酒店經(jīng)理崗位職責(zé)15篇(推薦)
在社會發(fā)展不斷提速的今天，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，崗位職責(zé)可以明確每個人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的酒店經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、認(rèn)真執(zhí)行管理公司董事會的各項決議和指令，定期向董事會報告酒店的經(jīng)營情況。
2、抓好行政管理，團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)好各總監(jiān)工作，做到分工而不分家，互相尊重，經(jīng)常溝通，團(tuán)結(jié)合作做好管理。
3、根據(jù)各酒店的實際情況，確定各酒店的經(jīng)營方向、管理目標(biāo)、經(jīng)營策略及下達(dá)各酒店經(jīng)營任務(wù)。
4、每月主持召開管理公司總監(jiān)會議，聽取各總監(jiān)及各酒店總經(jīng)理的工作報告，研究下月酒店管理工作。
5、定期與部分總監(jiān)參加各酒店的'行政會議，聽取匯報，了解各酒店的經(jīng)營管理情況，并及時發(fā)出指引。
6、抓好各酒店部門主管管理交流活動，不斷地總結(jié)和推廣先進(jìn)的管理經(jīng)驗，糾正偏差。
7、努力控制酒店每月三個營業(yè)收入指標(biāo)（客房、餐飲、娛樂）和三個控制指標(biāo)（成本、費用、毛利率）。
8、深入調(diào)查研究，與總監(jiān)一起制定、推行各種開源節(jié)流措施，確保各酒店完成經(jīng)營指標(biāo)。
9、帶領(lǐng)各總監(jiān)用三年時間主持編寫、補充、完善、定稿《jky酒店管理》一書。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)2
直接上級：總經(jīng)理
直接下屬：客房經(jīng)理，前廳經(jīng)理，洗衣房經(jīng)理
職務(wù)說明：負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、組織、控制全部房務(wù)工作，確保前廳、客房服務(wù)工作的高效率和高水準(zhǔn)。
崗位職責(zé)
1、制定部門規(guī)章制度并貫徹執(zhí)行，直接指揮每日的房務(wù)工作事宜。
2、制定嚴(yán)格的控制制度，以此衡量員工的狀況并確保酒店環(huán)境衛(wèi)生及設(shè)備的保養(yǎng)。
3、負(fù)責(zé)主持房務(wù)部的所有會議，并參與其他有關(guān)會議。
4、嚴(yán)格執(zhí)行房務(wù)部所規(guī)定的各種制度。
5、負(fù)責(zé)做好房務(wù)部年度預(yù)算。
6、負(fù)責(zé)培訓(xùn)及監(jiān)督指導(dǎo)房務(wù)部的所有職員，面試客房員工申請人。
7、負(fù)責(zé)安排每月月底的部門盤點工作及檢查。
8、處理顧客及本部門員工所發(fā)生的各種糾紛。
9、根據(jù)客房預(yù)訂情況，制定房務(wù)部輪值排班表及安排特別工作事項。
10、促成前廳和客房的密切配合，在適當(dāng)?shù)臅r候安排對客房進(jìn)行大清潔和維修操作。
11、視察每日預(yù)計到達(dá)的重要客人(VIP)房間及已經(jīng)住店的重要客人房間，抽查其他已出租房和空房的衛(wèi)生與布置。
12、觀察屬下員工的工作行為及儀容儀表。
13、監(jiān)察鑰匙的交收及儲存程序。
14、改進(jìn)及提高房間的清潔標(biāo)準(zhǔn)。
15、監(jiān)察房間用品及清潔物料的.消耗量。
16、監(jiān)察失物處理之工作程序。
17、監(jiān)察蟲、鼠殺滅服務(wù)的控制。
18、監(jiān)察美化及保護(hù)園林之工作。
19、探訪染病的住客及長住客。
20、完成總經(jīng)理安排的其他工作。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì)：具有強烈的事業(yè)心、認(rèn)真積極的工作態(tài)度。能夠妥善處理各種關(guān)系及矛盾。
自然條件：年齡在27歲以上，身體健康，五官端正，氣質(zhì)高雅。身高：男1.74~1.79
米;女1.60~1.69米。
文化程度：大本以上學(xué)歷。
英語水平：高級英語水平，能用英語處理日常公務(wù)。
工作經(jīng)驗：5年以上前臺管理和客房管理經(jīng)驗。
特殊要求：專業(yè)的溝通能力，系統(tǒng)豐富的管理理論，公正處理問題，精力充沛，具備完成工作的組織能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和交際能力。有海外學(xué)歷及海外酒店管理經(jīng)驗 為佳。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)3
1、代表酒店迎送VIP客人，處理主要事件及記錄特別貴賓、值得注意之客人的.有關(guān)事項；
2、處理關(guān)于客人結(jié)帳時之問題及其他詢問；
3、迎接及帶領(lǐng)VIP到他們的房間，產(chǎn)介紹房間設(shè)施；
4、檢查房間是否夠水準(zhǔn)；
5、做VIP客人離店記錄；
6、處理客人投訴，用個人對酒店之認(rèn)識及針對客人心理，解決問題；
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理賓客的疾病和死亡事故，替客人安排醫(yī)護(hù)或送院事宜；
8、緊急事件時，必需（但沒有上司可請示時）作主動、決斷之指示；
9、與保安部及接待處聯(lián)系，取得資料作出“意外”、“病客”報告及殘疾客報告；
10、有時間時應(yīng)盡量參與接待工作，了解當(dāng)天及以后之房間走勢；
11、確保大堂清潔衛(wèi)生、秩序良好，無臥睡者及衣冠不整、行為不端者。
12、巡查酒店內(nèi)外部以保證各項功能運行下正常及即時排除可防范之弊端；
13、與客人談話時可適當(dāng)推廣酒店設(shè)施；
14、服從管理人員如總經(jīng)理、房務(wù)總監(jiān)及直屬上司指派之工作；
15、與保安人員及工程人員一同檢視發(fā)出警報之房間、區(qū)域；
16、與前廳部人員配合，追收仍在住宿之客人欠帳；
17、必需時可指揮其他部門人員工作；
18、遇危險事故時而沒有高層管理人員可以請示時，應(yīng)作出適當(dāng)決定，是否需要疏散客人（如火警、炸彈恐嚇）；
19、對管理層反映有關(guān)員工表現(xiàn)、客人意見；
20、協(xié)助貴重物品遺失被尋獲之處理；
21、留意酒店內(nèi)部工程之進(jìn)行，特別是外間承辦商工人之走動；
22、夜間與安保部一同巡查酒店各安全崗點，排查安全隱患。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)4
職責(zé)
1、按照公司的市場發(fā)展目標(biāo)，負(fù)責(zé)分銷渠道發(fā)展策略的參與與制訂，提出可行性方案；
2、負(fù)責(zé)分銷渠道的全面拓展和管理工作，制訂和完善具體的執(zhí)行制度和工作流程；
3、負(fù)責(zé)分銷渠道的創(chuàng)新管理，建立和完善售前售中售后的服務(wù)管理體系，確保有效推廣；
4、優(yōu)化銷售組織結(jié)構(gòu)，建立全面的分銷人員的`運作系統(tǒng)，組織分銷渠道崗位人員的工作交流，建設(shè)和培養(yǎng)分銷渠道隊伍的工作能力，提升銷售能力；
5、完成上級布置的任務(wù)和項目。
任職資格
1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)；
2、3年以上快消/日化品/3C行業(yè)渠道銷售管理工作經(jīng)驗，有豐富客戶資源者優(yōu)先；
3、有大區(qū)市場渠道開拓及管理工作經(jīng)驗，有團(tuán)隊管理工作經(jīng)驗，業(yè)績優(yōu)秀；
4、具有獨立的分析和解決問題的能力，市場感覺敏銳，有良好的溝通技巧和組織能力；
5、能承擔(dān)較大壓力，適用出差。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)5
1、參與每日酒店部門經(jīng)理例會，主持部門部務(wù)會議，仔細(xì)貫徹總經(jīng)理的指示，剛好溝通上下級信息。
2、審核部門報表，請示、報告等文稿。
3、培訓(xùn)部門全體員工，深化做好思想工作，調(diào)動員工工作主動性，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
4、參加重要掛靠任務(wù)、檢查vip房間的衛(wèi)生，備品設(shè)備狀況。
5、處理客人投訴及意外事務(wù)。
6、組織例行平安、衛(wèi)生、消防檢查。
7、負(fù)責(zé)本部門員工的聘用、培訓(xùn)及工作評估。
8、負(fù)責(zé)保持與其他部門的'工作連接、協(xié)調(diào)工作。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)6
賓館經(jīng)理崗位職責(zé)
1．負(fù)責(zé)安排日常工作，監(jiān)督前臺服務(wù)員和客房服務(wù)員的服務(wù)程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2．掌握重點賓客和團(tuán)隊的到離時間，做好迎送接待服務(wù)，及時與相關(guān)部門互通信息。
3．協(xié)助進(jìn)行客房狀態(tài)統(tǒng)計控制、結(jié)轉(zhuǎn)帳工作；負(fù)責(zé)前臺所需之耗用品的控制。
4．負(fù)責(zé)前臺和客房人事、考勤管理檢查，負(fù)責(zé)規(guī)章制度的落實、儀表儀容及服務(wù)質(zhì)量的檢查管理。
5．與相關(guān)部門和崗位保持密切聯(lián)系，隨時溝通各種信息。
6．協(xié)助管理好前臺物品、備用金及各種賬目，做好各種原始資料和帳單的保存工作。
7．及時征詢、記錄客人意見，隨時改進(jìn)服務(wù)。
8．完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工人。
前臺服務(wù)人員崗位工作責(zé)任 負(fù)責(zé)接待來客和問詢等日常工作，為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1．維持前廳工作秩序和清潔衛(wèi)生，接待來客（散客及團(tuán)隊）為客人辦理入住手續(xù)并根據(jù)客人要求分配房間，確�？腿说玫娇旖�、高效及友好的服務(wù)。
2．通過電話、單據(jù)、報表等方式和途徑，把客人的有關(guān)資料傳遞給相關(guān)人員。
3．掌握最準(zhǔn)確的房態(tài)（入住與否、床位情況）制作有關(guān)客房銷售的各類報表，為賓館的經(jīng)營管理工作提供準(zhǔn)確的資料。
4．負(fù)責(zé)有關(guān)房間、房價、賓館服務(wù)設(shè)施以及查找住客等方面的問詢工作。
5．具有銷售意識并有抓住任何銷售機遇的意識，最大限度地售房，為賓館創(chuàng)收，做好關(guān)于客人資料的檔案工作。
6．聽從上級的指示，完成上級布置的工作任務(wù)。
7．熟知賓館所有客房的位置及室內(nèi)設(shè)備，熟悉市內(nèi)交通、旅游景點、涉外企業(yè)及其管理部門，隨時為客人提供各種問詢服務(wù)，并向賓客提供必要的協(xié)助和服務(wù)。
8．維護(hù)前臺工作必備的用品及設(shè)備，及時申報補充和維修。前臺服務(wù)工作職責(zé)和工作流程 客人進(jìn)入本賓館后，由前臺服務(wù)員把客人引領(lǐng)來前臺進(jìn)行入住登記，領(lǐng)取鑰匙后，進(jìn)入房間休息，這一個簡單的手續(xù)，如能處理得好，定能使客人對酒店的服務(wù)，倍具信心。前臺服務(wù)員是賓館和來客接觸的前線，能給與客人對賓館良好的第一印象，若客人在廢乏的旅程后，在入住賓館之過程中，得到笑臉迎人，彬彬有禮接待員有效率安排一間舒服的房間，必然使客人逗留賓館期間倍感愉快。
前臺服務(wù)員的主要工作：
�。�1）為客人登記：協(xié)助入住客人填妥入住登記表，說明一切有關(guān)資料，然后編排房間給客人。
�。�2）出售房間：包括對客人介紹賓館的設(shè)備，接受預(yù)訂，爭取提高賓館之入住率。
（3）提供咨詢：解答客人的問題，提供賓館其他設(shè)備及服務(wù)。
（4）與客人溝通：主動接觸客人，了解客人對賓館的意見，從而可獲得改進(jìn)建議。
�。�5）處理投訴：前臺經(jīng)常是客人投訴的對象，如能善于處理，可減低客人的不滿。
（6）房務(wù)記錄：除了接觸客人之服務(wù)外，亦要處理及制定一些文件、報告、營業(yè)狀況和住客記錄，以便管理階層明了營業(yè)情況。
1．前臺工作人員應(yīng)暫停原來的工作，向客人展露笑容，禮貌地詢問客人的入住需要，向客人推薦合適的客房。
2．禮貌地為客人登記身份和入住信息，解答客人提出的問詢。查看客人的證件，核對編號有否填錯，然后禮貌地請客人先付押金。
3．一切手續(xù)辦好后，聯(lián)系客房服務(wù)員引領(lǐng)客人到其登記的房間，安排入住。
4．及時上傳并登記客人的身份信息，做好訪客登記�？头糠⻊�(wù)員崗位職責(zé)
1．做好轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生工作，保證物品清潔，擺放整潔。
2．及時補充客人所需的各類物品，做好包房的收領(lǐng)工作。
3．負(fù)責(zé)檢查所在區(qū)域設(shè)備設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況，及時報告維修項目，上報處理。
4．負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)空調(diào)排風(fēng)和各類電器設(shè)備的開啟及燈光的調(diào)節(jié)，保證營業(yè)場所所需要的'標(biāo)準(zhǔn)及營業(yè)氣氛。
5．負(fù)責(zé)布草及其他客用品的盤點，取送，報損，賠償并做好消毒工作，保證客人的安全。
6．熟悉營業(yè)場地的位置，客房的分布及使用情況，牢記服務(wù)項目，價格，積極做好推銷。
7．為客人提供食品、飲品、點鐘，叫醒等各類服務(wù)工作，熟記客人特征，并負(fù)責(zé)客人的物品保管寄存等事宜。
8．愛惜賓館的財產(chǎn)，力行節(jié)儉，按質(zhì)按量完成上級交辦的各項事宜。
9．準(zhǔn)確規(guī)范的填寫各類單據(jù)。
10．牢記區(qū)域內(nèi)的通道，消防設(shè)施的布置，有正確使用的知識和能力，加強防火防盜的意識，認(rèn)真做好交接班記錄。
11．認(rèn)真聽取賓客的意見，并將客人的信息及見議及時反饋給上級。
12．積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，時刻保持儀表整潔，正確使用服務(wù)敬語，不斷塑造自身和樹立企業(yè)的形象。
客房服務(wù)員優(yōu)質(zhì)服務(wù)方法
1．客人來店前的準(zhǔn)備工作
準(zhǔn)確工作是客房優(yōu)質(zhì)服務(wù)的序幕，準(zhǔn)備工作做好了，才能有針對性地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足客人休息、住宿的需要，準(zhǔn)備工作的內(nèi)容主要包括：
�。�1）掌握客情，我們要了解客人的姓名、房號、禁忌憚、外貌特點等情況，以便在接待服務(wù)中有針對性地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
�。�2）整理房間�？腿祟A(yù)的房間，要在客人到達(dá)前一小時整理好，保持清潔、整齊、衛(wèi)生、安全，設(shè)施要齊全完好，符合客房等級規(guī)格和定額標(biāo)準(zhǔn)，以保證客人需要。
�。�3）檢查房間設(shè)備、用品。房間整理完成后，客房服務(wù)要全面、逐步、逐項地檢查房間的設(shè)備和用品，包括：門窗是否安全、電器開關(guān)有無損壞，衛(wèi)生間設(shè)備是否靈便，物品是否放在規(guī)定的位置。
（4）調(diào)節(jié)好客房空氣和溫度�？腿说竭_(dá)前要根據(jù)氣候和不同地區(qū)的實際需要，調(diào)節(jié)好房間的空氣和溫度。
�。�5）樓層服務(wù)員要整理儀容、儀表、服裝、發(fā)式，等候客人的到來。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)7
1、根據(jù)集團(tuán)酒店業(yè)務(wù)整體發(fā)展策略，制定本酒店發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施;
2、負(fù)責(zé)制定酒店經(jīng)營管理目標(biāo)、年度工作計劃與經(jīng)營預(yù)算，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施;
3、根據(jù)市場變化和發(fā)展趨勢，制定、調(diào)整酒店市場營銷推廣方案并督辦實施;
4、負(fù)責(zé)建立和完善酒店組織系統(tǒng)，合理配置人力資源，提高經(jīng)營管理效率;
5、負(fù)責(zé)培養(yǎng)、評估、發(fā)展酒店各類人才，提高酒店核心競爭能力;
6、建立、完善酒店各類規(guī)章制度、工作流程、行為規(guī)范，保障酒店高效、有序運營;
7、建立、維護(hù)公共關(guān)系，整合社會資源，以便為酒店經(jīng)營管理服務(wù);
8、負(fù)責(zé)在本公司宣傳工作、踐行集團(tuán)核心價值觀及核心經(jīng)營理念;
9. 、負(fù)責(zé)治安安全工作，確保酒店客人和員工人身安全、財產(chǎn)安全;
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)前廳部的全面工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、對員工素養(yǎng)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等負(fù)有管理和培訓(xùn)的重要責(zé)任。
3、負(fù)責(zé)本部門的財政預(yù)算，對部門的工作策劃、督導(dǎo)等負(fù)有重要責(zé)任。
4、工作策劃：
(1)負(fù)責(zé)策劃本部門的工作。
(2)制定本部門的財政預(yù)算。
(3)主持部門業(yè)務(wù)會議，進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。
(4)向部屬下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù),并指導(dǎo)工作。
(5)負(fù)責(zé)與酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通。
(6)協(xié)調(diào)與訂正部門之間消失的工作沖突和偏差。
5、工作檢查：
(1)檢査總服務(wù)臺各部員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量，檢查總臺設(shè)施是否布置有序、干凈美觀。
(2)檢査前廳、門前迎賓員和行李員的.儀容、儀表、儀態(tài)及工作程序，是否對來賓服務(wù)周到、熱忱有禮，疼惜客人的行乎物品。
(3)檢查房間預(yù)訂狀況，了解和把握房態(tài)。
(4)檢査電話接線員的語音、語氣、聲調(diào)是否清楚、嚴(yán)厲、有禮貌，服務(wù)是否周到及是否疼惜工作設(shè)備。
(5)檢查工作人員是否周到細(xì)致地為客人服務(wù)，客人交辦的事是否辦妥，是否能幫忙客人解決疑難問題
(6)檢査其他人員，如分送報紙、報表等員工是否盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量地完成工作。
6、日常工作：
(1)參與部務(wù)會議、業(yè)務(wù)會議、例會等，提出工作疑難、工作建議、工作方案等請總經(jīng)理決策。
(2)批閱所屬各部門的工作報告和工作日志人報表。
(3)制定和實施培訓(xùn)方案，對部屬員工進(jìn)行思想教育和工作培訓(xùn)。
(4)負(fù)責(zé)門前迎送VIP的工作督導(dǎo)和指揮。
(5)抓好本部門的平安、衛(wèi)生工作。
(6)向總經(jīng)理、客務(wù)總監(jiān)匯報工作。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)9
業(yè)務(wù)管理：
1、確保酒店改造工程遵照oyo標(biāo)準(zhǔn)，按時按質(zhì)完成，同時保證成本優(yōu)化。項目總監(jiān)需協(xié)調(diào)；
2、與運營總監(jiān)、項目管理公司、供應(yīng)商及其他內(nèi)部支持團(tuán)隊密切協(xié)作；
3、遵照oyo既定標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行酒店外部品牌化及室內(nèi)翻新工作；
4、計劃、管理并分配好資源，對酒店進(jìn)行評估；通過評估報告，預(yù)算各酒店改造工程成本及時間耗費；
5、監(jiān)督并匯報工程進(jìn)度，現(xiàn)場解決問題，確保如期完工；
6、做好服務(wù)及物料供應(yīng)商開發(fā)與管理，及相關(guān)商務(wù)談判工作；
7、依托數(shù)據(jù)自主決策，做好成本優(yōu)化及質(zhì)量管控工作；
團(tuán)隊管理：
1、負(fù)責(zé)項目團(tuán)隊管理，評估相關(guān)人員整體表現(xiàn)，
2、明確人員培訓(xùn)需求，保證團(tuán)隊良好專業(yè)水平并不斷成長
3、與公司內(nèi)部，如財務(wù)、bd、agm及運營經(jīng)理等部門及人員密切協(xié)作，確保改造工程順暢進(jìn)行
招聘要求
1、本科及以上學(xué)歷
2。 5年及以上工程、裝修、裝飾行業(yè)工作經(jīng)驗；
3、熟悉工裝，室外招牌相關(guān)技術(shù)以及基本的室內(nèi)裝飾技術(shù)，有從零開始店面改造能力者最佳；
4、諳熟團(tuán)隊管理及團(tuán)隊激勵技巧；
5、誠信，嚴(yán)謹(jǐn)，精益求精的'工作態(tài)度及雷厲風(fēng)行的執(zhí)行能力。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)酒店日常管理工作；
2、組織制定年度經(jīng)營目標(biāo)、年度經(jīng)營計劃以及年度預(yù)算，落實經(jīng)營管理計劃和方案，保證經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)；
3、根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)，組織制定酒店組織機構(gòu)，人員編制，崗位職責(zé)；
4、建立健全酒店各項管理制度；
5、負(fù)責(zé)酒店安全管理職責(zé)。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、具有良好的.戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力，良好的溝通協(xié)調(diào)、管理和團(tuán)隊建設(shè)能力,事業(yè)心強；
3、熟悉星級酒店經(jīng)營和管理業(yè)務(wù)，熟知酒店日常運行標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范；
4、具有酒店運營管理工作經(jīng)驗，具有兩種以上酒店類型管理經(jīng)驗優(yōu)先（星級酒店、度假酒店、培訓(xùn)基地類型）；
5、具有星級酒店賓館項目的前期籌備及后期運營管理經(jīng)驗。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)11
職責(zé)描述:
◆具備五星級酒店前期開發(fā)、酒店籌建、開業(yè)籌備、酒店運營等相關(guān)經(jīng)驗,精通酒店資產(chǎn)管理各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié);
◆具備簽訂酒店管理合同的相關(guān)經(jīng)驗,與酒店管理公司就酒店管理合同中的'重要條款進(jìn)行溝通和談判;
◆具備出色的酒店項目開發(fā)及管理能力:對酒店項目定位、酒店品牌選擇、投資測算、成本控制、設(shè)計合理性、進(jìn)度計劃、質(zhì)量控制等能進(jìn)行全局把控和平衡,能夠合理安排項目資源,推動酒店按時開業(yè);
◆熟悉海南和三亞酒店行業(yè)市場;
◆具備出色的協(xié)調(diào)能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和計劃執(zhí)行能力;
◆代表業(yè)主方與酒店管理公司就酒店項目在開發(fā)建設(shè)過程中的設(shè)計、工程、籌備事項進(jìn)行溝通和談判,確保業(yè)主方的利益;
◆積極進(jìn)取、具有不斷創(chuàng)新的理念;具有敏銳的酒店行業(yè)市場洞察和分析判斷能力,有較強的宏觀把握及計劃、組織、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力;
◆外語流利
任職要求:
◆酒店/經(jīng)濟(jì)管理類等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
◆ 5年以上酒店行業(yè)管理工作經(jīng)驗;
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)12
1、開班前例會,了解員工的出勤狀況,檢查員工的儀容儀表,布置當(dāng)天的工作任務(wù)并根據(jù)主管編排的工作崗位安排服務(wù)員上見崗。
2、檢查所管區(qū)域的臺、凳、椅及臺面配備的.擺設(shè),所需用品用具是否充足,電器設(shè)備和燈光有無問題。
3、督促員工搞好衛(wèi)生并進(jìn)行整體檢查,注意衛(wèi)生死角的清理,發(fā)現(xiàn)不合格之處,分配下屬做好。
4、檢查餐具及用品用具數(shù),并安排清潔衛(wèi)生,檢查汁、醬等物品的收發(fā)情況,做好補充工作。
5、向出品部了解當(dāng)天的供應(yīng)品種,搞清楚當(dāng)天的沽清品種和需要促銷的出品。
6、在指定的時間內(nèi),根據(jù)實際工作情況安排好員工的宵夜。
7、客人結(jié)賬時幫客人結(jié)賬,收錢時注意禮貌用語,禁止私拿小費。
8、安撫服務(wù)員(制度職責(zé)大全服務(wù)員)的工作情緒,處理服務(wù)員之間和在工作中出現(xiàn)的問題,若情況嚴(yán)重時及時向總經(jīng)理(制度職責(zé)大全總經(jīng)理)反映。
9、檢查服務(wù)員的工作和服務(wù)程序,隨時督促員工的服務(wù)態(tài)度、工作成效、儀容儀表、工作紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范等,發(fā)現(xiàn)問題及時解決和指正,并向上級匯報。
10、逐步做好收市工作(從不影響客人為準(zhǔn)),清點小費、餐牌、餐具、用品用具等到,并督促做好衛(wèi)生工作。
11、做好當(dāng)天的工作記錄,并開班后會總結(jié)今晚的工作情況,對所發(fā)生的有關(guān)問題和事件進(jìn)行評講和指正。
12、進(jìn)行收市后的安全檢查、注意火災(zāi)隱患、關(guān)閉所有燈光并鎖好家私柜和門窗。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)13
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)公司預(yù)算工作。負(fù)責(zé)編報公司年度預(yù)算報表、預(yù)算執(zhí)行報表并按月分析預(yù)算執(zhí)行情況；
2、負(fù)責(zé)公司財務(wù)核算、成本管控等工作，確保核算準(zhǔn)確、報表按時準(zhǔn)確報送；
3、負(fù)責(zé)公司準(zhǔn)備金繳納、人行報表報送等報表審核等工作；
4、負(fù)責(zé)公司財務(wù)情況分析工作。負(fù)責(zé)梳理財務(wù)數(shù)據(jù)，完善財務(wù)分析模型，提高財務(wù)分析支持決策力度，編制財務(wù)動態(tài)簡報；
5、負(fù)責(zé)財務(wù)指標(biāo)對標(biāo)管理工作。定期將公司的.盈利能力、運營能力、償債能力和經(jīng)營增長能力等同行業(yè)進(jìn)行對標(biāo)管理；
6、負(fù)責(zé)公司稅務(wù)籌劃管理工作；
7、負(fù)責(zé)公司會計信息化系統(tǒng)的建設(shè)、優(yōu)化推進(jìn)工作；
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
任職要求：
教育背景：金融、財會類專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷
資格證書：具有會計專業(yè)技術(shù)資格（中級、高級）和CPA證書者優(yōu)先；
行業(yè)背景：財務(wù)公司、銀行等金融機構(gòu)從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先
職業(yè)能力：具備扎實的金融和財務(wù)理論知識，熟悉會計、稅務(wù)及電算化；
了解各類財務(wù)業(yè)務(wù)，熟悉財務(wù)風(fēng)險；
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)14
1尋找物業(yè)信息;
2負(fù)責(zé)現(xiàn)場調(diào)研物業(yè)的地理位置、周邊市場條件、建筑結(jié)構(gòu)、面積、業(yè)主情況、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)等信息;
3調(diào)研周邊酒店的房價、出租率、經(jīng)營情況等信息;
4編制項目投資預(yù)算報表，可行性分析;
5如果租賃，與物業(yè)業(yè)主初步洽談;如果加盟，與加盟投資人合作談判;
6上級交辦的`其他工作。
酒店經(jīng)理崗位職責(zé)15
崗位職責(zé)：
1）負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)及維護(hù)
2）了解客戶需求，征求客戶意見，改進(jìn)銷售服務(wù)與工作計劃。
職位要求：
1）大學(xué)全日制本科以上學(xué)歷，營銷專業(yè)
2）形象氣質(zhì)佳、身體健康；年齡35歲以下
3）兩年以上酒店營銷經(jīng)驗；
4）熟練操作電腦辦公應(yīng)用軟件；
5）注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
6）有固定客戶群體優(yōu)先。
薪資待遇：
基本薪資4500-5000，包吃包住、繳納五險一金、季度獎金、年終獎金
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