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      • 顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)

        時(shí)間:2024-11-08 00:40:18 銷(xiāo)售 我要投稿

        顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)【熱門(mén)】

          在現(xiàn)在社會(huì),崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢?以下是小編精心整理的顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。

        顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)【熱門(mén)】

        顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)1

          崗位職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)一手樓盤(pán)銷(xiāo)售,現(xiàn)場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi),為客戶提供專業(yè)化,顧問(wèn)式服務(wù);

          2、與客戶業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系,促進(jìn)樓盤(pán)銷(xiāo)售,完成銷(xiāo)售任務(wù);

          3、對(duì)來(lái)訪客戶進(jìn)行定期跟進(jìn),與客戶維持長(zhǎng)期的良好的關(guān)系;

          4、負(fù)責(zé)客戶開(kāi)發(fā)與積累、電話預(yù)約與登記、實(shí)地看房、談判簽約以及售后跟進(jìn)服務(wù)等具體工作;

          5、進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)調(diào)研,為公司提出相關(guān)合理化建議。

          崗位要求:

          1、形象好,氣質(zhì)佳,五官端正;

          2、具備較好的溝通力、表達(dá)力和親和力;

          3、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,責(zé)任心強(qiáng),能吃苦,性格堅(jiān)韌,有良好的.服務(wù)意識(shí);

          4、1年以上房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心,敢于挑戰(zhàn)自己。

        顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)2

          崗位職責(zé):

          1.負(fù)責(zé)高端別墅、公寓、高端酒店的一手銷(xiāo)售,為客戶提供全方位,專業(yè)的.房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù);

          2.掌握客戶需求,發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶,做好對(duì)客戶的追蹤、聯(lián)系;

          3.熱情接待,細(xì)致講解,耐心服務(wù),為客戶提供滿意的服務(wù)。

        顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)3

          崗位職責(zé)

          1、負(fù)責(zé)來(lái)店客戶的接待與洽談,有效執(zhí)行公司與廠家的銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)流程;

          2、負(fù)責(zé)向客戶介紹商品車(chē)的.性能、配置、價(jià)格及付款方式等相關(guān)購(gòu)車(chē)事宜;

          3、按公司要求為客戶辦理新車(chē)銷(xiāo)售的各項(xiàng)手續(xù);

          4、維護(hù)客戶關(guān)系,尋找潛在顧客;

          5、耐心解答來(lái)電客戶的詢問(wèn),正確完成的記錄來(lái)電客戶的資料,了解潛在客戶的需求,及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理反饋;

          6、為客戶提供試乘試駕;

          7、展廳及廠區(qū)商品車(chē)輛的保潔、移位;

          職位要求:

          1、20-35之間;男女不限,形象好氣質(zhì)佳,舉止大方得體,性格外向;

          2、中專以上學(xué)歷,汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

          3、有駕駛證優(yōu)先,能熟練駕駛車(chē)輛;

          4、有較強(qiáng)的表達(dá)和溝通能力,有良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí),熱愛(ài)汽車(chē)銷(xiāo)售;

          5、有一定的談判能力;

          6、有汽車(chē)專業(yè)知識(shí)或汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

        顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)4

          崗位職責(zé)

          1)承接銷(xiāo)售、渠道、零售運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)規(guī)劃和IT需求,對(duì)相關(guān)需求進(jìn)行方案評(píng)估,給出最優(yōu)的系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃和方案

          2)對(duì)已審批的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃或?qū)嵤┯?jì)劃,完成招標(biāo),與實(shí)施方進(jìn)行商務(wù)溝通和談判,組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)并啟動(dòng)項(xiàng)目

          3)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目調(diào)研和需求分析、藍(lán)圖設(shè)計(jì)、測(cè)試、上線準(zhǔn)備、試運(yùn)行支持等階段性工作,依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目配置管理方法保證項(xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量和計(jì)劃達(dá)成

          4)關(guān)注系統(tǒng)在運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)的不足,對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行不斷完善,提出建設(shè)性解決方案。

          5)完成領(lǐng)導(dǎo)要求的其它工作,配合完成運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)中心的支持工作

          任職要求

          1)8年以上的IT相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有豐富的'相關(guān)服飾行業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí),如:零售業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、渠道相關(guān)業(yè)務(wù)等,

          2)5年及以上的IT項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目總監(jiān)工作經(jīng)驗(yàn),最好管理過(guò)5個(gè)以上的中大型項(xiàng)目(項(xiàng)目投入300萬(wàn)以上)必須有服飾、零售行業(yè)銷(xiāo)售類(lèi)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);

          3)至少2年以上銷(xiāo)售、渠道、零售運(yùn)營(yíng)等相關(guān)的項(xiàng)目建設(shè)及實(shí)施經(jīng)驗(yàn),具備一定開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)及項(xiàng)目管理能力。

          4)熟悉計(jì)算機(jī)相關(guān)的專業(yè)英語(yǔ)詞匯、英語(yǔ)四級(jí)及以上。

          5)具備良好的溝通能力及責(zé)任心。

        顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)5

          崗位職責(zé)

          1、負(fù)責(zé)整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù);

          2、負(fù)責(zé)整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料;

          3、按照公司的銷(xiāo)售流程,完成車(chē)輛銷(xiāo)售目標(biāo);

          4、了解車(chē)輛的性能和利益,熟悉競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的信息;

          5、尋找潛在客戶,并跟進(jìn)接觸,保持聯(lián)系。

          任職條件:

          1、中專以上學(xué)歷,30歲以下,應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;

          3、熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè),有親和力,應(yīng)變能力強(qiáng),能承受較強(qiáng)的'工作壓力;

          5、工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),主動(dòng)熱情,具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)及溝通能力;

          6、有駕照者優(yōu)先考慮。

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          崗位職責(zé)

          1、完成下達(dá)的.銷(xiāo)售任務(wù);

          2、主動(dòng)尋找潛在用戶,并跟進(jìn)接觸,轉(zhuǎn)化為成交用戶;

          3、展廳銷(xiāo)售業(yè)務(wù)接待,掌握銷(xiāo)售核心流程;

          4、建立銷(xiāo)售業(yè)務(wù)檔案,及時(shí)上報(bào)用戶信息;

          5、協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨。

          要求:

          1、有1年以上汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);

          2、具有良好的溝通能力與談判技巧;

          3、具有良好的服務(wù)意識(shí)和商務(wù)禮儀;

          4、具有良好的銷(xiāo)售能力與深度挖掘客戶能力;

          5、抗壓能力強(qiáng);

        顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)7

          1·在每次與顧客的交往中,達(dá)到或超越顧客對(duì)銷(xiāo)售期望的標(biāo)準(zhǔn)

          2·立即接待所有的顧客;提供及時(shí)專業(yè)的服務(wù)

          3·及時(shí)和準(zhǔn)確地完成顧客記錄

          4·每個(gè)月及時(shí)和準(zhǔn)確地完成收入和銷(xiāo)售目標(biāo)工作表

          5·在交車(chē)三天內(nèi)100%地對(duì)顧客進(jìn)行回訪

          6·達(dá)到或超越月度收入銷(xiāo)售目標(biāo)

          7·通過(guò)傾聽(tīng)顧客需求、提問(wèn)找出需求、處理顧客抱怨和銷(xiāo)售額外的服務(wù),以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)

          8·通過(guò)遵循展廳十步驟流程,建立顧客忠誠(chéng)度和提升經(jīng)銷(xiāo)商品牌形象

          9·正確和及時(shí)地完成文書(shū)工作和分配的工作

          10·銷(xiāo)售附件和金融保險(xiǎn)產(chǎn)品

          11·及時(shí)、禮貌地回復(fù)來(lái)電,努力滿足來(lái)電者的詢問(wèn)

          12·用積極和值得回憶的方式向顧客交車(chē)

          13·通過(guò)電話、信函、電子郵件和面對(duì)面的方式有效地開(kāi)發(fā)潛在客戶

          14·找出重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的'顧客并加以區(qū)別對(duì)待

          15·聯(lián)絡(luò)以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的日期

          16·向潛在客戶通知即將來(lái)臨的特殊活動(dòng)和促銷(xiāo)

          17·計(jì)算和追蹤銷(xiāo)售進(jìn)度和潛在客戶開(kāi)發(fā)目標(biāo)和銷(xiāo)售量

          18·有效地銷(xiāo)售,通過(guò)…

          19·解釋車(chē)輛的性能和利益,與競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型相比

          20·確定顧客的需求

          21·有效地進(jìn)行試駕

          22·克服障礙

          23·有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售車(chē)輛

        顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)8

          1、銷(xiāo)售任務(wù)

          美容顧問(wèn)在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及會(huì)員卡的銷(xiāo)售,每月按規(guī)定指標(biāo)完成一定數(shù)量的營(yíng)業(yè)額。

          2、檔案管理

         。1)專屬客人的擋案管理,客戶服務(wù)的售后跟進(jìn)。檔案管理要按照卡別、姓名、開(kāi)卡時(shí)間等方式分別進(jìn)行管理,以便使用及拿取時(shí)更方便、快捷。定期對(duì)開(kāi)卡顧客及老顧客進(jìn)行電話回訪。電話回訪應(yīng)按電話回訪流程嚴(yán)格進(jìn)行。

         。2)美容顧問(wèn)每周一需將上周所有新開(kāi)卡客戶及咨詢客戶資料表匯總后上報(bào)店長(zhǎng);每月5號(hào)之前將前一個(gè)月未進(jìn)店老顧客電話回訪記錄上報(bào)店長(zhǎng)。

          3、客戶電話拜訪

         。1)新開(kāi)卡顧客在做完項(xiàng)目?jī)商靸?nèi),美容項(xiàng)目應(yīng)主動(dòng)電話回訪,并做好記錄。

         。2)專項(xiàng)卡或一療程結(jié)束的顧客一周內(nèi),美容顧問(wèn)應(yīng)主動(dòng)電話回訪,并做好記錄。

          (3)一個(gè)月未進(jìn)店顧客,美容顧問(wèn)應(yīng)主動(dòng)電話回訪找尋原因,做好記錄并上報(bào)店長(zhǎng)。

          4、促銷(xiāo)工作

          (1)美容顧問(wèn)應(yīng)及時(shí)深入了解公司新近出臺(tái)的.促銷(xiāo)方案,主動(dòng)與客戶聯(lián)系,耐心細(xì)致的向顧客講解。當(dāng)有顧客進(jìn)店咨詢時(shí),應(yīng)詳細(xì)介紹此促銷(xiāo)方案及優(yōu)惠政策。如有客戶實(shí)施此促銷(xiāo)方案時(shí),應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記并反饋給店長(zhǎng)。

         。2)如有要求需美容顧問(wèn)外出進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),應(yīng)服從安排、聽(tīng)從指揮。

         。3)美容顧問(wèn)應(yīng)對(duì)每一次公司實(shí)施的促銷(xiāo)方案帶來(lái)的銷(xiāo)售額進(jìn)行及時(shí)、詳細(xì)的記錄,并根據(jù)記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,上報(bào)主管。

          5、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

         。1)美容顧問(wèn)應(yīng)參加公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),不得無(wú)故缺席。培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)講,做好筆記。

         。2)美容顧問(wèn)還應(yīng)利用工作之余多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己的素質(zhì),并多向業(yè)務(wù)精湛的同事學(xué)習(xí)。將學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)更好地運(yùn)用到工作中去。

         。3)美容顧問(wèn)應(yīng)熟練掌握公司所有美容項(xiàng)目的單價(jià)、用途、操作流程及不同的折扣點(diǎn);熟練掌握公司所有美容項(xiàng)目的單價(jià)、成分、使用方法及折扣點(diǎn)。

          6、準(zhǔn)時(shí)參加周例會(huì),定期參加公司相關(guān)會(huì)議,了解并貫徹落實(shí)公司近期出臺(tái)文件及經(jīng)營(yíng)方向。

          7、美容顧問(wèn)有責(zé)任在公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)、操作流程上對(duì)新美容顧問(wèn)進(jìn)行傳、幫、帶。

          8、上級(jí)主管臨時(shí)交付的其他工作。

          誠(chéng)信第一品質(zhì)至上憑服務(wù)取勝用效果說(shuō)話要求美容顧問(wèn)上報(bào)資料:

         。1)前一周的新客戶資料:留店的新客戶資料;未能留下的客戶資料及原因。

         。2)老客戶一個(gè)月未進(jìn)店,美容顧問(wèn)進(jìn)行電話回話,將原因上報(bào)。

         。3)近期實(shí)施促銷(xiāo)方案,此部分顧客進(jìn)店人數(shù)及消費(fèi)金額記錄表。周工作報(bào)表,月工作總結(jié)。

        顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)9

          崗位職責(zé):

          1.負(fù)責(zé)到店顧客的接待與銷(xiāo)售工作;

          2.店面貨品陳列保管,確保貨品安全、無(wú)損傷,保持店面整潔;

          3.負(fù)責(zé)顧客資料整理、跟蹤等,建立與顧客的長(zhǎng)期、良好關(guān)系;

          4.服從公司安排,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。

          任職資格:

          1.30歲以下,珠寶或營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)畢業(yè);

          2.形象氣質(zhì)佳,有親和力和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);

          3.性格外向,開(kāi)朗,有較強(qiáng)的'售賣(mài)能力;

          4.有高檔服裝、化妝品、高級(jí)鐘表等奢侈品行業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),有珠寶銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

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          崗位職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)客戶的.接待、咨詢工作,為顧客提供優(yōu)秀的置業(yè)咨詢服務(wù);

          2、陪同客戶看房,了解客戶需求,提供合適房源,進(jìn)行商務(wù)談判;

          3、促成房屋交易;

          任職資格:

          1.不限學(xué)歷,熱愛(ài)房地產(chǎn)銷(xiāo)售,勤奮上進(jìn),虛心好學(xué);

          2.能承受較強(qiáng)的工作壓力和夢(mèng)想的重量;

          3.有從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先;

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          崗位職責(zé)

          1.新員工入職,熟悉了解產(chǎn)品信息(所在高端樓盤(pán)項(xiàng)目+金融產(chǎn)品等);

          2.詳細(xì)了解客戶的核心訴求,精準(zhǔn)匹配合適的產(chǎn)品信息;

          3.與客戶面對(duì)面溝通,通過(guò)Ipad、豪宅APP、樓盤(pán)字典等營(yíng)銷(xiāo)工具前期介紹產(chǎn)品信息,帶客戶看房、講盤(pán),通過(guò)市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析,進(jìn)行磋商、談判,促成產(chǎn)品成交等;

        顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)12

          崗位職責(zé):

          1):熱愛(ài)房產(chǎn)銷(xiāo)售事業(yè),把房產(chǎn)銷(xiāo)售和服務(wù)作為自己生活、工作的一部分

          2):負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作,為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù)

          3):了解客戶需求,開(kāi)發(fā)、提供優(yōu)質(zhì)合適房源,進(jìn)行商務(wù)談判

          4):了解房源信息,陪同客戶看房,促成一、二手房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)與租賃業(yè)務(wù)

          5):陪同協(xié)助,由公司總部的'簽約、資托網(wǎng)簽、貸款、過(guò)戶等專員完成業(yè)務(wù)交易服務(wù)流程

          6):負(fù)責(zé)公司部分房源開(kāi)發(fā)與積累,并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系

          崗位要求:

          1、要求對(duì)樓盤(pán)有所熟悉,掌握房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí),為客戶講解區(qū)位圖、沙盤(pán),電話邀約客戶,與客戶進(jìn)行洽談,簽約等工作。

          2、陪同客戶看房、后期談判、簽約交接等多項(xiàng)工作,促成樓盤(pán)的成交;

          3、負(fù)責(zé)房源的積累與開(kāi)發(fā),并與客戶建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系等。

          任職要求:

          1、年齡在25周歲-30周歲之間,男女不限,具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通能力,有意愿從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè);

          2、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力、抗壓力、敢于接受挑戰(zhàn)迎接挑戰(zhàn);

          3、有目標(biāo),吃苦耐勞,有強(qiáng)烈的掙錢(qián)愿望;

          4、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

        顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)13

          主要職責(zé):

          · 在每次與顧客的交往中,達(dá)到或超越顧客對(duì)銷(xiāo)售期望的標(biāo)準(zhǔn)

          · 立即接待所有的顧客;提供及時(shí)專業(yè)的服務(wù)

          · 及時(shí)和準(zhǔn)確地完成顧客記錄

          · 每個(gè)月及時(shí)和準(zhǔn)確地完成收入和銷(xiāo)售目標(biāo)工作表

          · 在交車(chē)三天內(nèi)100%地對(duì)顧客進(jìn)行回訪

          · 達(dá)到或超越月度收入銷(xiāo)售目標(biāo)

          · 通過(guò)傾聽(tīng)顧客需求、提問(wèn)找出需求、處理顧客抱怨和銷(xiāo)售 額外的`服務(wù),以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)

          · 通過(guò)遵循展廳十步驟流程,建立顧客忠誠(chéng)度和提升經(jīng)銷(xiāo)商品牌形象

          · 正確和及時(shí)地完成文書(shū)工作和分配的工作

          · 銷(xiāo)售附件和金融保險(xiǎn)產(chǎn)品

          · 及時(shí)、禮貌地回復(fù)來(lái)電,努力滿足來(lái)電者的詢問(wèn)

          · 用積極和值得回憶的方式向顧客交車(chē)

          · 通過(guò)電話、信函、電子郵件和面對(duì)面的方式有效地開(kāi)發(fā)潛在客戶

          次要職責(zé):

          · 找出重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的顧客并加以區(qū)別對(duì)待

          · 聯(lián)絡(luò)以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的日期

          · 向潛在客戶通知即將來(lái)臨的特殊活動(dòng)和促銷(xiāo)

          · 計(jì)算和追蹤銷(xiāo)售進(jìn)度和潛在客戶開(kāi)發(fā)目標(biāo)和銷(xiāo)售量

          · 有效地銷(xiāo)售,通過(guò)…

          · 解釋車(chē)輛的性能和利益,與競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型相比

          · 確定顧客的需求

          · 有效地進(jìn)行試駕

          · 克服障礙

          · 有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售車(chē)輛

        顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)14

          職位職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)在線接待,在線服務(wù)準(zhǔn)客戶;

          2、通過(guò)電話、微信等方式與客戶進(jìn)行有效溝通,了解客戶需求,尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

          3、對(duì)客戶訂單進(jìn)行及時(shí)跟蹤,回訪服務(wù),如查詢物流信息等;

          4、管理與維護(hù)老客戶,提高二次購(gòu)買(mǎi)率;

          5、及時(shí)解決客戶反饋的問(wèn)題,提供良好的售前、售中及售后服務(wù);

          6、按照要求完成領(lǐng)導(dǎo)分配的.其他任務(wù)。

          任職資格:

          1、年齡20-35周歲,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

          2、有較強(qiáng)的溝通能力和學(xué)習(xí)能力,抗壓能力強(qiáng),頭腦靈活,思維敏捷;

          3、熟悉電腦基本操作、打字速度40字/分鐘以上;

          4、服從安排、細(xì)心耐心、責(zé)任心強(qiáng)、長(zhǎng)期穩(wěn)定者優(yōu)先;

        顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)15

          崗位職責(zé):

          1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求,提供良好的顧客服務(wù),妥善處理客戶糾紛/客戶投訴;

          2、熟悉品類(lèi)/質(zhì)地/顏色/尺寸及清洗等商品基本知識(shí)和公司提供的服務(wù):退換貨/保留貨品/店鋪之間轉(zhuǎn)貨等;

          3、隨時(shí)整理商品陳列及補(bǔ)貨調(diào)整,保證店面環(huán)境舒適、整潔;

          4、監(jiān)督店鋪開(kāi)店和閉店的工作流程,根據(jù)店鋪的營(yíng)運(yùn)制度保證店鋪的正常營(yíng)運(yùn)和銷(xiāo)售;

          5、熟悉試衣間的流程,注重客戶服務(wù)并在試衣間持續(xù)的銷(xiāo)售;

          6、熟悉來(lái)貨的流程和倉(cāng)庫(kù)的安排及管理;

          7、了解店鋪陳列的.主題和流行趨勢(shì);

          8、工作主動(dòng)積極,能正確傳達(dá)和帶頭執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指令。

          任職要求:

          1、、25—30歲,男女不限,高中及以上相關(guān)學(xué)歷;

          2、具有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí);

          3、能吃苦耐勞,愿意承擔(dān)壓力;

          4、普通話標(biāo)準(zhǔn),會(huì)基礎(chǔ)英文尤佳;

          5、有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

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