輿情調(diào)研報告
在生活中，我們使用報告的情況越來越多，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。我們應當如何寫報告呢？以下是小編為大家整理的輿情調(diào)研報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
輿情調(diào)研報告1
一、工作原則
1．準確把握、快速反應。輿論事件發(fā)生后，首先與區(qū)委宣傳部取得聯(lián)系，力爭在第一時間準確、權威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測的不準確報道，掌握輿論的主動權。
2．加強引導、注重效果。提高正確引導輿論的意識和工作水平，使突發(fā)事件的輿論有利于全區(qū)和財政工作，有利于維護人民群眾的切身利益，有利于社會穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置。
3．講究方法、提高效能。堅持輿論突發(fā)事件處置與宣傳同步啟動、同時落實，積極引導和應用好媒體，處置輿論突發(fā)事件的各部門密切配合輿論工作，確保以最短的時間、最快的速度，最新消息，正確引導輿論。
4．嚴格制度、明確職責。完善我局工作信息報送制度，加強組織協(xié)調(diào)和歸口管理，健全制度，明確責任，嚴明紀律，嚴格獎懲。
二、組織機構
為做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早應對、早處置日常工作中發(fā)生的輿論，經(jīng)局黨組研究決定后，預成立達州市通川區(qū)財政局輿論應急處置領導小組，組長由黨組書記、局長黃本松同志擔任，副組長由黨組副書記李京同志擔任，局內(nèi)設股室預算股、國庫股、債金股、黨建辦、行財股、監(jiān)督局、社保股、投資股等相關股室負責人為成員。領導小組下設辦公室具體負責輿論的評估、預警、分析和報告工作，主要工作職責為：
1．根據(jù)輿論突發(fā)事件的發(fā)生發(fā)展啟動應急預案，決定各相關股室介入突發(fā)事件的處置。
2．對輿論突發(fā)事件與信息應急處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時進行報告，提出解決方案及處置措施，確定相關股室進行處置。
3．落實上級領導交辦的'其他事項。
三、應急程序
輿論應急，應堅持以正面導向為主，把握主動權，增強事件處理透明度，以疏代堵，具體程序為：
1．各股室（中心）要密切注意輿論動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時向局主要領導報告，由各科室負責人對事件進行初步分析，根據(jù)事件嚴重程度決定是否召開局輿論應急處置工作會議。
2．輿論應急處置工作領導小組辦人參室接到報告后，召開應急會議，有針對性地布置處置工作，形成新聞通稿并組織宣傳報道。
3．工作領導小組將輿論情況及時以書面形式上報區(qū)委宣傳部，及時上報事件有關信息，并與新聞媒體及時保持信，息溝通。
4．做好突發(fā)公眾輿論事件的24 小時全程處置工作的文字、聲像記錄工作。
四、健全制度
1．建立信息反饋常態(tài)機制
在日常工作過程中，要突出重點，把握關鍵，切實加強工作調(diào)度，認真做好信息反饋，嚴格執(zhí)行信息報送制度。
2．建立健全輿論監(jiān)控體系
一是做好新媒體管理工作。局網(wǎng)絡管員為辦公室工作人員李進濤，網(wǎng)評員為席峯、陳瑋，加強新浪微博等網(wǎng)評工作，積極應對媒體輿論，通過報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡等媒介傳播的輿論信息正能量。二是由網(wǎng)絡管理員加大監(jiān)測監(jiān)控力度，做到早發(fā)現(xiàn)、早上報、早應對、早處置。
3．健全信息公開制度
要全力做好信息公開透明，尤其是在處置突發(fā)事件過程中，要做到及時、客觀、透明，把握輿論的主動權，最大程度消除突發(fā)事件所帶來的社會負面影響，促進事態(tài)向良險方面發(fā)展。
輿情調(diào)研報告2
為快速妥當應對政府辦系統(tǒng)政務輿情，有序引導輿論，有效預防、減少和消除政務輿情造成的負面影響，切實提升應對網(wǎng)絡輿情的能力，推動政務服務工作優(yōu)質(zhì)高效的良好輿論環(huán)境，依據(jù)有關規(guī)定，制定本方案。
一、工作原則
�。ㄒ唬┓e極主動原則。
要切實增強輿情意識，正確對待輿論監(jiān)督，建立健全政務輿情的監(jiān)測、研判、回應機制，落實回應責任，做到不缺位、不失語、不被動，牢牢抓住政務、輿情回應工作主動權。
�。ǘ┘皶r有效原則。
按照國家法律法規(guī)和有關規(guī)定，建立網(wǎng)絡信息監(jiān)測、報告、通報制度，做到第一時間監(jiān)測、收集，第一時間上報、研判，第一時間核實、處置，第一時間、回應，提高輿論工作的統(tǒng)籌能力、管理能力和引導能力。
（三）分級負責原則。
按照“誰聯(lián)系、誰負責”的原則，依法依規(guī)組織實施政務輿情應對處置工作和應急處置工作。
（四）協(xié)調(diào)配合原則。
堅持做到統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，通過上下溝通、左右配合，形成信息共享、合力處置、共同應對的局面。
�。ㄎ澹┱_導向原則。
堅持做到正面引導，通過政務信息準確、真實、權威，通過主流媒體、網(wǎng)絡和公開平臺的全面回應，做到口徑一致、步調(diào)一致，傳導社會正能量，發(fā)揮輿情在傳播政務信息、引導社會輿論、暢通民意渠道中的作用。
二、組織領導
成立縣政府辦政務輿情應急處置工作領導小組，由辦黨組書記、主任蔣興東任組長，副主任劉鳳田任副組長，其他班子成員及各組室負責人為成員，主要負責組織實施本單位政務輿情的應急處置工作。領導小組下設辦公室于社會發(fā)展組，負責日常工作。
三、處置程序及辦法
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要做好對涉及本單位網(wǎng)上負面敏感信息的監(jiān)測工作，安排專人和力量，加強對主要網(wǎng)站、論壇、貼吧、博客、微博、微信、微視頻、移動客戶端等平臺上傳播的重大負面敏感信息的監(jiān)測收集，形成“全覆蓋、全方位、全天候”的輿情監(jiān)測體系，及時掌握輿情動態(tài)，并立即向縣網(wǎng)信部門報送信息。
�。ǘ┛茖W分析研判
要規(guī)范政務輿情研判標準，對涉及本單位的相關政務輿情，根據(jù)輿情內(nèi)容、公眾反映、媒體介入程度等，準確判斷回應價值。對涉及人民群眾切身利益、需要社會公眾廣泛知曉或參與的重大決策出臺前，科學預測、綜合研判可能引發(fā)的各種輿情風險，并制定相應的信息、宣傳解讀、輿情應對整體方案。對可能出現(xiàn)的重大敏感政務輿情，及時形成輿情分析報告，對事件的性質(zhì)、輿情走勢、可能出現(xiàn)的風險等進行認真評估，提出預控處置意見。
�。ㄈ┮�(guī)范政務輿情的應對處置
建立健全政務輿情回應預案，加強政務輿情回應預案動態(tài)管理。發(fā)現(xiàn)輿情后，要客觀全面調(diào)查事實真相，依法依規(guī)進行處置，采取多種應對措施，及時權威信息，講清事實真相、政策措施以及處置結果等，正面引導社會輿論，消除公眾疑慮，降低輿情熱度，控制輿論導向。對重大突發(fā)事件引發(fā)的政務輿情，要嚴格按照《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》和《XX縣突發(fā)事件總體應急預案》有關規(guī)定應對處理，在事件發(fā)生的第一時間向社會簡要信息，隨后初步核實情況和政府應對措施，并根據(jù)事件處置情況，做好后續(xù)工作。
（四）分類回應反饋
對收集到的輿情信息，區(qū)別不同情況，進行分類回應。凡涉及本單位的重大突發(fā)事件，要在網(wǎng)信部門指導下，按程序及時回應信息，公布客觀事實，并根據(jù)事件發(fā)展和工作進展動態(tài)信息，表明政府態(tài)度。對社會公眾關注的'熱點問題，要作出權威、正面的回應，闡明政策，解疑釋惑。對錯誤看法，要及時信息進行引導和糾正。對涉及本單位的網(wǎng)絡謠言，要及時相關部門辟謠信息，在及時回應的同時，將涉嫌違法的有關情況和線索移交公安機關、網(wǎng)絡監(jiān)管部門依法依規(guī)進行查處。要進一步加強專項輿情回應引導，重點圍繞經(jīng)濟數(shù)據(jù)和經(jīng)濟形勢、重大改革舉措、重大督查活動、重大突發(fā)事件等，做好專項輿情信息的收集、研判和回應工作。
（五）政務輿情應對總結評估
在相關政務輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思，將應對處置工作書面報告報領導小組辦公室處，并健全完善工作機制，不斷提高應對政務輿情的能力。
輿情調(diào)研報告3
隨著網(wǎng)絡輿情在高校范圍的發(fā)展和滲透，高校網(wǎng)絡輿情已經(jīng)成為影響和制約大學生思想政治教育發(fā)展的重要因素，使得大學生的思想政治教育工作任重而道遠。我們應該進行積極探索，認真研究高校網(wǎng)絡輿情視閾下的思想政治教育工作的新特點、新問題、新挑戰(zhàn)，正確引導校園網(wǎng)絡輿情，占領網(wǎng)絡新陣地，強化網(wǎng)絡綜合管理，不斷提高新時期大學生的思想政治教育水平。
一、在“建好網(wǎng)”上下功夫，著力擴大網(wǎng)絡主流輿論陣地
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新宣傳內(nèi)容和方式，不斷壯大高校主流思想陣地
網(wǎng)站建設在形式上要注重思想性、藝術性和趣味性的統(tǒng)一，在內(nèi)容上堅持正面宣傳為主，又要突出服務功能，在宣傳手段上應多樣化，發(fā)揮網(wǎng)絡“多媒體”優(yōu)勢。堅持理想信念與深入開展中國特色社會主義和中國夢宣傳教育相結合、道德基礎與加強社會主義核心價值觀教育相結合、主流思想輿論與加強高校意識形態(tài)引導管理相結合、文化傳承創(chuàng)新與建設具有中國特色和體現(xiàn)時代要求的大學文化相結合。利用傳統(tǒng)文字、圖片、音頻、視頻、論壇等形式結合微博、微信等新媒體廣開言路，集思廣益，針對高校網(wǎng)絡輿情中大學生們關注的熱點、焦點問題，在網(wǎng)站上引領并設置熱點專欄、輿情互動板塊、留言板塊，增強紅色網(wǎng)絡文化信息傳播的方便性、快捷性、及時性，使主流思想內(nèi)化于心、外化于行，成為大學生的價值追求和自覺行動。
�。ǘ┌盐站W(wǎng)絡內(nèi)容導向，不斷加強輿論引領
大學生思想政治教育主題網(wǎng)站的內(nèi)容，必須堅持正確的政治方向，把握好網(wǎng)絡輿論導向，旗幟鮮明的與錯誤言論、思潮展開批評，努力營造積極向上的主流輿論，做到在網(wǎng)上有黨、團組織的聲音，充分利用校園網(wǎng)絡，打造大學生喜聞樂見的“紅色網(wǎng)站”，唱響“主旋律”。
�。ㄈ┕膭畲髮W生積極參與網(wǎng)絡建設，開放學習網(wǎng)絡資源
以生為本，鼓勵學生社團組織在學校網(wǎng)站開設校報、校園網(wǎng)絡BBS、校園廣播站、校園電視臺等板塊。開展網(wǎng)上知識競賽、問卷調(diào)查、網(wǎng)頁設計、網(wǎng)上警示教育等活動，讓學生成為網(wǎng)絡空間主體，滿足大學生求新、求異、求特的需求，鍛煉學生進行合理有效的網(wǎng)絡參與、網(wǎng)絡批評、網(wǎng)絡監(jiān)督，進而達到教育的目的。
二、在“管好網(wǎng)”上出實招，切實提高網(wǎng)絡管理水平
不斷完善和健全網(wǎng)絡管理制度，加強高校校園網(wǎng)站聯(lián)盟建設，對于高校BBS等信息交流平臺，建立相關條件準入機制，嚴格實行用戶實名注冊制度，加強校內(nèi)網(wǎng)站與網(wǎng)絡用戶的統(tǒng)一歸口管理，建立IP地址使用信息數(shù)據(jù)庫和IP地址分配使用逐級責任制。必要時，可與轄區(qū)公安局網(wǎng)絡監(jiān)察處合作，在校園網(wǎng)設置網(wǎng)絡數(shù)據(jù)監(jiān)控服務器，連接校園網(wǎng)核心交換機，方便公安局遠程監(jiān)控和查找學校用戶網(wǎng)絡信息訪問和情況。同時，不斷加強網(wǎng)絡技術手段的研究和應用，建立和完善校園網(wǎng)絡的安全防護、信息適時監(jiān)測與跟蹤系統(tǒng)，加強綠色信息屏障，對網(wǎng)絡不良信息進行過濾，對部分信息進行分級處理，堅決抵制有害和低級庸俗等各類消極、灰色信息，通過信息技術層面更好的協(xié)助網(wǎng)絡輿情的管理。
三、在“用好網(wǎng)”上建機制，有效開展網(wǎng)上輿論引導和思想疏導
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高校網(wǎng)絡輿情信息的監(jiān)控、采集和研判是高校網(wǎng)絡輿情工作的基礎和前提。一是要完善高校輿情監(jiān)測系統(tǒng)。運用科學方法多維度從學習、生活等角度對網(wǎng)絡中的'輿情信息進行實時“t望”監(jiān)測，自動挖掘采集、分析、匯總和監(jiān)視，有效鑒別、合理篩選關鍵信息。同時，可利用網(wǎng)上搜索引擎，劃定一些關鍵詞縮小搜索范圍，在大學生聚集較多的網(wǎng)站、論壇，劃分搜索頻段，有針對性的進行監(jiān)測和信息采集。二是建立高校網(wǎng)絡輿情信息上報機制。暢通班級――院級――學校三級校園信息收集輿情信息渠道，發(fā)展一批信息員，有的放矢，重點關注與大學生利益密切相關的輿情信息和傳統(tǒng)媒體及網(wǎng)絡媒體平臺的輿情信息，特別在如“兩會”、“”等敏感時期要切實24小時輪流值班跟進。
�。ǘ┹浨閮�(nèi)容的分析研判報告機制
高校校園網(wǎng)絡輿情的監(jiān)測內(nèi)容主要關注涉及學校管理、維權、吐槽、泄憤類以及關于國家、政治、社會等復合性輿情信息，這是反映學生思想動態(tài)的一個重要窗口，因此高校要關注日常網(wǎng)絡輿情動態(tài)。一是要加強分析歸類。對輿情敏銳深入分析，判斷輿情事件的真?zhèn)�、所屬類型、發(fā)展程度、輿論訴求等細節(jié)，將碎片討論歸納為條理有序的觀點論據(jù)，總結輿論對于討論內(nèi)容的主要態(tài)度，統(tǒng)計不同觀點的動態(tài)比例傾向。二是要綜合研判。一方面，對涉及的部門進行分析判斷，及時協(xié)調(diào)有關部門進行溝通處理；另一方面，對根據(jù)輿情關注的焦點和發(fā)展情況提出預測性研判和動態(tài)性研判，及時預測事態(tài)發(fā)展趨勢并加以跟進，做出相應的具有可操作性和可執(zhí)行性的符合實際情況的決策判斷。三是要報告反饋。在對網(wǎng)絡輿情綜合分析研判的基礎上，及時“上傳和下達”，將有關信息客觀、全面、及時上報給相關領導和下達到相關部門，為輿情引導干預做鋪墊。
（三）輿情過程的引導干預機制
在深入了解輿情的原因及發(fā)展現(xiàn)狀的基礎上，采取“網(wǎng)上疏導”和“網(wǎng)下引導”相結合的方式進行干預。一是要主動設置議題。因勢利導，精心設計，積極主動營造校園網(wǎng)上熱點信息，形成輿論氛圍，在加強監(jiān)控、引導力度的前提下開放輿論通道，“求同存異”，讓廣大學生對事件發(fā)展有一個交流討論的空間。必要時邀請校領導做客網(wǎng)絡，圍繞輿情，從官方角度回應學生提出的問題，以權威話語權爭取更多學生信任。二是要適時預警。一方面設立高校的預防預警機制，第一時間發(fā)現(xiàn)輿情，積極主動捕捉一些苗頭性、傾向性動態(tài)。有效了解網(wǎng)民訴求，捕捉討論中的“敏感”話題，迅速查清輿情的根源和癥結，第一時間溯源，與源作者取得聯(lián)系，尋找問題所產(chǎn)生的原因，化管理為服務，尊重學生，解決問題。另一方面，設立突發(fā)事件的應對反應機制。第一時間掌握態(tài)勢，了解網(wǎng)民態(tài)度傾向，根據(jù)事件發(fā)展情況制定應對策略，引導輿情，部門聯(lián)動，統(tǒng)一觀點，步調(diào)一致，分工合作，避免事態(tài)擴大化。三是要及時信息。創(chuàng)建網(wǎng)絡權威信息和溝通平臺，及時反饋，做到信息準確及時、公開透明，進行跟蹤報道、分享和轉(zhuǎn)載，實時回答大學生關心的熱點問題，及時幫助大學生解決學習、生活和工作中的實際問題。特別是對群體性和突發(fā)性事件，更是要有節(jié)奏地信息通報，占領網(wǎng)絡輿論陣地，將輿情的范圍和影響控制住，保證事態(tài)不升級擴大，避免謠言產(chǎn)生和散布。
�。ㄋ模┹浨榻Y果的評估反思機制
網(wǎng)絡輿情漸漸平息后，要做好后續(xù)總結工作。一是要撰寫輿情報告總結。通過撰寫輿情報告總結，層次鮮明突出事件的主要矛盾，不回避問題，盡量客觀公正地去揭示輿情事件發(fā)生的起因、發(fā)展態(tài)勢、網(wǎng)民訴求。二是要及時梳理經(jīng)驗教訓。對整個輿情事件處理過程中出現(xiàn)的問題一并進行梳理，反思學校各職能部門對網(wǎng)絡輿情應對能力的狀況，加強溝通交流，共同探討輿情應對中的經(jīng)驗和教訓，不斷提高輿情協(xié)調(diào)應對能力。同時，從完善制度頂層設計和輿情處理線路圖層面提出應對此類網(wǎng)絡輿情的切實可行的建議，供領導的下一步?jīng)Q策做參考。三是要跟蹤反饋。對輿情事件的后續(xù)態(tài)勢發(fā)展特別是輿論對問題解決情況的態(tài)度和可能衍生出來的新情況、新問題進行跟進，及時將有關情況反饋給學校有關部門并及時回應網(wǎng)民對事件的關注和質(zhì)疑，妥善處理好事件的后續(xù)工作。
四、結語
面向高校網(wǎng)絡輿情和大學生思想實際，我們要善于借鑒多種學科的知識理論，拓展教育方式，創(chuàng)新高校網(wǎng)絡輿情的技術手段，規(guī)范高校網(wǎng)絡輿情平臺，加強高校網(wǎng)絡輿情應對機制建設，不斷提高大學生思想政治教育的針對性和實效性，著力培養(yǎng)社會主義現(xiàn)代化建設所需要的合格人才。
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