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      • 酒店經(jīng)理崗位職責(zé)

        時間:2024-05-30 15:27:29 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

        (集合)酒店經(jīng)理崗位職責(zé)

          在社會發(fā)展不斷提速的今天,崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢,崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰?下面是小編幫大家整理的酒店經(jīng)理崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        (集合)酒店經(jīng)理崗位職責(zé)

        酒店經(jīng)理崗位職責(zé)1

          1、接待和迎送客人,檢查接待重要客人的工作。處理客人投訴,并將重要投訴寫成案例存檔。

          2、幫助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門,處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)大事。

          3、解答來賓詢問并向來賓供應(yīng)必要的幫助和服務(wù)。

          4、熟識了解客人特點,主動向客人征求意見,樂觀融洽酒店和客人之間的關(guān)系。

          5、負(fù)責(zé)客人遺留物的'簽收、保管、查找及認(rèn)領(lǐng)工作。

          6、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。

          7、接受客人預(yù)訂,負(fù)責(zé)預(yù)訂的落實并通知有關(guān)部門,做好預(yù)訂資料的管理。對前來投訴的客人要熱忱接待,能站在客人的立場上,仔細(xì)聽取客人的投訴內(nèi)容,做好記錄,能按酒店投訴處理程序區(qū)分不憐憫況處理,所以投訴均做到消退誤會,在客人離點前解決問題,與客人離店前解決問題,與客人投訴涉及的有關(guān)部門能準(zhǔn)時溝通,快速處理,每天下班前能妥當(dāng)整理客人投訴內(nèi)容,做好統(tǒng)計分析并報告總經(jīng)理。

          4、服務(wù)協(xié)調(diào)協(xié)作。把握前廳服務(wù)動態(tài),能主動同前廳經(jīng)理、門衛(wèi)、接待等搞好協(xié)調(diào)協(xié)作,把握前廳服務(wù)全局,在來賓接待、投訴處理、客人詢問、房間按排、入住登記等各項服務(wù)中沒有相互脫節(jié)想象和差錯想象發(fā)生。重要問題準(zhǔn)時報告總經(jīng)理。

          5、服務(wù)協(xié)調(diào)協(xié)作。

          把握前廳服務(wù)動態(tài),能主動同前廳經(jīng)理、門衛(wèi)、接待等搞好協(xié)調(diào)協(xié)作,把握前廳服務(wù)全局,在來賓接待、投訴處理,客人詢問、房間支配、入住登記等各項服務(wù)中沒有相互脫節(jié)想象和差錯發(fā)生。重要問題準(zhǔn)時報告總經(jīng)理。整個大廳服務(wù)工作步調(diào)全都:值臺服務(wù)有完整記錄和狀況通報,客人滿足程度不低于95%。

        酒店經(jīng)理崗位職責(zé)2

          職位:酒店總經(jīng)理

          崗位職責(zé):

          1 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營及目標(biāo)類型定位;

          2 建立、健全酒店的'組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化;

          3 圍繞公司下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項工作,制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算,提出更新改造和投資計劃

          4 審核和上報酒店年度財經(jīng)預(yù)算,向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo);

          5 加強酒店維修保養(yǎng)工作和酒店的管理工作

          6 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店形象;

          7 決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要變革;

          8 指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

          任職資格:

          1 大專以上學(xué)歷,旅游、酒店管理專業(yè)為佳;

          2 從事高星級酒店總經(jīng)理管理工作及相關(guān)管理經(jīng)驗5年以上(至少在一家高星級酒店從事高端決策管理工作3年以上);

          3 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程,善于成本控制;

          4 具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊建設(shè)能力,事業(yè)心強。 洲際酒店管理公司經(jīng)驗

        酒店經(jīng)理崗位職責(zé)3

          1、貫徹落實各級政府和集團(tuán)公司有關(guān)社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)、維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定的方針、政策和各項規(guī)定。督促檢查本公司安全管理各項措施和操作規(guī)程的實施情況。如出現(xiàn)對本公司綜治委主任,提出有關(guān)本單位綜合治理、安全維穩(wěn)工作整改意見得不到落實的情況,可以直接向集團(tuán)綜治委匯報情況。

          2、在集團(tuán)綜治委和本公司綜治委主任的雙重領(lǐng)導(dǎo)下,對本公司安全各部門的綜合治理、安全維穩(wěn)工作進(jìn)行監(jiān)督,對本公司兼職安全員的工作進(jìn)行管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

          3、參與本公司綜治委組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立,學(xué)習(xí)安全管理有關(guān)規(guī)定,為本公司綜治委提供切實可行的安全生產(chǎn)措施和管理建議。

          4、組織本公司與外單位的安全技術(shù)和管理經(jīng)驗交流。會同本單位人力資源部,搞好員工的日常安全教育培訓(xùn)工作。參與集團(tuán)綜治委組織的各公司安全工作交叉檢查。

          5、對本公司每日安全管理工作進(jìn)行巡檢,并做好檢查臺帳記錄。

          6、參與本公司安全事故的調(diào)查,提出預(yù)防事故重復(fù)發(fā)生的`意見。

          7、協(xié)助本單位保安部做好安全保衛(wèi)工作?梢愿鶕(jù)本公司工作實際情況需要,兼任少量與綜合治理、安全維穩(wěn)工作密切相關(guān)的其他工作。

          8、專職安全員的工作時間,應(yīng)根據(jù)本公司的工作性質(zhì)和工作重點合理安排,保證對重點部位、重點時段、重要接待、重大活動、節(jié)假日等環(huán)節(jié)的安全監(jiān)督管理落實到位,且每天工作時間不得少于8小時。

          9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

        酒店經(jīng)理崗位職責(zé)4

          酒店籌建期間:

          1、負(fù)責(zé)審核酒管公司制作的各種開業(yè)經(jīng)營預(yù)算,尤其是其中各KPI的合理性;

          2、負(fù)責(zé)審核酒店籌建期的費用預(yù)算、模擬運營期的預(yù)算等;

          3、監(jiān)督酒店開業(yè)前按程序接管固定資產(chǎn)、運營設(shè)備、經(jīng)營用具,以及庫存管理;

          4、監(jiān)督酒店在試營業(yè)前,對各類電腦系統(tǒng)的.實時運行測試情況;

          5、根據(jù)酒店實際情況,參與酒店財務(wù)政策和程序的制定。如:價格收入政策、信貸政策、易貨交易政策等等;

          6、參與審核新開業(yè)酒店涉及到的各種外包服務(wù)合同;

          7、負(fù)責(zé)監(jiān)督酒店管理方開業(yè)倒計時事項完成情況,確保酒店試營業(yè)如期進(jìn)行;

          8、發(fā)起報送業(yè)主公司各項財務(wù)審批流程。

          酒店經(jīng)營期間:

          1、審核酒店營運報表,隨時抽查價格標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定是否符合政策,對酒店每日、每月的經(jīng)營狀況、資金情況全面掌握;

          2、監(jiān)督及參與酒店財務(wù)相關(guān)內(nèi)控措施的執(zhí)行,包括對收入賬目、應(yīng)收賬款、采購賬目、銀行與現(xiàn)金、庫存、薪資、以及固定資產(chǎn)等;

          3、配合業(yè)主代表進(jìn)行酒店財務(wù)分析,參加酒店各項財務(wù)會議。配合業(yè)主代表對損益報告的數(shù)據(jù)做出分析,與業(yè)主代表一同參加月度損益分析會、預(yù)算會議、收益管理會議、信用會議等;

          4、監(jiān)督酒店按合同執(zhí)行支付給業(yè)主公司的資金按時上交;

          5、監(jiān)督成本控制工作,審批采購單、大型維修申請單、資產(chǎn)購置申請單,監(jiān)督酒店詢價工作。審核合同或協(xié)議、付款等業(yè)務(wù)事項;

          6、協(xié)助業(yè)主代表審核酒店年度預(yù)算的制定,包括人工成本預(yù)算、營銷計劃預(yù)算、經(jīng)營預(yù)算、資本性支出預(yù)算。配合業(yè)主代表監(jiān)督當(dāng)期預(yù)算、預(yù)測目標(biāo)的執(zhí)行情況;

          7、負(fù)責(zé)督導(dǎo)酒店管理方按時完成業(yè)主公司要求的其他各項財務(wù)報告和財務(wù)統(tǒng)計工作;

          8、代表業(yè)主方配合酒店財務(wù)總監(jiān)進(jìn)行日常財務(wù)管理工作;

          9、發(fā)起報送業(yè)主公司各項財務(wù)審批流程;

          10、按時完成上級交辦的其他工作。

          任職資格

          1、本科及以上學(xué)歷,會計學(xué)等相關(guān)專業(yè);

          2、 5年以上4星級酒店及以上財務(wù)管理經(jīng)驗。

        酒店經(jīng)理崗位職責(zé)5

          1.貫徹執(zhí)行銷售總經(jīng)理安排的工作。

          2.負(fù)責(zé)調(diào)查市場信息,定期向銷售總經(jīng)理匯報工作情況。

          3.負(fù)責(zé)與客戶之間的聯(lián)系,密切與客戶的溝通,建立良好的客戶關(guān)系。負(fù)責(zé)客戶檔案資料的'管理工作。

          4.定期寫出銷售計劃及執(zhí)行情況的報告。

          5.協(xié)助酒店有關(guān)部門做好銷售前臺的接待工作。

          6.定期向銷售經(jīng)理提交銷售工作報告、市場情況、存在的問題及今后工作的建議、設(shè)想等。

        酒店經(jīng)理崗位職責(zé)6

          1、全面負(fù)責(zé)酒店日常經(jīng)營和管理工作,確保酒店經(jīng)營和管理指標(biāo)的完成;

          2、具有劇烈的平安責(zé)任意識,負(fù)責(zé)店內(nèi)治安、消防及來賓的人身平安;

          3、能有效利用資源,供應(yīng)精品卓越服務(wù),滿意客戶需求,提升來賓滿足度;

          4、依據(jù)市場變化調(diào)整定價策略和銷售策略,能夠剖析各客源比例并進(jìn)行合理有效調(diào)整;

          5、負(fù)責(zé)店內(nèi)人力資源工作,致力于打造一只高戰(zhàn)斗力、高執(zhí)行力的團(tuán)隊;

          6、做好在保障精選服務(wù)前提下的成本掌握和分析;

          7、負(fù)責(zé)與社會職能部門之間的'協(xié)調(diào)和溝通,為酒店制造良好的經(jīng)營環(huán)境;

          8、有方案、有效率的做好酒店的硬件維護(hù)工作;

          9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。

        酒店經(jīng)理崗位職責(zé)7

          1、全面負(fù)責(zé)銷售部的日常管理工作,制定并負(fù)責(zé)執(zhí)行銷售部經(jīng)營管理方面的各項規(guī)章制度;

          2、根據(jù)市場預(yù)測、市場信息,制定酒店年度銷售計劃并報銷售部總監(jiān)審查;

          3、協(xié)同銷售總監(jiān)制定酒店銷售計劃與預(yù)算,負(fù)責(zé)制定好銷售部的工作計與預(yù)算,定期向銷售總監(jiān)匯報工作,并出席酒店組織的每日例會。

          4、隨時注意了解國內(nèi)外酒店管理(特別是銷售部)的最新動態(tài),以及國內(nèi)外的有關(guān)活動信息。組織實施酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動,制定短期和長期的`宣傳推廣計劃,報銷售部中間審閱;

          5、建立健全客戶檔案并開展客戶回訪及意見征詢、落實、反饋工作。組織銷售代表定期走訪客戶,收集掌握周邊酒店出租率、平均房價情況,做好每月銷售分析,及時調(diào)整酒店銷售策略,適應(yīng)市場競爭的需要;

          1、執(zhí)行酒店各項政策,完成酒店下達(dá)的銷售目標(biāo),建設(shè)一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍,建設(shè)一個高效率的銷售網(wǎng)絡(luò);

          2、負(fù)責(zé)指定區(qū)域的銷售和推廣工作;

          3、組織業(yè)務(wù)人員定期培訓(xùn),熟悉酒店相關(guān)活動與政策,督導(dǎo)業(yè)務(wù)人員工作;

          4、制定并執(zhí)行區(qū)域銷售計劃,做好相關(guān)產(chǎn)品的推廣和售后服務(wù)工作;

          5、建立重點客戶檔案,保持良好的合作關(guān)系;

          6、學(xué)習(xí)并掌握酒店動態(tài),隨時與客戶溝通并保持緊密聯(lián)系;

          7、掌握市場、客戶、競爭對手的信息并及時推出相應(yīng)銷售計劃;

        酒店經(jīng)理崗位職責(zé)8

          1、主持酒店的日常經(jīng)營管理工作,組織實施公司決議,并完成公司年度方案及進(jìn)展方案;

          2、對酒店日常工作提出建設(shè)性看法,提高酒店經(jīng)營品質(zhì),開展酒店客戶拓展與維護(hù)工作;

          3、組織制定公司的年度方案與年度預(yù)算,并確保公司經(jīng)營目標(biāo)的.實現(xiàn);

          4、督導(dǎo)財務(wù)部健全公司財務(wù)管理制度,嚴(yán)守財經(jīng)紀(jì)律,做好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作,保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值;

          6、建立建全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系;

          7、確保公司在政府部門、有關(guān)企事業(yè)單位與國外企業(yè)等重要層面的良好溝通;

          9、接受公司各項KPI考核,完成公司周期性考核指標(biāo)要求。 酒店經(jīng)理崗位職責(zé)篇4

          1、負(fù)責(zé)部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。

          2、負(fù)責(zé)受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴,以及其他部門員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。

          3、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)和績效考核工作。

          4、幫助直屬上級負(fù)責(zé)部門相關(guān)規(guī)范化文件的擬寫工作。

          5、完成直屬上級交辦的其它工作。

          6、本職責(zé)經(jīng)總經(jīng)室批準(zhǔn)后生效,自公布之日起執(zhí)行。

          7、本職責(zé)修改權(quán)、解釋權(quán)屬總經(jīng)室。

        酒店經(jīng)理崗位職責(zé)9

          ●主持采購部全面工作,提出物資采購計劃,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實施,確保各項采購任務(wù)完成。

          ●調(diào)查研究各部門物資需求及消耗情況,熟悉各種物資的供應(yīng)渠道和市場變化情況,供需心中有數(shù)。指導(dǎo)并監(jiān)督下屬開展業(yè)務(wù),不斷提高業(yè)務(wù)技能,確保公司物資的正常采購量。

          ●審核年度各部呈報的采購計劃,統(tǒng)籌策劃和確定采購內(nèi)容。減少不必要的開支,以有效的資金,保證最大的物資供應(yīng)。

          ●要熟悉和掌握公司所需各類物資的名稱、型號、規(guī)格、單價、用途和產(chǎn)地。檢查購進(jìn)物資是否符合質(zhì)量要求,對公司的物資采購和質(zhì)量要求負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

          ●監(jiān)督參與大批量商品訂貨的業(yè)務(wù)洽談,檢查合同的執(zhí)行和落實情況。

          ●按計劃完成各類物資的采購任務(wù),并在預(yù)算內(nèi)盡量減少開支。

          ●認(rèn)真監(jiān)督檢查各采購員的采購進(jìn)程及價格控制。

          ●在部門經(jīng)理例會上,定期匯報采購落實結(jié)果。

          ●每月初將上月的.全部采購任務(wù)完成及未完成情況逐項列出報表,呈總經(jīng)理及財務(wù)部經(jīng)理,以便于上級領(lǐng)導(dǎo)掌握全公司的采購項目。

          ●督導(dǎo)采購人員在從事采購業(yè)務(wù)活動中,要遵紀(jì)守法,講信譽,不索賄,不受賄,與供貨單位建立良好的關(guān)系,在平等互利的原則下開展業(yè)務(wù)往來。

          ●負(fù)責(zé)部屬人員的思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn),開展職業(yè)道德、外事紀(jì)律、法制觀念的教育,使所有員工適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

          …………

        酒店經(jīng)理崗位職責(zé)10

          1、全面負(fù)責(zé)酒店的運行和管理,負(fù)責(zé)實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。

          2、負(fù)責(zé)確立酒店的經(jīng)營管理方針、發(fā)展方向、組織機(jī)構(gòu)和完善酒店的.長遠(yuǎn)規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃,并指揮實施。

          3、負(fù)責(zé)建立健全酒店內(nèi)部的組織系統(tǒng)、運行機(jī)制及各項規(guī)章制度。協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。審批各部門的請示、報告。

          4、責(zé)研究并掌握市場變化及其發(fā)展趨勢,制定價格體系,適時提出階段性工作重點,并組織實施。

          5、決定酒店組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和編制定員,確定各部門職責(zé),任免中級管理人員并審定酒店的人力資源開發(fā)方案。

          6、審定酒店的內(nèi)部財務(wù)制度和分配方案,審定酒店的預(yù)算、決算、更新改造和投資方案,審定并簽訂酒店的重要合同。

          7、審定酒店的市場營銷方案,不斷開拓市場。審定酒店培訓(xùn)計劃,提高服務(wù)員等各部門員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

          8、塑造良好的酒店形象,與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系。

          9、負(fù)責(zé)重要客人的接待等工作。

          10、主持召開酒店每周的經(jīng)理例會及總經(jīng)理辦公會。定期向董事長匯報工作,認(rèn)真貫徹執(zhí)行董事長的各項決議。

        酒店經(jīng)理崗位職責(zé)11

          1.協(xié)助負(fù)責(zé)酒管公司日常運營、管理工作;

          2.協(xié)助負(fù)責(zé)旗下各門店的全面管理;

          3.根據(jù)市場實際情況,協(xié)助負(fù)責(zé)制訂各門店經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針;

          4.協(xié)助負(fù)責(zé)各門店績效考核工作;

          5.全面協(xié)助負(fù)責(zé)酒管公司安全、營銷等管理工作。

        酒店經(jīng)理崗位職責(zé)12

          1、執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令領(lǐng)導(dǎo)本部門員工全面負(fù)責(zé)酒店的安全保衛(wèi)工作向總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報告工作。

          2、制定本部門工作規(guī)范以及各崗位日常工作細(xì)則定期組織培訓(xùn)和考核確保安全保衛(wèi)業(yè)務(wù)素質(zhì)人人達(dá)標(biāo)。

          3、根據(jù)“安全第一預(yù)防為主”的.原則積極開展以“四防”防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事故為中心的安全法紀(jì)宣傳教育經(jīng)常組織安全檢查并采取切實措施防患于未然。

          4、配合上級主管部門落實工作部署和檢查及時溝通信息配合查處發(fā)生在店內(nèi)的各類案件和重大事故并及時將有關(guān)情況向總經(jīng)理匯報。

          5、指導(dǎo)和協(xié)助酒店各部門結(jié)合工作實際切實做好安全保衛(wèi)工作和保安業(yè)務(wù)訓(xùn)練檢查和督導(dǎo)本部門的工作人員嚴(yán)格執(zhí)行保安工作規(guī)范和各項安全管理制度。

          6、主持保安工作例會作好部門工作日志。督導(dǎo)本部門員工做好各自工作臺帳檢查工作進(jìn)度解決工作問題。

          7、積極改進(jìn)和完善酒店的保安治防設(shè)施及器材裝備督導(dǎo)員工做好財產(chǎn)設(shè)備的管理定期清點核對及時保養(yǎng)和報修愛惜使用。

          8、制定本部門的預(yù)算編制控制各項費用成本。

          9、豐富保安隊伍精神文明生活增強隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力。

        酒店經(jīng)理崗位職責(zé)13

          1、堅決服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮,認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);

          2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé);

          3、負(fù)責(zé)組織對人力資源發(fā)展、勞動用工、勞動力利用程度指標(biāo)計劃的擬訂、檢查、修訂及執(zhí)行;

          4、負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度。設(shè)計人事管理工作程序,研究、分析并提出改進(jìn)工作意見和建議;

          5、負(fù)責(zé)對本部門工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制;

          6、負(fù)責(zé)合理配置勞動崗位控制勞動力總量。組織勞動定額編制,做好酒店各部門及有關(guān)崗位定員定編工作,結(jié)合實際,合理控制勞動力總量及工資總額,及時組織定額的控制、分析、修訂、補充,確保勞動定額的合理性和準(zhǔn)確性,杜絕勞動力的浪費;

          7、負(fù)責(zé)人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫,規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序,組織定期或不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作;

          8、編制年度、季度、月度勞動力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動力的合理流動和安排;

          9、制定勞動人事統(tǒng)計工作制度。建立健全人事勞資統(tǒng)計核算標(biāo)準(zhǔn),定期編制勞資人事等有關(guān)的統(tǒng)計報表;定期編寫上報年、季、月度勞資、人事綜合或?qū)n}統(tǒng)計報告;

          10、負(fù)責(zé)做好公司員工勞動紀(jì)律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動紀(jì)律執(zhí)行情況,及時考核,負(fù)責(zé)辦理考勤、獎懲、調(diào)動等管理工作;

          11、嚴(yán)格遵守“勞動法“及地方政府勞動用工政策和公司勞動管理制度,負(fù)責(zé)招聘、錄用、辭退工作,組織簽訂勞動合同,依法對員工實施管理;

          12、負(fù)責(zé)核定各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。做好勞動工資統(tǒng)計工作,負(fù)責(zé)對日常工資、加班工資的報批和審核工作,辦理考勤、獎懲、差假、調(diào)動等工作;3。負(fù)責(zé)對員工勞動保護(hù)用品定額和計劃管理工作;

          13、負(fù)責(zé)對員工勞動保護(hù)用品定額和計劃管理工作;

          14、配合有關(guān)部門做好安全教育工作。參與職工傷亡事故的調(diào)查處理,提出處理意見;

          15、負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)大綱,抓好員工培訓(xùn)工作。在抓員工基礎(chǔ)普及教育的.同時,逐步推行崗前培訓(xùn)與技能、業(yè)務(wù)的專業(yè)知識培訓(xùn),專業(yè)技術(shù)知識與綜合管理知識相結(jié)合的交替教育提高培訓(xùn)模式及體系;

          16、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

        酒店經(jīng)理崗位職責(zé)14

          1.貫徹落實總經(jīng)理的各項工作指示、指令,工作中體現(xiàn)“高、嚴(yán)、細(xì)”的管理方針。

          2.直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)本部門的領(lǐng)導(dǎo)工作,制定工作計劃,進(jìn)行工作安排。

          3.以身作則,嚴(yán)格執(zhí)行國家、酒店的有關(guān)政策、法令、規(guī)章制度。

          4.提高管理水平,不斷提高、改進(jìn)本部門運作,保證完成本部門所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù);并負(fù)有部門成本控制的職責(zé)。

          5.負(fù)責(zé)起草和修改部門的崗位責(zé)任制。

          6.負(fù)責(zé)本部門人員的'政治思想教育工作,抓好部門人員的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),不斷提高員工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。

          7.負(fù)責(zé)定時召開部門會議,總結(jié)工作,研究工作中存在的問題。

          8.按時參加總經(jīng)理主持的各種例會及專題會議,定期向總經(jīng)理匯報本部門工作情況,遇有重大問題需及時匯報。

          9.負(fù)責(zé)建立本部門工作檔案,審閱處理各種報表,檢查考核勞動定額,管理及酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),管理規(guī)定和部門崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況,認(rèn)真貫徹按勞分配原則和員工獎懲條例。

          10.負(fù)責(zé)組織酒店標(biāo)準(zhǔn)的制定、修訂工作,協(xié)調(diào)、理順執(zhí)行過程中的各項關(guān)系。

          11.全面組織、安排總結(jié)酒店定期進(jìn)行的大質(zhì)檢工作,并對存在的問題負(fù)責(zé)落實。

          12.參加質(zhì)量檢查,了解客人投訴,全面掌握部門工作情況和酒店服務(wù)質(zhì)量狀況,指導(dǎo)酒店服務(wù)質(zhì)量的綜合檢查、考核工作。

          13.對逐步推行全面質(zhì)量管理及提出工作建議負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任。

          14.負(fù)責(zé)與酒店其他部門及同行相關(guān)部門加強聯(lián)系和溝通,建立良好的工作關(guān)系,加強信息交流。

          15.負(fù)責(zé)接待酒店內(nèi)外來方人員和處理有關(guān)來信來訪及投訴工作,有問題及時請示匯報。

          16.保證完成總經(jīng)理臨時交辦的其他事務(wù)。

        酒店經(jīng)理崗位職責(zé)15

          職責(zé):

          1、執(zhí)行爭取商務(wù)辦公、散客及團(tuán)體、渠道等各市場的銷售工作,完成每月銷售任務(wù);

          2、開拓酒店客戶資源和銷售渠道,維護(hù)客情關(guān)系;

          3、熟悉各大電商平臺運營,實施線上業(yè)務(wù)的搭建、及運營、營銷。

          任職資格:

          1、專科以上學(xué)歷,年齡35歲以下;

          2、1年以上酒店銷售經(jīng)驗與管理經(jīng)驗,有良好的客戶資源;

          3、極強的執(zhí)行力,能夠適應(yīng)一定工作壓力和強度;

          4、一定的.自律性,能夠?qū)φ麄酒店營業(yè)目標(biāo)進(jìn)行分解并積極主動的完成;

          5、能熟練使用辦公軟件。

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