[精]房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)
在當(dāng)今社會(huì)生活中，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門(mén)之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
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房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)1
1.負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作；
2.負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情形的質(zhì)詢(xún)；
3.諳習(xí)明源系統(tǒng)操作流程，嫻熟使用辦公軟件，能夠嫻熟操作網(wǎng)簽上報(bào)系統(tǒng)；
4.幫忙銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作；在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，按時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息，妥當(dāng)處理；
5.幫忙領(lǐng)導(dǎo)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的'記錄等工作；
6.漸漸推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷(xiāo)資料，妥當(dāng)保管電腦資料，不泄露銷(xiāo)售機(jī)密；
7.完成營(yíng)銷(xiāo)部領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)為客戶(hù)供應(yīng)房屋詢(xún)問(wèn)、買(mǎi)賣(mài)、租賃服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)；
2、通過(guò)各類(lèi)渠道，開(kāi)發(fā)房源、客源，挖掘潛在客戶(hù)，按時(shí)將客戶(hù)信息、盤(pán)源信息錄入公司系統(tǒng)；
3、嫻熟把握區(qū)域樓盤(pán)實(shí)在情形，實(shí)地勘察物業(yè)情形，確認(rèn)權(quán)屬，對(duì)物業(yè)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)評(píng)估，簽訂業(yè)務(wù)托付書(shū)，收取鑰匙；
4、接待客戶(hù)，供應(yīng)業(yè)務(wù)詢(xún)問(wèn)，帶客看房、跟進(jìn)磋商、談判簽約，收集相關(guān)資料；
5、每日完成規(guī)定的量化指標(biāo)；
6、自動(dòng)收集市場(chǎng)信息，為公司進(jìn)展供應(yīng)合理化建議；
7、認(rèn)同公司文化，遵守公司制度，聽(tīng)從公司管理，接受上級(jí)工作引導(dǎo)與支配；
8、樹(shù)立品牌意識(shí)，注意把公司品牌宣揚(yáng)貫穿到工作的全過(guò)程。
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)房屋銷(xiāo)售工作，按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)；
2、按公司規(guī)定的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行銷(xiāo)售接待；
3、對(duì)比工程圖紙，對(duì)商品房的結(jié)構(gòu)、戶(hù)型、面積、室內(nèi)各種設(shè)施了解清楚、背熟記牢；
4、完整填寫(xiě)客戶(hù)登記表格,為公司積累客戶(hù)資料；
5、負(fù)責(zé)本人客戶(hù)的簽約和回款；
6、幫忙客戶(hù)的購(gòu)房貸款和預(yù)售登記手續(xù)，或輔按揭專(zhuān)員掛念客戶(hù)購(gòu)房貸款和預(yù)售登記手續(xù)；
7、收集客戶(hù)和市場(chǎng)信息,并能歸納整理為本身和公司所用。
8、嚴(yán)格執(zhí)行公司訂立的銷(xiāo)售價(jià)格，如有變動(dòng)，必需向?qū)０附?jīng)理或營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理請(qǐng)示，經(jīng)同意并做批示后方可變動(dòng)；
9、對(duì)售房中發(fā)生的.緊要問(wèn)題，要按時(shí)通過(guò)部門(mén)經(jīng)理向公司匯報(bào)，不得擅自處理；
10、樂(lè)觀(guān)地同房屋交易機(jī)構(gòu)及購(gòu)房者進(jìn)行聯(lián)系，多渠道做好房屋銷(xiāo)售工作，確保銷(xiāo)售方案的完成；
11、對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題，要按時(shí)反饋給公司有關(guān)部門(mén)或人員進(jìn)行處理，直到客戶(hù)充分為止；
12、建立銷(xiāo)售臺(tái)帳，對(duì)已銷(xiāo)售的房屋應(yīng)收房款、已收房款、未收房款登記清楚；
13、遵守公司的規(guī)章制度及行為規(guī)范，維護(hù)、發(fā)揚(yáng)公司形象；
14、參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和爭(zhēng)辯,并能通過(guò)學(xué)習(xí)和爭(zhēng)辯使本身不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)；
15、認(rèn)真按時(shí)進(jìn)行工作統(tǒng)計(jì)和總結(jié)；
16、按公司要求完成市場(chǎng)調(diào)研或其他工作。
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)4
1）定期負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)控表以及退、換房進(jìn)行調(diào)控；
2）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售及客服的回款按月上報(bào)并及時(shí)抽查；
3）負(fù)責(zé)匯總市場(chǎng)調(diào)研信息，準(zhǔn)備把握項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)方向，明確項(xiàng)目整體營(yíng)銷(xiāo)方案；
4）參與項(xiàng)目廣告方案，并提出指導(dǎo)性建議，跟蹤發(fā)布及效果分析；
5）根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)審核確認(rèn)并調(diào)整項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)方案；
6）組織并參與相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目前期開(kāi)發(fā)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、戶(hù)型等提出建議；
7）指導(dǎo)銷(xiāo)售主管與客戶(hù)服務(wù)主管完成項(xiàng)目銷(xiāo)售任務(wù)；
8）定期主持并參加各種營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議；
9）對(duì)項(xiàng)目銷(xiāo)售員工的`聘用有建議權(quán)；
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)濟(jì)南公司整體銷(xiāo)售策略和計(jì)劃，監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行及策略調(diào)整；
2、匯總市場(chǎng)調(diào)研信息，把握項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)方向，明確具體項(xiàng)目整體營(yíng)銷(xiāo)方案；
3、協(xié)助總監(jiān)設(shè)置銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃；
4、能完成產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)或推介會(huì)，有良好的演講能力及說(shuō)服能力；參與組織大型會(huì)議及后續(xù)銷(xiāo)售跟蹤；
5、積極開(kāi)發(fā)商務(wù)渠道合作事宜，努力外拓渠道對(duì)接公司資源，確保完成銷(xiāo)售任務(wù)。
6、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，協(xié)助項(xiàng)目方完成簽約、資金轉(zhuǎn)賬等全流程銷(xiāo)售工作；
7、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能，給予所帶團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)及支持；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)6
不經(jīng)意間，xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。
20xx年項(xiàng)目業(yè)績(jī)
從元月至12月末的十二個(gè)月里，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并不夢(mèng)想，[某項(xiàng)目名稱(chēng)]共銷(xiāo)售住房80套，車(chē)庫(kù)及儲(chǔ)藏間57間，累計(jì)合同金，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅218899元整。
20xx年工作小結(jié)
元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉教師溝通項(xiàng)目尾房的銷(xiāo)售方案，針對(duì)[某項(xiàng)目名稱(chēng)]的尾房及未售出的車(chē)庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自我的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，6、7月份[某項(xiàng)目名稱(chēng)]分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，期望經(jīng)過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)[某項(xiàng)目名稱(chēng)]的文化，當(dāng)然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
8、9月份接到公司的調(diào)令，在整理[某項(xiàng)目名稱(chēng)]收盤(pán)資料的同時(shí)，將接手[另一項(xiàng)目名稱(chēng)]的銷(xiāo)售工作。當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是[另一項(xiàng)目名稱(chēng)]招聘銷(xiāo)售人員，第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是[另一項(xiàng)目名稱(chēng)]，而在公司的整體研究后我卻被分配到[某項(xiàng)目名稱(chēng)]。沒(méi)能留在[另一項(xiàng)目名稱(chēng)]做銷(xiāo)售一向是我心中的遺憾，此刻我最終能在[另一某項(xiàng)目名稱(chēng)]的續(xù)篇——xxxx項(xiàng)目工作，我覺(jué)得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì)，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來(lái);為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將[某項(xiàng)目名稱(chēng)]的收盤(pán)賬目整理出來(lái)，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤(pán)的計(jì)劃在開(kāi)發(fā)商的堅(jiān)持下還是無(wú)疾而終。10月份我游走在xxxxx項(xiàng)目和[某項(xiàng)目名稱(chēng)]之間：[a項(xiàng)目名稱(chēng)]的尾房銷(xiāo)售、[b項(xiàng)目名稱(chēng)]的客戶(hù)積累、[c項(xiàng)目名稱(chēng)]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺(jué)得一切都那么令人愉快。我不明白該說(shuō)意想不到，還是該說(shuō)意料之中，[某項(xiàng)目名稱(chēng)]項(xiàng)目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊�，總之我花了許多時(shí)間來(lái)調(diào)整自我的狀態(tài)，來(lái)理解這個(gè)事實(shí)。11、12月份持續(xù)尾房銷(xiāo)售工作，培訓(xùn)員工，與開(kāi)發(fā)商協(xié)商收盤(pán)，解決客戶(hù)投訴。
xx年工作中存在的問(wèn)題
1、[某項(xiàng)目名稱(chēng)]一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿(mǎn);
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一向拖延至今，與工程部的'協(xié)調(diào)雖然很好，可就是理解反映不解決問(wèn)題;
3、年底的代理費(fèi)拖欠情景嚴(yán)重;
4、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)不夠到位;
5、銷(xiāo)售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利;
在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
xx年工作計(jì)劃
新年的確有新的氣象，公司在xxxx的商業(yè)項(xiàng)目——xx娛樂(lè)城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝幌蚴遣邉澫刃校_(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀(guān)點(diǎn)下更為信任策劃師xx;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，可是我相信經(jīng)過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況。
新年計(jì)劃：
1、期望[某項(xiàng)目名稱(chēng)]能順利收盤(pán)并結(jié)清賬目。
2、收集xx娛樂(lè)城的數(shù)據(jù)，為xx娛樂(lè)城培訓(xùn)銷(xiāo)售人員，在新年期間做好xx娛樂(lè)城的客戶(hù)積累、分析工作。
3、參與項(xiàng)目策劃，在xx娛樂(lè)城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭(zhēng)取能在今年經(jīng)過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
新的一年已來(lái)臨，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同行的競(jìng)爭(zhēng)、與同事的競(jìng)爭(zhēng)，更有與自我的競(jìng)爭(zhēng)。期望雞年能夠圓滿(mǎn)結(jié)束[某項(xiàng)目名稱(chēng)]銷(xiāo)售的工作，狗年成為新項(xiàng)目的經(jīng)理，為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富。
祝愿[某項(xiàng)目名稱(chēng)]所有銷(xiāo)售人員身體健康、共同提高!
祝愿公司在新的一年中，生意興壟財(cái)源廣進(jìn)!
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)7
職責(zé)描述：
�。�1）掌握樓盤(pán)的結(jié)構(gòu)，功能，技術(shù)指標(biāo)及工程造價(jià)，能給客戶(hù)提供合理化建議，并熟練地回答客戶(hù)提出的問(wèn)題；
�。�2）開(kāi)展上海渠道銷(xiāo)售；
�。�3）與客戶(hù)簽訂業(yè)務(wù)合同，并及時(shí)將合同上交審核后執(zhí)行；
�。�4）努力做好售后服務(wù)工作，及時(shí)走訪(fǎng)客戶(hù)，反饋樓盤(pán)質(zhì)量信息；
（5）每天向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，并根據(jù)市場(chǎng)信息對(duì)下階段工作進(jìn)策劃，以提高工作的'計(jì)劃性和有效性；
（6）努力學(xué)習(xí)知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面，提高自己的社交能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高；
（7）熟悉法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范；
（8）無(wú)責(zé)底薪4500+
�。�9）五險(xiǎn)一金
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)店面客戶(hù)的接待、詢(xún)問(wèn)工作，伴隨客戶(hù)看房，了解客戶(hù)需求；
2、依據(jù)公司供應(yīng)貸款品種查找終端客戶(hù)和中介。
3、房屋租賃、買(mǎi)賣(mài)合同的簽訂；
4、提升單店或團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，店內(nèi)突發(fā)大事的`處理；
5、維護(hù)新老客戶(hù)；
6、公司規(guī)章制度的宣導(dǎo)及系統(tǒng)的推行及追蹤；
7、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
8、幫忙業(yè)務(wù)總經(jīng)理處理相關(guān)工作。
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)9
一、崗位責(zé)任
(一)售樓經(jīng)理職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)操作控制，管理人員分配及培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員；
2. 協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各方面人員營(yíng)造銷(xiāo)售氣氛，輔助成交；
3. 制定階段性銷(xiāo)售計(jì)劃，推動(dòng)實(shí)施完成銷(xiāo)售目標(biāo)；
4. 負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)商、建筑單位的溝通，及時(shí)反饋信息，掌握工程進(jìn)展情況；
5. 協(xié)助和參與項(xiàng)目銷(xiāo)售策劃；
6. 負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售計(jì)劃指標(biāo)；
7. 監(jiān)督審核售樓員簽定的有效合同，負(fù)責(zé)落實(shí)樓款回收工作；
(二)銷(xiāo)售代表職責(zé)
1. 推行實(shí)施銷(xiāo)售計(jì)劃；
2. 負(fù)責(zé)完成銷(xiāo)售任務(wù)及跟進(jìn)工作；
3. 負(fù)責(zé)推介項(xiàng)目，促進(jìn)成交，簽署預(yù)售合同及交房工作；
4. 收集客戶(hù)簽約所存在的問(wèn)題，并隨時(shí)提交銷(xiāo)售經(jīng)理；
5. 積極學(xué)習(xí)銷(xiāo)售溝通技巧，并有效地運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中；
6. 維護(hù)公司形象和無(wú)形資產(chǎn)，嚴(yán)格保守公司資料、信息、制度及業(yè)務(wù)類(lèi)信息；
二、員工禮儀
1. 微笑，是每個(gè)員工最起碼應(yīng)有的表情；
2. 面對(duì)客戶(hù)應(yīng)表現(xiàn)出熱情、親切、真實(shí)、友好；
3. 對(duì)待客戶(hù)應(yīng)情緒飽滿(mǎn)、不卑不亢；
4. 和客戶(hù)交談時(shí)應(yīng)眼望對(duì)方，點(diǎn)頭稱(chēng)是；
5. 不準(zhǔn)有不理睬的行為，不準(zhǔn)與客戶(hù)爭(zhēng)辯或在公共場(chǎng)合與同事?tīng)?zhēng)論；
6. 不得在售樓處大聲說(shuō)話(huà)、閑聊、喊叫、亂丟亂碰物品及動(dòng)作過(guò)重，發(fā)出
7. 行走要迅速，但不得跑步，與客戶(hù)相遇應(yīng)禮讓客戶(hù)；
直撞、粗俗無(wú)禮；
9. 不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物，女員工不得在有客戶(hù)在的情況下當(dāng)眾補(bǔ)妝；
10. 所有以坐姿工作的員工，必須坐姿端正，不得翹二郎腿，不得將腿搭在
座椅扶手上，不得盤(pán)腿，不得穿拖鞋；
11. 不得在售樓處抽煙、吃零食，不得看與專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的書(shū)籍；
言 談：
1. 聲調(diào)要自然、清晰、明朗、親切，聲調(diào)不要過(guò)高、亦不要過(guò)低，以便客
戶(hù)聽(tīng)不清楚；
2. 與客戶(hù)談話(huà)時(shí)不宜節(jié)奏過(guò)快，話(huà)語(yǔ)過(guò)多，應(yīng)留給客戶(hù)反映及思考時(shí)間，
不應(yīng)過(guò)分催促；
3. 說(shuō)話(huà)要講究藝術(shù)，多用敬語(yǔ)，注意“請(qǐng)”“謝”不離口；
4. 客戶(hù)講“謝謝”時(shí)，要答“不用謝”，不得毫無(wú)反應(yīng)；
5. 無(wú)論從客戶(hù)手上接過(guò)任何物品，都要道“謝謝”；
三、銷(xiāo)售流程
1. 銷(xiāo)售代表給客戶(hù)推薦樓盤(pán)；
2. 銷(xiāo)售人員有針對(duì)的介紹1-2個(gè)房號(hào)，并計(jì)算出相關(guān)費(fèi)用，有針對(duì)的推介，
并最終確定房號(hào)；
3. 與項(xiàng)目經(jīng)理核準(zhǔn)房號(hào)，確認(rèn)尚未售出；
4. 銷(xiāo)售代表開(kāi)具《認(rèn)購(gòu)定金單》，并帶領(lǐng)客戶(hù)到財(cái)務(wù)部交納定金(臨定)；
5. 客戶(hù)交納足定，并簽署《認(rèn)購(gòu)書(shū)》；銷(xiāo)售經(jīng)理在“銷(xiāo)控表”上劃去該房號(hào)，
并調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)“銷(xiāo)售控制表” ；
四、接待客戶(hù)程序分解
(一) 咨詢(xún)電話(huà)接待程序
1. 電話(huà)鈴聲響起，銷(xiāo)售人員需在響第二聲時(shí)接聽(tīng)并講“您好， ”，
并自我推薦，以便積累客源進(jìn)行適時(shí)跟蹤；
2. 與客戶(hù)通話(huà)時(shí)，聽(tīng)筒一頭應(yīng)放在耳朵上，話(huà)筒一頭置于唇下五公分處，
中途不允許與其他人交談，不允許吃東西，不允許吸煙，不允許喝水；
3. 銷(xiāo)售人員應(yīng)盡可能以自問(wèn)的方式，獲取客戶(hù)的信息資料，并作下記錄，
對(duì)于客戶(hù)的提問(wèn)，可以簡(jiǎn)單答之，并制造懸念，吸引客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)參觀(guān)；
4. 接聽(tīng)電話(huà)聲調(diào)要自然、清晰、明朗、親切，保持聲調(diào)的適度；
(二)上門(mén)客戶(hù)接待程序
1. 當(dāng)有客戶(hù)進(jìn)入售樓處時(shí)，銷(xiāo)售人員須面帶微笑從接待臺(tái)走到客戶(hù)面前對(duì)
客戶(hù)講“歡迎光臨!”隨即帶客戶(hù)到模型前介紹樓盤(pán)情況，并與客戶(hù)交談，回答客戶(hù)所提出的問(wèn)題，獲取客戶(hù)信息及需求；
2. 請(qǐng)客戶(hù)到洽談區(qū)，請(qǐng)客戶(hù)坐下，并為客戶(hù)斟水，隨即拿來(lái)售樓資料，根
據(jù)客戶(hù)的需求，有針對(duì)的推介房型，確定房號(hào)，進(jìn)行計(jì)算；
3. 如暫時(shí)離開(kāi)面對(duì)的客戶(hù)，一律講“請(qǐng)稍候”，回來(lái)后要講“對(duì)不起，讓您
久等”，不得一言不發(fā)；
4. 客戶(hù)有購(gòu)買(mǎi)意向的房號(hào)，銷(xiāo)售人員應(yīng)先查看銷(xiāo)控表并和銷(xiāo)售經(jīng)理核對(duì)，
確定房號(hào)尚未售出，在填寫(xiě)《認(rèn)購(gòu)定金單》后帶領(lǐng)客戶(hù)到財(cái)務(wù)部辦理認(rèn)購(gòu)手續(xù)；
5. 認(rèn)購(gòu)手續(xù)辦完，客戶(hù)準(zhǔn)備離開(kāi)售樓處，銷(xiāo)售人員應(yīng)主動(dòng)送客戶(hù)到門(mén)口，
對(duì)客戶(hù)講“請(qǐng)慢走，再見(jiàn)”。
五、銷(xiāo)售原則
(一) 成交規(guī)則
(二) 接待客戶(hù)順序
(三) 客戶(hù)登記
銷(xiāo)售人員必須認(rèn)真做好客戶(hù)上門(mén)登記《來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)登記本》，以客戶(hù)全名、聯(lián)系電話(huà)為準(zhǔn)；
(四) 客戶(hù)跟進(jìn)
1. 銷(xiāo)售代表根據(jù)自己接待客戶(hù)的情況跟進(jìn)客戶(hù)，通常第一次跟蹤須在客戶(hù)
離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)后三天內(nèi)進(jìn)行，以便加深客戶(hù)印象，每次跟蹤須在個(gè)人登記本上記錄跟進(jìn)內(nèi)容、時(shí)間，銷(xiāo)售經(jīng)理有權(quán)不定期檢查，但銷(xiāo)售代表之間無(wú)權(quán)檢查，如發(fā)生業(yè)務(wù)交叉，由銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行核對(duì)；
2. 客戶(hù)的跟蹤期最長(zhǎng)為一周（以銷(xiāo)售代表的`個(gè)人登記本為準(zhǔn)，接待當(dāng)日不
算），如本銷(xiāo)售代表在一周內(nèi)沒(méi)有跟蹤客戶(hù)，客戶(hù)再次到現(xiàn)場(chǎng)由其他銷(xiāo)售代表接待并成交，業(yè)績(jī)歸使客戶(hù)成交的銷(xiāo)售代表；
3. 客戶(hù)在本銷(xiāo)售代表的跟蹤期間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，由其他銷(xiāo)售代表接待并成交，
本銷(xiāo)售代表若在三天內(nèi)發(fā)現(xiàn)該成交客戶(hù)是自己所跟蹤的客戶(hù)，業(yè)績(jī)歸本銷(xiāo)售代表，若本銷(xiāo)售代表在三天后發(fā)現(xiàn)，業(yè)績(jī)歸使客戶(hù)成交的銷(xiāo)售代表；
4. 銷(xiāo)售代表每人一客戶(hù)登記本，超過(guò)跟蹤期或不登記作放棄處理；
5. 客戶(hù)登記本不得涂改，如有作假，此記錄本所登記客戶(hù)均無(wú)效，并由銷(xiāo)
(五) 現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)界定
1. 銷(xiāo)售代表接待客戶(hù)前必須詢(xún)問(wèn)客戶(hù)以前是否來(lái)過(guò)，以便介定新、老客戶(hù)；
如為老客戶(hù)則由最早接待的銷(xiāo)售代表繼續(xù)接待，如雖為老客戶(hù)但已無(wú)法確認(rèn)則由下一個(gè)輪序者接待；
2. 同行采盤(pán)按輪序接待(直接表明推銷(xiāo)者或同行采盤(pán)身份者除外，當(dāng)眾識(shí)破
采盤(pán)并承認(rèn)亦除外)；
3. 家庭直屬關(guān)系，同一公司上、下級(jí)購(gòu)買(mǎi)同一意向單位，視為同一客戶(hù)，
以先登記為準(zhǔn)；
4. 銷(xiāo)售代表不在場(chǎng)，其老客戶(hù)上門(mén)，輪到銷(xiāo)售代表最后輪序者，進(jìn)行義務(wù)
接待，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)；
5. 老客戶(hù)介紹新客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)不指明找某銷(xiāo)售代表，即使以后發(fā)現(xiàn)與其他銷(xiāo)
售人員老客戶(hù)相識(shí)，仍屬新客戶(hù)；
6. 銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)同一時(shí)間銷(xiāo)售代表在其他銷(xiāo)售代表空閑時(shí)不得接待兩個(gè)新客
戶(hù)；
7. 老客戶(hù)帶新客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)第一時(shí)間指明某銷(xiāo)售代表，則屬該銷(xiāo)售代表客戶(hù)，
若該代表正在接待其他客戶(hù)，由最后輪序者義務(wù)接待，若該代表不當(dāng)班，則屬于新客戶(hù)；
8. 銷(xiāo)售代表之間如發(fā)生交叉，當(dāng)日內(nèi)由雙方私下解決，協(xié)商不成，由銷(xiāo)售
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)10
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)渠道鋪設(shè)
2、尋找、洽談、確定合作資源，開(kāi)拓以房地產(chǎn)中介為主的分銷(xiāo)渠道，促進(jìn)公司與其在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的`分銷(xiāo)合作關(guān)系
3、為客戶(hù)提供房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同簽約/交易/過(guò)戶(hù)、按揭/抵押/信用貸款、法律咨詢(xún)等一系列房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2、有商業(yè)地產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)、有二手房工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、有貸款行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
4、了解房地產(chǎn)行業(yè)，并在行業(yè)內(nèi)具有一定的人脈關(guān)系
5、具備良好的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)與服務(wù)意識(shí)、有較強(qiáng)的談判和溝通能力
6、對(duì)銷(xiāo)售工作有較深刻認(rèn)知，能夠承受工作壓力，樂(lè)于從事挑戰(zhàn)性的工作
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)接待、詢(xún)問(wèn)工作，為客戶(hù)供應(yīng)專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)詢(xún)問(wèn)服務(wù)；
2、伴隨客戶(hù)看房，促成房產(chǎn)交易業(yè)務(wù)；
3、開(kāi)拓新市場(chǎng),進(jìn)展新客戶(hù),加添產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道；
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息的收集以及開(kāi)發(fā)；
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷(xiāo)售任務(wù)；
6、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的.分析；
7、管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作方案
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)12
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1、負(fù)責(zé)為高端客戶(hù)群體提供專(zhuān)業(yè)的豪宅租賃與買(mǎi)賣(mài)的咨詢(xún)服務(wù)；
2、通過(guò)各網(wǎng)絡(luò)端口渠道、店面接待、社區(qū)開(kāi)發(fā)等，尋找優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，并做好跟進(jìn)與維護(hù)；
3、根據(jù)客戶(hù)需求，為其匹配合適的'房源，進(jìn)行價(jià)格談判并促成簽約；
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、房屋過(guò)戶(hù)手續(xù)辦理等服務(wù)工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)成交；
5、負(fù)責(zé)客戶(hù)信息登記及客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作，并與業(yè)主建立好良好的協(xié)作關(guān)系；
6、根據(jù)公司要求，完成公司內(nèi)部房源系統(tǒng)的更新與維護(hù)工作。
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1、大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷（能力優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求），應(yīng)屆畢業(yè)生、退伍軍人優(yōu)先；
2、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，年齡20—30歲之間，男女不限；
3、普通話(huà)流利，具有良好的溝通與表達(dá)能力，具有親和力、敏銳的洞察能力；
4、具有高度的工作熱情和應(yīng)變能力，具有較強(qiáng)的抗壓能力，勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn)；
5、具有高度敬業(yè)精神及優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)，執(zhí)行力強(qiáng)，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；
6、有銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)或?qū)W生社團(tuán)干部經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
7備注：有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀人員如年齡、學(xué)歷不符合可以向招聘部申請(qǐng)?zhí)貏e推薦。
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)13
房產(chǎn)銷(xiāo)售助理 武漢高策房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司聯(lián)發(fā)九都分公司 武漢高策房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司聯(lián)發(fā)九都分公司
【崗位要求】:
1.熱愛(ài)銷(xiāo)售工作;有房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)可以?xún)?yōu)先考慮;
2.善于溝通，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力;
3.有較強(qiáng)的進(jìn)取心、學(xué)習(xí)能力，勇于挑戰(zhàn)自我，不甘平庸;
4.有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)
【你的`工作內(nèi)容】:
1.新員工入店，熟悉了解所在商圈;(不必乘車(chē)東奔西走，因?yàn)槲覀兊纳倘εc門(mén)店在一起)
2.在店內(nèi)與客戶(hù)溝通;(不知如何開(kāi)口不必?fù)?dān)心，有詳細(xì)的文字資料交給你)
3.積累客戶(hù)與房源資源;(店內(nèi)系統(tǒng)里大量的積累和完善的盤(pán)源信息，助你完成前期積累)
4.詳細(xì)了解客戶(hù)的需求，做好信息的合理匹配;
5.根據(jù)客戶(hù)意向，帶客戶(hù)看房并進(jìn)行周邊環(huán)境介紹;
6.進(jìn)行商務(wù)談判， 促成房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)買(mǎi)賣(mài)和租賃業(yè)務(wù)成交;(從帶看到成交，師傅一對(duì)一幫扶，帶您成功挖掘第一桶金)
7.提高自身學(xué)習(xí)力和修養(yǎng);(面對(duì)的都是高端客戶(hù)，完善的培訓(xùn)助您提升自我)
8.為客戶(hù)提供良好的客戶(hù)服務(wù);(服務(wù)客戶(hù)為第一要旨，源源不斷的老客戶(hù)介紹也將接連而來(lái))
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，建立團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售培訓(xùn)。
2、完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)。
3、監(jiān)督員工上班紀(jì)律，督促員工認(rèn)真完成每天工作指標(biāo)。
4、在直銷(xiāo)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，制定團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃，分解團(tuán)隊(duì)任務(wù)到每位員工。 5、負(fù)責(zé)組織團(tuán)隊(duì)人員及時(shí)總結(jié)交流銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
6、解決員工無(wú)法完成的問(wèn)題，幫組其順利完成任務(wù)。
7、完成團(tuán)隊(duì)的日�？己恕＃ǹ记�，各項(xiàng)報(bào)表，帶組量，業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)） 8、每天對(duì)于團(tuán)隊(duì)的意向客戶(hù)一一分析，討論有效方法。
9、營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)積極性。
10、辭退員工，主管向經(jīng)理提交報(bào)告，說(shuō)明原因，經(jīng)理簽字同意后提交人力資源部備案。
11、對(duì)于未能通過(guò)考核的.員工，主管有權(quán)擔(dān)保員工一個(gè)月，擔(dān)保期間，該員工完成一單銷(xiāo)售額，繼續(xù)任職，未能完成一單銷(xiāo)售額該主管團(tuán)隊(duì)當(dāng)月業(yè)績(jī)按八折發(fā)放。
12、經(jīng)理交待的其他事宜。
房產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責(zé)15
1、通過(guò)公司提供的客戶(hù)信息與客戶(hù)電話(huà)或者微信溝通,并邀約客戶(hù)參加海外房產(chǎn)的'活動(dòng);
2、掌握有效的溝通技巧,通過(guò)電話(huà)或者微信溝通了解客戶(hù)需求;
3、與客戶(hù)建立良好關(guān)系,并完成國(guó)內(nèi)簽單或者安排客戶(hù)海外看房;
4、根據(jù)公司年度發(fā)展計(jì)劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù);
5、服從上級(jí)下達(dá)的工作要求,自覺(jué)提高工作效率。
任職資格:
1、年齡22-30歲;
2、成就欲望,學(xué)習(xí)能力、抗壓能力佳,不怕困難,不懼挫折;
3、陽(yáng)光,踏實(shí),有夢(mèng)想,愿意通過(guò)自己的努力付出,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值;
4、高度的工作熱情和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),有銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)或?qū)W生社團(tuán)干部經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
5、溝通能力強(qiáng),普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極,樂(lè)觀(guān)開(kāi)朗;
6、有泰國(guó)或者東南亞海外房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
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