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      • 前臺個人簡歷表格

        發(fā)布時間:2017-09-16 編輯:林振愉 手機(jī)版

          篇一:

        基本信息   個人相片
        姓  名: 簡歷表格 性  別: 照片
        民  族: 漢族 出生年月: 1990.2.2
        證件號碼: 430181199002****** 婚姻狀況: 未婚
        身  高: 160cm 體  重: 45kg
        戶  籍: 湖南長沙 現(xiàn)所在地: 湖南長沙
        畢業(yè)學(xué)校: 湖南外國語學(xué)院 學(xué)  歷: ?
        專業(yè)名稱: 商務(wù)英語 畢業(yè)年份: 2010年
        工作年限: 一年以內(nèi) 職  稱:  
        求職意向  
        職位性質(zhì): 全 職
        職位類別: 銷售行政及商務(wù) 
        職位名稱: 助理 ; 文員 ; 前臺
        工作地區(qū): 湖南 ;
        待遇要求: 1500元/月 可面議 ; 不需要提供住房
        到職時間: 可隨時到崗
        技能專長  
        語言能力: 英語 優(yōu) ; 日語 一般 ; 普通話 標(biāo)準(zhǔn)
        英語: 具有較好的英語聽、說、讀、寫、譯能力和豐富的單據(jù)知識、外貿(mào)知識,熟悉商務(wù)文秘工作,另外熟練一般的辦公軟件如excel words office等操作
        教育培訓(xùn)  
        教育經(jīng)歷:
        時間 所在學(xué)校 學(xué)歷
        2007年9月 - 2010年7月 湖南外國語學(xué)院 ?
        培訓(xùn)經(jīng)歷:
        時間 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 證書
        工作經(jīng)歷  
         
        所在公司: 大學(xué)英語報(bào)
        時間范圍: 2008年7月 - 2009年1月
        公司性質(zhì): 國有企業(yè)
        所屬行業(yè): 批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店)
        擔(dān)任職位: 銷售行政及商務(wù)-銷售助理
        工作描述: 1、銷售相關(guān)文檔管理 
        2、訂單處理 
        3、與客戶、各代理店的溝通協(xié)調(diào)等工作  
        1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。   
        2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫,并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。   
        3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報(bào)告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。   
        4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理
        離職原因: 要回學(xué)校上課
        其他信息  
        自我評價 我從小就學(xué)會自立、勤奮努力,認(rèn)真對待學(xué)習(xí),掌握扎實(shí)的專業(yè)技能知識,有很強(qiáng)的適應(yīng)力和學(xué)習(xí)能力。為了積累經(jīng)驗(yàn)和豐富校園生活,課外期間積極參加社會實(shí)踐活動和校園活動, 有較好的組織能力和策劃能力,做事積極主動,能很好地與人交流溝通,有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)精神。在大量的實(shí)踐活動中學(xué)會待人接物的技巧和為人處事的道理,同時也贏得了良好的人際關(guān)系,受到他人的好評。
        發(fā)展方向: 助理
        其他要求: 培訓(xùn)機(jī)會
        聯(lián)系方式  
          聯(lián)系電話:0731-88888888
        電子郵件:

          篇二:

        個人基本簡歷

         

        姓  名:

        簡歷表格

        國籍:

        中國

        目前所在地:

        白云區(qū)

        民族:

        漢族

        戶口所在地:

        清遠(yuǎn)

        身材:

        *** cm 42 kg

        婚姻狀況:

        未婚

        年齡:

        27

        培訓(xùn)認(rèn)證:

         

        誠信徽章:

         

        求職意向及工作經(jīng)歷

        人才類型:

        普通求職 

        應(yīng)聘職位:

        人事助理、物業(yè)管理專員/助理、銷售行政專員/助理:

        工作年限:

        5

        職稱:

        中級

        求職類型:

        全職

        可到職日期:

        隨時

        月薪要求:

        面議

        希望工作地區(qū):

        廣州

        個人工作經(jīng)歷:

        公司名稱:

        起止年月:2009-01  2010-04廣州合景泰富房地產(chǎn)公司

        公司性質(zhì):

        所屬行業(yè):房地產(chǎn)開發(fā)

        擔(dān)任職務(wù):

        前臺助理

        工作描述:

        主要職責(zé)是: 
        1.受理已交付項(xiàng)目客戶的日常質(zhì)量報(bào)修,管理客戶投訴報(bào)修信息,協(xié)助維修工程師及時完成維修任務(wù)。完善維修服務(wù)流程,使客戶投訴與維修條理有序的完成; 
        2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶報(bào)修情況錄入、一戶一檔資料歸檔、部門內(nèi)務(wù)管理,給大家營造一個良好的辦公環(huán)境,及時申請部門辦公用品,保證辦公后勤。負(fù)責(zé)給部門員工做好每個月的考勤工作; 
        3.處理項(xiàng)目文件及外發(fā)或外來文件的收集、發(fā)放、存檔借閱,負(fù)責(zé)做好記錄與檔案管理,為工作節(jié)省不必要的翻找麻煩,讓保修工作更順利地開展; 
        4.根據(jù)每天報(bào)修與維修情況,匯總明源系統(tǒng)的數(shù)據(jù),提取報(bào)修單數(shù)、完成率及未完成情況做成報(bào)表,及時以郵件形式發(fā)送公司相關(guān)人員,匯報(bào)項(xiàng)目維修情況。

        離職原因:

        私人原因

         

        公司名稱:

        起止年月:2007-08  2008-08廣州市萬科房地產(chǎn)有限公司

        公司性質(zhì):

        股份制企業(yè)所屬行業(yè):房地產(chǎn)開發(fā)

        擔(dān)任職務(wù):

        部門文員

        工作描述:

        主要負(fù)責(zé): 
        1.接待處理客戶對質(zhì)量維修方面的投訴,匯總每個項(xiàng)目投訴問題并負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理情況。按公司流程要求完成周報(bào)和月報(bào),并發(fā)送公司各責(zé)任部門,方便各部門間的協(xié)調(diào)溝通協(xié)作; 
        2.每月統(tǒng)計(jì)明源系統(tǒng)日常報(bào)修回訪數(shù)據(jù),并進(jìn)行分析,結(jié)合各項(xiàng)目客戶專員與維修工程師處理意見,編寫每月工程質(zhì)量維修報(bào)告。以PPT形式向部門領(lǐng)導(dǎo)及公司各部門負(fù)責(zé)人,匯報(bào)每月滿意度調(diào)查成績。不滿意維修單的原因分析,并總結(jié)維修不滿意作匯報(bào),并對不滿意客戶作電話回訪,了解客戶實(shí)際要求,收集資情況,以免造成投訴升級; 
        3.處理萬客會積分相關(guān)問題,與物業(yè)公司一起組織參與萬客會活動,加深了解客戶對產(chǎn)品的需求,提高客戶對萬科品牌的滿意度與忠誠度; 
        4.建立部門檔案室,對客戶資料一戶一檔、公司收發(fā)文等各種資料文件,進(jìn)行分類歸檔。建全部門印章使用規(guī)范,處理好各部門間信息溝通,按領(lǐng)導(dǎo)要求對外發(fā)文進(jìn)行流程管理,協(xié)助分類走審批流程。

        離職原因:

        合同到期

         

        公司名稱:

        起止年月:2004-05  2007-05廣東移動通信有限責(zé)任公司廣州分公司

        公司性質(zhì):

        國有企業(yè)所屬行業(yè):通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

        擔(dān)任職務(wù):

        客服

        工作描述:

        主要負(fù)責(zé): 
        1.負(fù)責(zé)接聽客戶來電,解答客戶的咨詢,受理客戶投訴; 
        2.針對客戶投訴內(nèi)容,做好相關(guān)記錄,發(fā)生重大問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),避免問題得不到及時處理而進(jìn)一步升級; 
        3.熟悉客服的工作流程,完成每天指定工作,使用規(guī)范用語,耐心服務(wù); 
        4.協(xié)助客服主管處理部門日常事務(wù),完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派任務(wù),并認(rèn)真做好交接班工作; 
        5.統(tǒng)計(jì)每天客服完成工作的數(shù)據(jù),完成每天日報(bào)與每周周報(bào)。

        離職原因:

        合同到期

             

        志愿者經(jīng)歷:

         

         

        教育背景

        畢業(yè)院校:

        廣州市城市職業(yè)學(xué)院

        最高學(xué)歷:

        大專

        畢業(yè)日期:

        2017-01-01

        所學(xué)專業(yè)一:

        人力資源管理

        所學(xué)專業(yè)二:

         

        受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:

        起始年月

        終止年月

        學(xué)校(機(jī)構(gòu))

        專 業(yè)

        獲得證書

        證書編號

        2003-10

        2003-12

        廣州市白云職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院

        電腦全科

        等級證書

         

        2006-05

        2006-05

        信息產(chǎn)業(yè)部通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心

        話務(wù)員中級技能培訓(xùn)

        中級技能職業(yè)資格證書

         

         

        語言能力

        外語:

        英語 一般

         

         

        國語水平:

        精通

        粵語水平:

        精通

         

        工作能力及其他專長

         

        曾參加過話務(wù)員技能培訓(xùn),獲得中級技能職業(yè)資格證書。熟練掌握Windows98/XP/2000操作系統(tǒng)和使用Word、ExcelPPT、Outlook等辦公軟件、Internet互聯(lián)網(wǎng)的操作。 
          

         

        詳細(xì)個人自傳

         

        本人多年來一直從事服務(wù)行業(yè)與地產(chǎn)行業(yè),服務(wù)意識與風(fēng)險(xiǎn)意識較強(qiáng),對行業(yè)有著較深的了解。在職期間不斷熟悉并掌握業(yè)務(wù)知識,及各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作技能和相關(guān)業(yè)務(wù)流程,不斷總結(jié)服務(wù)工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。遵守公司的規(guī)章制度,關(guān)心集體,注重與同事的配合,個人潛力及綜合素質(zhì)強(qiáng),擁有較強(qiáng)的組織能力和適應(yīng)能力,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),執(zhí)行力強(qiáng),能夠以積極態(tài)度對待工作,并具有良好的身體素質(zhì)。多年的工作得到很多同事與領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,同事間相處和睦。在職期間能夠積極參加公司組織的活動,并能在活動中充分發(fā)揮出自己的作用。

        本文已影響