　�。�2）專項卡或一療程結(jié)束的顧客一周內(nèi)，美容顧問應主動電話回訪，并做好記錄。

　�。�3）一個月未進店顧客，美容顧問應主動電話回訪找尋原因，做好記錄并上報店長。

　　4、促銷工作

　�。�1）美容顧問應及時深入了解公司新近出臺的促銷方案，主動與客戶聯(lián)系，耐心細致的向顧客講解。當有顧客進店咨詢時，應詳細介紹此促銷方案及優(yōu)惠政策。如有客戶實施此促銷方案時，應及時進行登記并反饋給店長。

　�。�2）如有要求需美容顧問外出進行促銷活動，應服從安排、聽從指揮。

　　（3）美容顧問應對每一次公司實施的促銷方案帶來的銷售額進行及時、詳細的'記錄，并根據(jù)記錄的數(shù)據(jù)進行分析，上報主管。

　　5、業(yè)務培訓

　　（1）美容顧問應參加公司組織的各種業(yè)務培訓，不得無故缺席。培訓時應認真聽講，做好筆記。

　　（2）美容顧問還應利用工作之余多學習業(yè)務知識，提高自己的素質(zhì)，并多向業(yè)務精湛的同事學習。將學到的業(yè)務知識更好地運用到工作中去。

　�。�3）美容顧問應熟練掌握公司所有美容項目的單價、用途、操作流程及不同的折扣點；熟練掌握公司所有美容項目的單價、成分、使用方法及折扣點。

　　6、準時參加周例會，定期參加公司相關會議，了解并貫徹落實公司近期出臺文件及經(jīng)營方向。

　　7、美容顧問有責任在公司規(guī)章制度、業(yè)務、操作流程上對新美容顧問進行傳、幫、帶。

　　8、上級主管臨時交付的其他工作。

　　誠信第一品質(zhì)至上憑服務取勝用效果說話要求美容顧問上報資料:

　�。�1）前一周的新客戶資料：留店的新客戶資料；未能留下的客戶資料及原因。

　�。�2）老客戶一個月未進店，美容顧問進行電話回話，將原因上報。

　�。�3）近期實施促銷方案，此部分顧客進店人數(shù)及消費金額記錄表。周工作報表，月工作總結(jié)。

銷售顧問的崗位職責2

　　工作職責:

　　1、 參與策劃、組織、實施各類培訓產(chǎn)品的線下線上的市場推廣活動,主動開拓各類個人客戶渠道,多方面拓展客戶資源;

　　2、 負責通過電話營銷、解答客戶各類產(chǎn)品咨詢,定期拜訪來維護現(xiàn)有客戶和開發(fā)潛在客戶;

　　3、 負責完成相關培訓產(chǎn)品及項目的整個培訓流程,包括前期準備、培訓人員安排、行政協(xié)調(diào)、客戶服務、實踐輔導、考核認證等相關工作;

　　4、 參與相關培訓產(chǎn)品的市場可行性分析、運營體系更新、市場策劃及營銷;

　　5、 完成公司安排的其他工作。

　　任職要求:

　　1、 大專及以上學歷,具備1年及以上產(chǎn)品銷售工作經(jīng)驗;

　　2、 良好的溝通能力、學習能力和服務意識,敢于開拓、樂于與人交往;

　　3、 有強烈的事業(yè)心和創(chuàng)業(yè)精神,優(yōu)異的團隊協(xié)作精神,高度的`責任感和抗壓力;

　　4、 良好的職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)道德,高度的自律性和紀律性;

　　5、 教育培訓、獵頭、咨詢等行業(yè)銷售經(jīng)驗優(yōu)先。(優(yōu)秀者可作為納入管理后備庫或作為區(qū)域產(chǎn)品經(jīng)理任用)

銷售顧問的崗位職責3

　　崗位職責:

　　1.負責高端別墅、公寓、高端酒店的一手銷售,為客戶提供全方位,專業(yè)的'房地產(chǎn)置業(yè)服務;

　　2.掌握客戶需求,發(fā)掘及跟進潛在客戶,做好對客戶的追蹤、聯(lián)系;

　　3.熱情接待,細致講解,耐心服務,為客戶提供滿意的服務。

　　任職資格:

　　1.大專及以上學歷,專業(yè)不限;

　　2.3年以上樓盤銷售工作經(jīng)驗,尤其是旅游地產(chǎn)銷售經(jīng)驗,具有海外地產(chǎn)銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　3.熱愛房產(chǎn)銷售行業(yè),有工作激情和進取精神;

　　4.具有較強的溝通與談判能力,出色的營銷技巧、銷售技能與說服能力。

銷售顧問的崗位職責4

　　1、按照公司管理規(guī)定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請假。

　　2、在工作時間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝。

　　3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況。

　　4、晨會結(jié)束后，須認真打掃責任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。

　　5、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴格按照客戶接待流程熱情大方，認真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項服務;接待臺至少應有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶開門，客戶進入展廳第一時間必須向客戶道："您好!歡迎光臨。"接待臺的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項不能留有空白，留的`電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息來源項必須認真填寫。

　　6、銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，并按規(guī)定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫。

　　7、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進六個意向客戶，跟進時間最好為上午9：30-11：30，也可根據(jù)自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養(yǎng)，客戶跟進卡每天下午5：00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。

　　8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅決不允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕，試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規(guī)定來進行，對于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問應停止其試駕;

　　9、銷售顧問嚴格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品。

　　10、 銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公服務器應有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無關的話題。

　　11、 銷售顧問交車時應按照交車流程進行交車，并認真介紹售后人服務人員及售后相關責任人員，交車完畢后的一小時內(nèi)應向客戶打感謝電話。

　　12、 聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結(jié)互助，不做有損公司信譽和利益的事情。

　　13、 認真完成上級領導交給的其他工作。

　　14、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個人負全部責任。

銷售顧問的崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、負責汽車銷售服務和客戶咨詢服務；

　　2、了解客戶需求，為客戶提供咨詢服務，向客戶宣傳、展示和講解所售產(chǎn)品；

　　3、負責客戶的開拓和維護，挖掘客戶需求，推薦公司產(chǎn)品實現(xiàn)產(chǎn)品銷售；

　　4、負責整理產(chǎn)品的`銷售資料，建立并系統(tǒng)維護客戶檔案及潛在客戶檔案；

　　5、負責收集客戶產(chǎn)品需求等市場信息并整理分析，與客戶進行洽談及售前的跟蹤；

　　6、積極配合公司及部門制訂的各項市場策略，實施銷售計劃并完成銷售任務；

　　7、車輛交付，辦理車險手續(xù)和車貸手續(xù)等相關工作；

　　8、定期進行客戶回訪與跟蹤。

　　職位要求：

　　1、35歲以下，五官端正，形象氣質(zhì)佳；

　　2、有汽車駕駛執(zhí)照，可熟練駕駛；

　　3、有汽車銷售行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　4、性格外向，反應敏捷，具備良好的服務理念和傾聽能力，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　5、有責任心、能承受較大的工作壓力。

　　上班時間：上午8:30-下午17:30

　　上班地點：荊州市荊州區(qū)小北門竹葉山車世界（車管所旁）哈弗4s店內(nèi)

銷售顧問的崗位職責6

　　1、大專以上學歷，有超市、零售、商業(yè)地產(chǎn)、百貨領域銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先。

　　2、有咨詢、培訓行業(yè)銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先。

　　3、熱情積極、樂觀主動，目標性強，熱愛銷售崗位，并愿意接受挑戰(zhàn)。

　　4、熟悉市場開發(fā)及客戶銷售的流程，能夠獨立進行客戶的'拜訪。

　　5、自我管控及自我挑戰(zhàn)能力較強，能夠適應較強的工作壓力。

　　6、具備良好的團隊協(xié)作精神和個人奉獻精神。

　　7、注重個人能力及職業(yè)素養(yǎng)。

　　福利體系：

　　1、完善的培訓體系；

　　2、完善的保險體系五險一金；

　　3、國家法定節(jié)假日、年假及國家規(guī)定的其它假期；

　　4、端午節(jié)、中秋節(jié)、兒童節(jié)、婦女節(jié)禮物、新媽媽禮物

　　5、員工生日禮物及慶生會。

　　6、每年兩次郊游或拓展

銷售顧問的崗位職責7

　　1.深刻挖掘并理解客戶需求,并具創(chuàng)意與概念性,帶領設計團隊完成公司制定的新品系列;

　　2.了解產(chǎn)品賣點,和市場推廣策略,以達到更高的市場任何度和更廣泛的'客戶群體;

　　3..根據(jù)公司整體銷售及產(chǎn)品規(guī)劃,指定部門設計工作,及產(chǎn)品呈現(xiàn)策劃推廣工作;

　　4.對K金、黃金設計理念、創(chuàng)新能力強,懂看圖、審圖跟進電繪圖及審核銀版能力;

　　5.保證可以根據(jù)新品計劃完成設計、跟進制版、款式挑選和下單;

　　6.全面負責設計部門工作安排及產(chǎn)品設計制作跟蹤調(diào)整。

銷售顧問的崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、負責定制客戶接待，建議整體搭配；

　　2、負責客戶和訂單的維護與開發(fā)

　　3、熟悉服裝訂單處理流程；

　　4、跟進生產(chǎn)進度，確保交貨時間、質(zhì)量、及時收款。

　　任職要求：

　　1、具有時尚行業(yè)工作背景，2年以上品牌服裝營銷經(jīng)驗；

　　2、有優(yōu)秀的`溝通技巧，良好的談判技巧；

　　3、能夠適應快節(jié)奏的工作并有一定的工作承壓能力

　　4、有高級定制經(jīng)驗優(yōu)先，個人素養(yǎng)方面良好者優(yōu)先考慮。

銷售顧問的崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、通過微信平臺與客戶溝通，解決客戶在化妝護膚方面的疑問，對公司產(chǎn)品（知名護膚品牌）進行銷售及推廣，運營微信號和客戶資源由公司提供；

　　2、維護良好穩(wěn)定客戶關系，跟進客戶護膚進展，促進客戶活躍和持續(xù)購買；

　　3、配合公司要求進行朋友圈內(nèi)容維護，開展微信活動等；

　　任職要求：

　　1、性別不限，18—30歲

　　1、大�；蛞陨蠈W歷（接受實習生，有銷售行業(yè)經(jīng)驗可適當放低到中專）

　　2、熱愛互聯(lián)網(wǎng)及化妝品行業(yè)，有意愿在行業(yè)長期發(fā)展；

　　3、執(zhí)行力強，注重細節(jié)、具有敬業(yè)精神，認真負責；

　　4、有強烈的競爭意識，結(jié)果導向，積極正能量；

　　5、有電商客服、電話銷售、微商工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

銷售顧問的`崗位職責10

　　職責描述：

　　一、電話銷售

　　二、網(wǎng)絡推廣

　　三、發(fā)掘客戶，跟進和邀約客戶

　　四、成交和售后

　　任職要求：

　　年齡16—38歲，

　　性別年齡不限，

　　工作經(jīng)驗不限，

　　學歷不限、

　　勤學肯干，吃苦耐勞，懂堅持，有團隊意識

　　房產(chǎn)銷售顧問崗位

銷售顧問的崗位職責11

　　1.負責公司產(chǎn)品推廣和銷售。

　　2.根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

　　3.協(xié)助銷售總監(jiān)開拓市場，發(fā)展客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；

　　4.負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務；

　　5.負責銷售區(qū)域市場信息的收集及競爭對手的'分析；

　　6.管理維護客戶關系并與客戶參與長期戰(zhàn)略合作計劃；

銷售顧問的崗位職責12

　　1. 所有公司員工都必須遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

　　2. 所有銷售人員均應遵章守紀、保證自身安全。

　　3. 銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。

　　4. 銷售人員應當深入理解公司相應的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來。

　　5. 銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應的銷售報表和總結(jié)報告，并按時上交這些報表。

　　6. 銷售人員必須按照客戶的實際情況，在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下，把自己所管轄的客戶進行分檔管理。

　　7. 銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標，制定出下月自己的工作計劃和銷售目標，并把它們分解到每周甚至每天。

　　8. 銷售人員每月底都要制定出自己下月的`老客戶回訪計劃，以便在開發(fā)老客戶的同時，穩(wěn)定老市場，穩(wěn)定基礎銷量。

　　9. 銷售員作為公司領導作出銷售決策時的助手，必須及時收集與公司有關的市場信息，并把自己認為有用的信息整理出來，及時上報銷售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。

　　10. 銷售人員在接到銷售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后，要按時跟蹤處理，并將跟蹤處理結(jié)果及時匯報。

　　11. 銷售人員在走訪市場時，必須認真聽取客戶投訴或建議，并認真作出記錄，回公司后報與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當場處理的，盡量及時處理，并把問題及處理結(jié)果及時報與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶再次追訴。

　　12. 銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7∶30-22∶00的暢通性。

　　13. 如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，銷售人員應及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。

　　14. 銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點的設備監(jiān)管及使用指導工作，以保證公司所投放設備使用的安全性和設備的專用性。

　　15. 準時參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。

　　16. 銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時工作時，要主動配合其他人員完成。

　　17. 銷售人員應認真執(zhí)行公司領導安排的所有臨時性工作。

銷售顧問的崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、高標準、高質(zhì)量的接待客戶，完全理解并掌握高端客戶的需求，完成公司下達的銷售指標；

　　2、認真、負責、專業(yè)的做好客戶需求的家具配置方案；

　　3、為客戶提供“一對一全程專業(yè)服務”（“一對一全程專業(yè)服務”指從顧客進店選購、家具選購，色彩搭配、訂單，送貨安裝到售后服務等，積極處理、解決客戶售前、售中、售后的各類問題）；

　　4、對老客戶及未成交客戶進行追蹤維護，培養(yǎng)客戶忠誠度、提高成交率；

　　5、根據(jù)客戶需求，安排協(xié)調(diào)和設計師共同完成客戶的個案；

　　6、及時反饋工作中所收集到的有價值的各類信息

　　任職要求：

　　1、中�；蚋咧幸陨蠈W歷，有著良好的.形象和氣質(zhì)

　　2、溝通和協(xié)調(diào)能力，有出色的表達能力和說服力

　　3、學習能力強，能夠深入研究市場行情和客戶心理，及時掌握相關

銷售顧問的崗位職責14

　　1.通過多種方式主動搜尋目標客戶并通過電話、拜訪與客戶建立緊密聯(lián)系,積極達成銷售目標;

　　2.為客戶提供企業(yè)所需的知識產(chǎn)權(quán)及相關服務(含商標、專利、版權(quán)等);

　　3.解答、服務客戶在購買產(chǎn)品中遇到的問題,處理合同和回款、發(fā)票等日常銷售事宜;

　　4.全程跟進、了解客戶委托我司業(yè)務的進度,及時反饋給客戶,做好客戶服務;

　　5.定期跟蹤、回訪企業(yè)在發(fā)展過程中對知識產(chǎn)權(quán)的需求,提供進一步的專業(yè)意見和方案,積極持續(xù)的跟蹤客戶需求,建立客戶粘性;

　　6.與各部門積極配合,處理好客戶在售前、售中、售后的各種事宜。

　　7.完成領導交辦的.其他工作。

　　任職要求:

　　1.�？萍耙陨蠈W歷,營銷及法律相關專業(yè)優(yōu)先;

　　2.熱愛并有意向在知識產(chǎn)權(quán)領域長期發(fā)展;

　　3.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

　　4.吃苦耐勞,有較強的抗壓能力;

　　5.性格開朗,具有較強的團隊合作精神。

　　6.有知識產(chǎn)權(quán)及相關行業(yè)背景優(yōu)先。

銷售顧問的崗位職責15

　　1、為客戶提供房屋咨詢、買賣、租賃服務等相關業(yè)務；

　　2、在現(xiàn)有基礎上完善盤源客源，挖掘潛在客戶，及時將客戶信息、盤源信息錄入公司系統(tǒng)；

　　3、熟練掌握所負責樓盤詳細情況，實地勘察物業(yè)狀況，確認權(quán)屬，對物業(yè)進行專業(yè)評估，簽訂業(yè)務委托書，收取鑰匙；

　　4、接待客戶，提供業(yè)務咨詢，帶客看房、跟進磋商、談判簽約，收集相關資料；

　　5、主動收集市場信息，為公司發(fā)展提供合理化建議；

　　6、樹立品牌意識，注重把公司品牌宣傳貫穿到工作的全過程。

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