銷售口才訓(xùn)練方法稿

銷售口才訓(xùn)練方法稿1

　　1、謹(jǐn)慎說話

　　銷售員要謹(jǐn)慎說話，面對(duì)客人要有禮謙恭，要根據(jù)客人的需求做出相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品推銷，推銷語言要專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)、客觀與有針對(duì)性，讓你們的交流充滿和諧。

　　2、端正心態(tài)

　　作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)工作者，你要端正心態(tài)，秉承“為人服務(wù)、顧客至上”的理念去進(jìn)行推銷，與客戶交流要積極、熱忱、大膽、自然，講求誠信，向客戶充分展現(xiàn)你的專業(yè)性，讓人感到你是可信任的`。

　　3、不斷進(jìn)修

　　你的銷售口才技巧要與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新提高，這表明你要進(jìn)修了。多看一些好書與新聞能使你增長(zhǎng)學(xué)識(shí);參加銷售培訓(xùn)課程有助你提高專業(yè)技能;模仿、學(xué)習(xí)銷售高手的口才技巧，對(duì)提高口才很有幫助。

　　4、學(xué)會(huì)幽默

　　銷語言切忌過于單調(diào)、沉悶，你要不時(shí)表現(xiàn)出幽默的一面去緩和氣氛，逗趣客戶，讓他的心情得到放松，拉近你們的距離，使你的推銷更順利。

　　5、避免爭(zhēng)論

　　“顧客就是上帝”，他們?yōu)槟銕�來業(yè)績(jī)與財(cái)富，所以值得你恭敬以對(duì)。尊重客人，你就要禮貌用語，避免爭(zhēng)論，一旦傷了和氣，你的推銷將被宣告失敗。

銷售口才訓(xùn)練方法稿2

　　1.T.P.O原則

　　在商務(wù)禮儀的著裝原則中有個(gè)T.P.O原則，T代表時(shí)間;P代表場(chǎng)合;O代表對(duì)象。在人際溝通的語言溝通過程中，同樣適用這個(gè)原則。說話是一門藝術(shù)，只有在合適的時(shí)間，合適的場(chǎng)合，面對(duì)合適的對(duì)象，說出恰如其分的'話語，你的語言才真正產(chǎn)生生產(chǎn)力。

　　2.學(xué)會(huì)傾聽

　　人際溝通是雙向的溝通，絕不是你一方面的滔滔不絕。只有學(xué)會(huì)傾聽，才能了解對(duì)方的想法、需求和期望，我們才能有針對(duì)性地采取下一步的溝通和行動(dòng)。

　　3.共鳴原則

　　在人際溝通當(dāng)中，要試圖尋找雙方能產(chǎn)生共鳴的東西。人都有一個(gè)特點(diǎn)，愿意與自己觀點(diǎn)相同或接近的人成為知己，從而產(chǎn)生更加深入的溝通和交往。

　　4.不要做無謂的爭(zhēng)辯

　　在語言溝通過程中，往往會(huì)產(chǎn)生觀點(diǎn)不同的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候要用藝術(shù)的方法處理雙方的分歧，萬不可做傷害感情的爭(zhēng)辯。尤其在銷售過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“贏了口才，輸了訂單”的狀況。

　　5.快樂原則

　　人際語言溝通除了信息的傳遞和感情的溝通的基本作用之外，還有為雙方創(chuàng)造滿足感和快樂的作用。因此，如果你的談話能增添些幽默、智慧，將會(huì)產(chǎn)生很好的溝通效果。

　　6.誠信原則

　　品德不好的人永遠(yuǎn)說不上有口才，有也至多是忽悠。練口才，首先應(yīng)該從品德培養(yǎng)開始，而誠信就是重要內(nèi)容之一。時(shí)刻記住自己對(duì)客戶、對(duì)公司的承諾，這樣的營(yíng)銷人即使語言溝通能力欠缺一點(diǎn)，也是可信賴的。

銷售口才訓(xùn)練方法稿3

　　一培養(yǎng)自信心培養(yǎng)自信心，克服你在溝通中可能出現(xiàn)的膽怯、羞澀、自卑等心理，改造你個(gè)性中不好的方面，讓自己充滿自信地與人交際。

　　二學(xué)會(huì)傾聽會(huì)傾聽比會(huì)說話更重要，學(xué)會(huì)傾聽，將別人說過的話盡收耳內(nèi)心里，然后思考話里的含義，作出回應(yīng)，這樣會(huì)使你們的交流更高效、流暢。如此一來，你還能鍛煉你的'理解力、記憶力、辨識(shí)力等各種能力。

　　三多溝通銷售口才，顧名思義是人與人之間通過語言溝通的方式去成交訂單。所以無論何時(shí)何地，你都要爭(zhēng)取多與人溝通的機(jī)會(huì)，以此去積累你的銷售口才經(jīng)驗(yàn)。

　　四勤學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，是一個(gè)人終身不能拋棄的“事業(yè)”，多看、多讀、多寫能令你不斷積累學(xué)識(shí)，奠定深厚的文化與語言基礎(chǔ)，讓你無時(shí)無刻都有話可談，出口成章。

　　五理性溝通你的情緒影響了你的銷售口才表達(dá)。要知道，人在理性之下說出的話語最具有力量與魅力，所以請(qǐng)你時(shí)刻保持理性的狀態(tài)，在非理性情況下，請(qǐng)你要謹(jǐn)慎說話，勿傷人損己。

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