(優(yōu)秀)電話銷售崗位職責(zé)15篇

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編為大家整理的電話銷售崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

電話銷售崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)

　　1。為高端客戶提供一站式服務(wù)；

　　2。執(zhí)行公司規(guī)范語(yǔ)言要求，處理客戶異議，詳細(xì)準(zhǔn)確記錄客戶接觸過(guò)程和客戶信息；

　　3。接受和參加公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的.輔導(dǎo)和訓(xùn)練；

　　任職資格

　　1、大專以上學(xué)歷；

　　2、能以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向，具良好的培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧；

　　3、良好的人際溝通技巧，管理及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力；

　　4、良好的談判技巧；

　　5、高度責(zé)任心，能在壓力下工作。

電話銷售崗位職責(zé)2

　　崗位要求：

　　1、溝通能力強(qiáng)，有良好的抗壓能力；

　　2、有電話銷售或業(yè)務(wù)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　3、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，熱愛(ài)銷售事業(yè)。

　　崗位職責(zé)：

　　1、利用公司提供資源通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售及推廣；引導(dǎo)客戶、促成客戶達(dá)成進(jìn)一步的深入工作，并負(fù)責(zé)維護(hù)，達(dá)成成交。

　　2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展，掌握公司網(wǎng)上平臺(tái)的操作和信息的發(fā)布；

　　3、收集客戶信息，建立和維護(hù)客戶檔案，熟練掌握QQ等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法；

　　4、協(xié)助配合銷售團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī)。

　　5、品行端正，吃苦耐勞

　　任職資格：

　　一、年齡20-30歲，男女不限。有團(tuán)隊(duì)合作精神

　　二、對(duì)銷售、業(yè)務(wù)有較高的`熱情，積極的工作態(tài)度，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　三、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、善于交流具備良好的服務(wù)意識(shí)，待人真誠(chéng)、友善、熱情。

　　四、公司講究團(tuán)隊(duì)合作，為保員工進(jìn)入公司第一個(gè)月就拿到高額提成，要求員工一定要有團(tuán)隊(duì)合作的精神

　　福利待遇：節(jié)日、生日福利、聚餐聚會(huì)、省內(nèi)外旅游、帶薪年假、業(yè)績(jī)紅包、團(tuán)隊(duì)紅包、獎(jiǎng)金等等...

　　薪資待遇：

　　1、無(wú)責(zé)任底薪+獎(jiǎng)金+高提成+包住，平均月收入15000以上

　　2、大小周+五險(xiǎn)（社保）+國(guó)家法定節(jié)假日+帶薪年休假+生日福利＋其它假期；

　　3、晉升機(jī)會(huì)：（以內(nèi)部晉升為主）銷售代表—銷售主管—銷售經(jīng)理—總監(jiān)—分公司合伙人

　　3、帶薪培訓(xùn)，我們通過(guò)完善、公正的晉升制度，來(lái)確保每位員工都有充足的發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì)。

　　工作內(nèi)容：

　　1、通過(guò)電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售，協(xié)助內(nèi)部銷售人員完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)；

　　2、通過(guò)電話溝通了解客戶需求，尋求銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)

　　3、負(fù)責(zé)客戶信息整理，挖掘客戶潛在需求。建立和維護(hù)客戶檔案

　　4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度

　　5、收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰＵ莆针娫挔I(yíng)銷技巧，確保電話營(yíng)銷質(zhì)量；

電話銷售崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé):

　　1.主要與淘寶、天貓、京東店家進(jìn)行上午洽談，建立良好的客戶關(guān)系，通過(guò)店鋪診斷分析吸引客戶，挖掘客戶的`需求;

　　2.為客戶提供解決方案，及時(shí)處理異議，協(xié)助他們完成店鋪的運(yùn)營(yíng)推廣裝修等工作，使客戶信服;積極完成客戶要求，同其他部門(mén)溝通并一起細(xì)化確認(rèn)客戶的實(shí)際需求，促成簽單。

　　3.積極做好客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況。

　　任職資格:

　　主動(dòng)型銷售，能力強(qiáng)，敢于沖刺高薪，您就來(lái)!

　　1.熟悉淘寶后臺(tái)、直通車等，有豐富的淘寶推廣實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，并善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2.通過(guò)電話跟客戶溝通交流，解答客戶的疑慮問(wèn)題，并跟店家協(xié)商店鋪運(yùn)營(yíng)的計(jì)劃;

　　3.經(jīng)常與技術(shù)部、運(yùn)營(yíng)部等部門(mén)溝通交流，了解店鋪運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出營(yíng)銷改進(jìn)方案;

　　5.有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，信息收集、歸納、整理能力;

　　6.性格熱情、開(kāi)朗，熱愛(ài)生活，有團(tuán)隊(duì)精神，具有較強(qiáng)執(zhí)行力以及責(zé)任感;

電話銷售崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和銷售。

　　任職要求：

　　1、學(xué)歷不限，有網(wǎng)絡(luò)電話營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2、工作態(tài)度積極，熱愛(ài)銷售工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心，用于面對(duì)挑戰(zhàn)；

　　3、良好的.溝通及表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力；

　　4、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意識(shí)。

電話銷售崗位職責(zé)5

　　工作內(nèi)容：

　　1.公司會(huì)給我們提供去年車險(xiǎn)老客戶，近期快要到期續(xù)費(fèi)客戶名單，我們只需要給客戶打電話讓他繼續(xù)續(xù)保就可以；不用外出，不用開(kāi)發(fā)客戶。

　　2.對(duì)于續(xù)�？蛻舴答佉庖�(jiàn)及時(shí)記錄，定期匯報(bào)工作經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供專業(yè)世界500強(qiáng)企業(yè)的咨詢服務(wù)；

　　公司優(yōu)勢(shì):

　　1、高起點(diǎn):世界500強(qiáng)集團(tuán)，平安集團(tuán)為每一位新進(jìn)員工簽訂正式編制合同,提供高品質(zhì)的專業(yè)技能培訓(xùn),提升自我。

　　2、快成長(zhǎng):建立明確的晉升機(jī)制,接受更高的培訓(xùn),坐席--主管--經(jīng)理

　　3、好福利:公司為每一位員工提供定期體檢、基礎(chǔ)保險(xiǎn)(五險(xiǎn)一金)生活補(bǔ)貼、高額過(guò)節(jié)費(fèi)用,年終獎(jiǎng),防暑降溫費(fèi)、生日禮金

　　崗位職責(zé)：

　　1、不用開(kāi)發(fā)新客戶；主要是電話車險(xiǎn)銷售，

　　2、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售；

　　3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的`潛力；

　　4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

　　任職資格：

　　1、18-30歲，口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力；初中以上學(xué)歷。

　　2、對(duì)銷售工作有較高的熱情；

　　3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；

　　4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；

　　5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，相關(guān)車險(xiǎn)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　【崗位職責(zé)】

　　1.通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)端等手段聯(lián)系當(dāng)?shù)乜蛻翡N售公司保險(xiǎn)產(chǎn)品（客戶名單由公司提供，無(wú)需外出，保單派送和后續(xù)服務(wù)由所在落地公司完成），以新轉(zhuǎn)保為主、續(xù)保二促為輔，積極引導(dǎo)客戶投保電銷渠道產(chǎn)品。

　　2.受理來(lái)電客戶的車險(xiǎn)咨詢或投保等服務(wù)請(qǐng)求，并針對(duì)客戶訴求提供專業(yè)的解決方案。

　　3.對(duì)客戶進(jìn)行售后電話回訪，了解客戶對(duì)銷售服務(wù)的滿意度或建議。

　　【應(yīng)聘要求】

　　1.年齡：18-35歲，男女不限。

　　2.學(xué)歷：大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有經(jīng)驗(yàn)或條件優(yōu)秀者放寬至高中、中專學(xué)歷。

　　3.溝通：普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好地溝通表達(dá)能力。

　　4.經(jīng)驗(yàn)：有無(wú)均可，我們有完善的培訓(xùn)體制，曾創(chuàng)下在校實(shí)習(xí)生月收入過(guò)萬(wàn)元記錄。

電話銷售崗位職責(zé)6

　　職位描述：

　　1、負(fù)責(zé)招商區(qū)域銷售和渠道建設(shè)，審查與評(píng)估代理商，安排個(gè)人合同談判、簽訂及回款工作；

　　2、承擔(dān)個(gè)人銷量指標(biāo)，督促代理商回款、上量和空白區(qū)域開(kāi)發(fā)、直供連鎖開(kāi)發(fā)、維護(hù)、上量；

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)配合公司組織策劃的客戶產(chǎn)品知識(shí)及營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)，處理區(qū)域內(nèi)客戶、渠道投訴，維系客戶與渠道合作關(guān)系；

　　4、管控個(gè)人銷售成本，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通解決；

　　5、執(zhí)行公司銷售政策，完成個(gè)人轄區(qū)內(nèi)招商藥品銷售指標(biāo)及新產(chǎn)品的.招商銷售任務(wù)；

　　工作經(jīng)驗(yàn)及要求：

　　1、年齡在25-35歲之間；

　　2、至少1年的藥品招商和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)，能準(zhǔn)確把握代理商心理，有獨(dú)立的市場(chǎng)規(guī)劃能力和良好的渠道控制力、客戶管理能力；

　　3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，電話溝通能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)少量出差；

　　4、熱愛(ài)藥品銷售工作，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感與服務(wù)意識(shí)；

　　5、良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，較強(qiáng)人際溝通力和理解力，強(qiáng)烈的目標(biāo)感和進(jìn)取心，擅于分享和團(tuán)隊(duì)合作。

電話銷售崗位職責(zé)7

　　職責(zé)一：

　　1.負(fù)責(zé)協(xié)助電話銷售部經(jīng)理制定各類電話銷售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

　　2.負(fù)責(zé)對(duì)電話銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)；

　　3.定期評(píng)估電話銷售人員的工作表現(xiàn)；

　　4.安排電話銷售人員的日常工作；

　　5.負(fù)責(zé)組織人員通過(guò)電話進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)工作；

　　6.負(fù)責(zé)組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報(bào)告；

　　7.負(fù)責(zé)通過(guò)電話挖掘潛在客戶；

　　8.負(fù)責(zé)組織電話回訪工作保證服務(wù)質(zhì)量；

　　9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作；

　　職責(zé)二：

　　1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)拓展，管理電話銷售團(tuán)隊(duì)；

　　2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)下屬，指導(dǎo)成員完成個(gè)人目標(biāo)。

　　3、針對(duì)公司的產(chǎn)品向潛在客戶電話推廣；

　　4、通過(guò)電話銷售形式積極尋找潛在客戶，開(kāi)發(fā)客戶資源，尋找企業(yè)培訓(xùn)商機(jī)；

　　5、負(fù)責(zé)客戶名單收集、客戶資料整理，擴(kuò)充客戶資源庫(kù)；

　　職責(zé)三：

　�、偃�面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的管理和運(yùn)營(yíng)；挖掘客戶資源并細(xì)分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導(dǎo)inside sales與客戶建立良好的.關(guān)系，以保證銷售工作的順利進(jìn)展。

　�、谪�(fù)責(zé)銷售目標(biāo)和銷售資源的分解，對(duì)銷售目標(biāo)的完成率負(fù)責(zé)；按一定的行業(yè)劃分客戶，根據(jù)業(yè)績(jī)指標(biāo)以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類，保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時(shí)調(diào)整比例來(lái)滿足銷售需求。

　�、塾�(jì)劃、組織、落實(shí)所轄團(tuán)隊(duì)的銷售活動(dòng)；Inside sales必須每天制定銷售計(jì)劃，并反饋銷售結(jié)果，提交潛在客戶資源，落實(shí)sales及時(shí)拜訪客戶。

　�、茇�(fù)責(zé)直銷團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)、日常管理、激勵(lì)、培訓(xùn)和輔導(dǎo)；

　　⑤建立合理的考核方式，以底薪+獎(jiǎng)金制度對(duì)電話銷售人員進(jìn)行考核，其中獎(jiǎng)金=業(yè)績(jī)+行政考核

　�、迏f(xié)助人員的招聘和選用。

　　⑦必要時(shí)跟進(jìn)客戶，協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，安排適當(dāng)?shù)碾娫捇卦L工作。

電話銷售崗位職責(zé)8

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)電話的呼出和客戶邀約、談單工作。

　　2、負(fù)責(zé)老客戶的`管理維護(hù)和深度合作的開(kāi)發(fā)工作。

　　3、通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷會(huì)議等方式溝通客戶，達(dá)成簽約意向。

　　4、公司提供客戶名單，都是準(zhǔn)意向客戶，無(wú)需自己尋找客戶。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，一年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　2、熱愛(ài)銷售工作，渴望高薪，能承受一定的工作壓力。

　　3、誠(chéng)實(shí)守信，無(wú)不良嗜好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有激情，有活力。

　　4、性格外向，有出色的溝通能力。

電話銷售崗位職責(zé)9

　　職責(zé)描述:

　　1、根據(jù)公司提供的客戶資源(網(wǎng)站注冊(cè)、市場(chǎng)部開(kāi)發(fā)),確認(rèn)潛在客戶的學(xué)習(xí)需求,并把客戶邀約有意向客戶給電銷做進(jìn)一步了解即可;

　　2、熱情耐心的解答客戶的疑問(wèn)及咨詢,持續(xù)跟蹤客戶的.需求變化,和客戶建立良好的伙伴關(guān)系;

　　任職要求:

　　1、大專以上學(xué)歷,致力于長(zhǎng)期在教育行業(yè)發(fā)展;

　　2、積極正面,有超強(qiáng)的企圖心和極高的自我管理能力;

　　3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、親和力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),溝通流暢、重點(diǎn)突出;

電話銷售崗位職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)本區(qū)域呼叫中心的各項(xiàng)管理工作,以完成區(qū)域目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)

　　2、對(duì)主管進(jìn)行日常輔導(dǎo)及溝通,及時(shí)解決銷售團(tuán)隊(duì)在銷售中的問(wèn)題

　　3、與當(dāng)?shù)馗鱾�(gè)城市、區(qū)域保持日常溝通

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域呼叫中心人員的.日常管理

　　5、負(fù)責(zé)上級(jí)安排及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀者可放寬

　　2、三年及以上呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn),管理幅度大于等于100人;二年及以上一線銷售經(jīng)驗(yàn)

　　3、責(zé)任心、有執(zhí)行力,對(duì)業(yè)務(wù)要有正確的判斷能力、分析能力,能提出改善建議

　　4、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力、團(tuán)隊(duì)影響力和學(xué)習(xí)能力

　　5、有互聯(lián)網(wǎng)二手車平臺(tái)銷售及銷售管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮

電話銷售崗位職責(zé)11

　　電話銷售崗位職責(zé)描述

　　1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶;

　　2、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);

　　3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力;

　　4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

　　任職要求

　　1、口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力;

　　2、對(duì)銷售工作有較高的'熱情;

　　3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

　　4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

　　5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。

　　6、這行沒(méi)有過(guò)多的要求，不需要多高的學(xué)歷，更強(qiáng)調(diào)的是對(duì)自己的產(chǎn)品有信心，對(duì)自己有信心!相信自己!

　　1、三種顏色的筆：紅、黑、藍(lán)

　　2、便簽紙

　　3、16開(kāi)的大本子

　　在本子里記錄：公司簡(jiǎn)稱、名單來(lái)源、聯(lián)系人、職務(wù)、電話、公司地址、評(píng)分、談話內(nèi)容簡(jiǎn)記、時(shí)間

　　4、同類名單放在一起

　　5、傳真件

　　發(fā)傳真的五個(gè)要點(diǎn)：

　　A、隨時(shí)隨地準(zhǔn)備傳真

　　B、5分鐘之內(nèi)發(fā)送

　　C、十分鐘確認(rèn)對(duì)方收到與否

　　d、確認(rèn)對(duì)方看過(guò)并有回復(fù)

　　E、跟進(jìn)和聯(lián)絡(luò)，達(dá)成目的

電話銷售崗位職責(zé)12

　　一、職位描述

　　1、根據(jù)公司提供的企業(yè)客戶資料庫(kù)進(jìn)行電話銷售；

　　2、能夠根據(jù)公司需求自行開(kāi)發(fā)搜尋合適的`客戶資料；

　　3、定期整理更新客戶數(shù)據(jù)庫(kù)；

　　4、與客戶建立良好的關(guān)系并定期維護(hù)關(guān)系；

　　5、能很好地與相關(guān)部門(mén)人員合作；

　　二、職位要求

　　1、有親和力，聲音甜美，語(yǔ)言表達(dá)能力佳，邏輯思維強(qiáng)；

　　2、具有務(wù)實(shí)、敬業(yè)、耐心，執(zhí)著、拼博的精神，具備良好的職業(yè)操守；

　　3、英語(yǔ)四、六級(jí)水平以上；

　　4、對(duì)xx商業(yè)房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況了解，具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

　　5、學(xué)歷：大學(xué)本科；

　　6、請(qǐng)附近期免冠一寸照。

電話銷售崗位職責(zé)13

　　1、開(kāi)展電話預(yù)約工作，邀約客戶到訪咨詢

　　2、挖掘客戶要求，對(duì)客戶信息真實(shí)性進(jìn)行篩選

　　3、通過(guò)打電話的方式對(duì)登記信息客戶介紹活動(dòng)，活動(dòng)邀約

　　4、完成公司部門(mén)主管分配的相應(yīng)工作，并積極主動(dòng)的`跟進(jìn)工作

電話銷售崗位職責(zé)14

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)開(kāi)拓新客戶，完成業(yè)務(wù)前期洽談、項(xiàng)目的評(píng)估與考察，業(yè)務(wù)跟蹤等管理；

　　2、協(xié)助上級(jí)制定業(yè)務(wù)規(guī)劃，完成公司業(yè)務(wù)目標(biāo)；

　　3、有新能源領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

　　我希望您是：

　　1、對(duì)新興事物有好奇心、積極向上、有目標(biāo)、勤奮、善于學(xué)習(xí)；

　　2、勇于探索、樂(lè)于嘗試新的`商業(yè)模式

　　3、有領(lǐng)導(dǎo)力、親和，但不服輸、不達(dá)目的誓不休，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打硬仗、打勝仗、也能事先士卒、有亮劍精神！

電話銷售崗位職責(zé)15

　　1、電話銷售人員需要樹(shù)立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。

　　3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言開(kāi)展電話營(yíng)銷工作，在按甕話前前要有充足的思想準(zhǔn)備。

　　4、在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠(chéng)、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

　　5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我，要有突破、創(chuàng)新，要用心去做。遇到困難要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語(yǔ)言和工作。

　　6、平時(shí)銷售人員應(yīng)該做好記錄，做好客戶分析，及時(shí)傳遞信息。

　　7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的'意見(jiàn)，要善于傾聽(tīng)客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息。

　　8、電話銷售人員的工作之一就是負(fù)責(zé)呼入電話接聽(tīng)，了解客戶信息來(lái)源，對(duì)客戶提出問(wèn)題給予耐心回答并及時(shí)講客戶信息錄入系統(tǒng)

　　9、對(duì)所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng)

　　10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進(jìn)客戶，邀約客戶到店

　　11、電話回訪購(gòu)車客戶、回廠客戶滿意度。

　　12、及時(shí)將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng) 電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)7

　　工作內(nèi)容：

　　1、帶領(lǐng)電銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)新客戶的溝通，開(kāi)發(fā)新客戶; 2、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言開(kāi)展電話營(yíng)銷工作，在按甕話前前要有充足的思想準(zhǔn)備;

　　3、做好記錄，做好客戶分析，及時(shí)傳遞信息;

　　4、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);

　　5、認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，要善于傾聽(tīng)客戶的要求，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息;

　　6、對(duì)所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng);

　　7、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)邀請(qǐng)客戶到公司考察或者邀請(qǐng)客戶參加公司招商會(huì);

　　8、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 任職要求：

　　1、20-35歲，口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力; 2、對(duì)銷售工作有較高的熱情;

　　3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

　　4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力; 5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)者，有帶電銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)8

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶; 2、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效的溝通了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會(huì)并線下溝通完成銷售業(yè)績(jī);

　　3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 任職要求：

　　1、22-30歲之間，男女不限，�？埔陨蠈W(xué)歷; 2、口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言富有感染力; 3、熱愛(ài)銷售工作，有較高的銷售激情; 4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力。 電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)電話銷售團(tuán)隊(duì)的管理，通過(guò)有效管理團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)作，達(dá)到公司的銷售目標(biāo)和績(jī)效。

　　2、對(duì)企業(yè)級(jí)產(chǎn)品的市場(chǎng)趨勢(shì)熟悉，推動(dòng)客戶購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)和滿意度。

　　3、有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，為團(tuán)隊(duì)成員設(shè)置個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，并在每個(gè)季度進(jìn)行指導(dǎo)和反饋。

　　4、有效地與外部銷售團(tuán)隊(duì)以及相關(guān)職能部門(mén)溝通配合，更好地了解策略和推動(dòng)全線產(chǎn)品業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

　　崗位要求：

　　1、5―8年的IT行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)以及3年以上的銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。

　　2、愿意學(xué)習(xí)和分享，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。 3、優(yōu)秀的溝通能力，協(xié)調(diào)內(nèi)外部的資源，達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 4、富有工作熱情和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。崗位要求： 電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)8

　　1、通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)及面談的方式達(dá)成與客戶的基本合作意向；

　　2、按照公司要求進(jìn)行目標(biāo)客戶的搜集與整理，了解客戶需求，負(fù)責(zé)指定區(qū)域范圍內(nèi)市場(chǎng)拓展；

　　3、為公司產(chǎn)品和服務(wù)不斷開(kāi)拓市場(chǎng)占有率，建立和維護(hù)客戶檔案；

　　4、為客戶提供技術(shù)和公關(guān)支持，根據(jù)任務(wù)要求完成銷售目標(biāo)；

　　5、在公司做展會(huì)或市場(chǎng)推廣活動(dòng)時(shí)，配合領(lǐng)導(dǎo)完成臨時(shí)性工作。

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