汽車(chē)4S店崗位職責(zé)（薦）
在生活中，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級(jí)、下屬部門(mén)、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的汽車(chē)4S店崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
汽車(chē)4S店崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)公司來(lái)電的電話(huà)答復(fù)和轉(zhuǎn)接工作；
2、負(fù)責(zé)公司訪(fǎng)客的前臺(tái)接待工作；
3、負(fù)責(zé)展廳客流量的登記和電話(huà)咨詢(xún)量的'登記記錄；
4、按客戶(hù)的需求向銷(xiāo)售部或售后服務(wù)部引導(dǎo)接待；
5、每日檢查展廳的營(yíng)業(yè)設(shè)施和環(huán)境狀況。
汽車(chē)4S店崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部全面工作，制定本部門(mén)各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行考核;
2、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，包括但不限于整車(chē)、精品等銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)、成本、費(fèi)用等;
3、制定公司年、季、月汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部整體管理水平的提高及客戶(hù)滿(mǎn)意度的提高;
5、負(fù)責(zé)向廣州本田銷(xiāo)售部申報(bào)公司年度、季度、月度汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系;
6、根據(jù)要求組織相關(guān)人員參加廣州本田的各類(lèi)培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的`檢查和培訓(xùn)人員的管理;
汽車(chē)4S店崗位職責(zé)3
1、根據(jù)公司總體規(guī)劃，制定公司銷(xiāo)售戰(zhàn)略，制定年度/月度銷(xiāo)售目標(biāo)，與相關(guān)部門(mén)制定附件精品業(yè)務(wù)計(jì)劃，并保證目標(biāo)完成;
2、與客戶(hù)關(guān)系管理部共同制定銷(xiāo)售滿(mǎn)意度年度目標(biāo)，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售滿(mǎn)意度工作推進(jìn)、改善和目標(biāo)達(dá)成，維護(hù)品牌形象、提升銷(xiāo)售滿(mǎn)意度;
3、負(fù)責(zé)展廳銷(xiāo)售、衍生業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的制度、流程的制定和開(kāi)展;
4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售訂單、車(chē)輛交接、資金、車(chē)輛保管等銷(xiāo)售業(yè)務(wù)各項(xiàng)環(huán)節(jié)的`管理監(jiān)控，并推進(jìn)改善;
5、按照銷(xiāo)售流程、促銷(xiāo)政策等開(kāi)展銷(xiāo)售工作，與市場(chǎng)部共同制定銷(xiāo)售策略。
6、收集行業(yè)銷(xiāo)售相關(guān)信息，對(duì)行業(yè)信息和經(jīng)銷(xiāo)商本身進(jìn)、銷(xiāo)、存等信息進(jìn)行分析。
7、具備營(yíng)銷(xiāo)管理能力、溝通能力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力、客戶(hù)投訴處理能力、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力。
汽車(chē)4S店崗位職責(zé)4
一、 保證有良好的工作熱情，負(fù)責(zé)熱情、主動(dòng)的為客戶(hù)提供服務(wù)。
二、 負(fù)責(zé)客戶(hù)休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置，每日清潔。
三、 負(fù)責(zé)客戶(hù)休息區(qū)用品的及時(shí)更換。
四、 負(fù)責(zé)客戶(hù)休息區(qū)相關(guān)設(shè)備的維護(hù)，如有損壞及時(shí)上報(bào)。
五、 負(fù)責(zé)妥善保管客戶(hù)休息區(qū)物品，并建立臺(tái)帳。
六、 完成部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。
七、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)辦理有關(guān)的`銷(xiāo)售事宜。
八、負(fù)責(zé)客戶(hù)的招待和信息錄入工作。
九、前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)。
十、負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)。
十一、負(fù)責(zé)電話(huà)、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔。
十二、完成展廳主管交待的其他任務(wù)。
汽車(chē)4S店崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)引導(dǎo)進(jìn)站車(chē)輛的停放。
2、負(fù)責(zé)詢(xún)問(wèn)進(jìn)站客戶(hù)是否預(yù)約并第一時(shí)間通知服務(wù)顧問(wèn)。
3、負(fù)責(zé)引導(dǎo)進(jìn)廠(chǎng)非維修車(chē)輛的.停放，保持出入站通道暢通。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控待修車(chē)輛停車(chē)位，禁止非維修保養(yǎng)車(chē)輛停放。
5、負(fù)責(zé)操作起落桿，控制車(chē)輛進(jìn)出維修站。
6、負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛登記。
7、負(fù)責(zé)出場(chǎng)車(chē)輛按規(guī)定放行。
8、負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生的保持。
汽車(chē)4S店崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)本公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算、月度及年度財(cái)務(wù)決算工作，編制相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表并進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析。
2、監(jiān)督本公司財(cái)務(wù)管理制度及內(nèi)部控制制度的執(zhí)行情況，按照相關(guān)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、會(huì)計(jì)制度，審核會(huì)計(jì)憑證，監(jiān)督eas系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，完成本公司會(huì)計(jì)核算工作。
3、根據(jù)資金使用的相關(guān)規(guī)定，編制資金預(yù)算，嚴(yán)格審核公司各種款項(xiàng)使用情況，有效提高資金使用效率。
4、負(fù)責(zé)對(duì)本公司財(cái)務(wù)帳套的管理。
5、負(fù)債編報(bào)廠(chǎng)家報(bào)表，并按時(shí)上報(bào)，編制和審核廠(chǎng)家商務(wù)政策返利的.測(cè)算、賬務(wù)核對(duì)和款項(xiàng)跟蹤。
6、根據(jù)國(guó)家稅務(wù)法律法規(guī)，準(zhǔn)確計(jì)提各項(xiàng)稅金，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅務(wù)報(bào)表，研究國(guó)家財(cái)經(jīng)法律和稅收政策的變化，本著依法納稅的原則，進(jìn)行合理的稅收籌劃。
7、監(jiān)督公司資產(chǎn)管理情況，定期組織庫(kù)存商品、固定資產(chǎn)、低值易耗品、行政庫(kù)房、食堂等實(shí)物資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)，確保公司資產(chǎn)安全。
8、監(jiān)督財(cái)務(wù)檔案的歸集、裝訂和保管以及財(cái)務(wù)印章的日常管理。
9、負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查、協(xié)助工商年檢等工作并保持和各部門(mén)良好的關(guān)系。
10、編制和審核廠(chǎng)家商務(wù)政策返利的測(cè)算、賬務(wù)核對(duì)和款項(xiàng)跟蹤。
11、監(jiān)督公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，糾正、報(bào)告發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)財(cái)經(jīng)問(wèn)題，對(duì)本公司離職、調(diào)崗人員涉及到公司財(cái)產(chǎn)的進(jìn)行審核和檢查。
12、完成上級(jí)安排的其他工作。
汽車(chē)4S店崗位職責(zé)7
1.每天早上開(kāi)早會(huì)必須要整理好穿戴好領(lǐng)帶工牌
2.監(jiān)督好儀容儀表，禮貌禮儀
3.組織好每天10點(diǎn)的培訓(xùn)
4.配合銷(xiāo)售經(jīng)理，管理展廳各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)；
5.負(fù)責(zé)車(chē)輛展示、展廳裝飾及布置、展廳5S的監(jiān)督和考核，營(yíng)造適宜的展廳氛圍；
6.跟蹤和控制銷(xiāo)售計(jì)劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的`工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；
7.匯集銷(xiāo)售信息，并督促銷(xiāo)售顧問(wèn)建立和更新客戶(hù)信息卡，并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分級(jí)與分類(lèi)；
8.領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售顧問(wèn)完成銷(xiāo)售經(jīng)理下達(dá)的展廳銷(xiāo)售目標(biāo)，做好展廳內(nèi)的銷(xiāo)售工作，協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考核；
9.安排好銷(xiāo)售顧問(wèn)每天工作和交車(chē)調(diào)車(chē)事宜;
10.協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)達(dá)到成交、保持并提高客戶(hù)對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度;
11.要求銷(xiāo)售顧問(wèn)每天打回訪(fǎng)電話(huà)，跟蹤每一位潛在客戶(hù);。
12.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理組織安排員工參與市場(chǎng)活動(dòng)，貫徹實(shí)施活動(dòng)并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn)，及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)信息反饋。
13.協(xié)助處理客戶(hù)抱怨；
汽車(chē)4S店崗位職責(zé)8
1、在銷(xiāo)售前臺(tái)接待到店客戶(hù)，向客戶(hù)介紹銷(xiāo)售顧問(wèn);
2、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接客戶(hù)電話(huà)，記錄來(lái)電客戶(hù)信息，收集來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)信息;
3、將來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)信息整理成展廳日志，進(jìn)行歸檔，同時(shí)將銷(xiāo)售潛客信息錄入廠(chǎng)家DMS與集團(tuán)CRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與云平臺(tái)人臉識(shí)別系統(tǒng)對(duì)標(biāo)管理;
4、其他日常工作，如展車(chē)鑰匙(庫(kù)管)、銷(xiāo)售合同、試駕協(xié)議保管等;
5、配合客服部、銷(xiāo)售部執(zhí)行廠(chǎng)家流程檢測(cè);
汽車(chē)4S店崗位職責(zé)9
1.按照公司財(cái)務(wù)管理制度、會(huì)計(jì)核算制度及費(fèi)用開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，履行會(huì)計(jì)核算職責(zé);
2.嚴(yán)格按照公司會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)政策對(duì)收入的確認(rèn)、存貨計(jì)價(jià)以及資產(chǎn)折舊、分?jǐn)偤唾M(fèi)用攤銷(xiāo)等進(jìn)行準(zhǔn)確核算;
3.審核原始憑證的合法性、合理性和真實(shí)性，審核費(fèi)用發(fā)生的審批手續(xù)是否符合公司規(guī)定。及時(shí)對(duì)各項(xiàng)收入、費(fèi)用、成本進(jìn)行歸集并準(zhǔn)確進(jìn)行賬務(wù)處理;
4.填制的記賬憑證的內(nèi)容、數(shù)據(jù)必須與所附原始憑證的內(nèi)容、數(shù)據(jù)相符，會(huì)計(jì)科目使用正確，摘要簡(jiǎn)明清晰，每張記賬憑證的要素齊全。并及時(shí)填制并打印輸出記賬憑證;
5.準(zhǔn)確、及時(shí)編制公司月度、年度會(huì)計(jì)報(bào)表、年度會(huì)計(jì)決算及附注說(shuō)明和利潤(rùn)分配等核算工作;按SGM、金融公司要求填制報(bào)表;
6.負(fù)責(zé)公司稅金的`計(jì)算、申報(bào)和解繳工作，協(xié)助有關(guān)部門(mén)開(kāi)展財(cái)務(wù)審計(jì)和年檢工作;
7.及時(shí)掌握流動(dòng)資金使用和周轉(zhuǎn)的情況，定期或不定期向財(cái)務(wù)經(jīng)理匯報(bào);
8.及時(shí)核對(duì)、清理往來(lái)賬款，定期發(fā)出催款通知書(shū);
9.按規(guī)定整理、裝訂、妥善保管會(huì)計(jì)憑證、帳冊(cè)、報(bào)表等會(huì)計(jì)資料，負(fù)責(zé)對(duì)本公司財(cái)務(wù)資料和文件進(jìn)行歸檔管理，不得外借和泄露公司商業(yè)秘密。對(duì)財(cái)務(wù)軟件的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)以及重要財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料做好備份工作;
10.協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理做好部門(mén)內(nèi)務(wù)工作，完成財(cái)務(wù)經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)并與其他崗位搞好協(xié)作配合。
汽車(chē)4S店崗位職責(zé)10
1、加強(qiáng)貨幣資金的管理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶(hù)管理法規(guī)制度。不得出借公司賬戶(hù)代其他單位和個(gè)人進(jìn)行款項(xiàng)存取，不得將單位收入的現(xiàn)金以個(gè)人名義交存銀行；不得白條抵庫(kù)，不得坐支；不得營(yíng)私舞弊、貪污、挪用公款損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開(kāi)除并賠償經(jīng)濟(jì)損失。
2、按時(shí)到崗，備足每日庫(kù)存限額以?xún)?nèi)的備用金。用現(xiàn)金支票從開(kāi)戶(hù)銀行提取現(xiàn)金應(yīng)當(dāng)填明用途，由本單位財(cái)務(wù)科長(zhǎng)審核蓋章。保管好現(xiàn)金支票，不得跳號(hào)使用，對(duì)于作廢的現(xiàn)金支票應(yīng)與存根一起加蓋“作廢”印章并妥善保管。
3、上班時(shí)間嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲、瀏覽網(wǎng)頁(yè)等與工作無(wú)關(guān)事項(xiàng)。
4、填制與資金收付及費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)無(wú)關(guān)的會(huì)計(jì)憑證。
5、復(fù)核記賬會(huì)計(jì)開(kāi)具的收款收據(jù)進(jìn)行款項(xiàng)收取，并在收款收據(jù)上簽字確認(rèn)，加蓋公司財(cái)務(wù)章。
6、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)完整簽字的'付款申請(qǐng)單進(jìn)網(wǎng)銀行付款操作，并及時(shí)請(qǐng)主辦會(huì)計(jì)進(jìn)行網(wǎng)銀復(fù)核付款；及時(shí)打印出銀行收、付款網(wǎng)銀回單并交由記賬會(huì)計(jì)做賬；每周不少于一次到各家銀行收取銀行回單，及時(shí)放入記賬憑證作為附件。
7、復(fù)核費(fèi)用會(huì)計(jì)填制的記賬憑證與其原始單據(jù)是否相符，對(duì)于正確無(wú)誤的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)按規(guī)定要求費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)人員在記賬憑證上簽字、支付錢(qián)款，不得代領(lǐng)冒領(lǐng)，并在相關(guān)報(bào)銷(xiāo)單據(jù)上加蓋“現(xiàn)金付訖”印章。
8、嚴(yán)格核對(duì)現(xiàn)金借款單據(jù)手續(xù)是否完備，對(duì)于不符合手續(xù)要求的借款單據(jù)拒絕支付款項(xiàng)；對(duì)于符合手續(xù)要求的借款單據(jù)應(yīng)由借款本人領(lǐng)款，杜絕代領(lǐng)冒領(lǐng)。
9、每日不少于兩次前往收銀臺(tái)（早晨、下午各一次）與收銀員一道將營(yíng)業(yè)錢(qián)款與收款收據(jù)、結(jié)算資料進(jìn)行核對(duì)，并在收款收據(jù)上簽字確認(rèn)、收取營(yíng)業(yè)款；將收取的結(jié)算資料交由銷(xiāo)售會(huì)計(jì)及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理；下午四點(diǎn)前將營(yíng)業(yè)款交存銀行。
10、序時(shí)逐筆登記現(xiàn)金與銀行存款臺(tái)賬，及時(shí)結(jié)出余額。每日終了前應(yīng)與財(cái)務(wù)總賬認(rèn)真核對(duì)現(xiàn)金日記賬及銀行存款日記賬，做到賬實(shí)相符、日清月結(jié)。每月終了應(yīng)與主辦會(huì)計(jì)一道對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、編制《現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表》；編制《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》。
11、做好資金日（月）報(bào)表，并于次日早晨9點(diǎn)前將資金日（月）報(bào)表報(bào)送至本公司主辦會(huì)計(jì)及集團(tuán)財(cái)務(wù)部。
12、根據(jù)主辦會(huì)計(jì)填制的納稅申報(bào)表，及時(shí)足額進(jìn)行納稅申報(bào)。
13、及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
汽車(chē)4S店崗位職責(zé)11
1、汽車(chē)新產(chǎn)品上市（要求對(duì)新產(chǎn)品定位人員培訓(xùn)上市計(jì)劃）
2、主持銷(xiāo)售部工作的全面開(kāi)展與管理工作；
3、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售部人員的進(jìn)行業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)培訓(xùn)；
4、部門(mén)制度及工作標(biāo)準(zhǔn)的`制定和完善；
5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集、整理和分析，評(píng)估預(yù)測(cè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃和策略；
6、配合市場(chǎng)部進(jìn)行推廣、展示、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；
7、負(fù)責(zé)部門(mén)員工的招聘面試、管理、監(jiān)督和考核；
8、每月制定銷(xiāo)售分析報(bào)告；
9、對(duì)銷(xiāo)售部的進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理；
10、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)抱怨、投訴及其他臨時(shí)突發(fā)事件，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
11、傳達(dá)公司各新政策，并嚴(yán)格督促執(zhí)行，保證各項(xiàng)工作順力無(wú)誤展開(kāi)；
12、完成職能部門(mén)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排交代的臨時(shí)性及其他任務(wù)；
汽車(chē)4S店崗位職責(zé)12
1、根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)制定相應(yīng)的工作計(jì)劃、并組織實(shí)施、監(jiān)督完成。
2、負(fù)責(zé)研讀并領(lǐng)會(huì)廠(chǎng)家下發(fā)的商務(wù)政策，并對(duì)廠(chǎng)家要求的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)組織監(jiān)督實(shí)施完成。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)管和主管培訓(xùn)副經(jīng)理，落實(shí)并對(duì)副經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督考核。
4、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售及市場(chǎng)信息的整理和分析。
5、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)的.情況進(jìn)行判斷和預(yù)測(cè)，掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)情況。
6、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售部所有車(chē)輛定價(jià)、訂車(chē)并審核訂單。
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
汽車(chē)4S店崗位職責(zé)13
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，參與擬定年度預(yù)算大綱，并提交董事長(zhǎng)審批。
2、根據(jù)年度預(yù)算大綱，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下擬定年度財(cái)務(wù)預(yù)算，并提交董事長(zhǎng)審議。
3、根據(jù)董事長(zhǎng)審定的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，開(kāi)展財(cái)務(wù)工作，并對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)目標(biāo)負(fù)責(zé)。
4、主持制定集團(tuán)月度、季度的資金計(jì)劃，并負(fù)責(zé)督導(dǎo)調(diào)整，實(shí)施工作。
5、負(fù)責(zé)公司融資管理工作。
6、負(fù)責(zé)管理整體的.財(cái)務(wù)成本，并對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)。
7、主持公司財(cái)務(wù)管理體系的建設(shè)，擬訂制度，并監(jiān)督實(shí)施。
8、主持公司的會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)分析工作。
9、參與審定市場(chǎng)計(jì)劃/預(yù)算文件。
汽車(chē)4S店崗位職責(zé)14
銷(xiāo)售顧問(wèn)
1、負(fù)責(zé)展廳顧客的接待、維護(hù)展廳的清潔衛(wèi)生、秩序及環(huán)境清潔、完整以及展廳車(chē)輛的管理保養(yǎng)及包干區(qū)域的；
2、在銷(xiāo)售主管的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開(kāi)展整車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，努力完成或超額銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
3、在部門(mén)月工作計(jì)劃的指導(dǎo)下，根據(jù)市場(chǎng)主管擬定的開(kāi)發(fā)計(jì)劃和實(shí)施方案，制定個(gè)人銷(xiāo)售日、周工作計(jì)劃，明確銷(xiāo)售渠道，客戶(hù)來(lái)源，并定期跟蹤計(jì)劃完成情況，分析并落實(shí)計(jì)劃的實(shí)施，同時(shí)完成月度總結(jié)與計(jì)劃分析報(bào)告；
4、負(fù)責(zé)完成與客戶(hù)在交車(chē)流程中的工作，同時(shí)與相關(guān)部門(mén)配合好相應(yīng)的工作；
5、負(fù)責(zé)新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和老客戶(hù)的鞏固以及對(duì)客戶(hù)的.意見(jiàn)進(jìn)行解決并回饋；
6、做好客戶(hù)管理、基盤(pán)管理、報(bào)備管理；
7、深入了解本行業(yè)，及時(shí)把握信息，能夠分析市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售情況與政策、競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型，對(duì)其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)行有效的分析和判斷，為銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售決策提出合理化建議和信息依據(jù)；
8、其它：上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作；
汽車(chē)4S店崗位職責(zé)15
一、每日工作
1、維修收款:根據(jù)打印的維修單收款,審核售后優(yōu)惠權(quán)限,注意事項(xiàng)
1)對(duì)超權(quán)限的要服務(wù)顧問(wèn)補(bǔ)全手續(xù)。
2)收款后,要將系統(tǒng)中的結(jié)算單收銀,時(shí)間要與交款日一致。
3)禁止無(wú)業(yè)務(wù)開(kāi)票,不允許高開(kāi)發(fā)票,對(duì)于特殊情況,需財(cái)務(wù)總監(jiān)或總經(jīng)理簽字同意。
4)一般來(lái)說(shuō),發(fā)票過(guò)月不再補(bǔ)開(kāi)。
5)將當(dāng)時(shí)的營(yíng)業(yè)款交出納，并在交接表上簽字(錢(qián)款交接與簽字同時(shí)進(jìn)行)交接表一式兩份，出納留一份備檔。(不允許有相互欠款)特殊情況要財(cái)務(wù)經(jīng)理或財(cái)務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)同意。
6)次日將維修單據(jù)交財(cái)務(wù)審核。
7)收銀員相互之間錢(qián)帳交接要有完備的手續(xù)。
2、統(tǒng)計(jì)當(dāng)月保險(xiǎn)明細(xì)。
3、統(tǒng)計(jì)當(dāng)月所有掛帳客戶(hù)，并做流水記錄，要有總表、按客戶(hù)分類(lèi)表，并將結(jié)算單整理作為附件。
3、整車(chē):注意事項(xiàng)
1)客戶(hù)交定金時(shí)開(kāi)具收據(jù)。
2)根據(jù)銷(xiāo)售部?jī)?yōu)惠讓利申請(qǐng)表開(kāi)具整車(chē)發(fā)票,并全額收取車(chē)款，客戶(hù)若是貸款,廠(chǎng)家貸款通知單視同現(xiàn)款，其他銀行貸款通知單須總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽字同意方可開(kāi)票。
3)每臺(tái)車(chē)必需進(jìn)行清算工作,收回收據(jù),若客戶(hù)收據(jù)遺失須復(fù)印客戶(hù)的身份證并寫(xiě)遺失申明。若客戶(hù)收據(jù)姓名與開(kāi)票姓名不致，要客戶(hù)出具代付款證明。
4)次日將當(dāng)天的整車(chē)收據(jù)與發(fā)票整理好交財(cái)務(wù)。
4、每日做好客戶(hù)積分的管理記錄工作。
5、財(cái)務(wù)錯(cuò)時(shí)上下班規(guī)定。
1)財(cái)務(wù)每月制定錯(cuò)時(shí)值班表,無(wú)特殊情況要按時(shí)值班。
2)每日下班時(shí),收銀將其它錢(qián)款及保險(xiǎn)柜鑰匙收拾好,只留500元零錢(qián)備用,對(duì)于大額錢(qián)款來(lái)不及送存銀行的,上交財(cái)務(wù)出納處,由財(cái)務(wù)經(jīng)理監(jiān)督封存。
6、每日下班前盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金，若有出入第一時(shí)間報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理備案，以備財(cái)務(wù)組織人員查找原因。
二、每周工作
1、每周定期清理系統(tǒng),定期對(duì)帳。
1)定期清理系統(tǒng)中的維修單據(jù),對(duì)于超過(guò)三天的單據(jù)要積極與服務(wù)顧問(wèn)溝通,問(wèn)明原因,摧促結(jié)帳,對(duì)于超過(guò)一星期的單據(jù),提交給財(cái)務(wù)經(jīng)理。
2)定期清理裝潢單,對(duì)于處于理算單中的裝璜單每周清理一次,核對(duì)收銀,核對(duì)有誤的,打印單據(jù)與原始讓利優(yōu)惠單一起交財(cái)務(wù)經(jīng)理，當(dāng)月已裝裝潢完畢的裝潢單必須在當(dāng)月收銀。
3)按銷(xiāo)售手工裝潢單下系統(tǒng)裝璜單,原則上一個(gè)客戶(hù)只下一個(gè)裝璜單,特殊情況需請(qǐng)示。
2、每周至少一次核對(duì)整理掛帳表，確保無(wú)誤。
三、每月工作
1、清理系統(tǒng)單據(jù)，對(duì)超過(guò)一周未收銀的，做明細(xì)表在次月1日上交財(cái)務(wù)經(jīng)理。
2、在月底前將當(dāng)月所有的裝潢完結(jié)的'裝潢單結(jié)算完畢。
3、次月3日前將當(dāng)月掛帳總表及明細(xì)表(打印報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理，由財(cái)務(wù)經(jīng)理轉(zhuǎn)報(bào)總經(jīng)理)。
4、月底最后一點(diǎn)將所有資金盤(pán)點(diǎn)核對(duì)無(wú)誤。
5、制作當(dāng)月在修車(chē)成本統(tǒng)計(jì)表。
職責(zé)五：汽車(chē)4s店財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)，制定售后戰(zhàn)略和售后計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行;
2、及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定和更新服務(wù)策略;
3、客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與管理，降低客戶(hù)流失，解決重大客戶(hù)投訴;
4、根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)流程和方針，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，并隨時(shí)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)流程的執(zhí)行;
5、管理并協(xié)調(diào)售后服務(wù)各部門(mén)的工作;
6、負(fù)責(zé)本部門(mén)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作;
7、維護(hù)和拓展對(duì)外業(yè)務(wù)關(guān)系;
8、負(fù)責(zé)本部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員培養(yǎng);
9、具備很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力、判斷力與決策能力，優(yōu)秀的溝通能力、執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
10、具備很強(qiáng)的學(xué)習(xí)欲望和學(xué)習(xí)能力，具有較強(qiáng)的抗壓能力和極強(qiáng)的責(zé)任心。
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