銷售人員崗位職責15篇
在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編為大家整理的銷售人員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售人員崗位職責1
1、客戶拜訪，管理維護客戶關系以及客戶間的長期合作計劃；
2、根據市場營銷計劃，完成銷售和回款指標。
3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產品銷售范圍；
4、負責規(guī)定區(qū)域市場信息及競爭對手信息的收集；
5、安排送貨，負責結款
6、落實客戶現場需求，匯報總結
銷售人員崗位職責2
1,負責展廳銷售業(yè)務接待,樹立公司形象;
2,負責為客戶制定其購買家居產品的`設計方案,核算出相應的報價,以及簽單后的后期工作;
3,執(zhí)行展廳各階段銷售目標,負責銷售訂單跟蹤,客戶信息收集和分類管理;
4,為客戶講解展廳相關產品的風格,性能以及產品內涵價值; 5,定期回訪用戶,保持聯系,負責顧客投訴處理及上報工作; 6,負責各類銷售報表的填寫,整理;
7,遵守公司各項.
銷售人員崗位職責3
1、營銷經理
1)對銷售現場進行全面管理(包括現場相關部門人員)，對公司領導負責;
2)組織銷售代表的在職崗位培訓及測評、人員調整;
3)協調與公司其它部門之間的關系，做到“上情下達，下情上達”;
4)制定銷售策略，制定、提報廣告投放計劃、方案;
5)全面掌控銷售進度，對銷售現場進行實時監(jiān)控，對銷售現場的房屋去化進行實時銷控;
6)處理銷售中的重大突發(fā)事件，協調處理重要客戶關系，現場重大事件的決策;
7)銷售狀況的評估，分析，解決，處理重大的客戶投訴。
2、銷售代表
1)主要職責是實現銷售活動，為客戶提供高質量的接待、咨詢服務;
2)完成公司制定的銷售任務;
3)充分展示公司、樓盤的良好形象;
4)主動，自覺完成本職租售任務及上級安排的各項工作;
5)協助銷售經理整理租售資料的.統計和分類管理;
6)協助辦理相關的銷售手續(xù)，并做好檔案管理工作;
7)協助市場調查，及時上交工作計劃及總結;
8)負責與客戶溝通聯系，為客戶解決困難;
9)對客戶有禮有節(jié)，不準有超越權限的承諾;
10)在與客戶聯系中，要有禮有節(jié)，不違背公司利益，又使客戶滿意;
11)協助經理處理投訴問題的落實，解決;
12)做好對外公關工作，積極完成上司臨時安排的工作。
銷售人員崗位職責4
1、在銷售部經理的指導下，負責制定各自的月度及季度銷售計劃，并根據客戶特性，提出相應的銷售建議及方案。
2、負責完成銷售部經理下達的各項營銷目標，對負責的客戶資源銷售目標的達成情況負責。
3、負責收集所跟進客戶的各類信息及挖掘相關市場資訊并形成報告。
4、分析客戶特質，在銷售部經理的指導下，制定及實施客戶公關策略并對實施成效負責。
5、負責跟進開拓客戶需求，維護客戶良好關系并保持持續(xù)發(fā)展。
6、客戶關系管理及維護，幫助客戶解決困難，跟蹤客戶投訴處理結果，，協助公司做好售后服務工作，提升客戶滿意度。
7、進行成本核算，提供商務報表及部門銷售業(yè)績的統計、查詢、管理。
8、整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理。
9、接待來訪客戶及綜合協調日常行政事務。
10、接受銷售部經理指派的工作。
1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項規(guī)章制度。
2、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。
3、使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的'思想準備。
4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我，要有突破、創(chuàng)新，要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語言和工作。
6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。
7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。
8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統
9、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統
10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶，邀約客戶到店
11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。
12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統
銷售人員崗位職責5
1、負責廣東省區(qū)域的市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作。
2、負責儀器項目的宣傳、推廣，完成銷售的既定指標。
3、協助銷售團隊負責人制定業(yè)務拓展策略、拓展計劃，以及量化拓展目標。
4、接待來訪客戶，以及綜合協調日常銷售事務。
職位要求：
1、熟悉美容、化妝品行業(yè)市場拓展模式及有行業(yè)銷售經驗者優(yōu)先，無行業(yè)經驗者亦可；
2、具有良好的溝通能力、談判技巧和吃苦耐勞的工作精神。
3、較強的.市場敏感度，優(yōu)秀的分析、判斷及解決問題能力。
4、具有團隊精神，較強管理、組織及實施能力。
銷售人員崗位職責6
銷售客服崗位職責
一名銷售客服的具體工作職責是什么呢?現在，一起來看看由我為大家精心整理的“銷售客服崗位職責”，歡迎大家閱讀，供您參考。
銷售客服崗位職責(1)1.負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2.負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質詢。
3.負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員、領導決策提供參考。
4.協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。
5.負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。 6.協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。
7.逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。
8.完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。 銷售客服崗位職責(2)1.接聽呼叫中心熱線，幫助用戶實現購買及支付全過程。2.負責自有用戶使用端機的'日常維護，以及信息的反饋。3.根據市場部的階段性方案，進行信息發(fā)布和電話溝通。4.受理用戶來電咨詢以及回訪工作。
5.了解公司的運作模式，有效使用電話、郵件等溝通方式解答客戶疑問并能解決一般投訴。
6.熟悉對賬流程，可以獨立完成商戶對賬工作。 銷售客服崗位職責(3)1、建立客戶資料管理檔案，根據客戶狀態(tài)變化而不斷完善相關信息;2、完成負責區(qū)域的客戶資料收集、匯總以及客戶檔案的管理
3、與客戶保持良好的溝通，跟蹤客戶需求及回饋意見，根據客戶狀態(tài)變化不斷完善相關信息
4、處理客戶投訴事件或者與客戶協商突發(fā)事件的處理; 銷售客服崗位職責(4)1、及時跟蹤客戶的銷售情況及物流情況，了解客戶對產品的反饋意見，幫助客戶解決銷售中出現的問題
2、與其他部門保持良好的溝通，及時反饋信息; 3、負責應收賬款的催收，發(fā)現異常及時向上級領導匯報;4、完成上級交辦的事項。
銷售人員崗位職責7
一、市場信息的反饋、收集和總結，了解市場及競爭對手的情況。
二、完成上級領導布置的工作。
三、引導新業(yè)務員熟悉各項業(yè)務知識。
四、負責與顧客保持良好的'關系，盡量提高顧客滿意度。
五、負責展廳內展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標志牌。
六、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。
七、注意禮儀、禮節(jié)，隨時關注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。
八、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。
九、填寫銷售員負責的各種報表。
十、熟悉廣本系列車型(參數、性能特點)。
十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。
十二、接待展廳內顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。
十三、負責精品柜的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。
十四、負責跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客戶。
十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
銷售人員崗位職責8
職位描述：
1.負責公司私募基金產品的銷售推廣工作，達成銷售目標；
2.負責開拓發(fā)展高凈值客戶、挖掘有投融資需求的個人與機構客戶；
3.了解客戶投資理財需求，幫助客戶制定資產配置方案，并向客戶提供專業(yè)的理財建議；
4.通過參與組織的理財沙龍和理財講座等活動，提升客戶轉化率；
5.通過持續(xù)跟進與服務，為客戶不斷提供專業(yè)的.理財咨詢與服務。
任職要求：
1.大學�？苹蛞陨蠈W歷，金融、市場營銷相關專業(yè)優(yōu)先；
2.有個人理財產品銷售經驗優(yōu)先；
3.有銀行、證券、基金、保險、信托第三方理財從業(yè)背景優(yōu)先；
4.具備較強的市場開拓能力、表達溝通能力和高度責任感；
5.具有基金從業(yè)資格證優(yōu)先。
銷售人員崗位職責9
1、通過電話或網絡與近期車險快要到期的客戶聯系，把我司今年的車險價格服務及優(yōu)勢介紹給客戶，促使客戶選擇購買我司車險；（車險是國家的強制險，有車的用戶每一年都要購買一次車險，所以成交率高，銷售難度低，比大部分銷售都好做，也更容易拿高薪，客戶資源都是由公司提供，無需外出）
2、記錄客戶異議，及時異議處理，提高客戶滿意度；
3、協助領導完成各項任務，執(zhí)行力強，具有較高的.團隊協作精神；
崗位要求：
1、年齡18—35歲，口齒清晰，普通話流利；
2、對電腦操作有一定的基礎，打字速度在40字/分鐘以上；
3、高中或中專及以上學歷，有無經驗均可（有想法團隊會成就你，從一點一滴教你）
4、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力；對銷售工作有較高的熱情；
5、有強烈事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，有相關電話銷售工作經驗者優(yōu)先；
6、有良好的服務意識、團隊協作意識，能有吃苦耐勞和抗壓能力；
銷售人員崗位職責10
崗位職責：
1、推廣鳳凰茶業(yè)公司茶葉產品：烏龍茶、紅茶、花茶；
2、協助公司組織品鑒會、推廣會；
3、協助鳳凰茶業(yè)公司經銷商分銷、推廣茶葉產品；
4、發(fā)展密云龍臻品商城會員；
任職要求：
1、具備基本的茶葉知識；
2、熱愛茶葉，喜歡與人溝通，氣質形象佳；
3、具備茶藝師或評茶師資格者優(yōu)先考慮；
4、在茶圈有一定的人脈和影響力。
銷售人員崗位職責11
1、熟練掌握房地產基礎知識及房地產銷售技巧，詳細熟練的回答客戶問題，做好客戶的置業(yè)顧問。
2、詳細掌握項目銷售信息，為客戶提供準確信息。
3、具備高尚的職業(yè)道德，以誠待人，不能夸大其談，與客戶建立良好關系，為企業(yè)和樓盤樹立良好形象。
4、負責公司開發(fā)項目銷售執(zhí)行工作：填寫客戶來電來訪記錄、銷售接待、客戶回訪、款項催收、合同簽訂、違約客戶處理、客戶資料收集等工作，完成公司制定的銷售任務。?
5、負責填寫審核認購書、購房合同并及時將合同上交銷售主管及銷售部長審核，銷售總監(jiān)簽字后執(zhí)行。
6、負責反饋一線銷售信息，指導策劃推廣工作。
7、負責發(fā)現項目存在的各項問題并及時反饋上報。
8、負責客戶資源的維護工作，做好客戶的'各項服務工作，同時做好客戶資源的保密工作。
9、協助辦理客戶按揭貸款工作，負責違約客戶款項催繳。
10、協助公司辦理交房、辦證、發(fā)證等工作。
銷售人員崗位職責12
1、作為所銷售項目投標準備工作的`負責人，及時協調、跟進、落實投標中的各項工作；
2、具有把控客戶項目費用的能力，引導客戶項目預算，提供公司項目預算報價和投標報價建議；
3、負責合同簽訂過程中的談判工作；
4、完成主管及公司交給的其它任務；
5、組織各項市場推廣展會工作；
6、協助項目實施和收款工作。
銷售人員崗位職責13
導購銷售人員是做什么的？本文提供導購銷售人員的崗位職責例子，包括詳細的工作內容及任職要求。
1、普通話標準、流利，反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
2、負責在德州百貨大樓產品的銷售工作；
3、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；
4、熱愛銷售工作，坦誠自信，樂觀進取，能夠吃苦耐勞，承受工作壓力，具備良好的團隊合作精神，能夠進行新市場的開發(fā)與老顧客的維護；
5、混底薪者勿擾，能力有多大，公司給予平臺就有多大！
崗位職責：
1、負責vivo智能手機產品銷售：根據公司產品規(guī)劃，提高銷量，完成公司下達的'銷售任務。
2、公司形象維護：品牌形象維護；賣場終端形象維護、終端陳列維護等。
3、為消費者提供優(yōu)質服務：熟知產品功能、性能，為顧客做好介紹、推薦工作。
任職要求：
1、年齡：20—39歲
2、學歷：全日制高中及以上
3、工作經驗：2年以上本行業(yè)銷售工作經驗
4、能力要求：
�。�1）積極主動，性格外向，五官端正，具備較強的協調、溝通能力。
�。�2）熱愛終端銷售工作，具有較強的進取心和責任感。
（3）從事過手機或電子產品銷售工作優(yōu)先。
�。�4）吃苦耐勞，具有良好的團隊合作精神，服從公司、賣場各項工作安排。
5、工作地點：蘇家屯區(qū)各大商場。
銷售人員崗位職責14
崗位職責：
1、通過微信網絡聊天的方式負責跟客戶溝通，進行跟進；
2、熟悉微信的各項功能應用，挖掘和分析粉絲使用習慣，情感及體驗感受，與用戶進行互動。
3、更新及維護公司微信內容，增加粉絲數，提高各項關注度。
4、負責微信的運營策略、活動、話題的制定宣傳，完成微信營銷。
5、協助配合銷售團隊，創(chuàng)造銷售業(yè)績；
6、具有良好的'客戶服務意識，具有親和力。
7、本職位一經錄用，會提供完整系統的培訓（包括銷售技巧、專業(yè)知識等）
任職要求：
1、一年以上相關工作經驗，男女不限。
2、具有良好的溝通表達能力，執(zhí)行能力強。
4、熱愛銷售工作，有銷售工作經驗者可優(yōu)先考慮，可接受應屆生
崗位職責：
1、以微信的方式和客戶溝通，達到銷售產品的目的；
2、公司有一支專業(yè)的廣告推廣團隊負責吸引有需求的客戶主動進線咨詢，每個銷售人員每日主動進線咨詢的客戶約100人，日積月累每人客戶資源會累計到上萬上億；
3、負責管理好每日主動進線咨詢的客戶，引導客戶，達到銷售目的；
4、客戶都是自己主動咨詢的，而且都是有需求的客戶，所以溝通起來比其他行業(yè)順利多，也好做的多；
任職資格：
1、18周歲以上，高中以上學歷，有銷售經驗者優(yōu)先；
2、思路清晰，良好的溝通能力和表達能力，思維敏捷，具備良好的應變能力（后期可培養(yǎng)）；
3、積極的心態(tài)，能夠坦然的面對挫折和困難，在挫折和困難面前不是逃避退縮而是勇往直前；
4、有耐心，有挑戰(zhàn)高薪的欲望和勇氣，相信沒有最好，只有更好；
5、有強烈的事業(yè)心和責任心，對工作嚴謹負責；
6、完成銷售部安排的輔導和訓練，通過培訓與技能通關；
崗位要求：
1.學歷不限，18-29歲，性別不限
2.性格開朗，責任感強
3.熱愛銷售工作，有銷售工作經驗者可優(yōu)先考慮，可接受應屆生
銷售人員崗位職責15
崗位職責：
1、負責開拓當地市場，拓展當地渠道，挖掘有效客戶；
2、在當地進行公司房產項目的銷售，根據銷售計劃完成銷售指標，熟練掌握項目樓盤詳情，接待客戶促進成交；
3、掌握客戶需求，發(fā)掘及跟進潛在客戶，做好對客戶的追蹤、聯系；
4、熱情接待、細致講解、耐心服務，為客戶提供滿意的.服務；
5、負責客戶簽約，追繳房款及后期維護。
任職要求：
1、有從事金融、私人會所、大宗消費品、大型房產、高端住宅、商業(yè)樓盤、保險行業(yè)、奢侈品行業(yè)、高端汽車行業(yè)、銀行債券等行業(yè)的工作經驗，有高端資源者優(yōu)先；
2、具有較強的溝通與談判能力，出色的營銷技巧、銷售技能與說服能力；
3、有豐富的拓客經驗，有自己的拓客渠道，擅長圈層營銷；
4、形象氣質佳，有開拓精神和服務精神優(yōu)先；
5、吃苦耐勞、積極樂觀、誠信務實、責任心強。
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